Представитель казино
1
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Ст. Новичок
32
Перевод 
переведено с 
This is the answer I am getting when I ask for documentation.
Me: Please provide documentation of your accusations. You can't confiscate 55.000 USD without providing anything!
Charlotte: I'm sorry. This desicion is final and can't be amended. Can I help you with anything else?
Me: So you can't provide any documentation?
Charlotte: Excuse me, I have already provided you with the final desicion regarding your account.
This is criminal.
Вот такой ответ я получаю, когда запрашиваю документы.
Я: Пожалуйста, предоставьте документальное подтверждение ваших обвинений. Вы не можете конфисковать 55 000 долларов США, ничего не предоставив!
Шарлотта: Прошу прощения. Это решение окончательное и не подлежит изменению. Могу я вам еще чем-нибудь помочь?
Я: То есть вы не можете предоставить никаких документов?
Шарлотта: Извините, я уже сообщила вам окончательное решение по вашему счету.
Это преступление.
Ст. Новичок
32
Every casino has access to a players wager history. If I did in fact cheat I would assume they would happily share the documentation?
В каждом казино есть доступ к истории ставок игрока. Если бы я действительно жульничал, я бы предположил, что они с удовольствием поделились бы документацией?
Могучий участник
4535
Hello DeAndreHop,
We have sent them a reminder once again about this matter. When we hear back we will let you know.
Keep you posted.
Привет , DeAndreHop !
Мы еще раз отправили им напоминание по этому вопросу. Как только получим ответ, сообщим вам.
Буду держать вас в курсе.
Ст. Новичок
32
Any reply yet? I don't understand why the refuse to answer.
Есть какие-нибудь ответы? Я не понимаю, почему они отказываются отвечать.
Всемогущий участник
15546
DeAndreHop wroteAny reply yet? I don't understand why the refuse to answer.
We'll try to reach them again and see what's going on.
ДеАндреХоп написалЕсть какие-нибудь ответы? Я не понимаю, почему они отказываются отвечать.
Мы попробуем связаться с ними еще раз и выяснить, что происходит.
Ст. Новичок
32
I see that the casino rep recently has been active. Is there a reason for the unwillingness to provide documentation/answers?
Я вижу, что представитель казино в последнее время проявляет активность. Есть ли причина, по которой он не желает предоставлять документы/ответы?
Всемогущий участник
15546
DeAndreHop wroteI see that the casino rep recently has been active. Is there a reason for the unwillingness to provide documentation/answers?
I'm not sure to be honest. We've emailed them today again but we got no answer yet.
ДеАндреХоп написалЯ вижу, что представитель казино в последнее время проявляет активность. Есть ли причина, по которой он не желает предоставлять документы/ответы?
Честно говоря, я не уверена. Мы сегодня снова отправили им электронное письмо, но ответа пока не получили.
Ст. Новичок
32
I appreciate the help. The fact that these people are allowed to run a business is scary. Hopefully people understand that depositing money into this site is equal to flushing them down the toilet.
Я ценю вашу помощь. Сам факт того, что этим людям разрешено вести бизнес, пугает. Надеюсь, люди понимают, что внесение денег на этот сайт равносильно тому, чтобы выбросить их в унитаз.
Всемогущий участник
15546
We'll do our best to get through to them. Hope they'll reply.
Мы сделаем все возможное, чтобы связаться с ними. Надеемся, они ответят.
Всемогущий участник
15546
We still haven't heard from the casino. We sent them a reminder. Keep you posted.
Мы до сих пор не получили ответа от казино. Мы отправили им напоминание. Будем держать вас в курсе.
Ст. Новичок
32
Thanks. I have involved my legal team, and we are working with different authorities. I appreciate the help so far. Let's hope this ends soon.
Спасибо. Я привлек свою юридическую команду, и мы работаем с различными органами власти. Я ценю оказанную помощь. Будем надеяться, что это скоро закончится.
Всемогущий участник
15546
Please also keep us posted. We hope it will be resolved soon. :)
Пожалуйста, держите нас в курсе. Надеемся, что проблема скоро решится. :)
Могучий участник
4535
Hi DeAndreHop,
Unfortunately due to Casino unresponsiveness we are forced to close this complaint temporary until we hear back from their end.
Thank you for your understanding and patience.
Привет , DeAndreHop !
К сожалению, из-за отсутствия ответа со стороны казино мы вынуждены временно закрыть эту жалобу до получения ответа с их стороны.
Благодарим вас за понимание и терпение.
Ст. Новичок
32
Hi. The casino in question has acquired a license today. Surely, there is something we can do now?
Здравствуйте. Казино, о котором идёт речь, сегодня получило лицензию. Наверняка мы можем что-то предпринять сейчас?
Могучий участник
4535
Hello DeAndreHop,
Unfortunately, we have to inform you that we checked the Casino and came to the conclusion that they still do not officially have a license, because they have no proof or paper that can confirm it. On the website, it says that they have, but it is not linked, so we cannot treat it as if it is official. We will try to get in touch with them to send us the license confirmation if they already say they have it.
We will keep you informed.
Привет , DeAndreHop !
К сожалению, мы вынуждены сообщить вам, что, проверив казино, мы пришли к выводу, что у них до сих пор нет официальной лицензии, поскольку нет подтверждающих документов. На сайте указано, что лицензия есть, но ссылка на нее отсутствует, поэтому мы не можем считать это официальным подтверждением. Мы постараемся связаться с ними, чтобы они выслали нам подтверждение лицензии, если они уже заявляют о ее наличии.
Мы будем держать вас в курсе.
Ст. Новичок
32
Still no update?
they refuse to provide me with my wager history.
Обновления по-прежнему нет?
Они отказываются предоставить мне историю моих ставок.
Могучий участник
4535
Hello DeAndreHop,
Unfortunately we didn't get any new information regarding this matter. 
Привет , DeAndreHop !
К сожалению, мы не получили никакой новой информации по этому вопросу.
Ст. Новичок
32
Their license is now verified it seems.
anything we can do now?
Похоже, их лицензия теперь подтверждена.
Что мы можем сделать сейчас?
Могучий участник
4535
Hello DeAndreHop,
We still haven't received any proof directly from them but we see that license is on their site officially. Only thing that we can advice is to contact their licensor HERE in hopes that You can get any updates regarding your issue.
Hope this will help.
Привет , DeAndreHop !
Мы до сих пор не получили от них никаких прямых подтверждений, но видим, что лицензия официально размещена на их сайте. Единственное, что мы можем посоветовать, это связаться с их лицензиаром ЗДЕСЬ в надежде получить какие-либо обновления по вашей проблеме.
Надеюсь, это поможет.
Ст. Новичок
32
Hi Berks. I hope all is well. Crashino has seemingly hired a new staff after they got their license. Can you please reach out one final time, just to see if they respond this time? The new team seems a lot more co-operative than the last. Thanks in advance. PS: I have reached out to the license holder, but that will take quite some time. Hopefully we can solve this if a new team is in place.
Привет, Беркс. Надеюсь, у вас всё хорошо. Похоже, после получения лицензии компания Crashino наняла новый персонал. Не могли бы вы связаться с ними ещё раз, чтобы узнать, ответят ли они на этот раз? Новая команда кажется гораздо более отзывчивой, чем предыдущая. Заранее спасибо. P.S.: Я связался с владельцем лицензии, но это займет довольно много времени. Надеюсь, мы сможем решить эту проблему, если будет сформирована новая команда.
Могучий участник
4535
Hello DeAndreHop,
We will try once again to reach out to them. If we get any response we will let you know.
Привет , DeAndreHop !
Мы еще раз попробуем связаться с ними. Если получим ответ, обязательно вам сообщим.
Могучий участник
4535
Hello DeAndreHop,
We've got the update from the Casino and they said that this case will be sent to appropriate department. It should be reviewed within the 7 working days. Once we get a response we will inform you immediately.
Keep you posted.
Thank you.
Привет , DeAndreHop !
Мы получили информацию от казино, и они сообщили, что этот случай будет передан в соответствующий отдел. Рассмотрение должно состояться в течение 7 рабочих дней. Как только мы получим ответ, мы немедленно сообщим вам.
Буду держать вас в курсе.
Спасибо.
Ст. Новичок
32
Thanks Berks. I just received this reply;
"We have investigated your case however there is nothing we can do for you at that time as we have no data of your account or activity."
Unbelievable. I actually have proof of my account with the site, and my communication with them. I cant understand how these people are allowed to operate.
Спасибо, Беркс. Я только что получил этот ответ;
«Мы провели расследование по вашему делу, однако на данный момент мы ничем не можем вам помочь, поскольку у нас нет данных о вашем аккаунте или активности».
Невероятно. У меня есть доказательства наличия моей учетной записи на сайте и моей переписки с ними. Я не понимаю, как этим людям вообще позволено работать.
Могучий участник
4535
Hello DeAndreHop,
Could you please send us all the proofs that you have via private message so we can review.
Thank you in advance.
Привет , DeAndreHop !
Не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам все имеющиеся у вас макеты в личном сообщении для проверки?
Заранее спасибо.
Ст. Новичок
32
Hi. I sent you yesterday 👍
Привет. Я отправил тебе сообщение вчера 👍
Могучий участник
4535
Hello DeAndreHop,
Please check your inbox for further information. Thank you.
Привет , DeAndreHop !
Пожалуйста, проверьте свою почту для получения дополнительной информации. Спасибо.
Ст. Новичок
32
I sent you another message, Berks.
Я отправил тебе ещё одно сообщение, Беркс.
Ст. Новичок
32
Just sent the email, Berks.
Только что отправил электронное письмо, Беркс.
Могучий участник
4535
Привет , DeAndreHop !
Спасибо. Мы проверим и сообщим вам.
Ст. Новичок
32
Just sent you another email, Berks.
Только что отправил вам еще одно письмо, Беркс.
Могучий участник
4535
Hello DeAndreHop,
Thank you for sending us the evidence. We will inquire about this matter with Casino Rep in order to find the resolution.
Keep you posted.
Привет , DeAndreHop !
Благодарим вас за предоставленные доказательства. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы найти решение этого вопроса.
Буду держать вас в курсе.
Ст. Новичок
32
Any update, Berks? Casino still claims I never had an account there. Waiting for regulator.
Есть какие-нибудь новости, Беркс? Казино по-прежнему утверждает, что у меня там никогда не было счета. Жду ответа от регулирующего органа.
Могучий участник
4535
Hello DeAndreHop,
Unfortunately we still haven't received any response from them. We have sent them a reminder once again. We have forwarded your proofs that you provided us with, Once we get any feedback we will let you know.
Thank you for patience and understanding.
Привет , DeAndreHop !
К сожалению, мы до сих пор не получили от них ответа. Мы отправили им еще одно напоминание. Мы переслали предоставленные вами макеты. Как только получим от них ответ, мы вам сообщим.
Спасибо за терпение и понимание.
Ст. Новичок
32
Crashino and myself agreed to a settlement. Thanks for the help along the way.
Мы с Крашино пришли к соглашению. Спасибо за помощь на протяжении всего процесса.
Могучий участник
4535
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
