It started in late August when I tried to make a payout of 25 euros but a message showed "There was an error processing your request. Internal service fault Client is excluded."
I chatted with live chat and told me that I need to send documents.
I emailed them my documents to support@faustbet.com.
I waited 2 days I did not get a response from them.
So I sent a follow up email but 2 days passed no response.
I asked live chat and they said
"Please be informed that the documents are checked by the relevant department.
I will kindly ask you to wait, you will get an answer as soon as possible."
I waited but still no new email from them.
I emailed support@faustbet.com and mail@faustbet.dk but no response.
I don't know what to do anymore.
I am not allowed to make a payout in the casino and they don't respond to my emails.
Fausbet is ignoring all my emails and now I cannot open their live chat and it has been more than a month now.
Всё началось в конце августа, когда я попытался вывести 25 евро, но появилось сообщение: «При обработке вашего запроса произошла ошибка. Внутренняя ошибка службы. Клиент исключен».
Я пообщался с оператором в онлайн-чате, и мне сказали, что нужно отправить документы.
Я отправил им свои документы по электронной почте на адрес support@faustbet.com.
Я ждал 2 дня, но ответа от них так и не получил.
Поэтому я отправил повторное письмо, но прошло 2 дня, а ответа так и не получил.
Я спросил в онлайн-чате, и они ответили...
«Просим принять к сведению, что документы проверяются соответствующим ведомством».
Прошу вас подождать, ответ вы получите как можно скорее.
Я ждал, но нового письма от них так и не получил.
Я отправил электронные письма на адреса support@faustbet.com и mail@faustbet.dk, но ответа не получил.
Я больше не знаю, что делать.
Мне не разрешают сделать вывод средств в казино, и они не отвечают на мои электронные письма.
Компания Fausbet игнорирует все мои электронные письма, и теперь я не могу открыть их онлайн-чат, и это продолжается уже больше месяца.
Перевод 
