Тема обсуждения поддержки и жалоб Max Vegas

🎉 Приветствуем вас, любители казино! 🎉

Я рад приветствовать вас в Max Vegas , вашем проводнике в захватывающий мир игр и развлечений!

С того самого момента, как вы переступите порог нашего ослепительного мира, вы испытаете невероятные ощущения. Чтобы начать свое приключение, обязательно воспользуйтесь нашим потрясающим приветственным бонусом. Но это только начало. Max Vegas стремится поддерживать азарт благодаря множеству эксклюзивных акций, динамичным игровым предложениям и, конечно же, фантастическим возможностям выиграть по-крупному.

Независимо от того, увлекаетесь ли вы самыми популярными слотами, испытываете ли удачу в играх с живыми дилерами или ищете идеальную комбинацию за карточным столом, Max Vegas — это ваша идеальная игровая площадка.

И помните, мы работаем для вас круглосуточно. Наша преданная команда поддержки клиентов готова помочь вам, чтобы ваш игровой опыт был максимально комфортным. В Max Vegas для нас главное — это люди, и мы стремимся создать казино, которое вам понравится.

Готовы к приключению всей жизни? Давайте начнём и покажем всем, на что вы способны!

Есть вопросы или просто хотите пообщаться? Не стесняйтесь задавать любые вопросы — наша команда всегда готова помочь. 🎰🃏🌟

Добро пожаловать на наш форум, представитель Max_Vegas. Спасибо за регистрацию.

Привет, представитель Max_Vegas!

Спасибо за регистрацию, рады вас видеть.

Добро пожаловать на наш форум, представитель Max_Vegas!

Добро пожаловать в LCB!

Добро пожаловать на лучший форум! Рады видеть вас здесь!

Большое спасибо за такой теплый прием!

Добро пожаловать на наш форум!

Добро пожаловать на форум!

Всем привет!

Приношу свои извинения за неудобства, возникшие сегодня в связи с эксклюзивным бездепозитным бонусом. Из-за технических неполадок бонус не работал.

Наша команда оперативно устранила проблему.

Теперь вы можете сыграть в April Fury и получить 28 бесплатных вращений.
Однако, если вы уже пробовали играть раньше, 28 бесплатных вращений можно использовать в игре под названием «Исполнение желания».

В итоге: новые игроки получают 28 бесплатных вращений, играя в April Fury, а те, кто уже пробовал и столкнулся с ошибкой, могут получить их, играя в Wish Granted.

Приношу свои глубокие извинения и приношу свои извинения за причиненные неудобства!

Итак, я жду вывода средств по состоянию на 8 ноября, я сделал все необходимое для "верификации" своего аккаунта. Но меня постоянно отфутболивают, предлагая связаться со службой вывода средств по электронной почте.

После отправки двух электронных писем я ДО СИХ ПОР не знаю, что происходит с моим выводом средств. Служба поддержки в онлайн-чате на сайте не дает ответов, и, что особенно удобно, поскольку сейчас выходные, мне говорят, что отдел вывода средств не работает по выходным, хотя (заметьте, я каждый день на прошлой неделе запрашивал информацию о ходе дела) ранее на этой неделе мне сказали, что в выходные дни проблем с выплатами не будет.

Самое важное во всем этом — статус моего запроса показывает, что транзакция ЗАВЕРШЕНА. В истории моих транзакций буквально написано «завершено».

Однако на блокчейне нет никаких признаков движения или ожидающих платежей.

Я просто пытаюсь забрать то, что принадлежит мне, и могу с уверенностью сказать, что больше никогда не буду играть в MaxVegas.

👎🏻👎🏻👎🏻

Привет , Thanyajaco !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам в этом вопросе.

Заранее спасибо.

Здравствуйте, Thanyajaco! Наша команда занимается расследованием этой проблемы.

Согласно нашей системе, платеж был завершен через пару дней после его одобрения, то есть 16 ноября, и это соответствует нашим условиям бонуса https://www.maxvegas.com/bonusterms/: «После одобрения вывода средств обычно требуется от 3 до 4 рабочих дней для их перевода; после перевода средств на нашу сторону мы не несем ответственности за время обработки банком/электронным кошельком».

Мы стремимся обеспечить наилучший опыт игры в казино, а также качественную поддержку клиентов . Надеемся, это решит все ваши проблемы, и Макс всегда будет ждать вас снова!

С наилучшими пожеланиями,

Привет
Я довольно долго жду вывода средств. Но деньги до сих пор не поступили.
Я уже получал выплаты из этого казино ранее.
Я хочу узнать, когда получу выплату?

Здравствуйте! Не могли бы вы сообщить нам свой логин в казино?

Мы выясним, в чем проблема. Спасибо!

Привет

Я отправил это тебе в личные сообщения.

Здравствуйте! Да, спасибо! Я свяжусь с вами и сообщу о результатах.

У меня есть деньги
Спасибо

Здравствуйте, dpazn ,

Мы рады сообщить, что ваша проблема решена! Наслаждайтесь выигрышем!

Я жду вывода средств уже девятый день. Каждый день пишу в службу поддержки, чтобы узнать о ходе процесса, и они отвечают одно и то же: «Работаем над обработкой». Это ничего мне не говорит, например, на каком этапе находится процесс, одобрен ли он вообще и т.д. Я не понимаю, как можно отправлять деньги на игру за считанные минуты для пополнения счета, а вывод средств занимает так много времени? Я очень-очень обеспокоен. Проблема в том, что они такие милые, и мне нравятся игры, которые они предлагают, поэтому я не знаю, что и думать. Я был бы очень признателен за четкую информацию о ходе процесса.

Здравствуйте, AshleighKastner604 !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Мы рады видеть вас здесь.

Пожалуйста, сообщите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино для оказания вам дальнейшей помощи.

Спасибо!

Вчера вечером статус был «завершено», но я ничего не получила. Я видела, что у кого-то здесь тоже такое было, так что надеюсь, это значит, что я скоро получу свои деньги. Мой никнейм — Ashka****. Их служба поддержки клиентов была очень любезна сегодня и вчера, но они просто говорят мне, что нужно подождать. Прошло уже десять дней. Я бы очень хотела знать, сколько еще ждать или в чем задержка.

Здравствуйте, AshleighKastner604 !

Спасибо, что поделились с нами данными своего казино!

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать о вашей ситуации.

Буду держать вас в курсе.

Спасибо! Я ценю вашу помощь, этот сайт просто потрясающий! ❤️

Я очень надеюсь получить его сегодня! 13 дней спустя. Ужас.

Здравствуйте, AshleighKastner604 !

Мы тоже на это надеемся! Мы отправили им напоминание еще раз.

Буду держать вас в курсе.

Сегодня утром я проснулась и получила свои деньги! Поэтому хочу заверить всех, кто сюда заходит, что Max Vegas действительно выплачивает деньги, просто это занимает много времени. Чтобы будущие победители знали, как всё прошло у меня, и, возможно, не волновались так сильно, как я, — прошло 14 дней с момента моего запроса на вывод средств, на 9-й день статус изменился на «завершено», а сегодня, на 14-й день, я получила деньги. Их служба поддержки всегда была очень вежлива, хотя и не всегда могла ответить на мои вопросы. Надеюсь, это кому-нибудь поможет в будущем. ❤️

Здравствуйте, AshleighKastner604 !

Отличные новости! Благодарим вас за то, что поделились ими с нами!

Мы будем считать эту жалобу урегулированной.

Здравствуйте, я жду вывода средств с 12 декабря. Деньги до сих пор не поступили.
Ранее в этом казино осуществлялись пополнение и снятие средств.
Почему я всё-таки внёс депозит в это казино после последней задержки с выводом средств? Они сказали, что это новое казино, и скоро наладят процедуру вывода. И ещё потому, что предложили хороший бонус (который всё равно не удалось реализовать).
Хочу узнать, когда я получу свои средства на списание?

Здравствуйте, dpazn ,

Добро пожаловать в LCB!
Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Спасибо!

Здравствуйте, dpazn ,

Спасибо за предоставленные данные вашего казино!

Мы связались с представителем казино по поводу вашего дела.

Буду держать вас в курсе.

Здравствуйте, dpazn ,

Мы снова связались с представителем казино.

Буду держать вас в курсе.

Здравствуйте, dpazn ,

Мы связались с ними еще раз, но, учитывая праздничный сезон, ожидайте задержки с ответом.

Буду держать вас в курсе.

Здравствуйте, dpazn ,

Представитель казино перезвонил нам, заявив, что они ждут ответа от финансового отдела и сообщат нам, как только получат информацию.

Буду держать вас в курсе.

Привет

Деньги получены, спасибо, все претензии сняты, пожалуйста, отнеситесь с пониманием, я тоже очень долго ждал вывода средств.

Здравствуйте, dpazn ,

Представитель казино тоже сообщил нам хорошие новости.

Мы очень рады, что вы получили свой выигрыш! Наслаждайтесь и с Новым годом!

Мы пометим эту жалобу как решенную.

Уважаемые сотрудники служб поддержки LCB и Max Vegas!

Я пишу, потому что отправила запрос на вывод средств 1 июня 2024 года, и до сих пор не получила информацию о статусе платежа. Сегодня прошло уже 10 рабочих дней, я связалась со службой поддержки Max Vegas через онлайн-чат, и они тоже ничего не знают о статусе платежа. Не могли бы вы разобраться в этой проблеме? Мой никнейм: JoJoCal****

Лучший,

Джоанн

Привет, JoJoCali0510 !

Спасибо, что поделились с нами данными своего казино!

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать подробности вашего дела.

Буду держать вас в курсе.

Привет, JoJoCali0510 !

Представители казино ответили, что изучают ваше дело.

Буду держать вас в курсе.

Привет, JoJoCali0510 !

Мы снова связались с казино.

Буду держать вас в курсе.

Статус запроса на вывод средств вчера изменился на «подтверждено», так что процесс продвинулся. Я снова связался с казино, но пока не получил ответа. Надеюсь, платеж будет произведен в ближайшее время, сложно поддерживать казино, которое задерживает выплаты, особенно при ограниченной информации о процессе.

Привет, JoJoCali0510 !

Спасибо за предоставленную информацию.

Мы надеемся, что эта проблема скоро будет решена.

Держите нас в курсе!

Здравствуйте. У меня похожая ситуация.
Я отправил запрос на вывод средств 16.01.24, но до сих пор не получил платеж.

 Уже 26.01.24, но информации о выводе средств нет. В чате говорили что-то о выводе средств в течение 5 рабочих дней, но прошло больше времени. В прошлый раз в онлайн-чате мне ответили так:

Я написала им по электронной почте, но ответа не получила.
Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему.

Здравствуйте , Валианцин Навиченко !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Спасибо!

Привет, LCB!

Сегодня я получил запрос на вывод BTC. Похоже, обработка первого запроса занимает более 3 недель. Тем не менее, спасибо за помощь.

Всего наилучшего,

Джо-Энн

Привет, JoJoCali0510 !

Мы очень рады это слышать!

Спасибо за обновление!

Мы пометим этот случай как решенный.

Здравствуйте , Валианцин Навиченко !

Вы завершили процедуру KYC?

Мы связались с казино.

Буду держать вас в курсе.

Здравствуйте , Валианцин Навиченко !

В ответ представители казино заявили, что изучают ваше дело.

Сообщу вам, как только они ответят.

Привет
Что касается процедуры KYC. Я бы прошел процедуру KYC, если бы меня об этом попросили. Но за 13 дней никто меня об этом не попросил (даже на мои электронные письма не ответили).
Спасибо, что взялись за мое дело.

Здравствуйте , Валианцин Навиченко !

Мы снова связались с казино.

Буду держать вас в курсе.