During my first game play I get very lucky.
I won 9000 euro. I wagered over 26000 euro to win this amount. After I withdrew 2000 euro, 5 days later I was informed by the account manager that my account was inactive and should start to play again!
I quote " I am dropping by today to inform you that due to lack of activity on your account, our system has detected it as inactive, therefore it is pretty unlikely for your future withdrawals to be prioritized and paid at a faster rate. I will try to pull some strings for you to have them paid faster, however, I will also need your help so I can increase my chances of receiving a positive response from our financial department. All you have to do is restart your activity so your stats can increase, and your account can benefit of more advantages from our side. "
I start to play intimidatingly and in the middle of my game activity with my OWN money which non bonus related I get another email that my funds are confiscated. I quote "Please be informed that the winnings on your account have been voided on initiation of Withdrawal, according to our Terms and conditions " I read the terms they deem as a bonus seeker and not specify what I have done wrong I quote "Goldwin reserves the right to label a player as a "Bonus Seeker" if Goldwin , at its absolute discretion, believes that the player has abused the promotion " This a freehold for the casino to basically say "we can do what we want" In the court of law this would be a "illusory promise " I feel victimized by this casino and these action gives online casinos a bad name.
7.32
GoldWin reserves the right to label a player as a "Bonus Seeker" if GoldWin Casino, at its absolute discretion, believes that the player has abused the promotions. Instances include, but are not limited to the following:
* A player only uses bonuses to play on the account;
* The bonus amount is greater than the total amount deposited by the player;
* A player plays with, or attempts to play with, more than one bonus in 24 hours;
* A player plays with bonuses while withdrawing amounts from the deposits that have given access to those bonuses; or
* A player repeatedly used a promotion;
* A player deposits specifically the same amount as the maximum bonus cap, for the sole purpose of claiming the maximum value of the bonus;
* A player completely stops his gaming activity after completing the exact wagering requirements of a bonus.
Hope the representive can explain these terms.
Во время моей первой игры мне очень повезло.
Я выиграл 9000 евро. Я поставил более 26000 евро, чтобы выиграть эту сумму. После того, как я вывел 2000 евро, через 5 дней менеджер аккаунта сообщил мне, что мой аккаунт деактивирован и мне следует начать играть снова!
Цитирую: «Сегодня я зашёл, чтобы сообщить вам, что из-за отсутствия активности на вашем счёте наша система определила его как неактивный, поэтому ваши будущие выплаты вряд ли будут обрабатываться в приоритетном порядке и быстрее. Я постараюсь помочь вам ускорить выплаты, однако мне также потребуется ваша помощь, чтобы повысить шансы на положительный ответ от нашего финансового отдела. Всё, что вам нужно сделать, это возобновить активность, чтобы улучшить статистику и предоставить вашему счёту больше преимуществ с нашей стороны».
Я начал играть агрессивно, и посреди игры, используя СВОИ собственные деньги, не связанные с бонусами, я получил еще одно электронное письмо о конфискации моих средств. Цитирую: «Сообщаем вам, что выигрыши на вашем счете были аннулированы при инициировании вывода средств в соответствии с нашими Условиями и положениями». Я прочитал условия, в которых они называют игрока «искателем бонусов», но не указывают, что именно я сделал не так. Цитирую: «Goldwin оставляет за собой право пометить игрока как «искателя бонусов», если Goldwin по своему усмотрению считает, что игрок злоупотребил акцией». Это дает казино полную свободу действий, по сути, позволяя им говорить: «Мы можем делать все, что хотим». В суде это было бы «иллюзорным обещанием». Я чувствую себя жертвой этого казино, и подобные действия портят репутацию онлайн-казино.
7.32
GoldWin оставляет за собой право пометить игрока как «искателя бонусов», если GoldWin Casino по своему усмотрению сочтет, что игрок злоупотреблял акциями. Примеры таких злоупотреблений включают, но не ограничиваются следующими:
* Игрок использует бонусы только для игры на своем аккаунте;
* Сумма бонуса превышает общую сумму, внесенную игроком;
* Игрок использует или пытается использовать более одного бонуса в течение 24 часов;
* Игрок использует бонусы, одновременно выводя средства с депозитов, которые предоставили доступ к этим бонусам; или
* Игрок неоднократно использовал рекламную акцию;
* Игрок вносит сумму, точно соответствующую максимальному лимиту бонуса, исключительно с целью получения максимальной суммы бонуса;
* Игрок полностью прекращает игровую деятельность после выполнения всех условий отыгрыша бонуса.
Надеюсь, представитель сможет разъяснить эти термины.
Перевод 
