Тема обсуждения жалоб и поддержки по поводу игровых токенов в казино

Здравствуйте, есть ли здесь представитель Casinotoken?

Здравствуйте, nenelcb,

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино.

Это очень расплывчатый термин. Я могу понять 1X, но 10X — это недопустимо, и этого казино следует избегать!

Здравствуйте, Nenelcb! Приносим извинения за неудобства, но да, это верно, для прямых депозитов действует правило 10-кратного отыгрыша. Мы наблюдали огромное количество попыток отмывания денег — игроки делают ставку один раз и пытаются вывести ту же сумму или даже больше.

Здравствуйте, Шулак! Мы получили официальный ответ от организатора игры, и ваша ставка подтверждена и признана действительной. Ваш баланс будет пополнен в связи с выигрышем, на который была списана эта отложенная ставка. Приятной игры и удачи! :)

С уважением,

-Джон

Привет, Шулак!

Пожалуйста, подтвердите, что выигрыш в размере 502,32 доллара был зачислен на ваш баланс, чтобы мы могли закрыть это дело.

Спасибо.

Какое отношение имеет 10-кратное требование отыгрыша к отмыванию денег? Получается, если они проиграют, то вы все заберете себе грязные деньги? 10-кратный отыгрыш — это мошенничество. По сути, вы предъявляете им бонусные требования к прямому депозиту наличными. Всем, кто это читает, следует избегать этого казино. Им плевать на своих игроков, они хотят, чтобы проигравшие вносили депозиты и проходили через 10-кратное требование. Позор вам за этот мошеннический термин!

Джон Джоло, как мне удалось отмыть деньги в вашем казино?

Казино - CasinoToken.com

Моё имя пользователя - zd*****@mail.com

Проблема: я внес правильную сумму депозита более 200 MLTC, введя корректный код на странице бонуса для получения 50 бесплатных вращений, но бесплатные вращения не были добавлены на мой счет. Служба поддержки Live не может объяснить причину.

Поддержка в режиме реального времени работает — криптовалюта колеблется, и вам следует проверять её стоимость перед внесением депозита в криптовалюте, чтобы определить минимальную сумму, необходимую для получения желаемого бонуса. Тот факт, что сумма криптовалюты отличается от указанной в бонусе, — это особенность криптовалюты, которая часто колеблется, и, к сожалению, мы не можем обновлять её значение по мере изменения.

Доказательство — на скриншоте рекламной акции на странице бонусов просто указано, что минимальный депозит для получения 50 бесплатных вращений составляет 200 MTLC (см. ссылку на прикрепленный скриншот ниже).

ссылка на скриншот

Привет , Saturnm22 !

Привет, ребята! Я изучил этот случай и вижу, что наша служба поддержки и я уже ответили пользователю на все необходимые вопросы. Но для ясности повторю ещё раз: начнём с того, что то, что говорит пользователь, неверно:

1. Он говорит, что ввёл бонусный код — это правда, он это сделал, но такого бонусного кода у нас в казино никогда не было. Значит, он придумал его сам. Неверно также и то, что для получения бонусов, которые он показывает на скриншотах, не требуются никакие бонусные коды. Таким образом, пользователь вводит вас в заблуждение.

2. Он говорит, что внес 200 MLTC — это тоже неверно. Пожалуйста, посмотрите скриншот его депозита — https://www.screencast.com/t/eCLVru47w0 — как видите, это не 200 MLTC.

..............................

Наша служба поддержки потратила на это время, и я тоже, но больше не буду этим заниматься. Я считаю этот случай закрытым, поскольку пользователь вводил сообщество в заблуждение и просто тратил наше время.

Привет, Saturnm22 !

Представитель казино четко разъяснил ситуацию по данному делу, поэтому мы пометим его как РЕШЕННОЕ.

Мне сказали, что я могу делать несколько депозитов, пока не наберу нужную сумму. Я сделал два депозита на сумму более 200 MTLC. Но когда я связался со службой поддержки, они объяснили, почему бонус не был зачислен на мой счет, иначе. На прикрепленном скриншоте четко видно, что бонус можно получить, сделав депозит минимум на 200 MTLC или несколько депозитов, как сказал Майкл. Все депозиты суммируются, и тогда я получу бонус.

Привет, Saturnm22 !

В данном случае, чтобы получить этот бонус, вам необходимо внести всю сумму, частичный депозит невозможен. Таким образом, для получения бонуса ваш депозит должен составлять 200 mLTC, а не 165 mLTC.

Как пояснил представитель казино, мы не можем предоставить вам дальнейшие консультации, поскольку нам уже была предоставлена вся информация, касающаяся этого вопроса.

Мы пометим это дело как РЕШЕННОЕ.