I am getting back to you to follow up on the matter brought to our attention recently.
I sincerely apologize for the delay, we wanted to insure that all the checks are being done accordingly.
The wagering requirements for the bonus of $10 received was successfully completed and the bonus winnings are now converted according to our Bonus Policy: 5 times the bonus amount.
Such, you have now in your account balance $50 real withdrawable funds and another bonus of $20 which is active.
Please do not hesitate to contact me if you require more information, I will be more than happy to help
Thats what i got. Another disappointment. My bonus was 10+20=30. The t&c is so bad for a bonus. Max 5 times the bonus given will be converted and they decide which bonus (10 or 20) will be converted. .Sigh..
Я свяжусь с вами позже, чтобы уточнить вопрос, который недавно был нам доведен до сведения.
Приношу свои искренние извинения за задержку, мы хотели убедиться, что все проверки проводятся надлежащим образом.
Требования по отыгрышу бонуса в размере 10 долларов США успешно выполнены, и выигрыш по бонусу теперь конвертируется в соответствии с нашей Бонусной политикой: в 5 раз больше суммы бонуса.
Таким образом, на вашем счету теперь находится 50 долларов США, которые вы можете вывести, а также активный бонус в размере 20 долларов США.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если вам потребуется дополнительная информация, я с удовольствием вам помогу.
Вот что я получил. Очередное разочарование. Мой бонус составил 10+20=30. Условия и положения для бонуса просто ужасные. Максимум 5 раз начисленный бонус будет конвертирован, и они сами решают, какой бонус (10 или 20) будет конвертирован. Вздох...
