Тема обсуждения поддержки и жалоб в казино CryptoWild

Всем привет!

Я рад присоединиться к сообществу Latestcasinobonuses!

CryptoWild — это казино, принимающее ТОЛЬКО криптовалюты. Сейчас мы принимаем Bitcoin, и надеемся, что на следующей неделе добавим Litecoin, Dogecoin и Bitcoincash. Ether появится в ближайшее время.

Пожалуйста, не стесняйтесь сообщать мне, если я могу что-либо сделать, чтобы вам понравилось играть в CryptoWild.

С нетерпением жду Вашего ответа,

Саймон Грейсон

Хозяин Дикого Казино

support@cryptowild.com

Добро пожаловать на форум LCB, Саймон! Спасибо, что всегда готовы помочь нашим участникам!

Привет, Саймон!

Добро пожаловать на наш замечательный форум. Спасибо, что присоединились к нашему сообществу.

Саймон, добро пожаловать на лучший форум!
Надеюсь, общение с нами доставит вам удовольствие.

Добро пожаловать, Саймон!

Добро пожаловать, Саймон! Мы рады, что вы присоединились к форуму LCB.

Добро пожаловать на лучший форум казино! Рады видеть вас здесь и помогать нашим замечательным участникам.

Привет, ребята! Мне нужна помощь, или, скорее, совет по поводу проблемы, возникшей у меня с казино CryptoWild . Казино принадлежит и управляется группой N1. Я зарегистрировалась, потому что мой парень упомянул, что они аккредитованы на Casinomeister, что говорит само за себя.
Я был активным игроком большую часть этого года и половину прошлого, регулярно пополняя счет. Сегодня я попытался вывести деньги впервые, но столкнулся с грубым обслуживанием клиентов, которые заявили, что я должен загрузить документы, что я и сделал, но каждый раз они отклоняли мои запросы. Они также запрашивали очень странные фотографии документов KYC и т.д., которые я предоставил, но ничего не происходило. В итоге, в отчаянии, я связался с Гомербертом через личные сообщения на форуме Casinomeister, и он сказал мне подождать, что проблема должна быстро решиться.
Прошло несколько часов, поэтому я снова обратился в онлайн-чат и спросил о ходе проверки KYC и выплаты, но прождал в чате час, после чего чат закрылся, и пришло сообщение о деактивации моего аккаунта и аннулировании выигрыша.
Я в ярости, потому что они были очень рады и довольны тем, что взяли мои деньги, но после выплаты выяснилось, что их истинные сомнительные методы ведения бизнеса недопустимы. Пожалуйста, посоветуйте мне, что делать, я очень расстроен и просто хочу, чтобы справедливость восторжествовала, или хотя бы чтобы я предупредил других игроков об этом сайте.

Привет, Deealiquo6977,

Мы сообщим о вашей ситуации представителю казино. Следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо, Таня, проблема только что решена. Спасибо за помощь.

Привет, Deealiquo6977,

Благодарим вас за сообщение. Мы считаем это дело закрытым.

Привет, Таня!

Я зарегистрировался в этом казино и регулярно играл в течение 2018 года, будучи очень лояльным игроком.

В конце года у нас возникли некоторые проблемы, и я попросил закрыть мой аккаунт из-за невежливого отношения сотрудников службы поддержки и проблем с выигрышами в турнирах.

Я тогда попросил восстановить доступ к своему аккаунту, поскольку это право каждого игрока.

Сотрудники службы поддержки нагло проигнорировали мои просьбы, и я открыл новый аккаунт, поскольку старый был закрыт.

С моего счета списали деньги, заблокировали аккаунт и конфисковали выигрыш.

В условиях четко указано, что выигрыш будет аннулирован при наличии дублирующего аккаунта, а в моем случае был только один активный аккаунт!

При необходимости я могу опубликовать всю переписку, подтверждающую, что один аккаунт был закрыт, и они отказались его открыть заново. У меня одновременно два активных аккаунта.

Прошу оказать содействие в выплате оставшейся суммы.

Условия таковы:

8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИГРОВОГО АККАУНТА

Любые доходы, выигрыши или бонусы, полученные или накопленные игроком в течение периода активности дублирующего счета, могут быть востребованы нами, и игроки обязуются по требованию вернуть нам любые средства, выведенные с дублирующего счета.

Адрес электронной почты, используемый в казино: yourtaxbuddy1@gmail.com

Со мной произошло то же самое.

Привет, Бэтмен и Ди!

@Batman, вы забыли включить этот пункт в наши Условия и положения.

Каждый игрок может создать только один (1) личный аккаунт.

Создание нескольких учетных записей одним игроком может привести к блокировке всех таких учетных записей. Игрок не должен предоставлять доступ к своей учетной записи или разрешать использование Веб-сайта третьим лицам, включая, помимо прочего, несовершеннолетних. Использование одноразовых адресов электронной почты не допускается.

Ваш аккаунт был закрыт по вашей просьбе и не был открыт повторно по ряду причин, включая ваши многочисленные злоупотребления в отношении наших замечательных операторов онлайн-чата, отправку нам порнографических изображений, создание мошеннических электронных писем с предложениями бонусов, открытие более чем одного аккаунта и жалобы в askgamblers, когда выдавали себя за другого игрока. 26 марта 2019 года отдел по соблюдению нормативных требований и лицензированию компании Antillephone NV в своем электронном письме вам подтвердил, что мы были включены в копию письма, и что открытие еще одного аккаунта после вашей просьбы закрыть предыдущий противоречит всякой логике.

@Dee- у вас было более одного активного аккаунта, и благодаря тому, что ваш парень (который, кстати, является одним из ваших дублирующих аккаунтов) поручился за вас на casinomeister, наш провайдер платформы решил произвести выплату.

Интересно, что вы оба используете одну и ту же тактику: оскорбляете наших сотрудников в онлайн-чате, жалуетесь на одних и тех же форумах и используете схожие IP-адреса.

Ваши учетные записи не будут восстановлены, и просим вас воздержаться от создания новых учетных записей.

Уважаемая Cryptowild,

Ваши инсинуации здесь ложны.

Я запросил закрытие своего первоначального аккаунта из-за серьезных проблем, возникших с выигрышем в турнире.

Я тогда попросила восстановить мой аккаунт, что было моим правом, но мне отказали. Я не собиралась создавать несколько аккаунтов, а хотела иметь только один активный аккаунт.

В любой момент времени не существовало ни одной активной дублирующей учетной записи, что соответствует пункту 8 ваших условий:

«8. Казино оставляет за собой право закрыть ваш игровой аккаунт и вернуть вам сумму, находящуюся на вашем балансе, за вычетом соответствующих комиссий за вывод средств, по собственному усмотрению Казино и без каких-либо обязательств по объяснению причин или предварительному уведомлению».

Я не против закрытия моего счета, но остаток средств мне не вернули. Согласно вышеуказанным условиям, вы имеете право закрыть мой счет, но обязаны вернуть мне остаток средств, чего не было сделано!

Я не хочу продолжать играть в этом казино, но буду признателен, если баланс моего счета будет переведен на мой BTC-адрес, и тогда мы сможем считать этот случай закрытым. Я подтверждаю, что больше не буду открывать новые счета и не буду запрашивать их повторное открытие в будущем.

Спасибо

Бэтмен007,

Я не делал никаких намёков, я излагал факты.

Ваши учетные записи не будут восстановлены.

Уважаемые участники!

Мы только что обнаружили, что у аккаунтов INTERPOL7771 и BATMAN007 (на который также поступали жалобы на нашем форуме прямой поддержки) один и тот же IP-адрес. Таким образом, владелец этих аккаунтов также создавал несколько учетных записей на форуме LCB.

Создание нескольких учетных записей в любом онлайн-казино или здесь, на форуме LCB, запрещено и может привести к блокировке/закрытию всех учетных записей.

Мы делаем все возможное, чтобы помочь всем нашим участникам с их жалобами. Наша служба рассмотрения жалоб бесплатна, ни одна из сторон нам ничего не платит, поскольку мы лишь помогаем в процессе урегулирования споров. Однако мы не будем терпеть игроков, предоставляющих нам вводящую в заблуждение информацию и пытающихся злоупотреблять нашей службой рассмотрения жалоб.

В связи с нарушением и злоупотреблением нашей службой приема жалоб с целью продвижения личных интересов и оказания давления на казино на публичном форуме для достижения личных целей, этот аккаунт, а также все другие потенциальные множественные аккаунты будут заблокированы на форуме LCB, а подобные комментарии будут удалены.

Я сталкивался с подобными казино, и они, похоже, надеются, что вы сдадитесь, а они заберут ваши деньги. Нужно продолжать настаивать и добиваться своего, а если это не поможет, следует связаться с их лицензиаром. LCB (Комиссия по контролю за азартными играми) должна помочь вам в этом. Удачи!

Нет, мы не делаем этого в надежде, что игроки сдадутся, о чем свидетельствуют сотни биткоинов, выведенных нами на счета. Чего мы категорически не допустим, так это давления на публичном форуме с целью поощрения мошенников, злоупотребляющих бонусами.

Злоупотребление бонусами ничего не значит, если они найдут способ выиграть, вы закроете их счет, так они все и работают, не дурачьтесь. В конце концов, казино всегда обманывает игрока, у игрока нет никаких прав, он должен работать и найти работу, вместо того чтобы тратить свои деньги здесь, вы даже это знаете.