Dear Fairspin,
What you provided in the email regarding blocking my account was basically a copy paste of the T&C, one of the terms you don't even have atm in your T&C. You never mentioned breaking AML policy prior to this thread, nor in the emails, and not in your answer to my complaint to CeG, what you basically say I broke is (I'll post an answer from your Legal team to CeG):
"Our team responded that our Security Department has detected suspicious activity on Player’s Member Account, which was a clear violation of our Terms and Conditions, specifically clauses 1.15, 3.1.6, 3.1.12, 11.2, and 12.11. As stated in our T&Cs, any suspicious activity on a Member Account could lead to the closure of the account, freezing of the balance, and confiscation of funds."
Basically, you claim that I've registered other accounts on fairspin or have participated on behalf of another person and that I was opposite betting and used software-assisted methods or techniques.
As I understand you were unable to give any evidence or me having another account on fairspin or playing on someone else's behalf since that isn't true.
As for opposite betting, please I'd like to ask you again to define what is opposite betting in fairspins understanding,
Although you've posted what your AML Policy forbids, you still haven't stated what out of it I have violated, since all the money I played with belongs to me, they are hard-earned, taxes paid and I surely haven't ever funded any criminal activity or terrorism, except maybe playing in fairspin, which is run by russians and russia in some countries is now a terrorist state.
Also, could you please specify what authorities you filed the ASR to since I never got contacted by anyone, although you have all my contacts including email, mobile phone, and home address, so I'd like to check it with them as well.
Also, if you have the decision of the regulator, could you please share it here?
Konstantin
Уважаемый Фэйрспин,
То, что вы предоставили в электронном письме относительно блокировки моего аккаунта, по сути, было скопировано из Условий использования, причем одного из пунктов, которого у вас сейчас даже нет в Условиях использования. Вы никогда не упоминали о нарушении политики противодействия отмыванию денег до начала этой дискуссии, ни в электронных письмах, ни в вашем ответе на мою жалобу в CeG. По сути, вы утверждаете, что я нарушил следующее (я опубликую ответ вашей юридической команды в CeG):
«Наша команда ответила, что наш отдел безопасности обнаружил подозрительную активность на личном кабинете игрока, что является явным нарушением наших Условий и положений, в частности пунктов 1.15, 3.1.6, 3.1.12, 11.2 и 12.11. Как указано в наших Условиях и положениях, любая подозрительная активность на личном кабинете может привести к закрытию аккаунта, замораживанию баланса и конфискации средств».
По сути, вы утверждаете, что я зарегистрировал другие аккаунты на fairspin или участвовал от имени другого человека, и что я делал ставки наоборот, используя методы или приемы, поддерживаемые программным обеспечением.
Насколько я понимаю, вы не смогли предоставить никаких доказательств того, что у меня есть другой аккаунт на Fairspin или что я играю от имени другого человека, поскольку это не соответствует действительности.
Что касается ставок с противоположным исходом, пожалуйста, еще раз попросите вас определить, что такое ставки с противоположным исходом в контексте Fairspins.
Хотя вы и указали, что запрещает ваша политика противодействия отмыванию денег, вы так и не сказали, что именно я нарушил, поскольку все деньги, которыми я играл, принадлежат мне, они заработаны тяжелым трудом, налоги уплачены, и я, конечно же, никогда не финансировал никакую преступную деятельность или терроризм, за исключением, возможно, игры на Fairspin, которым управляют русские, а Россия в некоторых странах сейчас является террористическим государством.
Также, не могли бы вы уточнить, в какие органы вы направили запрос в ASR, поскольку со мной никто не связывался, хотя у вас есть все мои контактные данные, включая электронную почту, мобильный телефон и домашний адрес, поэтому я хотел бы уточнить это и у них.
Также, если у вас есть решение регулирующего органа, не могли бы вы поделиться им здесь?
Константин
Перевод 
