ЗАКРЫТО - Grand Parker | Loco Panda | Classycoin | Onbling

Привет, Мэтт! Я также отправил тебе эту информацию в личном сообщении, так как не уверен, увидишь ли ты её здесь. Извини, что назойлив. Моё имя пользователя — pacolococt.

Я использовал бездепозитный бонус на Classy Coin и к моменту выполнения условий отыгрыша у меня было около 900 долларов. Я связался со службой поддержки и спросил, какие дальнейшие шаги мне следует предпринять. Они оказались очень отзывчивыми и посоветовали мне отправить заполненную форму факса и все необходимые документы. Я так и сделал, и тут начались настоящие проблемы. Сначала они сказали, что номер маршрутизации не совпадает с названием банка, которое я указал. Поскольку мой банк не принимает международные переводы напрямую, я отправил им инструкции, которые мой банк предоставил мне для международных переводов, включая другое название банка, SWIFT-код, но номер маршрутизации был таким же, как тот, который я обычно использую для своего банка. Компания Classy Coin ответила, что не может отправить банковский перевод на этот счет, поскольку маршрутный номер совпадает с номером E*Trade (моего банка), а не с номером Wells Fargo (банк-посредник, который обрабатывает перевод и затем направляет его в E*Trade). Они, похоже, не понимают, сколько банков в США не обрабатывают банковские переводы напрямую, и даже несмотря на то, что предоставленный мной SWIFT-код совпадает с Wells Fargo, они все равно говорят, что не могут этого сделать. Хорошо. Поэтому я распечатал еще один факс и заполнил его на этот раз информацией о своем банковском счете в Schwab, который также использует посредника в лице банка Citibank. На этот раз маршрутный номер и SWIFT-код совпадают с Citibank, но в инструкциях, которые они мне дали, говорится, что нужно указать Charles Schwab Bank в качестве имени владельца счета, номер счета Schwab, а затем добавить строку «для дальнейшего зачисления на:» с именем и номером моего банковского счета. Ну, как вы уже догадались, финансовый отдел Classy Coin прислал электронное письмо, в котором говорится, что банковский счет должен быть оформлен на мое имя. Эээ, привет? Перевод оформлен на мое имя, но банк Charles Schwab должен сначала принять перевод от Citibank, прежде чем они смогут отправить его на мой счет. Я не понимаю, как кому-либо удавалось вывести деньги банковским переводом из этого казино, если у них нет счета в одном из пяти крупнейших банков США, которые могут напрямую обрабатывать международные банковские переводы. Я выводил деньги через Titan и Bedago без проблем, и хотя я еще не получил от них деньги (выводы были недавними), они не указали на проблему, предоставив ту же информацию. Буду благодарен за любую помощь, так как финансовый отдел меня всячески обманывает, и, возможно, существует языковой барьер, поскольку я думаю, что они не понимают, что я говорю.

P.S. Если у кого-либо из игроков была похожая проблема, и они нашли способ её решить, я также буду благодарен за вашу помощь.

Привет, Пако! Я прочитал твой пост. У меня тоже есть банк, который не принимает банковские переводы. Classy пришлет тебе чек, я так и сделал, и никаких проблем не возникло. Удачи!

Привет, pacolococt! Я связался с финансовым отделом от вашего имени и отвечу вам в личных сообщениях...


С уважением, Мэтт.

Привет, Мэтт! Я также отправил тебе эту информацию в личном сообщении, так как не уверен, увидишь ли ты её здесь. Извини, что назойлив. Моё имя пользователя — pacolococt.

Я использовал бездепозитный бонус на Classy Coin и к моменту выполнения условий отыгрыша у меня было около 900 долларов. Я связался со службой поддержки и спросил, какие дальнейшие шаги мне следует предпринять. Они оказались очень отзывчивыми и посоветовали мне отправить заполненную форму факса и все необходимые документы. Я так и сделал, и тут начались настоящие проблемы. Сначала они сказали, что номер маршрутизации не совпадает с названием банка, которое я указал. Поскольку мой банк не принимает международные переводы напрямую, я отправил им инструкции, которые мой банк предоставил мне для международных переводов, включая другое название банка, SWIFT-код, но номер маршрутизации был таким же, как тот, который я обычно использую для своего банка. Компания Classy Coin ответила, что не может отправить банковский перевод на этот счет, поскольку маршрутный номер совпадает с номером E*Trade (моего банка), а не с номером Wells Fargo (банк-посредник, который обрабатывает перевод и затем направляет его в E*Trade). Они, похоже, не понимают, сколько банков в США не обрабатывают банковские переводы напрямую, и даже несмотря на то, что предоставленный мной SWIFT-код совпадает с Wells Fargo, они все равно говорят, что не могут этого сделать. Хорошо. Поэтому я распечатал еще один факс и заполнил его на этот раз информацией о своем банковском счете в Schwab, который также использует посредника в лице банка Citibank. На этот раз маршрутный номер и SWIFT-код совпадают с Citibank, но в инструкциях, которые они мне дали, говорится, что нужно указать Charles Schwab Bank в качестве имени владельца счета, номер счета Schwab, а затем добавить строку «для дальнейшего зачисления на:» с именем и номером моего банковского счета. Ну, как вы уже догадались, финансовый отдел Classy Coin прислал электронное письмо, в котором говорится, что банковский счет должен быть оформлен на мое имя. Эээ, привет? Перевод оформлен на мое имя, но банк Charles Schwab должен сначала принять перевод от Citibank, прежде чем они смогут отправить его на мой счет. Я не понимаю, как кому-либо удавалось вывести деньги банковским переводом из этого казино, если у них нет счета в одном из пяти крупнейших банков США, которые могут напрямую обрабатывать международные банковские переводы. Я выводил деньги через Titan и Bedago без проблем, и хотя я еще не получил от них деньги (выводы были недавними), они не указали на проблему, предоставив ту же информацию. Буду благодарен за любую помощь, так как финансовый отдел меня всячески обманывает, и, возможно, существует языковой барьер, поскольку я думаю, что они не понимают, что я говорю.

P.S. Если у кого-либо из игроков была похожая проблема, и они нашли способ её решить, я также буду благодарен за вашу помощь.

Пожалуйста, проверьте личные сообщения, спасибо.

Я отправил документы в Grandparker 18 апреля. Прошло 4 рабочих дня, мои документы до сих пор не одобрены. Я внес депозит в тот же день. Не могу вам помочь.

Я просто жду

Пожалуйста, свяжитесь со мной в личных сообщениях для получения помощи. Пожалуйста, пришлите мне имя пользователя/бренд.

Или... подождите несколько дней, обычно первая попытка вывода средств занимает немного больше времени...

Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с нашими процедурами все личные данные в анкете игрока и в предоставленных им документах должны совпадать. Ваш адрес проживания, указанный в анкете игрока, отличается от адреса, указанного в предоставленных документах. Поэтому, пожалуйста, отправьте запрос в нашу службу поддержки по электронной почте на адрес xxxl@grandparker.com для обновления вашего адреса в анкете игрока.


Спустя неделю возникла проблема, которая

ждать дольше, чем было оговорено.

Привет, Ashess! Спасибо за личное сообщение, я этим займусь.


С уважением,


Мэтт

Обновлять:

прах — мы связались напрямую с Grand Parker, и ваши документы одобрены. Вы можете получить деньги.

С уважением,


Мэтт

Я отправил сообщение о проблеме в службу поддержки, они должны связаться с вами.

Почему бы не написать им/позвонить напрямую? Думаю, это будет быстрее...


Спасибо!

не сообщайте мне эту информацию

Кэролайн: Добро пожаловать в казино Grand Parker, меня зовут Кэролайн. Не могли бы вы назвать свой логин и чем я могу вам помочь?

Вы не можете войти в систему.
Кэролайн: Ваш аккаунт был деактивирован по решению администрации. К сожалению, у меня нет дополнительной информации, которой я могла бы с вами поделиться.
Вы: Что мне нужно?
Вы: У меня был незавершенный запрос на вывод средств.
Кэролайн: Ваш аккаунт был закрыт по соображениям безопасности.
Вы: в чём причина?
Кэролайн: Извините, у меня нет дополнительной информации, которой я могла бы с вами поделиться.
вы: те, кто обладает информацией
Кэролайн: Обратите внимание, что мы не предоставляем клиентам внутренние данные о безопасности по ряду причин, в том числе потому, что предоставление этой информации может поставить под угрозу безопасность в будущем.
Вы: Как долго вы предоставляете информацию?
Кэролайн: К сожалению, у меня нет этой информации.

Привет, Эшс!

Причина, по которой казино запретили вам играть, заключается в том, что вы открыли несколько счетов в каждом из этих казино, чтобы получить дополнительные бездепозитные бонусы и бонусы в виде бесплатных вращений.

Более того, согласно условиям и положениям казино, подобная деятельность категорически запрещена как форма злоупотребления бонусами.

Вы не сможете продолжить игру, и ваша заявка на вывод средств не будет одобрена.
Для получения дополнительной помощи вы можете обратиться в службу поддержки.


Мэтт

Здравствуйте, я постоянный игрок в казино Onbling. Мой никнейм — kmilne0528. Я выбрал это казино, основываясь в основном на его репутации на этом сайте. 26.07.2013 я внес депозит в размере 50,00 долларов вскоре после полуночи по моему времени. Я решил не использовать купон, потому что требования по отыгрышу высоки. В любом случае, после этого депозита я перешел на покер Double Double Bonus с ставкой 0,50 доллара и 5 монетами за ставку. Вскоре после этого я получил 4 пятерки и увеличил свой баланс до более чем 100,00 долларов. Я поиграл еще немного и вышел из игры на ночь с балансом в 101,00 доллар. 27.07.2013 я вошел в игру, чтобы продолжить, но на моем балансе был всего 1 доллар. Я обратился в онлайн-чат, и «Натали» сказала, что у меня нет баланса в 100,00 долларов. Я спросил ее, может ли она выслать мне по электронной почте распечатку каждой раздачи, которую я сыграл после депозита. Она сказала, что не может. Могу гарантировать, что у меня было 101 доллар, когда я вышла из системы, а теперь его нет. Не могли бы вы разобраться в этом? Буду очень признательна.

Спасибо,
Крисси

Привет, Крисси!

Я уведомил представителя казино о вашем запросе.

Он должен вернуться в офис в понедельник.

Дорогая Крисси,

В журнале активности игрока четко видно, что его депозит был сыгран/отыгран до нулевого баланса. Пожалуйста, проверьте журнал игр в своем аккаунте для подтверждения.

Спасибо,


Мэтт

Привет! Epopee заработал летом. Я выиграла бонус в Grandparker. Сбор и отправка необходимых документов заняли много времени. Наконец, служба поддержки подтвердила, что все документы в порядке, и для вывода средств мне нужно внести депозит. 10.07.2013 я внесла 21 доллар и... та-дам! Оказалось, что документы просрочены!!! Теперь раз в три дня я отправляю свои доки в факс, в службу поддержки, Джереми, Чатерине @grandparker.me и .com! Факс и служба поддержки доставляют мои доки. Джереми потерял все мои доки, Чатерина тоже. Сегодня я отправила свои доки Линде! Посмотрим.
Мэтт из RevenueJet, можете мне помочь? У меня никогда не было такого безумного хаоса с документами казино.

Привет, ellaRa! Я передам ваш запрос дальше и сообщу о результатах, спасибо!

Привет ещё раз! Мне понадобится имя пользователя, такого пользователя с таким именем на форуме не существует, спасибо!

Спасибо за быстрый ответ! Имя пользователя - fortunato.

Matt.RevenueJet, по совпадению или это ваша помощь, но час назад мои документы подтвердили, и я запросил вывод средств!))) Мне сказали, что это займет 10 рабочих дней. Я подожду до 12 февраля и сообщу вам о результате.

Здравствуйте, я связался со службой поддержки, проблема в том, что депозит был внесен спустя несколько месяцев после отправки документов... очевидно, требуются новые документы.

В целом, все было одобрено/получено. Если у вас возникнут проблемы, пожалуйста, сообщите мне!


Спасибо / Мэтт

Бухгалтерия.))) Неделю назад был запрошен вывод средств, до сих пор не одобрен.

Привет ещё раз! Пожалуйста, напишите мне через пару дней, если ничего не изменится. Спасибо!

Бухгалтерия! Сегодня я получил электронное письмо:
Рад сообщить, что ваш запрос на вывод средств в размере $xxx.xx одобрен. Ваш выигрыш был отправлен банковским переводом на ваш банковский счет или чеком в соответствии с информацией, предоставленной вами в форме, отправленной по факсу. И т. д.
Искренне,
Томас Абернати
Казино Гранд Паркер
Сейчас жду деньги. Сообщу, когда получу. Спасибо!)))

ТАДААММ! Я выиграл! Спасибо всем, кто мне помог! Особая благодарность Мэтту из RevenueJet! Ура!

Я играю в Grandparker и Locopanda почти 2 года. Grandparker был моим первым онлайн-казино. На прошлой неделе я попытался войти в свой аккаунт, но по какой-то причине не смог, появилось всплывающее окно с предложением связаться со службой поддержки. Я обратился в онлайн-чат, и мне сказали, что администрация и служба безопасности приняли решение закрыть мой аккаунт, и они вернут мне деньги. (Jackpotgrand сделал то же самое), но без объяснения причин. У службы поддержки нет доступа к этому экрану. Я писал и звонил, но ничего не получил. Я действительно хочу знать, почему меня внезапно заблокировали и вернули 18 долларов, не знаю, какое казино отправило возвраты... Я знаю, что одно из трех. Я соблюдаю все их правила, у меня нет нескольких аккаунтов, как я уже сказал, Grandparker был моим первым и любимым казино почти 2 года. Случалось ли такое с кем-нибудь еще или только со мной? Я очень расстроен и хочу узнать причину. Думаю, мне должны дать объяснение.

baby22555 -- Не могли бы вы, пожалуйста, прислать мне ваше имя пользователя?

Спасибо!

Мэтт

Хочу сообщить, что я всё ещё изучаю этот вопрос.

Похоже, возникло недоразумение относительно новой модели Grand Parker, которая полностью отделена от старой.

Я сделаю все, что в моих силах, и сообщу о результатах. Спасибо!

Что за история с этой жалобой? Уже давно вы "разбираетесь в этом". Вы также интересуетесь рейсом 370? Думаю, вы сообщите, когда узнаете об обоих рейсах.

Прошло много времени. Надеюсь, это разрешится. На мой взгляд, именно такие вещи заставляют игроков с опаской относиться к игре в той или иной группе.

Запрет на посещение этих казино, пожалуй, лучшее, что могло случиться. Не самое лучшее место для игры.

Единственное, что мне непонятно в ситуации с возвратом денег. Вы выиграли, и вместо выплаты вам вернули деньги?

Привет,

Я всё ещё жду ответа. Возникла проблема с неверным пониманием различий между двумя платформами, что вызвало подозрения. Возможно, я прав, а возможно, это ложное срабатывание. Пожалуйста, дайте мне несколько дней, чтобы я смог опубликовать сообщение в профессиональном формате.


Спасибо!

^^^ Этот парень здесь - «Красный флаг» и «ложное срабатывание» — это верно. И я знаю, к какому концу это относится. BMWSTACK прав: «Запрет на посещение этой группы казино, вероятно, лучшее, что могло случиться. Не очень хорошее место для игры».

тик-так тик-так

Привет,

Игрок был забанен из-за проблем с учетной записью.
Я ничего не мог с этим поделать, и возникли некоторые проблемы с этим конкретным аккаунтом, которые влияют на работу сети.

Вам придётся попытаться решить этот вопрос с бухгалтерией, а я в этот раз помочь не могу.

Спасибо / Жаль, что не могу...


Мэтт

Мне так и не объяснили, почему меня выгнали из казино... но зато вернули все внесенные депозиты.
Полагаю, я никогда не узнаю, что произошло.

Хорошо, что вам вернули деньги. Теперь держитесь от них подальше.

Привет,

Хочу сообщить вам, что после моего первого депозита (21$) для верификации мой аккаунт на LOCO panda был заблокирован без объяснения причин. Я отправил несколько писем, но не получил ответа. Депозит был сделан только для верификации, так как я получил бесплатный чип и подал запрос на вывод средств. Финансовый отдел LOCO panda ответил:

«Дорогой Томас,

Обращаем ваше внимание на то, что мы не можем одобрить ваш запрос на вывод средств в размере 121 доллара.
Обращаем ваше внимание, что в соответствии с Условиями использования, на один аккаунт можно получить только один бесплатный бонус.
Обратите внимание, что вы использовали более одного бесплатного бонуса.
Мы обновили баланс вашего счета и зачислили на него депозит в размере 21 доллара США в соответствии с условиями казино.

Я просто попросила вернуть деньги на мой счет в Neteller, но ответа так и не получила.

Не могли бы вы мне помочь, пожалуйста? Я больше не хочу здесь играть и хочу вернуть свои деньги.

Имя пользователя Mygudnes

iDark, это стандартная практика, иногда они говорят, что вы использовали несколько кодов подряд, и из-за этого выплата не производится. Мой совет: обратитесь в онлайн-чат и подробно расскажите, что произошло, и что вы хотите, чтобы вам вернули деньги на ваш счет Neteller.

Надеюсь, вы решите эту проблему. Уверен, представитель службы поддержки проверит ваш аккаунт и скоро сообщит вам о результатах. гл.

Аккаунт по-прежнему заблокирован, поэтому я всё равно не могу воспользоваться онлайн-чатом. Кстати, я пытался связаться с ними до блокировки аккаунта, но это было бесполезно. Вместо этого мне посоветовали попытать удачу и получить потрясающий приветственный бонус... Я этого делать не буду и просто хочу вернуть свои деньги и держаться подальше от этой компании. Надеюсь, скоро все прояснится.

С наилучшими пожеланиями,

iDark

Привет, iDark! Я сделаю все, что смогу, сейчас проверяю.

Сообщу дополнительную информацию, как только она появится, если это будет возможно.

Спасибо!

Аккаунт по-прежнему заблокирован, поэтому я всё равно не могу воспользоваться онлайн-чатом. Кстати, я пытался связаться с ними до блокировки аккаунта, но это было бесполезно. Вместо этого мне посоветовали попытать удачу и получить потрясающий приветственный бонус... Я этого делать не буду и просто хочу вернуть свои деньги и держаться подальше от этой компании. Надеюсь, скоро все прояснится.

С наилучшими пожеланиями,

iDark

Обновление

Я проверил, и представители казино уведомили меня о том, что игрок запросил возврат средств.
По этой причине ему вернули деньги, а его счет был закрыт.

В данном случае я ничем не могу помочь, спасибо.

Привет,

Вот что я получил от финансового отдела LOCO panda:

«Дорогой Томас,

В связи с административным решением и соображениями безопасности ваш аккаунт был деактивирован, был произведен возврат средств, и ваш игровой баланс был обнулен. Возврат средств на ваш счет может занять до 10 рабочих дней.

С наилучшими пожеланиями,

Финансовый департамент
Казино LocoPanda

Надеюсь, деньги скоро поступят на мой счет. Я сообщу о результатах, как только смогу.


С наилучшими пожеланиями,

iDark

Говорят, вам вернули деньги. Полагаю, вы собирались снять бесплатные фишки.

Я собирался вывести деньги, но... вы же знаете, как это бывает, когда зарабатываешь деньги бесплатно... Поэтому сейчас я просто хочу вернуть свой депозит и до сих пор жду его.

Здравствуйте ещё раз!

Как заявили в финансовом отделе казино, прошел одиннадцатый день, но я до сих пор не получил свои деньги обратно, и, похоже, никто не собирается возвращать мне депозит. Прошу о помощи в этой ситуации.


С наилучшими пожеланиями,

iDark