Hi Blume20!
I am very sorry to hear that you are experiencing this error. I have just sent you a private message which I'm sure will clarify the situation! :)
We are also sorry to hear that you have not received any of our e-mails as we have sent a few regarding this matter. For this reason, we would kindly advice you to have a look at your spam folder to make sure our e-mails do not end up in there.
In case you need any assistance with this matter, or if you wish for additional information, please feel free to reach out to me directly on Loyalty@fairplaycasino.com. I am more than happy to help, and available seven days a week between 09:00 - 22:00.
Kind regards,
Sam
Привет, Blume20!
Мне очень жаль, что у вас возникла эта ошибка. Я только что отправил вам личное сообщение, которое, я уверен, прояснит ситуацию! :)
Нам также очень жаль, что вы не получили ни одного из наших писем, хотя мы отправили несколько писем по этому вопросу. В связи с этим мы просим вас проверить папку «Спам», чтобы убедиться, что наши письма не попали туда.
Если вам потребуется помощь по этому вопросу или вы захотите получить дополнительную информацию, пожалуйста, свяжитесь со мной напрямую по адресу Loyalty@fairplaycasino.com . Я с удовольствием вам помогу и доступен семь дней в неделю с 09:00 до 22:00.
С уважением,
Сэм