Тема обсуждения поддержки и жалоб на казино Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino.

Печально, что вы используете свою платформу для продвижения мошеннических сайтов игровых автоматов, создается впечатление, что вы тоже в этом замешаны.

Я не шутил, когда говорил (не здесь напрямую), что быть «хорошим парнем» и прилагать усилия, чтобы быть вежливым, терпеливым, понимающим и т.д., оказывается бесполезным. И что мне постоянно дают все больше и больше поводов никогда больше не вносить на счет ни копейки. Я не шутил.

Вот мой чат со службой поддержки. В следующем посте я приведу подтверждающие документы, которые отправил через чат.

(Модераторы/администраторы: повторюсь, я не ожидаю, что из этого что-то выйдет. Это скорее предупреждение для других. И, надеюсь, подтверждение утверждений других людей о необходимости проведения второй, на 100% беспристрастной и независимой проверки для получения объективной картины происходящего.)

И вы можете сами проверить условия и положения. Конечно, там может быть указано, что минимальная сумма составляет 15, но тот факт, что средняя сумма бонуса за пополнение счета составляет 20, и при этом указано, что действуют определенные правила, является достаточным доказательством.

(Спойлер: сейчас проявится моя занудная сторона) Некоторые из вас недостаточно играли в Yu-Gi-Oh! или Magic: The Gathering, потому что явно не понимают правильного порядка начисления бонусов. А вот моя образованная сторона: да, 15 — это минимум, стопка 3. Стопка 2 — это минимальная сумма для пополнения счета, равная 20. Но самое неприятное — это стопка 1: СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ПРАВИЛА АКЦИИ ИМЕЮТ ПРЕИМУЩЕСТВО ПЕРЕКРЫВАТЬ ВСЕ ОБЩИЕ ПРАВИЛА БОНУСОВ. И затем вы отменяете эти правила, начиная сверху (стопка 3). Если ничто не отменяет нижнюю часть стопки (1), то это правило остается в силе. И поскольку ничто прямо не указывает, что конкретный бонус НЕ МОЖЕТ быть такой суммы, то этот конкретный минимальный депозит по акции имеет приоритет над общими условиями.

Что меня до смерти бесит, так это то, что вы ожидаете, что мы согласимся на то, что вы сами придумали, чтобы это выглядело формально. Но вы даже не можете убрать противоречащие друг другу условия. И потом вы выбираете только то, что вам вздумается. Если уж вы притворяетесь умными, то хотя бы придерживайтесь своих собственных правил, когда вас об этом спрашивают, и старайтесь сохранять видимость понимания собственного контракта...

Прошу прощения... Я правда пыталась спрятаться обратно в свою темную нору. Но я, со всеми своими чувствами, попыталась дать им еще один бессмысленный шанс. Даже несмотря на то, что они, возможно, сдержат свое обещание. Наверное, я так расстроена, ПОТОМУ ЧТО чувствую себя немного преданной. Если я подписываю контракт, то представленное предложение равносильно обещанию. А они нарушили данное мне обещание. Это никогда не давало мне покоя. Так что... тогда я буду вести дела в другом месте.

(Репутация казино, вот вам бонус: я один из немногих, кто НИКОГДА не нарушал правила, запрещающие распространение различного контента, опубликованного казино. Ни. Раза. И вот к чему это привело: меня ударили по яйцам... сзади...)

Эти мошенники не платят вам и никогда не подтвердят вашу учетную запись для вывода средств, если они вам должны деньги!

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО, КАК ЧУМЫ!

Поймите, что именно Brango Casino, Casino Extreme и Yabby Casino не только владеют этим мерзким брендом, но и рассылают спам на вашу электронную почту, заставляя вас регистрироваться, потому что им наплевать на репутацию этих дочерних сайтов, и они используют это, чтобы красть ваши деньги, не отвечая на вопросы, касающиеся их других трех брендов.

Если бы я мог поставить 0, я бы это сделал. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ БЕСПЛАТНОМУ ДЕПОЗИТНОМУ БОНУСУ, ЭТО ИХ СПОСОБ ЗАСТАВИТЬ ВАС ОТПРАВИТЬ ДЕНЬГИ, ЧТОБЫ ОНИ МОГЛИ ИХ ЗАБРАТЬ. Я прошел верификацию, но деньги не отображаются на моем счету. Я связался со службой поддержки, и теперь они притворяются, будто я отправил криптовалюту на неправильный адрес, хотя я точно знаю, что скопировал и вставил данные с вашего сайта. Что можно с этим сделать? У меня нет денег, чтобы просто отдать их вам, это несправедливо. И теперь вы изменили адрес Litecoin на своем сайте, чтобы создать впечатление, будто я допустил ошибку, хотя я точно знаю, что НЕ ДОПУСКАЛ ОШИБКИ. Я знаком с тем, как работает криптовалюта, это простое копирование и вставка. Теперь они думают, что я глупый, они изменили свой адрес LTC, чтобы создать впечатление, будто я отправил деньги на неправильный адрес, и теперь говорят, что ничего не могут сделать, потому что это не их адрес LTC.

Привет , Тэвон Арнольд и Justdefy !

Представитель казино ответил, что они проверяют ваши счета и сообщат нам о результатах. Пожалуйста, наберитесь терпения. Следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо за понимание.

Команда LCB

Уважаемый Майкл boydcc0c ,

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и уточнить этот вопрос.

Спасибо.

Привет, Sicknt

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Как объяснил один из участников, вам просто нужно связаться с нашей службой поддержки клиентов через онлайн-чат и запросить возврат средств.
Соотношение бонуса к депозиту не влияет на эту акцию, поскольку она доступна всем пользователям.

Надеюсь, эта информация вам поможет!

С уважением,
Майки
Управление казино

Привет , Justdefy !

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Благодарим вас за обращение по поводу проблемы с игрой. Если возможно, пожалуйста, сообщите нам в личном сообщении точное время и дату возникновения проблемы, чтобы мы могли проверить вашу учетную запись и игровую активность на тот момент.
Разумеется, мы должны учитывать, что любые потенциальные проблемы с локальной сетью или проблемы с подключением на вашей стороне могут вызвать перебои в игре. Поэтому, чтобы избежать каких-либо проблем во время игры на нашем сайте, пожалуйста, убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно. Еще раз напоминаем, что мы проведем полную проверку игры и вашей учетной записи.

Благодарим вас за понимание и помощь!

С уважением,
Майки
Управление казино

Привет , Тэвон Арнольд !

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что мы проверили ваш аккаунт и все запрошенные счета-фактуры, и, как мы видим, никакие средства на указанные адреса не были отправлены.
Чтобы подтвердить, что именно произошло, поскольку вы заявили, что действительно перевели нам средства, пожалуйста, свяжитесь со мной напрямую через личное сообщение, чтобы мы могли уточнить все соответствующие детали.

Благодарим за понимание.

С уважением,
Майки
Управление казино

Здравствуйте , Майкл boydcc0c .

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Пожалуйста, сообщите свой зарегистрированный адрес электронной почты в личном сообщении или представителям LCB, чтобы мы могли проверить вашу учетную запись.
Действительно, пользователям, вносящим и выводящим выигрыши в криптовалюте, не требуется проходить верификацию аккаунта. Однако, как вы уже видели в наших Условиях и положениях, верификация аккаунта может быть запрошена в случае обнаружения каких-либо нарушений. Кроме того, в случае вывода средств с приветственного бонуса без депозита, верификация аккаунта также требуется.

Благодарим за понимание.

С уважением,
Майки
Управление казино

Привет , Justdefy !

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обратите внимание, что при расчете кэшбэка учитываются все соответствующие требованиям депозиты. Сумма депозита, если она отвечает минимальным требованиям казино, не имеет значения.

Благодарим за понимание.

С уважением,
Майки
Управление казино

Я отправил вам личное сообщение с указанным вами адресом электронной почты.

Уважаемый Майкл boydcc0c ,

Благодарим вас за предоставленные данные для доступа в казино. Мы передали их представителю казино. Следите за обновлениями в этой ветке.

Это текущая страница банковских операций Casino Adrenalines. В разделе «Преимущества криптовалютных казино» указано следующее:

• «Анонимность — Если вы не хотите оставлять свою конфиденциальную личную информацию в интернете, наше казино с быстрыми выплатами в биткоинах — идеальное место для вас. Мы не будем запрашивать у вас банковские реквизиты или ненужные документы, удостоверяющие личность, а это значит, что вы можете играть в игры, наслаждаясь полной анонимностью. Сами криптовалюты позволяют совершать анонимные транзакции, поэтому ваши депозиты и снятия средств не будут видны ни одному банку или платежной системе».

Думаю, мой случай разрешится. Мне сказали, что я могу запросить вывод 1250 долларов, потому что это мой дневной лимит, но я не буду особо надеяться, пока деньги действительно не окажутся в безопасности в моем кошельке.

Проблема решена. Спасибо казино Adrenaline за то, что сделали это относительно безболезненно.

Отличные новости, Майкл boydcc0c ! Спасибо, что сообщили нам!

Мы отметим это как РЕШЕНО.

Привет, Майкл!

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Благодарим вас за понимание и терпение, проявленные во время проверки вашего аккаунта нашим руководством.
Мы искренне надеемся, что с этого момента вы будете получать еще больше удовольствия от игры в казино Adrenaline!

С уважением,
Майки
Управление казино

Я зарегистрировался в казино Yabby по ссылке с сайта LCB. Я несколько раз пополнял счет криптовалютой. Трижды проиграл, но, к счастью, смог вернуть часть денег. В целом, я все еще в убытке. В любом случае, я запросил вывод средств криптовалютой, но мне отказали, сославшись на необходимость подтверждения аккаунта. Я поинтересовался этим, и мне ответили: «При пополнении счета в нашем казино криптовалютой подтверждение аккаунта обычно не требуется, однако в некоторых случаях мы можем запросить подтверждение в качестве дополнительной меры предосторожности для повышения безопасности».
Спасибо за понимание. Я не собираюсь отправлять свои личные данные незнакомцам в другую страну. Я уже несколько раз становился жертвой кражи личных данных. Я не понимаю, почему им так сложно просто вернуть мне деньги, которые я вношу в криптовалюте. Как я уже говорил, я до сих пор не получил компенсацию за свои первоначальные депозиты. Я чувствую, что это казино проявляет расовую дискриминацию, и я лишь хочу, чтобы мне вернули депозиты и закрыли мой аккаунт. Я вернусь к игре в своем крипто-казино, где у меня нет подобных проблем.

Привет , Bitspender !

Привет , Bitspender !

Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы переслали их представителю казино. Как только они ответят, мы сообщим вам об этом здесь, в этой ветке обсуждения.

Здравствуйте, Bitspender !

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Благодарим вас за обращение в LCB. Я ознакомился с вашим счетом и жалобой и надеюсь, что мы сможем прийти к взаимопониманию.
Поскольку вы ознакомились и приняли Условия и положения Казино, вы осведомлены о том, что Казино оставляет за собой право запросить документы для верификации перед первым выводом средств. Наша система зарегистрировала определенные события, вызвавшие опасения по поводу возможного злоупотребления несколькими учетными записями. Чтобы снять любые подозрения с вашей учетной записи, нашему банковскому отделу достаточно проверить вашу учетную запись и подтвердить, что зарегистрированная информация соответствует вашим документам.

Также я хотел бы ответить на ваши опасения по поводу использования вашей личной информации где-либо без вашего согласия. Yabby Casino — это легальное казино, работающее уже много лет. Обратившись в LCB по этому вопросу, вы также сможете ознакомиться с отзывами и рейтингами Yabby Casino. Мы считаем, что наша репутация говорит сама за себя, и вы можете быть уверены в безопасности вашей личной информации. Кроме того, никто в Yabby Casino не занимается расовой дискриминацией пользователей, поскольку мы сами представляем разные социальные группы и нанимаем людей всех национальностей. Более того, поскольку вы не предоставили нам никаких документов, у нас просто нет информации о вашей расе или этнической принадлежности, что в мире онлайн-игр не имеет значения.

Я искренне надеюсь, что вы решите пройти процедуру верификации и предоставить необходимые документы, так как тогда вы сможете лично убедиться в скорости наших мгновенных выплат и получить свой выигрыш в рекордно короткие сроки. Конечно, если вы решите этого не делать, мы вернем ваш последний депозит, но, к сожалению, выигрыш будет аннулирован.

Пожалуйста, сообщите мне, если вы отправили документы в наш банковский отдел, чтобы я мог ускорить процедуру проверки и помочь вам получить выигрыш как можно скорее.

Благодарим за понимание.

С уважением,
Майки
Управление казино

Я играл в казино Yabby и сделал несколько депозитов, которые проиграл. Я снова внес депозит и получил бонус в виде бесплатных вращений, который дал мне ровно 25% от моего депозита в виде выигрыша на бесплатных вращениях. Вместе с депозитом и 25% скидкой на бесплатные вращения. Затем я играл в слоты и выполнил условия бонуса, играя ТОЛЬКО в слоты. Как вы знаете, при использовании бонуса доступны ТОЛЬКО те игры, в которые можно играть, а другие недоступны. ПОСЛЕ выполнения условий бонуса все игры стали доступны. Я выиграл более 200 долларов на слотах и начал играть в другие игры ПОСЛЕ того, как были выполнены условия отыгрыша бонуса. Теперь они отказывают мне в выводе средств, которые я несколько раз вносил. Они утверждают, что я нарушил их условия, играя в блэкджек, хотя условия отыгрыша бонуса ВЫПОЛНЕНЫ, и все деньги ВОССТАНОВЛЕНЫ! Это просто позор, что им сходит с рук такое безобразие. Я выполнил условия отыгрыша бонуса на слотах. Они заставили меня отправить удостоверение личности, чтобы отказать в выплате выигрыша и вернуть мой депозит. Это мошенничество, и людей необходимо предупредить, чтобы они НЕ поддерживали организации, занимающиеся подобными действиями.

Уважаемый Bitspender ,

Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на эту проблему. Мы связались с представителем казино по этому вопросу. Следите за обновлениями в этой ветке.

Здравствуйте, Bitspender !

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Благодарим вас за обращение по этому вопросу. Хочу обратить ваше внимание на Условия и положения казино Yabby, касающиеся использования бонусов. В Общих условиях указано, что условия акции остаются в силе даже после завершения отыгрыша бонуса.

УСЛОВИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ К БОНУСАМ И ПОВЫШЕНИЯМ КВАЛИФИКАЦИИ

7.1.aa. «Условия акции действуют до тех пор, пока не будут выведены все выигрыши, полученные в рамках акции. Внесение дополнительных средств к существующему балансу, выполнение требований по отыгрышу, вывод средств или падение баланса ниже 1 доллара не аннулируют это правило. Условия акции перестают действовать после совершения нового пополнения счета (внесения депозита или бонуса) в момент, когда игровой баланс становится меньше 1 доллара. См. пункт 7.1.j.»

7.1.j. «Игрок понимает, что для получения любого купона, бесплатной акции или внесения нового депозита ему необходимо отыграть текущий депозит, бонус или бесплатную акцию, а баланс на счете игрока должен быть ниже 1 доллара. Если на счете игрока в Live Dealer есть средства, весь баланс должен быть возвращен на основной счет, и баланс должен быть ниже 1 доллара, прежде чем можно будет получить любой купон или бесплатную акцию или внести новый депозит».

Кроме того, чтобы наглядно продемонстрировать это всем нашим пользователям, каждый купон в казино Yabby сопровождается всплывающим уведомлением, напоминающим игрокам об этих условиях. В момент выполнения игроком требований по отыгрышу появляется всплывающее окно, и продолжить игру можно только после повторного принятия указанных условий.

Учитывая все вышесказанное, мы твердо убеждены, что казино надлежащим образом проинформировало вас об условиях игры, и что, к сожалению, выигрыш был законно аннулирован в связи с нарушением условий.

Благодарим за понимание. Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов.

С уважением,
Майки
Управление казино

Мой баланс не был аннулирован по праву.

Ознакомьтесь с условиями самостоятельно. 7.1aa - Условия акции действуют до тех пор, пока не будут выведены все выигрыши, полученные в рамках акции. Внесение дополнительных средств к существующему балансу, выполнение требований по отыгрышу, вывод средств или падение баланса ниже 1 доллара не аннулируют это правило.

Я выполнил условия акции, так как она требовала от меня делать ставки на игровые автоматы. После выполнения условий выигрыш был выведен с бонусного счета и зачислен на мой игровой счет. Я выполнил требования для получения этого бонуса. Теперь вы пытаетесь придумать какое-то нелепое оправдание, чтобы НЕ выплатить мне выигрыш. Вы же знаете, что я не нарушил никаких условий. Даже пункт 7.1aa гласит, что акция была отменена, и выигрыш был выведен с бонусного счета. Потому что вы НЕ МОЖЕТЕ вывести деньги с бонусного счета, ПОКА акция не будет завершена, а затем выигрыш не будет выведен на счет доступных средств.

Эти игры были заблокированы, пока я не выполнил условия. Как только они стали доступны, в них можно было играть бесплатно. Если вы не хотели, чтобы люди играли в них, просто держите их заблокированными, пока бонус не будет аннулирован. Это хищническая политика, и вы используете её, чтобы обманывать своих игроков. Если бы я проиграл, вы бы оставили мой депозит себе и ни слова не сказали бы о его возврате. Только когда я выиграл, это стало темой обсуждения! Позор этому казино за его отвратительные методы!

После того, как я отыграл все, что превышало 35 долларов в виде бесплатных вращений, добавленных к моему депозиту РЕАЛЬНЫХ денег, БЫЛО МОИМИ ДЕНЬГАМИ, А НЕ БОНУСНЫМИ! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ я не использовал эти 35 долларов во время игры в блэкджек. У меня был баланс из МОИХ РЕАЛЬНЫХ ДЕНЬГ, которые я внес, плюс несколько сотен долларов, которые я выиграл, отыгрывая бонус. ПОЭТОМУ БОНУСНЫЕ ДЕНЬГИ НИКОГДА НЕ БЫЛИ ИСПОЛЬЗОВАНЫ ПОСЛЕ ОТЫГАШЕНИЯ. ЭТО БЫЛИ ВСЕ МОИ ЧЕРТОВЫ ДЕНЬГИ!!!! Я ВНЕС БОЛЬШЕ ДЕНЕГ, ЧЕМ СТОИЛ БОНУС. ДАЖЕ НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛ БОНУС ПОСЛЕ ЕГО ОТЫГАШЕНИЯ. НО ТОЛЬКО ПОТОМУ, ЧТО Я ВЗЯЛ БОНУС, ВЫ ПОЛНОСТЬЮ КОНТРОЛИРУЕТЕ БОНУС И МОИ ВЫИГРЫШИ? Хватит уже с этой чушью!

Надеюсь, все, кто это читает, будут избегать этого мошенника. У него хищническая политика, которая наживается на его игроках. Я лично свяжусь с его местными СМИ и отправлю несколько писем федеральным чиновникам по поводу этого нечестного казино, которое украло у меня законные деньги. Я также буду снимать видео для YouTube и TikTok. Это место нужно запретить! Как может какая-либо партнерская группа продвигать казино с такими хищническими условиями, которые наживаются на игроках ПОСЛЕ того, как они выполнили свой отыгрыш? Ни одно настоящее казино в мире не стало бы применять такую политику.

Позвольте мне изложить это так, чтобы все поняли, что это казино пытается сделать со мной и другими подобными мне людьми.

Внесите 100 долларов и получите бонус в виде 50 бесплатных вращений. Выиграйте 25 долларов с баланса бесплатных вращений в 125 долларов (100 долларов депозита + 25 долларов с бесплатных вращений), который необходимо отыграть определенное количество раз на слотах. Все остальные игры отключены и НЕ ДОСТУПНЫ, пока не будут успешно отыграны суммы в размере X на слотах. После выполнения требований по отыгрышу у вас будет баланс в 325 долларов (25 долларов — бонус, а 300 долларов — ВАШИ ДЕНЬГИ!). Деньги больше не ограничены требованиями по отыгрышу, и все игры теперь доступны для игры. Итак, после выполнения требований по отыгрышу вы решили поиграть в другие игры. Помните, что 300 долларов — это ВАШИ ДЕНЬГИ. Но пока вы играете в другие игры, ваш баланс НИКОГДА не опускается ниже 300 долларов, чтобы получить доступ к их так называемому бонусу в 25 долларов. Однако, когда приходит время выводить деньги, они крадут ваш выигрыш, заявляя, что вы нарушили условия бонуса, потому что играли в блэкджек после того, как требования по отыгрышу были выполнены! Хотя 300 долларов — это ВАШИ ДЕНЬГИ, они имеют право забрать у вас все и вернуть депозит. Но если бы вы проиграли все, они бы не вернули вам депозит. Это хищническая практика, и этому казино должно быть стыдно за то, что оно крадет законные выигрыши у людей, которые доверили ему свою игру...

Привет! Мне очень жаль, что тебе пришлось узнать это на собственном горьком опыте, ты не одинок, многие тоже через это прошли. Хотя я понимаю, что ты расстроен (кто бы не расстроился?), я хотел бы сообщить тебе, что практически во всех казино в условиях и положениях есть такое правило: после завершения отыгрыша бонуса ты должен вывести максимальную сумму, предусмотренную акцией. Все остальные деньги будут списаны, и твой вывод средств будет обработан. Пока твой вывод средств не будет обработан и на твоем счету не останется 0 долларов, ты не сможешь получить дополнительный выигрыш, пока не СДЕЛАЕШЬ НОВЫЙ ДЕПОЗИТ. Ничто другое не позволит тебе играть в игры или выигрывать дополнительные деньги. Ничего. Отыграй - выведи - сделай новый депозит. Вот почему я обычно никогда не использую бонусы за депозит, только чистые деньги, без купонов. Тогда ты можешь играть во что угодно и сохранять все свои выигрыши. Надеюсь, это поможет тебе в следующий раз 😀

Extreme Casino меня разочаровало. Бонусы стали хуже, а сам сайт страдает от слишком большого количества технических проблем. Я сталкивался со случайными выходами из системы, сбоями в играх и медленной загрузкой. Это очень раздражает, когда пытаешься играть, а всё идёт не так. Если бы они исправили ошибки и улучшили свои акции, сайт мог бы быть намного лучше.

Mikey13 управляет коррумпированной компанией и избегает наказания, используя хищнические условия. Такие организации, как LCB, должны привлекать эти казино к ответственности за подобные действия. Но обычно этого не происходит. Он потерял хорошего клиента, который еженедельно вносит более 4000 долларов в криптовалюте. Этот инцидент только заставляет меня жалеть, что хорваты не добились большего успеха в своей чистке.

Вы заблокированы до дальнейшего уведомления.

Ваше присутствие здесь больше нежелательно.

Жалоба пользователя Bitspender будет рассмотрена в дальнейшем. С представителем казино связались повторно, и он будет поддерживать прямую связь с пользователем, чтобы попытаться разрешить его ситуацию.

Мы получили подтверждение от представителя казино о том, что дело участника Bitspender урегулировано. Участник предоставил необходимые документы для верификации, и ему была произведена выплата.

Однако, учитывая, что участник нарушил правила форума (включая разжигание ненависти и разжигание ненависти по признаку национальности, а также другие нарушения), его учетная запись останется заблокированной на нашем сайте до дальнейшего уведомления.

***Примечание ***

Моя свекровь, Энн Ратбоун, собирается выступить и принять участие в мероприятии, я просто помогаю ей донести свой голос до публики. 😊❤️

Черт возьми, Brango! К слову, у меня были только положительные впечатления от Brango. Я вижу жалобы на недостаток бонусов, но я считаю, что мы получали много бесплатных вращений еженедельно, и с каждым депозитом получали еще один бонус, чтобы попытаться выиграть больше, независимо от того, выигрываем мы или проигрываем. Где еще дают столько бесплатных шансов? Многие казино дают вращения в рамках этой дурацкой акции Big Bass Bonanza. Тем не менее, я никогда не сталкивался с таким ужасным агентом службы поддержки. Меня оскорбило, что агент нагло лгал мне, а потом признался в этом и заявил, что дал мне 20 бесплатных вращений... на любую игру. Brango, вам нужно либо улучшить обучение, либо контролировать своих агентов, потому что этого было достаточно, чтобы я решил покончить с этим казино... навсегда.

Журнал чата прилагается.

*Очищенная текстовая версия доступна в чате Gemini*

acr1962: добрый вечер

Brango Bot: Пожалуйста, подождите немного, вам будет назначен первый доступный оператор.

Татьяна: Здравствуйте и добро пожаловать в казино Brango! Пожалуйста, дайте мне минутку.

acr1962: Привет! Мой сын прислал мне фотографию промо-акции из Telegram и попросил заполнить отзыв на Trustpilot для вас.

acr1962: Я не был уверен, куда отправить это, когда закончу.

acr1962: [ссылка 1]

acr1962: [ссылка 2]

Татьяна: Минутку, пожалуйста.

acr1962: конечно же

Татьяна: Извините, но срок действия этой акции истек.

acr1962: Нет, это не так.

acr1962: Мой сын только что сделал 20 вращений в этой игре про драконов час назад

acr1962: Зачем ты мне лжешь? Я старый, а не в маразме!

Татьяна: Извините, позвольте мне перепроверить.

acr1962: проверьте еще раз, пожалуйста.

Татьяна: Я новый агент, еще раз приношу свои извинения.

Татьяна: Ваши бесплатные вращения обработаны. Удачи!

Татьяна: Ставки 40x MCO $50 Только непрогрессивные слоты (-777)

acr1962: ...🤔

acr1962: ставка 40x ..?

acr1962: Какая игра? Тоже про драконов?

acr1962: [ссылка 3]

Татьяна: Вы можете играть в любые слоты без прогрессивного джекпота (-777).

acr1962: Ничего не было предоставлено...

acr1962: Сколько вращений? И в любую игру, какую я захочу?

acr1962: Я запутался, вы указали требования к ставкам, но не количество вращений и игру, для которой они предназначены... и во вкладке "Награды" ничего нет.

Татьяна: 20 бесплатных вращений на любом непрогрессивном слоте, ставка 40x MCO стоит 50 долларов.

Татьяна: Пожалуйста, выберите игру, в которую хотите сыграть. Удачи!

acr1962: Ты хуже разбираешься в компьютерах, чем я, а я родился в 1962 году.

Татьяна: любой непрогрессивный слот

acr1962: То есть, я выбираю игру, и волшебным образом появляются 20 бесплатных вращений?

Татьяна: Хорошо, обратите внимание, что сначала вам нужно сделать 20 вращений на слоте Dragon Winds, а после этого вы можете продолжить игру на любом другом слоте без прогрессивных джекпотов.

Татьяна: Спасибо за понимание.

acr1962: Если ты так говоришь, дорогая

acr1962: попроси перекур, сделай 5 минут, дорогая... хорошей смены!

Yabby в какой-то момент изменил свои условия, и если вы вносите депозит менее 15 или 20 долларов, они просто забирают его себе и считают проигранным. Это воровство. На странице пополнения счета нет никакого предупреждения, а кошелек, выданный каждому игроку, принимает криптовалюту, и они просто забирают ее себе. Возврат лайткоинов ничего им не стоит. И даже если вы внесете больше, чтобы сравнять сумму с минимальной, они все равно все заберут. Я потерял чуть больше семи долларов и пытался подать жалобу здесь раньше, но это не сработало, и никто так и не ответил, поэтому я пытаюсь снова, и могу найти даты, чеки и тому подобное, но это откровенное воровство. Как они могут заявлять о честной игре, а потом забирать ваши деньги и просто называть их проигранными? Очевидно, что практика минимальных сумм депозитов в казино должна быть предотвращена их программным обеспечением, чтобы не допускать подобных ситуаций, а не позволять им происходить, чтобы они могли наживаться на этом. Несправедливо, что они могут прописывать несправедливые и незаконные уголовные права в своих условиях и просто оставаться безнаказанными. Это воровство.

Сумма убытков: 7.01$

Казино: Yabby Casino

Дело №: 2898

Здравствуйте, пожалуйста, задайте вопрос .

Мы получили вашу жалобу и в настоящее время рассматриваем её. Не могли бы вы предоставить выписку по криптовалюте в качестве подтверждения вашего депозита в Litecoin в казино в личном сообщении ?

После этого мы свяжемся с представителем казино, чтобы подробнее узнать о вашей ситуации.

Спасибо.

Компания Brango подарила мне 50 вращений за это... Это случилось не со мной. Это сделала моя свекровь. В логах отображается её имя пользователя ACR1962, лол. Спасибо за бонус, но вы должны компенсировать ущерб клиенту, которого обманул ваш представитель.

Компаниям необходимо помнить об этом.

Сотрудники службы поддержки клиентов = Компания, например, Brango!

Они ваши представители, они говорят от вашего имени. Что они делают, то вы делаете. Бывший агент клиента лжет вам, Бранго солгал вашему клиенту.

*Cx = Клиент

Только что увидел ещё один пост, описывающий точно такую же проблему, с которой я столкнулся вчера в Adrenaline. Я много лет постоянно играю онлайн на других сайтах и никогда не видел ничего подобного. Я внес депозит, используя бонус за первый депозит. Начал играть, и через пару минут большая часть моего баланса исчезла, и у меня осталось всего несколько долларов. Я был совершенно ошеломлён. Я вежливо связался со службой поддержки, попросил объяснить ситуацию, но они не смогли/не захотели (также сказали, что мне следует просто попытаться выиграть, имея в запасе пару долларов). Есть некоторые аспекты казино, которые мне действительно нравятся, поэтому я надеялся, что кто-нибудь хотя бы объяснит, что произошло. Я написал электронное письмо, но получал одни и те же стандартные ответы, в основном они говорили, что как только вы достигаете суммы ставки, средства списываются. После внесения депозита я смог поиграть около 2 минут, а затем мой баланс упал до 8 долларов, это было самое безумное, что я когда-либо видел. Несмотря на попытки связаться через два разных окна чата и отправку шести писем двум разным людям с просьбой объяснить ситуацию (я никогда не просил кого-либо исправить это), последний ответ, который я получил, был просто: «Это был 1-кратный депозит + бонус», что не имеет никакого смысла в контексте моих вопросов, и на этом этапе я сдался. Пожалуйста, исправьте причину этой проблемы. Если бы они просто подождали, я уверен, что отдал бы им достаточно своих денег, им действительно не было необходимости красть их таким образом.

Привет, Мпаллес !

Спасибо, что поделились своим опытом. Мы получили вашу жалобу и уведомили представителя казино. Мы сообщим вам, как только получим их ответ.

Спасибо

Привет, Мпаллес!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Обратите внимание, что это произошло из-за того, что сумма бонуса является «фиксированной». Это означает, что после выполнения требований по отыгрышу сумма бонуса автоматически вычитается из вашего баланса.
В редких случаях сумма бонуса списывается в тот момент, когда ваш общий баланс становится меньше первоначальной суммы бонуса. Мы легко можем это исправить, однако для этого нам потребуется ваш зарегистрированный адрес электронной почты. Пожалуйста, предоставьте его представителю LCB, и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.

Спасибо за понимание!

С уважением,
Майки
Управление казино

Привет, Мпаллес !

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обратите внимание, что мы зачислили сумму бонуса на ваш счет, поэтому вы можете продолжить играть. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что при отправке запроса на вывод средств указанная сумма будет списана. В соответствии с Условиями и положениями казино Adrenaline, сумма бонуса предназначена только для отыгрыша и не может быть выведена.

Надеюсь, вы довольны решением этой проблемы и вам повезёт в казино Adrenaline!

Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам!

С уважением,
Майки
Управление казино

Проблема была быстро объяснена и решена. Большое спасибо за понимание.

Уважаемый Мпаллес ,

Мы рады, что вы остались довольны решением. Нам было приятно вам помочь. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы вам помочь.

Учитывая ответ представителя казино и удовлетворенность участника, мы помечаем эту жалобу как РЕШЕННУЮ.

Короче говоря, они не позволяют мне вывести средства, пока не пройдут верификацию, несмотря на то, что я внесла депозит в криптовалюте, и, следовательно, вывод средств осуществляется в криптовалюте. Они полностью попирают мое право на анонимность.

Сумма убытков: 70$

Казино: Casino Extreme

Дело №: 2933

Они грубые и плохо поддерживают своих сотрудников.

У меня нет слов. Просто читайте.

Привет, BOOYAH187 !

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB, и приносим свои извинения за негативные впечатления.

Мы получили вашу жалобу и уведомили об этом представителя казино. Мы будем держать вас в курсе здесь, в этой теме.

https://drive.google.com/file/d/13WRibA5fTAOurjERPl1p2Y77xYyNV1J0/view?usp=drivesdk

Привет , BOOYAH187 !

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Обратите внимание, что при использовании бездепозитного приветственного бонуса перед первым выводом средств требуется верификация аккаунта. Как мы видим, вам еще предстоит внести свой первый депозит в казино.
Кроме того, в соответствии с Условиями использования, с которыми вы согласились при регистрации, Казино оставляет за собой право запрашивать документы при верификации аккаунта.
Мы можем заверить вас, что ваши личные данные останутся конфиденциальными и находятся в безопасности. Конечно, если вы решите не предоставлять указанные документы, мы учтем ваше решение, но, к сожалению, в этом случае мы не сможем отправить вам выигрыш.

Благодарим вас за понимание. Если вам потребуется какая-либо помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,
Майки
Управление казино