Тема обсуждения поддержки и жалоб на казино Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino.

523,571
просмотры
3,586
ответы
Последний пост создано 21 часов назад юзером njanjam
Mikey13
  • Автор темы
  • Mikey13
  • Serbia Представитель казино 797
  • последняя активность 16 дней назад

Топ бонусов

Читателей этой темы также интересует:

  • Я уже два месяца пытаюсь активировать карту, мне прислали подробное письмо с описанием практически невыполнимых новых проверок, например, нужно поднести распечатанную копию карты к лицу, чтобы все...

    Читать
  • Казино Гинджа   - Выигрыши и победы Акция заканчивается: 04.03.2026 - 03.03.2027. Общий призовой фонд: 25 000 000 евро. Игры-участники: слоты Pragmatic Play.

    Читать

    Турниры в казино Ginja

    2 714
    2 месяцев назад
  • Приветствуем вас, сообщество LCB! Добро пожаловать в Ronin Slots , где каждый спин — это шаг на вашем собственном пути к богатству! Вдохновленный духом легендарного ронина, Ronin Slots предлагает...

    Читать

Топ бонусов

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    So this is temporary? 

     

    Side note can I get a chip or something ? All 6 of your casinos told me no when asked for a birthday chip and bovada gave me 300 without even asking. Frustrating .....

    Значит, это временно?

    Кстати, можно мне фишку или что-нибудь подобное? Все 6 ваших казино отказали мне, когда я попросил фишку на день рождения, а Bovada дала мне 300, даже не спросив. Раздражает...

  • Оригинал английский Перевод Русский

    They used to be worse! How about back in 2021 when they would require us to re-confirm our withdrawal requests via email after submitting the initial payout request on their site. I submitted a for a payout request for $5,500 and they wouldn't cash me out and denied it because I didn't respond to their confirmation email? Not right. Same with Extreme. $7000 cash out was denied because I didn't respond to the email to re-confim? Wtf! That sucked!!!! 

    Раньше было ещё хуже! Например, в 2021 году, когда после отправки первоначального запроса на выплату на их сайте нам приходилось подтверждать запросы на вывод средств по электронной почте. Я отправил запрос на вывод 5500 долларов, а они отказались вывести деньги, потому что я не ответил на подтверждающее письмо? Это неправильно. То же самое с Extreme. Вывод 7000 долларов был отклонен, потому что я не ответил на письмо с повторным подтверждением? Что за бред! Это было ужасно!!!!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I was in the free roll tournament last month(LCBEX1JULY1)  and won a prize and was told to contact support, I was then directed by support to email <support@casinoextreme.eu> for assistance. After inquiring about how to collect my prize I was told that I would not be able too because I used bonus money to buy into said tournament.The tournament was a free entry, thus no funds of any kind were used in the entry.  No one  acknowledged the fact that it was a free entry tournament despite me saying so many times and providing the necessary evidence. I've emailed back and forth with no help or explanation from anyone. Please help me understand why im being denied my winnings? Makes no sense so far.

    username = 6******

    В прошлом месяце (LCBEX1JULY1) я участвовал в бесплатном турнире и выиграл приз. Мне посоветовали обратиться в службу поддержки, направив меня по электронной почте на адрес . После того, как я спросил, как получить свой приз, мне сказали, что это невозможно, потому что я использовал бонусные деньги для участия в турнире. Турнир был бесплатным, поэтому никаких средств для участия не использовалось. Никто не признал, что это был бесплатный турнир, несмотря на то, что я неоднократно об этом говорил и предоставлял необходимые доказательства. Я переписывался с ними по электронной почте, но так и не получил никакой помощи или объяснений. Пожалуйста, помогите мне понять, почему мне отказывают в выплате выигрыша? Пока что это не имеет смысла.

    имя пользователя = 6******

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you for the prompt response. I appreciate your support here on LCB but chat support within the handful of casinos you all are in charge of, is absolutely a waste of time. It never fails that I get the same chat support person at each casino, Darrell or Darren Lett. Horrible since day one. Thanks again! 

    Спасибо за быстрый ответ. Я ценю вашу поддержку здесь, на LCB, но чат поддержки в тех немногих казино, за которые вы отвечаете, — это пустая трата времени. Каждый раз мне отвечает один и тот же сотрудник чата, Даррелл или Даррен Летт. Ужасно с самого первого дня. Спасибо ещё раз!

  • Оригинал английский Перевод Русский
    605sti wrote:

    I was in the free roll tournament last month(LCBEX1JULY1)  and won a prize and was told to contact support, I was then directed by support to email <support@casinoextreme.eu> for assistance. After inquiring about how to collect my prize I was told that I would not be able too because I used bonus money to buy into said tournament.The tournament was a free entry, thus no funds of any kind were used in the entry.  No one  acknowledged the fact that it was a free entry tournament despite me saying so many times and providing the necessary evidence. I've emailed back and forth with no help or explanation from anyone. Please help me understand why im being denied my winnings? Makes no sense so far.

    username = 605sti

    Hello 605sti,

    Thank you for providing your casino username. We contacted the casino rep and referred them to your post. Please keep an eye on this thread for further updates.

    605sti написал:

    В прошлом месяце (LCBEX1JULY1) я участвовал в бесплатном турнире и выиграл приз. Мне посоветовали обратиться в службу поддержки, направив меня по электронной почте на адрес . После того, как я спросил, как получить свой приз, мне сказали, что это невозможно, потому что я использовал бонусные деньги для участия в турнире. Турнир был бесплатным, поэтому никаких средств для участия не использовалось. Никто не признал, что это был бесплатный турнир, несмотря на то, что я неоднократно об этом говорил и предоставлял необходимые доказательства. Я переписывался с ними по электронной почте, но так и не получил никакой помощи или объяснений. Пожалуйста, помогите мне понять, почему мне отказывают в выплате выигрыша? Пока что это не имеет смысла.

    имя пользователя = 605sti

    Здравствуйте, 605sti ,

    Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Мы связались с представителем казино и направили его к вашему сообщению. Следите за обновлениями в этой теме .

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I'm looking to try to appeal my account status on Brango. I've been a regular depositer at Extreme  and Yabby for about a year now. Prior to that time I had not been involved with online gaming in over 20 years. At some point I had chosen Brango out of my spam folder to use as free entertainment. I had 2 accounts that Iused free chips just for kicks. I never attempted to cash out.

    I had a bad experience with a group of online casinos circa 2001 and considered every online casino would be the same so I didn't expect to participate again. I think Brango was chosen because it had the highest sign up free chip  in my spam folder at the time.

    In looking for codes to try I came across lcb, casino meister and other websites that I came to realize were sharing honest personal experiences at any online casino regardless of the group and were free to speak good or bad. 

    It became clear that if I was going to try online gaming again, Extreme, Yabby and Limitless were the nearly universally trusted brands, so that is where I went and you've been great!

    I kept seeing Brango mentioned as being part of the same group,  but when I looked the website I disregarded it as my old free play site. When I finally realized that it was actually another copy of Extreme and Yabby, I wanted to be sure to use Brango.

    So, I was upfront and honest. I contacted chat and told them I had 2 accounts that had been used for practice play and I wanted to close one and get the other reset so I could be a depositer and not have past activity void future winnings. 

    They closed one account and placed a total ban on bonuses on the other. I was told at the time that the restriction was permanent, and my activity at the other sites is irrelevant. 

    I frequently use the promotions at Yabby, Extreme, Limitless and Pacific Spins over the course of a day. It is really annoying knowing that there is another site with the same promotions and rewards available to everyone else that I am unable to participate in. 

    Is it possible to completely close out the active account with the bonus restriction and be permitted to be a new player at Brango in consideration of the fact I have never been a customer at Brango?

     

    Thanks.

    Nicholas Kaiser 

     

    Я хочу обжаловать статус своего аккаунта в Brango. Я регулярно пополнял счет в Extreme и Yabby около года. До этого я не играл в онлайн-игры более 20 лет. В какой-то момент я выбрал Brango из папки со спамом, чтобы использовать его в качестве бесплатного развлечения. У меня было два аккаунта, на которые я использовал бесплатные фишки просто ради забавы. Я никогда не пытался вывести деньги.

    У меня был неприятный опыт с группой онлайн-казино примерно в 2001 году, и я решил, что все онлайн-казино одинаковы, поэтому не рассчитывал снова в них участвовать. Думаю, Brango выбрали потому, что у него на тот момент было больше всего бесплатных бонусов за регистрацию в моей папке со спамом.

    В поисках промокодов я наткнулся на LCB, Casino Meister и другие сайты, которые, как я понял, делились честным личным опытом игры в онлайн-казино, независимо от группы игроков, и могли свободно говорить как хорошее, так и плохое.

    Стало ясно, что если я снова собираюсь попробовать онлайн-игры, то Extreme, Yabby и Limitless — это бренды, которым доверяют практически все, поэтому я обратился именно к ним, и вы мне очень помогли!

    Я постоянно видел упоминания Brango как части той же группы, но, заглянув на сайт, я проигнорировал его, посчитав своим старым сайтом для бесплатных игр. Когда я наконец понял, что это на самом деле еще одна копия Extreme и Yabby, я захотел убедиться, что использую именно Brango.

    Итак, я был откровенен и честен. Я связался с чатом и сказал им, что у меня было два аккаунта, которые использовались для тренировочной игры, и я хочу закрыть один, а второй сбросить, чтобы я мог пополнять счет и чтобы прошлые действия не аннулировали будущие выигрыши.

    Они закрыли один аккаунт и полностью запретили использование бонусов на другом. В то время мне сказали, что ограничение является постоянным, и моя активность на других сайтах не имеет значения.

    Я часто пользуюсь акциями на Yabby, Extreme, Limitless и Pacific Spins в течение дня. Меня очень раздражает, что есть другой сайт с такими же акциями и бонусами, доступными всем остальным, но в которых я не могу участвовать.

    Возможно ли полностью закрыть активный аккаунт с ограничением по бонусу и получить разрешение стать новым игроком в Brango, учитывая, что я никогда не был клиентом Brango?

    Спасибо.

    Николас Кайзер

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Nicholas Kaiser,

    We contacted the casino rep. Please send me the details of the existing account via private message so we can forward them and check what can be done.

    Thank you.

    Здравствуйте, Николас Кайзер !

    Мы связались с представителем казино. Пожалуйста, пришлите мне данные существующего аккаунта в личном сообщении , чтобы мы могли переслать их и проверить, что можно сделать.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Nicholas Kaiser,

    Thanks for sending your account details. We have forwarded them to the casino rep. Please keep an eye on this thread for updates.

    Здравствуйте, Николас Кайзер !

    Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы передали их представителю казино. Следите за обновлениями в этой ветке.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Nicholas Kaiser,

    We've received information from the casino representative regarding your case.

    It was noted that no-deposit bonuses were used on both of your accounts. For your existing account with the username you provided, you are allowed to continue using it, but bonuses are prohibited until you make your first deposit. After that, you will be allowed to play normally.

    Здравствуйте, Николас Кайзер !

    Мы получили информацию от представителя казино по вашему делу.

    Было отмечено, что бездепозитные бонусы были использованы на обоих ваших аккаунтах. Вы можете продолжать использовать свой существующий аккаунт с указанным вами именем пользователя, но использование бонусов запрещено до внесения первого депозита. После этого вы сможете играть в обычном режиме.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark this case as resolved.

    Поскольку прошло уже 48 часов, а мы не получили ответа от участника, но получили ответ от казино, мы отметим этот случай как решенный.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Ok. So I have been a regular on this board and others for years. Never signed up because I didn't have to. Until yesterday. 

    2 days ago I signed up at Brango and activated a 200$ chip. Played a couple spins and when I went to switch games I clicked my wallet and saw the outrageous playthrough requirements and decided I didn't want to go through all that and only cash out 50 bucks. So instead I deposited what I thought was the minimum coupon deposit of 10 dollars. Turns out that you gotta deposit more than that to activate the coupon but that's neither here nor there. 

    So after asking the live chat why my coupon didn't activate and being told why I went back to my favorite game sparky 7s. I have learned over the years that if you load it up and wait a while sometimes the game will hit the bonus on the first spin. It doesn't always work but sometimes it does. 

     

    Anyways. This time I hit it! I won a couple hundred dollars right before bedtime and went to sleep. Then yesterday when I woke up I logged in and proceeded to play that couple hundred all the way up to 900 dollars. On different games and some on my trusty sparky 7s. I literally played ALL DAY. When I finally went to cash out my winnings were voided and I was told that I violated terms and conditions by mixing funds. But this is false. I have gone back and forth with their support staff 20+ emails and have gotten absolutely no where. They keep accusing me of doing something but they refuse to show me proof and they even changed their story after I denied their accusations and called their bluff. (See attached) 

    This is absolutely disgusting and I'm convinced they are attempting to steal my money because I'm on a fixed income and they think I'm an easy target. 

    Jokes on them. My cousin turned me into your casinos and he saw the entire thing play out including all the money I won and where I win it. 

    At first they accused me of using free spins and canceling the bonus and then when I explained the actual facts of what happened their story suddenly changed to "you canceled this chip" which is true. But also that I ran a bonus on sparky 7s using their money which is FALSE. 

    I have tried to reason with these people over and over again and demanded proof of this supposed mixing of funds and they actually think by "assuring" me that they have proof that it's good enough. 

    Well it isn't. I want to see this supposed proof that they have. I didn't do what they said and they can't even keep the story straight. Not to mention that they immediately put every account on their sister sites into bonus hunter status.

    Brango owes me 900 dollars and I want my money. 

    My username is Ma***

    Итак. Я много лет регулярно посещаю этот и другие форумы. Никогда не регистрировалась, потому что не была обязана. До вчерашнего дня.

    Два дня назад я зарегистрировался в Brango и активировал бонус в 200 долларов. Сыграл пару вращений, а когда попытался сменить игру, заглянул в свой кошелек и увидел возмутительно высокие требования по отыгрышу. Решил, что не хочу со всем этим возиться и выведу всего 50 долларов. Поэтому вместо этого внес, как мне казалось, минимальный депозит для активации купона — 10 долларов. Оказалось, что для активации купона нужно внести больше, но это уже другая история.

    Итак, после того, как я спросил в онлайн-чате, почему мой купон не активировался, и мне объяснили причину, я вернулся к своей любимой игре Sparky 7s. За эти годы я понял, что если загрузить игру и немного подождать, иногда бонус срабатывает с первого же вращения. Это не всегда срабатывает, но иногда срабатывает.

    В общем, на этот раз мне повезло! Я выиграл пару сотен долларов прямо перед сном и лёг спать. А вчера, проснувшись, я зашёл в игру и продолжил играть, потратив эти несколько сотен долларов, доведя сумму до 900 долларов. В разных играх, в том числе на своём верном Sparky 7s. Я играл буквально ВЕСЬ ДЕНЬ. Когда я наконец попытался вывести деньги, мой выигрыш был аннулирован, и мне сказали, что я нарушил условия использования, смешивая разные средства. Но это неправда. Я отправил более 20 писем в их службу поддержки, и ничего не добился. Они продолжают обвинять меня в чём-то, но отказываются предоставить доказательства, и даже изменили свою версию после того, как я опроверг их обвинения и разоблачил их блеф. (См. прикреплённое изображение)

    Это просто отвратительно, и я убеждена, что они пытаются украсть мои деньги, потому что у меня фиксированный доход, и они считают меня легкой добычей.

    Вот вам и сюрприз. Мой двоюродный брат сдал меня вашим казино, и он видел всё происходящее, включая все выигранные мной деньги и место, где я их выиграл.

    Сначала они обвинили меня в использовании бесплатных вращений и отмене бонуса, а затем, когда я объяснил факты произошедшего, их версия внезапно изменилась на «вы отменили этот бонус», что правда. Но также они утверждали, что я запустил бонус на Sparky 7s, используя их деньги, что ЛОЖЬ.

    Я снова и снова пытался вразумить этих людей и требовал доказательств предполагаемого смешивания средств, но они, якобы "заверяя" меня в наличии доказательств, считают, что этого достаточно.

    Нет, это не так. Я хочу увидеть эти якобы доказательства того, что они это сделали. Я не делал того, что они сказали, и они даже не могут связно изложить свою историю. Не говоря уже о том, что они тут же перевели все аккаунты на своих дочерних сайтах в статус охотника за бонусами.

    Бранго должен мне 900 долларов, и я хочу получить свои деньги.

    Мой никнейм — Ma***

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Here's the rest of the screenshots

    Вот остальные скриншоты.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    And the rest including some of my wins from after waking up and playing the money I won from hitting the sparky 7 bonus WITH MY DEPOSIT 

    А остальное, включая некоторые мои выигрыши, полученные после того, как я проснулся и сыграл на деньги, выигранные благодаря бонусу Sparky 7, ВЛОЖЕННЫМ С МОЕГО ДЕПОЗИТА.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Good Luck with getting your withdrawal. I hope you do. I am not wanting to add any negative vibes but brace for impact because regardless of facts and proof you know and have, this platform doesn't change their decisions. Basically the worse this casino brand will face is a bit of bad publicity from you post here. Wish I could say it would actually mean something but read over my case on the previous page. I have proofs, evidence, screenshots, everything.... When I asked what LCB could do for me to help, knowing they had seen it what was said and laid out during my complaint here, I was told," There not much we can do. " I requested the close the complaint as unresolved and mark it negatively on the casinos records but I didn't even get confirmation of that. Sorry to say but true in my case. Hope yours is better! 🙏💯

    Удачи с выводом средств! Надеюсь, у вас всё получится. Я не хочу добавлять негатива, но приготовьтесь к последствиям, потому что, независимо от фактов и доказательств, которые вы знаете и имеете, эта платформа не изменит своих решений. В общем, худшее, что может случиться с этим казино, — это немного негативной огласки из-за вашего поста здесь. Хотелось бы сказать, что это действительно что-то значит, но перечитайте мою историю на предыдущей странице. У меня есть доказательства, улики, скриншоты, всё... Когда я спросил, чем LCB может мне помочь, зная, что они видели всё, что было сказано и изложено в моей жалобе здесь, мне ответили: «Мы мало что можем сделать». Я попросил закрыть жалобу как неразрешенную и отметить её как негативную в записях казино, но я даже не получил подтверждения. К сожалению, в моём случае это правда. Надеюсь, у вас всё будет лучше! 🙏💯

  • Оригинал английский Перевод Русский
    JovanaV wrote:

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark this case as resolved.

    Can you mark my case as unresolved and let the records show negatively on the casino? Look at the emails the sent encouraging to break the rules and that they believe rules need to be broke to succeed. This is something their rep never addressed in the complaint! How can they do that to players. Encourage rule breaking and then void over a thousand dollars of winnings for do what they just encouraged me to do. (Even though obviously a rule wasn't broken in my case but that what they claim) They sent me over 10 emails prior to playing on this occasion encouraging rule breaking and advertising and saying to do so, then use a factually wrong, retroactively added rule to a bonuses terms and claim I broke it as a means to justify them voiding over 1200 of my winnings IS WRONG? After taking over a thousand dollars of my winnings.... WOW...DO YOU SEE HOW MUCH THEY VOIDED!! This wasn't junk change. The rep posted in the TERMS OF THIS BONUS in tge beginning and then they changed of them by the end. The rep admits to retroactively changing the terms and conditions of this bonus. Changing the description and adding words and a warning to the bonus, dispite what the rep said, is actually changing the underlying agreement! Like he just said they changed them to add clarity and avoid confusion. That means they admit the terms were unclear and confusing! Duh! So if that's the case, why choose not to pay out my winnings? If you went all the way to the point of having to change and add a warning to not just this bonus but all your bonuses, why not pay me? Because they aren't being made to pay me. Because despite the internet lying the some $10000 license easily obtained by anyone that willing to pay for it, can run a site and not have to worry about the actual commitment to the player. Prior to it, the terms didn't say or have any warning about winnings might be voided if certain games are played. Now it says this in them loud and clear for all to hear. When they added this and changed their descriptions in the terms, it did in fact change the underlying agreement! If LCB can't find this wrong and mark it negatively on the casino then what the point? If you won't negatively mark them for this then is there an underlying agreement with them that us players should know about? If true, the info is needed prior to posting complaints on them here on the forum.

    JovanaV написала:

    Поскольку прошло уже 48 часов, а мы не получили ответа от участника, но получили ответ от казино, мы отметим этот случай как решенный.

    Можете ли вы пометить мое дело как неразрешенное и позволить записям негативно отразиться на казино? Посмотрите на электронные письма, которые они прислали, призывая нарушать правила и утверждая, что правила нужно нарушать, чтобы добиться успеха. Их представитель ни разу не упомянул об этом в жалобе! Как они могут так поступать с игроками? Поощрять нарушение правил, а затем аннулировать выигрыш более тысячи долларов за то, к чему они меня только что подтолкнули? (Хотя очевидно, что в моем случае правило не было нарушено, но они так утверждают). До начала игры они прислали мне более 10 писем, призывая нарушать правила и рекламируя это, а затем, используя фактически неверное, задним числом добавленное правило в условия бонусов, утверждают, что я его нарушил, чтобы оправдать аннулирование более 1200 долларов моего выигрыша. Это неправильно? После того, как они забрали более тысячи долларов моего выигрыша... УЖАС... ВЫ ВИДИТЕ, СКОЛЬКО ОНИ АННУЛИРОВАЛИ!! Это были не мелочь. Представитель компании опубликовал УСЛОВИЯ ЭТОГО БОНУСА в начале, а затем изменил их к концу. Представитель признает, что задним числом изменил условия этого бонуса. Изменение описания и добавление слов и предупреждения к бонусу, несмотря на то, что сказал представитель, фактически меняет основное соглашение! Как он только что сказал, они изменили их, чтобы внести ясность и избежать путаницы. Это означает, что они признают, что условия были неясными и запутанными! Ну да! Так если это так, почему они решили не выплачивать мой выигрыш? Если вы дошли до того, что пришлось изменить и добавить предупреждение не только к этому бонусу, но и ко всем вашим бонусам, почему бы не выплатить мне? Потому что их не заставляют мне платить. Потому что, несмотря на ложь в интернете, лицензия стоимостью около 10 000 долларов, которую легко может получить любой, кто готов за нее заплатить, позволяет управлять сайтом и не беспокоиться о реальных обязательствах перед игроком. До этого в условиях не было никаких предупреждений о том, что выигрыш может быть аннулирован, если игрок сыграет в определенные игры. Теперь это написано в них громко и ясно, чтобы все могли услышать. Когда они добавили это и изменили описание в условиях, это действительно изменило основное соглашение! Если LCB не может найти в этом ошибку и отметить это негативно в отношении казино, то какой в этом смысл? Если вы не собираетесь ставить им негативную отметку за это, то существует ли какое-либо основное соглашение с ними, о котором мы, игроки, должны знать? Если это правда, то эта информация необходима, прежде чем публиковать жалобы на них здесь, на форуме.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello MandaLock,

    First of all, welcome to LCB!

    Thank you for providing us with your account details. We've sent an email to the casino representative. Please keep an eye on this thread for updates.

    Здравствуйте, MandaLock !

    Прежде всего, добро пожаловать в LCB!

    Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы отправили электронное письмо представителю казино. Следите за обновлениями в этой ветке.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello,

    I trust that you're well and safe.

    Please note that I have taken the time to review your account to see what exactly happened.
    The initial review confirmed that you have indeed claimed the $200.00 Welcome chip 200KINGS and have later deposited $12.79.
    After performing a detailed review of your bets, it was clear and evident that you have triggered the feature with your welcome bonus, canceled it, and after your deposit was credited, activated the feature. You can see in the screenshot attached the time of the Base game when the Feature is triggered and the time when the free spisn were actually played. The difference is well over 2 hours.
    This specific tactics is called "Round Delaying" and it is explicitly prohibited by the General Terms & Conditions.

    https://casinobrango.com/terms-and-conditions

    7. Bonuses and Promotions
    7.1. General Bonus and Promotion Rules

    p. While playing with an active bonus, it is forbidden to engage in activities that give the player a clearly unfair advantage. Such activities include, but are not limited to, these:

    delaying game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when you have no wagering requirements,
    • leaving large bets on the table, for example in blackjack, and returning to the game after bonus wagering has been completed,
    • playing games with bonus money to build up in-game value, lose the bonus funds, and then cash out on the built-up value during real-money play,
    • using strategies that take advantage of any software bug or failure


    Therefore, to conclude this grievance, Casino Brango did not steal any funds, as your deposit was reimbursed and you are allowed to play with it again, but without the advantage of the pending feature acquired with a no-deposit bonus.
    Should you need any assistance from our team, please do not hesitate to contact us.


    Kind Regards,
    Mikey
    Casino Management

    Привет,

    Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

    Обращаем ваше внимание на то, что я потратил время на проверку вашей учетной записи, чтобы выяснить, что именно произошло.
    Первоначальная проверка подтвердила, что вы действительно получили приветственный бонус в размере 200 долларов США от 200KINGS и впоследствии внесли депозит в размере 12,79 долларов США.
    После детального анализа ваших ставок стало ясно, что вы активировали функцию с помощью приветственного бонуса, отменили её, а затем, после зачисления депозита, активировали функцию. На приложенном скриншоте вы можете увидеть время активации функции в основной игре и время фактического использования бесплатных вращений. Разница составляет более 2 часов.
    Данная тактика называется « затягивание раунда » и категорически запрещена Общими условиями.

    https://casinobrango.com/terms-and-conditions

    7. Бонусы и повышения по службе
    7.1. Общие правила начисления бонусов и продвижения по службе

    Во время игры с активным бонусом запрещается совершать действия, дающие игроку явно несправедливое преимущество. К таким действиям относятся, помимо прочего, следующие:

    перенос игровых раундов в любой игре, включая бесплатные вращения и бонусные функции, на более позднее время, когда нет требований к отыгрышу .
    • оставлять крупные ставки на столе, например, в блэкджеке, и возвращаться к игре после завершения отыгрыша бонусных средств.
    • Играть в игры с использованием бонусных денег, чтобы накопить внутриигровую ценность, потерять бонусные средства, а затем вывести накопленную ценность во время игры на реальные деньги.
    • использование стратегий, позволяющих извлечь выгоду из любых программных ошибок или сбоев.


    Таким образом, в заключение, казино Brango не украло никаких средств, поскольку ваш депозит был возвращен, и вам разрешено снова играть на эти деньги, но без преимущества функции отложенных выплат, полученной с помощью бездепозитного бонуса.
    Если вам потребуется помощь нашей команды, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.


    С уважением,
    Майки
    Управление казино

    Рейтинг:

    5/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Prove it. You can't. You just made this up!

    Докажите это. Не сможете. Вы просто это выдумали!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Look at the emails they sent me encouraging me to break the rules! Before and after this incident. It states they believe rules need to be broke to succeed! This is something their rep never addressed in the complaint! How can they do that to players. Encourage rule breaking and then void out over a thousand dollars of winnings for doing what they just encouraged me to do in order to succeed. (Even though obviously a rule wasn't broken in my case but thats what they claimed as reason for voiding over $1200 worth of winnings) They sent me over 10 emails prior to playing on this occasion encouraging rule breaking and advertising and saying to do so. Then they use a factually wrong, retroactively added rule to a NO RULES advertised bonuses terms which weren't available and in which they changed retroactively during this dispute and claim I broke it and use it as a means to try to justify them voiding over 1200 of my winnings! THIS IS WRONG! After taking over a thousand dollars of my winnings.... WOW...DO YOU SEE HOW MUCH THEY VOIDED!! This wasn't junk change. The rep posted A CLEAR SCREENSHOT OF THE ORIGINAL TERMS OF THIS BONUS in the beginning and then THEY CLEARLY CHANGED THEM BEFORE THE END OF THIS DISPUTE TO RETROACTIVELY MAKE ME ADHERE TO RULES THAT WEREN'T ORIGINALLYDEFINED OR SET IN PLACE. The rep admits to retroactively changing the terms and conditions of this bonus! Changing the description and adding words and a warning to the bonus, dispite what the rep said, DID ACTUALLY CHANGE THE UNDERLYING AGREEMENT! The rep even states and admits they changed the terms and conditions of this bonus and others like it to ADD CLARITY and AVOID CONFUSION. That means THEY ADMIT THE TERMS WERE UNCLEAR AND CONFUSING! DUH! So if that's the case, why choose not to pay out my winningsjQuery37101464330599296204_1723474316431? If they went all the way to the point of having to change and add a warning to not just this bonuses terms but all their bonuses, why not pay me? Because they aren't being made to pay me. Prior to it, the terms didn't say or have any warning about winnings might be voided if certain games are played. Now it says this in them, loud and clear, for all to hear! When they added this and changed their descriptions in the terms, it did in fact change the underlying agreement!

    Посмотрите на электронные письма, которые они мне прислали, призывая нарушать правила! До и после этого инцидента. В них говорится, что они считают, что правила нужно нарушать, чтобы добиться успеха! Их представитель ни разу не упомянул об этом в жалобе! Как они могут так поступать с игроками? Поощрять нарушение правил, а затем аннулировать выигрыш на сумму более тысячи долларов за то, что они сами же и призывали меня делать ради успеха? (Хотя в моем случае правило явно не было нарушено, но именно это они назвали причиной аннулирования выигрыша на сумму более 1200 долларов). До начала игры они прислали мне более 10 писем, призывая нарушать правила и рекламируя это. Затем они используют фактически неверное, задним числом добавленное правило к условиям бонусов, рекламируемых как «БЕЗ ПРАВИЛ», которое не было доступно и которое они изменили задним числом во время этого спора, и утверждают, что я его нарушил, используя это как предлог для аннулирования моего выигрыша на сумму более 1200 долларов! ЭТО НЕПРАВИЛЬНО! После того, как они забрали более тысячи долларов моего выигрыша... УЖАС... ВЫ ВИДИТЕ, СКОЛЬКО ОНИ АННУЛИРОВАЛИ!! Это были не мелочь. Представитель компании опубликовал ЧЕТКИЙ СКРИНШОТ ПЕРВОНАЧАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ ЭТОГО БОНУСА в начале, а затем ОНИ ЯВНО ИЗМЕНИЛИ ИХ ДО ОКОНЧАНИЯ ЭТОГО СПОРА, ЧТОБЫ ЗАСТАВИТЬ МЕНЯ СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА, КОТОРЫЕ ИЗНАЧАЛЬНО НЕ БЫЛИ ОПРЕДЕЛЕНЫ ИЛИ УСТАНОВЛЕНЫ. Представитель компании признает, что задним числом изменил условия этого бонуса! Изменение описания и добавление слов и предупреждения к бонусу, несмотря на то, что сказал представитель, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ИЗМЕНИЛО ОСНОВНОЕ СОГЛАШЕНИЕ! Представитель компании даже заявляет и признает, что изменил условия этого бонуса и других подобных бонусов, чтобы ДОБАВИТЬ ЯСНОСТЬ и ИЗБЕЖАТЬ ПУТАНИЦЫ. Это значит, что ОНИ ПРИЗНАЮТ, ЧТО УСЛОВИЯ БЫЛИ НЕЯСНЫМИ И ЗАПУТАННЫМИ! НУ И ЧТО?! Так если это так, почему они решили не выплачивать мой выигрыш? Если они дошли до того, что пришлось изменить условия и добавить предупреждение не только к этим бонусам, но и ко всем остальным, почему они не выплатили мне выигрыш? Потому что их не заставляют мне платить. Раньше в условиях не было никакого предупреждения о том, что выигрыш может быть аннулирован, если сыграны определенные игры. Теперь это написано в них громко и ясно, для всех! Когда они добавили это и изменили описание в условиях, это фактически изменило основное соглашение!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    That's ok 2 can play at that game. You want to steal money from me? You lie and cheat customers when they legitimately win money. 

     

    I got something for your ***. Let's see how you like it. You think you can't be touched. I'm about to prove you wrong. 

     

    Just remember what it was like when you stole $900 from me cuz I'm about to cost you 10 times that.

    Ничего страшного, в эту игру могут играть двое. Хотите украсть у меня деньги? Вы лжете и обманываете клиентов, когда они законно выигрывают деньги.

    У меня есть кое-что для твоей задницы. Посмотрим, как тебе понравится. Ты думаешь, тебя нельзя трогать? Я сейчас докажу тебе обратное.

    Просто помни, каково это было, когда ты украл у меня 900 долларов, потому что сейчас я отниму у тебя в 10 раз больше.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Already proven I'm going to beat your algorithm. Now we're going to see how much money it cost you. You **** deserve this because you put all my **** accounts and bonus Hunter you take everything from me and we had a good working relationship but not anymore. Good luck out there guys

    Я уже доказал, что собираюсь обыграть ваш алгоритм. Теперь посмотрим, сколько денег это вам стоило. Вы, ****, заслуживаете этого, потому что забрали у меня все мои **** аккаунты и бонусы Hunter, вы забрали у меня всё, а у нас были хорошие рабочие отношения, но теперь их нет. Удачи вам, ребята.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    In case you guys need any more proof that this casino is stealing from people and cheating customers I put a deposit on here earlier today and now none of the games will load every time I try to load a game this is what it does I have relogged my session cleared my cache and my cookies I have done everything that I'm supposed to do and nothing will work nothing will load they are trying to steal this money from me 

     

    Если вам нужны ещё доказательства того, что это казино обворовывает людей и обманывает клиентов, я сегодня внёс депозит, и теперь ни одна из игр не загружается. Каждый раз, когда я пытаюсь запустить игру, происходит следующее: я перезашёл в систему, очистил кэш и cookie, сделал всё, что нужно, но ничего не работает, ничего не загружается. Они пытаются украсть у меня деньги.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello MandaLock,

    We've contacted the casino rep and referred them to your latest post. Please keep an eye on this thread for updates.

    Здравствуйте, MandaLock !

    Мы связались с представителем казино и направили его к вашему последнему сообщению. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    they wont add LCB-AUG35 cause they say that my last is a freebie and it isent is a reward cause they have the reward system so you get em the day after.... 

    i have tryed now for 3 days and now i just damn tired of they wont even listen to what ones have to say just closing down and leave ::::

    PLEASE HELP TY 
     

    Они не добавят LCB-AUG35, потому что говорят, что мой последний билет — бесплатный, а не награда, так как у них действует система вознаграждений, и вы получаете их на следующий день...

    Я пытаюсь уже три дня, и теперь я просто чертовски устала от того, что они даже не слушают, что я говорю, просто закрываются и уходят.

    ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ, СПАСИБО

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello MandaLock,

    We've sent a reminder to the casino rep regarding your case. Keep you posted on this thread. 

    Thank you for your patience.

    Здравствуйте, MandaLock !

    Мы отправили напоминание представителю казино по вашему делу. Будем держать вас в курсе в этой ветке.

    Спасибо за ваше терпение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello moralensvogter,

    Please send us your casino username via PM so that we could contact the casino rep and check your account.

    Thank you.

    Здравствуйте, moralensvogter !

    Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино через личные сообщения , чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить ваш аккаунт.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello moralensvogter,

    We've received a response from the rep stating that after reviewing your account, it was found that multiple free promotions were used, so there's nothing more that can be done in this case. We would need to close this complaint.

    Thank you for understanding.

    Здравствуйте, moralensvogter !

    Мы получили ответ от представителя компании, в котором говорится, что после проверки вашего аккаунта было обнаружено использование нескольких бесплатных акций, поэтому в данном случае ничего больше сделать нельзя. Нам необходимо закрыть эту жалобу.

    Спасибо за понимание.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear MandaLock,

    The casino rep informed us that they performed an additional review on our request and unfortunately, seems like their findings are correct. They also provided evidence that supports their claims, so there's nothing more that can be done regarding your case and we will mark this complaint as closed.

    Thank you for understanding.

    Уважаемая MandaLock ,

    Представитель казино сообщил нам, что они провели дополнительную проверку по нашему запросу, и, к сожалению, похоже, их выводы верны. Они также предоставили доказательства, подтверждающие их утверждения, поэтому больше ничего нельзя сделать в отношении вашего дела, и мы закроем эту жалобу.

    Спасибо за понимание.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I've been trying all month myself. They told me has to be the day of. I love in Vegas and just about any land casino has free play waiting for your entire birthday month. And watch, the day will finally come and they're gonna be like, "yOu HaVe To dEpOsIt bEfOrEhAnD..."

    Я сам пытаюсь весь месяц. Мне сказали, что это нужно сделать в день рождения. Я люблю Вегас, и почти в любом наземном казино вас ждет бесплатная игра на весь месяц вашего дня рождения. И вот, наконец, настанет этот день, и они скажут: "Вам нужно внести депозит заранее..."

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Zachsherwood,

    Do you have a specific issue with Casino Extreme that you need our assistance with?

    Thank you.

     

    Здравствуйте, Закшервуд !

    У вас возникла конкретная проблема с Casino Extreme, в решении которой вам нужна наша помощь?

    Спасибо.

    4.4/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Zachsherwood,

    Since we haven't heard back from you, we'll assume you do not need our assistance. 

    Thank you.

    Уважаемый Закшервуд ,

    Поскольку мы не получили от вас ответа, будем считать, что вам наша помощь не нужна.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I used a bonus at Yabby casino, made it through the playthrough to where they alert you of that and you check the box that you understand.  I went to cash out and they are stating I wasn't eligible for the bonus.  Casino user name : Nqchorley 

    Я использовал бонус в казино Yabby, выполнил все условия отыгрыша, до момента уведомления об этом и подтверждения понимания. При попытке вывести средства, мне сообщили, что я не имел права на получение бонуса. Имя пользователя в казино: Nqchorley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Please. Close this it has been resolved.  

    Пожалуйста, закройте эту тему, проблема решена.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Username: bi***

    Email:mr.tu****

    Since every attempt has been futile, this will be my last.

    I went to login one day at Casino Extreme and it just does nothing. Emailed support and they said account is disabled due to multiple accounts and to use "bunnygirl09" as my account . I understand having multiple accounts is not allowed and I assured them I didn't. They refused to talk to me afterwards. 

    I investigated, asking for forgotten password for bunnygirl09 and it shows an email I'm not even familiar with, registered to a "Brenda" and I am Brandon.

    I reached out stating my case with screenshots and was told to reset my password as my account is active.

    I did this twice and logged in on a device that I never have from a different IP adress. Ihave not received a response in over three days as usual when it gets to this point.

    It's clear there is still something wrong on the casinos end preventing me from logging in or an account has been made with my information purposely to prevent me from logging in.

    Provided are the screenshots.

    Имя пользователя: bi***

    Электронная почта: mr.tu****

    Поскольку все мои попытки оказались тщетными, это будет моя последняя.

    Однажды я попыталась войти в Casino Extreme, но ничего не произошло. Я написала в службу поддержки, и мне ответили, что мой аккаунт заблокирован из-за наличия нескольких учетных записей, и посоветовали использовать "bunnygirl09" в качестве моей учетной записи. Я понимаю, что наличие нескольких учетных записей не допускается, и я заверила их, что у меня их нет. После этого они отказались со мной разговаривать.

    Я провела расследование, запросив информацию о забытом пароле для bunnygirl09, и обнаружила, что адрес электронной почты, с которым я даже не знакома, зарегистрирован на имя "Бренда", а я - Брэндон.

    Я связался с вами, изложив свою ситуацию и приложив скриншоты, и мне сказали сбросить пароль, поскольку мой аккаунт активен.

    Я проделал это дважды, войдя в систему с устройства, которое я никогда не использовал, с другого IP-адреса. Как обычно, ответа я не получил уже более трех дней, когда дело доходит до этого.

    Совершенно очевидно, что на стороне казино по-прежнему есть какая-то проблема, препятствующая моему входу в систему, или же был создан аккаунт с моими данными специально для того, чтобы помешать мне войти.

    Приведены скриншоты.

    Рейтинг:

    2/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Doesn't seem to add my photos

    Кажется, мои фотографии не добавляются.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Brango promotes cashback instantly to players with a clean deposit. I made a clean deposit and never received my cashback. When I inquired about it I was told that it was more then seven days and I have not asked for it. There is nothing in the terms that says that I have to ask for it.

    Brango мгновенно предоставляет кэшбэк игрокам с чистым депозитом. Я внес чистый депозит, но так и не получил кэшбэк. Когда я спросил об этом, мне сказали, что прошло более семи дней, и я его не запрашивал. В условиях игры нет ничего, что обязывало бы меня запрашивать его.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    No doubt Neteller and Skrill both are very popular in casino industry but Neteller fee is more comparatively Skrill.

    Any these two options are good for the players of my country because credit/debit cards are not acceptable in casinos due to government has imposed restrictions on them.

    Безусловно, Neteller и Skrill очень популярны в индустрии казино, но комиссия Neteller сравнительно выше, чем у Skrill.

    Оба варианта хороши для игроков моей страны, потому что кредитные/дебетовые карты не принимаются в казино из-за введенных правительством ограничений.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi I'm having an issue getting my account verified can I please get some help

    Здравствуйте, у меня возникла проблема с подтверждением аккаунта, не могли бы вы мне помочь?

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Nqchorley wrote:

    Please. Close this it has been resolved.  

    Hello Nqchorley,

    Thank you for letting us know. We will mark this complaint as resolved.

    Нкчорли написал:

    Пожалуйста, закройте эту тему, проблема решена.

    Здравствуйте, Nqchorley !

    Спасибо за информацию. Мы отметим эту жалобу как решенную.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    BigDoinks wrote:

    Username: bi***

    Email:mr.t****

    Since every attempt has been futile, this will be my last.

    I went to login one day at Casino Extreme and it just does nothing. Emailed support and they said account is disabled due to multiple accounts and to use "bunnygirl09" as my account . I understand having multiple accounts is not allowed and I assured them I didn't. They refused to talk to me afterwards. 

    I investigated, asking for forgotten password for bunnygirl09 and it shows an email I'm not even familiar with, registered to a "Brenda" and I am Brandon.

    I reached out stating my case with screenshots and was told to reset my password as my account is active.

    I did this twice and logged in on a device that I never have from a different IP adress. Ihave not received a response in over three days as usual when it gets to this point.

    It's clear there is still something wrong on the casinos end preventing me from logging in or an account has been made with my information purposely to prevent me from logging in.

    Provided are the screenshots.

    Hello BigDoinks,

    Thank you for providing your casino credentials. We contacted the casino rep and referred them to your posts. Please keep an eye on this thread for further updates.

    BigDoinks написал:

    Имя пользователя: bi***

    Электронная почта: mr.t****

    Поскольку все мои попытки оказались тщетными, это будет моя последняя.

    Однажды я попыталась войти в Casino Extreme, но ничего не произошло. Я написала в службу поддержки, и мне ответили, что мой аккаунт заблокирован из-за наличия нескольких учетных записей, и посоветовали использовать "bunnygirl09" в качестве моей учетной записи. Я понимаю, что наличие нескольких учетных записей не допускается, и я заверила их, что у меня их нет. После этого они отказались со мной разговаривать.

    Я провела расследование, запросив информацию о забытом пароле для bunnygirl09, и обнаружила, что адрес электронной почты, с которым я даже не знакома, зарегистрирован на имя "Бренда", а я - Брэндон.

    Я связался с вами, изложив свою ситуацию и приложив скриншоты, и мне сказали сбросить пароль, поскольку мой аккаунт активен.

    Я проделал это дважды, войдя в систему с устройства, которое я никогда не использовал, с другого IP-адреса. Как обычно, ответа я не получил уже более трех дней, когда дело доходит до этого.

    Совершенно очевидно, что на стороне казино по-прежнему есть какая-то проблема, препятствующая моему входу в систему, или же был создан аккаунт с моими данными специально для того, чтобы помешать мне войти.

    Приведены скриншоты.

    Привет, BigDoinks !

    Благодарим вас за предоставленные данные для доступа к казино. Мы связались с представителем казино и направили его к вашим сообщениям. Следите за обновлениями в этой ветке.

    4.4/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Justyet wrote:

    Hi I'm having an issue getting my account verified can I please get some help

    Hello Justyet,

    Could you please clarify if this is related to Casino Extreme and provide us with more details about your issue? Have you submitted all the requested documents for verification? Did you contact the casino's support for any guidance or explanation?

    If you'd like us to reach out to the casino rep and check your account, please send us your username via private message.

    Thank you.

    Justyet написал:

    Здравствуйте, у меня возникла проблема с подтверждением аккаунта, не могли бы вы мне помочь?

    Привет , Justyet!

    Пожалуйста, уточните, связано ли это с казино Extreme, и предоставьте более подробную информацию о вашей проблеме. Предоставили ли вы все запрошенные документы для проверки? Обращались ли вы в службу поддержки казино за разъяснениями или помощью?

    Если вы хотите, чтобы мы связались с представителем казино и проверили ваш аккаунт, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя личным сообщением .

    Спасибо.

    4.4/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский
    snb6448 wrote:

    Brango promotes cashback instantly to players with a clean deposit. I made a clean deposit and never received my cashback. When I inquired about it I was told that it was more then seven days and I have not asked for it. There is nothing in the terms that says that I have to ask for it.

    Hello snb6448,

    If you need our assistance, you can send us your casino username via private message, and we'll reach out to the casino rep to check your account.

    Thank you.

    snb6448 написал:

    Brango мгновенно предоставляет кэшбэк игрокам с чистым депозитом. Я внес чистый депозит, но так и не получил кэшбэк. Когда я спросил об этом, мне сказали, что прошло более семи дней, и я его не запрашивал. В условиях игры нет ничего, что обязывало бы меня запрашивать его.

    Здравствуйте, snb6448 ,

    Если вам нужна наша помощь, вы можете отправить нам свой логин в казино личным сообщением , и мы свяжемся с представителем казино, чтобы проверить ваш аккаунт.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    JovanaV wrote:
    BigDoinks wrote:

    Username: bi***

    Email:mr.t****

    Since every attempt has been futile, this will be my last.

    I went to login one day at Casino Extreme and it just does nothing. Emailed support and they said account is disabled due to multiple accounts and to use "bunnygirl09" as my account . I understand having multiple accounts is not allowed and I assured them I didn't. They refused to talk to me afterwards. 

    I investigated, asking for forgotten password for bunnygirl09 and it shows an email I'm not even familiar with, registered to a "Brenda" and I am Brandon.

    I reached out stating my case with screenshots and was told to reset my password as my account is active.

    I did this twice and logged in on a device that I never have from a different IP adress. Ihave not received a response in over three days as usual when it gets to this point.

    It's clear there is still something wrong on the casinos end preventing me from logging in or an account has been made with my information purposely to prevent me from logging in.

    Provided are the screenshots.

    Hello BigDoinks,

    Thank you for providing your casino credentials. We contacted the casino rep and referred them to your posts. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Dear BigDoinks,

    The casino rep has informed us that they are still looking into your case. We will update you as soon as we receive a response from them.

    Thank you for your patience.

    JovanaV написала:
    BigDoinks написал:

    Имя пользователя: bi***

    Электронная почта: mr.t****

    Поскольку все мои попытки оказались тщетными, это будет моя последняя.

    Однажды я попыталась войти в Casino Extreme, но ничего не произошло. Я написала в службу поддержки, и мне ответили, что мой аккаунт заблокирован из-за наличия нескольких учетных записей, и посоветовали использовать "bunnygirl09" в качестве моей учетной записи. Я понимаю, что наличие нескольких учетных записей не допускается, и я заверила их, что у меня их нет. После этого они отказались со мной разговаривать.

    Я провела расследование, запросив информацию о забытом пароле для bunnygirl09, и обнаружила, что адрес электронной почты, с которым я даже не знакома, зарегистрирован на имя "Бренда", а я - Брэндон.

    Я связался с вами, изложив свою ситуацию и приложив скриншоты, и мне сказали сбросить пароль, поскольку мой аккаунт активен.

    Я проделал это дважды, войдя в систему с устройства, которое я никогда не использовал, с другого IP-адреса. Как обычно, ответа я не получил уже более трех дней, когда дело доходит до этого.

    Совершенно очевидно, что на стороне казино по-прежнему есть какая-то проблема, препятствующая моему входу в систему, или же был создан аккаунт с моими данными специально для того, чтобы помешать мне войти.

    Приведены скриншоты.

    Привет, BigDoinks !

    Благодарим вас за предоставленные данные для доступа к казино. Мы связались с представителем казино и направили его к вашим сообщениям. Следите за обновлениями в этой ветке.

    Уважаемый BigDoinks ,

    Представитель казино сообщил нам, что они все еще изучают ваше дело. Мы сообщим вам, как только получим от них ответ.

    Спасибо за ваше терпение.

    4.4/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский
    JovanaV wrote:
    Justyet wrote:

    Hi I'm having an issue getting my account verified can I please get some help

    Hello Justyet,

    Could you please clarify if this is related to Casino Extreme and provide us with more details about your issue? Have you submitted all the requested documents for verification? Did you contact the casino's support for any guidance or explanation?

    If you'd like us to reach out to the casino rep and check your account, please send us your username via private message.

    Thank you.

    Hello Justyet,

    Since we haven't heard back from you, we'll consider this case closed due to the submitter's inactivity.

    JovanaV написала:
    Justyet написал:

    Здравствуйте, у меня возникла проблема с подтверждением аккаунта, не могли бы вы мне помочь?

    Привет , Justyet!

    Пожалуйста, уточните, связано ли это с казино Extreme, и предоставьте более подробную информацию о вашей проблеме. Предоставили ли вы все запрошенные документы для проверки? Обращались ли вы в службу поддержки казино за разъяснениями или помощью?

    Если вы хотите, чтобы мы связались с представителем казино и проверили ваш аккаунт, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя личным сообщением .

    Спасибо.

    Привет , Justyet!

    Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать это дело закрытым в связи с неактивностью отправителя.

    4.4/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский
    JovanaV wrote:
    snb6448 wrote:

    Brango promotes cashback instantly to players with a clean deposit. I made a clean deposit and never received my cashback. When I inquired about it I was told that it was more then seven days and I have not asked for it. There is nothing in the terms that says that I have to ask for it.

    Hello snb6448,

    If you need our assistance, you can send us your casino username via private message, and we'll reach out to the casino rep to check your account.

    Thank you.

    Hello snb6448,

    Since we haven't heard back from you, we'll consider this case closed due to the submitter's inactivity.

    JovanaV написала:
    snb6448 написал:

    Brango мгновенно предоставляет кэшбэк игрокам с чистым депозитом. Я внес чистый депозит, но так и не получил кэшбэк. Когда я спросил об этом, мне сказали, что прошло более семи дней, и я его не запрашивал. В условиях игры нет ничего, что обязывало бы меня запрашивать его.

    Здравствуйте, snb6448 ,

    Если вам нужна наша помощь, вы можете отправить нам свой логин в казино личным сообщением , и мы свяжемся с представителем казино, чтобы проверить ваш аккаунт.

    Спасибо.

    Здравствуйте, snb6448 ,

    Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать это дело закрытым в связи с неактивностью отправителя.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi BigDoinks,

    I trust that you're well.

    Please note that I have sent you a direct message regarding your issue.
    Once you have read it, please contact us.

    Kind Regards,
    Mikey
    Casino Management

    Привет, BigDoinks,

    Надеюсь, у вас всё хорошо.

    Обращаю ваше внимание на то, что я отправил вам личное сообщение по поводу вашей проблемы.
    После прочтения, пожалуйста, свяжитесь с нами.

    С уважением,
    Майки
    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I have a specific complaint for casino extreme. Here is a screenshot of the email I penned to them on your guyses terrible customer service toward depositers smh

    У меня есть конкретная претензия к Casino Extreme. Вот скриншот письма, которое я им написал по поводу вашего ужасного обслуживания клиентов по отношению к тем, кто вносит депозиты.

    4.4/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Suewoo5915,

    Please send us your casino username via PM so that we could contact the casino rep and check your account.

    Thank you.

    Здравствуйте, Suewoo5915 !

    Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино через личные сообщения , чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить ваш аккаунт.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I did, you never wrote back

    Да, ответила, но ты так и не написала.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    i got a cpmplaint about all these casinos here lately alot but i wont get intoo that but i will say this, these casinos will defineatly lose more customers than they bring in or keep. how do they expect loyal custmers but are the oppoisite, in fact if you play for a while n win thats when they switch up in yoou. Thats when they stop giving u free spins or allowing any codes to go through your account but if you never have won n wuthdraw  then they dont have a problem , thats not loyal thats not good bussiness if you asked me and they will never really last . i rather takee my business elsewhere and not feel kije im punished for winning its suppose to be all about fairness but if my chances are changed based offf my winnings in the past its obviously rigid against me , were not dumb

    В последнее время я получаю много жалоб на все эти казино, но не буду вдаваться в подробности. Скажу лишь одно: эти казино определённо потеряют больше клиентов, чем привлекут или удержат. Как они могут рассчитывать на лояльных клиентов, если на самом деле всё наоборот? Более того, если вы какое-то время играете и выигрываете, именно тогда они меняют своё отношение к вам. Именно тогда они перестают давать бесплатные вращения или разрешать использование каких-либо кодов через ваш аккаунт. Но если вы никогда не выигрывали и не выводили деньги, то у них нет проблем. Это не лояльность, это плохой бизнес, если вы спросите меня, и они никогда не продержатся долго. Я лучше пойду в другое место и не буду чувствовать себя наказанным за выигрыш. Всё должно быть честно, но если мои шансы меняются в зависимости от моих прошлых выигрышей, это явно несправедливо по отношению ко мне. Мы же не глупые!

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 27 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins