Today I received reply o_O
"Hi Darya,
We hope you are well.
We apologize because last month we were closed. We were making updates to the website and chat..
We are now open again (still working on the chat which will be working next week) and wanted to get back to you.
I see here you made your win on a 17 deposit.
We have a 10x rule that the most you can win with a deposit less than 100 = 10x maximum cash out.
17x10= 170 total
Also, we deduct the welcome bonus you received of 200.
This leaves you with no withdrawal.
Sorry for the late response and have a great evening"
I think this is complete nonsense.
here is my answer:
"Hello. Received a welcome bonus of 200 I lost on the first deposit.
asked to remove the bonuses, they removed the bonus. The second
deposit was made without a bonus.
Why are you subtracting what was already lost?
And about the rule - I re-read and saved all your rules, made copies,
nothing is said about the x10 rule anywhere."
Сегодня я получил ответ o_O
«Привет, Дарья,
Надеемся, у вас всё хорошо.
Приносим свои извинения, так как в прошлом месяце мы были закрыты. Мы проводили обновление сайта и чата.
Мы снова открыты (работа над чатом продолжается, он заработает на следующей неделе) и хотели бы связаться с вами.
Я вижу, что вы выиграли, внеся депозит в размере 17.
У нас действует правило 10x: максимальный выигрыш при депозите менее 100 равен максимальному выигрышу при выводе средств в 10 раз.
17 x 10 = 170 всего
Кроме того, мы вычитаем полученный вами приветственный бонус в размере 200.
В этом случае вам не придётся ничего снимать со счёта.
Извините за поздний ответ и хорошего вам вечера!
Я считаю это полным бредом.
Вот мой ответ:
«Здравствуйте. Получил приветственный бонус в размере 200, которые потерял при первом пополнении счета.»
Они попросили отменить бонусы, и бонусы отменили. Второй случай:
Внесение депозита было произведено без бонуса.
Зачем вычитаете то, что уже было потеряно?
А что касается правила — я перечитал и сохранил все ваши правила, сделал копии.
Нигде ничего не говорится о правиле умножения на 10.