Cheers, LCB community!!!
Let me introduce our casino here.
Feel free to ask us anything in this thread, we are always here to help.
Alternatively please check out our available options at Lucky Kong Casino
Be well, drive safe and play responsibly
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в Lucky Kong
- 5,342
- просмотры
- 19
- ответы
Последний пост
создано 11 месяцев назад юзером
JovanaV
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
Спасибо от:
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Привет, сообщество LCB!!!
Позвольте представить вам наше казино.
Не стесняйтесь задавать нам любые вопросы в этой теме, мы всегда готовы помочь.
Или же ознакомьтесь с доступными вариантами в казино Lucky Kong.Будьте здоровы, водите безопасно и играйте ответственно.
-
-
- Ответ от
- KingNemo
- в Aug 19, 22, 07:13:35 AM
-
Могучий участник
3342
Cheers to you too! Happy to have you here representing your brand.
И вам тоже привет! Рады видеть вас здесь и видеть, представляющего свой бренд.
-
- Ответ от
- MilicaLCB
- в Aug 19, 22, 07:15:07 AM
-
Модератор
1732
Hello Lucky Kong Casino representative! Thanks for signing up and welcome to LCB forum!Здравствуйте, представитель Lucky Kong Casino! Спасибо за регистрацию и добро пожаловать на форум LCB!4/ 5
-
- Ответ от
- Anchi
- в Aug 19, 22, 07:19:27 AM
-
Админ
14894
Welcome to our forum, we appreciate you being here to assist our members
Добро пожаловать на наш форум! Мы ценим ваше присутствие и помощь нашим участникам.
-
- Ответ от
- DJuka
- в Aug 19, 22, 07:26:04 AM
-
Супергерой
1176
Welcome to our community
Добро пожаловать в наше сообщество!
-
- Ответ от
- Jovana1407
- в Aug 19, 22, 07:55:07 AM
-
Модератор
5890
Спасибо от:
Welcome to LCB! Hope you'll have a great time with us and our members!
Добро пожаловать в LCB! Надеемся, вы прекрасно проведете время с нами и нашими участниками!
-
- Ответ от
- trinitymatx
- в Aug 19, 22, 08:44:59 AM
-
Участник-суперзвезда
5399
Hi Lucky Kong, Welcome to LCB
Привет, Лаки Конг, добро пожаловать в LCB!
-
Спасибо от:
Thanks for your warm welcome, guys
Спасибо за теплый прием, ребята!
-
-
- Ответ от
- Đức Tâm Bùi
- в Dec 26, 24, 05:38:33 AM
-
Мл. Участник
73
I haven't seen a đổi 2 Redemption bonus for Wolf Gold spins in casino LUCKYKONG ????Why did the message successfully send to the account? My ID is 11***.Check account but no rewards in Wolf GoldКазино: Kong Casino
Дело №: 2719
Я не видел бонуса 2 đổi за вращения Wolf Gold в казино LUCKYKONG ???? Почему сообщение успешно отправилось на аккаунт? Мой ID 11***. Проверил аккаунт, но наград в Wolf Gold нет.Отправлено через форму жалобы LCBКазино: Kong Casino
Дело №: 2719
-
- Ответ от
- JovanaV
- в Dec 26, 24, 08:16:27 AM
-
Модератор
6583
Dear Đức Tâm Bùi,
We have checked the casino's website and couldn’t find the bonus you mentioned. Could you please let us know how you were informed about it? Did you receive a notification via email? In any case, thank you for providing your casino ID. We will contact the casino representative to check this with them.
Уважаемый Дык Там Буи ,
Мы проверили сайт казино и не нашли упомянутый вами бонус. Не могли бы вы сообщить, как вы получили информацию о нем? Вы получили уведомление по электронной почте? В любом случае, благодарим вас за предоставленный ID казино. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы уточнить этот вопрос.
-
- Ответ от
- JovanaV
- в Dec 31, 24, 05:39:48 AM
-
Модератор
6583
Dear Đức Tâm Bùi,
We’ve received feedback from the casino representative stating that they are not familiar with the bonus you mentioned. If you still need assistance with this, please provide us with more details.
Thank you.
Уважаемый Дык Там Буи ,
Мы получили сообщение от представителя казино о том, что он не знаком с упомянутым вами бонусом. Если вам по-прежнему нужна помощь, пожалуйста, предоставьте нам более подробную информацию.
Спасибо.
-
- Ответ от
- JovanaV
- в Jan 03, 25, 09:29:05 AM
-
Модератор
6583
Dear Đức Tâm Bùi,
Since we haven't heard back from you we'll consider this complaint CLOSED due to the submitter's inactivity.
Уважаемый Дык Там Буи ,
Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать эту жалобу ЗАКРЫТОЙ в связи с неактивностью отправителя.
-
- Ответ от
- Butterfly100
- в Nov 03, 25, 11:17:09 AM
-
Ст. Новичок
30
I signed up for this casino last year, i lost a good bit of money and proceeded to self exclude i admitted a gambling problem. 2 days ago I was sent an email so i logged in and to my surprise account was open, i deposited all together €290 and lost. I then went on live chat and asked about deposit limits, i then asked when my account was closed last because i was sure i closed it permanently. I tried to log in today and was met with this account is self excluded. No email off a "supervisor" so i get on live chat and am told "Your account is self excluded permanently because you requested self-exclusion a year ago" I then asked for a refund of deposits as they have breached responsible gaming. And am told I have already played with the deposited money. After to and fro arguing im told i didnt complete the process a year ago i just completed the cooling off process which is 24 hours. Which is not true as i admitted a problem . They then said after my deposits a few days ago i requested an exclusion i did not. I then tried to say if i only completed a 24 hour cooling off period then my account would still be open. I am now been ignored. I want my deposits returned of €290 I have the proof he admitted self exclusion permanently a year ago.Сумма убытков: 290€
Казино: Lucky Kong Casino
Дело №: 3692
Я зарегистрировался в этом казино в прошлом году, проиграл приличную сумму денег и решил самостоятельно заблокировать свой аккаунт, признав наличие игровой зависимости. Два дня назад мне пришло электронное письмо, я вошел в систему и, к моему удивлению, аккаунт оказался открытым. Я внес депозит в общей сложности в размере 290 евро и проиграл. Затем я обратился в онлайн-чат и спросил о лимитах депозитов, а также о том, когда мой аккаунт был заблокирован в последний раз, потому что был уверен, что заблокировал его навсегда. Сегодня я попытался войти в систему, и мне сообщили, что аккаунт заблокирован. Никакого письма от «супервайзера» не было, поэтому я снова обратился в онлайн-чат, и мне сказали: «Ваш аккаунт заблокирован навсегда, потому что вы запросили самоисключение год назад». Затем я попросил вернуть депозиты, так как они нарушили правила ответственной игры. И мне сказали, что я уже играл на внесенные деньги. После долгих препирательств мне сказали, что я не завершил процесс год назад, а просто прошел процедуру охлаждения, которая длится 24 часа. Что не соответствует действительности, так как я признал наличие проблемы. Затем они сказали, что после моих депозитов несколько дней назад я запросил блокировку, чего я не делал. Затем я попытался сказать, что если я отбуду 24-часовой период отказа от сделки, мой счет останется открытым. Теперь меня игнорируют. Я хочу вернуть свои депозиты в размере 290 евро. У меня есть доказательства того, что он признал себя виновным в самоисключении год назад.Отправлено через форму жалобы LCBСумма убытков: 290€
Казино: Lucky Kong Casino
Дело №: 3692
-
- Ответ от
- JovanaV
- в Nov 04, 25, 02:31:10 AM
-
Модератор
6583
Спасибо от:
Hello Butterfly100,
Thanks for bringing this to our attention. We're sorry to hear that happened.
We will contact the casino representative and request an explanation. Please feel free to send any relevant screenshots via private message.
We’ll update this thread as soon as we hear back.
Привет, Butterfly100 !
Спасибо, что обратили наше внимание на это. Нам очень жаль, что это произошло.
Мы свяжемся с представителем казино и запросим объяснение. Пожалуйста, присылайте любые соответствующие скриншоты в личных сообщениях .
Мы обновим эту ветку, как только получим ответ.
-
- Ответ от
- JovanaV
- в Nov 06, 25, 05:51:43 AM
-
Модератор
6583
Hello Butterfly100,
Thank you for providing the screenshots. We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. In the meantime, please keep us updated if there is any progress on your side.
Привет, Butterfly100 !
Благодарим вас за предоставленные скриншоты. Мы отправили напоминание представителю казино, так как пока не получили от него ответа. Пожалуйста, держите нас в курсе, если у вас появятся какие-либо новости.
-
- Ответ от
- Butterfly100
- в Nov 07, 25, 12:06:38 PM
-
Ст. Новичок
30
-
- Ответ от
- JovanaV
- в Nov 10, 25, 03:55:45 AM
-
Модератор
6583
Спасибо от:
Hello Butterfly100,
We still haven’t received a response from the casino representative. We’ve sent them another follow-up, hopefully we’ll get some feedback from their side soon so we can continue assisting you.
Thank you for your patience.
Привет, Butterfly100 !
Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино. Мы отправили им еще одно напоминание, надеемся, что скоро получим от них обратную связь, чтобы продолжить оказывать вам помощь.
Спасибо за ваше терпение.
-
- Ответ от
- JovanaV
- в Nov 12, 25, 07:59:51 AM
-
Модератор
6583
Спасибо от:
Hello Butterfly100,
Unfortunately, we haven’t received a response from the casino representative. We have sent them another follow-up in the hope of getting some feedback so that we can continue assisting you with this matter.
Thank you for your patience.
Привет, Butterfly100 !
К сожалению, мы не получили ответа от представителя казино. Мы отправили им еще одно напоминание в надежде получить обратную связь, чтобы продолжить оказывать вам помощь в этом вопросе.
Спасибо за ваше терпение.
-
- Ответ от
- JovanaV
- в Nov 14, 25, 04:42:03 AM
-
Модератор
6583
Спасибо от:
Hello Butterfly100,
Since we received no response from the casino rep, unfortunately, we would need to close Case #3692 due to the casino's unresponsiveness.
If they respond at any time, we will let you know.
Thank you for your understanding.
Привет, Butterfly100 !
Поскольку мы не получили ответа от представителя казино, к сожалению, нам приходится закрыть дело № 3692 из-за отсутствия реакции со стороны казино.
Если они ответят, мы вам сообщим.
Благодарим за понимание.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
82 новые участники
675 участники онлайн
71,016 гости онлайн
81 новые посты
5,699 сыграно бесплатных игр
Самые просматриваемые темы форума
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет, участники LCB! Ваши отзывы очень важны для нас, и мы всегда благодарны за ваши предложения. Призовой фонд составляет 250 долларов.
Конкурс на реальные деньги LCB на сумму 250 долларов в октябре 2026 года: Давайте протестируем казино!
