Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино Limitless.

У меня та же проблема, подтверждение аккаунта для вывода средств. Мой аккаунт: me****. Мой email: msmjstone*******. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Мэри Джейн Стоун .

Спасибо за обращение. Мы уведомим представителя казино о вашей проблеме с верификацией, чтобы помочь вам. Как только мы получим ответ, мы свяжемся с вами. Держите нас в курсе.

Россия ограничена?

Я хотел бы поиграть в вашем казино.

Игрокам из России разрешено открывать счет.

Я внесла депозит в BTC, но он до сих пор не зачислен. На странице моего аккаунта нет опции онлайн-чата, хотя на их сайте указано, что она есть! Я пытаюсь пройти все необходимые процедуры для вывода выигрыша с бонуса за бездепозитный депозит, но они не облегчают мне задачу. Там написано «мгновенный депозит в BTC», но я ничего не вижу.

Привет, Ibrdb2020 !

Мы очень рады, что ваша проблема решена. Приятного вам дальнейшего времяпровождения!

Я уже полторы недели пытаюсь пройти верификацию в казино Limitless, чтобы вывести деньги, но до сих пор не получил ответа, кроме автоматических подтверждений о получении моего электронного письма. Затем я обнаружил, что связаться с этим казино можно только по электронной почте, которую я пытаюсь использовать для связи с кем-либо.

Просто продолжайте обращаться в онлайн-чат, они смогут держать вас в курсе. Меня довольно быстро подтвердили, но я использую только биткойны.

Необходимо прикрепить эту ветку к другим казино, к которым она уже прикреплена. Extreme, Brango и т.д.

Вы утверждаете, что не связаны ни с кем, а на самом деле это те же самые люди, те же самые представители и та же самая чушь про бонусный охотничий яд.

Сегодня я потерял чистый депозит, и мне ответили отказом в чате, после чего связь тут же прервалась. Это то же самое, что если бы кто-то просто повесил трубку. Это чертовски грубо, ненужно и откровенно враждебно. Никаких объяснений, хотя я только что потерял депозит, и никакой возможности попросить что-то другое или, не дай бог, способ вернуть потерянные деньги.

Как же я рад, что мои рефералы закрывают свои аккаунты у вас, жадные, лживые и мерзкие подонки.

Привет , Кайл Хигс !

Пожалуйста, пришлите нам свой логин в казино личным сообщением , и мы свяжемся с представителем казино, чтобы ускорить обработку вашего запроса.

Привет , Кайл Хигс !

Мы всё ещё ждём ваши данные. Пожалуйста, отправьте их нам личным сообщением , чтобы мы могли вам помочь.

23 декабря я сделал около 5 депозитов. Во время третьего депозита Limitless активировали бонус и заблокировали мой денежный депозит. Поэтому, когда я выиграл, я фактически ничего не выиграл. Я никогда не выигрывал столько в Limitless, как когда играл с их бонусами. Именно поэтому я несколько раз и постоянно просил их навсегда удалить все бонусы. У меня было предчувствие, что что-то подобное произойдет, потому что выиграть там сложно. Они не предоставляют возможности отказаться от бонуса. У них также нет лицензии ни в одной юрисдикции. Я не ожидаю там выигрыша.

Привет , Одреннаб !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли сообщить представителю казино о ваших претензиях.

Привет, LCB и казино Limitless!

19 декабря я получил купон на 20 долларов в качестве бонуса за лояльность, и никаких дополнительных условий или максимальной суммы выплаты мне по электронной почте не сообщили. При нажатии на купон также было указано, что действуют общие условия.

В общих условиях, как показано на скриншоте в этом посте, максимальная сумма вывода средств составляет 5-кратный размер купона.

20 долларов x 5 = максимальная сумма вывода 100 долларов.

После отыгрыша мой баланс уменьшился до 50 долларов, что не соответствовало максимальному лимиту, указанному в общих условиях использования купона на бесплатные фишки.

Просим оказать помощь и зачислить разницу в размере 50 долларов.

Имя пользователя Begavin02.

Спасибо, и надеюсь, все хорошо проводят праздники.

Пусть вас благословят.

Это не сработает, потому что их сайт специально устроен так, что онлайн-чат недоступен до внесения депозита. Это ужасно раздражает.

Привет, BeGavin02 !

Спасибо, что поделились с нами своими проблемами. Мы уведомим представителя казино о вашей проблеме, и уверены, что вы получите ответ в кратчайшие сроки. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Привет , Одреннаб !

Мы всё ещё ждём ваши данные. Пожалуйста, отправьте их нам личным сообщением , чтобы мы могли вам помочь.

Привет, Begavin02!

Надеюсь, у вас отличный день и вы наслаждаетесь праздниками.

Обратите внимание, что, поскольку вы получили бонус за лояльность в размере 20 долларов США, лимит вывода средств по этому бонусу составляет 50 долларов США. Условия акции всегда доступны в личном кабинете игрока, и на прикрепленном ниже скриншоте вы можете увидеть пример для бонуса за лояльность в размере 40 долларов США.

Также обратите внимание, что конкретные условия акции имеют приоритет над Общими условиями.

https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions

7 ТЕРМИНОВ, ПРИМЕНЯЕМЫХ К БОНУСАМ И ПОВЫШЕНИЯМ ПО СЛУЖБЕ

7.1. Общие правила начисления бонусов и продвижения по службе

а. « Игрок соглашается с тем, что конкретные правила начисления бонусов и проведения акций имеют приоритет над Общими правилами начисления бонусов и проведения акций, изложенными в настоящем документе ».

Разумеется, если вы не уверены в условиях действующей акции, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки клиентов через онлайн-чат и уточнить информацию у наших агентов.

Спасибо за ваше понимание и всего наилучшего в Новом году!

С уважением,

Команда Limitless Casino

Привет,

Обычно я проверяю условия купона, и в этом купоне четко указано, что действуют общие условия.

В этом случае общие условия использования купона будут предусматривать максимальную сумму выплаты в 5 раз больше установленной в соответствии с общими условиями.

Вы даже можете увидеть, что в отправленном мне электронном письме не были указаны никакие ограничения на вывод средств и т.д.

В обычных условиях общение становится понятным, если условия купона отличаются от общих условий.

На скриншоте показано, что к данному бонусному купону применяются общие условия, поэтому максимальная сумма вывода средств должна была составлять 5-кратную стоимость купона в соответствии с общими условиями.

До сих пор нет внятного ответа. Честно говоря, меня раздражает, когда казино считают, что могут менять условия по своему усмотрению. На скриншоте ясно видно, что к этому купону применялись общие условия, и никаких специальных условий не было.

В таком случае максимальная сумма выплаты составляет 5-кратный размер купона, то есть 100 долларов.

Сумма меня не слишком волнует, важен сам принцип.

Надеюсь, игроки, прочтяя это, будут осторожны, прежде чем вносить сюда крупные суммы денег, чтобы потом не быть ограбленными, поскольку само казино не соблюдает свои собственные правила и условия!!!

Привет, BeGavin02 !

Мы свяжемся с ними по поводу ваших проблем. Уверен, что они не отвечают из-за праздников. Надеюсь, представитель казино ответит в этой теме как можно скорее. Буду держать вас в курсе.

Привет , Одреннаб !

Нам необходимы ваши учетные данные, чтобы мы могли вам помочь. Пожалуйста, отправьте их нам личным сообщением , и мы свяжемся с ними по поводу вашей проблемы.

Меня зовут Доминик, и я играл в слоты на сайте Limitless Casino. У меня был выигрыш в 825 долларов, я постепенно снижал ставку до 600 с чем-то. Во время игры я играл в Bubble Bubble, и пока я играл, я не отворачивался. Потом я посмотрел назад и увидел, что все мои деньги ушли на 37 долларов, и это просто не имеет никакого смысла. А они не показывают историю транзакций, ничего. Вся история этой игры показывает только, как вы играете, ставя 5, 20 или сколько угодно долларов. Это что-то, что показывает. То, что делает Limitless, не имеет никакого смысла.

Привет, BeGavin02!

Прежде всего, хотим поздравить вас с Новым годом! Надеемся, вы хорошо провели праздники.

Мы также хотели бы извиниться за небольшую задержку с ответом, поскольку, как вы можете догадаться, из-за праздников большая часть сотрудников отсутствовала в офисе.

Что касается нашей программы лояльности, конкретные условия акции не рассылаются по электронной почте, так как игрокам отправляется только общее письмо с уведомлением о доступности бонуса. С подробными условиями можно ознакомиться в кассе, а также получить разъяснения от наших агентов в онлайн-чате.

В упомянутых вами Общих условиях указано, что , если иное не указано в условиях акции, Игрок может вывести минимум $/€/AUD50 и максимум 5-кратную сумму бонуса в виде бесплатных фишек . Точнее, не указано, какая сумма должна быть выплачена — минимальная или максимальная. Также в последующих условиях указано, что Игрок понимает, что Казино удалит излишки средств со Счета Пользователя после того, как Игроку будет выплачена максимальная сумма вывода, указанная в условиях акции с бесплатными фишками . Именно это и было сделано автоматически, и условия акции были применены.

Ещё раз подчеркну, что у бонуса, которым вы пользовались, были определённые условия, и эти условия были применены.

Благодарим за понимание и еще раз желаем счастливых праздников!

С уважением,

Безграничное управление казино

Просто хотел сказать, что мне удалось отыграть все деньги и вывести 50 долларов с бонусом в виде бесплатных вращений в Limitless Casino без каких-либо проблем. Честно говоря, я ожидал обычных проблем и отговорок, которые могли бы задержать выплату, но на этот раз все прошло идеально, так что я должен отдать должное.

Отличная работа, Limitless!

Привет,

И вас тоже с Новым годом!

Еще раз благодарю LCB за предоставленную нам возможность высказать свои опасения и за оказанную помощь.

Представителю казино Limitless я прилагаю скриншот с экрана кассы, который четко показывает, что к купону применяются общие условия, и никаких специальных условий, относящихся именно к этому купону, не применяется.

Думаю, мы все можем понять, что подразумевается под максимальной суммой вывода средств, и, как указано в вашем ответе, минимальная сумма составляет 50 долларов, а максимальная — пятикратная стоимость купона.

Если купон стоит 20 долларов, то довольно просто понять, что максимальная сумма вывода составляет 100 долларов, так в чем же проблема?

Скриншот с кассы ясно показывает, что к купону не применялись никакие особые условия, а только общие, а это значит, что максимальная сумма выплаты по купону составляет 5-кратную его стоимость.

На данный момент я не удовлетворен вашим ответом.

Спасибо.

Привет, BeGavin02 !

Мы уведомим представителя казино об этих проблемах, и уверены, что вы получите быстрый ответ на ваше сообщение. Будем держать вас в курсе.

Привет, ребята,

Надеюсь, у вас прекрасная пятница.

Есть какие-нибудь новости от представителя казино?

Спасибо за помощь и хороших выходных!

Привет, BeGavin02!

От представителя казино по-прежнему нет ответа.

Мы отправили еще одно напоминающее письмо.

Буду держать вас в курсе.

Привет , Одреннаб !

Мы закрываем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Привет, Беркс!

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Не могли бы вы, пожалуйста, при первой же возможности отправить представителю казино еще одно напоминание?

Прошу прощения за беспокойство.

Спасибо.

Привет, BeGavin02!

Конечно, мы это сделаем сейчас. Надеюсь, вы получите быстрый ответ от представителя казино. Буду держать вас в курсе.

Привет, BeGavin02!

Привет, Беркс!

Надеемся, у вас всё хорошо.

BeGavin02, условия акции были разъяснены. В Общих условиях указаны минимальная и максимальная суммы вывода средств со стандартного бесплатного фишки. Даже если мы применим Общие условия в данной ситуации, к сожалению, в них нет пункта, который бы указывал, что для фишки, с которой вы играли, лимит вывода составляет 100 долларов США.

Условия акции и правила казино были соблюдены.

Благодарим вас за понимание. Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,

Безграничное управление казино

У меня та же проблема. Я не могу вывести свои 50 долларов, пока не подтвержу свою учетную запись. Отправил документы, а получил ответ: «Подтверждение не начнется без ожидающего запроса». Я внес депозит для подтверждения своей учетной записи, но депозит не может быть обработан, пока я не выведу свой баланс.

Привет, казино Limitless!

Что вам непонятно в значении купона с максимальным размером в 5 раз?

Это 5 x 20 долларов = 100 долларов. Простая математика, не правда ли?

Вы понимаете, что подразумевается под минимальной и максимальной выплатой? Максимальная выплата, согласно вашим общим условиям использования бесплатного фишки, составляет 5-кратную стоимость купона.

Я также предоставил скриншот с кассы, на котором четко видно, что к этому бесплатному чипу применялись общие условия, и максимальная сумма, указанная выше, должна была быть выплачена.

Спасибо большое, модераторы LCB, но, к сожалению, мы ничего не можем сделать, если представитель казино явно не понимает собственных условий.

Другой игрок в этой ветке столкнулся с той же проблемой, и игрокам следует быть осторожными при игре здесь, поскольку условия меняются по мере необходимости.

Я очень надеюсь, что это реальный способ связаться со службой поддержки онлайн-казино Limitless! Когда я получил сообщение об ошибке, я перешел по ссылке «Чат со службой поддержки». Я пытался связаться через чат 4-5 раз. Каждый раз мне не отвечали. НЕПРИЕМЛЕМО, что нет возможности связаться со службой поддержки. Я также дважды переходил по ссылке для отправки электронного письма. Мои письма не отправляются на адрес электронной почты, который автоматически появляется в поле «Отправить». Я вижу, что могу вывести деньги. Затем появляется ошибка, указывающая на необходимость подтверждения учетной записи. Что мне нужно сделать? Я хочу вывести эти деньги. Это раздражает и непрофессионально. Кроме того, если нет возможности связаться со службой поддержки, я не представляю, как этот сайт может законно работать.

Привет , PixySstak17 !

Спасибо за обращение. Мы уведомим представителя казино о вашем случае и надеемся, что он свяжется с вами как можно скорее. Будем держать вас в курсе.

Привет, PixySstak17!

Мы надеемся, что у вас всё хорошо, вы в безопасности и наслаждаетесь началом года.

Обратите внимание, что поскольку на вашем счету нет предварительных депозитов, для вывода выигрыша необходима верификация аккаунта. Это подтверждается сообщением, которое вы видите в разделе «Касса».

Для подтверждения вашей учетной записи и возможности мгновенного вывода средств, пожалуйста, отправьте следующее:

- Копия вашего удостоверения личности, паспорта или водительского удостоверения ;

- Селфи (фотография, на которой вы держите удостоверение личности) ;

Пожалуйста, отправьте документы по электронной почте на адрес banking@limitlesscasino.com . Наша команда свяжется с вами, как только процедура проверки будет завершена. В связи с большим количеством запросов, поступающих в праздничные дни, эта процедура может занять до 7 дней.

Благодарим за понимание и поздравляем с победой!

С уважением,

Безграничное управление казино

Я выиграл 100 долларов и получил уведомление о необходимости заполнить форму подтверждения аккаунта, но самой формы нет, только ссылка на чат-бота, который не отвечает.

Я отправила им электронное письмо, надеясь на лучшее.

На проверку моей личности у них ушла примерно неделя. Если вы выиграли, оставьте деньги там. Вы сможете вывести их сразу после того, как вам пришлют подтверждение о подтверждении. Удачи!

Здравствуйте , Мел Дункан .

Насколько нам известно о Limitless Casino, верификация может занять несколько рабочих дней, и как только ваша заявка будет подтверждена, вам вскоре будет произведена выплата.

Сообщите нам, когда работа будет завершена.

Спасибо вам всем за поддержку, мудрые советы и ободрение. Терпение никогда не было моей сильной стороной, ха-ха.

Но я надеюсь, что с ними не будет никаких махинаций, потому что я часто играю в азартные игры онлайн и ищу другое казино, которому могу доверять. Мне нравятся slots.lv и fortunejack, но минимальная сумма вывода средств в последнем слишком высока. Так что будем надеяться на успех Limitless, и я вернусь, чтобы рассказать всем, что произойдет.

Привет, LCB,

Не могли бы вы, пожалуйста, высказать свое мнение по этому вопросу?

Если в купоне указаны общие условия, и согласно правилам получения бесплатного чипа максимальная сумма вывода средств составляет 5-кратную стоимость купона, разве максимальная сумма вывода средств по купону на 20 долларов не должна составлять 100 долларов?

Мне просто нужна ясность, если это возможно, потому что я бы очень не хотел, чтобы другим игрокам пришлось столкнуться с этим в гораздо большем масштабе.

В условиях данного купона не было никаких положений, отменяющих общие условия.

Скриншот с кассы ясно показывал, что к вышеупомянутому купону применяются общие условия.

Спасибо, и надеюсь, у всех хорошие выходные.

Мои документы были приняты, и учетная запись подтверждена в понедельник. Вчера и сегодня меня продолжают просить прислать удостоверение личности, имя пользователя и текущую дату для подтверждения личности. Не могли бы вы проверить, в чем может быть проблема? Мой логин — buggars.

Я не могу снять деньги, потому что являюсь кассиром, так как система сообщает, что мой аккаунт еще не подтвержден. Вот что я получила в понедельник.

Привет, Кристин!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Благодарим вас за предоставление необходимых документов. Мы завершили проверку и сравнение документов и рады сообщить, что статус вашей учетной записи — «Полностью подтверждена».

Самое приятное в верификации — это возможность мгновенного вывода средств. Мы очень гордимся своим прозвищем: «Короли мгновенного вывода средств», и обещаем его оправдать. С этого момента вы сможете получать выигрыши в течение нескольких минут, один раз в день — всегда.

Для завершения оформления запроса на вывод средств или для получения любой дополнительной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашей отмеченной наградами круглосуточной службой поддержки клиентов.

С уважением,

Документы безграничны

Я сделал всё, что нужно было сделать.

Обновленная информация о Limitless Casino.

Прошло 7 дней, а моя учетная запись до сих пор не подтверждена. Как они вообще рассчитывают, что люди захотят играть на их сайте, если они так ведут бизнес?

Согласен. Ни в одном другом казино мне никогда не приходилось столько работать. Меня постоянно обманывают.

Привет, придурки !

Спасибо за обращение. Мы уведомим представителя казино об этой проблеме и сообщим вам, как только получим обновленную информацию. Будем держать вас в курсе.