Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино Limitless.

Привет, Маханас!

Мы закрываем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

У меня есть претензия. Я воспользовался бонусом Limitless. Я внес депозит в размере 50 долларов и получил бонус. Затем я начал играть в слоты и в итоге выполнил требования по отыгрышу, получив на счету почти 300 долларов. После этого мой баланс уменьшился до чуть менее 250 долларов. Я предполагаю, что это произошло из-за ограничения на сумму выигрыша с бонусом. Ничего страшного. Затем я хотел вывести 150 долларов из этого выигрыша, но мне отказали, объяснив, что можно вывести только мой первоначальный депозит в 50 долларов. Я не понял почему, так как я выполнил требования по отыгрышу, но подумал: ладно, я просто выведу свои первоначальные 50 долларов и буду играть на оставшиеся 200. Но после того, как я вывел свои 50 долларов, Limitless забрал весь оставшийся баланс! Я не понимаю, почему это произошло. Я собирался продолжить играть на этом балансе и, вероятно, внести еще деньги, когда выполню требования по отыгрышу, но теперь у меня ничего нет. Limitless потеряет меня как клиента из-за этого. Это совершенно несправедливо. Я провел часы на вашем сайте, играя в азартные игры, и вот как меня за это награждают? Мне очень понравился ваш сайт и игры. Вы действительно не должны показывать баланс клиента как «реальный», если часть или большая его часть заблокирована и не подлежит выводу. И не говорите мне, что это прописано в Условиях и положениях. Они едва понятны, и любой, кто играет в легальные казино, предполагает, что если игрок выполнит требования по отыгрышу, то оставшаяся сумма будет принадлежать ему по усмотрению. Я больше не буду вашим клиентом, если не получу свой баланс в размере 208,41 долларов, который у меня был после вывода 50 долларов 17 июня 2023 года. Мой никнейм goon1018. Я ожидаю получить возврат средств в течение 72 часов.

Пожалуйста, помогите мне разобраться с этим казино LIMITLESS CASINO. Я играю с 26 июля 2022 года, в том же месяце, когда вы открылись. Я вносил депозиты, и мои друзья и родственники тоже присоединились. У меня есть все эти непонятные электронные письма, так что либо казино находит причину не выплачивать деньги, либо я потратил сотни долларов, сотни долларов были списаны из-за минимальной суммы вывода в 50 долларов, и по какой-то причине меня отправляют по кругу с возвратом депозита.

Привет, goon1018 ,

Мы уведомили представителей о вашей проблеме и запросили информацию о ходе решения.

Буду держать вас в курсе.

@ КОРОЛЕВА ,

Если вы хотите получать обновления по вашему делу, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим именем пользователя в казино.

Привет, goon1018,

Надеемся, что у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Обращаем ваше внимание на то, что мы рассмотрели ваш аккаунт и вашу жалобу.

Как мы видим, ваш запрос на вывод средств был обработан корректно. После выполнения требований по отыгрышу, ваш баланс уменьшился с 302,22 до 247,45 долларов, что соответствует максимальному лимиту вывода. На данный момент, прежде чем будет обработан вывод средств, необходимо вывести всю сумму бонуса. Учитывая, что вы внесли депозит в размере 49,49 долларов и получили бонус в размере 249,92 долларов, необходимо вывести всю сумму в размере 249,92 долларов до обработки вывода. Это связано с тем, что бонус предназначен только для отыгрыша и не может быть выведен.

Учитывая, что уже было списано 41,51 доллара, перед окончательным оформлением запроса на вывод средств необходимо было вычесть еще 208,41 доллара.

https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions

7 ТЕРМИНОВ, ПРИМЕНЯЕМЫХ К БОНУСАМ И ПОВЫШЕНИЯМ ПО СЛУЖБЕ

7.1. Общие правила начисления бонусов и продвижения по службе

g. «Игрок понимает, что депозитные бонусы не подлежат выводу, поскольку они предназначены только для отыгрыша. Сумма бонуса определяется как дополнительные средства, добавленные казино».

Мы надеемся, что объяснение произошедшего ясно и понятно.

Пожалуйста, сообщите нам, если потребуется дополнительная информация.

С уважением,

Безграничное управление казино

@ КОРОЛЕВА ,

Мы всё ещё ждём данные вашей учётной записи.

Привет , КОРОЛЕВА !

Мы закрываем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Я в третий раз попытался активировать бонус LCB, но столкнулся с проблемой. На этот раз мне сказали, что у Limitless нет этого купона, и они не могут его обработать. В прошлый раз мне сказали, что я не имею права на какие-либо бездепозитные бонусы, но я получил только 1 фишку. Я играю почти каждый день и сделал несколько депозитов, в том числе сегодня утром, соблюдая все правила, и имею право на 111LCB-JUNE, срок действия которого истекает 30.06.2023. Я не понимаю, почему каждый раз, когда я пытаюсь активировать бонусы LCB в этом казино, мне всегда отказывают. Это было моё любимое казино. И мне кажется, что представитель службы поддержки в чате даже не заинтересован в том, чтобы помочь мне разобраться в ситуации, постоянно повторяя одно и то же.

Чат-сессия


Альфред

Спасибо за посещение страницы онлайн-поддержки! Чем мы можем вам сегодня помочь?
Здравствуйте, мне нужна помощь с получением бонуса от LCB.
Здравствуйте и добро пожаловать в Limitless Casino! Пожалуйста, подождите минутку.
У вас есть промокод?
111LCB-JUN
Я только что внес депозит в размере 22 долларов, сыграл и проиграл.
У нас нет этого купона.
Это на сайте LCB. Вам нужен скриншот?
Скриншот нам не нужен, если информация есть на сайте LCB, а у нас её нет в системе, то обработать запрос невозможно.
Что? У вас там есть представитель этого казино. Это уже третий раз, когда вы так со мной поступаете.
Вы можете отправить электронное письмо по адресу support@limitlesscasino.com
Альфред, как все эти коды там оказались, и каждый раз, когда я следую правилам, происходит вот это.
Нам очень жаль, но у нас нет этого купона.
Хорошо, я свяжусь с вашим представителем на сайте LCB.
Ничего страшного, я просто пойду к ним.
Я понимаю, но мы не можем обработать купон, которого нет в системе, только потому, что он есть на сайте LCB.
Альфред сейчас печатает...

Пожалуйста, помогите мне или объясните, что произошло.

Спасибо

2Late4Me

Имя пользователя в казино: ********

Привет , 2Late4Me !

Благодарим вас за обращение. Мы уведомим представителя казино и выясним ситуацию, чтобы разобраться в обстоятельствах проведения данной акции.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо.

Привет, 2Late4Me,

Надеемся, у вас всё хорошо.

Обратите внимание, что запрашиваемый вами бонус — это бездепозитный бонус только для новых пользователей. С подробностями бонусного предложения вы можете ознакомиться здесь:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/no-deposit-casinos/new-casino-limitlesscasino-com-and-no-deposit-codes/135

Кроме того, мы проверили ваш аккаунт и рады сообщить, что вас уже ждет бонус за лояльность.

Желаем вам удачи в игре в Limitless Casino, и если вам понадобится помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,

Безграничное управление казино

Привет, 2Late4Me,

Поскольку представитель казино уточнил этот вопрос, мы закроем данную жалобу и пометим ее как решенную.

Доброе утро. Мне нужна помощь в подтверждении моей учетной записи в этом казино!

На самом деле мне нужно и подтвердить свою учетную запись, и изменить адрес электронной почты. Я запросил это, потеряв пароль от старого адреса. Я отправил все необходимые документы и информацию, но казино утверждает, что мне нужно отправить информацию о потерянном адресе электронной почты, что не имеет смысла.

Я обращаюсь за помощью к LCB (Локальному управлению по борьбе с наркотиками) в раскрытии этого дела.

P.S.: Я пытаюсь уже несколько дней, но безуспешно.

Старый адрес электронной почты: ********@protonmail.com

Новый адрес электронной почты: *********@proton.me

Вход: m*****

Привет , ManuCamacho !

Благодарим вас за то, что вы обратили наше внимание на эту проблему. Мы уведомим представителя казино, чтобы он уточнил этот вопрос, поэтому в ближайшее время мы получим обновленную информацию по данному делу.

Следите за этой темой.

Спасибо.

Привет, Ману!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы прекрасно проводите день.

Благодарим вас за обращение к нам с вашей жалобой.

Мы связались с нашим банковским отделом и запросили информацию о вашем счете. Обратите внимание, что ваш запрос был проверен, и для успешного изменения адреса электронной почты требуется дополнительная информация.
Я опубликую запрос полностью:

«Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности».

Чтобы убедиться, что мы действительно поддерживаем связь с первоначальным создателем аккаунта, нам необходимо пройти повторную проверку. Для этого нам потребуется следующая информация:
— Фотография, на которой вы держите удостоверение личности, с текстовой заметкой, содержащей:

а. «Казино без границ»

б. Текущая дата

c. Имя пользователя

Это нужно записать на бумаге.

​

Пожалуйста, отправьте запрошенный документ с нового адреса электронной почты, который вы хотите использовать. Также укажите свой старый адрес электронной почты.

Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,

Безграничное управление казино

Документы отправляются по отдельности, потому что всё вместе неразборчиво.

Заранее большое спасибо.

Спасибо за информацию, я всегда считал Limitless одним из своих любимых казино.

Здравствуйте , Kathygr104 , ManuCamacho !

Мы рады, что вы остались довольны услугами команды Limitless.

Сегодня мне ответили, но прислали то же самое письмо с тем же вопросом.
Я не понял.

Привет , ManuCamacho !

Пожалуйста, попробуйте связаться с ними еще раз и убедитесь, что вы предоставили им все необходимые данные. Если это не сработает, мы свяжемся с представителем казино от вашего имени.

Держите нас в курсе.

Спасибо.

Я это сделала, жду ответа, проблема в том, что они часто не объясняют точно, чего хотят... потому что для изменения адреса электронной почты нужно соблюдать все эти обязательства, я никогда в жизни такого не видела. Я уже отправила несколько селфи.

Привет , ManuCamacho !

Пожалуйста, сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо замечания. Если возникнут трудности, мы свяжемся с Майки в надежде, что проблема будет решена в кратчайшие сроки.

Держите нас в курсе.

Спасибо.

Я получила ещё одно письмо... от меня требуют сделать селфи с удостоверением личности и одновременно с листком бумаги с рукописными данными... За 7 лет, что я здесь живу, я НИКОГДА ничего подобного не видела. Пока всё хорошо, я отправила селфи с удостоверением личности и селфи с листком бумаги, но они хотят, чтобы на одном фото было и то, и другое. Я даже попыталась сделать снимок, но он неразборчив. Пожалуйста, помогите мне с этим.

Привет , ManuCamacho !

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы ускорить процесс верификации.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Я совершил ошибку, пополнив счет дебетовой картой вместо биткоинов, как делал это последние 7-8 месяцев. Я совершил более 10 выводов средств через Limitless. Я выиграл вчера и трижды отправлял все необходимые документы для верификации на указанный ими адрес электронной почты, а также на электронную почту службы поддержки. Я до сих пор пытаюсь вывести свои средства. Я делаю вывод средств тем же способом — биткоинами, так почему же так сложно подтвердить дебетовую или кредитную карту? Я в шоке от того, как все эти казино работают круглосуточно, 365 дней в году, а их банковские или финансовые отделы закрыты по выходным. Это самая нелепая вещь, которую я когда-либо слышал, и это просто способ дольше удерживать деньги людей и, надеюсь, заставить их отменить вывод средств. НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДЕБЕТОВЫЕ ИЛИ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ ПРИ ИГРЕ В ЛЮБОМ ОНЛАЙН-КАЗИНО. ВСЕГДА ИСПОЛЬЗУЙТЕ КРИПТОВАЛЮТУ!

Здравствуйте, bry60195 !

Мы должны сообщить вам, что, судя по опыту большинства казино, процесс верификации при пополнении счета с помощью кредитной карты занимает больше времени, чем при пополнении счета криптовалютой. Действительно, служба поддержки работает круглосуточно, но мы также знаем, что финансовый и документационный отделы недоступны по выходным.

Пожалуйста, сообщите нам, если ваша заявка будет подтверждена в течение следующей недели. Мы оставим эту жалобу открытой.

Благодарим вас за понимание и терпение.

Я играю в Limitless уже чуть больше года, потому что, честно говоря, мне очень нравятся их игры. Однако я получил фишку в знак благодарности игроку и выполнил условия отыгрыша, но мне отказали в выводе средств, потому что я сыграл раздачу в блэкджек. В условиях обслуживания нигде не указано, что блэкджек запрещен для получения фишки в знак благодарности, и я лично выводил такую фишку, играя в блэкджек. Я отправил электронное письмо в платежный отдел с просьбой указать конкретное условие, в котором описывается запрет на использование блэкджека, но мне не смогли его предоставить. Мне не нравится, когда казино использует выдуманные лазейки, чтобы удержать всего пятьдесят долларов, потому что представьте, что бы они сделали, чтобы удержать пятьдесят тысяч. Это не для меня.

Я уже три недели запрашиваю вывод 580 долларов из Limitless Casino, отправил вам 5 писем, и вы сказали, что запрос одобрен! У меня есть номер подтверждения, но я так и не получил ответа. Хотелось бы узнать, в чем проблема? Мой аккаунт подтвержден. Так что же???

Здравствуйте, Ddbaker1976 !

Не могли бы вы уточнить, о каком именно казино идет речь?

Заранее спасибо.

Казино без ограничений

Казино без ограничений

3734XUtZZc7o4s2JdQUhH6e4KFDDCJTsif
3734XUtZZc7o4s2JdQUhH6e4KFDDCJTsif

Как только мы получим ваш ответ, мы начнем процедуру мгновенного вывода средств. Благодарим вас за постоянное сотрудничество и всегда готовы оказать вам помощь, если она потребуется.

С уважением,
Безлимитные счета

24/7 3734XUtZZc7o4s2JdQUhH6e4KFDDCJTsif

Клиент 24/7 Клиент
Как только мы получим ваш ответ, мы начнем процедуру мгновенного вывода средств. Благодарим вас за постоянное сотрудничество и всегда готовы оказать вам помощь, если она потребуется.

С уважением,
Безлимитные счета

Круглосуточная поддержка клиентов

Казино без ограничений

Вот электронное письмо, в котором было получено одобрение.

3734XUtZZc7o4s2JdQUhH6e4KFDDCJTsif
3734XUtZZc7o4s2JdQUhH6e4KFDDCJTsif

Как только мы получим ваш ответ, мы начнем процедуру мгновенного вывода средств. Благодарим вас за постоянное сотрудничество и всегда готовы оказать вам помощь, если она потребуется.

С уважением,
Безлимитные счета

24/7 3734XUtZZc7o4s2JdQUhH6e4KFDDCJTsif

Клиент 24/7 Клиент
Как только мы получим ваш ответ, мы начнем процедуру мгновенного вывода средств. Благодарим вас за постоянное сотрудничество и всегда готовы оказать вам помощь, если она потребуется.

С уважением,
Безлимитный счет
Круглосуточная поддержка клиентов

Казино без ограничений

И у меня есть электронное письмо, подтверждающее одобрение.

Здравствуйте, Ddbaker1976 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли уточнить ваш статус у представителя казино.

Заранее спасибо.

Здравствуйте, Ddbaker1976 !

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам решить эту проблему.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо.

Большое спасибо!

Здравствуйте, Ddbaker1976!

Надеемся, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Обращаем ваше внимание на то, что мы проверили ваш счет в связи с запросом на вывод средств в размере 580,00 долларов США.

Запрос на вывод средств был отправлен 17 июня в 06:00 по времени казино. Через 4 минуты он был отклонен, так как лимит вывода средств с бонуса, с которым вы играли, установлен на уровне 50 долларов США.

https://limitlesscasino.com/terms?class=bling

После того, как первоначальный запрос был отклонен, ваши средства были возвращены на ваш счет, а излишек баланса был списан. Осталось 50 долларов, которые вы могли бы вывести. С этого момента вы решили продолжить игру, и, к сожалению, поскольку удача была не на вашей стороне, вы истощили свой баланс.

Благодарим вас за понимание. Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,

Безграничное управление казино

Да, у меня проблема с Limitless, они очень долго одобряют мою заявку. Я отправил документы две недели назад. На моем счету было 300 долларов. Они тянули время, пока я не замял всю ситуацию.

Сегодня я выиграл 1000 долларов. А они ведут себя так, будто никогда не получали мои документы, ХОТЯ мой аккаунт был полностью разблокирован для вывода средств, и они уже подтвердили его подлинность.

Они наживаются на людях и надеются, что я занижу сумму денег, прежде чем они доберутся до меня. Это отвратительно.

Вы все совсем свихнулись. И вам нужно прекратить это дерьмо. Все 5 ваших дочерних казино уже одобрили мою заявку, и вы тоже, а теперь ищете поводы для затягивания.

.username is PatruckTM and it's 8:50 on Thursday.

Limitless отказывается вывести мне деньги, потому что, когда я отправил запрос на вывод средств и мне пришло письмо с просьбой подтвердить его, я ответил, но не смог этого сделать из-за проблем с их сервером, видимо, потому что мои письма с ответами не были получены. Это просто смешно!!! Я уже играл и получал выплаты с этого сайта раньше!! Мне сказали, что нужно снова подтвердить свою учетную запись и использовать другой адрес электронной почты… я так и сделал, а теперь спрашиваю, где мой вывод средств, и мне снова и снова приходит одно и то же стандартное письмо на новый адрес, который я подтвердил!!! Это неправильно во всех отношениях!!!!!! Особенно учитывая, что я являюсь игроком здесь уже довольно давно, вносил и выводил деньги с этого сайта несколько раз!! Помогите, пожалуйста!

Я пытался написать в Pitboss, в службу поддержки и в отдел платежей, но все письма были заблокированы.

Здравствуйте, Kellie072087 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли отреагировать и связаться с представителем казино для уточнения вопроса, связанного с верификацией.

Заранее спасибо.

Здравствуйте, Patrucktm !

Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на эту проблему. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам и узнать, возможно ли ускорить этот процесс.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Проблема уже решена. Я удивлен больше, чем хотелось бы признать. Компания Limitless справилась с этим быстрее всех остальных, ха-ха.

Здравствуйте, Patrucktm !

Мы рады сообщить, что это дело урегулировано.

Мы пометим этот случай как решенный.

Я отправил личное сообщение со своим именем пользователя.

Здравствуйте, Kellie072087 !

Благодарим вас за предоставленную информацию. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам решить эту проблему.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Есть какие-нибудь новости? До сих пор не могу получить свои деньги на вывод! Это просто смешно!

Здравствуйте, Kellie072087 !

Мы не получили от них ответа из-за выходных. Мы напомним им, и уверены, что вы получите ответ в кратчайшие сроки.

Буду держать вас в курсе.

Спасибо.

Привет, Келли!

Мы надеемся, что всё в порядке.

Обращаем ваше внимание на то, что мы проверили ваш счет, и, как мы видим, вывод средств был успешно завершен.

Приносим свои извинения за задержку, вызванную техническими неполадками.

Разумеется, как всегда, мы к вашим услугам и постараемся свести подобные трудности к минимуму.

Благодарим за понимание и желаем удачи в игре в Limitless Casino!

С уважением,

Безграничное управление казино

Limitless принимает депозиты, но когда пытаешься запросить вывод средств, нет доступных вариантов, ни Bitcoin, ни Litecoin, ничего. Когда я обратился в службу поддержки, мне сказали, что они обновляют свою систему. Они принимают депозиты, но отказываются выводить средства.