Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино Konung.

P.S. Даниил только что исправил текст и удалил несколько моментов, о которых я писал.

Как уже упоминалось, совершенно нормально, что большинство бонусов в виде бесплатных вращений предлагаются с низким размером ставки. Вы не обязаны использовать бонус, если вас не устраивают условия. Вы можете ознакомиться с условиями или обратиться в службу поддержки, если у вас есть конкретные вопросы о бонусе. Мы предлагаем множество различных акций, и вы можете выбрать ту, которая вам больше нравится.

С уважением,

Даниил

Ладно, низкая ставка, НО 0,02 цента за каждый спин??? ПОЗОР казино. И кстати, никаких правил в рекламных письмах нет — там НИКОГДА не указывается стоимость бонусных баллов, но всегда пишется заглавными буквами, сколько нужно внести на депозит!

И я уверен, что ни один игрок не ожидал такого жалкого предложения.

Спасибо, я получил всю необходимую информацию.

Мне хотелось узнать, была ли допущена ошибка или нет, и действительно ли вы так цените своих игроков.

Привет :

Вчера в 11 утра я внес депозит в это казино, но транзакция выдала ошибку, деньги исчезли с моего счета Skrill, и на мой баланс в казино они не поступили. Я обратился в казино, и мне сказали, что Skrill не отправлял им уведомление по электронной почте, а когда я спросил у представителей Skrill, они заверили меня, что транзакция была совершена и деньги должны быть найдены у продавца.

Когда я спрашиваю, в казино мне говорят подождать еще немного... Я жду уже 2 дня, а однажды мне сказали, что это может занять 30 дней.
Они заставили меня ждать все это время, либо удержали мои деньги, либо забрали их.

Мне нужна помощь, чтобы они вернули мне деньги или зачислили их на мой счет.

Здравствуйте, engrsc1,

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, и мы свяжемся с представителем казино.

Это казино прислало мне электронное письмо. 400% +50% бесплатных вращений. +25 бесплатных вращений при регистрации.

Увидев, что это стоит как минимум 10 долларов, я зарегистрировался.

Я немного повеселлюсь. Самый простой и бесплатный способ отправки денег за границу — это биткоины и подобные им криптовалюты. Система, которую я использую, не отправляет меньше 0,0005 биткоинами. Поэтому я бы отправил 0,01 эфиром. И сюрприз. Тем временем бонусы, которые я отметил за смену страниц, были удалены. Ничего страшного, я думал, что развлекусь ради денег. Но когда дело доходит до игр, баланс обнуляется.

Меня подключили к службе поддержки, сказали, что нужно отметить Eth через 20 минут. Но я это уже сделал. Попробовал ещё раз. Результат тот же. Меня снова подключили к службе поддержки. Другая сотрудница сказала, что я не могу играть в некоторые игры. То есть я могу играть только в некоторые игры, плюс в вариантах вывода нет биткоинов или Eth. Он даже не ответил на это. Мне пришлось потратить 10 евро на эту ерунду. Радуешься ли ты, когда заканчиваются деньги? Да, сейчас я чувствую себя намного спокойнее. Потому что я зашёл в казино около 1:00 ночи. Сейчас 3:23.

Сайт с ограниченным выбором слотов. Я не знаю, каков опыт использования этих двух сайтов. Но это мой личный опыт.

Будет гораздо проще показывать инвестиции, сделанные в евро или долларах. Некоторые казино этого не делают, и это создает для меня ряд проблем. Во многих играх приходится делать очень высокие ставки. Возникают путаницы с цифрами.

Мне потребовался час, чтобы впервые отправить деньги в казино. Постоянные неудачи заставили меня сдаться, но я очень хотел попробовать это казино.

Я не буду отправлять деньги, пока не предприму ещё несколько попыток с бонусом.

Привет, Юсуфьякуп!

Если вы хотите, чтобы мы связались с представителем казино по поводу этого бонуса, пожалуйста, отправьте мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения .

Здравствуйте. Есть ли в LCB действующий представитель казино Konug?

Привет, Килаби !

Да, есть. Если вам нужна помощь, пожалуйста, предоставьте нам более подробную информацию и отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино. Мы свяжемся с представителем казино.

Здравствуйте, Сидней. Есть ли какой-либо ответ от представителя казино Konung по поводу моей проблемы, возникшей 2 мая? Я вижу, вы не читаете мои личные сообщения.

Привет, Килаби!

Я был в ежегодном отпуске. Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино. Сегодня утром мы отправили ему еще одно напоминание по электронной почте.

Здравствуйте. С 2 мая от казино Konung до сих пор нет ответа? Не слишком ли долго мы ждём реакции от представителей?

Привет, Килаби !

Нет, мы до сих пор не получили ответа на вашу жалобу, но представитель казино сказал, что разберется в этом вопросе. Надеемся, он скоро с нами свяжется.

Здравствуйте, Сидней. Спасибо еще раз.) Очевидно, что казино Konung не имеет никакого отношения к моей ситуации. В противном случае от них следовало бы получить хотя бы краткий ответ.

Привет, Килаби!

Как уже упоминала наша служба поддержки, основная версия нашего сайта — английская, и в случае сомнений, условия использования, указанные там, являются репрезентативными. Этот пункт указан на нашей странице с условиями использования. Мы добавили правило об ограничении выигрыша в бесплатных вращениях на наш российский сайт, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, но, тем не менее, все было сделано корректно и в соответствии с требованиями.

В знак сожаления по поводу сложившейся ситуации в вашей стране и в качестве компенсации за задержку с ответом, мы предлагаем вам вывести 200 евро с вашего игрового счета.

Надеюсь, это поможет справедливо разрешить ситуацию!

С уважением,
Даниил

Казино Конунг

Здравствуйте, Даниил. Большое спасибо за ответ, хотя и с опозданием. Пожалуйста, проверьте еще раз, что в казино Konung есть полностью поддерживаемая русская версия казино с условиями и положениями бонусов на русском языке. И в русской версии правил не было ссылки (или упоминания) на английские условия и положения. Если вы проверите, после моего разговора со службой поддержки по поводу моей ситуации, на следующий день были добавлены русские условия и положения, поскольку английская версия сайта является основной. Я могу предоставить скриншоты русских условий и положений с указанием даты и времени. Поэтому я по-прежнему считаю, что выигрыш был конфискован неправомерно.

И самое ужасное, что все мои аккаунты в казино Dama nv заблокированы после того, как я попытался урегулировать этот спор через Antillephone nv. Даже если вы выплатите мне 200 евро, я не смогу войти в свой аккаунт, вывести деньги или играть.

Поэтому я прошу вас еще раз изучить мою ситуацию и повлиять на Dama nv, чтобы он разблокировал мои аккаунты.

В итоге я получил компенсацию от казино Konung, как и обещал Даниил.

Большое спасибо Даниилу и Сиднею!

Мы рады это слышать, kilabee . Спасибо за обновление!

Я очень рад, что нам удалось всё исправить и даже разблокировать аккаунты из всех других проектов! Хорошего вам времяпрепровождения и удачи!

С уважением,
Даниил

Здравствуйте, Даниил.

Как мне разблокировать свои аккаунты Dama nv (включая Konung casino)? Я очень-очень скучаю по Dama.

Привет, Килаби !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , и мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать, возможно ли разблокировать ваш аккаунт.

Здравствуйте. Спасибо за быстрый ответ, Беркс. Мой логин здесь, на LCB, — это мой никнейм.

Спасибо за ответ. Письмо отправлено представителю казино, как только получим ответ, свяжемся с вами. Будем держать вас в курсе.

Привет, Килаби !

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино. Мы отправим им напоминание по электронной почте в надежде, что сможем решить этот вопрос как можно скорее. Будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, Беркс.

Прошу прощения за отклонение от темы, но поддерживает ли LCB прямые контакты с руководством Dama NV, а не только с отдельными казино, входящими в их группу?

Привет, Килаби !

К сожалению, мы не можем напрямую связаться с руководством Dama, только с представителями казино их брендов. Если мы можем вам чем-то помочь, пожалуйста, сообщите нам.

Спасибо.

О нет, Беркс, я просто хотел уточнить, поскольку знаю, что у некоторых игорных форумов есть подобные контакты с платформой. Спасибо.

Пожалуйста, kilabee , к сожалению, мы не можем вам помочь. Надеемся, вы найдете решение и получите то, что ищете.

Желаю удачи!

Здравствуйте, Беркс.
Значит, представитель казино Konung ответил отрицательно, верно?

Мы от них пока не получили ответа. Мы попробуем ещё раз, чтобы посмотреть, что получится. Будем держать вас в курсе.

Привет.
Я вижу, что они совершенно не хотят обращать внимания на мою ситуацию, и это плохо сказывается на их репутации.

Привет, Килаби!

Казино Konung совершенно не реагирует на жалобы и, очевидно, не желает сотрудничать в их рассмотрении.

Привет, Килаби !

В сложившейся ситуации мы не сможем вам помочь.

Однако мы сделаем все возможное, чтобы вернуть их и возобновить наши отношения с казино Konung. Работа над этим будет продолжаться.

Большое спасибо за ваши попытки! Я вижу, что отношение казино Konung к общению с LCB (Калифорнийским управлением по контролю за оборотом алкоголя) колеблется. Но я надеюсь, что ситуация изменится к лучшему.

Для меня Konung — это казино, которого следует избегать. Они отказались выплатить мне деньги, хотя я сделал несколько депозитов и несколько снятий средств, их служба поддержки работает плохо. Я закрыл свой счет.

Привет, Килаби !

Мы до сих пор не получили ответа от представителя компании Konung. Как только получим ответ, мы свяжемся с вами.

Привет, Килаби !

К сожалению, казино Konung пока не отвечает, поэтому мы вынуждены закрыть эту жалобу, поскольку не можем помочь, так как не получили никакой достоверной информации по этому вопросу.

Я вижу, что они становятся менее удобными в использовании. Но в любом случае, большое спасибо за попытку!

15 марта 2023 года казино Konung закроет свои двери.

Если у вас еще остались средства на счету в казино Konung, вы должны вывести их до 15 марта 2023 года.

Да, наконец-то они закрываются. Это не хорошо, но и не плохо. Просто забудьте о них.