Тема для обсуждения и жалоб по игре Coins Game

15,266
просмотры
77
ответы
Последний пост создано 5 месяцев назад юзером njanjam
Support CoinsGame
  • Автор темы
  • Support CoinsGame
  • Представитель казино 1
  • последняя активность 3 лет назад

Читателей этой темы также интересует:

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello isevich13,

    We got a response and the supported evidence from the casino rep stating the following: 

    After conducting a thorough investigation additional evidence has been discovered, further proving the player’s involvement in unfair sports betting practices. Therefore, the player’s account has been rightfully closed down due to a violation of multiple rules of the platform regarding sports betting as well as dishonest account activity. We will not tolerate any fraudulent activity from any of the players on the platform, and this case is not going to be an exception.

    According to the paragraph 9.3. "Fraudulent activity" of the Terms of Use:

    Once coins.game noticed a fraudulent, unlawful, dishonest or improper activity (including using the VPN, proxy or similar service that masks or manipulates the identification of your real location, or making bets, wagers or poker play through a third party or on behalf of a third party) on the Website, we are eligible to block user’s Account with forfeiting of all Account balances without prior notification. In such cases, coins.game reserves the right to report fraudulent activity to existing regulatory and law enforcement authorities including but not limited to banks, credit card companies and/or any person or entity that has the legal right to such information, and/or taking legal action against such user.

    According to the paragraphs 2.4.2 and 2.22. of the Sportsbook rules:

    2.4.2. You will use this Website and your Account solely and exclusively for the purpose of your genuine participation in the Games and not for any financial or other operations; your participation in the Games will be strictly in your personal non-professional capacity for recreational and entertainment reasons only.

    2.22. If a player is suspected of foul play, Sportsbook reserves the right to block the account and investigate all bets made. The period of verification of bets cannot exceed 180 days. If there is evidence of fraudulent activity (Sportsbook recognizes the fraud activity), Sportsbook has the right to cancel all bets of the player for the entire period of the game with the subsequent blocking of the account. Sportsbook is not obliged to provide the player with evidence of fraudulent activity.

    Привет , isevich13 !

    Мы получили ответ и подтверждающие документы от представителя казино, в которых говорилось следующее:

    После проведения тщательного расследования были обнаружены дополнительные доказательства, подтверждающие причастность игрока к нечестным методам ставок на спорт. В связи с этим аккаунт игрока был законно заблокирован за нарушение многочисленных правил платформы, касающихся ставок на спорт, а также за недобросовестную деятельность. Мы не потерпим никаких мошеннических действий со стороны игроков на платформе, и этот случай не станет исключением.

    Согласно пункту 9.3. «Мошеннические действия» Условий использования:

    Если coins.game обнаружит на Веб-сайте мошенническую, незаконную, нечестную или неправомерную деятельность (включая использование VPN, прокси или аналогичных сервисов, которые маскируют или манипулируют идентификацией вашего реального местоположения, или совершение ставок, пари или игру в покер через третье лицо или от имени третьего лица), мы имеем право заблокировать учетную запись пользователя с аннулированием всех остатков на счете без предварительного уведомления. В таких случаях coins.game оставляет за собой право сообщать о мошеннической деятельности действующим регулирующим и правоохранительным органам, включая, помимо прочего, банки, компании, выпускающие кредитные карты, и/или любое лицо или организацию, имеющие законное право на такую информацию, и/или предпринимать юридические действия против такого пользователя.

    Согласно пунктам 2.4.2 и 2.22. правил букмекерской конторы:

    2.4.2. Вы будете использовать этот Веб-сайт и свою Учетную запись исключительно для вашего подлинного участия в Играх, а не для каких-либо финансовых или иных операций; ваше участие в Играх будет осуществляться строго в вашем личном, непрофессиональном качестве, исключительно в развлекательных целях.

    2.22. В случае подозрения игрока в нечестной игре, букмекерская контора оставляет за собой право заблокировать аккаунт и провести расследование всех сделанных ставок. Срок проверки ставок не может превышать 180 дней. При наличии доказательств мошеннической деятельности (букмекерская контора признает мошенническую деятельность), букмекерская контора имеет право аннулировать все ставки игрока за весь период игры с последующей блокировкой аккаунта. Букмекерская контора не обязана предоставлять игроку доказательства мошеннической деятельности.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    What evidence did you receive?
    I bet on basketball. NBA and European leagues. What exactly did I violate?
    What exactly did I do? Why was all my money stolen? Explain to me
    Какие доказательства вы получили?
    Я делал ставки на баскетбол. На НБА и европейские лиги. Что именно я нарушил?
    Что именно я сделал? Почему у меня украли все деньги? Объясните мне.
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello isevich13,

    The rules that were violated are mentioned above in the response we received from the casino rep. One of them is the use of a VPN, specifically "using the VPN, proxy, or similar service that masks or manipulates the identification of your real location, or making bets, wagers or poker play through a third party or on behalf of a third party," which the provided evidence confirms.

    Given this, we will have to close this complaint and mark it as resolved.

    Thank you for your understanding.

    Здравствуйте, isevich13 !

    Нарушенные правила указаны выше в ответе, полученном от представителя казино. Одно из них — использование VPN, а именно « использование VPN, прокси или аналогичного сервиса, который маскирует или изменяет определение вашего реального местоположения, или совершение ставок, пари или игра в покер через третье лицо или от имени третьего лица », что подтверждается предоставленными доказательствами.

    В связи с этим нам придется закрыть эту жалобу и отметить ее как решенную.

    Благодарим за понимание.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I am from Russia. Russia is not banned in this casino. Absolute scam

    Я из России. Россия не запрещена в этом казино. Полный обман.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear isevich13,

    As previously mentioned, the casino rep provided us with evidence, including the use of a VPN, which constitutes a breach of their Terms. Since nothing further can be done, this complaint is now closed.

    Thank you for your understanding.

    Уважаемый isevich13 ,

    Как уже упоминалось ранее, представитель казино предоставил нам доказательства, включая использование VPN, что является нарушением их Условий. Поскольку дальнейших действий предпринять нельзя, данная жалоба закрыта.

    Благодарим за понимание.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I recently deposited €1,000 at Coins.Game, a disreputable casino. Despite the deposit, I did not receive any meaningful bonuses or free spins. The wagering requirement is excessively high, exceeding €7,000, with an additional €1,500 deposit needed. I reached level 6, and yet, the losses have been significant. The bonuses I did receive amounted to mere cents, barely exceeding $2. The promotions advertised on the casino’s official page are misleading and do not reflect the reality of what players experience.

    Недавно я внес депозит в размере 1000 евро в Coins.Game, сомнительное казино. Несмотря на депозит, я не получил никаких существенных бонусов или бесплатных вращений. Требования по отыгрышу чрезмерно высоки, превышая 7000 евро, и требуется дополнительный депозит в размере 1500 евро. Я достиг 6-го уровня, и тем не менее, потери оказались значительными. Полученные бонусы составили всего несколько центов, едва превышая 2 доллара. Рекламируемые на официальной странице казино акции вводят в заблуждение и не отражают реальность, с которой сталкиваются игроки.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Mahmud,

    Thank you for sharing your experience with LCB members. If you need our assistance, we're here.

    Здравствуйте, Махмуд !

    Спасибо, что поделились своим опытом с членами LCB. Если вам понадобится наша помощь, мы всегда готовы помочь.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello I never had any issues with them,I had a1200$ withdrawal about a week prior to this incident, i couldn't log in so I asked in chat and found out that i was cheating trying to submit false documentation which is absurd. I was totally shocked especially after they assigned me a personal manager and I never had issues withdrawing.I have all evidence necessary to proof they are lying and false accusing me. This happened on the 2nd of December. Help me please. Thank you for your time

    Здравствуйте! У меня никогда не было с ними проблем. Примерно за неделю до этого инцидента я вывел 1200 долларов, не мог войти в систему, поэтому обратился в чат и выяснил, что пытался обмануть систему, предоставив ложные документы, что абсурдно. Я был в полном шоке, особенно после того, как мне назначили персонального менеджера, и у меня никогда не было проблем с выводом средств. У меня есть все необходимые доказательства того, что они лгут и ложно обвиняют меня. Это произошло 2 декабря. Помогите мне, пожалуйста. Спасибо за ваше время.

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • Оригинал английский Перевод Русский

    I would like you guys to  pay my winnings

     

    Я хотел бы, чтобы вы выплатили мне выигрыш.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Kestas613,

    We have received the following response from the casino rep:

    Unfortunately, the player's account has been blocked, and this is the final decision of the security service. They had reasons for this step and unfortunately we can't tell the exact reasons. However, if the security service has made such a decision, it is certainly justified and cannot be changed.
    I am truly sorry that this situation has arisen, but unfortunately, the player can no longer use our site. I understand how frustrating this can be and I apologize for any inconvenience this may cause. If the player has any further questions, please do not hesitate to get in touch, I will try to help to the best of my ability.

    Alex
    Customer Service Coins Game

    Considering this is their final decision, unfortunately, nothing more can be done here and we will have to close this complaint.

    Thank you for your understanding.

    Уважаемый Kestas613 ,

    Мы получили следующий ответ от представителя казино:

    К сожалению, аккаунт игрока заблокирован, и это окончательное решение службы безопасности. У них были причины для этого шага, и, к сожалению, мы не можем назвать точные причины. Однако, если служба безопасности приняла такое решение, оно, безусловно, оправдано и не может быть изменено.
    Мне очень жаль, что возникла такая ситуация, но, к сожалению, игрок больше не может пользоваться нашим сайтом. Я понимаю, насколько это может быть неприятно, и приношу извинения за любые неудобства, которые это может вызвать. Если у игрока возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, я постараюсь помочь вам в меру своих возможностей.

    Алекс
    Игра «Монеты службы поддержки клиентов»

    Учитывая, что это их окончательное решение, к сожалению, больше ничего сделать нельзя, и нам придется закрыть эту жалобу.

    Благодарим за понимание.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thanks for nothing I am not surprised since it has such high rating here, you will not bite the hand that feeds you..too bad that everyone is so full of it, and you claim to be independent when clearly you are not.

     

    Спасибо вам ни за что. Я не удивлена, учитывая такой высокий рейтинг здесь. Вы не будете кусать руку, которая вас кормит... Жаль, что все так лгут, а вы утверждаете, что независимы, хотя это явно не так.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Can't tell me a reason because you don't have any valid reason. Whoever is reading this and have an account with them i strongly suggest withdraw what you have and find another casino, because the day you will win big they will dissapoint you...STAY AWAY !

    Не могу назвать причину, потому что у вас нет никаких веских оснований. Всем, кто читает это и имеет там аккаунт, я настоятельно рекомендую вывести свои деньги и найти другое казино, потому что в тот день, когда вы выиграете крупную сумму, они вас разочаруют... ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    So full of it, coins.game you make me sick! And you should blacklist them but instead you have high ratings and missleading people. If you are aware of their practices and not doing anything you are not better lcb.

    Coins.game, вы меня просто бесите! Вам следовало бы внести их в чёрный список, но вместо этого у вас высокие рейтинги и вы вводите людей в заблуждение. Если вы знаете об их методах и ничего не предпринимаете, вы ничем не лучше, LCB.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Kestas613,

    Our primary goal, as mediators between players and casinos, is to do everything in our power to find the best solution and provide assistance. However, we cannot always influence the casino's decisions, which doesn’t mean we necessarily agree with them, but it's beyond our control.

    As you can see, the casino has stated that they do not wish to disclose the reason for your account closure, even though we specifically requested this information. This would naturally raise concerns for anyone, but it is their final decision.

    The best advice we can offer is to directly contact their support team and request clarification. You might receive a more concrete answer this way, and if you need any additional assistance, we’re here to help.

    Thank you for your understanding.

    Уважаемый Kestas613 ,

    Наша главная цель как посредников между игроками и казино — сделать все возможное, чтобы найти наилучшее решение и оказать помощь. Однако мы не всегда можем повлиять на решения казино, что не означает, что мы обязательно с ними согласны, но это вне нашего контроля.

    Как видите, казино заявило, что не желает разглашать причину закрытия вашего счета, несмотря на то, что мы специально запросили эту информацию. Это, естественно, вызовет беспокойство у любого, но окончательное решение остается за ними.

    Лучший совет, который мы можем дать, — это напрямую связаться со службой поддержки и запросить разъяснения. Возможно, таким образом вы получите более конкретный ответ, а если вам потребуется дополнительная помощь, мы всегда готовы помочь.

    Благодарим за понимание.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    They can't give a reason because there isn't one...it is very unfair towards any player that casino is allowed to do that, block ban confiscate your money and doesn't even have to tell you anything. 

    Они не могут назвать причину, потому что её нет... Это очень несправедливо по отношению к любому игроку, что казино имеет право так поступать, блокировать, конфисковать ваши деньги и даже не обязано вам ничего сообщать.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Coins.game you have nothing and you know it... Just pay me my winnings and let's forget this unfortunate event

    Coins.game, у тебя ничего нет, и ты это знаешь... Просто выплати мне выигрыш, и давай забудем об этом неприятном событии.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Kestas613,

    As mentioned above, this is the casino's final decision and unfortunately, we are unable to assist you further. If you still feel wronged by their decision, you can file a complaint with the casino licensor.

    Thank you for your understanding.

    Уважаемый Kestas613 ,

    Как уже упоминалось выше, это окончательное решение казино, и, к сожалению, мы не можем оказать вам дальнейшую помощь. Если вы по-прежнему считаете, что их решение вас не устроило, вы можете подать жалобу в орган, выдающий лицензии казино.

    Благодарим за понимание.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I will do what I have to do but you guys at least should bring it down its rating, they obviously don't care about their reputation or customers and I have more evidence then needed to prove it. Coins.game I want my money.

    Я сделаю то, что должен, но вы хотя бы должны снизить рейтинг. Им явно наплевать на свою репутацию и клиентов, и у меня есть более чем достаточно доказательств этому. Coins.game, я хочу свои деньги.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Kestas613,

    Coins.Game is operated by Royal Way Limited.

    Coins.game is licensed and regulated by the Government of the Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros and operates under License ALSI-202410033-FI2.

    If you are not satisfied with the outcome you can file a complaint to their license.

     

    Привет, Kestas613!

    Coins.Game управляется компанией Royal Way Limited.

    Coins.game имеет лицензию и регулируется правительством Автономного острова Анжуан, Союза Коморских островов, и работает на основании лицензии ALSI-202410033-FI2.

    Если вас не устроит результат, вы можете подать жалобу в их лицензионную службу.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I deposited about $50 for account ID55358 and won $9500, then COINSGAME locked my account and said that because I violated the community standards of registering multiple accounts, I was forced to send personal documents to verify my account. I proved that I only opened account ID55358 and no other accounts. But they also deleted my ID55358 account along with the money. My ID55258 account is level 8. I wonder why for a long time I played and lost all the time, but they didn't notify me that I had multiple accounts. When I won, they turned around and said that I had multiple accounts, so my account and the money were deleted. What a farce and a scam to steal all your money, you should be careful.

    Я внес около 50 долларов на счет ID55358 и выиграл 9500 долларов, после чего COINSGAME заблокировали мой аккаунт, заявив, что я нарушил правила сообщества, зарегистрировав несколько аккаунтов, и меня заставили предоставить личные документы для верификации. Я доказал, что открыл только аккаунт ID55358 и никаких других. Но они также удалили мой аккаунт ID55358 вместе с деньгами. Мой аккаунт ID55258 имеет 8-й уровень. Я недоумеваю, почему я долгое время играл и постоянно проигрывал, но они не уведомили меня о том, что у меня несколько аккаунтов. Когда я выиграл, они тут же заявили, что у меня несколько аккаунтов, поэтому мой аккаунт и деньги были удалены. Какой фарс и мошенничество, чтобы украсть все ваши деньги, будьте осторожны.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Đức Tâm Bùi,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience. If you need our assistance, we'll reach out to the casino rep to inquire further about your case.

    It would be helpful if you could provide as much evidence as possible via private message, such as screenshots of your live chat conversations or any emails you received from the casino regarding the closure of your account.

    Привет, Đức Tâm Bùi ,

    Благодарим вас за то, что вы поделились своим опытом с членами LCB, и приносим свои извинения за негативную реакцию. Если вам потребуется наша помощь, мы свяжемся с представителем казино, чтобы подробнее узнать о вашей ситуации.

    Было бы полезно, если бы вы предоставили как можно больше доказательств в личном сообщении , например, скриншоты вашей переписки в онлайн-чате или любые электронные письма, полученные от казино по поводу закрытия вашего аккаунта.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Đức Tâm Bùi,

    Could you please let us know if there are any updates regarding your case? We have contacted the casino rep regarding your issue.

    Привет, Đức Tâm Bùi ,

    Пожалуйста, сообщите нам о любых обновлениях по вашему делу. Мы связались с представителем казино по поводу вашей проблемы.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Đức Tâm Bùi,

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark this case as CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Привет, Đức Tâm Bùi ,

    Поскольку прошло 48 часов, а мы не получили ответа от пользователя, мы пометим это дело как ЗАКРЫТОЕ в связи с неактивностью отправителя.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I am filing a complaint against Coins.Game for the unjustified seizure of my entire account balance of CA$222,000. Background: In late November 2025, I registered at Coins.Game, passed KYC verification through Sumsub, and deposited CA$4,600 via Interac e-Transfer. I mainly played Pragmatic Play Live Blackjack and slots over a period of about 4 days. The casino confirmed everything was fine: Throughout those 4 days, I regularly used the lobby feature in PP Live Blackjack to switch between tables. This wasn't a one-time thing — it was how I played the entire time. During this period, two different support agents separately confirmed that my gameplay was completely normal and called me an "excellent player." They even assigned me a dedicated VIP manager. I have screenshots of all of these conversations. Account closure: On December 2, 2025, the casino suddenly closed my account and seized my entire CA$222,000 balance. Since that day, I have sent them nearly 10 emails. Not a single one has been answered. They have completely refused to communicate with me via email. The only responses they've ever given were brief comments on public platforms like Trustpilot and through their own live chat — never any formal or direct communication. Their accusations keep changing: This is the most unacceptable part — their justification has shifted at least three times: - December 3: They claimed I failed KYC verification (I had already passed through Sumsub) - December 4: They posted on Trustpilot claiming I placed an "impossible $60,000 slot wager" - Three months later (early March 2026): The story changed to claiming I violated their rules by using the lobby feature in Pragmatic Play Live Blackjack to switch tables I have screenshots documenting each of these shifts. The lobby feature is a standard function available to all players: Anyone who has played PP Live Blackjack knows the lobby button is right there in the game interface. Switching tables is one of the most basic and normal things a player can do. I am certainly not the only player who has ever done this. If this truly violated their rules, why does the feature exist? Why was I never warned during my 4 days of playing this way? And why did two separate support agents confirm my gameplay was perfectly fine? The scope of what they seized is completely unreasonable: They didn't just take the blackjack winnings they claim to have an issue with. They seized everything in my account, including: - Blackjack winnings (some of which were from sessions played in their own officially recommended rooms) - Slot winnings (including a CA$30,000 max win on Sugar Rush 1000 and several other significant wins) - My personal deposits of CA$4,600 No distinction was made. No explanation was given. They took it all. I will attach screenshots as evidence.

    Сумма убытков: 222000C$

    Казино: Coins.Game Casino

    Дело №: 4056

    Я подаю жалобу на Coins.Game за необоснованное изъятие всего баланса моего счета в размере 222 000 канадских долларов. Предыстория: В конце ноября 2025 года я зарегистрировался в Coins.Game, прошел верификацию KYC через Sumsub и внес 4600 канадских долларов через Interac e-Transfer. В основном я играл в Pragmatic Play Live Blackjack и слоты в течение примерно 4 дней. Казино подтвердило, что все в порядке: в течение этих 4 дней я регулярно использовал функцию лобби в PP Live Blackjack для переключения между столами. Это не было разовым случаем — я играл так все это время. В течение этого периода два разных агента службы поддержки независимо друг от друга подтвердили, что моя игра совершенно нормальна, и назвали меня «отличным игроком». Они даже назначили мне персонального VIP-менеджера. У меня есть скриншоты всех этих разговоров. Закрытие счета: 2 декабря 2025 года казино внезапно закрыло мой счет и изъяло весь мой баланс в размере 222 000 канадских долларов. С того дня я отправил им почти 10 электронных писем. Ни на одно из них не получил ответа. Они полностью отказались общаться со мной по электронной почте. Единственные ответы, которые они когда-либо давали, были краткими комментариями на общедоступных платформах, таких как Trustpilot, и через их собственный онлайн-чат — никогда не было никакого формального или прямого общения. Их обвинения постоянно меняются: и это самая неприемлемая часть — их оправдания менялись как минимум три раза: - 3 декабря: они утверждали, что я не прошел верификацию KYC (я уже прошел Sumsub) - 4 декабря: они опубликовали сообщение на Trustpilot, утверждая, что я сделал «невозможную ставку в 60 000 долларов на игровом автомате» - Три месяца спустя (начало марта 2026 года): история изменилась, и теперь они утверждают, что я нарушил их правила, используя функцию лобби в Pragmatic Play Live Blackjack для смены столов. У меня есть скриншоты, подтверждающие каждое из этих изменений. Функция лобби — это стандартная функция, доступная всем игрокам: любой, кто играл в PP Live Blackjack, знает, что кнопка лобби находится прямо в интерфейсе игры. Смена столов — одно из самых элементарных и нормальных действий, которые может совершить игрок. Я, конечно, не единственный, кто это делал. Если это действительно нарушало их правила, зачем вообще нужна эта функция? Почему меня ни разу не предупредили за 4 дня моей игры таким образом? И почему два разных агента службы поддержки подтвердили, что моя игра была в полном порядке? Масштаб изъятого ими имущества совершенно необоснован: они забрали не только выигрыши в блэкджеке, на которые, как они утверждают, у них есть претензии. Они забрали всё с моего счёта, включая: - Выигрыши в блэкджеке (часть из которых была получена в сессиях, сыгранных в их собственных официально рекомендованных румах) - Выигрыши в слотах (включая максимальный выигрыш в 30 000 канадских долларов в Sugar Rush 1000 и несколько других значительных выигрышей) - Мои личные депозиты в размере 4600 канадских долларов. Никакого различия не было сделано. Никаких объяснений не было дано. Они забрали всё. Я приложу скриншоты в качестве доказательства.

    Сумма убытков: 222000C$

    Казино: Coins.Game Casino

    Дело №: 4056

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi 宋白水,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members and we’re sorry to hear about your negative experience. 

    We have reviewed your complaint, but we kindly ask you to provide us with a few more details so we can assist you properly:

    • Did you redeem any bonus on this casino?
    • Did you win this amount using a clean deposit?
    • Could you please specify exactly which lobby feature you used during your gameplay?
     

    Please send us via private message all the correspondence you’ve had with the casino, as well as any chat with support where they told you that you were allowed to use the lobby feature.

    Once we have reviewed everything, we will contact the casino on your behalf.

    Привет,宋白水,

    Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB, и приносим свои извинения за негативные впечатления.

    Мы рассмотрели вашу жалобу, но просим вас предоставить нам еще несколько подробностей, чтобы мы могли оказать вам надлежащую помощь:

    • Вы использовали какие-либо бонусы в этом казино?
    • Вы выиграли эту сумму, внеся депозит без залога?
    • Не могли бы вы уточнить, какую именно функцию лобби вы использовали во время игры?

    Пожалуйста, пришлите нам в личном сообщении всю вашу переписку с казино, а также любые сообщения из чата со службой поддержки, в которых вам сообщили о разрешении использования функции лобби.

    После того, как мы все проверим, мы свяжемся с казино от вашего имени.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi 宋白水,

    Could you please let us know if you still need our assistance? If you do, please provide us with more information about your case so we can assist you more accurately

    Привет,宋白水,

    Пожалуйста, сообщите нам, нужна ли вам еще наша помощь. Если да, предоставьте, пожалуйста, более подробную информацию о вашем случае, чтобы мы могли оказать вам более точную помощь.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi 宋白水,

    Since we haven't heard back from you, we will consider your case #4056 CLOSED due to the submitter's inactivity. 

    However, if you still need our assistance, provide us with more details regarding your issue, and we will reopen the case.

    Привет,宋白水,

    Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать ваше дело № 4056 ЗАКРЫТЫМ в связи с неактивностью отправителя.

    Однако, если вам по-прежнему нужна наша помощь, предоставьте нам более подробную информацию о вашей проблеме, и мы возобновим рассмотрение дела.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Dzile
Dzile Serbia 11 дней назад
126

Привет, участники LCB! Ваши отзывы очень важны, и мы искренне ценим каждое ваше предложение. Призовой фонд составляет 250 долларов.
Конкурс на реальные деньги LCB на сумму 250 долларов в сентябре 2026 года: Давайте протестируем казино!

Bixy
Bixy Serbia 1 месяц назад
6

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

JovanaV
JovanaV Serbia 22 дней назад
22

OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус