Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Jurassic Slots

Привет , аноним, лонвульф !

После проверки вашего аккаунта, истории транзакций и рекламной активности казино подтвердило, что выигрыш был аннулирован из-за последовательного использования бесплатных акций.

Согласно их данным, ваш последний депозит был внесен 10 июля 2026 года. После этого депозита вы воспользовались 15 бесплатными акциями подряд, не внося при этом никаких дополнительных квалифицирующих депозитов.

Казино пояснило, что возможность использования рекламного купона не означает автоматического подтверждения возможности вывода выигрыша. Использование рекламного купона и последующая проверка возможности вывода средств рассматриваются как отдельные процессы, и при оценке возможности вывода средств проверяется вся история учетной записи и рекламных кампаний.

Казино также подтвердило, что, хотя они могут иногда рассматривать исключения в случаях, связанных с небольшим количеством последовательных бесплатных акций, они не готовы сделать исключение в данном случае, учитывая 15 последовательных акций. Таким образом, они подтвердили, что их решение об аннулировании выигрыша является окончательным.

Поскольку казино завершило проверку и отказалось сделать исключение, к сожалению, мы больше ничего не можем сделать по этому вопросу. LCB не может заставить казино отменить окончательное решение, принятое в соответствии с заявленной позицией.

Спасибо за понимание.

Я так разочарована этим казино! Будучи активным игроком, который почти ежедневно пополняет счет в течение многих лет, я использовала купон по понедельникам, и мне отказали в выигрыше, потому что я использовала слишком много купонов подряд (да, это моя вина). Я написала им по электронной почте с вежливой просьбой пересмотреть решение, так как это была полная ошибка, и получила ответ в течение 2 минут, лол. Любой, кто знает, понимает, что обычно они долго отвечают. Но более 35 долларов?! Не знаю, может, я просто обижена, но сумма, которую я им заплатила, чтобы они не позволили мне уйти, кажется просто жадностью и несправедливостью... Прилагаю электронные письма для справки... Спасибо, что дали мне выговориться! На мой взгляд, это печально.

И, как назло, они так и не ответили на мое последнее письмо... ха-ха, вот уж действительно, когда тебя разоблачают! Похоже, больше мне в этом казино нечего делать! Кто-нибудь знает, где еще можно оставить отзывы, чтобы другие могли получить информацию, прежде чем тратить свои с трудом заработанные деньги?

Привет, Рэйчел!

Благодарим вас за то, что поделились своими опасениями и уделили время для подробного объяснения ситуации.

Мы повторно рассмотрели дело, включая вашу предыдущую переписку с нашей службой поддержки. Первоначальное решение было принято из-за того, что несколько бесплатных акций были активированы подряд без внесения соответствующего депозита между ними, поэтому выигрыш был первоначально аннулирован.

Тем не менее, мы понимаем, почему такой исход событий вызвал у вас особое разочарование, учитывая вашу историю взаимоотношений с нами, относительно небольшую сумму иска и тот факт, что вы впоследствии обратились к нам с просьбой о пересмотре дела.

В подобных ситуациях игроки также могут обратиться по адресу pitboss@jurassicslots.com для повторного рассмотрения, если считают, что требуется дополнительное внимание.

Тем не менее, мы еще раз рассмотрели ваше дело и сделали исключение . Выигрыш в размере 36 долларов, ранее аннулированный, был возвращен на ваш счет .

Мы ценим ваши отзывы и сожалеем, что предыдущее сообщение оставило у вас ощущение, что вас не услышали. Надеемся, что это решение поможет прояснить ситуацию и показать, что ваша претензия была рассмотрена серьезно, а не просто проигнорирована.

С наилучшими пожеланиями,
Люк
Игровые автоматы Юрского периода

Я ценю ваше решение и впредь буду внимательнее следить за ситуацией. Приятно видеть, что в конечном итоге быть активным игроком для вас всех что-то значит. Спасибо ещё раз.

Привет , Рэйчел Спурриер !

Благодарим вас за обращение и за то, что поделились своим опытом. Мы рады, что представитель казино смог вам помочь и что вы остались довольны результатом.

Мы отметим вашу жалобу как РЕШЕННУЮ. Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Этот сайт просто ужасен. Я бы с удовольствием загрузила все фотографии, но, по сути, с 1 октября по настоящее время я внесла всего 3 депозита по 20 долларов, и могу доказать, что единственные бонусные вращения, которые я получила по акции, были именно вращениями выходного дня, верно? За три депозита, ладно? Они неожиданно прислали мне электронное письмо, в котором говорилось: «Эти вращения без депозита, они истекают через 24 часа». Я пошла и сыграла, и, наконец, отыграла все, что нужно, отправила запрос на вывод средств, а они отказали, заявив, что я злоупотребила их бонусом. Как вообще можно получить бонус на этом сайте? Запрашивать и играть, тратить на это время? Я играю постоянно. Буквально ни на один мой депозит не было бонуса, я могу это доказать, так почему же я вообще смогла его получить? В банковской выписке говорится, что я злоупотребила бонусами или что-то в этом роде, но я написала им письмо и показала, что единственный бесплатный бонус, который я получила, это вращения выходного дня, которые они предлагают игрокам, пополняющим счет в течение недели, и я внесла депозит три раза, насколько я вижу. Я почти уверен, что за день до начала недели я тоже внес депозит и проиграл. Это ужасное место. Я больше никогда здесь не буду играть. Как эти заведения могут буквально заставлять тебя тратить время на 40-кратное отыгрывание в худших слотах, когда ты постоянно вносил депозиты, а потом, когда ты наконец выиграл жалкие 40 долларов (я довел свой капитал до 1400 долларов, а в приложении Max Cash было 40), они ничего не выплатили? Они такие тупые. Они только что потеряли отличного клиента, пожалуйста, опубликуйте это. У меня есть фотографии и все остальное. Слот Jurassic — отстой.

Сумма убытков: 40$

Казино: Jurassic Slots

Дело №: 4800

Привет, 1loko11,

Благодарим вас за то, что вы обратили наше внимание на этот вопрос и предоставили нам возможность рассмотреть дело.

После тщательного анализа активности игрока нашей администрацией мы хотели бы уточнить, что первоначальная аннулировка выигрышей была произведена в строгом соответствии с нашими условиями акции, касающимися последовательных бесплатных бонусов без промежуточных квалификационных депозитов.

Однако, после тщательного рассмотрения и в знак нашей приверженности честным отношениям с игроками и добросовестности, руководство решило сделать разовое исключение из правил. Аннулированный выигрыш в размере 40 долларов США полностью восстановлен на балансе счета игрока.

Обращаем ваше внимание на то, что наши правила проведения рекламных акций остаются в силе, и любые будущие заявки на участие в акциях должны строго соответствовать нашим Условиям и положениям.

Мы считаем этот вопрос мирно урегулированным и предлагаем игроку продолжить вывод средств или игру.

Искренне,
Лука
Команда JurassicSlots

Сколько времени занимает первое погашение через Lightning Bitcoin?

Сколько времени занимает использование бонуса?

Сколько времени занимает погашение?