Голдбет

Всем привет,

Мы с гордостью представляем Goldbet Casino на замечательном форуме, посвященном последним бонусам казино! Вкратце, Goldbet предлагает игры от известных разработчиков программного обеспечения, таких как Netent, Amaya и BetSoft Gaming. У нас также есть два казино с живыми дилерами от Evolution Gaming и Media Live Casino.

Мы надеемся, что вам понравятся наши игры и акции.

Мы здесь, чтобы помочь вам и ответить на все ваши вопросы. Вы можете связаться с нами в этом разделе форума, а для получения немедленной помощи мы предлагаем вам отправить электронное письмо в нашу службу поддержки клиентов по адресу support-en[at]goldbetmail.com, позвонить по телефону или Skype, или пообщаться в чате с нашей службой поддержки в режиме реального времени.

Спасибо!

С уважением,

Крис
Команда GoldBet

Добро пожаловать на наш замечательный форум!

Здорово видеть здесь больше участников! Добро пожаловать!

Добро пожаловать, Крис. Спасибо, что ты здесь и поддерживаешь нас всех.

Потрясающая проверка ваших участников. Я внес депозит, выиграл немного денег и запросил вывод средств.
Мне пришло электронное письмо с просьбой отправить удостоверение личности и выписку из банка/счет, я все это отправил. Затем мне пришло письмо с просьбой отправить также паспорт и водительское удостоверение. Я сказал, что у меня ничего из этого нет. В ответ я получил вот такое письмо:

Уважаемый Лукаш,

Спасибо за обращение.

Мы любезно сообщаем вам, что получили ваш первый документ и подтверждение адреса, но для подтверждения вашей учетной записи вам необходимо отправить нам копию лицевой и оборотной стороны второго документа, удостоверяющего личность (паспорт или водительское удостоверение).


Что это за шутка?
Какой подлый трюк — не платить людям деньги. Не у всех есть паспорт или водительские права.

Мой никнейм — ashenver, поэтому я хочу вернуть свой депозит, потому что мне надоели очередные отвратительные казино. Вы также можете закрыть мой аккаунт после возврата денег, так как мне надоели мошеннические казино.

Сомми, я понимаю твое разочарование, но тебе нужно успокоиться.

Паспорт или водительское удостоверение — это довольно стандартное требование, если не один из самых важных документов.

Однако некоторые казино принимают удостоверения личности, поэтому давайте посмотрим, сможет ли представитель это подтвердить.

Просьба предоставить паспорт или водительское удостоверение для проверки является стандартной процедурой. Спросите любого здесь.

Для снятия средств необходимо предоставить следующие документы:

Действительные документы, удостоверяющие личность: паспорт, удостоверение личности , водительское удостоверение (пришлите один из этих документов , копию с обеих сторон).

Я отправил им свои документы, удостоверяющие личность. Паспорт/водительские права не требуются для подтверждения личности, во всех казино вам предоставляется выбор: отправить документы, удостоверяющие личность, паспорт или водительские права.

В любом случае, раз они даже на мои электронные письма не отвечают, то, думаю, это как с Онблингом — прощай, депозит. Тем не менее, лучше не получать ответа, чем продолжать говорить что-то вроде: «Пришлите нам свой паспорт или водительское удостоверение». — «У меня их нет». — «Спасибо за ваше письмо». — «Пришлите нам свой паспорт или водительское удостоверение». — «У меня их нет». — «Спасибо за ваше письмо». — «Пришлите нам…»

Лмао.

«Дорогой Лукас,

Спасибо за обращение.

Мы любезно сообщаем вам, что, как мы уже пояснили, мы получили ваш первый документ и подтверждение адреса, но для проверки вашей учетной записи вам необходимо отправить нам копию лицевой и оборотной стороны второго документа, удостоверяющего личность (паспорт или водительское удостоверение).

...........

Я не знаю, нанимают ли они просто глупых людей или воры. Я отправил им 5 писем, в которых утверждал, что у меня НЕТ этих документов, а они ответили, что не заплатят, пока я их не пришлю.

Я требую внести это казино в чёрный список.

Хорошо, Melcb, спасибо за попытку помочь. Я отправила им договор аренды и счет за квартиру, где я отдыхала, в качестве дополнительного подтверждения моего адреса, но они даже не отвечают. Вероятно, я снова услышу: «Пришлите нам документы, которые вам не принадлежат». Я предложила им просто вернуть мне залог — меня проигнорировали...

Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте, sommi. У меня тоже был неприятный опыт, когда я присоединился к этому сайту в прошлом году, и мне пришлось обратиться за помощью в LCB. Похоже, их служба поддержки клиентов нисколько не улучшилась, и после этого я больше там не играл.

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/south-park-slot-getting-released-how-to-get-your-free-spins!/msg283033/#msg283033,

Надеюсь, у вас всё получится.

Полагаю, тебя тоже проигнорировали.

«Мы любезно сообщаем вам, что ваш аккаунт был заблокирован, поскольку вы не прошли процедуру верификации KYC, предусмотренную европейским законодательством, а также указанную в наших Условиях использования, с которыми вы можете ознакомиться ниже:»

Мы любезно сообщаем вам, что при открытии нового счета Клиент несет ответственность за точность и актуальность всей предоставленной личной информации и контактных данных, включая имя и дату рождения, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.

В этом случае мы вернем вам депозит, используя тот же способ оплаты, который был указан при регистрации. Для вывода средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону +43 512 39 64 39 705.


Ура! Они украли мой выигрыш, и если я не хочу, чтобы они украли и мой депозит, мне придётся заплатить за международный звонок, который, судя по их уровню интеллекта, продлится, наверное, минут 30.

Да, к сожалению, на данный момент я так и не получила ответа от представителя. Сегодня я отправлю еще одно письмо с другого адреса на случай, если мои письма попадают в папку со спамом.

Если мы не получим ответа, нам, возможно, придётся добавить предупреждение о медленном времени ответа и некомпетентной службе поддержки.

Привет, Сомми!

Приношу свои извинения за задержку с ответом.

Компания Goldbet имеет игорную лицензию на Мальте, что означает, что мы соблюдаем ряд законов и правил, включая политику противодействия отмыванию денег. Это означает, что мы обязаны принимать меры для идентификации наших клиентов и проверки того, являются ли они теми, за кого себя выдают.

В соответствии с требованиями к документации, вы ОБЯЗАТЕЛЬНО должны предоставить нам 2 разных документа, удостоверяющих личность.

В связи с вышеизложенным, ваши личные данные не удалось подтвердить, поэтому ваш первоначальный депозит будет возвращен.

Я понимаю ваше разочарование, но мы не можем нарушать правила.

Надеюсь, вышеизложенное прояснило ситуацию, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Спасибо,
Дэйвид

лучшее казино