Fight Club Casino, N1 Casino, Joo Casino, Slot Hunter, N1 BET, SlotLords, Spirit Casino, Lucky Hunter, SlotMafia, Goldex, RetroBet: жалобы и поддержка.

Ха-ха... Как долго ты ждешь вывода средств? PlayOjo обманул меня, предложив 50 бесплатных вращений без депозита... После приличного выигрыша я внес 50 долларов... Выиграв 324 доллара и попытавшись вывести деньги, они постоянно меня обманывали, пока я не решил удалить свой аккаунт вместе со всеми деньгами.

Ну, признаюсь, я ждал меньше 24 часов. Прошло уже около 6 часов. Просто я понимаю, что всё к лучшему, и этот Interac E-Transfer так и не придёт.

Кто знает, с чем мне придётся столкнуться в будущем в плане кражи личных данных? К сожалению, я выдал так много конфиденциальной информации о себе. Меня сейчас стошнит.

Возможно, это поспешная жалоба, и мне действительно стоит повременить и поверить в легитимность этого онлайн-казино, но я зарегистрировался вчера, используя ссылку LCB, получив 25 бесплатных вращений при регистрации. Все прошло хорошо, я внес 60 канадских долларов через электронный перевод, и это полностью моя вина, что я попытался активировать промокод бонусного ящика вместе с бонусом за первый депозит. Прежде чем начать делать ставки, я прошел относительно безболезненный процесс верификации и успешно подтвердил свой аккаунт. Я отыграл свой первый депозит и выиграл в бонусном ящике, а вскоре после этого попытался внести депозит в размере 75 долларов, но, и вот в чем загвоздка, почему я почти уверен, что вывод средств, о котором я расскажу чуть позже, так долго находится в обработке, я испугался после неудачного опыта с Planet7 и дочерними сайтами всего несколько дней назад и не завершил электронный перевод. Чуть позже, прочитав некоторые вводящие в заблуждение сообщения, я убедил себя внести депозит, но на этот раз только с минимальным депозитом в 30 долларов. И это должно было сопровождаться их вторым приветственным бонусом в размере +75%, который, как отображалось на экране пополнения счета, был уже добавлен. Однако он не был корректно использован, и служба поддержки быстро мне помогла. Я подумал: "Ну, это как-то странно, но в то же время и здорово..." В общем, мне повезло, я выполнил требования по отыгрышу и в итоге выиграл около 1200 долларов.

Я отправил запрос на вывод 1000 долларов в 15:30 UTC-8 6 марта 2024 года, и с тех пор он находится в статусе "ожидает подтверждения".

См. https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/lady-hammer-casino — там приводится длинное предложение, вероятно, плохо объясняющее ситуацию.

(Извините, не могу отредактировать исходный пост)

Привет, rgrone ,

Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь.

Здесь вы можете ознакомиться с нашим полным обзором казино , а также узнать больше о времени вывода средств.

Также, пожалуйста, сообщите, завершили ли вы процедуру KYC?

Хм, ранее принятый документ теперь отклонён. Информация будет обновлена в ближайшее время.

Привет, rgrone ,

Хорошо, держите нас в курсе.

На их сайте указано, что скриншот онлайн-банкинга с транзакцией пополнения счета — это хорошо. Я проделал немало работы, чтобы получить то, что им нужно, а теперь они требуют всю мою банковскую выписку за месяц в формате PDF без изменений. Мне кажется, это слишком много — знать каждую транзакцию, которую я совершил за последние 30 дней.

Технически они спрашивают только о суммах транзакций, но вот что они говорят.

«К сожалению, скриншот не принимается. Просим вас загрузить в свой аккаунт подробную выписку из банка в формате PDF с указанием последнего внесенного депозита, включая имя отправителя, название продавца, номер счета, сумму и дату. Выписку редактировать не следует».

Я не могу предоставить эти данные в неотредактированном виде, если они не включают все транзакции, совершенные с этим аккаунтом. Я понимаю, что это называется "Знай своего клиента", но это уже перебор, не думаете?

Привет, rgrone ,

Обратите внимание, что в соответствии с условиями, с которыми вы согласились при регистрации в казино, вас могут попросить предоставить следующую информацию:

• Удостоверение личности, паспорт, водительское удостоверение или любой аналогичный документ, выданный государственным органом.
• Подтверждение адреса
• Подтверждение права собственности на способ оплаты
• Подтверждение внесения депозита
• Селфи с удостоверением личности.
• Видеоверификация
• Подтверждение по телефону
• Возможно, потребуются дополнительные процедуры.

• Через специальную страницу на сайте.
• Защитная передача данных через сторонний сервис
  

Полный обзор читайте здесь.

С уважением,

Вполне справедливо, покупатель должен быть осмотрителен... В любом случае, спасибо за помощь. Моему банку потребуется несколько дней, чтобы обновить выписку, и мы будем действовать дальше. Надеюсь, в ближайшем будущем я смогу обновить эту тему хорошими новостями.

Ух ты, этот сайт просто ужасен, не так ли? Неужели всё это законно? Всё это — лишь прикрытие, чтобы выманить у нас последние 5 долларов. Я чувствую себя полным идиотом. Я отправил столько личных данных неизвестно кому, и меня всё время высмеивали, просили прислать ещё и ещё, и ещё хуже. Как я мог быть таким наивным?

Я думаю, что покончу с собой...


сразу после этого бездепозитного бонуса

Привет, rgrone ,

Пожалуйста, проявите терпение. Если процесс проверки затянется более чем на 72 часа после предоставления всех необходимых документов, сообщите нам об этом, и мы свяжемся с казино по поводу вашей ситуации.

Спасибо.

Привет, rgrone ,

Есть какие-нибудь новости?

Привет, rgrone ,

Мы закроем эту жалобу и будем считать ее урегулированной.

Извините за задержку, жалоба урегулирована, и мой опыт взаимодействия с этим казино был образцовым.

Привет, rgrone ,

Спасибо за обновление!

Мы рады это слышать.

Казино n1bet.com заблокировало аккаунт и средства в размере 50 евро. Помогите решить проблему! Никаких правил не нарушено. Мой адрес электронной почты в казино: hr****

Здравствуйте, участники Pressarions !

Не могли бы вы предоставить нам немного больше информации о вашей ситуации? Объяснила ли вам служба поддержки казино причину блокировки вашего аккаунта? Прошла ли ваша учетная запись верификацию?

Спасибо.

Здравствуйте, уважаемые участники форума !

Мы связались с представителем казино по этому вопросу и сообщим вам, как только получим от него ответ. Следите за обновлениями в этой ветке.

Жалобы частично решены! Деньги были оплачены, но аккаунт заблокирован. Помогите мне решить проблему с моим аккаунтом.

Здравствуйте, уважаемые участники форума !

Спасибо за обновление информации. Мы связались с представителем казино, чтобы проверить ваш аккаунт. Будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, уважаемые участники форума !

Мы не получили никакой информации о блокировке вашего аккаунта, поэтому отправили еще одно напоминание представителю казино. Может быть, у вас есть какие-нибудь новости?

Благодарим за сотрудничество.

Никаких новостей! Я попытался войти в свой аккаунт, но запись была отключена.

Здравствуйте, уважаемые участники форума !

Мы до сих пор не получили ответа от представителей компании по поводу вашего счета, но поскольку вы получили свои средства, мы отметим эту жалобу как решенную. Однако мы не закроем ее, пока не получим ответ по поводу вашего счета, и сообщим вам, если получим от них информацию.

Пожалуйста, сообщите нам, если у вас появится какая-либо информация от казино.

Благодарим за понимание.

Онлайн-казино Sunper

муравей***

Я не могу пройти процесс верификации. Казино не принимает мою банковскую выписку, хотя она свежая и содержит всю необходимую информацию: мое полное имя, адрес, год рождения и другие данные. Эта выписка принимается всеми другими казино, но эта не принимается. В ней даже есть QR-код для проверки подлинности. Пожалуйста, помогите мне пройти верификацию.

Мне не удалось оставить жалобу на это казино в разделе жалоб. Поэтому я размещаю её здесь.

Уважаемый Антоний !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB.

Мы связались с представителем казино и сообщим вам, как только получим ответ.

Спасибо.

Пока я ждал ответа на жалобы с двух других форумов, где они были опубликованы, на восьмой день я потерял все свои деньги, а именно 506 долларов. Но я все еще хочу понять, как пройти верификацию? И почему они отклонили мои платежи и подтверждение моей банковской выписки 4 раза? Думаю, это потому, что я выиграл 360 долларов, внеся депозит в 33 доллара, а затем 506 долларов. Пусть казино даст вам ответ на вопрос, почему моя выписка не была принята. Я загружал ее 4 раза.

Уважаемый AntonyNo ,

Мы пока не получили ответа от представителя казино, поэтому отправили им напоминание. Пожалуйста, имейте в виду, что ответ может быть задержан из-за праздников. Следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо за ваше терпение.

Казино до сих пор не ответило на мои вопросы?

Уважаемый AntonyNo ,

Нет, мы до сих пор не получили ответа от представителя казино. Мы отправим им еще одно напоминание, надеемся, на этот раз получим какой-нибудь ответ.

Спасибо за ваше терпение.

Уважаемый Антоний !

Поскольку мы так и не получили ответа от представителей казино, нам пришлось бы закрыть жалобу из-за бездействия казино.

Если они ответят, мы вам сообщим.

Спасибо за понимание.

N1 Bet сейчас обманывает меня на 75 долларов. Вкратце, на днях я использовал бонус из Telegram для бесплатных вращений, который сразу же проиграл, оставив на счету всего 2 цента. А вчера они дали мне бонус в 50 долларов *счастливый день*. Я играл с ним и у меня было 200 долларов, когда игра, в которую я играл, зависла и обновилась, и после загрузки у меня осталось только 125 долларов. После этого я сразу же обратился в чат, чтобы выяснить, почему с меня сняли 75 долларов, и мне сказали, что это из-за бонуса из Telegram и максимального лимита вывода в 75 долларов. Что всё равно не имеет смысла, почему они вычли 75 долларов? И даже если бы это имело смысл, тот факт, что они используют бонус, который должен был быть аннулирован, поскольку его сумма была меньше 10 центов, в качестве причины для вычета денег, кажется немного нелепым. А что, если бы это были мои собственные 50 долларов, а не бонусные? Они бы забрали 75 долларов из моего выигрыша из-за бонуса, который никак не повлиял на выигрыш, просто потому что от него осталось 2 цента.

Казино: N1 BET Casino

Дело №: 2985

Здравствуйте , Джошуа Бест !

Спасибо, что поделились своим опытом.

Мы переслали их представителю казино. Как только они ответят, мы сообщим вам здесь, в этой ветке обсуждения.

Здравствуйте , Джошуа Бест !

Мы получили ответ от представителя казино, в котором говорилось:

В начале игровой сессии у игрока оставался баланс в 2 цента от активного бонуса бесплатных вращений, а также бонус без требований по отыгрышу в размере 50 долларов. После завершения отыгрыша бонуса бесплатных вращений баланс был скорректирован в соответствии с правилом максимального выигрыша, в результате чего итоговый баланс составил 125 долларов (бонус 50 долларов + максимальный выигрыш от бесплатных вращений 75 долларов).

Мы хотели бы заверить игрока, что все действия были выполнены в полном соответствии с нашими условиями. На протяжении всего процесса игрок имел доступ к информации об активных бонусах и возможность отменить любой из них при желании. После корректировки баланса оставшиеся средства были использованы.

Редактирование: Я только что вернулась в их чат и поговорила с отзывчивым агентом по имени Луиза, процитировала им следующее правило и получила свои 75 долларов обратно без каких-либо споров или оправданий.

Прошу прощения за задержку с ответом, неделя была напряженной, и я провела все выходные с ребенком.

Бонус в 50 долларов не требовал никаких отыгрышей, поэтому я начал играть на эти 50 долларов и довел сумму до 200 долларов, а затем они списали 75 долларов из-за 2 центов, оставшихся на бонусе, который должен был быть автоматически аннулирован, согласно их правилам.

1.12. Бонусы автоматически аннулируются при достижении активным балансом суммы 0,05 евро или меньше (или ее эквивалента). Это условие применяется только к балансу, привязанному к бонусу, т.е. депозит + бонус, или только к бонусу (в случае бездепозитного бонуса), и не распространяется на средства на балансе Игрока, полученные от других депозитов или бонусов.

Привет , Джошуа Бест !

Это отличная новость! Мы рады узнать о вашем положительном результате и благодарим вас за то, что вы сообщили нам об этом.

Мы отметим эту жалобу как РЕШЕННУЮ.

Часто возникают проблемы с выводом средств, но чат поддержки всегда готов помочь при внесении депозита.

Здравствуйте , Те-Рина Грегори-Хоук !

Спасибо за то, что поделились своим отзывом с членами LCB!

Если вам потребуется помощь, мы всегда готовы помочь.

Внес 100 евро на счет в этом казино, при попытке войти снова и начать играть, появилось сообщение о том, что учетная запись заблокирована. Хочу вернуть свои 100 евро. Не могу получить доступ к онлайн-чату, не войдя в систему. Не отвечают на электронные письма.

Сумма убытков: 100€

Казино: SlotLords Casino

Дело №: 3690

Привет, Butterfly100 !

Не могли бы вы предоставить более подробную информацию о вашем деле?

• Вы получили подтверждение или квитанцию о внесении депозита в размере 100 евро?
• Точная дата и время внесения депозита.
• Какой способ оплаты был использован?
• Вы получили какое-либо электронное письмо от казино по поводу деактивации аккаунта или запроса на верификацию?

Мы также свяжемся с представителем казино для получения дополнительных разъяснений и сообщим вам, как только получим ответ.

Спасибо.

Привет

1 ноября в 19:44 я не получил подтверждение депозита, только на экране подтверждения отобразилось сообщение «подтверждено», после чего мой аккаунт был заблокирован с сообщением «пользователь отключен».

Я пользовался Revolut.

И я не получил никакой корреспонденции от казино, ни электронных писем, ни сообщений в чате, ничего.

Транзакция отмечена как завершенная в Revolut, это означает, что деньги были приняты, а не отклонены.

Спасибо

Уважаемая Butterfly100 ,

Спасибо за дополнительную информацию. Мы сообщим вам, как только получим ответ от представителя казино. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Уважаемая Butterfly100 ,

Мы отправили напоминание представителю казино, так как пока не получили от него ответа. Есть ли какие-либо подвижки с вашей стороны за это время?

Спасибо за ваше терпение.

Уважаемая Butterfly100 ,

Поскольку мы так и не получили ответа от представителей казино, к сожалению, нам приходится закрыть дело № 3690 из-за отсутствия реакции со стороны казино.

Если они ответят, мы вам сообщим.

Благодарим за понимание.

Я внесла депозит, используя этот код, и получила 50% в виде бесплатной ставки, но депозит был отклонен.

Сумма убытков: 900$

Казино: N1 BET Casino

Дело №: 3787

Здравствуйте, Джон Остин !

Не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию о вашей ситуации? В частности, сообщите, был ли ваш аккаунт полностью верифицирован и какое именно объяснение вы получили от казино по этому вопросу.

Пожалуйста, присылайте любые соответствующие скриншоты в личных сообщениях , это может помочь прояснить ситуацию.

Также обратите внимание, что в соответствии с условиями предоставления бонусов действуют следующие правила:
8. Наша компания оставляет за собой право в любое время изменять или отменять условия предложения.

Благодарим за сотрудничество.