Hi all i have a concerning issue indeed, I have been playing casino dingo for the last 4,5 weeks and was lucky enough to win a jackpot of about £900 so I decided after playing my account total down to about 1500$ I went to withdraw! I then sent in all my required documents to proceed with the process ! After about 2weeks I hadn’t heard a single thing that they recieved my documents or that my winnings were getting processe so I msged the 24/7 chat on the casino for them to rudely tell me I wasn’t getting my winning and that’s all she said! So I msged for about the next 4 days finally to get put through to management of casino dingo to find out that supposedly I had played a roulette (which I hadn’t 100% guarnteed ) so in doing so it has void my winnings which I new nothing of anyway! All they could do is replace my deposit I started with!!! I was told from management that if I was too look at my game history I would c for myself So my winnings are just taken for me not to c again over this!!! By the time I lefgt chat and Went to look at history the remaining 141$ I had in my account was now pending and my history was empty! I didnt ask to withdraw my account money they just did why? I asked for my deposit back which I didn’t receive anyway! This is fraud in my eyes so please help me get my winnings
Привет всем! У меня действительно тревожная проблема. Я играл в Casino Dingo последние 4,5 недели и мне посчастливилось выиграть джекпот около 900 фунтов стерлингов. После того, как на моем счету осталось около 1500 долларов, я решил вывести деньги! Затем я отправил все необходимые документы для продолжения процесса! Примерно через 2 недели я не получил ни слова о том, получили ли они мои документы или что мой выигрыш обрабатывается. Поэтому я написал в круглосуточный чат казино, и мне грубо ответили, что я не получу свой выигрыш, и это все, что мне сказали! Затем я писал еще около 4 дней, наконец, меня соединили с администрацией Casino Dingo, и выяснилось, что я якобы играл в рулетку (чего я не гарантировал на 100%), поэтому мой выигрыш был аннулирован, о чем я и так ничего не знал! Все, что они смогли сделать, это вернуть мой первоначальный депозит!!! Администрация сообщила мне, что если я посмотрю свою историю игр, то смогу сделать это сама. Получается, что мой выигрыш просто списали, и я больше не буду в это вмешиваться!!! К тому моменту, когда я вышла из чата и попыталась посмотреть историю, оставшиеся 141 доллар на моем счету уже были в статусе "ожидает подтверждения", а история была пустой! Я не просила вывести деньги со счета, они просто это сделали. Зачем? Я просила вернуть мой депозит, который я все равно не получила! На мой взгляд, это мошенничество, поэтому, пожалуйста, помогите мне вернуть мой выигрыш.