Hi everyone,
My name is Sam and I'm writing on behalf of the BetFTV ( Fashion TV Casino and Sportsbook).
If you ever need help or assistance, or have any question regarding BetFTV, we would be happy to help!
I look forward to chatting with you all and reading the interesting threads in this forum 
В ЧЕРНОМ СПИСКЕ - BetFTV / FashionTv Casino
- Автор темы
- BetFTV
- Новичок 4
- последняя активность 9 лет назад
Читателей этой темы также интересует:
-
Привет! Наш тестировщик из Финляндии исследовал казино Bethard. Платежные транзакции обрабатывались через Trustly. Давайте рассмотрим весь процесс.
ЧитатьПроверка процесса внесения/снятия наличн...
2 8212 месяцев назад -
Казино Golden Euro - Эксклюзивный бездепозитный бонус Все игроки - никаких нас! Сумма: 50 бесплатных вращений в игре Buffalo Mania Deluxe Как получить бонус: Игрокам необходимо зарегистрироваться по...
ЧитатьЗАКРЫТО: Казино Golden Euro - Эксклюзивн...
1 9322 месяцев назад -
Я уже два месяца пытаюсь активировать карту, мне прислали подробное письмо с описанием практически невыполнимых новых проверок, например, нужно поднести распечатанную копию карты к лицу, чтобы все...
ЧитатьЗАКРЫТО: Проблема проверки личности клие...
2 6522 месяцев назад
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- BetFTV
- в Jul 13, 15, 05:23:43 PM
- Новичок 4
- последняя активность 9 лет назад
ОригиналПеревод
переведено с
Всем привет,
Меня зовут Сэм, и я пишу от имени BetFTV (Fashion TV Casino and Sportsbook).
Если вам когда-либо понадобится помощь или консультация, или у вас возникнут какие-либо вопросы относительно BetFTV, мы будем рады помочь!
Я с нетерпением жду возможности пообщаться со всеми вами и почитать интересные темы на этом форуме.
-
- Ответ от
- Melcb
- в Jul 18, 15, 08:43:19 AM
- Админ 6322
- последняя активность 13 часов назад
Hi Sam,
Welcome to the forum. that for starting this thread and being available to assist our lovely members.Привет, Сэм!
Добро пожаловать на форум. Спасибо за создание этой темы и за готовность помочь нашим замечательным участникам. -
- Ответ от
- andybors
- в Jul 30, 15, 08:10:57 PM
-
Мл. Участник 87
- последняя активность 1 год назад
hello betFTV! i have a problem!!! since 25.07. my withrawal is pending! all documents are verified...but the support cant tell me why is my money pending....can you help me???
Здравствуйте, BetFTV! У меня проблема!!! С 25.07 мой вывод средств находится в статусе "ожидает подтверждения"! Все документы проверены... но служба поддержки не может объяснить, почему мои деньги находятся в статусе "ожидает подтверждения"... Можете мне помочь???
-
- Ответ от
- andybors
- в Jul 31, 15, 01:55:07 PM
-
Мл. Участник 87
- последняя активность 1 год назад
this week every day was me told that i will get my withdraval next day for sure...today told me the support that normaly withdrawal took 10-12working days...i have all chat discuss saved for security....i dont know what should i think about this situation...
На этой неделе мне каждый день говорили, что я точно получу деньги на вывод... Сегодня же служба поддержки сообщила, что обычно вывод средств занимает 10-12 рабочих дней... Все мои сообщения в чате сохранены в целях безопасности... Я не знаю, что мне думать об этой ситуации...
-
- Ответ от
- andybors
- в Jul 31, 15, 02:37:18 PM
-
Мл. Участник 87
- последняя активность 1 год назад
rachel why is my withdrawal still pending?
you have said yesterday that i will get it today for sure
Rachel 08:17:37 pm
PLet me check please
Andras Bors 08:19:46 pm
ok
???
Rachel 08:27:22 pm
Mr.Andras,you will get an email today after processing withdrawal completely
Andras Bors 08:27:40 pm
today???
that means in 3,5hours?
Rachel 08:28:39 pm
yes
now i get this information
i am very curious about this!Рэйчел, почему мой запрос на вывод средств до сих пор находится в обработке?
Вы вчера сказали, что я сегодня точно это получу.
Рейчел 20:17:37
Позвольте мне проверить, пожалуйста.
Андраш Борс 20:19:46
хорошо
???
Рейчел 20:27:22
Господин Андраш, сегодня вы получите электронное письмо после завершения обработки запроса на вывод средств.
Андраш Борс 20:27:40
сегодня???
Это значит, через 3,5 часа?
Рейчел 20:28:39
да
Теперь я получил эту информацию.
Мне очень любопытно узнать об этом! -
- Ответ от
- andybors
- в Jul 31, 15, 03:47:05 PM
-
Мл. Участник 87
- последняя активность 1 год назад
i have received my money now!
Я получила свои деньги!
-
- Ответ от
- maiwen63
- в Jul 31, 15, 03:48:58 PM
- Супергерой 2374
- последняя активность 14 часов назад
Welcome Sam to the forum

it is easy to navigate Fashion TV Casino and good selections of gamesДобро пожаловать, Сэм, на форум!

В Fashion TV Casino легко ориентироваться, и здесь представлен хороший выбор игр. -
- Ответ от
- simonc1316
- в Aug 10, 15, 08:53:49 PM
- Новичок 2
- последняя активность 11 лет назад
Hello,
I'm still waiting mine. Withdrawal from July 29th still pending.. and each days was promised it would be today.. then delayed the next days and so on.. exact same message from her: "you will get an email today after processing withdrawal completely"Привет,
Я всё ещё жду свой перевод. Вывод средств от 29 июля до сих пор в обработке... и каждый день мне обещали, что это будет сегодня... потом задержку на следующие дни и так далее... от неё пришло точно такое же сообщение: "Вы получите электронное письмо сегодня после завершения обработки вывода средств". -
- Ответ от
- simonc1316
- в Aug 12, 15, 06:54:08 PM
- Новичок 2
- последняя активность 11 лет назад
Still nothing yet, payment promised once again today.. nothing yet..since July 29th.
До сих пор ничего, оплата обещана сегодня снова... ничего... с 29 июля.
-
- Ответ от
- BetFTV
- в Aug 13, 15, 09:13:34 AM
- Новичок 4
- последняя активность 9 лет назад
Hi there everyone,
So sorry to not have gotten back to you all sooner.
I am glad to see most of you have received your payment and everything seems in order.
Simon, I have sent your issue over to the IT Team at BetFTV to try and get this sorted out.Всем привет!
Приношу свои извинения за то, что не ответил вам раньше.
Я рад видеть, что большинство из вас получили свои платежи и, кажется, всё в порядке.
Саймон, я передал вашу проблему в IT-отдел BetFTV, чтобы попытаться ее решить. -
- Ответ от
- sissi1
- в Sep 03, 15, 06:25:18 AM
-
Ст. Новичок 22
- последняя активность 6 лет назад
Hello Sam, please help me with my withdraw :-( I wait from 29.8, 6 days already....... Support still write me, that everithig ok, that I must wait, etc, but 6 days is very long time for casino NETENT... Please look on this.... Bye, Eli - ekravcova.
Привет, Сэм, пожалуйста, помоги мне с выводом средств :-( Я жду с 29.8, уже 6 дней... Служба поддержки до сих пор пишет, что все в порядке, что я должен подождать и т.д., но 6 дней — это очень долго для казино NETENT... Пожалуйста, разберитесь с этим.... Пока, Эли - ekravcova.
-
- Ответ от
- andybors
- в Sep 03, 15, 07:23:11 AM
-
Мл. Участник 87
- последняя активность 1 год назад
sissi1...i have waiting for a withdrawal more than a week but i can say that they will pay your winning!
sissi1...я жду вывода средств уже больше недели, но могу сказать, что они выплатят ваш выигрыш!
-
- Ответ от
- 2fast4u
- в Sep 03, 15, 08:26:09 AM
-
Героический Участник 827
- последняя активность 4 дней назад
Hello Sam, please help me with my withdraw :-( I wait from 29.8, 6 days already....... Support still write me, that everithig ok, that I must wait, etc, but 6 days is very long time for casino NETENT... Please look on this.... Bye, Eli - ekravcova.
they seem to have 8 days pending time before they process your withdrawal... that is quite a rogue term if you Ask me and keen to hear an explanation from the representative.
i suspect this is why its taking such a long time . what ever you do , don't play it back
Привет, Сэм, пожалуйста, помоги мне с выводом средств :-( Я жду с 29.8, уже 6 дней... Служба поддержки до сих пор пишет, что все в порядке, что я должен подождать и т.д., но 6 дней — это очень долго для казино NETENT... Пожалуйста, разберитесь с этим.... Пока, Эли - ekravcova.
Похоже, у них есть 8 дней на обработку вашего запроса на вывод средств... на мой взгляд, это довольно странное выражение, и я хотел бы услышать объяснение от представителя.
Подозреваю, именно поэтому это занимает так много времени. Что бы вы ни делали, не воспроизводите запись. -
- Ответ от
- sissi1
- в Sep 07, 15, 06:17:37 PM
-
Ст. Новичок 22
- последняя активность 6 лет назад
I still don´t have my money.....Support still write me, that please wait, you get soon...every day...Today is 10 days already.... Very bad for BRAND casino FASHION.......Brand casino used rogue practic....... I am very unhappy from this.... :-(
Я до сих пор не получил свои деньги... Служба поддержки продолжает писать мне каждый день, что нужно подождать, деньги скоро придут... Сегодня уже 10 дней... Очень плохо для казино BRAND Casino FASHION... Казино BRAND Casino использует мошеннические методы... Я очень недоволен этим... :-(
-
- Ответ от
- BetFTV
- в Sep 08, 15, 08:56:43 AM
- Новичок 4
- последняя активность 9 лет назад
Hi Eli - sissi1,
The fiance team is working on getting everyone's withdrawals processed asap. You should be receiving your money shortly.
I'm sorry for any inconvenience this has caused you and I hope the situation can be resolved very soon.
Thanks,
The BetFTV TeamПривет, Эли - sissi1,
Команда, занимающаяся вопросами жениха и невесты, работает над тем, чтобы как можно быстрее обработать все запросы на вывод средств. Вы должны получить свои деньги в ближайшее время.
Приношу свои извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что ситуация разрешится в ближайшее время.
Спасибо,
Команда BetFTV -
- Ответ от
- sissi1
- в Sep 12, 15, 10:40:04 AM
-
Ст. Новичок 22
- последняя активность 6 лет назад
Continue with BetFTV..... So I hope that monday I will have money..... This will 17 days what I wait on money in this casino.......
" Chat transcript
Name: ekavcova
E-mail: <email removed>
Nic Fri, 09/11/15 08:00:55 pm UTC
Welcome to BetFTV. How may I help you?
ekavcova 08:01:00 pm
Hi Nic
Nic 08:02:49 pm
hey your withdraw will is proceeded as promised we really like to apologies for the delay happen you will get your payment now within 48 hours
ekavcova 08:03:30 pm
hm...yesterda you write that within 24 hours.... really 48 hours????? :-)
Nic 08:04:20 pm
yes yesterday i right about withdraw will proceed in 24 hours finally and now i am telling you the time in which you will get all money into your account
ekavcova 08:05:18 pm
ok, so today is 11.9 22:04 so max to monday morning, 14.9 up to 9. 00 I can wait money on my skrill..... yes?
Nic 08:05:31 pm
yes there is no way it will going to become tuesday
yes you will get it
ekavcova 08:06:43 pm
ok, I will wait, I believe that this conflict will be have happyend,,,,
Nic 08:06:51 pm
welcome :-) yes this time finally you don't have to be get disappointed , i know you have gone through alot so thanks for cooperating
bye for now
see you around
ekavcova 08:07:00 pm
so bye for now
Duration: 6m 12s
Chat has been opened from website - BetFtvПродолжаю играть в BetFTV..... Надеюсь, в понедельник у меня будут деньги..... Это будет то, чего я жду уже 17 дней, пока деньги появятся в этом казино.......
"Расшифровка чата"
Имя: ekavcova
Электронная почта:
Ник Пт, 11.09.15 20:00:55 UTC
Добро пожаловать в BetFTV. Чем я могу вам помочь?
ekavcova 20:01:00
Привет, Ник
Ник 20:02:49
Здравствуйте! Ваш запрос на вывод средств обработан, как и было обещано. Приносим свои извинения за задержку. Вы получите свой платеж в течение 48 часов.
ekavcova 20:03:30
Хм... вчера вы написали это в течение 24 часов... неужели 48 часов???? :-)
Ник 20:04:20
Да, вчера я правильно понял, вывод средств будет осуществлен в течение 24 часов, и теперь я сообщаю вам время, когда все деньги поступят на ваш счет.
ekavcova 20:05:18
Итак, сегодня 11.9 22:04, так что максимум до утра понедельника 14.9 до 9:00. Я могу подождать деньги на своем Skrill... да?
Ник 20:05:31
Да, это ни в коем случае не произойдёт во вторник.
Да, вы его получите.
ekavcova 20:06:43
Хорошо, я подожду, я верю, что этот конфликт закончится благополучно...
Ник 20:06:51
Добро пожаловать :-) Да, на этот раз, наконец, вам не нужно расстраиваться, я знаю, что вы многое пережили, поэтому спасибо за сотрудничество.
а сейчас до свидания
Увидимся
ekavcova 20:07:00
Итак, до свидания.
Продолжительность: 6 мин 12 сек
Чат открыт на сайте BetFtv -
- Ответ от
- sissi1
- в Sep 14, 15, 12:38:09 PM
-
Ст. Новичок 22
- последняя активность 6 лет назад
I still don´t have money..... This is joke????? Your casino has LICENCE, you still lie me!!!!!! When you send me my win?????
У меня до сих пор нет денег... Это что, шутка????? У вашего казино есть лицензия, а вы всё ещё мне врёте!!!!!! Когда вы отправите мне мой выигрыш?????
-
- Ответ от
- sissi1
- в Sep 16, 15, 10:27:48 AM
-
Ст. Новичок 22
- последняя активность 6 лет назад
This casino really make joke with their players.....!!!! My patience the end..... Monday I write with Rachel - support about my still wait withdraw. So Rachel write me, that I must make CANCEL pending withdraw from 4.9 /this will be second cancel from 29.8 - first was because this casino can send only 5000 on week, so I cancel my withdraw from 29.8 and make two new withdraw 4.9/ and I must make new withdraw on NETELLER!!!! Because the have problem with Skrill
!!! / I play on 100 next casino and I se firsttime, that casino has problem with Skrill.../ . I write Rachel, that ok, If I make new wihdraw - so they send me complet money, my 10000, because this will be again new withdraw
!!!! Our chat :
sissi 06:40:50 pm
OK, so Rachel - now you promise me , that If I make new withdraw on Neteller - you send me money up to 48 hours, up to 16.9?????? yes????
Rashel 06:41:21 pm
Yes
sissi 06:41:51 pm
ok.... I go to cashier, so wait
Rashel 06:42:10 pm
Sure
sissi 06:42:55 pm
and I can withdraw one 10.000???
Rashel 06:43:53 pm
Please do 5000 5000
sissi 06:44:25 pm
why 5000 if 5000 is for week, and you write me that complet you send me up to 2 days???????
Rashel 06:44:47 pm
complete
So Rachel write me that send me COMPLETE 10.000
!!
AND - before, Rachel write me, that for verification my Neteller account in casino - I must make deposit from Neteller account.
Ok, I make deposit 20 EUR.
And immediately I make two withdraw on Neteller 5000 and 5000.
When I make withdraw - in cashier I read : Please note, since you did not roll over your last deposit 3 times, your withdrawal may be charged a fee.
So I write Rachel - Rachel - I hope that no charged because my 5000 and 5000 no NEW deposit!!!!!! Only 20 for verification
!!
Rachel write me that no, nothing charged!!!!!
Next our chat :
sissi 06:47:43 pm
OK RACHEL! I make two withdraw on Neteller!!!!!
So I will wait UP TO 16.9, wednesday!!!!!!!!!!
ok?????
You see????
Rachel???
Rashel 06:50:19 pm
yes
sissi 06:50:26 pm
so I can wait???
Rashel 06:50:41 pm
of course
So, MY BIG SURPRISE TODAY
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
THEY SEND ME ONLY FIRST PAYMENT
!!!!! NO COMPLET 10000, AND NO ônothing charged" because they send me only 4900
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
So my question - this casino is really brand????? I think that they do what they want!!!!!!!
Today I open chat and I write about my second payment - Ashley write me - Eli, you can withdraw only 5000 on week
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
I wait 3 week, they have problem with skrill, I must still cancel withdraw - and they send me -100 Eur and I must wait next week??????????????
Rachel promise me that today I receive complet money!!!!!
This is very very bad joke!!! :-(
This casino must be on black list, because this is very rogue practic!!!
I will wait on Rachel tomorrow and I will ask about this all.......
*******************So players, If you want play on this casino - you will wait on your win maybe one months......................................*******************Это казино просто издевается над своими игроками.....!!!! Мое терпение на исходе..... В понедельник я написала Рейчел в службу поддержки по поводу моего все еще ожидающего вывода средств. Рейчел написала мне, что я должна ОТМЕНИТЬ ожидающий вывод средств от 4.9 /это будет вторая отмена от 29.8 - первая была потому, что это казино может отправлять только 5000 в неделю, поэтому я отменила свой вывод от 29.8 и сделала два новых вывода от 4.9/ и я должна сделать новый вывод средств через NETELLER!!!! Потому что у них проблемы со Skrill
!!! / Я играю в казино 100 Next и впервые вижу, что у этого казино проблемы со Skrill.../ . Я пишу Рейчел, что все в порядке, если я сделаю новый вывод средств - тогда они отправят мне всю сумму, мои 10000, потому что это будет еще один новый вывод средств.
!!!! Наш чат:
sissi 06:40:50 pm
Хорошо, Рейчел, теперь ты обещаешь мне, что если я сделаю новый вывод средств на Neteller, ты отправишь мне деньги в течение 48 часов, до 16,9?????? Да????
Рашель 18:41:21
Да
sissi 06:41:51 pm
Окей... Я иду к кассе, так что подожду.
Рашель 18:42:10
Конечно
sissi 06:42:55 pm
И я могу снять 10 000???
Рашель 18:43:53
Пожалуйста, сделайте 5000 5000
sissi 06:44:25 pm
Почему 5000, если 5000 — это за неделю, и вы пишете, что отправляете мне полный пакет только в течение 2 дней???????
Рашель 18:44:47
полный
Итак, Рейчел, напиши мне, что ты отправила мне ПОЛНОСТЬЮ 10 000.
!!
И еще – прежде чем это произойдет, Рейчел напишет мне, что для подтверждения моего счета Neteller в казино я должен внести депозит со своего счета Neteller.
Хорошо, я вношу депозит в размере 20 евро.
И тут же я сделал два вывода средств на Neteller: 5000 и 5000.
При попытке вывода средств в кассе я вижу сообщение: «Обратите внимание, поскольку вы не отыграли свой последний депозит 3 раза, за вывод средств может взиматься комиссия».
Поэтому я пишу Рейчел - Рейчел - надеюсь, с меня ничего не возьмут, потому что мои 5000 и 5000 - это не НОВЫЙ депозит!!!!!! Всего 20 для подтверждения.
!!
Рейчел, напиши мне, что нет, ничего не списано!!!
Далее наша беседа:
sissi 06:47:43 pm
Хорошо, Рэйчел! Я сделала два вывода средств на Neteller!!!!!
Поэтому я подожду до 16.9, среды!!!!!!!!!!
хорошо?????
Понимаете????
Рэйчел???
Рашель 18:50:19
да
sissi 06:50:26 pm
Значит, я могу подождать???
Рашель 18:50:41
конечно
Итак, мой главный сюрприз сегодня!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Они прислали мне только первый платеж.
!!!!! НЕТ ПОЛНОЙ СУММЫ 10000, И НИКАКИХ СБОРОВ, потому что они прислали мне только 4900
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Итак, мой вопрос: это казино действительно брендовое? Мне кажется, они делают то, что хотят!
Сегодня я открыла чат и написала о своей второй выплате - Эшли написала мне - Эли, ты можешь вывести только 5000 в неделю
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я жду 3 недели, у них проблемы со Skrill, мне все равно нужно отменить вывод средств, а они присылают мне -100 евро, и мне нужно ждать следующую неделю?????????????
Рейчел пообещала мне, что сегодня я получу все деньги!!!
Это очень-очень плохая шутка!!! :-(
Это казино, должно быть, внесено в черный список, потому что это крайне недобросовестная практика!!!
Завтра я подожду Рейчел и расспрошу её обо всём этом...
*******************Итак, игроки, если вы хотите играть в этом казино, вам, возможно, придется ждать выигрыша месяц......................................******************* -
- Ответ от
- Emma.lcb
- в Sep 17, 15, 03:49:48 AM
-
Героический Участник 950
- последняя активность 7 лет назад
Hi sissi1,
We notified the rep. thank you for your patience.Привет, sissi1,
Мы уведомили представителя. Спасибо за ваше терпение. -
- Ответ от
- Eagle7
- в Sep 20, 15, 03:46:14 AM
-
Ст. Новичок 46
- последняя активность 8 лет назад
Hey everyone,
I have an issue with betftv. I had a total rollover requirement of just under 24000€. (Deposit 400 and bonus 400). I had support verify that 24000 is the rollover before I started playing.
I have so far wagered over 29500€. Much, much more.
I have proof of that.
I have screenshots of my gaming history, yet they keep telling me I have to wager more and that I am not done.
How do I get help on that? I would very much like to withdraw my winnings successfully and get a reputable/decent service, as I got very lucky.Всем привет!
У меня возникла проблема с BetFTTV. Сумма, необходимая для отыгрыша, составляла чуть менее 24000€ (депозит 400 и бонус 400). Перед началом игры я попросил службу поддержки подтвердить, что отыгрыш составляет именно 24000.
На данный момент я поставил более 29500 евро. Намного, намного больше.
У меня есть доказательства этого.
У меня есть скриншоты истории моих игр, но мне постоянно говорят, что нужно сделать больше ставок и что я еще не закончил.
Как мне получить помощь в этом вопросе? Я очень хотел бы успешно вывести свой выигрыш и получить достойное обслуживание, так как мне очень повезло. -
- Ответ от
- Melcb
- в Sep 20, 15, 06:45:34 PM
- Админ 6322
- последняя активность 13 часов назад
Hi Eagle7,
The rep has been notified.Привет, Eagle7!
Представитель уведомлен. -
- Ответ от
- Eagle7
- в Sep 21, 15, 04:38:13 AM
-
Ст. Новичок 46
- последняя активность 8 лет назад
Thank you, Mel!
The gist is simple, and can be told two sentences.
They told me to play more (total rollover was 24 000), with some weird figures of theirs.
And I have checked my history, and I have played 29587.5 already. And I have proof of it.
I need someone there to stop stalling me and fix that for me.Спасибо, Мел!
Суть проста и может быть изложена в двух предложениях.
Они посоветовали мне играть еще (общий отыгрыш составил 24 000), используя какие-то странные цифры.
Я проверил свою историю, и я уже сыграл 29587,5 раз. И у меня есть этому доказательство.
Мне нужен кто-то, кто перестанет меня затягивать и исправит это за меня. -
- Ответ от
- Eagle7
- в Sep 23, 15, 12:33:12 PM
-
Ст. Новичок 46
- последняя активность 8 лет назад
I have now noticed another very interesting thing on betftv.
I have won and I currently have over 19 000€ there.
They have in the past few days (!) changed their Terms and Conditions, adding a clause about how the maximum that can be bet is 6.25€. I would not be surprised if it was due to my case, and that it goes along with trying to get me to play more.
However, luckily I have not played further, I have now noticed the change, and I had saved the entire Terms and Conditions that were there when I registered when I started playing and completed my wagering anyway.
So that maneuver will not work.
I hope I don't see any more tricks like that.
This dispute is easy enough to resolve IMHO.
I would also like to speed up this process, if at all possible... You can understand that I am eager to have this positively and fairly resolved. Nothing more, nothing less.
I have no problem with weekly installments for the payout.Я заметил еще одну очень интересную вещь на betftv.
Я выиграл, и сейчас у меня там более 19 000 евро.
За последние несколько дней (!) они изменили свои Условия и положения, добавив пункт о том, что максимальная ставка составляет 6,25 евро. Я не удивлюсь, если это связано с моим случаем и является попыткой заставить меня играть больше.
Однако, к счастью, я не стал продолжать играть, я только сейчас заметил изменения, и я сохранил все условия и положения, которые были доступны при регистрации, когда я начал играть и в любом случае завершил отыгрыш.
Поэтому этот маневр не сработает.
Надеюсь, я больше не увижу подобных уловок.
На мой взгляд, этот спор довольно легко разрешить.
Я также хотел бы ускорить этот процесс, если это вообще возможно... Вы понимаете, что я очень хочу, чтобы этот вопрос был решен благополучно и справедливо. Ни больше, ни меньше.
У меня нет проблем с еженедельными выплатами. -
- Ответ от
- Eagle7
- в Sep 24, 15, 07:34:06 PM
-
Ст. Новичок 46
- последняя активность 8 лет назад
I had a lengthy, but possibly productive, chat with one of the seniors today.
Finally I got somebody who found the right figure I'd wagered.
There were several twists still.
Like expected and mentioned in the post above, I got linked a page listing the term about the max bet limit.
I responded with stating that those terms are changed, and uploading the terms that were there when I was playing.
I also got mentioned the term stating that the rollover is 60x (bonus+deposit). That would be quite a rollover!
I responded with stating that the Terms when I registered were both 30x (bonus+deposit) and 60x (bonus+deposit) in two different places, and that I had chatted with support and gotten a confirmation that 30x (bonus+deposit) was the correct figure.
Today I finally got a confirmation that I'd wagered 29500 and change euros (unlike 3-4 previous chats, which were all saying total rollover is 24000 but that I'd done only 13000 and change..).
So everything is set up now.
I then got told that I can send them all screenshots of that. And that if things are like I say they are, then they'll fix everything up for me.
And I did do that. And I have gotten an email from them stating that they received it and they'll fix it up ASAP.
I'll keep you all posted on how it develops!Сегодня у меня состоялась долгая, но, возможно, продуктивная беседа с одним из старшекурсников.
Наконец-то мне удалось найти человека, который угадал ту сумму, на которую я сделал ставку.
Ещё оставалось несколько неожиданных поворотов.
Как и ожидалось, и как уже упоминалось в предыдущем посте, мне прислали ссылку на страницу, где был указан термин, касающийся максимального лимита ставок.
В ответ я заявил, что эти условия изменены, и загрузил условия, которые действовали, когда я играл.
Мне также упомянули термин, указывающий на то, что отыгрыш составляет 60x (бонус + депозит). Это был бы очень внушительный отыгрыш!
В ответ я указал, что в условиях регистрации были указаны два разных значения: 30x (бонус + депозит) и 60x (бонус + депозит), и что я связался со службой поддержки и получил подтверждение, что 30x (бонус + депозит) — это правильное значение.
Сегодня я наконец получил подтверждение, что поставил 29500 евро с небольшим (в отличие от 3-4 предыдущих сообщений, в которых говорилось, что общий отыгрыш составляет 24000, а я поставил всего 13000 с небольшим...).
Итак, теперь всё готово.
Затем мне сказали, что я могу отправить им все скриншоты. И что если всё так, как я говорю, то они всё исправят.
И я это сделал. И я получил от них электронное письмо, в котором говорится, что они получили его и исправят все как можно скорее.
Я буду держать вас в курсе развития событий! -
- Ответ от
- Melcb
- в Sep 24, 15, 08:54:25 PM
- Админ 6322
- последняя активность 13 часов назад
Thanks for the update Eagle7.
We are also waiting on confirmation about the fees charged for e-wallet withdrawals. When hear back from the rep i will post an update.Спасибо за обновление, Eagle7.
Мы также ожидаем подтверждения относительно комиссий за вывод средств с электронных кошельков. Как только получим ответ от представителя, я опубликую обновленную информацию. -
- Ответ от
- sissi1
- в Sep 25, 15, 11:06:20 AM
-
Ст. Новичок 22
- последняя активность 6 лет назад
Hi BetFtv, I I still do not have money!!!!! I wait from 29.8....... First payment you send me 16.9, second payment still pending..... So how much I must wait else
?? I wait cca 1 months already......!!! Please write me, when you send me my win.....Привет, BetFtv, у меня до сих пор нет денег!!!!! Я жду с 29.8....... Первый платеж вы мне отправили в размере 16.9, второй платеж все еще в обработке..... Сколько еще мне ждать?
Я жду уже около месяца...!!! Пожалуйста, напишите мне, когда вышлете мне выигрыш... -
- Ответ от
- sissi1
- в Sep 26, 15, 07:02:52 AM
-
Ст. Новичок 22
- последняя активность 6 лет назад
Very very serious this casino!!!! For example - please read our chat - yesterday and today.... This casino only lie.......lie....lie...... Of course no money I don´t have.....Still ....... They have T&C -5000 on week withdraw, so because they send me first payment 16.9, I hoped that next payment they send this week. Today finance team not working, so they not send again!!!!!!!!!!
OUR CHAT YESTERDAY :
Tyler Fri, 09/25/15 07:42:57 pm UTC
Welcome to BetFTV. How may I help you?
sissi 07:43:02 pm
Hi Tyler
Tyler 07:43:30 pm
hey
sissi 07:43:48 pm
Tyler Maria write me, that today I receive money!!!
sissi 02:53:29 pm Maria please look on my withdraw... my patience is end.... Maria 02:53:31 pm How are you today dear Eli? sissi 02:53:32 pm I still wait 16.9 finance send me first payment 5000, therefore you have lmit 5000 on week, Adriana write me, that next payment I receive this week up to friday but today is last day and I still dont have money..... what it is?... Maria 02:56:04 pm Please wait a moment and let me check your account sissi 02:56:10 pm ok so? Maria 03:10:47 pm Yes, your withdrawal will process today after reaching finance team sissi 03:11:14 pm so today you send me money yes? Maria 03:11:17 pm So you can wait today next 4 hours for money sissi 03:12:17 pm I understand that up to 4 hours I receive money on Neteller, yes? Maria 03:12:24 pm yes sissi 03:12:38 pm Hurraaaa
! ok, I will wait and hope ;-) thank you for your help Maria 03:13:59 pm you are welcome sissi 03:14:24 pm bye Duration: 21m 30s
This is our chat!!!
I still not have money!!!
Tyler 07:45:37 pm
if she said so then it will proceeded you will get confirmation mail within 2-4 hours i have checked maria has already mentioned a mail regarding you
sissi 07:46:25 pm
so today I can wait yes, else?
Tyler 07:46:34 pm
yes you can
hey your withdraw is under process and you will get it soon how about playing with 100% bonus i mean you can give us a chance to assist you and start things in better way
sissi 07:49:21 pm
If I receive money, next I can play.... But I want see, that money I have. And when I must wait every withdraw 1 months.....so this time very very bad for you casino..... I win yesterday in casino Casumo, 9000, and today they send me...... 1 day!!!
Tyler 07:50:53 pm
that is what you have said earlier that once you get 5000 you will start trusting but no worry it is was always your choice yes i know the delay happen alot but that is why we wanted to start the things again in new way so that you don't get any bad impression and we were asking for one chance
sissi 07:52:28 pm
ok, so I wait money and you can send me promotion....maybe I will play.... Let me think....
Tyler 07:54:40 pm
today we have 100% bonus going on for 30X wagering
you can try a bit till then we can proceed your withdraw
sissi 08:08:47 pm
ok, thanks, and about my withdraw? I will have up to 1-2 hours?
I want wait
Tyler 08:09:58 pm
yes i will make sure about withdraw
you can go for deposit
and rest i will take care of
i have just sent you a official mail with 110% bonus code
you can go for that as security
Tyler 08:14:35 pm
sorry but its not like i want to lie accounts team will proceeded your withdraw soon i will make sure of it but i can't give you words that it will be proceeded within 1 hours it not easy for me but as i promised it will get done by today you go for play, i will make sure and deal with accounts team
sissi 08:15:48 pm
Up to end today is 2 hours....
because I have worry, that your finance team weekend no work....
so you write me after, that I must wait to monday....
Tyler 08:17:27 pm
no we are in curraco so here it is 4:16 PM so it will proceed today it may be possible that you get it after 12 AM so don't worry we will take care of that
sissi 08:20:10 pm
ok.... I believe to you LAST TIME! ok?
and this chat I send to my mail
if not you send - this chat I send to LCB and askgambler...as complaint... because this is last chance for your casino... ok?
Tyler 08:21:35 pm
oky thank you for giving us a chance don't worry we will try to make everything good from now on you will not face any concern now
ok
Tyler 08:26:20 pm
if you win right now and proceed then you will get your withdraw in within 48 hours of getting 5000 i will not lie to you what will true happen i am telling you
so that you don't get confused
sissi 08:33:38 pm
ok, so bye for now
AND NEXT CHAT TODAY :
Tyler Sat, 09/26/15 09:41:17 am UTC
Welcome to BetFTV. How may I help you?
sissi 09:41:23 am
Hi Tyler!
Halo!!!
Tyler 09:50:32 am
How may I help you?
sissi 10:17:13 am
Tyler!!! I still not have money!!!!!
You're not serious???? you lied again!!!!
You write me yesterday, that max. up to 12:00 our time today I will have money!!!!!!!!!!!
If you want my deposit so you will lie???????
I make deposit, because I hope that today you send me
!!!!!
I will send our chat to LCB your rep and Mel, and complaint to askgambers, because this is very rogue
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Your casino lie me one onths already!!!!!!!!!!!!!!
months!!!!!!
this you write me
!!!!! of course, of course, you receive money!!!!! Now where are?????????????????????????????????????????
You is here???????????????????????????????
Tyler 10:24:50 am
let me check your account
sissi 10:25:37 am
Tyler, you check my account yesterday!!!!
and today I had to have money already!!!!
Tyler 10:27:01 am
sorry but as I check your account there is no updated status of your withdrawal.
i need to contact with finance but as you know that they don't work on Saturday and sunday
sissi 10:27:32 am
You're not serious??????????????????
YOU WRITE ME THAT THEY SEND ME MONEY YESTERDAY!!!!!
Halo!!!!
Tyler 10:28:11 am
possibly you will get your money in your account with in few hours
sissi 10:28:16 am
you read our chat??????
Tyler 10:28:22 am
yes
sissi 10:28:25 am
Or you not remember????
So they working yesterday!!!!!!!!!
Tyler 10:28:41 am
nd am not saying that they didn't sent your money
sissi 10:28:48 am
why they no send money yesterday???????
Tyler 10:29:04 am
i am just saying that your withdrawal status is not updated yet
sissi 10:29:25 am
Tyler , this is fact - I not have money!!!!!
you want my deposit so you lie me yesterday!!!!!!
Tyler 10:29:53 am
ok, please wait for some more hours and if you are not getting your money till then please let me know
sissi 10:30:28 am
You write that today not wotking finance team
!!!!!!!!
so why I must wait if finance not working???????
THEY should send yesterday!!!!
but you are hustler and liar???????????????????
your casino is The worst of the market!!!!!!!!!!!!!
I will write and send this chat and yestreday chat to LCB, and askgamblers, and I will send complaint to Curacao licencing team, because Fashion Group is very very big fraud!!!
So... What I can do??????
Tis casino violates the its own rules!!!!!!!!!!!!!!!!!!
So I wait answer from rep this casino
!
Admin LCB. please, do for this casino caution - this casino has slowly payment, violates own rules etc....
Tyler 08:33:48 pm
bye
Это казино очень-очень серьезное!!!! Например, пожалуйста, прочтите нашу переписку — вчера и сегодня... Это казино только лжет... лжет... лжет... Конечно, у меня нет денег... И все же... У них есть условия -5000 за вывод средств в неделю, поэтому, поскольку они отправили мне первый платеж в размере 16.9, я надеялся, что следующий платеж они отправят на этой неделе. Сегодня финансовый отдел не работает, поэтому они больше ничего не отправят!!!!!!!!!!
НАШ ВЧЕРАШНИЙ БЕСЕД:
Тайлер Пт, 25.09.15 19:42:57 UTC
Добро пожаловать в BetFTV. Чем я могу вам помочь?
sissi 07:43:02 pm
Привет, Тайлер!
Тайлер 19:43:30
привет
sissi 07:43:48 pm
Тайлер Мария написал мне, что сегодня я получил деньги!!!
sissi 02:53:29 pm Мария, пожалуйста, проверьте мой вывод средств... мое терпение на исходе.... Мария 02:53:31 pm Как дела сегодня, дорогая Эли? sissi 02:53:32 pm Я все еще жду 16.9, финансовый отдел пришлет мне первый платеж 5000, следовательно, у вас есть лимит в 5000 на неделю. Адриана написала мне, что следующий платеж я получу на этой неделе до пятницы, но сегодня последний день, а у меня до сих пор нет денег... что это?... Мария 02:56:04 pm Пожалуйста, подождите немного, и я проверю ваш счет. sissi 02:56:10 pm Хорошо, и что? Мария 03:10:47 pm Да, ваш вывод средств будет обработан сегодня после того, как поступит в финансовый отдел. sissi 03:11:14 pm Значит, вы сегодня отправили мне деньги, да? Мария 15:11:17 Значит, вы можете подождать следующие 4 часа, пока деньги поступят на Neteller? Сисси 15:12:17 Я понимаю, что деньги на Neteller поступают в течение 4 часов, верно? Мария 15:12:24 Да. Сисси 15:12:38 Урааа!
! Хорошо, я подожду и буду надеяться ;-) Спасибо за помощь, Мария 15:13:59 Пожалуйста, сисси 15:14:24 Пока Продолжительность: 21м 30с
Это наш чат!!!
У меня до сих пор нет денег!!!
Тайлер 19:45:37
Если она так сказала, то все будет продолжаться. Вы получите подтверждение по электронной почте в течение 2-4 часов. Я проверила, Мария уже написала письмо по вашему поводу.
sissi 07:46:25 pm
Значит, сегодня я могу подождать, а что иначе?
Тайлер 19:46:34
Да, вы можете.
Привет! Ваш запрос на вывод средств находится в процессе обработки, и вы скоро его получите. Как насчет игры со 100% бонусом? Я имею в виду, вы можете дать нам шанс помочь вам и начать игру более успешно.
sissi 07:49:21 pm
Если я получу деньги, то смогу играть дальше... Но я хочу посмотреть, сколько у меня денег. А ждать вывода средств каждый месяц — это очень-очень плохо для вашего казино... Вчера я выиграл в казино Casumo 9000, а сегодня они мне их отправили... 1 день!!!
Тайлер 19:50:53
Вы же сами говорили раньше, что как только наберете 5000, начнете доверять, но не волнуйтесь, это всегда был ваш выбор. Да, я знаю, задержки случались часто, но именно поэтому мы хотели начать все заново, чтобы у вас не сложилось плохого впечатления, и мы просили дать нам один шанс.
sissi 07:52:28 pm
Хорошо, значит, я подожду денег, и вы пришлете мне промокод... может быть, я поиграю... Дайте подумать...
Тайлер 19:54:40
Сегодня у нас действует 100% бонус с отыгрышем в 30 раз.
Вы можете немного подождать, а затем мы сможем приступить к выводу средств.
sissi 08:08:47 pm
Хорошо, спасибо. А что насчет вывода средств? У меня будет от 1 до 2 часов?
Я хочу подождать
Тайлер 20:09:58
Да, я обязательно сниму средства.
вы можете внести депозит
А обо всём остальном я позабочусь сам.
Я только что отправил вам официальное письмо с кодом на бонус 110%.
Вы можете выбрать это в качестве меры безопасности.
Тайлер 20:14:35
Извините, но я не хочу лгать, команда по работе с клиентами обработает ваш вывод средств в ближайшее время, я это гарантирую, но я не могу сказать, что это произойдет в течение часа. Мне это непросто, но, как я и обещал, все будет сделано сегодня. Играйте, я позабочусь об этом и разберусь с командой по работе с клиентами.
sissi 08:15:48 pm
До конца сегодняшнего дня осталось 2 часа...
Потому что я беспокоюсь, что ваша финансовая команда не будет работать в выходные...
Значит, вы напишете мне позже, что я должен подождать до понедельника...
Тайлер 20:17:27
Нет, мы находимся в Куррако, поэтому сейчас 16:16, так что сегодня все пройдет гладко. Возможно, вы получите посылку после полуночи, не волнуйтесь, мы все уладим.
sissi 08:20:10 pm
Хорошо... Я тебе поверил в прошлый раз! Понятно?
И этот чат я отправляю на свою почту.
Если нет, то отправьте это сообщение в LCB и askgambler... в качестве жалобы... потому что это последний шанс для вашего казино... хорошо?
Тайлер 20:21:35
Хорошо, спасибо, что дали нам шанс. Не волнуйтесь, мы постараемся все исправить, и с этого момента у вас не возникнет никаких проблем.
хорошо
Тайлер 20:26:20
Если вы выиграете прямо сейчас и продолжите, то получите свой выигрыш в течение 48 часов после получения 5000. Я не буду вам врать, что произойдет на самом деле, я вам говорю.
чтобы вы не запутались
sissi 08:33:38 pm
Ладно, пока!
И СЛЕДУЮЩИЙ ЧАТ СЕГОДНЯ:
Тайлер, суббота, 26.09.15, 09:41:17 UTC
Добро пожаловать в BetFTV. Чем я могу вам помочь?
sissi 09:41:23 утра
Привет, Тайлер!
Гало!!!
Тайлер 09:50:32 утра
Чем я могу вам помочь?
сисси 10:17:13 утра
Тайлер!!! У меня до сих пор нет денег!!!!!
Ты серьёзно??? Ты снова солгал!!!!
Ты писал мне вчера, что максимум до 12:00 по нашему времени сегодня у меня будут деньги!!!!!!!!!!!
Если ты хочешь получить мой задаток, ты будешь лгать???????
Я делаю депозит, потому что надеюсь, что сегодня вы мне его отправите.
!!!!!
Я отправлю наш чат вашему представителю и Мелу из LCB, а также жалобу в AskGambers, потому что это очень неправомерно.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ваше казино обманывает меня уже месяц!!!!!!!!!!!!!!
месяцев!!!!!!
это ты мне пишешь
!!!!! Конечно, конечно, вы получаете деньги!!!!! А где же сейчас???????????????????????????????????????????
Ты здесь???????????????????????????????
Тайлер 10:24:50 утра
Позвольте мне проверить ваш аккаунт.
сисси 10:25:37 утра
Тайлер, проверь мой счёт вчера!!!!
А сегодня мне уже нужны были деньги!!!!
Тайлер 10:27:01 утра
Извините, но, как я выяснил, при проверке вашего счета информация о статусе вывода средств отсутствует.
Мне нужно связаться с финансовым отделом, но, как вы знаете, они не работают по субботам и воскресеньям.
сисси 10:27:32 утра
Ты серьёзно??????????????????
Вы пишете мне, что мне вчера прислали деньги!!!!!
Гало!!!!
Тайлер 10:28:11 утра
Возможно, деньги поступят на ваш счет в течение нескольких часов.
сисси 10:28:16 утра
Вы читали наш чат??????
Тайлер 10:28:22 утра
да
сисси 10:28:25 утра
Или ты не помнишь????
Значит, они работали вчера!!!!!!!!!
Тайлер 10:28:41 утра
И я не говорю, что они не отправили вам деньги.
сисси 10:28:48 утра
Почему они вчера не отправили деньги??????
Тайлер 10:29:04 утра
Я просто хочу сообщить, что информация о статусе вашего запроса на вывод средств еще не обновлена.
сисси 10:29:25 утра
Тайлер, это факт — у меня нет денег!!!!!
Ты хочешь получить мой задаток, поэтому вчера мне солгала!!!!!!
Тайлер 10:29:53 утра
Хорошо, пожалуйста, подождите еще несколько часов, и если вы не получите свои деньги к тому времени, пожалуйста, сообщите мне.
сисси 10:30:28 утра
Вы пишете об этом сегодня, а не работаете в финансовой команде.
!!!!!!!!
Так зачем мне ждать, если с финансами не всё в порядке??????
Они должны были отправить это вчера!!!!
Но ты же мошенник и лжец??????????????????
Ваше казино — худшее на рынке!!!!!!!!!!!!!
Я напишу и отправлю этот чат и вчерашний чат в LCB и AskGamblers, а также подам жалобу в лицензионную службу Кюрасао, потому что Fashion Group — это очень и очень крупное мошенничество!!!
Итак... Что я могу сделать??????
Это казино нарушает собственные правила!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Поэтому я жду ответа от представителя этого казино.
!
Администратор LCB, пожалуйста, будьте осторожны с этим казино — у него медленные выплаты, оно нарушает собственные правила и т.д.
Тайлер 20:33:48
пока -
- Ответ от
- maya17
- в Sep 27, 15, 04:10:12 PM
-
Ст. участник 321
- последняя активность 7 лет назад
Very normal for this operators to lie .....this is the worst casino I ever played.I haven't recived my withdrawal ,they voided it,because I've won from my second bonus.....and confiscated my deposit also.Great job!!!!!When I've asked the chat when I will receive my money,they request an deposit,and assured me that all is ok,and I will recive my winnings,and after 10 days they give me an answer.....confiscate my winnings and deposit,but I'm not surprised from this casino.
Для этих операторов вполне нормально лгать... Это худшее казино, в котором я когда-либо играл. Я не получил свой вывод средств, они аннулировали его, потому что я выиграл со второго бонуса... и конфисковали мой депозит. Отличная работа!!!!! Когда я спросил в чате, когда я получу свои деньги, они запросили депозит и заверили меня, что все в порядке и я получу свой выигрыш, а через 10 дней дали мне ответ... конфисковали мой выигрыш и депозит, но меня это не удивляет.
-
- Ответ от
- edi.tanasescu
- в Sep 28, 15, 07:10:40 AM
-
Ст. участник 418
- последняя активность 8 часов назад
I agree with you, this casino must be put under warning even if you get the money afterall.It is unacceptable what they are doing.Good luck sissi1,I hope you get all your winnings.
Я с тобой согласна, это казино нужно предупредить, даже если деньги в итоге выиграешь. То, что они делают, недопустимо. Удачи, sissi1, надеюсь, ты получишь весь свой выигрыш.
-
- Ответ от
- maya17
- в Sep 28, 15, 06:05:18 PM
-
Ст. участник 321
- последняя активность 7 лет назад
Sissi, have you recived any answer,or they still tell you lied?maybe finally they will send you the money!
Сисси, ты получила какой-нибудь ответ, или они по-прежнему говорят, что лгут? Может быть, наконец-то они пришлют тебе деньги!
-
- Ответ от
- Melcb
- в Sep 28, 15, 10:31:15 PM
- Админ 6322
- последняя активность 13 часов назад
Please note the casino has been added to the warning list in order to ward players off playing at the casino. We hope sissi1's payment will be sorted soon.
Обратите внимание, что казино было добавлено в список предупреждений, чтобы отпугнуть игроков от игры в этом казино. Мы надеемся, что платеж пользователя sissi1 будет вскоре урегулирован.
-
- Ответ от
- Eagle7
- в Sep 29, 15, 10:11:52 AM
-
Ст. Новичок 46
- последняя активность 8 лет назад
Despite everything getting setup by the time I posted last time here, it did not get resolved so far.
Here are a few screenshots for my situation and for the 19k+ they owe me.
I have more screenshots (all the terms, their whole website, my whole gaming history etc.); these 4 cover everything discussed. The rollover and the terms change.
In the last chat I had with support I got an acknowledgment that everything would get sorted for me as soon as they checked them out.
However, that didn't happen still.
I haven't had any succes in contacting anyone on live chat who can do anything about it since.
And they haven't responded to the email with this info, despite the assurance it'd happen right away.Несмотря на то, что к моменту моего последнего сообщения здесь все было настроено, проблема до сих пор не решена.
Вот несколько скриншотов, иллюстрирующих мою ситуацию и ситуацию с задолженностью в размере более 19 тысяч долларов.
У меня есть ещё скриншоты (все условия, весь их сайт, вся моя история игр и т. д.); эти 4 охватывают всё, что обсуждалось. Условия и порядок обновления меняются.
В последнем разговоре со службой поддержки мне подтвердили, что все будет улажено, как только они проверят мои данные.
Однако этого так и не произошло.
Мне так и не удалось связаться ни с кем в онлайн-чате, кто мог бы что-либо сделать по этому поводу.
И они до сих пор не ответили на электронное письмо с этой информацией, несмотря на заверения, что это произойдет немедленно. -
- Ответ от
- sissi1
- в Sep 29, 15, 12:11:10 PM
-
Ст. Новичок 22
- последняя активность 6 лет назад
Hi Maya17, Edi,
I still wait....... Please read, as this is casino lie..... I have two chat again :-DDDD
One chat - yeasterday : yes, yes, we send money today or tomorrow /they think today, 29.9/
Second chat today : sorry , we send money this week :-DDD
EVERY week still different answer....... This is joke.....
Our chat here :
1.
John Mon, 09/28/15 01:09:35 pm UTC
Welcome to BetFTV. How may I help you?
ekravcova 01:09:40 pm
Hi
John 01:12:06 pm
hello
ekravcova 01:19:14 pm
John I need only one answer
WHEN casino send me my money???
Every day I speak with differnet agent..... Every agent write me other vesrion...
So I need know WHEN
John 01:20:40 pm
Please wait a moment and let me check your withdarwal
ekravcova 01:20:54 pm
yes, ok, my withdraw you have from 29.8...
14.9 I change from Skrill on Neteller, because you have problem with Skrill
so I wait 1 months already
!!
so?
John 01:31:56 pm
As you know that your withdrawal of 5000€ has been processed successfully
John 01:32:36 pm
and another withdrawal of 5000€ will be processed today or tomorrow
ekravcova 01:32:37 pm
I wait from 29.8!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
This write me Maria, Adriana, Tyler etc, that today or tomorrow...
100% I can wait money up to 2 days?
John 01:35:47 pm
Yes,sure
ekravcova 01:35:52 pm
You have answer from finance that they send me today or tomorrow?
ok.....
I will wait...
I hope that really I receive
so thanks, bye
2.
John Tue, 09/29/15 03:14:49 pm UTC
Welcome to BetFTV. How may I help you?
sissi 03:14:59 pm
Hi John
John 03:17:10 pm
Hello
sissi 03:17:16 pm
I write with you yeasterday
that yeasterday or today you send me money!
I still dont have!
So?
John 03:21:21 pm
Most probably ,your withdrawal will be processed in this week
So don't get stress and wait for withdrawal which will be processed in this week
As you know ,they have to transfer your withdrawal
sissi 03:23:27 pm
John I wait one montht already! And still agent of support write me - dont stress, tomorrow, this week, tomorrow...., still only promise!!!
after 1 week they write me too - this week
you write me tomorrow
now you write me - this week
this is
joke?
John 03:24:30 pm
We really apologize for inconvenience caused to you
We really appropriate your patience
sissi 03:26:05 pm
John, other casino send money up to 1 days
! Casumo, Playhippo, casinoeuro etc!!!! O N E day!
no 1 months
Betsafe send up to 1 HOURS!
NOTHING casino not to do what you
so how much I will wait else
?
this week can be next week again??????
you write me that SURE I receive today!!
YOU WRITE ME!
now you write me this week
only lie???
John 3:30:22 pm
As i said to you that most probably your withdrawal will be processed in this week
sissi 03:30:52 pm
OK? and if no
??????????????
next week you again write me - next week???
John 03:31:27 pm
of course not
sissi 03:31:29 pm
your casino dont have money?????
so I very very very curious!!!!!!!!
so up to friday they send me
??
John 03:32:29 pm
yes
sissi 03:32:57 pm
ok, next last termine what I must wait...... this is joke this casino...
bye
John 03:33:22 pm
Sorry for delaying once again dear Eli
Have a great day
Привет, Maya17, Эди,
Я всё ещё жду... Пожалуйста, прочтите, это ложь казино... У меня снова два чата :-DDDD
Один чат - вчера: да, да, мы отправим деньги сегодня или завтра /они думают, что сегодня, 29.9/
Второй чат сегодня: извините, мы отправим деньги на этой неделе :-DDD
Каждую неделю ответ разный... Это просто смешно...
Наш разговор здесь:
1.
Джон Мон, 28.09.15, 13:09:35 UTC
Добро пожаловать в BetFTV. Чем я могу вам помочь?
ekravcova 13:09:40
Привет
Джон 13:12:06
привет
ekravcova 13:19:14
Джон, мне нужен только один ответ.
Когда казино переведет мне деньги???
Каждый день я общаюсь с разными агентами... Каждый агент пишет мне разные версии...
Поэтому мне нужно знать, КОГДА.
Джон 13:20:40
Пожалуйста, подождите немного, я проверю ваш вывод средств.
ekravcova 13:20:54
Да, хорошо, мой вывод средств у вас с 29,8...
14.9 Я перешёл со Skrill на Neteller, потому что у вас проблемы со Skrill.
Так что я жду уже месяц.
!!
так?
Джон 13:31:56
Как вам известно, ваш запрос на вывод средств в размере 5000 евро был успешно обработан.
Джон 13:32:36
и еще одно снятие средств в размере 5000 евро будет обработано сегодня или завтра.
ekravcova 13:32:37
Я жду с 29.8!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Напишите мне, Мария, Адриана, Тайлер и другие, что сегодня или завтра...
Я на 100% могу подождать деньги до 2 дней?
Джон 13:35:47
Да, конечно.
ekravcova 13:35:52
Вы получили ответ от финансового отдела сегодня или завтра?
хорошо.....
Я подожду...
Я надеюсь, что действительно получу ответ.
Спасибо, до свидания.
2.
Джон Вт, 29.09.15 15:14:49 UTC
Добро пожаловать в BetFTV. Чем я могу вам помочь?
sissi 03:14:59 pm
Привет, Джон!
Джон 15:17:10
Привет
sissi 03:17:16 pm
Я пишу с тобой вчера.
Вчера или сегодня вы пришлете мне деньги!
У меня его до сих пор нет!
Так?
Джон 15:21:21
Вероятнее всего, ваш запрос на вывод средств будет обработан на этой неделе.
Поэтому не нервничайте и дождитесь обработки запроса на вывод средств, которая состоится на этой неделе.
Как вы знаете, они должны перевести ваши средства на списание.
sissi 03:23:27 pm
Джон, я жду уже месяц! А агент службы поддержки все еще пишет мне: «Не волнуйся, завтра, на этой неделе, завтра...», — все это только обещания!!!
Через неделю они тоже мне пишут — на этой неделе.
Напиши мне завтра
Теперь ты пишешь мне - на этой неделе
Это
шутить?
Джон 15:24:30
Мы приносим свои искренние извинения за причиненные вам неудобства.
Мы очень ценим ваше терпение.
sissi 03:26:05 pm
Джон, другие казино отправляют деньги в течение 1 дня.
! Casumo, Playhippo, Casinoeuro и т. д.!!!! Один день!
нет 1 месяцев
Betsafe отправляет ставки в течение 1 часа!
В казино НИЧЕГО нельзя делать, кроме того, что вы делаете.
Так сколько же мне еще ждать?
?
Эта неделя может снова стать следующей неделей??????
Вы мне это напишете, я точно получу сегодня!!
ТЫ МНЕ ПИШЕШЬ!
Теперь ты напишешь мне на этой неделе?
Единственная ложь???
Джон 15:30:22
Как я уже говорил, скорее всего, ваш вывод средств будет обработан на этой неделе.
sissi 03:30:52 pm
Хорошо? А если нет?
???????????????
На следующей неделе ты снова напишешь мне - на следующей неделе???
Джон 15:31:27
конечно, нет
sissi 03:31:29 pm
В вашем казино нет денег?????
Мне очень-очень-очень любопытно!!!!!!!!
Так что до пятницы они меня пришлют.
??
Джон 15:32:29
да
sissi 03:32:57 pm
Ладно, следующий последний терминал, чего мне ждать... это просто смешно, это казино...
пока
Джон 15:33:22
Прости за очередную задержку, дорогая Эли.
Хорошего дня -
- Ответ от
- sissi1
- в Sep 29, 15, 12:16:53 PM
-
Ст. Новичок 22
- последняя активность 6 лет назад
And Maya17, THEY CONFISCATE WIN????? Omg....... how is that possible???? some reason ?
А Maya17, они конфисковали WIN????? Боже мой... как это возможно???? По какой-то причине?
-
Заблокировано
- Ответ от
- cica001
- в Sep 29, 15, 12:23:50 PM
- Героический Участник 773
- последняя активность 5 лет назад
I cant explain to myself why they no pay,this casino is not that one who have a TV chanell whith modeling?
Я не могу понять, почему они не платят. Это же не то казино, где есть телеканал с моделями?
-
- Ответ от
- Eagle7
- в Sep 29, 15, 04:23:21 PM
-
Ст. Новичок 46
- последняя активность 8 лет назад
Today I finally managed to get a hold of one of the senior managers.
I was told that he has received all the info from the accounts team, that it'll get resolved ASAP, that I'm all good (completely), and that on the 1st of October I can place my first withdrawal request.
Keeping my fingers crossed. And I will keep you all posted.Сегодня мне наконец-то удалось связаться с одним из старших менеджеров.
Мне сказали, что он получил всю информацию от отдела бухгалтерии, что все будет решено в кратчайшие сроки, что у меня все в порядке (полностью), и что 1 октября я смогу подать первый запрос на вывод средств.
Скрещиваю пальцы. И буду держать вас в курсе. -
- Ответ от
- edi.tanasescu
- в Sep 30, 15, 08:53:00 AM
-
Ст. участник 418
- последняя активность 8 часов назад
I keep my fingeres crossed for you guys, I hope you will tell us some good news finnaly.
Я держу за вас кулачки и надеюсь, вы наконец-то сообщите нам какие-нибудь хорошие новости.
-
- Ответ от
- maya17
- в Sep 30, 15, 03:54:32 PM
-
Ст. участник 321
- последняя активность 7 лет назад
Yes,they confiscated my money from the 15 free because was the second bonus recived in the casino.But before I deposit they assured me that I will get the winnings after deposit.Anyway, they gave me an answer regarding my withdrawal after 10 days.I've also lost my 20 deposit. They only want to make you deposit, and to not pay.
Да, они конфисковали мои деньги из 15 бесплатных бонусов, потому что это был второй бонус, полученный в казино. Но перед внесением депозита они заверили меня, что я получу выигрыш после депозита. В любом случае, они дали мне ответ по поводу вывода средств только через 10 дней. Я также потерял свой депозит в 20 долларов. Они хотят только заставить вас внести депозит и ничего не выплатить.
-
- Ответ от
- 0R1511
- в Sep 30, 15, 06:15:00 PM
- Новичок 1
- последняя активность 10 лет назад
I have problem with a withdrawal. And I have even sent following e-mail to support, without an answer. Withdrawal request done 19.9.
"Good evening!
I am writing to you as I am getting rather worried about my latest withdrawal of 397.50 Eur.
It`s been 5-6 six days now since I made the request and I have heard nothing about the process of the withdrawal so far. The reason why I am so worried as only such a short period of time has passed are followings:
1. The "live help" doesn't seem to take this as their concern, only giving empty promises of taking care of the matter
2. As earlier mentioned, there' s been no info whatsoever about the process ( no e-mail, no notifications)
3. Only e-mail i`ve been received so far is a blank "verification mail". ( nothing in it) I also tried to ask Live support for help how to verificate my account, so I send the requested documents. I never got any kind of answer whether my account is verificated or not.
4. The withdrawal system is also really complicated. As it's impossible to use Mastercard to withdraw money. Only E-Wallets accepted! This matter is pushing me to use Skrill that I am not very familiar with.
I am really looking forward your co-operation on this issue as it's been 5 days and I find these matters aggravating. I am a gambler that happen to be a lawyer in a decent sized Finnish company and I've seen many similar cases from gaming companies. Companies that all seem to to be hoaxes. I've even gotten one to get shut down.
I also have a proof of these worrying issues.
I hope you consider paying my withdrawal to my bank account before any correctional consequences take in place. Name: Otto Gr********, Iban: FI91 15****************. Swift/Bic: NDEAFIHH
Faithfully:
Otto Gr********** "
Still no answers taken placeУ меня проблема с выводом средств. Я даже отправил в службу поддержки следующее электронное письмо, но ответа так и не получил. Запрос на вывод средств выполнен 19.9.
"Добрый вечер!
Я пишу вам, потому что меня очень беспокоит мое последнее снятие средств в размере 397,50 евро.
Прошло уже 5-6 дней с момента подачи запроса, и я до сих пор ничего не слышал о процессе вывода средств. Причина моего беспокойства, учитывая столь короткий промежуток времени, заключается в следующем:
1. Служба "живой поддержки", похоже, не считает это своей проблемой, лишь давая пустые обещания решить вопрос.
2. Как уже упоминалось ранее, никакой информации о процессе не поступало (ни электронных писем, ни уведомлений).
3. Единственное электронное письмо, которое я получил до сих пор, — это пустое письмо с подтверждением (в нем ничего нет). Я также пытался обратиться в службу поддержки, чтобы узнать, как подтвердить мою учетную запись, поэтому я отправил запрошенные документы. Я так и не получил никакого ответа, подтверждена моя учетная запись или нет.
4. Система вывода средств тоже очень сложная. Использовать Mastercard для вывода денег невозможно. Принимаются только электронные кошельки! Из-за этого я склоняюсь к использованию Skrill, с которым я не очень хорошо знаком.
Я очень надеюсь на ваше сотрудничество в этом вопросе, так как прошло уже 5 дней, и меня это очень раздражает. Я азартный игрок, а также юрист в довольно крупной финской компании, и я видел много подобных случаев с игровыми компаниями. Все эти компании, похоже, являются мошенническими. Мне даже удалось добиться закрытия одной из них.
У меня также есть доказательства этих тревожных проблем.
Надеюсь, вы рассмотрите возможность перевести средства с моего банковского счета на мой банковский счет до того, как будут приняты какие-либо меры по исправлению ситуации. Имя: Отто Гр********, IBAN: FI91 15****************. Swift/BIC: NDEAFIHH
Верно:
Отто Гр********** "
Ответы по-прежнему не получены. -
- Ответ от
- maya17
- в Oct 02, 15, 11:03:50 AM
-
Ст. участник 321
- последняя активность 7 лет назад
Sorry to say,but I am sure that you will not reciive any answer by email...they never reply on emails,and live chat are mistrust,maybe you will get the withdrawal but with long delay.
К сожалению, я уверен, что вы не получите ответа по электронной почте... они никогда не отвечают на электронные письма, а в онлайн-чате к ним относятся с недоверием. Возможно, вам удастся вывести деньги, но с большой задержкой.
-
- Ответ от
- Eagle7
- в Oct 02, 15, 11:58:13 AM
-
Ст. Новичок 46
- последняя активность 8 лет назад
1st of October (yesterday) came and went, nothing was sorted out.
I did go to live chat, and on a third try or so managed to get a hold of Nic Johnson, one of two managers who supposedly are able to get everything fixed up (the other one is Maria).
I received an apology for it not being sorted, and a claim that the tech support team was supposed to complete it by now.
I received a promise it would be done either later that day or by today (2.10.).
Today it still is not done. After a few live chats, I managed to get a hold of Maria.
We had another chat. She told me she'd take a closer look at my account and that it might take a while.
I have waited for her next comment for 55 minutes. Such long delays appear to be a common occurance.
Her next comment was another attempt to impose additional wagering on me (up to 120x bonus).
I replied saying that the whole issue is tech team or accounts team or whoever not getting that sorted out, and that I have completed way over the agreed requirement (24000, which was 60x bonus). I was already over this with support, many, many times.
[A quick recap, I have previously received a confirmation that the "accounts team is aware of the whole situation with the rollover and that it will be sorted and that then I'll be able to play on, withdraw, do as I please", and that's the main thing we're waiting for ATM. That's the thing that was supposed to happen by 1st of October]
She then asked for another moment, which took almost 30 minutes.
I was then told to look for another senior, [I will rather not mention her name for now], in a couple of hours.
Apparently Maria wasn't as up to date as one would expect.
I will keep you all posted.1 октября (вчера) прошло, а ничего так и не было улажено.
Я воспользовался онлайн-чатом и примерно с третьей попытки мне удалось связаться с Ником Джонсоном, одним из двух менеджеров, которые, как предполагается, могут всё исправить (второй — Мария).
Я получил извинения за то, что проблема не была решена, и утверждение, что команда технической поддержки должна была завершить её к этому времени.
Мне пообещали, что это будет сделано либо позже в тот же день, либо сегодня (2.10.).
Сегодня это всё ещё не сделано. После нескольких онлайн-чатов мне удалось связаться с Марией.
Мы еще раз поговорили. Она сказала, что внимательнее изучит мой аккаунт и что это может занять некоторое время.
Я ждала ее следующего комментария 55 минут. Похоже, такие длительные задержки — обычное явление.
Следующим ее комментарием стала очередная попытка навязать мне дополнительные ставки (бонус до 120x).
Я ответил, что вся проблема в том, что техническая команда, бухгалтерия или кто-то еще не решают этот вопрос, и что я выполнил гораздо больше согласованных требований (24000, что составляет 60-кратный бонус). Я уже много раз обсуждал это со службой поддержки.
[Краткое напоминание: ранее я получил подтверждение, что «отдел по работе с клиентами в курсе всей ситуации с переносом средств, что все будет улажено, и тогда я смогу продолжать играть, выводить средства и делать все, что захочу», и это главное, чего мы ждем сейчас. Это должно было произойти к 1 октября.]
Затем она попросила еще немного времени, на что ушло почти 30 минут.
Затем мне сказали через пару часов поискать другую старшекурсницу [я пока предпочту не называть ее имени].
По всей видимости, Мария была не так уж и современна, как можно было бы ожидать.
Я буду держать вас в курсе. -
- Ответ от
- Eagle7
- в Oct 02, 15, 04:30:19 PM
-
Ст. Новичок 46
- последняя активность 8 лет назад
So on the same day (today, 2. 10.) I have returned online after those couple of hours.
I was then told that this new manager in the story, let's call her R., that I was supposed to meet at that point isn't there. "She is on week off today" were the exact words.
However, I was told I'd get an email from N. J. in 20 minutes. 30 at the most.
it is now an hour passed that, and I haven't received any emails [nor do I care about emails much, I just want my account sorted]. I came online to ask what's up. I was told that N. J. is getting it sorted out with the accounts team as we speak. And that I'll get an email about it ASAP.
That is the latest info.
Итак, в тот же день (сегодня, 2 октября) я вернулся в онлайн спустя пару часов.
Затем мне сообщили, что новая начальница, назовем ее Р., с которой я должна была встретиться, отсутствует. «Сегодня у нее выходной», — таковы были ее точные слова.
Однако мне сказали, что я получу электронное письмо из Нью-Джерси через 20 минут. Максимум через 30.
Прошёл уже час, а я так и не получила ни одного электронного письма [да и электронные письма меня не особо волнуют, я просто хочу, чтобы мой аккаунт был улажен]. Я зашла на сайт, чтобы узнать, в чём дело. Мне сказали, что в Нью-Джерси прямо сейчас решают этот вопрос с командой по работе с клиентами. И что я получу электронное письмо по этому поводу в ближайшее время.
Это самая последняя информация.
-
Заблокировано
- Ответ от
- Bitspender
- в Oct 03, 15, 06:15:10 AM
-
Супергерой 1360
- последняя активность 1 год назад
This casino seems to be underfunded and stalling. Their name is being tarnished by the day due to non payment. The rep here has seemly disappeared. We maybe looking at another Winpalace / Rushmore in the making. Casinos seems to forget if you accept and bet then you must pay a bet. Stalling is one of the worst things you can do.
Похоже, это казино недофинансировано и затягивает процесс. Его репутация портится с каждым днем из-за невыплаты выигрышей. Репутация казино, кажется, исчезла. Возможно, мы наблюдаем за созданием еще одного Winpalace/Rushmore. Казино, похоже, забывают, что если вы принимаете ставку, то должны ее выплатить. Затягивание процесса — одно из худших действий, которые можно совершить.
-
- Ответ от
- sissi1
- в Oct 03, 15, 01:28:02 PM
-
Ст. Новичок 22
- последняя активность 6 лет назад
Chocolate Man, you really think, that they can close casino
And what their BRAND - FashionTV??? Fashion TV is very good image in TV, they know about this casino???? I don´t understand, that brand casino used this practice?Шоколадный Человек, ты правда думаешь, что они могут закрыть казино?

А что это за бренд — FashionTV??? У FashionTV очень хороший имидж на телевидении, они знают об этом казино??? Я не понимаю, почему этот бренд казино использует такую практику? -
- Ответ от
- maiwen63
- в Oct 03, 15, 01:36:56 PM
- Супергерой 2374
- последняя активность 14 часов назад
Really i have never seen a casino like this one, the support never responds to emails >:(
Честно говоря, я никогда не видел такого казино, служба поддержки никогда не отвечает на электронные письма >:(
-
- Ответ от
- sissi1
- в Oct 03, 15, 02:00:28 PM
-
Ст. Новичок 22
- последняя активность 6 лет назад
I have new chat today.... So I very hope, that monday I really see my money... If monday they not send money - so this casino really will be BIG LIAR. They have last chance cleanse their name!!!
Michael Sat, 10/03/15 05:33:07 pm UTC
Welcome to BetFTV. How may I help you?
sissi 05:33:19 pm
Hi
Michael 05:33:46 pm
Hello
sissi 05:34:30 pm
Michael you is new agent again... I not write with you else. Your casino have new agent every day... So, ok.... I need know about my withdraw
Michael 05:34:56 pm
May i have your user Id please ?
sissi 05:35:09 pm
yes, ......
Michael 05:35:42 pm
Let me check your withdrawal
sissi 05:35:49 pm
ok
so?
Michael 05:42:48 pm
As we have checked your account and we found that your withdrawal of €5000 has been processed successfully and next withdrawal will processed by Monday
sissi 05:43:14 pm
Really monday, yes?
Michael 05:43:20 pm
yes
If you want then you can play with us continue I will give you today 110% bonus on each deposit
sissi 05:45:13 pm
thanks, I waitn on money and maybe later. Because I wait 1 month already and still only write me - we send next week, up to friday, up to.... , agani next week etc... So I want see monday my money on my Neteller and next I can play... So I hope that really you send...
Michael 05:45:24 pm
Sure
sissi 05:45:43 pm
I read on LCB....
very very lot complaints...
why your BRAND casino have slowly payment?
You is new casino, brand Fashion TV, and your name is very very bad now..... :-(
Michael 05:50:56 pm
As we said to you that due to slight technical error some players got + I am sorry to inform you sir but that was earlier happened with us due to some problem but now that problem get completely changes and there is no more slow payment exist with our casino anymore
sissi 05:53:09 pm
Michael, technical error 1 month..... So ok, I hope that monday I receive money and you cleanse your name :-) So bye up to monday, I wait money ;-)
Michael 05:53:38 pm
I really appreciate your cooperation with us and surely we try our best to clear your cashout on time Is there anything else i can help you today?
sissi 05:53:59 pm
no, thanks, bye
Michael 05:54:13 pm
you are welcome!
У меня сегодня новый чат... Поэтому я очень надеюсь, что в понедельник я действительно получу свои деньги... Если в понедельник они не переведут деньги, то это казино действительно окажется БОЛЬШИМ ЛЖЕЦОМ. У них последний шанс очистить свою репутацию!!!
Михаил Сб, 03.10.15 17:33:07 UTC
Добро пожаловать в BetFTV. Чем я могу вам помочь?
sissi 05:33:19 pm
Привет
Майкл 17:33:46
Привет
sissi 05:34:30 pm
Майкл, ты снова новый агент... Я больше с тобой не общаюсь. В твоем казино каждый день новый агент... Так что, ладно... Мне нужно узнать о выводе средств.
Майкл 17:34:56
Можно мне ваш логин?
sissi 05:35:09 pm
да, ......
Майкл 17:35:42
Позвольте мне проверить ваши средства на счете.
sissi 05:35:49 pm
хорошо
так?
Майкл 17:42:48
Мы проверили ваш счет и обнаружили, что вывод средств в размере 5000 евро был успешно обработан, следующий вывод средств будет обработан в понедельник.
sissi 05:43:14 pm
Верно, понедельник?
Майкл 17:43:20
да
Если хотите, можете продолжать играть с нами. Сегодня я дам вам бонус 110% на каждый депозит.
sissi 05:45:13 pm
Спасибо, я жду денег, может быть, позже. Потому что я жду уже месяц, а мне пишут только: «Отправим на следующей неделе», до пятницы, до..., снова на следующей неделе и т.д. Поэтому я хочу увидеть деньги на своем Neteller в понедельник, и только тогда смогу играть... Так что я надеюсь, что вы действительно отправите деньги...
Майкл 17:45:24
Конечно
sissi 05:45:43 pm
Я прочитал на LCB....
Жалоб очень-очень много...
Почему в вашем онлайн-казино наблюдаются задержки с выплатами?
Вы — новое казино, бренд Fashion TV, и теперь ваша репутация очень-очень плохая..... :-(
Майкл 17:50:56
Как мы уже говорили вам, из-за небольшой технической ошибки у некоторых игроков возникли проблемы. К сожалению, вынуждены сообщить вам, сэр, что подобное уже случалось у нас ранее из-за какой-то неполадки, но теперь эта проблема полностью решена, и в нашем казино больше нет задержек с выплатами.
sissi 05:53:09 pm
Майкл, техническая ошибка 1 месяц назад... Ну ладно, надеюсь, в понедельник я получу деньги, и ты очистишь своё имя :-) Пока, до понедельника жду денег ;-)
Майкл 17:53:38
Я очень ценю ваше сотрудничество и, конечно же, мы сделаем все возможное, чтобы своевременно обработать ваш запрос на вывод средств. Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь сегодня?
sissi 05:53:59 pm
Нет, спасибо, до свидания.
Майкл 17:54:13
пожалуйста! -
- Ответ от
- edi.tanasescu
- в Oct 03, 15, 02:19:03 PM
-
Ст. участник 418
- последняя активность 8 часов назад
I've done some research online and I am sorry to say,bad news.Let me give four examples
1.betftv non payment of 19700 euros
2.betftv non payment of 6545 euros
3.betftv non payment of 1606 euros
4.betftv non payment of 5000 euros.
I am sorry guys but in my opinion this is rogue casino
Я провел некоторое исследование в интернете, и, к сожалению, должен сказать, плохие новости. Позвольте мне привести четыре примера.
1. Неуплата компанией Betftv 19700 евро.
2. Неуплата компанией Betftv 6545 евро.
3. Неуплата компанией Betftv 1606 евро.
4. Неуплата компанией Betftv 5000 евро.
Извините, ребята, но, на мой взгляд, это мошенническое казино.
-
Заблокировано
- Ответ от
- cica001
- в Oct 03, 15, 03:17:12 PM
- Героический Участник 773
- последняя активность 5 лет назад
About FashionTV Gaming Group N.V.
The FashionTV Gaming Group N.V. (FTVGG) has been formed as a new joint venture between FashionTV and a group of online gaming industry experts. FTVGG holds the exclusive global license for all FashionTV branded online gaming activities, including casino, sportsbook, poker, bingo, lotto, games of skill and more.
Since its inception in 1997, FashionTV has set the standard for fashion broadcasting, and is the only 24-hour fashion, beauty and lifestyle television station worldwide. Broadcast in 193 countries to over 470 million viewers across 530 TV platforms, and with 7 billion public TV sites around the world, FashionTV has become a global brand with a reach that extends far beyond its broadcasts.
FTVGG is the first to bridge the gap between the fashion and online gaming industries, with an offering that takes the proven popularity of themed casinos to a brand-new level, synonymous with the style and sophistication of the FashionTV brand.
The FTVGG offering is powered by leading software providers SBTECH, Microgaming, NetEnt and Betsoft.О компании FashionTV Gaming Group NV
Компания FashionTV Gaming Group NV (FTVGG) была создана как новое совместное предприятие FashionTV и группы экспертов индустрии онлайн-игр. FTVGG обладает эксклюзивной глобальной лицензией на все виды онлайн-игр под брендом FashionTV, включая казино, ставки на спорт, покер, бинго, лотереи, игры на ловкость и многое другое.
С момента своего основания в 1997 году FashionTV установил стандарты в сфере модного вещания и является единственной в мире круглосуточной телестанцией, посвященной моде, красоте и образу жизни. Вещание ведется в 193 странах мира для более чем 470 миллионов зрителей на 530 телевизионных платформах, а также имеется 7 миллиардов общедоступных телесайтов по всему миру. FashionTV стал глобальным брендом, охват которого простирается далеко за пределы его эфира.
FTVGG — первая компания, которая преодолевает разрыв между индустрией моды и онлайн-игр, предлагая продукт, выводящий проверенную популярность тематических казино на совершенно новый уровень, ставший синонимом стиля и изысканности бренда FashionTV.
FTVGG использует программное обеспечение ведущих разработчиков, таких как SBTECH, Microgaming, NetEnt и Betsoft. -
- Ответ от
- Eagle7
- в Oct 03, 15, 06:23:08 PM
-
Ст. Новичок 46
- последняя активность 8 лет назад
I've done some research online and I am sorry to say,bad news.Let me give four examples
1.betftv non payment of 19700 euros
2.betftv non payment of 6545 euros
3.betftv non payment of 1606 euros
4.betftv non payment of 5000 euros.
I am sorry guys but in my opinion this is rogue casino
Possibly so, but I am still hoping they'd get around.
There is always a chance.
Btw, those are the same cases from this very topic. So clearing up those which they can (and should be) would, I think, clear up their name entirely.
Anyway, I have received an email from them.
They have now changed their claim into something else altogether. That I have played enough, but not enough, at the same time.
Quick summary -
They now made a claim that I have committed irregular gameplay, defining what they mean here:
" Regardless of the player’s provided screenshots, as per the terms and condition that the customer has accepted upon registration ‘Should the Casino deem that irregular game play has occurred with or without the use of bonus funds, the Casino reserves the right to withhold any withdrawals and/or confiscate all winnings and bonuses’.
After carefully examining the user’s gaming session our Fraud department has found such irregular game play, more precisely suspicious amount of wager compared to the bonus followed by an immediate withdrawal request submitted by the player."
I have replied with
1. The casino sets those requirements themselves. They cannot rightfully void anything if the player has completed what the casino has set.
It would make no sense for them not to respect the amounts they picked themselves. Noone could ever withdraw.
2. In my particular case, I have played 29587.5€. The requirement was 23790€.
In other words, I have played way, way, way over the required amount anyway. There was no "immediate withdrawal request" with regards to the rollover.
And, I haven't even managed to place said request anyway.
A more complete version of the correspondence, if anyone wants to read the details, follows below.
The gist of their email -
... event that the casino believes a user is abusing or attempting to abuse a bonus using different systems or strategies including but not limited to playing in a way designed solely to exploit any given bonus, then the Casino may, at its sole discretion, block, deny, suspend, withhold or withdraw any potential winning from any bonus, in such manner we deem fit and/or withhold the pay out of the proceeds of such abuse to the player in question. Where Bet FTV shall act in good faith to determine if there was actual or attempted abuse.
Regardless of the player’s provided screenshots, as per the terms and condition that the customer has accepted upon registration ‘Should the Casino deem that irregular game play has occurred with or without the use of bonus funds, the Casino reserves the right to withhold any withdrawals and/or confiscate all winnings and bonuses’.
After carefully examining the user’s gaming session our Fraud department has found such irregular game play, more precisely suspicious amount of wager compared to the bonus followed by an immediate withdrawal request submitted by the player.
We would like to note that in the event of any dispute, the decision of the Casino Management will be considered full and final. Participation of any player in our Welcome Package is subject to acceptance of the casino's full Terms & Conditions.
In conclusion, the said winnings are considered void by Bet FTV. You are invited to claim your initial deposit by requesting a withdrawal and after submitting the necessary documents for verification.
My reply, quoting a part of their email first -
" Bet FTV shall act in good faith to determine if there was actual or attempted abuse."
" our Fraud department has found such irregular game play, more precisely suspicious amount of wager compared to the bonus followed by an immediate withdrawal request submitted by the player."
This seems like a generic email which cannot apply to my case and seems to have been sent by someone not aware of the facts surrouding it. Possibly deliberately so.
Let me point out the most important two of those facts.
1. Fact is, casino is the one who sets their own wagering requirements for any promos they offer.
So a casino can never refuse paying out their rightful winners based on the fact that a person "has not wagered enough", provided that the person has completed their wagering requirements. That is precisely what said requirement is for.
The reasoning for that is simple. The casino itself determined it, and therefore they must uphold it.
And the fact is, if the casino wanted everyone to play a larger amount first, the onus was on them to say so and put it in writing. That is the only way "good faith" can reasonably be seen there. Not by saying "wager x amount" and later saying "just kidding, x isn't enough".
It is a written, formal agreement.
2. Regardless of that, the whole story is inapplicable in my particular case anyway.
My wagering requirement was 23790€ ((400+393) times 30).
Had I played 23800, or 24000, or 24500, then MAYBE you might have a case (you would not really, but let's take that for the sake of discussion).
But I love to play. And I have continued playing on and on, way beyond that, since I felt I was on a hot streak; and I have played precisely 29587.5€ - an amount that is much, much, much larger than any requirements I had. Over 5500€ larger!
The claim that I have made a "suspicious amount of wager compared to the bonus followed by an immediate withdrawal request", as you put it, is therefore clearly false in my case whichever way anyone looks at it. Again, reasonable conclusions and "good faith" are more than obvious.
Я провел некоторое исследование в интернете, и, к сожалению, должен сказать, плохие новости. Позвольте мне привести четыре примера.
1. Неуплата компанией Betftv 19700 евро.
2. Неуплата компанией Betftv 6545 евро.
3. Неуплата компанией Betftv 1606 евро.
4. Неуплата компанией Betftv 5000 евро.
Извините, ребята, но, на мой взгляд, это мошенническое казино.
Возможно, но я все еще надеюсь, что они передвигаются.
Шанс есть всегда.
Кстати, это те же самые случаи из этой же темы. Поэтому, я думаю, прояснение тех случаев, к которым они могут (и должны) относиться, полностью очистит их репутацию.
В любом случае, я получил от них электронное письмо.
Теперь они изменили свою позицию, заявив, что я играл достаточно, но в то же время недостаточно.
Краткое резюме -
Теперь они утверждают, что я совершил нарушения в игре, поясняя здесь, что они имеют в виду:
«Независимо от предоставленных игроком скриншотов, в соответствии с условиями, принятыми клиентом при регистрации, «Если казино сочтет, что имела место нерегулярная игровая деятельность с использованием бонусных средств или без них, казино оставляет за собой право задержать любые выплаты и/или конфисковать все выигрыши и бонусы».
После тщательного изучения игровой сессии пользователя наш отдел по борьбе с мошенничеством обнаружил подозрительную игровую активность, а точнее, подозрительную сумму ставок по сравнению с бонусом, после чего игрок немедленно отправил запрос на вывод средств.
Я ответил
1. Казино устанавливает эти требования самостоятельно. Оно не может по праву аннулировать что-либо, если игрок выполнил установленные казино требования.
Было бы бессмысленно с их стороны не соблюдать суммы, которые они сами выбрали. Никто не смог бы вывести деньги.
2. В моем конкретном случае я сыграл на 29587,5€. Требовалось 23790€.
Другими словами, я и так уже отыграл гораздо, гораздо, гораздо больше требуемой суммы. Никакого "запроса на немедленный вывод средств" в отношении отыгрыша не было.
И я так и не смог отправить этот запрос.
Более полная версия переписки, с подробностями которой может ознакомиться любой желающий, приведена ниже.
Суть их электронного письма :
...в случае, если казино считает, что пользователь злоупотребляет или пытается злоупотребить бонусом, используя различные системы или стратегии, включая, помимо прочего, игру, разработанную исключительно для эксплуатации данного бонуса, казино может по своему усмотрению заблокировать, отказать, приостановить, удержать или вывести любой потенциальный выигрыш по любому бонусу таким образом, как сочтет целесообразным, и/или удержать выплату из доходов от такого злоупотребления соответствующему игроку. В этом случае Bet FTV будет действовать добросовестно, чтобы определить, имело ли место фактическое злоупотребление или попытка злоупотребления.
Независимо от предоставленных игроком скриншотов, в соответствии с условиями, принятыми клиентом при регистрации, «Если казино сочтет, что имела место нерегулярная игровая деятельность с использованием бонусных средств или без них, казино оставляет за собой право задержать любые выплаты и/или конфисковать все выигрыши и бонусы».
После тщательного изучения игровой сессии пользователя наш отдел по борьбе с мошенничеством обнаружил подозрительную игровую активность, а точнее, подозрительную сумму ставок по сравнению с бонусом, после чего игрок немедленно отправил запрос на вывод средств.
Обращаем ваше внимание на то, что в случае возникновения каких-либо споров решение администрации казино будет считаться окончательным и не имеющим юридической силы. Участие любого игрока в нашей программе приветствия возможно только при условии принятия всех условий и положений казино.
В заключение, указанные выигрыши считаются недействительными компанией Bet FTV. Вам предлагается запросить вывод средств, предварительно предоставив необходимые документы для верификации, чтобы вернуть свой первоначальный депозит.
Мой ответ, сначала процитировав часть их электронного письма :
«Компания Bet FTV будет действовать добросовестно, чтобы определить, имело ли место фактическое или предполагаемое злоупотребление».
«Наш отдел по борьбе с мошенничеством обнаружил подобные нарушения в игре, а точнее, подозрительную сумму ставок по сравнению с бонусом, после чего игрок немедленно отправил запрос на вывод средств».
Это похоже на стандартное электронное письмо, которое не имеет отношения к моему делу и, по всей видимости, было отправлено человеком, не осведомленным о фактах, окружающих ситуацию. Возможно, это было сделано намеренно.
Позвольте мне отметить два наиболее важных из этих фактов.
1. Дело в том, что казино само устанавливает свои собственные требования к ставкам для любых предлагаемых им акций.
Таким образом, казино никогда не сможет отказать в выплате выигрыша законным победителям на том основании, что игрок «сделал недостаточно ставок», при условии, что игрок выполнил все условия по отыгрышу. Именно для этого и существует данное условие.
Причина проста. Казино само это определило, и поэтому оно обязано это соблюдать.
Дело в том, что если казино хотело, чтобы все сначала играли на большую сумму, то обязанность было заявить об этом и зафиксировать это в письменном виде. Только так можно разумно проявить «добросовестность». Не говоря «сделайте ставку на сумму x», а потом добавляя «шутка, x недостаточно».
Это письменное, официальное соглашение.
2. Несмотря на это, вся эта история в любом случае неприменима в моем конкретном случае.
Моя минимальная сумма ставки составляла 23790€ ((400+393) умножить на 30).
Если бы я набрал 23800, 24000 или 24500 очков, тогда, ВОЗМОЖНО, у вас были бы основания для иска (на самом деле, нет, но давайте предположим это для обсуждения).
Но я люблю играть. И я продолжал играть снова и снова, намного дольше, с тех пор как почувствовал, что у меня полоса удачи; и я сыграл ровно 29587,5 евро — сумма, которая намного, намного, намного превышает любые мои первоначальные требования. Более чем на 5500 евро больше!
Утверждение о том, что я сделал «подозрительно большую ставку по сравнению с бонусом, за которой последовал немедленный запрос на вывод средств», как вы выразились, в моем случае явно ложно, как ни посмотри. Опять же, разумные выводы и «добросовестность» более чем очевидны. -
- Ответ от
- sissi1
- в Oct 06, 15, 08:34:28 AM
-
Ст. Новичок 22
- последняя активность 6 лет назад
This is really joke...................................... Everey agent only lie................ Why this casino has licence????
My chat from saturday :
Michael 05:42:48 pm
As we have checked your account and we found that your withdrawal of €5000 has been processed successfully and next withdrawal will processed by Monday
sissi 05:43:14 pm
Really monday, yes?
Michael 05:43:20 pm
yes
If you want then you can play with us continue
I will give you today 110% bonus on each deposit
sissi 05:45:13 pm
thanks, I waitn on money and maybe later. Because I wait 1 month already and still only write me - we send next week, up to friday, up to.... , agani next week etc... So I want see monday my money on my Neteller and next I can play... So I hope that really you send...
Michael 05:45:24 pm
Sure
Michael 05:50:56 pm
As we said to you that due to slight technical error some players got +
I am sorry to inform you sir but that was earlier happened with us
due to some problem but now that problem get completely changes and there is no more slow payment exist with our casino anymore
sissi 05:53:09 pm
Michael, technical error 1 month..... So ok, I hope that monday I receive money and you cleanse your name :-)
So bye up to monday, I wait money ;-)
Michael 05:53:38 pm
I really appreciate your cooperation with us and surely we try our best to clear your cashout on time
So, of course, no money...........
So, I again go to chat, yesterday :
Rachel 03:07:16 pm
Dear Eli,you will get an email from Finance department till tomorrow before proceeding your withdrawal
sissi 03:07:50 pm
Rachel why mail?
first withdraw they not send mail
I wait on money, the same as first withdraw they can send, on Neteller
so why mail?
Rachel 03:12:05 pm
It means that your withdrawal of 10000 € has been transferred successfully from our end
sissi 03:14:24 pm
I not understand Rachel.... what
I still have only 5000
Rachel 03:14:41 pm
yes
sissi 03:14:41 pm
and next 5000?
Rachel 03:14:55 pm
but tomorrow you will get paid another 5000
sissi 03:15:09 pm
aha..... Rchel, really?....
Rachel 03:15:14 pm
yes
Rachel 03:18:10 pm
dear Eli , As you know that finance team has been processed your withdrawal of 5000 successfully
So you must understand that they will process your another withdrawal 100%
you should not be worried
sissi 03:20:16 pm
ok, I believe you that tomorrow I receive money..... But about worried - I wait 1 month, what no standart for casino, If you unedrstand me....
Rachel 03:20:52 pm
We appreciate your patience
Thanks for that
sissi 03:25:17 pm
ok, so I wait tomorrow....you work tomorrow?
Rachel 03:25:35 pm
Yes
I will be here for your help
sissi 03:26:00 pm
ok, so thanks for now... bye
Rachel 03:26:07 pm
Bye
Of course, still no money...................
ok, I go again on chat , today :
MichaelWelcome to BetFTV. How may I help you?
ekravcova Hi Michael
2:18 pm MichaelHI
how may i help you?
ekravcova Michael...I write with you saturday....
about my withdraw
Michaelwell as you know that you already got 5000
ekravcova so I wait, wait, wait
2:21 pm Michaelso the remaining 5000 will be process very soon
VERY SOON!!!!!!!!!!!!!
This is joke!!!!!
I need answer from Sam - rep from BetFtv about my withdraw!!!!!!!
Because my patience is end!!!!!
I wait 40 days already!!!!
Это просто смешно..................................... Все агенты только и делают, что лгут................ Зачем этому казино лицензия????
Мой разговор в чате в субботу:
Майкл 17:42:48
Мы проверили ваш счет и обнаружили, что вывод средств в размере 5000 евро был успешно обработан, следующий вывод средств будет обработан в понедельник.
sissi 05:43:14 pm
Верно, понедельник?
Майкл 17:43:20
да
Если хотите, можете продолжить играть с нами.
Сегодня я предоставлю вам бонус в размере 110% на каждый депозит.
sissi 05:45:13 pm
Спасибо, я жду денег, может быть, позже. Потому что я жду уже месяц, а мне пишут только: «Отправим на следующей неделе», до пятницы, до…, снова на следующей неделе и т.д. Поэтому я хочу увидеть деньги на своем Neteller в понедельник, и только тогда смогу играть… Так что я надеюсь, что вы действительно отправите…
Майкл 17:45:24
Конечно
Майкл 17:50:56
Как мы вам уже говорили, из-за небольшой технической ошибки у некоторых игроков появились положительные результаты.
Мне очень жаль сообщать вам, сэр, но подобное уже случалось с нами ранее.
Из-за какой-то проблемы, но теперь эта проблема полностью решена, и в нашем казино больше нет задержек с выплатами.
sissi 05:53:09 pm
Майкл, техническая ошибка 1 месяц назад... Ну ладно, надеюсь, в понедельник я получу деньги, и ты очистишь своё имя :-)
Итак, до понедельника, жду денег ;-)
Майкл 17:53:38
Я очень ценю ваше сотрудничество и, безусловно, приложу все усилия, чтобы своевременно обработать ваш запрос на вывод средств.
Так что, разумеется, денег нет...
Итак, я снова зашёл в чат, как вчера:
Рейчел 15:07:16
Уважаемый Эли, до завтрашнего дня вы получите электронное письмо от финансового отдела, прежде чем сможете осуществить вывод средств.
sissi 03:07:50 pm
Рэйчел, зачем почта?
сначала отзовите заявку, они не пришлют письмо.
Я жду поступления денег, как и при первом выводе средств, который они могут отправить через Neteller.
Так зачем же почта?
Рейчел 15:12:05
Это означает, что ваш вывод средств в размере 10000 € был успешно осуществлен с нашей стороны.
sissi 03:14:24 pm
Я не понимаю, Рейчел... что?
У меня осталось всего 5000.
Рейчел 15:14:41
да
sissi 03:14:41 pm
А следующие 5000?
Рейчел 15:14:55
Но завтра вам заплатят еще 5000.
sissi 03:15:09 pm
Ага... Рейчел, правда?...
Рейчел 15:15:14
да
Рейчел 15:18:10
Дорогой Эли, как ты знаешь, финансовый отдел успешно обработал твой запрос на вывод 5000.
Поэтому вы должны понимать, что они обработают ваш следующий вывод средств в полном объеме (100%).
Вам не стоит беспокоиться.
sissi 03:20:16 pm
Хорошо, я верю вам, что завтра получу деньги... Но вот насчет беспокойства — я жду месяц, ведь для казино нет стандартов, если вы меня понимаете...
Рейчел 15:20:52
Мы ценим ваше терпение.
Спасибо за это.
sissi 03:25:17 pm
Хорошо, значит, я подожду завтра... а ты завтра на работе?
Рейчел 15:25:35
Да
Я буду здесь, чтобы помочь вам.
sissi 03:26:00 pm
Окей, спасибо за информацию... пока.
Рейчел 15:26:07
Пока
Конечно, денег по-прежнему нет...................
Окей, сегодня я снова зайду в чат:
Майкл, добро пожаловать в BetFTV. Чем я могу вам помочь?
ekravcova Привет, Майкл
14:18 MichaelHI
Чем я могу вам помочь?
ekravcova Michael... Я напишу тебе в субботу....
о моем выводе средств
Майклвелл, как ты знаешь, ты уже получил 5000.
ekravcova поэтому я жду, жду, жду
14:21 Майклсо, оставшиеся 5000 будут обработаны очень скоро.
ОЧЕНЬ СКОРО!!!!!!!!!!!!!
Это же шутка!!!!!
Мне нужен ответ от Сэма, представителя BetFtv, по поводу моего вывода средств!!!
Моё терпение исчерпано!!!!!
Я жду уже 40 дней!!!!
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins