888casino | Casino On Net | Reef Club Casino | 777 Casino | Slot Crazy Casino | Wink Slots Casino | 888Casino NJ | 888Arabic Casino: жалобы и поддержка

Уважаемый Petercw ,

Благодарим вас за повторное обращение. Мы возобновим рассмотрение вашего дела и еще раз свяжемся с представителем казино для получения дополнительных разъяснений. Следите за обновлениями в этой ветке.

Казино запросило следующие документы: Я только что получил обновление от соответствующего отдела относительно вашего счета и запросов на вывод средств. Для завершения верификации им необходимы следующие документы: подтверждение владения картами, заканчивающимися на 7793, 5380, 6573 и Interac (все данные должны быть на ваше имя). Пожалуйста, убедитесь, что вы закрыли средние восемь цифр номера вашей карты и трехзначный код, расположенный на обратной стороне карты. Зарплатные листы за последние 3 месяца или выписка из банка, подтверждающая регулярный доход. Я предоставил подтверждение владения картой со скриншотами для карт, заканчивающихся на 7793, 5380 и 6573. Я также предоставил зарплатные листы за 3 месяца. Они прислали еще одно письмо с просьбой предоставить следующее: К сожалению, предоставленных документов оказалось недостаточно для завершения верификации. Они запросили следующее: Скриншоты последних 3 депозитов, сделанных через Interac для пополнения вашего игрового счета у нас. Пожалуйста, убедитесь, что все данные видны, без обрезки, вырезания или редактирования. Также необходим источник средств — то есть документы, подтверждающие регулярный доход (например, зарплату). Это могут быть: выписки с банковского счета за три месяца или расчетные листы за три месяца. После того, как я предоставил 3 скриншота последних 3 депозитов, сделанных через Interact, + расчетные листы за 3 месяца, вчера мне пришло электронное письмо с просьбой предоставить следующее: Я получил обновление от соответствующего отдела, и они запросили следующее: выписки с банковского счета, связанные с расчетом заработной платы, за период с апреля по июнь 2025 года <--- Я получил это письмо 10 июля 2025 года

Сумма убытков: 19420C$

Казино: 888 Casino

Дело №: 3373

Здравствуйте, SY !

Добро пожаловать на наш форум, и спасибо, что обратили наше внимание на эту проблему.

Мы передали вашу жалобу представителю казино и сообщим вам, как только получим от него ответ.

Спасибо.

Привет, JovanaV!

Спасибо вам, ребята, за то, что вы этим занялись. В прошлом, на протяжении многих лет, мой аккаунт в 888casino всегда был верифицирован, и с выводом средств никогда не возникало проблем. Но недавно, когда у меня накопилось 19420 долларов в статусе ожидания, меня снова неожиданно попросили предоставить документы.

Я предоставила подтверждение права собственности на 3 кредитные карты, а также подтверждение права собственности на Interact e-Transfer (предоставив выписки из банка и скриншоты транзакций, совершенных с моего счета), и даже свои расчетные листы за 3 месяца.

(Менеджер VIP-аккаунта намекает, что хочет убедиться, что я играю в пределах своих возможностей. Однако это не должно повлиять на выплату мне моих 19420 долларов, поскольку я предоставил доказательства права собственности на все произведенные платежи.) (Конечно, если вы считаете, что я играю не в пределах своих возможностей, просто выплатите мне выигранные деньги, и я больше не буду там играть.)

Здравствуйте, SY !

Мы все еще ждем ответа от представителя казино. Есть ли у вас какие-либо новости? Вы отправляли им банковские выписки, связанные с выплатой заработной платы, за период с апреля по июнь 2025 года?

Привет,

Я отправила выписки за апрель-июнь. Также жду ответа.

Здравствуйте, SY !

Отлично! Теперь нам осталось только дождаться их проверки ваших документов. Пожалуйста, держите нас в курсе вашего дела.

Вывод средств обрабатывается прямо сейчас!!!! Спасибо всем за помощь!

Здравствуйте, SY !

Отличные новости! Мы очень рады, что наконец-то началась обработка вашего запроса.

Пожалуйста, сообщите нам, как только поступит платеж, чтобы мы могли отметить дело как решенное.

Дело можно закрыть! Оно получено.

Желаю вам замечательной недели!

Здравствуйте, SY !

Это отличная новость! Было приятно вам помочь. Если вам когда-либо понадобится помощь, мы всегда будем рады помочь.

Мы пометим ваше дело № 3373 как РЕШЕННОЕ.

Ваш аккаунт временно заблокирован. Для получения немедленной помощи нажмите здесь, в противном случае проверьте свою электронную почту. Так продолжается уже несколько месяцев, я VIP-член уже 20 лет, это просто смешно. Жаль, что Райан не мой консьерж, я бы исправил это ещё несколько месяцев назад. Это последний раз, когда я пытаюсь это уладить, к сожалению, мне просто придётся смириться и закрыть аккаунт.

Казино: 888 Casino

Дело №: 3393

Большое спасибо за помощь.

Привет , Petercw !

Благодарим вас за обращение. Мы повторно передали ваше обращение представителю казино и надеемся на этот раз получить ответ и помощь.

Привет , Petercw !

Мы отправили напоминание представителю казино, так как пока не получили от него ответа. Есть ли какие-либо подвижки с вашей стороны за это время?

Спасибо за ваше терпение.

Привет , Petercw !

Мы поддерживаем связь с представителем казино и ждём обновленной информации.

Привет, Petercw!

Пожалуйста, сообщите нам, нужна ли вам еще помощь? С вами связалось казино?

Спасибо.

Поскольку мы не получили ответа ни от участника, ни от представителя казино, мы закрываем дело № 3393 в связи с бездействием как со стороны казино, так и со стороны отправителя.