Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино Lion Slots

Привет, посетители LCB!

Добро пожаловать в казино Lion Slots 🦁! Вы попали в логово Льва, где удача сопутствует бесстрашным, и где мы раздвигаем границы возможного, чтобы предложить вам еще более масштабные и захватывающие развлечения!

В казино Lion Slots:

💎Ежедневные/еженедельные/ежемесячные акции.

💎Круглосуточная поддержка 365 дней в году.

💎Постоянно проводятся турниры для игроков

Задавайте любые вопросы в комментариях ниже, и мы с удовольствием вам поможем.

Добро пожаловать в LCB!

Добро пожаловать на наш форум!

Привет, Vegas2Web !

Добро пожаловать на борт!

Добро пожаловать на форум!

Добро пожаловать в сообщество LCB!

Добро пожаловать на форум LCB!

Спасибо всем за такой теплый прием! Я очень рада быть здесь и с нетерпением жду возможности помочь всем, чем смогу!

Добро пожаловать в LCB!

Добро пожаловать в LCB! .

Здравствуйте, обращаюсь к вам по поводу казино Lion Slots. 15 июня я запросил выплату в размере 3150 биткоинов, но 20 июня мне выплатили только 1150, а остальные 2000 задержали. Мне постоянно говорят, что выплаты будут произведены в следующей партии, и я не понимаю, почему они не отправили всё одним платежом. Это очень расстраивает, учитывая, что я являюсь постоянным игроком и трачу много денег на всех их сайтах. Было бы здорово, если бы вы могли мне помочь, их служба поддержки хорошая, но скорость выплат явно оставляет желать лучшего.

Сумма убытков: 2000$

Казино: Lion Slots Casino

Дело №: 3332

Здравствуйте, Slicksallin197925 !

Пожалуйста, сообщите нам, получили ли вы какое-либо объяснение от службы поддержки казино относительно того, почему ваш вывод средств был разделен на две части и почему возникла задержка с выплатой оставшейся суммы?

Мы также свяжемся с представителем казино и уточним, всё ли в порядке с вашим запросом на вывод средств.

Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Тем временем, на ЭТОЙ СТРАНИЦЕ вы также можете ознакомиться с тестом, который мы провели в казино Lion Slots в рамках нашего проекта «От игроков для игроков» , и посмотреть, как проходил процесс вывода средств.

Спасибо.

Привет, Slicksallin197925 !

Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии!

В первую очередь, поздравляем вас с невероятной победой вместе с нами! Всегда приятно видеть, как удача сопутствует нашим игрокам 🎉 !

Мы приносим искренние извинения за задержку в обработке вашего вывода средств. Из-за непредвиденных проблем с нашими платежными системами ваш вывод был разбит на отдельные транзакции. Мы понимаем, насколько важны своевременные выплаты, и искренне ценим ваше терпение.

Тем не менее, мы рады сообщить вам хорошие новости! Остаток в размере 2000 долларов был успешно обработан нашей финансовой командой сегодня утром. Вы можете ожидать поступления средств сегодня или самое позднее завтра. Вам также было отправлено подтверждающее электронное письмо.

Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная помощь, наша круглосуточная служба поддержки всегда готова помочь.

Желаю вам прекрасного дня и удачи в дальнейшем 😉 !

С наилучшими пожеланиями,

Команда Lion Slots

Здравствуйте! Я получила от них электронное письмо с объяснением и извинениями за задержку. Я очень ценю вашу оперативность. Большое спасибо!

Я получил оплату, спасибо еще раз.

Мы рады это слышать! Приятного отдыха!

Теперь мы пометим дело № 3332 как РЕШЕННОЕ.

Очень рад, что вам выплатили деньги. Надеюсь, вы насладитесь своим выигрышем. .

Отлично, надеюсь, вы насладитесь своим выигрышем! 🙂

Я выполнил требования по отыгрышу, остановился на 300 и вывел 200 на банковский перевод, а 100 на свою карту Moneycard. Я делал это и раньше в этом казино, а также в их дочерних казино. Затем они обработали оба платежа, что я и предполагал, потому что это было указано во вкладке «Мой аккаунт» в кассе. Но потом я спросил Ника в онлайн-чате, почему я до сих пор не получил вывод средств на карту Moneycard, ведь обычно это занимает всего 3-4 часа. Он сказал, что мой бонус позволяет только один вывод средств, и я получу только 200. 100 были аннулированы и списаны? И я их не получу обратно. Он сказал, что это прописано в Условиях, но, должно быть, они изменили их с тех пор, как это сработало в прошлый раз. Кроме того, я не всегда тщательно изучаю Условия, когда использую бонус. Если бы казино было вежливым, они могли бы просто сказать мне об этом и аннулировать оба вывода, и тогда я мог бы сделать только один вывод. Сделали бы они это, если бы один из выводов был на большую сумму? Спасибо.

Сумма убытков: 100$

Казино: Lion Slots Casino

Дело №: 4364

Здравствуйте, johnnyslotter71 !

Спасибо, что поделились своим опытом с нашими участниками.

Обратите внимание, что если в условиях бонуса указано, что выигрыш, полученный с помощью бонуса, может быть выведен только один раз, казино, как правило, имеет право применить это правило, даже если в прошлом ситуация сложилась иначе.

Для лучшего понимания вашей ситуации, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:

• Служба поддержки указала вам на конкретное правило, согласно которому разрешена только одна выплата?
• Вы успешно получили банковский перевод на сумму 200 долларов?
• У вас есть скриншоты истории вывода средств, показывающие как запросы на вывод, так и последующую отмену?

Как только мы получим дополнительные сведения, мы сможем рассмотреть дело и оказать дальнейшую помощь.

Здравствуйте, johnnyslotter71 !

Согласно информации, предоставленной казино, они проверили ваш счет и установили, что были поданы два отдельных запроса на вывод средств, полученных в рамках бонуса за пополнение счета. Они сослались на свои Условия и положения по бонусам за пополнение счета, в частности, на правило, согласно которому разрешен только один вывод средств с каждого бонуса.

Казино подтвердило, что вывод средств в размере 200 долларов был одобрен и обработан 5 июня 2026 года. Согласно их информации, платеж должен поступить на ваш счет в течение этой недели.

Казино также приняло к сведению ваши опасения по поводу сложившейся ситуации и посоветовало игрокам ознакомиться с действующими условиями бонусов, прежде чем запрашивать акции или вывод средств, поскольку именно эти условия регулируют порядок вывода выигрышей.

Кроме того, в качестве жеста доброй воли казино зачислило на ваш счет бонус, который можно вывести. Если вы хотите его получить, вас просят связаться со службой поддержки клиентов для активации и получения подробной информации о необходимых условиях.

Пожалуйста, сообщите нам, как только получите платеж в размере 200 долларов. Спасибо!

Я уже несколько раз разделял свои выплаты на части. В Lion Slots я сделал это 23 июля 2025 года. Также я делал это в двух их дочерних казино. В первый раз, в декабре 2024 года, я обратился в онлайн-чат, и мне сказали, что всё в порядке, поэтому я так и сделал, и проблем не возникло. Также прилагаю расшифровку чата с онлайн-чатом. Мне всё ещё кажется это очень запутанным. Кроме того, на главной странице Lion Slots отсутствуют условия и положения.

Служба поддержки не сообщила мне, что это была моя ошибка, пока я сам не спросил об этом, потому что обычно возможность вывода средств с карты Moneyrewardcard появляется примерно через 3-4 рабочих часа. Поэтому, когда я заметил, что через два дня этого не произошло, я обратился в онлайн-чат, и мне сказали. Я сказал им, что раньше делал это с раздельными выводами, но ответа получил не очень. Да, я получил свой платеж, так что это хорошо. Я отправляю скриншот истории выводов. Я спросил, что означает «вывод средств с карты Moneycard одобрен»... Он сказал, что это просто означает, что 100 долларов были сняты и внесены в журнал.

Здравствуйте, johnnyslotter71 !

Спасибо за ответ. Мы рады сообщить, что средства в размере 200 долларов были сняты.

Согласно условиям и положениям казино, на бонусы за пополнение счета распространяется правило «только один вывод средств». В условиях указано, что разрешен только один вывод средств с каждого бонуса, и что после инициирования вывода любые выигрыши, оставшиеся на балансе, могут быть аннулированы. Тот же принцип прослеживается в нескольких разделах условий проведения рекламных акций.

Предоставленная вами расшифровка чата также соответствует интерпретации этого правила казино. Служба поддержки пояснила, что после запроса на вывод средств, полученных в рамках бонуса за пополнение счета, любой оставшийся баланс, связанный с этим бонусом, больше не будет подлежать выводу в будущем.

К сожалению, на основании имеющихся на данный момент доказательств, действия казино в отношении 100 долларов соответствуют условиям бонуса, на которые они ссылаются. Поскольку казино уже выплатило 200 долларов, а оставшиеся 100 долларов были аннулированы в соответствии с положением о возможности одного вывода средств на каждый бонус, на данном этапе у нас нет достаточных оснований оспаривать их действия. В связи с этим мы вынуждены закрыть дело № 4364 и отметить его как решенное.

Еще раз благодарим вас за предоставленную документацию и за обратную связь. Ваш отзыв относительно ясности правил и процесса вывода средств, безусловно, ценен для других игроков, которые пытаются лучше понять, как работают определенные казино, как могут развиваться конкретные ситуации и с какими проблемами они могут столкнуться.