To clarify, the chain of events were as follows:
Final spin on cash chaser earlier that day resulting in a nonwinnning spin--- this first thing. That, dont be confused, I'm *only* referencing what I saw on my end. The outcome was, indeed, a winning spin. I am *not* contesting that. I'm only saying that's what the game showed me. Sooooo
Nonwinning spin> exit game, log out> log in some hours later> try a couple codes (recent deposit present, yes. Reached 5 coupons yet, no)> contact support, request free spins> free spins added, proceeded to open game> message upon loading, redirected to pending game> pending game resumes in the middle of the second chance bonus respin on cash chasers. That spin resulted in a win and final balance of $1.5 while I had those 30 free spins on twister wilds activated.
Now, that initial nonwinning spin WITH the second chance respin ALSO NOT resulting in a win was incorrect. And I have no idea why the game would show me that. All i know is that when I was redirected hours later, that spin was unresolved for some reason. And it picked up right where it would've concluded the second chance respin to see if you won the bonus feature. But this time, it resulted in a a 3rd bonus symbol, thusly triggering the bonus feature. Which is not the same result it showed me hours earlier.
In short, to my knowledge, I had a balance of less than $1 when making my free spin request eith absolutely zero possibilities of it being greater than $1 at the time of requesting the spins. Considering that, I know that if I started the free spins, or tried wagering on anything at all, it would create a big ol mess for everyone down the road. But support straight b**ch slapped me, gave me a hug saying sorry, and then locked the door before I even knew they closed it lmao. And I sincerely do not know how to proceed other than "DO NOT wager anything on anything until this is resolved...
Для уточнения, цепочка событий была следующей:
Последний спин в игре Cash Chaser в тот же день закончился проигрышным вращением — вот что произошло в первую очередь. Не поймите меня неправильно, я *только* ссылаюсь на то, что видел сам. Результат действительно оказался выигрышным. Я *не* оспариваю это. Я лишь говорю, что так показала мне игра. Так что...
Невыигрышный спин > выйти из игры, выйти из системы > войти через несколько часов > попробовать пару кодов (недавний депозит присутствует, да. Накоплено 5 купонов, нет) > связаться со службой поддержки, запросить бесплатные вращения > бесплатные вращения добавлены, открыть игру > сообщение при загрузке, перенаправление на ожидающую игру > ожидающая игра возобновляется в середине бонусного вращения «второй шанс» на Cash Chasers. Этот спин принес выигрыш и итоговый баланс в размере 1,5 доллара, в то время как у меня были активированы 30 бесплатных вращений на Twister Wilds.
Итак, тот первый неудачный спин, в котором также не выиграло место, и второй шанс на повторный спин тоже не принес выигрыша, был неверным. И я понятия не имею, почему игра показала мне это. Все, что я знаю, это то, что когда меня перенаправили через несколько часов, этот спин по какой-то причине остался незавершенным. И он продолжился с того места, где должен был завершиться второй шанс на повторный спин, чтобы проверить, выиграл ли я бонусную функцию. Но на этот раз выпал третий бонусный символ, что и запустило бонусную функцию. Что не тот результат, который мне показали несколько часов назад.
Короче говоря, насколько мне известно, на момент запроса бесплатных вращений у меня был баланс меньше 1 доллара, и абсолютно никакой возможности, чтобы он превышал 1 доллар, не было. Учитывая это, я понимаю, что если бы я запустил бесплатные вращения или попытался сделать ставку на что-либо, это создало бы большой бардак для всех в будущем. Но служба поддержки просто отшлёпала меня, обняла, извинилась, а потом заперла дверь, прежде чем я успел что-либо понять, лол. И я искренне не знаю, как поступить, кроме как «НЕ ДЕЛАЙТЕ СТАВОК ни на что, пока это не будет решено...»
Перевод 
