Adler Casino, All British, Polder, All Irish, CasinoCasino, Fortuin Casino, Yeti Casino, Yako Casino, Fun Casino

19,877
просмотры
32
ответы
Последний пост создано 4 месяцев назад юзером Cookie17
allbritishcasino
  • Автор темы
  • allbritishcasino
  • Malta Представитель казино 14
  • последняя активность 1 год назад

Вернуться к списку

Читателей этой темы также интересует:

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • allbritishcasino
    • Автор темы
    • allbritishcasino
    • в Sep 14, 13, 07:51:00 AM
    • Malta Представитель казино 14
    • последняя активность 1 год назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Members,

    My name is Jan and I'm affiliate manager for four online casinos which are localised. On LCB you can find three of our brands: Adler Casino (Germany), and All BritishCasino (UK) and All Irish Casino, CasinoCasino (added to LCB 7 Dec 2015), Yeti Casino, Yako Casino.

    We are very keen to receive feedback about our products and services. So feel free to share your opinion and ideas! Our products are created for you as a player so any feedback is appreciated.

    When you have any questions I'm always ready to help, so let me know!

    Kind regards,

    Jan

    Updated 13th Jan 2017: Fortuin Casino added to the LCB list (CLOSED 1 June 2017)

    Updated 7th June 2017: Yeti Casino added to the LCB lists

    Updated 22nd Dec 2017: Fun Casino added to the LCB list

    Уважаемые участники!

    Меня зовут Ян, и я являюсь менеджером по партнерским программам четырех локализованных онлайн-казино. На LCB вы можете найти три наших бренда: Adler Casino (Германия), All BritishCasino (Великобритания), а также All Irish Casino , CasinoCasino (добавлено на LCB 7 декабря 2015 г.), Yeti Casino и Yako Casino .

    Мы очень рады получать отзывы о наших продуктах и услугах. Поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь делиться своим мнением и идеями! Наши продукты созданы для вас, как для игроков, поэтому мы ценим любые отзывы.

    Если у вас возникнут какие-либо вопросы, я всегда готов помочь, так что дайте мне знать!

    С уважением,

    Янв

    Обновлено 13 января 2017 г.: Казино Fortuin добавлено в список LCB (закрыто 1 июня 2017 г.)

    Обновлено 7 июня 2017 г.: Казино Yeti добавлено в списки LCB.

    Обновлено 22 декабря 2017 г.: Fun Casino добавлено в список LCB.

  • blueday
    • Ответ от
    • blueday
    • в Sep 14, 13, 11:55:31 AM
    • United Kingdom Всемогущий участник 37999
    • последняя активность 4 лет назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome Jan.  I've not tried your casino yet....I'll have to give it a go.

    Thanks for being here for us all.

    Добро пожаловать, Ян. Я ещё не пробовал ваше казино... Надо будет попробовать.

    Спасибо, что вы рядом и поддерживаете нас всех.

  • Melcb
    • Ответ от
    • Melcb
    • в Oct 10, 13, 05:47:38 PM
    • Админ 6322
    • последняя активность 3 часов назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to our wonderful forum Jan!

    Ян, добро пожаловать на наш замечательный форум!

  • Заблокировано
    Gambinobit
    • Ответ от
    • Gambinobit
    • в Jul 30, 15, 04:42:11 PM
    • South Africa Героический Участник 713
    • последняя активность 5 лет назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Just Want to say that this group of casinos are great, fair and fun, Jan is very quick to respond to queries and is very hands on in the multiple forums, the support is brilliant with certain support agents
    Just my 2 cents  grin

    Хочу сказать, что эта группа казино великолепна, честна и интересна. Ян очень быстро отвечает на вопросы и активно участвует в обсуждениях на многочисленных форумах, а поддержка со стороны некоторых агентов просто замечательная.
    Это всего лишь моё мнение.grin

  • bigdolphin1
    • Ответ от
    • bigdolphin1
    • в Aug 22, 15, 10:11:38 PM
    • Новичок 1
    • последняя активность 11 лет назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi there - I just deposited £20 in my account to get the 50 free Gonzo Quest spins but 45 minutes later and no signs of any free spins in the game - have tried logging out and back in but still not luck. Would be great to get this sorted  - would also be useful if you have 24x7 online support. Thanks

    Здравствуйте! Я только что пополнил свой счет на 20 фунтов стерлингов, чтобы получить 50 бесплатных вращений в игре Gonzo Quest, но спустя 45 минут никаких бесплатных вращений в игре нет. Я пробовал выйти из системы и снова войти, но безрезультатно. Было бы здорово решить эту проблему, а также было бы полезно, если бы у вас была круглосуточная онлайн-поддержка. Спасибо!

  • Melcb
    • Ответ от
    • Melcb
    • в Aug 23, 15, 09:42:07 PM
    • Админ 6322
    • последняя активность 3 часов назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi there - I just deposited £20 in my account to get the 50 free Gonzo Quest spins but 45 minutes later and no signs of any free spins in the game - have tried logging out and back in but still not luck. Would be great to get this sorted  - would also be useful if you have 24x7 online support. Thanks



    Which casino did you deposit at?

    Здравствуйте! Я только что пополнил свой счет на 20 фунтов стерлингов, чтобы получить 50 бесплатных вращений в игре Gonzo Quest, но спустя 45 минут никаких бесплатных вращений в игре нет. Я пробовал выйти из системы и снова войти, но безрезультатно. Было бы здорово решить эту проблему, а также было бы полезно, если бы у вас была круглосуточная онлайн-поддержка. Спасибо!



    В каком казино вы внесли депозит?
  • allbritishcasino
    • Ответ от
    • allbritishcasino
    • в Dec 10, 15, 06:42:17 AM
    • Malta Представитель казино 14
    • последняя активность 1 год назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi there - I just deposited £20 in my account to get the 50 free Gonzo Quest spins but 45 minutes later and no signs of any free spins in the game - have tried logging out and back in but still not luck. Would be great to get this sorted  - would also be useful if you have 24x7 online support. Thanks


    Hi Big Dolphin,

    Did you claim the spins at All British? I'm happy to inform you that All British Casino offers now 24/7 support.

    Kind regards,

    Jan

    Здравствуйте! Я только что пополнил свой счет на 20 фунтов стерлингов, чтобы получить 50 бесплатных вращений в игре Gonzo Quest, но спустя 45 минут никаких бесплатных вращений в игре нет. Я пробовал выйти из системы и снова войти, но безрезультатно. Было бы здорово решить эту проблему, а также было бы полезно, если бы у вас была круглосуточная онлайн-поддержка. Спасибо!


    Привет, Большой Дельфин!

    Вы получили бонусные вращения в All British? Рад сообщить, что казино All British теперь предлагает круглосуточную поддержку.

    С уважением,

    Янв
  • michielm1
    • Ответ от
    • michielm1
    • в Dec 23, 15, 09:13:55 AM
    • Netherlands Мл. Участник 68
    • последняя активность 5 лет назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi i would like to know where i can read terms&conditions and also bonus t&c's
    In received email there is a link, but it refers to a non existing or not working site.
    I dont see anything about it on the site
    I use my samsung s5 at the moment but even if i request desktop browsing, i dont get any info.

    For the 2nd dep bonus at casinocasino, is the min deposit the same as the normal min deposit amount? And how many times is wagering and are the any max bet or max cashout rules?

    Здравствуйте, я хотел бы узнать, где можно ознакомиться с условиями и положениями, а также с условиями предоставления бонусов.
    В полученном электронном письме есть ссылка, но она ведет на несуществующий или неработающий сайт.
    Я ничего об этом на сайте не вижу.
    Сейчас я пользуюсь своим Samsung S5, но даже если я запрашиваю просмотр веб-страниц на компьютере, я ничего не получаю.

    Для бонуса за второй депозит в casinocasino минимальный депозит такой же, как и для обычного? И сколько раз нужно делать ставки, и есть ли какие-либо правила максимальной ставки или максимальной суммы вывода средств?

  • Melcb
    • Ответ от
    • Melcb
    • в Dec 23, 15, 04:13:07 PM
    • Админ 6322
    • последняя активность 3 часов назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi i would like to know where i can read terms&conditions and also bonus t&c's
    In received email there is a link, but it refers to a non existing or not working site.
    I dont see anything about it on the site
    I use my samsung s5 at the moment but even if i request desktop browsing, i dont get any info.

    For the 2nd dep bonus at casinocasino, is the min deposit the same as the normal min deposit amount? And how many times is wagering and are the any max bet or max cashout rules?



    I have notified the rep

    Здравствуйте, я хотел бы узнать, где можно ознакомиться с условиями и положениями, а также с условиями предоставления бонусов.
    В полученном электронном письме есть ссылка, но она ведет на несуществующий или неработающий сайт.
    Я ничего об этом на сайте не вижу.
    Сейчас я пользуюсь своим Samsung S5, но даже если я запрашиваю просмотр веб-страниц на компьютере, я ничего не получаю.

    Для бонуса за второй депозит в casinocasino минимальный депозит такой же, как и для обычного? И сколько раз нужно делать ставки, и есть ли какие-либо правила максимальной ставки или максимальной суммы вывода средств?



    Я уведомил представителя.
  • allbritishcasino
    • Ответ от
    • allbritishcasino
    • в Dec 25, 15, 04:37:07 AM
    • Malta Представитель казино 14
    • последняя активность 1 год назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi i would like to know where i can read terms&conditions and also bonus t&c's
    In received email there is a link, but it refers to a non existing or not working site.
    I dont see anything about it on the site
    I use my samsung s5 at the moment but even if i request desktop browsing, i dont get any info.

    For the 2nd dep bonus at casinocasino, is the min deposit the same as the normal min deposit amount? And how many times is wagering and are the any max bet or max cashout rules?


    Hi Michiel,

    When using a mobile the terms and conditions do not show. Thanks for pointing this out so that we can fix this.

    As for your deposit / bonus question:
    There are no rules regarding the deposit amount. Both bonuses are credited depending on the amount you deposit. The received bonus must be wagered 40x and can only be wagered on slots and videoslots.

    Hope this has answered your questions?

    Kr. Jan

    Здравствуйте, я хотел бы узнать, где можно ознакомиться с условиями и положениями, а также с условиями предоставления бонусов.
    В полученном электронном письме есть ссылка, но она ведет на несуществующий или неработающий сайт.
    Я ничего об этом на сайте не вижу.
    Сейчас я пользуюсь своим Samsung S5, но даже если я запрашиваю просмотр веб-страниц на компьютере, я ничего не получаю.

    Для бонуса за второй депозит в casinocasino минимальный депозит такой же, как и для обычного? И сколько раз нужно делать ставки, и есть ли какие-либо правила максимальной ставки или максимальной суммы вывода средств?


    Привет, Михиэль!

    При использовании мобильного устройства условия использования не отображаются. Спасибо, что обратили на это внимание, мы сможем это исправить.

    Что касается вашего вопроса о депозите/бонусе:
    Нет никаких правил относительно суммы депозита. Оба бонуса начисляются в зависимости от суммы вашего депозита. Полученный бонус необходимо отыграть 40 раз, и его можно использовать только на слотах и видеослотах.

    Надеюсь, это ответило на ваши вопросы?

    Кр. Ян
  • michielm1
    • Ответ от
    • michielm1
    • в Dec 25, 15, 09:48:08 AM
    • Netherlands Мл. Участник 68
    • последняя активность 5 лет назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Yes you have. Thank you. I will play.

    There is a thing that bothers me. while playing (amatic)slots in the mobile casinos of polder and casino2, you get automatically logged off after i think about 15 to 30 minutes. Maybe it is the casino itself that doesnt recognise activity if you play a slot and logs player out due to inactivity.

    At other casinos i never have this problem. The thing about this that really frustrates me, (and the reason i just cant let it go) is that it alwasy seems to happen when im losing. I dont meen gradually losing, but a free fall of my bank roll.
    And typical emotionally driven gambler as i am, the more i lose, the longer i play that machine and the more difficult it is to stop and just login again and reload. You know the machines might forget what they just took from me, so leaving is not an option.

    The problem is probably this: the mobile casino opens the videoslot in a new page, but shows it on the same pagen. That way no activity is measured, but player cant switch between pages to refresh or just click on something and gets logged off. So i think this is something that should be not that hard to fix. 
    You dont need to defend the legitimicy (is that a word?) Of the casino; that isnt under attack.

    Да, играли. Спасибо. Я сыграю.

    Меня кое-что беспокоит. Во время игры в слоты (Amatic) в мобильных казино Polder и Casino2 меня автоматически выкидывает из системы примерно через 15-30 минут. Возможно, это само казино не распознает активность при игре в слоты и автоматически выходит из системы из-за бездействия.

    В других казино у меня никогда не было такой проблемы. Больше всего меня расстраивает (и именно поэтому я никак не могу смириться с этим), что это всегда происходит, когда я проигрываю. Я имею в виду не постепенное падение, а резкое обрушение моего банкролла.
    Как типичный игрок, движимый эмоциями, чем больше я проигрываю, тем дольше играю на этом автомате, и тем сложнее остановиться, снова войти в игру и пополнить счет. Знаете, автоматы могут забыть, что только что у меня забрали, поэтому уйти — не вариант.

    Проблема, вероятно, в следующем: мобильное казино открывает видеослот на новой странице, но отображает его на той же странице. Таким образом, активность не регистрируется, но игрок не может переключиться между страницами для обновления или просто кликнуть по чему-либо и выходит из системы. Поэтому я думаю, что это не так уж сложно исправить.
    Вам не нужно защищать легитимность казино; она не подвергается нападкам.

  • allbritishcasino
    • Ответ от
    • allbritishcasino
    • в Jan 03, 16, 09:33:11 AM
    • Malta Представитель казино 14
    • последняя активность 1 год назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Yes you have. Thank you. I will play.

    There is a thing that bothers me. while playing (amatic)slots in the mobile casinos of polder and casino2, you get automatically logged off after i think about 15 to 30 minutes. Maybe it is the casino itself that doesnt recognise activity if you play a slot and logs player out due to inactivity.

    At other casinos i never have this problem. The thing about this that really frustrates me, (and the reason i just cant let it go) is that it alwasy seems to happen when im losing. I dont meen gradually losing, but a free fall of my bank roll.
    And typical emotionally driven gambler as i am, the more i lose, the longer i play that machine and the more difficult it is to stop and just login again and reload. You know the machines might forget what they just took from me, so leaving is not an option.

    The problem is probably this: the mobile casino opens the videoslot in a new page, but shows it on the same pagen. That way no activity is measured, but player cant switch between pages to refresh or just click on something and gets logged off. So i think this is something that should be not that hard to fix. 
    You dont need to defend the legitimicy (is that a word?) Of the casino; that isnt under attack.


    Hi Michiel,

    Thanks again for the valuable feedback. I'm aware of the logout issue on mobile when playing Amatic. Our casino system logs you out after 15 minutes of inactivity. When you are playing a game the system believes you have turned inactive if you are playing for +/- 15 minutes and logs you out. This only occurs on the mobile games.

    We have created a workaround but that's not really user-friendly. Basically when you leave a game after 15 minutes the redirect to the homepage will log you in again. However this is done by opening a new tab. Unfortunately this "pop-up" is blocked by the majority of the browsers. If you allow the browser and our site to open a new window you won't have this issue.

    Nevertheless our aim is to create casinos which are user-friendly. Therefore we will focus on this issue during the first days of 2016.

    I shall update you personally when the issue is resolved.

    Kr. Jan


    Да, играли. Спасибо. Я сыграю.

    Меня кое-что беспокоит. Во время игры в слоты (Amatic) в мобильных казино Polder и Casino2 меня автоматически выкидывает из системы примерно через 15-30 минут. Возможно, это само казино не распознает активность при игре в слоты и автоматически выходит из системы из-за бездействия.

    В других казино у меня никогда не было такой проблемы. Больше всего меня расстраивает (и именно поэтому я никак не могу смириться с этим), что это всегда происходит, когда я проигрываю. Я имею в виду не постепенное падение, а резкое обрушение моего банкролла.
    Как типичный игрок, движимый эмоциями, чем больше я проигрываю, тем дольше играю на этом автомате, и тем сложнее остановиться, снова войти в игру и пополнить счет. Знаете, автоматы могут забыть, что только что у меня забрали, поэтому уйти — не вариант.

    Проблема, вероятно, в следующем: мобильное казино открывает видеослот на новой странице, но отображает его на той же странице. Таким образом, активность не регистрируется, но игрок не может переключиться между страницами для обновления или просто кликнуть по чему-либо и выходит из системы. Поэтому я думаю, что это не так уж сложно исправить.
    Вам не нужно защищать легитимность казино; она не подвергается нападкам.


    Привет, Михиэль!

    Спасибо еще раз за ценный отзыв. Мне известно о проблеме с выходом из системы на мобильных устройствах при игре в Amatic. Наша система казино выходит из системы после 15 минут бездействия. Когда вы играете, система считает, что вы перестали быть активным, если вы играете в течение +/- 15 минут, и выходит из системы. Это происходит только в мобильных играх.

    Мы придумали обходное решение, но оно не очень удобно для пользователя. По сути, если вы выходите из игры через 15 минут, вас перенаправляет на главную страницу, и вы снова авторизуетесь. Однако это делается путем открытия новой вкладки. К сожалению, это «всплывающее окно» блокируется большинством браузеров. Если вы разрешите браузеру и нашему сайту открывать новые окна, у вас не будет этой проблемы.

    Тем не менее, наша цель — создавать казино, удобные для пользователей. Поэтому в первые дни 2016 года мы сосредоточимся на этом вопросе.

    Я лично сообщу вам, когда проблема будет решена.

    Кр. Ян

  • sasha.ven
    • Ответ от
    • sasha.ven
    • в Jan 18, 16, 12:59:15 PM
    • Новичок 4
    • последняя активность 10 лет назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hello casinocasino! I have problem because i get no deposit bonus and win 70 from it. I have sent email with my documents attached and get this email:


    Thank you for sending the required docs. However, could we kindly ask you to send us a proof of address in English as we can't accept any Russian documents. We are sorry for the inconvenience.

    With kind regards,
    Ivan

    Customer Service Team, Casino Casino

    I do not have any english written proof of addres, because I am leaving in country where no any official documents are on Russian language. It is just impossible to provide casino what they want what can i do can you help me?

    Здравствуйте, casinocasino! У меня проблема: я получил бездепозитный бонус и выиграл 70. Я отправил электронное письмо с прикрепленными документами и получил вот такое письмо:


    Благодарим вас за отправку необходимых документов. Однако, просим вас прислать подтверждение адреса проживания на английском языке, так как мы не принимаем документы на русском языке. Приносим извинения за неудобства.

    С уважением,
    Иван

    Служба поддержки клиентов, Казино

    У меня нет письменного подтверждения адреса на английском языке, потому что я живу в стране, где нет официальных документов на русском языке. Предоставить казино то, что они требуют, просто невозможно. Что я могу сделать? Можете ли вы мне помочь?

  • allbritishcasino
    • Ответ от
    • allbritishcasino
    • в Jan 18, 16, 01:28:46 PM
    • Malta Представитель казино 14
    • последняя активность 1 год назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Sasha,

    Could you please send me your username in a PM so I can lookin to this matter for you?

    Thanks in advance,

    Jan

    Привет, Саша!

    Не могли бы вы прислать мне ваше имя пользователя в личном сообщении, чтобы я мог разобраться в этом вопросе?

    Заранее спасибо,

    Янв

  • sasha.ven
    • Ответ от
    • sasha.ven
    • в Jan 19, 16, 04:47:04 AM
    • Новичок 4
    • последняя активность 10 лет назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    PM made thank you.

    PM выразил благодарность.

  • sasha.ven
    • Ответ от
    • sasha.ven
    • в Jan 20, 16, 12:22:42 PM
    • Новичок 4
    • последняя активность 10 лет назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    currently no reply and help sad

    В данный момент нет ответа и помощи.sad

  • sasha.ven
    • Ответ от
    • sasha.ven
    • в Jan 25, 16, 02:24:02 AM
    • Новичок 4
    • последняя активность 10 лет назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Week go, no reply...What can i do?

    Прошла неделя, ответа нет... Что я могу сделать?

  • Emma.lcb
    • Ответ от
    • Emma.lcb
    • в Jan 25, 16, 06:02:21 AM
    • Serbia Героический Участник 950
    • последняя активность 7 лет назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Sasha.ven,

    I'm certain the rep will respond soon.

    Thank you for your patience.

    Привет, Саша.вен!

    Я уверен, что представитель скоро ответит.

    Спасибо за ваше терпение.

  • allbritishcasino
    • Ответ от
    • allbritishcasino
    • в Jan 25, 16, 07:54:21 AM
    • Malta Представитель казино 14
    • последняя активность 1 год назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you!

    I've answered your PM with the instructions.

    Congratulations on your winnings smiley

    Спасибо!

    Я ответил на ваше личное сообщение с инструкциями.

    Поздравляем с выигрышем! smiley

  • andrey.dembovski
    • Ответ от
    • andrey.dembovski
    • в Jun 27, 17, 02:13:46 AM
    • Belarus Мл. Участник 69
    • последняя активность 1 год назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    hi!

    I was registered in this casino from lcb.org      Yeti Casino

    I made the first deposit without bonus and I won the small sum of money, after that I addressed in a chat and asked whether documents for withdrawal of money are necessary..., I was answered that for not big prizes documents aren't necessary....I requested withdrawal of money...

    there passed day but there is no money on my account...I addressed in a chat and I was answered documents (the letter on an email wasn't) for a conclusion are necessary, I sent....in a couple of hours to me the letter that I have to send documents in English language comes....?

    then such letter came:

    23 Jun at 15:27       Dear Andrei,

    Thank you for sending us your documents. We have forwarded these to our verification department for a final review and you should receive a confirmation of successful verification by email within 24 hours (During business days only). We will also contact you in case we require any additional documents. When you have received the confirmation e-mail stating that your account is fully verified we will process any pending withdrawal requests within the next 24 hours.

    Please do not hesitate to contact us if you have any questions. We are available 24 hours a day, 7 days a week to answer all your questions by phone, live chat or E-mail.

    Kind regards,

    documents were accepted!!!

    27 Jun today they told that documents didn't undergo testing....

    Hi Andrei,

    We are sending you the chat transcript you requested from Yeti Casino.

    Chat transcript from date 06/27/2017

    | name: Andrei
    | email: promt007@tut.by

    Andrei (08:35:40): hi
    Tessa (08:35:55): Hi Andrei
    Tessa (08:36:00): How can I help you?
    Andrei (08:36:03): when you verify my account?
    Tessa (08:36:27): I will have a look for you
    Tessa (08:38:50): I see that the verification department would like to receive a proof of address in English. Would that be possible?
    Andrei (08:40:52): accepted documents from me in Russian! Here the letter from you:Dear Andrei,

    Thank you for sending us your documents. We have forwarded these to our verification department for a final review and you should receive a confirmation of successful verification by email within 24 hours (During business days only). We will also contact you in case we require any additional documents. When you have received the confirmation e-mail stating that your account is fully verified we will process any pending withdrawal requests within the next 24 hours.

    Please do not hesitate to contact us if you have any questions. We are available 24 hours a day, 7 days a week to answer all your questions by phone, live chat or E-mail.

    Kind regards,
    Tessa (08:41:52): As it says in the e-mail, it has been sent to the verification department for a final review and they request another document
    Tessa (08:43:04): Is there any chance you can request a document somewhere in English which shows your name, address and a date not older than 3 months?
    Andrei (08:45:51): tell, and you can provide me the document in Russian? the confirming your address?
    Tessa (08:46:52): We are an English speaking casino so therefore we need these documents, I am sorry

    I live in Belarus and I don't know what document to them to send in English, I played in different casinos much and wash documents everywhere accepted....

    login: promt007@tut.by

     

    привет!

    Я был зарегистрирован в этом казино через lcb.org Yeti Casino

    Я сделал первый депозит без бонуса и выиграл небольшую сумму денег. После этого я обратился в чат и спросил, нужны ли документы для вывода средств... Мне ответили, что для небольших выигрышей документы не нужны... Я запросил вывод средств...

    Прошёл день, но денег на моём счёте нет... Я написал в чат, и мне ответили, что для заключения сделки необходимы документы (письма по электронной почте не было), я их отправил... Через пару часов мне пришло письмо, в котором говорилось, что я должен отправить документы на английском языке...?

    Затем пришло такое письмо:

    23 июня в 15:27 Дорогой Андрей,

    Благодарим вас за предоставленные документы. Мы передали их в наш отдел проверки для окончательной проверки, и вы должны получить подтверждение успешной проверки по электронной почте в течение 24 часов (только в рабочие дни). Мы также свяжемся с вами, если нам потребуются какие-либо дополнительные документы. После получения подтверждающего электронного письма о полной верификации вашей учетной записи мы обработаем все ожидающие запросы на вывод средств в течение следующих 24 часов.

    Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы. Мы доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы ответить на все ваши вопросы по телефону, в онлайн-чате или по электронной почте.

    С уважением,

    Документы приняты!!!

    27 июня сегодня им сообщили, что документы не прошли проверку...

    Привет, Андрей!

    Мы отправляем вам запрошенную вами расшифровку чата из Yeti Casino.

    Расшифровка чата от 27.06.2017

    | имя: Андрей
    | email: promt007@tut.by

    Андрей (08:35:40): привет
    Тесса (08:35:55): Привет, Андрей
    Тесса (08:36:00): Чем я могу вам помочь?
    Андрей (08:36:03): Когда вы подтвердите мою учетную запись?
    Тесса (08:36:27): Я посмотрю для тебя
    Тесса (08:38:50): Я вижу, что отдел проверки хотел бы получить подтверждение адреса на английском языке. Это возможно?
    Андрей (08:40:52): принял от меня документы на русском языке! Вот ваше письмо: Дорогой Андрей,

    Благодарим вас за предоставленные документы. Мы передали их в наш отдел проверки для окончательной проверки, и вы должны получить подтверждение успешной проверки по электронной почте в течение 24 часов (только в рабочие дни). Мы также свяжемся с вами, если нам потребуются какие-либо дополнительные документы. После получения подтверждающего электронного письма о полной верификации вашей учетной записи мы обработаем все ожидающие запросы на вывод средств в течение следующих 24 часов.

    Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы. Мы доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы ответить на все ваши вопросы по телефону, в онлайн-чате или по электронной почте.

    С уважением,
    Тесса (08:41:52): Как указано в электронном письме, документ отправлен в отдел проверки для окончательной проверки, и они запрашивают еще один документ.
    Тесса (08:43:04): Есть ли возможность запросить где-нибудь на английском языке документ, содержащий ваше имя, адрес и дату, не старше 3 месяцев?
    Андрей (08:45:51): Скажите, вы можете предоставить мне документ на русском языке? Подтверждение вашего адреса?
    Тесса (08:46:52): Мы англоязычное казино, поэтому нам нужны эти документы, извините.

    Я живу в Беларуси и не знаю, какие документы им нужно отправить на английском языке. Я много играл в разных казино, и везде принимают документы, подтверждающие личность...

    login: promt007@tut.by

  • Sydney
    • Ответ от
    • Sydney
    • в Jun 27, 17, 02:39:04 AM
    • Serbia Всемогущий участник 14944
    • последняя активность 4 лет назад
    Оригинал английский Перевод Русский
    andrey.dembovski wrote:

    hi!

    I was registered in this casino from lcb.org      Yeti Casino

    I made the first deposit without bonus and I won the small sum of money, after that I addressed in a chat and asked whether documents for withdrawal of money are necessary..., I was answered that for not big prizes documents aren't necessary....I requested withdrawal of money...

    there passed day but there is no money on my account...I addressed in a chat and I was answered documents (the letter on an email wasn't) for a conclusion are necessary, I sent....in a couple of hours to me the letter that I have to send documents in English language comes....?

    then such letter came:

    23 Jun at 15:27       Dear Andrei,

    Thank you for sending us your documents. We have forwarded these to our verification department for a final review and you should receive a confirmation of successful verification by email within 24 hours (During business days only). We will also contact you in case we require any additional documents. When you have received the confirmation e-mail stating that your account is fully verified we will process any pending withdrawal requests within the next 24 hours.

    Please do not hesitate to contact us if you have any questions. We are available 24 hours a day, 7 days a week to answer all your questions by phone, live chat or E-mail.

    Kind regards,

    documents were accepted!!!

    27 Jun today they told that documents didn't undergo testing....

    Hi Andrei,

    We are sending you the chat transcript you requested from Yeti Casino.

    Chat transcript from date 06/27/2017

    | name: Andrei
    | email: promt007@tut.by

    Andrei (08:35:40): hi
    Tessa (08:35:55): Hi Andrei
    Tessa (08:36:00): How can I help you?
    Andrei (08:36:03): when you verify my account?
    Tessa (08:36:27): I will have a look for you
    Tessa (08:38:50): I see that the verification department would like to receive a proof of address in English. Would that be possible?
    Andrei (08:40:52): accepted documents from me in Russian! Here the letter from you:Dear Andrei,

    Thank you for sending us your documents. We have forwarded these to our verification department for a final review and you should receive a confirmation of successful verification by email within 24 hours (During business days only). We will also contact you in case we require any additional documents. When you have received the confirmation e-mail stating that your account is fully verified we will process any pending withdrawal requests within the next 24 hours.

    Please do not hesitate to contact us if you have any questions. We are available 24 hours a day, 7 days a week to answer all your questions by phone, live chat or E-mail.

    Kind regards,
    Tessa (08:41:52): As it says in the e-mail, it has been sent to the verification department for a final review and they request another document
    Tessa (08:43:04): Is there any chance you can request a document somewhere in English which shows your name, address and a date not older than 3 months?
    Andrei (08:45:51): tell, and you can provide me the document in Russian? the confirming your address?
    Tessa (08:46:52): We are an English speaking casino so therefore we need these documents, I am sorry

    I live in Belarus and I don't know what document to them to send in English, I played in different casinos much and wash documents everywhere accepted....

    login: promt007@tut.by

     

    Hi andrey.dembovski,

    We're going to notify the casino rep. Keep you posted.

    Андрей Дембовски написал:

    привет!

    Я был зарегистрирован в этом казино через lcb.org Yeti Casino

    Я сделал первый депозит без бонуса и выиграл небольшую сумму денег. После этого я обратился в чат и спросил, нужны ли документы для вывода средств... Мне ответили, что для небольших выигрышей документы не нужны... Я запросил вывод средств...

    Прошёл день, но денег на моём счёте нет... Я написал в чат, и мне ответили, что для заключения сделки необходимы документы (письма по электронной почте не было), я их отправил... Через пару часов мне пришло письмо, в котором говорилось, что я должен отправить документы на английском языке...?

    Затем пришло такое письмо:

    23 июня в 15:27 Дорогой Андрей,

    Благодарим вас за предоставленные документы. Мы передали их в наш отдел проверки для окончательной проверки, и вы должны получить подтверждение успешной проверки по электронной почте в течение 24 часов (только в рабочие дни). Мы также свяжемся с вами, если нам потребуются какие-либо дополнительные документы. После получения подтверждающего электронного письма о полной верификации вашей учетной записи мы обработаем все ожидающие запросы на вывод средств в течение следующих 24 часов.

    Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы. Мы доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы ответить на все ваши вопросы по телефону, в онлайн-чате или по электронной почте.

    С уважением,

    Документы приняты!!!

    27 июня сегодня им сообщили, что документы не прошли проверку...

    Привет, Андрей!

    Мы отправляем вам запрошенную вами расшифровку чата из Yeti Casino.

    Расшифровка чата от 27.06.2017

    | имя: Андрей
    | email: promt007@tut.by

    Андрей (08:35:40): привет
    Тесса (08:35:55): Привет, Андрей
    Тесса (08:36:00): Чем я могу вам помочь?
    Андрей (08:36:03): Когда вы подтвердите мою учетную запись?
    Тесса (08:36:27): Я посмотрю для тебя
    Тесса (08:38:50): Я вижу, что отдел проверки хотел бы получить подтверждение адреса на английском языке. Это возможно?
    Андрей (08:40:52): принял от меня документы на русском языке! Вот ваше письмо: Дорогой Андрей,

    Благодарим вас за предоставленные документы. Мы передали их в наш отдел проверки для окончательной проверки, и вы должны получить подтверждение успешной проверки по электронной почте в течение 24 часов (только в рабочие дни). Мы также свяжемся с вами, если нам потребуются какие-либо дополнительные документы. После получения подтверждающего электронного письма о полной верификации вашей учетной записи мы обработаем все ожидающие запросы на вывод средств в течение следующих 24 часов.

    Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы. Мы доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы ответить на все ваши вопросы по телефону, в онлайн-чате или по электронной почте.

    С уважением,
    Тесса (08:41:52): Как указано в электронном письме, документ отправлен в отдел проверки для окончательной проверки, и они запрашивают еще один документ.
    Тесса (08:43:04): Есть ли возможность запросить где-нибудь на английском языке документ, содержащий ваше имя, адрес и дату, не старше 3 месяцев?
    Андрей (08:45:51): Скажите, вы можете предоставить мне документ на русском языке? Подтверждение вашего адреса?
    Тесса (08:46:52): Мы англоязычное казино, поэтому нам нужны эти документы, извините.

    Я живу в Беларуси и не знаю, какие документы им нужно отправить на английском языке. Я много играл в разных казино, и везде принимают документы, подтверждающие личность...

    login: promt007@tut.by

    Привет, andrey.dembovski,

    Мы уведомим представителя казино. Будем держать вас в курсе.

  • andrey.dembovski
    • Ответ от
    • andrey.dembovski
    • в Jun 27, 17, 09:48:27 AM
    • Belarus Мл. Участник 69
    • последняя активность 1 год назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    mail came:

    Dear Andrei,

    Thank you for sending your documents.
    We would like to let you know we were able to translate your documents and we now have verified your account and processed the withdrawal.
    Please do not hesitate to contact us if you have any questions.

    Kind regards,

    Peter
    Customer Service Team, Yeti Casino

    thanks for the help.....

    Пришло письмо:

    Дорогой Андрей,

    Спасибо за отправку документов.
    Мы хотели бы сообщить вам, что нам удалось перевести ваши документы, мы подтвердили вашу учетную запись и обработали вывод средств.
    Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы.

    С уважением,

    Питер
    Служба поддержки клиентов, казино Yeti

    Спасибо за помощь.....

  • Sydney
    • Ответ от
    • Sydney
    • в Jun 27, 17, 01:27:16 PM
    • Serbia Всемогущий участник 14944
    • последняя активность 4 лет назад
    Оригинал английский Перевод Русский
    andrey.dembovski wrote:

    mail came:

    Dear Andrei,

    Thank you for sending your documents.
    We would like to let you know we were able to translate your documents and we now have verified your account and processed the withdrawal.
    Please do not hesitate to contact us if you have any questions.

    Kind regards,

    Peter
    Customer Service Team, Yeti Casino

    thanks for the help.....


    Hi Andrey,

    Great news! Thanks for letting us know. smiley

    Андрей Дембовски написал:

    Пришло письмо:

    Дорогой Андрей,

    Спасибо за отправку документов.
    Мы хотели бы сообщить вам, что нам удалось перевести ваши документы, мы подтвердили вашу учетную запись и обработали вывод средств.
    Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы.

    С уважением,

    Питер
    Служба поддержки клиентов, казино Yeti

    Спасибо за помощь.....


    Привет, Андрей!

    Отличные новости! Спасибо, что сообщили. smiley

  • Amy Ford
    • Ответ от
    • Amy Ford
    • в Jul 22, 18, 06:26:56 PM
    • New Zealand Новичок 3
    • последняя активность 4 лет назад
    Оригинал английский Перевод Русский

  • Sydney
    • Ответ от
    • Sydney
    • в Jul 23, 18, 04:23:31 AM
    • Serbia Всемогущий участник 14944
    • последняя активность 4 лет назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский


    Hello Amy Ford,

    Please keep in mind that it takes 48 hours - excluding weekends and public holidays to receive the shop item. 


    Здравствуйте, Эми Форд.

    Пожалуйста, имейте в виду, что доставка товара из магазина занимает 48 часов (исключая выходные и праздничные дни).

  • Заблокировано
    fredos386
    • Ответ от
    • fredos386
    • в Aug 02, 18, 09:09:57 AM
    • Canada Героический Участник 532
    • последняя активность 5 лет назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Yeah me again, i am definitly lucky with casinos these days. Well this time i tried Yako casino after a friend/affiliate of them suggested me to do so. I deposited, i played and i won. So now i want to cash out, let's forget their nonsense fees and everything else. I sent passport, driver license, bank statement, check specimen everything with my face and address. But they keep saying i need to verify my address with a utility bill. I am disabled and live with my mother so i don't have utility bill. All other casinos took my bank statement, check specimen and credit card statement as proof of address without problem. But they are stubborn as i never seen before as wanting a HD picture of mail. I provided government of canada mail picture but then they said they need to see the corners... So i took more pictures but from farther to show the corners. But then it is not clear enough they can't clearly read everything... but they got the other pictures zoomed in that show everything! My bank statement have my address, my check specimen have my address... I have no way at the moment to get a ultra HD picture of my mail from afar enough to see all corners. Is it me or someone is seriously laughing at me? I'm tired, i have enough. Why casinos always use the same tactics to make sure first depositor winners have the hardest time in the world to cash out? Is it that hard to be honest these days? I need help because now they are making me go crazy and always replying like being polite justify everything. Right now they got more than any casinos ever needed to verify my account still they say without more they will never pay my cash out.

    Да, это снова я, мне определенно везет с казино в последнее время. В этот раз я попробовал казино Yako, после того как друг/партнер посоветовал мне это сделать. Я внес депозит, поиграл и выиграл. Теперь я хочу вывести деньги, давайте забудем об их дурацких комиссиях и обо всем остальном. Я отправил паспорт, водительское удостоверение, выписку из банка, образец чека — все с моим лицом и адресом. Но они продолжают утверждать, что мне нужно подтвердить свой адрес с помощью счета за коммунальные услуги. Я инвалид и живу с матерью, поэтому у меня нет счета за коммунальные услуги. Все остальные казино без проблем приняли мою выписку из банка, образец чека и выписку по кредитной карте в качестве подтверждения адреса. Но они упрямятся так, как я никогда раньше не видел, требуя фотографию почты в высоком разрешении. Я предоставил фотографию почты правительства Канады, но они сказали, что им нужно увидеть углы... Поэтому я сделал еще несколько фотографий, но с большего расстояния, чтобы показать углы. Но они оказались недостаточно четкими, чтобы все прочитать... зато у них есть другие увеличенные фотографии, на которых все видно! В моей банковской выписке указан мой адрес, в моем чеке тоже есть мой адрес... Сейчас у меня нет возможности сделать снимок моей почты в высоком разрешении с достаточного расстояния, чтобы рассмотреть все уголки. Мне кажется или кто-то всерьез смеется надо мной? Я устал, с меня хватит. Почему казино всегда используют одни и те же тактики, чтобы сделать вывод средств для победителей, сделавших первый депозит, максимально сложным? Неужели сейчас так сложно быть честным? Мне нужна помощь, потому что они сводят меня с ума, постоянно отвечая вежливо и оправдываясь. Сейчас у них есть больше документов, чем когда-либо требовалось казино для верификации моего аккаунта, и все равно они говорят, что без дополнительных документов никогда не выплатят мне деньги.

  • Sydney
    • Ответ от
    • Sydney
    • в Aug 02, 18, 09:30:19 AM
    • Serbia Всемогущий участник 14944
    • последняя активность 4 лет назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Hello fredos386,

    Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the casino to find out what's going on.

    Привет, fredos386,

    Пожалуйста, пришлите мне свой логин в личном сообщении в казино, и мы свяжемся с казино, чтобы выяснить, в чем дело.

  • JennJennca
    • Ответ от
    • JennJennca
    • в Aug 30, 19, 09:18:12 AM
    • Canada Полноправный участник 136
    • последняя активность 1 год назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    I want to reiterate what I wrote on their rating page

     

    This casinos stalling tactics upon document submission is easily the worst we have ever seen by far. The arrogance, stubborness and never ending document request for no reason is beyond anything we have seen before.

     

    Just an absolute disgrace if I have ever seen one. Do yourself a favor and stay away from this casino group they are the aboluste rock bottom

    theiir casinos are casinocasino, funcasino, yeticasino,hyper casino and yako casino and adler.

     

    Stay far away my god

    Хочу ещё раз повторить то, что я написал на странице с их отзывами.

    Тактика затягивания подачи документов в этом казино, безусловно, худшая из всех, что мы когда-либо видели. Высокомерие, упрямство и бесконечные запросы документов без всякой причины превосходят все, что мы когда-либо встречали.

    Это просто абсолютный позор, каких я еще не видел. Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этой группы казино, они – самое дно.

    Их казино — это CasinoCasino, FunCasino, Yeticasino, Hyper Casino и Yako Casino and Adler.

    Держись подальше, боже мой

  • Sydney
    • Ответ от
    • Sydney
    • в Aug 30, 19, 09:20:59 AM
    • Serbia Всемогущий участник 14944
    • последняя активность 4 лет назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hello WilliamDafoe,

    Do you want us to contact the casino regarding the issue you're having with them? I didn't understand if you managed to pass the verification or you're still having issues with verifying your documents?

    Здравствуйте, WilliamDafoe!

    Вы хотите, чтобы мы связались с казино по поводу возникшей у вас проблемы? Я не понял, удалось ли вам пройти верификацию или у вас всё ещё проблемы с подтверждением документов?

  • MrCashOut
    • Ответ от
    • MrCashOut
    • в Jun 08, 26, 05:43:32 AM
    • South Africa Новичок 11
    • последняя активность 6 дней назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    did not receive the no deposit bonus

    Казино: Yeti Casino

    Дело №: 4373

    не получил бездепозитный бонус

    Казино: Yeti Casino

    Дело №: 4373

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • Cookie17
    • Ответ от
    • Cookie17
    • в Jun 08, 26, 07:55:22 AM
    • Serbia Супергерой 1549
    • последняя активность 13 дней назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hello MrCashOut, 

    Thank you for sharing your experience with our members. 

    Please note that we have received an update from the casino representative regarding your complaint, and the reason you haven't received the bonus is that you haven't signed up via LCB link.

    Здравствуйте, MrCashOut !

    Спасибо, что поделились своим опытом с нашими участниками.

    Обращаем ваше внимание на то, что мы получили обновленную информацию от представителя казино относительно вашей жалобы, и причина, по которой вы не получили бонус, заключается в том, что вы не зарегистрировались по ссылке LCB.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

93 новые участники
900 участники онлайн
159,843 гости онлайн
237 новые посты
6,175 сыграно бесплатных игр

Самые просматриваемые темы форума

JovanaV
JovanaV Serbia 1 месяц назад
41

OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус

41 Просмотреть
Bixy
Bixy Serbia 2 месяцев назад
10

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

10 Просмотреть
ewgen99
ewgen99 Russia 16 дней назад
56

Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита

56 Просмотреть