Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино Dolly.

Привет,

Меня зовут Йонас, и я являюсь представителем казино Dolly Casino на LCB.

Я очень рад присоединиться к вашему сообществу и сделаю все возможное, чтобы оперативно ответить на ваши вопросы и помочь решить любые проблемы, касающиеся Dolly Casino.

Чтобы упростить задачу, я составил небольшой раздел часто задаваемых вопросов (FAQ).

Принимает ли Dolly Casino игроков из США?

Мы не имеем лицензии в США и не принимаем игроков из США в казино Dolly.

Что такое приветственный бонус в казино Dolly?

Мы предлагаем новым игрокам 100% бонус до €500 ($500 / 2250 злотых / 5000 норвежских крон / 150 000 филиппинских песо / C$750 / NZ$1000 / ₹40 000 / R$3500 / ¥65 000 / 5000 чешских крон) + 100 бесплатных вращений

Какие способы пополнения и вывода средств доступны в казино Dolly?

Мы предлагаем множество способов пополнения и вывода средств. Вы можете узнать, какие способы доступны в вашей стране, перейдя по этой ссылке . В нашем распоряжении электронные кошельки, банковские переводы, криптовалюты, карточные платежи и многое другое.

С какими поставщиками игр сотрудничает Dolly Casino?

Мы с гордостью заявляем, что в настоящее время у нас доступно более 3000 слотов от ведущих провайдеров, а также насыщенное Live-казино с играми от 3 разных студий. Вы можете легко выбрать подходящего провайдера игр в нашем фильтре в лобби казино.

Каково среднее время вывода средств в казино Dolly?

Наша цель — предоставить нашим игрокам наилучший сервис, поэтому мы постоянно одобряем и обрабатываем платежи. Одобрение и поступление вашего вывода средств в ваш банк или другой банк может занять до 3 дней.

Мы всегда стремимся к совершенству, поэтому, если у вас есть какие-либо предложения, идеи или что-либо, что может сделать ваш опыт еще лучше, дайте мне знать , и я постараюсь что-нибудь сделать!

Добро пожаловать на форум LCB, Йонас! Спасибо, что всегда готовы помочь нашим участникам!

Привет, Йонас! Добро пожаловать на наш форум!

Добро пожаловать на лучший форум, Йонас. Спасибо за регистрацию.

Добро пожаловать на форум LCB, Йонас!

Добро пожаловать в LCB, Йонас!

Добро пожаловать, Йонас!

Привет, Йонас! Добро пожаловать в LCB :)

Добро пожаловать на наш форум, Йонас!

Добро пожаловать на борт, Йонас!

Привет, ребята! Я создал этот аккаунт, потому что искал информацию об этом казино в Google, и нашел её только здесь. Поэтому, пожалуйста, не играйте в это казино... Почему?
Я зарегистрировался и начал играть 14 февраля, никаких проблем с пополнением счета, пополнением счета, пополнением счета, так что пришло время ВЫВОДА средств... и начинается ДРАМА :)
15 февраля я вывела средства, а 22 февраля они были в обработке (ожидание). Я написала им, но ответа не получила, пришлось ждать, ждала, и отправила электронное письмо по поводу KYC :)
Я отправила свою карту Mastercard, паспорт, селфи и адрес, ответа нет уже 5 дней... Они подтвердили, что адрес новый, все в порядке :) Я отправила 3 новые фотографии...
Они согласны, теперь им нужен немецкий паспорт или водительские права, НО я болгарин, европеец :) Мне не нужно немецкое разрешение.
Я отправила им свою зарплату, налоговые документы, все, что подтверждало мое проживание в Германии, но спустя более 20 дней они все это не предоставили. Я ответила, что это невозможно, у меня их нет, потому что я не немка :)
Ребята, я жду ответа уже больше 7 дней, заходите в онлайн-чат, там отвечают по заранее заготовленному сценарию, вам просто нужно подождать...
Это не большие деньги, мне плевать, 260 евро, но, ребята, проверка занимает 20+ дней??? И до сих пор ничего, и они не хотят от меня чуда...

ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ИГРАЙТЕ, НИКОГДА, НИКОГДА!!!!

СПАСИБО ВАМ, РЕБЯТА :) Я ПОПРОБУЮ написать более 1000 постов об этом казино, там никто не хочет играть, кроме как я :)

ПОКА!

Привет , MessiMachine93 !

Пожалуйста, пришлите мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, и мы попросим представителя казино разобраться в этом вопросе.

Привет, MessiMachine93!

Мне очень жаль слышать, что ваш опыт взаимодействия с нами оказался не самым лучшим. Мы — новое казино, поэтому наши процессы всегда нуждаются в доработке.

Пожалуйста, перешлите мне или Сидни ваше имя пользователя в личные сообщения, и я лично изучу этот вопрос, проведу дальнейшее расследование и обеспечу полную верификацию вашей учетной записи.

С наилучшими пожеланиями,

Йонас

Привет
У меня та же проблема с MessiMachine93.
У меня активный запрос на вывод средств с 24 мая, но я до сих пор не получил выигрыш. После нескольких обращений в онлайн-чат, где каждый раз я получал ответ «пожалуйста, подождите»,
Вчера я отправил электронное письмо в службу поддержки Dolly Casino с просьбой предоставить информацию о ходе дела. Мне ответили, что мой вывод средств должен быть обработан 31 мая, но прогресса до сих пор нет.
Я действительно не думаю, что когда-нибудь получу свой выигрыш.
Надо было почитать отзывы об этом казино, прежде чем вносить депозит.
Усвоил урок на собственном горьком опыте. Надеюсь, люди будут читать отзывы от реальных игроков, прежде чем тратить деньги 😞

Здравствуйте, Зои П.

Пожалуйста, пришлите мне в личном сообщении ваш логин в казино, и мы попросим представителя казино проверить, что происходит.

Привет, Зои!

Меня зовут Йонас, и я являюсь представителем казино Dolly Casino в LCB.

Мне очень жаль, что ваш запрос на вывод средств до сих пор не обработан. Чтобы я мог разобраться в ситуации, пожалуйста, сообщите мне или Сидни ваше имя пользователя, и я разберусь в этом.

Не имея об этом глубоких знаний, мы, как и любое другое уважаемое казино, проводим проверки KYC, и это может быть актуально и для вас.

С нетерпением жду вашего личного сообщения, чтобы я мог продолжить обсуждение внутри компании и составить более полную картину вашей жалобы.

- Йонас

Лорен ****/ л*****о**

Мой аккаунт постоянно отклоняет запрос на вывод средств.

Привет, lozzcarroll!

Добро пожаловать в LCB.

Мне очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой.

Можем ли мы узнать, подтверждена ли ваша учетная запись? Это ваш первый вывод средств с этого бренда?

Благодарим за сотрудничество.

Привет , lozzcarroll !

Можем ли мы узнать, подтверждена ли ваша учетная запись? Это ваш первый вывод средств с этого бренда?

Спасибо.

Привет , lozzcarroll !

Есть какие-нибудь новости?

Держите нас в курсе.

Привет , lozzcarroll !

Мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью заявителя.

Худшее казино в истории.

Я никому не советую пользоваться DollyCasino, они пытаются выглядеть профессионально на словах, но на самом деле это лучшие мошенники.

Здравствуйте , Костел Лучиан Хартон !

Спасибо, что поделились своим опытом с сообществом LCB.

Нам очень жаль, что у вас остались такие негативные впечатления от этого казино.

Если вам нужна помощь, пожалуйста, подайте жалобу ЗДЕСЬ , предоставив как можно больше информации о вашем случае. Наша команда по рассмотрению жалоб рассмотрит ваше дело и сделает все возможное, чтобы помочь вам.