Hi bipolarbearx3,
Unfortunately, I have to inform you that your winnings have been voided following a review conducted by our Banking Team.
The decision was made in accordance with the following provision of our Terms & Conditions:
6. BONUSES AND PROMOTIONAL OFFERS
6.1 General Conditions:
(b) Only one promotion can be active per player unless explicitly stated otherwise. Each promotional offer is limited to one per person, household, address, email, credit card number, and device – including shared devices in public or group settings such as universities, workplaces, libraries, or dormitories – unless pre-approved by Jurassic Slots management.
During the review, the Banking Team identified multiple accounts associated with the same IP address, with the same no-deposit promotions having been claimed across those accounts on multiple occasions.
I want to clarify that this rule exists for a specific reason: to prevent situations where multiple accounts are created or used to repeatedly claim free promotional offers without making deposits. Without these restrictions, the promotional system could be exploited through an unlimited number of accounts.
Given the findings and the conditions outlined above, the Banking Team determined that the winnings were not eligible for withdrawal and proceeded with the voiding decision.
I understand that this is disappointing news, and I certainly don't expect you to be pleased with the outcome. However, I do want to be transparent about the reasoning behind the decision and assure you that it was made based on the applicable promotional rules.
I appreciate your understanding,
Kind Regards,
Jonathan Davis,
Jurassic Slots
Привет, bipolarbearx3, К сожалению, я вынужден сообщить вам, что ваш выигрыш был аннулирован по результатам проверки, проведенной нашей банковской службой.
Решение было принято в соответствии со следующим положением наших Условий и положений:
6. БОНУСЫ И АКЦИОННЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
6.1 Общие условия:
(b) На одного игрока может быть действительна только одна акция, если прямо не указано иное. Каждое рекламное предложение ограничено одним на человека, семью, адрес, электронную почту, номер кредитной карты и устройство – включая устройства общего пользования в общественных или групповых местах, таких как университеты, рабочие места, библиотеки или общежития – если иное не было предварительно одобрено руководством Jurassic Slots.
В ходе проверки банковская группа выявила несколько счетов, связанных с одним и тем же IP-адресом, при этом одни и те же бездепозитные бонусы неоднократно активировались на этих счетах.
Хочу уточнить, что это правило существует по определённой причине: чтобы предотвратить ситуации, когда создаётся или используется несколько аккаунтов для многократного получения бесплатных рекламных предложений без внесения депозита. Без этих ограничений система рекламных акций могла бы использоваться в корыстных целях через неограниченное количество аккаунтов.
Учитывая полученные данные и изложенные выше условия, банковская группа определила, что выигрыш не подлежит выводу, и приняла решение об аннулировании выигрыша.
Я понимаю, что это неприятная новость, и, конечно, не ожидаю, что вы будете довольны результатом. Однако я хочу честно объяснить причины этого решения и заверить вас, что оно было принято в соответствии с действующими правилами акции.
Я ценю ваше понимание.
С уважением,
Джонатан Дэвис,
Игровые автоматы Юрского периода
Перевод 
