Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино Limitless.

Привет,

Всё это замечательно, включая эти дурацкие условия и положения. Вот в чём суть...

С какой стати казино зачисляет бонус на счет игрока, позволяет ему его использовать и выполнить условия, а затем сообщает, что он не имеет права на получение бонуса?

Даже не размещайте купон на моем аккаунте. И уж тем более не позволяйте мне тратить время на выполнение требований по выводу средств.

Конечно, для сотрудника это, вероятно, кажется «ясно изложенным», но с точки зрения клиента найти правила для каждого купона непросто. В электронных письмах редко, если вообще когда-либо, указываются какие-либо правила, а рядом с купоном, где можно перейти к дополнительной информации, обычно не очень подробно описываются действующие ограничения.

Я понимаю, что просто трачу время впустую, даже написав всё это, но я просто хочу, чтобы все, кто это читает, знали, что система устроена глупо. Мне всё равно, кто это добавил — отдел маркетинга или Иисус, — это обязанность Limitless Casino размещать на счете клиента только те купоны, которые ему подходят. Почти ни одно другое казино, с которым я имел дело, не предлагает мне акции, а потом не посылает меня куда подальше, когда я их использую.

Но неважно. Спасибо за "помощь".

Привет, Джош Маквей !

Нам очень жаль, что у вас возникли разногласия с казино, и мы надеемся, что подобных проблем у вас больше не будет.

Мы пометим этот случай как решенный.

Спасибо.

Мне нужна помощь в выводе средств с моего счета.

Привет, Topcat123 !

Пожалуйста, сообщите нам, подтверждена ли ваша учетная запись.

Если нет, то какие документы вы предоставили?

Если вы выполнили все шаги, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино для уточнения этого вопроса.

Привет, Topcat123 !

Не могли бы вы предоставить нам какую-либо обновленную информацию по этому вопросу?

С нетерпением жду Вашего ответа.

Приветствую всех,

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Я просто хотел выразить свою обеспокоенность по поводу того, что это заведение рассылает ложные рекламные электронные письма и не соблюдает условия бонуса.

Я некоторое время не играл в казино Limitless из-за недовольства качеством обслуживания.

В данном случае моя претензия касается рекламного предложения, которое я получил по электронной почте.

Я внесла депозит в соответствии с условиями акции, но акционное предложение не было реализовано дважды.

Служба поддержки не отвечает, и я не приму казино, которое заманивает игрока к внесению депозита, а затем не выполняет свои обязательства. Игроки должны быть осведомлены о подобных нечестных практиках.

LCB, не могли бы вы связаться со службой поддержки казино и помочь с зачислением средств по акционному предложению?

Имя пользователя: B*****

Заранее благодарю за ваше внимание и помощь. Всего доброго.

Привет, Begavin02!

Мы свяжемся с представителем казино, и как только получим какую-либо информацию, сообщим вам.

Привет, Topcat123!

Есть какие-нибудь новости?

Привет, BeGavin02!

Мы надеемся, что у вас всё хорошо.

Ваш аккаунт проверен, акция одобрена и добавлена к вашему аккаунту.

Пожалуйста, следите за уровнем своего бонуса, так как он может ограничивать возможность применения определенных бонусов.

Спасибо за понимание и удачи!

С уважением,

Безграничное управление казино

Я с нетерпением жду, когда смогу вывести свои деньги, потому что мне нужно пройти верификацию клиента, но я никак не могу это сделать, потому что меня не перенаправили в форму, и там не на что нажать. А я очень хочу вывести свои деньги.

Пожалуйста, помогите мне подтвердить мою учетную запись.

Здравствуйте , Кимберли Ли !

Пожалуйста, сообщите нам ваше имя пользователя в Limitless Casino в личном сообщении . После получения этой информации мы свяжемся с представителем казино для подтверждения вашей учетной записи.

Моё имя пользователя — Kimberlyl*******. Большое вам спасибо!

О боже, ты меня убьешь, это Кимми!

Здравствуйте , Кимберли Ли !

Спасибо за предоставленные данные. Мы передадим этот вопрос представителю казино. Следите за обновлениями на этом форуме.

Привет, Кимберли!

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что мы передали ваш запрос в нашу группу по борьбе с мошенничеством и управлению рисками для рассмотрения.

К сожалению, в ходе проверки команда обнаружила, что вы зарегистрировали несколько учетных записей в Limitless Casino. Обе учетные записи имеют одинаковые зарегистрированные имя, фамилию, физический адрес и дату рождения.

К сожалению, мы вынуждены сообщить вам, что выигрыш, полученный вами в ходе игры с использованием бонусных средств, был аннулирован, поскольку вы нарушили официальные Условия и положения, зарегистрировав несколько учетных записей.

https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions

5 УЧЕТНЫХ ЗАПИСЕЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

5.1. Создание учетной записи пользователя

b. Каждому игроку разрешается иметь один пользовательский аккаунт. Если казино установит, что игрок открыл более одного пользовательского аккаунта, казино оставляет за собой право закрыть все аккаунты игрока, а все возможные выигрыши и бонусы будут считаться аннулированными.

Для получения информации о том, какой учетной записью вы можете продолжать пользоваться, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, отправив электронное письмо по адресу support@limitlesscasino.com.

Благодарим за понимание.

С уважением,

Безграничное управление казино

Я играю в Limitless уже несколько месяцев, пополняя счет один-два раза в неделю, и у меня есть пара наблюдений. Во-первых, служба поддержки — худшая из всех, с которыми я когда-либо сталкивался. Чаще всего, после нескольких минут терпеливого ожидания своей очереди, чат закрывается без объяснений, причин или помощи. В среднем это происходит три раза, прежде чем кто-то наконец ответит. Я только что пережил этот очаровательный ритуал, чтобы запросить бонус за лояльность (бесплатные вращения, предоставляемые после пополнения счета в день депозита и еще один набор на следующий день). Мой компетентный и отзывчивый сотрудник службы поддержки сказал мне, что бонусы за лояльность не гарантированы и находятся в ведении другого отдела, который не раскрывает подробности таинственного процесса их начисления. Поддержка, предлагаемая в остальном неплохим казино, настолько отвратительна, что граничит с фарсом, и это худшее, с чем я сталкивался.

Здравствуйте , Крис Махт !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам решить эту проблему.

Заранее спасибо.

Я отправил это пару дней назад. Не уверен, что от моего имени что-то можно сделать, похоже, там царит культура, мало заботящаяся об игроке.

В любом случае, спасибо.

Здравствуйте , Крис Махт !

Спасибо, Крис, за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы свяжемся с представителем казино и надеемся, что он в ближайшее время предоставит вам объяснение.

Буду держать вас в курсе.

Спасибо.

Привет, Крис.

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Прежде всего, позвольте мне извиниться за задержки, с которыми вы столкнулись при обращении в нашу службу поддержки клиентов через онлайн-чат. После активации чат работает по таймеру и по истечении определенного времени автоматически закрывается, если нет активности ни со стороны пользователя, ни со стороны оператора. Зачастую из-за большого количества обращений наши операторы не могут своевременно обрабатывать все запросы.

Тем не менее, это не оправдание для неудовлетворительного обслуживания в онлайн-чате. Мы гарантируем, что подобные задержки больше не повторятся.

Действительно, наши программы лояльности начисляются другим отделом, и критерии для их начисления определяются рядом различных факторов.

Мы надеемся улучшить ваше общее впечатление от посещения Limitless Casino, чтобы вы могли получить еще больше удовольствия от своего пребывания там.

С уважением,

Безграничное управление казино

Мне несколько раз отказывали в активации промокодов от LCB, несмотря на выполнение всех требований. Я играю и периодически пополняю счет. Сегодня я сделал депозит, это было мое последнее действие, и оно было отклонено. Представитель службы поддержки в чате сказал мне, что я могу получить только бесплатный фишку. Можете ли вы объяснить, почему? Это становится обычным явлением не только в вашем казино. Но если мы соблюдаем установленные условия, я считаю справедливым, чтобы мы также получали честную игру. Я пополняю счет в казино, которым доверяю. И несправедливо предлагать такие бонусы, если они не предусмотрены условиями и депозитами.

Привет , 2Late4Me !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , и мы уведомим представителя казино, чтобы он проверил ваш аккаунт и попытался решить эту проблему.

Заранее спасибо.

Я не уверен, что это подходящее место для этого вопроса, но хотел бы узнать, есть ли способ получить разъяснения по поводу программы лояльности Limitless Casino?

Привет , 2Late4Me !

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы уведомим представителя казино об этой проблеме, и как только получим ответ, сообщим вам.

Следите за этой темой.

Спасибо.

Здравствуйте , Крис Махт !

Мы свяжемся с Майки по поводу вашего вопроса и надеемся, что вы очень скоро получите разъяснения.

Следите за этой темой.

Привет, 2Late4Me,

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Приносим свои извинения за ошибку, допущенную нашим оператором в онлайн-чате. Оператор распознал ваш запрос как запрос на чип, приобретенный в магазине LCB, который предоставляется не через онлайн-чат, а по официальным каналам связи с представителями LCB.

Ваш бонусный код зачислен на ваш счет, и во избежание задержек в будущем, пожалуйста, укажите бонусный код, который вы хотите использовать, при запросе.

Благодарим за понимание и желаем удачи в игре в Limitless Casino!

С уважением,

Безграничное управление казино

Привет, Крис.

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Наша программа лояльности поощряет все виды активности игроков, начиная от суммы внесенных средств за день, количества депозитов, суммы ставок, полученных бонусов и т.д.

Эта программа часто изменяется, чтобы соответствующим образом вознаграждать самых лояльных игроков.

Пожалуйста, сообщите нам, если вам потребуется дополнительная информация о программе.

С уважением,

Безграничное управление казино

У меня возникли проблемы с подтверждением. Я отправил все документы, но получил только подтверждение получения.

Привет, Tliving !

Согласно их условиям и положениям, для того чтобы процедура проверки была действительной и принятой, вам необходимо предоставить им следующую информацию:

9.5.1. Казино оставляет за собой право в любое время запросить документы подобного рода для обеспечения безопасности вашего аккаунта. К таким документам обычно относятся:

1. Лицевая и оборотная стороны водительского удостоверения игрока или любого другого официального удостоверения личности с фотографией, выданного государственным органом.
2. Счет за коммунальные услуги Игрока (например, газ, электричество, вода или телефон) с указанием имени Игрока и адреса, ранее зарегистрированного у нас.
3. Выписка по использованной карте или письмо из банка-эмитента.
4. Лицевая и оборотная стороны любых кредитных или дебетовых карт, использованных для внесения депозита в казино.
5. Селфи с удостоверением личности, водительским удостоверением или паспортом в руках.
6. Селфи с вашей карточкой в руках

Можем ли мы спросить, отправили ли вы все необходимые документы?

Заранее спасибо.

Могу ли я получить помощь в повторной активации своего аккаунта раньше, чем через 72 часа? Я теряю возможность получить бонус за лояльность.

Я жду подтверждения своего аккаунта уже почти неделю. У меня на счету 50 долларов с понедельника. Мои фотографии для удостоверения личности у вас уже две недели. Второй комплект прислали в понедельник. Это полная чушь.

Имя пользователя: M*******

Здравствуйте, Мэдисон Мис !

Спасибо за обращение. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам с процессом верификации.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо.

Здравствуйте, Мэдисон Мис !

Представитель казино ответил нам и сообщил, что ваша учетная запись подтверждена. Не могли бы вы это подтвердить?

Заранее спасибо.

Здравствуйте, планирует ли компания Limitless предоставлять какие-либо улучшенные бонусы?

Здравствуйте, Kellie072087 !

К сожалению, мы не можем знать наверняка, произойдут ли какие-либо изменения, но мы свяжемся с представителем казино и попросим его ответить на ваш вопрос как можно скорее.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, Kellie072087!

Надеюсь, у вас всё хорошо!

Мы предлагаем фантастические преимущества, такие как еженедельные лимиты выплат и ежедневные VIP-привилегии. Кроме того, наша платформа предоставляет широкий спектр бонусов за депозит и множество бесплатных бонусов, гарантируя нашим клиентам максимальную выгоду. Мы также предоставляем нашим игрокам ежедневные вознаграждения, и вы будете получать электронное письмо, когда сможете их получить.

Благодарим вас за понимание и терпение!

С уважением,
Безграничное управление

Я несколько раз пытался активировать один из кодов, относящихся к текущему месяцу, а именно: 100!LCB-MAY (не совсем тот код, и я бы обратился с этим вопросом к другим казино, поскольку ваш сайт не одинок в этой проблеме). Я почитал информацию, и там говорится, что коды нужно активировать сразу после пополнения счета, когда баланс опускается ниже 1 доллара. Однако, похоже, не имеет значения, на каком этапе я подаю запрос, каждый раз он отклоняется. Не могли бы вы помочь мне понять, почему?

Какие ежедневные VIP-привилегии?

Привет, Jjhambay !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам в этом вопросе.

Заранее спасибо.

Доброе утро всем!
Я уже неделю пытаюсь подтвердить свой аккаунт в этом казино, но у них просто нет онлайн-чата, и они даже не отвечают на электронные письма по поводу статуса подтверждения. Я бы очень хотел вывести свой выигрыш!

Вход: giuluzia

Привет, Джулу!

Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения имя пользователя вашей учетной записи, и мы запросим информацию о ходе рассмотрения вашего дела.

Джулу, мы получили данные вашей учетной записи и просим сообщать нам о ходе вашего дела.

Буду держать вас в курсе.

Привет, Jjhambay !

Мы всё ещё ждём ваши данные. Пожалуйста, отправьте их нам личным сообщением , чтобы мы могли вам помочь.

Спасибо.

Привет, Джулу!

Надеемся, у вас всё хорошо и вы наслаждаетесь своим днём.

Насколько нам известно, ваша учетная запись была успешно подтверждена 26 мая, и вы получили мгновенную выплату в тот же день.

Пожалуйста, сообщите нам, если вам потребуется дополнительная помощь, и удачи в игре в Limitless Casino!

С уважением,

Безграничное управление казино

Я считаю абсурдным, что игроки не могут получить бонусный раунд вращений после проигрыша чистого депозита.

Я уже больше двух недель пытаюсь добиться от вас подтверждения своей учетной записи, но так и не могу добиться никакой помощи! Кредитная карта, которую я использовала при открытии счета, была утеряна вместе с кошельком. С тех пор я получила новую карту и совершила множество новых пополнений с ее помощью. Мне постоянно говорят, что я должна отправить селфи моей старой карты, но я не могу этого сделать, так как мой кошелек УТЕРЯН. Я уже пять раз отправляла фотографии новой карты, удостоверения личности и текущего счета за коммунальные услуги, но все безрезультатно. Как это можно исправить и решить??? Мне очень нравится этот сайт, и я потратила на него немалую сумму, но если у меня не будет возможности получить выигрыш, я просто выброшу деньги на ветер! Пожалуйста, ПОМОГИТЕ...

Чад Махана

Привет, Маханас !

Сожалеем, что у вас возникли проблемы с повторной верификацией аккаунта. Не могли бы вы отправить нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , и мы свяжемся с Майки по этому вопросу. Как только получим ответ, мы вам сообщим.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо.

Привет, Маханас !

Мы всё ещё ждём ваши данные. Пожалуйста, отправьте их нам личным сообщением , чтобы мы могли вам помочь.

Заранее спасибо.

Этот сайт всегда был честен и добр ко мне. Пока вы соблюдаете правила и всё остальное, проблем не возникает.