Okay so I am filingthist complaint on behalf of my friend Teresa Armstrong. Teresa is on social security disability because of a stroke she had a number of years ago. Tasks that would appear simple or mundane to you or I are very difficult for her, because she was left was some intelligence or cognitive disorders as well as some physical limitations due to the stroke. Using a mouse is hard for her. Doing some of the fire things on a cell phone like including dates from a calendar where she has to tell Mary's touch the very small numbers to put her birthday or very hard for. She also has an intellectual limitations. She has been ripped off by a bunch of fake casinos. My name is Aaron Creamer I am a close friend of her husband who passed away and now I tried to look out for her. Me I have been a member of Mr o casino for quite some time but just recently started actually depositing and playing. I use their entire seat of casinos because some have better promotions than others some days or some days I might have already withdrawn from one and I don't want to deposit unless I can with all the same day etc. So I'm very familiar with all their casinos having purchased from and withdrawn from almost all of them I think I have it withdrawn from orca maybe but the rest I have. So I told Teresa that I knew about some a great suite of casinos with multiple different venues that you could use to give her some variety so she wouldn't feel like she was stuck at one place I told her that they were honest and they paid. So yesterday I went to the hotel she's staying at Warehouse gets fumigated he helped her set up her accounts. Let me be clear these accounts were set up on her phone, never did I do anything with her accounts on my phone nor did she do anything with my accounts on her phone. I simply helped her and put the information. We started with Mr o casino. She took advantage of a deposit match today casino, then they're cash back, then I believe maybe a free chip or something. And then she moved on to eternal slots. She lost her initial deposit of internal slots, but then managed to win on the cash back I think that's how it went anyway, but I know that her cash out was based on a deposit She put money in the casino. So she was trying to cash out and they needed their KYC which is understandable. I have been telling her the nuances of the sites and now being a remember how to use them because as I mentioned she had a stroke just promise at least experience but never did I gamble for her nor did I put her accounts on my phone. So she goes to cash out on eternal slots. They want their customer verification. Her phone is very old She is one SSDI and does not have a lot of money. It's simply would not send her ID or her bank statement. It was stuck in an email loop. And she was trying to send it and she was sending blank emails that didn't have any attachments and all kinds of other stuff. I'm sitting there watching this and it's like painful to watch you know. So they are aware of this issue that she is unable to get these documents to send. So wants to send them from my phone. But I didn't want her email attached to my phone I didn't really want to do anything at all with her account with my phone cuz I know all these casinos are. So her friend put his email on my phone I'm trying to send her documents. Those documents weren't good enough or something. And he is not very good with computers or emails either. So I got messed up. Then finally I say okay in ice log her email into my phone and I send her the verification documents from my device. I never log into her accounts. I never gamble. Just sent the emails. Then they come back with some extended verification request sitting that they need a video of her where the original selfie was taken and they want a video of her walking around the outside of her house and then she needs to be present in the video the whole time and that they need updated high definition copies of her IDs. So this is respectful. Is it maybe it was Photoshop or something. So we get in the car we spend $25 on an Uber to go to her house just remember she's in a hotel cuz the house is getting fumigated. So we go to her house and she records the video of her in her house and the outside of her house. No she did record the video on my phone and she sent the pictures from my phone because her phone didn't have the capacity to do it. I can barely spin the slots. We send the video and documents requested. Keep in mind this is a live video of her so they know that it's her. In the car, again she has some intellectual disorder. So we get in the car she gives me my phone back I open eternal slots because I was going to ask them a question about the monthly bonus. One thing to another African one doing I put my phone down next to me she ends up picking it up thinking it's her phone she's the chat open and she had her chat open to I guess and sent the representative a question for my account asking the status of her verification. Again we were never logged into each other's accounts. Her email didn't end up getting logged into my phone just send the pictures from but they knew that she had to use a different device because it wasn't working. So she sends his representative a question about her verification which was very the question was very unique to her situation so the representative obviously they knew that it was her from my chat. So we get back to the hotel And she gets an email stating that she has tried to open duplicate accounts because they think it's me so they're talking to her on her email that gets me. They say you have an open duplicated accounts to try and take advantage of a bonus that's unfair play you avoiding your winnings and closing your account.. Might have thought that. At least initially. We were linked to the same Wi-Fi. Because it was a hotel Wi-Fi but we do not go habitate I do not live there. Her account was never on my phone my account was never on her phone. I did help her set it up her gambling on her own . So she has sent them a live video to prove that it's her set the multiple copies of her driver's license sent them multiple months of bank statements.. explain to them why I was on the same Wi-Fi Why she sent that chat message from my phone and that no rules were violated. . We even went so far to send them a copy of her permanent and total disability declaration page her income verification basically staying she's totally disabled and what she makes you the federal government so that they knew that she was really disabled. But they have void her winnings said she can't join under the other family and websites. I'm taking all of my bonuses away which is not that big a deal really I'm just talking to you anymore. But moreover she is on disability so she lost two deposits She loves something like $700 it's never income. But that doesn't change the fact that she was fair in her play did nothing wrong I was simply there to coach her on how to use the system. The only thing I did was send a verification documents I don't believe that I'm in violation of any of the casino terms we don't go habitate We were in the same building as but I was just so I could show her how to use it. Find phone numbers 223-488-0903 my email is amc4hire@gmail.com. P put her information below if you need to contact her I understand what you would prefer you deal with She had me submit this for her.
Сумма убытков: 1100$
Казино: Eternal Slots Casino
Дело №: 4021
Итак, я подаю жалобу от имени моей подруги Терезы Армстронг. Тереза получает пособие по инвалидности из-за перенесенного несколько лет назад инсульта. Задачи, которые кажутся простыми или обыденными вам или мне, для нее очень сложны, потому что у нее остались некоторые нарушения интеллекта или когнитивные расстройства, а также некоторые физические ограничения из-за инсульта. Ей трудно пользоваться мышью. Выполнение некоторых сложных действий на мобильном телефоне, например, ввод дат из календаря, где ей приходится указывать Мэри, как ввести очень маленькие цифры, чтобы указать свой день рождения, тоже очень сложно. У нее также есть интеллектуальные ограничения. Ее обманули несколько мошеннических казино. Меня зовут Аарон Кример, я близкий друг ее мужа, который умер, и теперь я пытаюсь помочь ей. Я являюсь членом казино Mr. O уже довольно давно, но только недавно начал вносить депозиты и играть. Я пользуюсь всеми их казино, потому что у некоторых акции лучше, чем у других, в некоторые дни, или в другие дни я могу уже вывести деньги из одного казино и не хочу пополнять счет, если не могу сделать это в тот же день и т.д. Поэтому я очень хорошо знаком со всеми их казино, покупал и выводил деньги почти из всех, кажется, я выводил деньги из Orca, но из остальных тоже. Поэтому я сказал Терезе, что знаю о нескольких отличных казино с множеством разных площадок, которые можно использовать, чтобы разнообразить ее игру и не зацикливаться на одном месте. Я сказал ей, что они честные и выплачивают выигрыши. Вчера я пошел в отель, где она остановилась, в Warehouse, чтобы провести дезинфекцию, и помог ей настроить ее аккаунты. Хочу уточнить, что эти аккаунты были настроены на ее телефоне, я ничего не делал с ее аккаунтами на своем телефоне, и она ничего не делала с моими аккаунтами на своем телефоне. Я просто помог ей и ввел информацию. Мы начали с казино Mr. O. Сегодня она воспользовалась бонусом за пополнение счета в казино, затем получила кэшбэк, а потом, кажется, еще и бесплатный фишку или что-то подобное. А потом перешла на Eternal Slots. Она проиграла свой первоначальный депозит в Eternal Slots, но потом сумела выиграть благодаря кэшбэку. Думаю, так все и было, но я знаю, что ее вывод средств был основан на депозите. Она внесла деньги в казино. Поэтому она пыталась вывести деньги, и им потребовалась ее верификация личности (KYC), что вполне понятно. Я объясняла ей нюансы работы сайтов, и теперь, когда я помню, как ими пользоваться, потому что, как я уже упоминала, у нее был инсульт, я обещаю ей хотя бы опыт, но я никогда не играла за нее и не сохраняла ее аккаунты на своем телефоне. Итак, она попыталась вывести деньги на Eternal Slots. Им потребовалась верификация клиента. Ее телефон очень старый. Она получает пособие по инвалидности (SSDI) и у нее не так много денег. Просто не отправлялись ее удостоверение личности или выписка из банка. Электронная почта застряла в цикле отправки. Она пыталась отправить письма, но получала пустые письма без вложений и всякой другой информации. Я сижу и смотрю на это, и это просто мучительно. Они знают о проблеме, из-за которой она не может отправить эти документы. Поэтому они хотят отправить их с моего телефона. Но я не хотел, чтобы её электронная почта была привязана к моему телефону, я вообще не хотел ничего делать с её аккаунтом через свой телефон, потому что знаю, что все эти казино так делают. Её друг привязал свою электронную почту к моему телефону, и я пытаюсь отправить ей документы. Эти документы оказались недостаточно хорошими, или что-то в этом роде. И он тоже не очень хорошо разбирается в компьютерах и электронной почте. Так что я попал в неприятную ситуацию. Наконец, я сказал «хорошо» в системе Ice, добавил её электронную почту в свой телефон и отправил ей документы для верификации со своего устройства. Я никогда не заходил в её аккаунты. Я никогда не играл в азартные игры. Просто отправил электронные письма. Затем они прислали расширенный запрос на верификацию, в котором говорилось, что им нужно видео, где было сделано оригинальное селфи, видео, где она ходит вокруг своего дома, и что она должна присутствовать на видео всё время, а также обновлённые копии её удостоверений личности в высоком разрешении. Это было проявлением уважения. Может, это был фотошоп или что-то подобное? Мы сели в машину, потратили 25 долларов на Uber, чтобы доехать до её дома, только помните, она в отеле, потому что дом дезинфицируют. Мы поехали к ней домой, и она записала видео, где она находится в своём доме и снаружи. Нет, она записала видео на мой телефон и отправила фотографии с моего телефона, потому что у её телефона не было возможности это сделать. Я еле вращал игровые автоматы. Мы отправили видео и запрошенные документы. Имейте в виду, это было видео в прямом эфире, поэтому они знали, что это она. В машине, опять же, у неё какое-то умственное расстройство. Мы сели в машину, она вернула мне мой телефон, я открыл Eternal Slots, потому что хотел задать им вопрос о ежемесячном бонусе. И тут произошло нечто неожиданное: я положил свой телефон рядом с собой, она взяла его, думая, что это её телефон, у неё был открыт чат, и она, видимо, отправила представителю вопрос по моему аккаунту, спрашивая о статусе её верификации. Повторюсь, мы никогда не входили в учетные записи друг друга. Ее электронная почта не попала на мой телефон, я просто отправила с нее фотографии, но они знали, что ей нужно использовать другое устройство, потому что оно не работало. Поэтому она отправила своему представителю вопрос о верификации, который был очень специфическим для ее ситуации, поэтому представитель, очевидно, понял, что это она, из нашего чата. Мы вернулись в отель, и она получила электронное письмо, в котором говорилось, что она пыталась открыть дублирующие учетные записи, потому что они думают, что это я, поэтому они общаются с ней по ее электронной почте, что меня и разочаровало. Они говорят, что я открыла дублирующие учетные записи, чтобы попытаться воспользоваться бонусом, это несправедливая игра, я лишаю себя выигрыша и закрываю свой аккаунт. Возможно, я так и подумала. По крайней мере, сначала. Мы были подключены к одной и той же сети Wi-Fi. Потому что это была гостиничная сеть Wi-Fi, но мы не живем в отеле, я там не живу. Ее учетная запись никогда не была на моем телефоне, моя учетная запись никогда не была на ее телефоне. Я помогла ей настроить ее, она играет в азартные игры самостоятельно. Она отправила им видео в прямом эфире, чтобы доказать, что это она, предоставила несколько копий водительского удостоверения и выписки с банковских счетов за несколько месяцев, объяснила, почему я был в той же сети Wi-Fi, почему она отправила это сообщение в чате с моего телефона и что никаких правил нарушено не было. Мы даже отправили им копию ее декларации о полной и постоянной нетрудоспособности, подтверждение дохода, в котором она фактически подтвердила свою полную нетрудоспособность и то, что она делает для вас, федерального правительства, чтобы они знали, что она действительно нетрудоспособна. Но они аннулировали ее выигрыш, заявив, что она не может присоединиться к другим семейным сайтам. Я забираю все свои бонусы, что, в общем-то, не такая уж большая проблема, я просто больше с вами разговариваю. Но, кроме того, она получает пособие по инвалидности, поэтому она потеряла два депозита. Она любит что-то вроде 700 долларов, это никогда не доход. Но это не меняет того факта, что она была честна в своей игре, ничего плохого не сделала, я просто был там, чтобы научить ее пользоваться системой. Единственное, что я сделал, это отправил документы для подтверждения. Я не думаю, что нарушаю какие-либо условия казино. Мы не ходим в казино. Мы были в одном здании, но я был там только для того, чтобы показать ей, как им пользоваться. Номер телефона: 223-488-0903, электронная почта: amc4hire@gmail.com. Укажите ее контактные данные ниже, если вам нужно с ней связаться. Я понимаю, с чем вы предпочитаете иметь дело. Она попросила меня отправить это за нее.
Сумма убытков: 1100$
Казино: Eternal Slots Casino
Дело №: 4021
Перевод 
