Тема обсуждения поддержки и жалоб на казино Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino.

523,414
просмотры
3,586
ответы
Последний пост создано 16 часов назад юзером njanjam
Mikey13
  • Автор темы
  • Mikey13
  • Serbia Представитель казино 797
  • последняя активность 16 дней назад

Топ бонусов

Читателей этой темы также интересует:

Топ бонусов

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Hackneric,

     

    I hope all is well.

     

    To start off, I kindly ask you to remove the pictures of yourself and your ID as sharing personal documents on a public thread is considered unsafe.  
    Secondly, I must inform you that your Account Verification was unsuccessful due to the fact that you have uploaded one more ID that had completely different inforamtion and obviously doesn't belong to you.
    As you are most likely aware, the Verification procedure is taken very seriously and such discrepancy cannot be overlooked or disregarded.

    Due to this fact, we are unfortunately not able to allow you to continue being a member of our Casino. Your account is now deactivated, and you may contact our Management by e-mail at pitboss@casinoextreme.eu to receive your deposit back.

    Thank you for your understanding and should you need any additional information, please do not hesitate to contact us.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Привет, Hackneric!

    Надеюсь, у вас всё хорошо.

    Для начала, прошу вас удалить свои фотографии и фотографии удостоверения личности, поскольку публикация личных документов в открытом доступе считается небезопасной.
    Во-вторых, я должен сообщить вам, что ваша проверка аккаунта не удалась, поскольку вы загрузили еще один документ, удостоверяющий личность, который содержит совершенно другую информацию и явно вам не принадлежит.
    Как вам, вероятно, известно, к процедуре проверки относятся очень серьезно, и подобные несоответствия нельзя игнорировать или оставлять без внимания.

    В связи с этим, к сожалению, мы не можем разрешить вам оставаться участником нашего казино. Ваш аккаунт деактивирован, и вы можете связаться с нашей администрацией по электронной почте pitboss@casinoextreme.eu, чтобы получить возврат депозита.

    Благодарим вас за понимание. Если вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Obviously I had a picture of my friend Austin's ID because we took our pictures on the same day. 

     

    You people are fucking ridiculous and I promise this is gonna cost you more than 50 dollars that you owe me. 

    You remember the last time you ****** out of 50 dollars? It cost you 100k. 

    Twice in one week? I'm aiming for 5 this time.  

    Разумеется, у меня была фотография удостоверения личности моего друга Остина, потому что мы фотографировались в один и тот же день.

    Вы все просто смешные, и я обещаю, что это обойдется вам дороже, чем 50 долларов, которые вы мне должны.

    Помнишь, когда в последний раз потерял 50 долларов? Это обошлось тебе в 100 тысяч.

    Два раза за неделю? На этот раз я планирую пять.

  • Оригинал английский Перевод Русский

     

    You have 1 hour to fix this or we are all coming for you. 

    У вас есть 1 час, чтобы это исправить, иначе мы все к вам придем.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Hackneric,

    Please be decent and don't use curse words as this is a public forum.  If you keep writing this way, we would need to ban your account. 

    Привет , Hackneric !

    Пожалуйста, ведите себя прилично и не используйте нецензурные слова, так как это публичный форум. Если вы продолжите писать в таком стиле, нам придётся заблокировать ваш аккаунт.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    joshawa684 wrote:

    Hello I was given the 20 dollar chip from lcb but the customer support at casino extreme is telling me that they see no such credit for my account. What do I need to do 

    Hi joshawa684,

    Are you refering to the LCB shop? 

    joshawa684 написал:

    Здравствуйте! Мне выдали фишку на 20 долларов от LCB, но служба поддержки Casino Extreme сообщает, что они не видят этого пополнения на моем счету. Что мне нужно сделать?

    Привет , joshawa684!

    Вы имеете в виду магазин LCB?

    Рейтинг:

    5/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Mikey

    I forgot to say which casino this was for Casino Adreline(god i cant spell)

    I have a quick question about the 100 spins plastered here and on the site. I attach a picture so you know what i mean. I sign up last night and did the 111 bonus match plus what i thought was 100 spins. I got 20 and support is telling me i had to use the 100 spins before deposit? I dont understand, Its clearly adversite on top of the games site that upon signup which i assume means when you deposit you get those spins? I also see here adveriste that you guys even did up to 180 some at onepoint. 20 seems like such a low number for the amount i work i had to do win.

    On a side note is it really a bonus when you have to subtract the bonus to get your withdrawl? That kinda put me in shock today also. They would not process my withrdawl until i subtracted what they gave me for my deposit? Seems off.

    Support was great last night, even promise me something after i got through win or lose with my first deposit. His name was Kano.

    Im not trying to be rude or question you, I am new to the crypto casino world. Im just use to social casino sites in usa that where if they adversite something u got it, and if it bonus its ur bonus.

    Please explain what support couldnt so that we are all on the same page, incase there are other people like me confused.

    Thanks Mikey!

    Привет, Майки!

    Я забыла сказать, для какого именно казино это было: Casino Adreline (боже, я не умею писать без ошибок).

    У меня быстрый вопрос по поводу 100 вращений, которые здесь и на сайте рекламируются. Прилагаю картинку, чтобы вы поняли, о чём я говорю. Я зарегистрировался вчера вечером и воспользовался бонусом в 111+, плюс, как я думал, 100 вращений. Я получил 20, и служба поддержки говорит, что я должен был использовать эти 100 вращений до пополнения счёта? Я не понимаю. На сайте игры чётко указано, что эти вращения начисляются при регистрации, что, как я понимаю, означает, что вы получаете их при пополнении счёта? Я также вижу здесь рекламу, что вы даже предлагали до 180 вращений. 20 кажется таким маленьким числом, учитывая, сколько усилий мне пришлось приложить, чтобы выиграть.

    Кстати, это действительно бонус, если для вывода средств нужно вычесть бонус? Меня это сегодня тоже немного шокировало. Они не обработали мой вывод средств, пока я не вычту сумму, которую они мне дали на депозит? Кажется, это странно.

    Вчера вечером служба поддержки была великолепна, они даже пообещали мне что-нибудь после того, как я выиграю или проиграю свой первый депозит. Его звали Кано.

    Я не пытаюсь быть грубым или задавать вам вопросы, я новичок в мире криптоказино. Я просто привык к социальным казино в США, где, если они что-то рекламируют, вы это получаете, а если это бонус, то это ваш бонус.

    Пожалуйста, объясните, что именно служба поддержки не смогла объяснить, чтобы мы все понимали друг друга, на случай, если другие люди, как и я, запутались.

    Спасибо, Майки!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi James Brassfield,

     

    We have informed the rep and we will get back to you.

    Привет , Джеймс Брассфилд !

    Мы уведомили представителя и свяжемся с вами.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello James,

     

    I hope you're well and safe.

    First of all, thank you for reaching out to us.
    As I can understand from your post, you have deposited and claimed the 111 spins bonus. When utilizing this bonus, 111 spins need to be played first so the winnings can be added to your deposit.
    The 100 free spins bonus is a no-deposit welcome bonus, and if you have not used your welcome bonus, you should be able to claim it after you're done playing with your deposit (and bonus).
    However, in order to be absolutely sure what happened, we would need your registered e-mail address. If possible, please provide the details to LCB's representative and we'll do our best to check your account as quickly as possible.

    Regarding the deposit bonus amount not being withdrawable, this is actually quite standard in the online casino industry and it is stated in Casino Adrenaline Terms & Conditions. The bonus amount serves for wagering purposes only and cannot be withdrawn.

    I hope I was able to share some light on the questions you had. I'll be waiting for @Bixy to provide us with your e-mail address in the meantime.
    Of course, should you have any more questions, please do not hesitate to contact us at any moment.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management
     

    Привет, Джеймс!

    Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

    Прежде всего, спасибо, что связались с нами.
    Как я понял из вашего сообщения, вы внесли депозит и активировали бонус в размере 111 вращений. Для использования этого бонуса необходимо сначала сделать 111 вращений, чтобы выигрыш был зачислен на ваш депозит.
    Бонус в виде 100 бесплатных вращений — это приветственный бонус без депозита, и если вы его еще не использовали, вы сможете получить его после того, как закончите играть, используя свой депозит (и бонус).
    Однако, чтобы абсолютно точно установить, что произошло, нам потребуется ваш зарегистрированный адрес электронной почты. Если возможно, пожалуйста, предоставьте эти данные представителю LCB, и мы сделаем все возможное, чтобы проверить ваш аккаунт как можно быстрее.

    Что касается невозможности вывода суммы депозитного бонуса, это довольно стандартная практика в индустрии онлайн-казино, и она указана в Условиях и положениях Casino Adrenaline. Сумма бонуса предназначена только для отыгрыша и не может быть выведена.

    Надеюсь, мне удалось прояснить некоторые из ваших вопросов. А пока буду ждать, пока @Bixy предоставит нам ваш адрес электронной почты.
    Разумеется, если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi James Brassfield,

    Please private message us the email address you used when registering at Casino Adrenaline so that we could provide it to the rep to check your account.

    Привет , Джеймс Брассфилд !

    Пожалуйста, отправьте нам в личном сообщении адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации в Casino Adrenaline, чтобы мы могли передать его представителю для проверки вашего аккаунта.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    First off that's consider mixing which they specifically told me not to do with the 20 spins they gave me.

    2nd off the 111 is percentage of matching deposit not spins.

    I did do deposit 2 today and It was a complete failure. But they did give me 75 spins this time with the 40 percent match

    Во-первых, стоит подумать о смешивании, чего мне специально запретили делать, учитывая предоставленные 20 вращений.

    Второй пункт из 111 — это процент от суммы депозита, а не количество вращений.

    Сегодня я сделал второй депозит, и это оказалось полным провалом. Но зато зато мне дали 75 бесплатных вращений с 40-процентной скидкой.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi James Brassfield,

    Thanks for sending the email address. We will contact the rep now.

    Привет , Джеймс Брассфилд !

    Спасибо за присланный адрес электронной почты. Мы свяжемся с представителем компании.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I went ahead and sign up at yabby today with a sister site of casino addreline. I hit a jackpot on my 2nd spin and it was a no rules deposit bonus promtion i use with deposit. So far they wouldnt accept my ltc wallet address that i sent from to make the deposit but they did accept my btc wallet address..

     

    Ofcourse it gets denied because i havent been verify yet and they said it could take over 5 days to be verfied. Can mikey check into that also since he representives them? over 5 days to look at my stuff seems aggresive. I went above and beyond sending in not just selfie with id. clear pictures of id front and back. offical letter from the goverment proving my residence. my 2 bank statements and pictures of my btc and ltc wallet address.

    Сегодня я зарегистрировался на Yabby через дочерний сайт казино Addreline. На втором вращении я сорвал джекпот, и это был бонус за депозит без правил, который я обычно использую для пополнения счета. Пока что они не приняли адрес моего LTC-кошелька, с которого я отправлял депозит, но приняли адрес моего BTC-кошелька.

    Конечно, мне отказали, потому что меня еще не верифицировали, и сказали, что это может занять более 5 дней. Может ли Майки тоже это проверить, раз он их представляет? Более 5 дней на проверку моих данных — это слишком много. Я сделал больше, чем просто отправил селфи с удостоверением личности, а четкие фотографии удостоверения личности спереди и сзади, официальное письмо от правительства, подтверждающее мое место жительства, две выписки из банка и фотографии адресов моих кошельков BTC и LTC.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Update on yabby

    Hi *****************, Hope that you are well and safe. Unfortunately, our software only recognizes clearly legible photos. Would you please send new selfie holding your ID with all details visible? We kindly ask for your understanding of these requirements. We are obliged to protect you and your personal data in order to enable you to play safely and to pay off your winnings in a secure way. Kind Regards, Milo Documents Yabby

    Your request number: 4213437

    This is the picture that all other sites accepted. I went ahead and sent 4 more. And reminded that since it a rare jackpot win I can get a lawyer involved to file complaint with the state gaming bored and curaco.

    I literally hit this on my 2nd spin there. Ran up 100 more. Then lost 100 later on. That's why there fighting me I think. To have me gamble more.

    Обновленная информация о раке-ябби

    Здравствуйте, *****************, надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности. К сожалению, наше программное обеспечение распознает только четко читаемые фотографии. Не могли бы вы прислать новое селфи с вашим удостоверением личности, на котором видны все данные? Просим вас отнестись с пониманием к этим требованиям. Мы обязаны защищать вас и ваши персональные данные, чтобы вы могли безопасно играть и получать выигрыши безопасным способом. С уважением, Мило Документс Ябби

    Номер вашего запроса: 4213437

    Это фотография, которую приняли все остальные сайты. Я отправил ещё 4. И напомнил, что, поскольку это редкий выигрыш в джекпот, я могу привлечь юриста, чтобы подать жалобу в государственную комиссию по азартным играм и азартным играм.

    Я буквально выиграл на втором вращении. Заработал ещё 100. Потом проиграл 100. Думаю, поэтому они и борются со мной. Чтобы я играл ещё больше.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Jackpot has just randomly show up in my wallet. lol thank god

    Джекпот внезапно появился у меня в кошельке. Ха-ха, слава богу!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi James,

    Great news smiley

    So we just need to check the issue related to Casino Adrenaline. Keep you posted.

     

    Привет, Джеймс!

    Отличные новости! smiley

    Итак, нам нужно проверить вопрос, связанный с Casino Adrenaline. Будем держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi James,

    I hope you're well.

    We're delighted to hear that your jackpot randomly appeared in your wallet. That means we don't have to process the payout :)

    We have also reviewed your Casino Adrenaline account, and as we can see, you have claimed the exclusive 50 free spins LCB welcome bonus. Please note that in this case, the 100 free spins bonus is not available since only one welcome bonus can be claimed per account. Afterward, you redeemed the 111% first deposit bonus and have finalized your withdrawal successfully. You have also redeemed the 40% bonus that comes with additional 40 free spins and have successfully played those as well.
    Of course, there are plenty of bonuses still available and you can also contact our Customer support at any moment and enquire about a free bonus. Our Team will be more than happy to assist you.

    Should you need any assistance from our side, please do not hesitate to contact us!

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Привет, Джеймс!

    Надеюсь, у вас всё хорошо.

    Мы рады сообщить, что ваш джекпот неожиданно появился в вашем кошельке. Это значит, что нам не нужно обрабатывать выплату :)

    Мы также проверили ваш аккаунт в Casino Adrenaline, и, как мы видим, вы активировали эксклюзивный приветственный бонус LCB в виде 50 бесплатных вращений. Обратите внимание, что в данном случае бонус в виде 100 бесплатных вращений недоступен, поскольку на один аккаунт можно активировать только один приветственный бонус. После этого вы активировали бонус на первый депозит в размере 111% и успешно завершили вывод средств. Вы также активировали бонус в размере 40%, который включает в себя дополнительные 40 бесплатных вращений, и успешно воспользовались ими.
    Конечно, у нас по-прежнему доступно множество бонусов, и вы также можете в любой момент связаться с нашей службой поддержки клиентов и узнать о бесплатном бонусе. Наша команда с удовольствием вам поможет.

    Если вам потребуется помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам!

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hey Mikey and staff. This is about Casino Adrenaline again.....

    I did the no rules deposit promo which I took picture of. It says nothing about free spins but they were nice enough to give me anyway? There maxing my free spins win at 50 cuz they state that what it says in promo..... there is literally no free spin Max on the promo I used. So u go check the bonus terms which i included a picture of. It clearly says minimum 50. Not max. I work hard bringing up 13 start point to over 408x cuz of 40x wager. I ended up with 103. So I subtracted the 13 bonus money and withdrawal request 90 and they decide now the time to cancel and leave 50 in my account for a max they just made up. 

    I'm done with the nonsense. I love the games and rtp. But the site does every last trick In book to screw over there customers when they win. I stream all thus and recorded. Here is link to the recording including support conversation.

    https://drive.google.com/file/d/1ddaN6Thuhu9lqxnm3avX_uJsgWtG72W-/view?usp=drivesdk

    https://drive.google.com/file/d/11iEgmLWgMdCb4XW5tLL2pocYrx-DvsIX/view?usp=drivesdk

    I had to do 2 parts to prove stuff mid chat.

    Im officially gonna file a complaint with my evidence to Curaçao eGaming. I'm posting all over so others start getting proof and do the same. They should not be licencse if they just make up rules as u win.

    Here are there bonus terms 

    STANDARD FREE SPIN BONUS RULES

    You are required to wager the amount of Free Spin Winnings 40x before you may request a withdrawal. You may withdraw a minimum of $50 or Crypto- equivalent.

     2

    3

    Any balance in excess of the Maximum Withdrawal limit must be cleared from your Account Balance before a withdrawal can be processed.

     4

    Each coupon code has an expiration date. Make sure that you use the coupon code before it expires. Bonuses will not be available after their expiry date.

     STANDARD CASHBACK BONUS

    Привет, Майки и все остальные. Это снова про «Казино Адреналин»…

    Я воспользовался промо-акцией без правил, скриншот которой я приложил. Там ничего не сказано о бесплатных вращениях, но они всё равно любезно их мне дали? Они ограничивают мой выигрыш в бесплатных вращениях 50, потому что так указано в промо-акции... На самом деле, в промо-акции, которую я использовал, нет максимального количества бесплатных вращений. Поэтому проверьте условия бонуса, скриншот которых я приложил. Там чётко указано минимум 50, а не максимум. Я упорно работал, доведя начальный капитал в 13 до более чем 408x благодаря 40x беттингу. В итоге у меня получилось 103. Я вычел 13 бонусных денег и запрос на вывод 90, и они решили отменить акцию и оставить на моём счёте 50, установив собственный максимум.

    С меня хватит этой ерунды. Мне нравятся игры и система RTP. Но сайт использует все возможные уловки, чтобы обмануть своих клиентов, когда они выигрывают. Я всё это транслирую и записываю. Вот ссылка на запись, включая переписку со службой поддержки.

    https://drive.google.com/file/d/1ddaN6Thuhu9lqxnm3avX_uJsgWtG72W-/view?usp=drivesdk

    https://drive.google.com/file/d/11iEgmLWgMdCb4XW5tLL2pocYrx-DvsIX/view?usp=drivesdk

    Мне пришлось сделать две части, чтобы доказать кое-что прямо во время чата.

    Я официально подам жалобу с доказательствами в Curaçao eGaming. Я публикую это везде, чтобы другие тоже получили доказательства и сделали то же самое. Им не следует выдавать лицензию, если они просто придумывают правила, когда ты выигрываешь.

    Вот условия их бонусов.

    СТАНДАРТНЫЕ ПРАВИЛА БОНУСНОГО СПИН-ШАГА БЕСПЛАТНЫХ ВРАЩЕНИЙ

    Для вывода средств необходимо сделать ставки на сумму выигрыша от бесплатных вращений в 40 раз. Минимальная сумма вывода составляет 50 долларов США или эквивалентную сумму в криптовалюте.

    2

    3

    Любой остаток средств, превышающий максимальный лимит вывода, должен быть списан с вашего счета до того, как будет произведен вывод средств.

    4

    У каждого промокода есть срок действия. Убедитесь, что вы используете промокод до истечения его срока действия. Бонусы не будут доступны после истечения срока действия.

    СТАНДАРТНЫЙ БОНУС ЗА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Mikey13 wrote:

    Hi Jayweaver,

    I hope you are well.

    Please allow me to apologize for the misinformation. 
    The situation I described is not for your case but from a different ongoing case. I have reviewed your account again and indeed our Manager Thomas has initiated the recovery procedure with Coinspaid.
    We have reached out to them again, and we have been informed the recovery procedure is still ongoing. The estimated timeframe for the completion of the procedure is 60 days.

    We will make sure to contact you as soon as we receive confirmation from Coinspaid.

    In the meantime, should you need any additional assistance from my side in setting up your new account, please let me know and I'll make sure to make myself available.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hello everyone. Being now more than 30 day into the recovery process I was hoping to find out if there was an update on the progress from Coinspaid for the missing deposit. Also I did want to let you know that I have officially been given permission to open a new account under my new email. I decided to wait until the funds from the current account is recovered that way they can be transfered to my new one with no confusion afterwards. I was asked to reach out to support immediately following the new account creation which of course I will do. I just want to make sure that all sounds good with you mmMikey and that those funds could be transfered once recovered and the new account is created?

     

     

    Thanking you for your time.

     

    -Jay

    Mikey13 написал:

    Привет, Джейвивер!

    Я надеюсь, что с тобой все в порядке.

    Позвольте мне извиниться за предоставленную неверную информацию.
    Описанная мной ситуация не относится к вашему случаю, а касается другого текущего дела. Я еще раз проверил ваш аккаунт, и действительно, наш менеджер Томас инициировал процедуру восстановления через Coinspaid.
    Мы снова связались с ними, и нам сообщили, что процедура восстановления все еще продолжается. Ориентировочный срок завершения процедуры составляет 60 дней.

    Мы обязательно свяжемся с вами, как только получим подтверждение от Coinspaid.

    В то же время, если вам потребуется дополнительная помощь с моей стороны при создании вашей новой учетной записи, пожалуйста, сообщите мне об этом, и я обязательно буду к вам доступен.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

    Здравствуйте всем. Прошло уже более 30 дней с начала процесса восстановления, и я хотел бы узнать, есть ли какие-либо новости от Coinspaid о ходе решения вопроса с пропавшим депозитом. Также хочу сообщить, что мне официально разрешили открыть новый аккаунт на новый адрес электронной почты. Я решил подождать, пока средства с текущего аккаунта не будут восстановлены, чтобы их можно было перевести на новый аккаунт без лишних проблем. Меня попросили немедленно связаться со службой поддержки после создания нового аккаунта, что я, конечно же, и сделаю. Я просто хочу убедиться, что у вас всё в порядке, mmMikey, и что эти средства можно будет перевести после восстановления и создания нового аккаунта?

    Благодарим вас за уделенное время.

    -Джей

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Mikey13 wrote:

    Hi Jayweaver,

    I hope you are well.

    Please allow me to apologize for the misinformation. 
    The situation I described is not for your case but from a different ongoing case. I have reviewed your account again and indeed our Manager Thomas has initiated the recovery procedure with Coinspaid.
    We have reached out to them again, and we have been informed the recovery procedure is still ongoing. The estimated timeframe for the completion of the procedure is 60 days.

    We will make sure to contact you as soon as we receive confirmation from Coinspaid.

    In the meantime, should you need any additional assistance from my side in setting up your new account, please let me know and I'll make sure to make myself available.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hello everyone. Being now more than 30 day into the recovery process I was hoping to find out if there was an update on the progress from Coinspaid for the missing deposit. Also I did want to let you know that I have officially been given permission to open a new account under my new email. I decided to wait until the funds from the current account is recovered that way they can be transfered to my new one with no confusion afterwards. I was asked to reach out to support immediately following the new account creation which of course I will do. I just want to make sure that all sounds good with you mmMikey and that those funds could be transfered once recovered and the new account is created?

     

     

    Thanking you for your time.

     

    -Jay

    Mikey13 написал:

    Привет, Джейвивер!

    Я надеюсь, что с тобой все в порядке.

    Позвольте мне извиниться за предоставленную неверную информацию.
    Описанная мной ситуация не относится к вашему случаю, а касается другого текущего дела. Я еще раз проверил ваш аккаунт, и действительно, наш менеджер Томас инициировал процедуру восстановления через Coinspaid.
    Мы снова связались с ними, и нам сообщили, что процедура восстановления все еще продолжается. Ориентировочный срок завершения процедуры составляет 60 дней.

    Мы обязательно свяжемся с вами, как только получим подтверждение от Coinspaid.

    В то же время, если вам потребуется дополнительная помощь с моей стороны при создании новой учетной записи, пожалуйста, сообщите мне об этом, и я обязательно буду к вам доступен.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

    Здравствуйте всем. Прошло уже более 30 дней с начала процесса восстановления, и я хотел бы узнать, есть ли какие-либо новости от Coinspaid о ходе решения вопроса с пропавшим депозитом. Также хочу сообщить, что мне официально разрешили открыть новый аккаунт на новый адрес электронной почты. Я решил подождать, пока средства с текущего аккаунта не будут восстановлены, чтобы их можно было перевести на новый аккаунт без лишних проблем. Меня попросили немедленно связаться со службой поддержки после создания нового аккаунта, что я, конечно же, и сделаю. Я просто хочу убедиться, что у вас всё в порядке, mmMikey, и что эти средства можно будет перевести после восстановления и создания нового аккаунта?

    Благодарим вас за уделенное время.

    -Джей

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Jayweaver,

    I hope you're having a great day.

    I've had a chat with our attending managers and they are informed about your current status. Exactly as you stated, the moment you register your account you just need to contact our Customer Support and you will be in correspondence with our Management.
    We have also checked with Coinspaid asking for an update and unfortunately, the process is not yet completed. The moment we have an update, we will reach out to you.
    In the meantime, we wish you a fantastic day and should you need any assistance from our side, don't hesitate to contact me!

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Привет, Джейвивер!

    Надеюсь, у вас отличный день.

    Я поговорил с нашими менеджерами, и они в курсе вашего текущего статуса. Как вы и сказали, сразу после регистрации аккаунта вам нужно просто связаться с нашей службой поддержки клиентов, и вы будете взаимодействовать с нашим руководством.
    Мы также связались с Coinspaid, чтобы получить информацию о ходе процесса, и, к сожалению, он еще не завершен. Как только у нас появится информация, мы свяжемся с вами.
    А пока желаем вам прекрасного дня, и если вам понадобится какая-либо помощь с нашей стороны, не стесняйтесь обращаться ко мне!

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hey Mikey thanks for the reply. I really appreciate it a lot. Everything sounds like it's in place for this to happen. I really can't wait to get back to playing there on adrenaline. I have a question Mikey and no big deal if it's not feasible but in order to close this issue and take advantage of themis moment in time when everyone is on the same page and is ready to implement the necessary steps, do you think that Adrenaline would consider crediting a portion of the missing deposit to the new account instead of having to wait for coinspaid to finish the recovery process and risk by the time this occurs issues ariving from the timegap of knowledge and awareness of this issue. Like throwing road blocks up when it comes to transfering the coins from one account to the other. Or issues areiving because this is a new account. Like I guess what I am getting at is would it be possible for me to create the new account linked to my new email and reach I to support to have them be made aware of it's creation and in turn be credited with funds up front for the coins currently be recovered. Then just call it good and recogniciled and let Adrenaline and Coinspaid backend the finalization and recovery of the actual deposit. I know coinspaid is going to take 10%. At this point knowing everything and everyone is aware and ready I would be will to consider taking 50% of the original deposit amount. And letting Adrenaline keep the 40% for fees and interest for fronting the portion of the funds to the new account. Just let me know. So I believe it was about $100. That's would be $50 needed from adrenaline to credit my account up front. Then when coins are recovered adrenaline just collects them from coinspaid and keeps the 90% portion I am due to be credit once recovered. That's for 50% already being paid to me and 40% for interest and fees. Then I have no part in needing to worry about transferring coins from one account to the other and allows me to start depositing and playing again right away. It also allows Adrenaline and coinspaid to backend the rest.

    Привет, Майки, спасибо за ответ. Я очень ценю это. Похоже, всё готово для этого. Я действительно с нетерпением жду возможности снова играть на Adrenaline. У меня есть вопрос, Майки, и ничего страшного, если это невозможно, но чтобы закрыть этот вопрос и воспользоваться моментом, когда все на одной волне и готовы предпринять необходимые шаги, как ты думаешь, Adrenaline рассмотрит возможность зачисления части недостающего депозита на новый аккаунт вместо того, чтобы ждать, пока Coinspaid завершит процесс восстановления, и рисковать возникновением проблем из-за временного разрыва в осведомленности об этой проблеме. Например, создавать препятствия при переводе монет с одного аккаунта на другой. Или проблемы из-за того, что это новый аккаунт. Я имею в виду, возможно ли мне создать новый аккаунт, привязанный к моему новому адресу электронной почты, и связаться со службой поддержки, чтобы они были уведомлены о его создании и, в свою очередь, получили средства авансом за монеты, которые сейчас восстанавливаются? Тогда просто считайте, что все в порядке и подтверждено, и пусть Adrenaline и Coinspaid займутся окончательным оформлением и возвратом фактического депозита. Я знаю, что Coinspaid возьмет 10%. На данном этапе, зная, что все в курсе и готовы, я был бы готов рассмотреть вариант с 50% от первоначальной суммы депозита. А Adrenaline оставит себе 40% на комиссии и проценты за перевод части средств на новый счет. Просто дайте мне знать. Думаю, это было около 100 долларов. 50 долларов от Adrenaline потребуется для зачисления на мой счет авансом. Затем, когда монеты будут возвращены, Adrenaline просто заберет их у Coinspaid и оставит себе 90% от суммы, которая мне причитается после возврата. Это 50% уже выплачено мне, а 40% — на проценты и комиссии. Тогда мне не нужно будет беспокоиться о переводе монет с одного счета на другой, и я смогу сразу же начать пополнять счет и играть. Это также позволит Adrenaline и Coinspaid осуществить остальную часть перевода.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Jayweaver,

    I hope you're enjoying your day.

    We're glad that so far, everything is going as agreed.
    Regarding the deposit, until it's fully recovered, we are unfortunately not able to credit it. Instead, we are more than able and willing to provide you with a Bonus similar to the Welcoming promotion. 
    The deposit, once recovered, will be then credited in full to your account and Casino Adrenaline will not claim any fees at all.

    Please let me know if this sounds good to you.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Привет, Джейвивер!

    Надеюсь, вы хорошо проводите день.

    Мы рады, что пока всё идёт по плану.
    Что касается депозита, к сожалению, мы не можем зачислить его на ваш счет до его полного возврата. Вместо этого мы с удовольствием предоставим вам бонус, аналогичный приветственному предложению.
    После возврата депозита он будет в полном объеме зачислен на ваш счет, и Casino Adrenaline не будет взимать никаких комиссий.

    Пожалуйста, дайте мне знать, если вас это устраивает.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hey Mikey, 

    I hope your well. I completely understand and appreciate your effort and help. So I am going to go ahead and make the new account under my updated email after I send this. I'll reach out to support immediately following and confirm the setup on here afterwards. Also I appreciate the offer for a type of bonus. Just let me know what you guys have in mind. I'll mention it to support after the account is successfully setup, however I won't make an issue out of anything if they are unaware or in the dark as I really appreciate and just want the account creation to go smoothly.

    Привет, Майки!

    Надеюсь, у вас всё хорошо. Я полностью понимаю и ценю ваши усилия и помощь. Поэтому я создам новую учетную запись на свой обновленный адрес электронной почты после отправки этого сообщения. Сразу после этого я свяжусь со службой поддержки и подтвержу настройку здесь. Также я ценю предложение о своего рода бонусе. Просто дайте мне знать, что вы имеете в виду. Я упомяну об этом службе поддержки после успешной настройки учетной записи, однако я не буду поднимать шум, если они не будут в курсе или не будут знать, так как я действительно ценю это и просто хочу, чтобы создание учетной записи прошло гладко.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Mikey13 wrote:

    Hi Jayweaver,

    I hope you're enjoying your day.

    We're glad that so far, everything is going as agreed.
    Regarding the deposit, until it's fully recovered, we are unfortunately not able to credit it. Instead, we are more than able and willing to provide you with a Bonus similar to the Welcoming promotion. 
    The deposit, once recovered, will be then credited in full to your account and Casino Adrenaline will not claim any fees at all.

    Please let me know if this sounds good to you.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hello Mikey! So new accounts officially created under my new email address. The same one I have been using to correspond with management. I tried reaching out through chat support channel but was asked to send an email instead. Douglas a pitboss for adrenaline asked ne to send screenshots of where "Such Activity" was pre-approved. I provided him with a screenshot of a part where you said so along with a screen shot of an email from pitboss Erik had said so as well. I hope I am okay and that I am not getting anyone in trouble. The last thing I want is for anyone to on my behalf. Please let me know you got this and have corresponded with Douglas.

     

    Thanks 

    - Jay

     

     

    P.s I also ran into an issue with the first chat agent I spoke with as after informing her of the situation. And not having once mentioned any type at any time anything to do with a bonus, she closed out that chat and said I didn't qualify for the bonus I was trying to receive. Lmao 🤣😅😂 the next agent Tyler was able to take the time and hear me out and point me in the right direction though so no big deal. 

    Mikey13 написал:

    Привет, Джейвивер!

    Надеюсь, вы хорошо проводите день.

    Мы рады, что пока всё идёт по плану.
    Что касается депозита, к сожалению, мы не можем зачислить его на ваш счет до его полного возврата. Вместо этого мы с удовольствием предоставим вам бонус, аналогичный приветственному предложению.
    После возврата депозита он будет в полном объеме зачислен на ваш счет, и Casino Adrenaline не будет взимать никаких комиссий.

    Пожалуйста, дайте мне знать, если вас это устраивает.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

    Привет, Майки! Итак, официально созданы новые учетные записи на мой новый адрес электронной почты. Тот же самый, который я использовал для связи с руководством. Я пытался связаться через чат поддержки, но меня попросили отправить электронное письмо. Дуглас, пит-босс из Adrenaline, попросил меня прислать скриншоты, где «Такая активность» была предварительно одобрена. Я предоставил ему скриншот места, где вы это указали, а также скриншот электронного письма от пит-босса Эрика, в котором он тоже это подтвердил. Надеюсь, все в порядке и я никого не обременяю. Меньше всего мне этого хочется, чтобы кто-то сделал это от моего имени. Пожалуйста, дайте мне знать, что вы получили это письмо и связались с Дугласом.

    Спасибо

    - Джей

    Кстати, у меня возникла проблема с первым оператором чата, с которым я общалась. После того, как я описала ей ситуацию, ни разу не упомянув ничего, связанного с бонусом, она закрыла чат и сказала, что я не имею права на бонус, который пытаюсь получить. Ха-ха 🤣😅😂 Однако следующий оператор, Тайлер, смог уделить мне время, выслушать меня и подсказать, в каком направлении двигаться, так что ничего страшного.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Okay another update, Pitboss Douglas emailed me back and I have officially had my new account APPROVED!! YEAH!!!🥳🥳🎊🎃🎉🎉 THANK YOU MIKEY AND THANK YOU LCB YOU GUYS ARE AWESOME AND APPRECIATED SO MUCH!!! Now last thing is the recovered deposit to be credited to the new account and we can then call this issue officially resolved then. I am so excited to be able to get back to playing!! WHOOP WHOOP!

    Итак, еще одно обновление: Питбосс Дуглас ответил мне по электронной почте, и мой новый аккаунт официально одобрен!! УРА!!!🥳🥳🎊🎃🎉🎉 СПАСИБО МАЙКИ И СПАСИБО LCB, ВЫ ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ, И Я ВАС ОЧЕНЬ ЦЕНЮ!!! Теперь осталось только вернуть депозит и зачислить его на новый счет, после чего мы сможем официально считать эту проблему решенной. Я так рад, что смогу снова играть!! УРА!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Please tell me why the customer service number online to casino extreme is not a real number to call also no live chat availability like it's supposed to.. I'm just trying to withdrawal of course but it says the withdraw tab no longer exists but I sure can deposit if I wanted to?? Please help I'm just trying to withdrawal 50 of my 67 available I still wanted to play a little but I guess I will need the whole 67 pulled so I can go else where if this isn't resolved.

    Пожалуйста, объясните, почему номер службы поддержки онлайн-казино Extreme не является реальным номером, по которому можно позвонить, а также почему нет доступного онлайн-чата, как положено. Я просто пытаюсь вывести средства, но пишет, что вкладка «Вывод средств» больше не существует, хотя я могу внести депозит, если захочу? Пожалуйста, помогите, я просто пытаюсь вывести 50 из моих 67 доступных. Я все еще хочу немного поиграть, но, похоже, мне нужно будет вывести все 67, чтобы я мог перейти в другое место, если эта проблема не будет решена.

    4.4/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi, I've been a loyal Bitcoin depositer since March at Casino Brango. I've been verified with documents proving who I am. I have made multiple withdrawals since I started playing. Multiple deposits. I play almost daily. I used the code for the Father's Day promotion, and when I went to cash out as usual, was declined and told I needed to verify. That, in fact, I've never verified. Although my withdrawals would prove otherwise. I sent in my documents again, but did not receive any confirmation of receipt, and in speaking with chat support, they send me the same scripted response that they can't tell me if I'm verified or not.    -_- Not what I'm asking, I'd just like to be able to cash out my winnings as usual, as soon as possible. I was told my verification was forever. I've done nothing against T&C, and have made thousands of dollars in bitcoin deposits and withdrawals at Brango. Please can you explain why this is happening, and how to find out if my documents have even been received? 

    Здравствуйте, я являюсь постоянным клиентом казино Brango с марта, регулярно пополняю счет биткоинами. Моя учетная запись подтверждена документами, удостоверяющими мою личность. С начала игры я совершил множество выводов средств и несколько пополнений счета. Играю почти ежедневно. Я использовал промокод для акции ко Дню отца, и когда попытался вывести деньги, как обычно, получил отказ и мне сказали, что необходимо пройти верификацию. На самом деле, я никогда не проходил верификацию. Хотя мои выводы средств доказывают обратное. Я отправил документы еще раз, но не получил подтверждения о получении, а в чате поддержки мне прислали тот же шаблонный ответ, что они не могут сказать, верифицирован я или нет. -_- Это не то, о чем я прошу, я просто хотел бы как можно скорее вывести свой выигрыш, как обычно. Мне сказали, что моя верификация будет действовать вечно. Я ничего не нарушал в условиях и положениях, и внес и вывел тысячи долларов биткоинами в Brango. Пожалуйста, объясните, почему это происходит, и как узнать, были ли мои документы вообще получены?

    Рейтинг:

    0.1/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский
    BrennaBotany wrote:

    Hi, I've been a loyal Bitcoin depositer since March at Casino Brango. I've been verified with documents proving who I am. I have made multiple withdrawals since I started playing. Multiple deposits. I play almost daily. I used the code for the Father's Day promotion, and when I went to cash out as usual, was declined and told I needed to verify. That, in fact, I've never verified. Although my withdrawals would prove otherwise. I sent in my documents again, but did not receive any confirmation of receipt, and in speaking with chat support, they send me the same scripted response that they can't tell me if I'm verified or not.    -_- Not what I'm asking, I'd just like to be able to cash out my winnings as usual, as soon as possible. I was told my verification was forever. I've done nothing against T&C, and have made thousands of dollars in bitcoin deposits and withdrawals at Brango. Please can you explain why this is happening, and how to find out if my documents have even been received? 

    Hi BrennaBotany,

    Sorry to hear you had verification issues when playing at Casino Brango.

    Please private message us your casino username so that we could check with the rep what has happened.

    Thank you.

    BrennaBotany написала:

    Здравствуйте, я являюсь постоянным клиентом казино Brango с марта, регулярно пополняю счет биткоинами. Моя учетная запись подтверждена документами, удостоверяющими мою личность. С начала игры я совершил множество выводов средств и несколько пополнений счета. Играю почти ежедневно. Я использовал промокод для акции ко Дню отца, и когда попытался вывести деньги, как обычно, получил отказ и мне сказали, что необходимо пройти верификацию. На самом деле, я никогда не проходил верификацию. Хотя мои выводы средств доказывают обратное. Я отправил документы еще раз, но не получил подтверждения о получении, а в чате поддержки мне прислали тот же шаблонный ответ, что они не могут сказать, верифицирован я или нет. -_- Это не то, о чем я спрашиваю, я просто хотел бы как можно скорее вывести свой выигрыш, как обычно. Мне сказали, что моя верификация будет действовать вечно. Я ничего не нарушал в условиях и положениях, и внес и вывел тысячи долларов биткоинами в Brango. Пожалуйста, объясните, почему это происходит, и как узнать, были ли мои документы вообще получены?

    Привет , BrennaBotany !

    Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы с верификацией при игре в казино Brango.

    Пожалуйста, отправьте нам личное сообщение с вашим ником в казино, чтобы мы могли связаться с представителем компании и выяснить, что произошло.

    Спасибо.

    3.8/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Jay,

    I'm delighted to hear that everything went well!
    I must apologize for not having everyone introduced with the agreement we made here, but the important thing is that the Management knew about it.
    The 60 day timeframe for the deposit recovery is almost there and we'll make sure to contact you as soon as it is completed.

    In the meantime I wish you all the best while playing at Casino Adrenaline and plenty of big wins!

    Sincerely,
    Mikey

    Привет, Джей!

    Я очень рад(а) слышать, что всё прошло хорошо!
    Приношу свои извинения за то, что не всех ознакомили с достигнутым здесь соглашением, но важно то, что руководство было о нём в курсе.
    Срок возврата депозита, составляющий 60 дней, почти истек, и мы обязательно свяжемся с вами, как только этот процесс завершится.

    А пока желаю вам всего наилучшего в игре в Casino Adrenaline и множества крупных выигрышей!

    Искренне,
    Майки

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Nicholekane,

    I hope you're well.

     

    Please note that there was a very short system maintenance and therefore certain features wre unavailable.
    The maintenance is completed and all features and options are fully restored and updated.

    Please head to the Cashier and follow the instructions provided to finalize your Instant Withdrawal. Of course, should you require any assistance, please do not hesitate to contact us through Live chat, by e-mail, or here on LCB.

    Kind Regards,
    Mikey
    Casino Management

    Здравствуйте, Николакан!

    Надеюсь, у вас всё хорошо.

    Обращаем ваше внимание на то, что в период технического обслуживания системы проводились очень короткие сроки, поэтому некоторые функции были недоступны.
    Техническое обслуживание завершено, все функции и опции полностью восстановлены и обновлены.

    Пожалуйста, перейдите в раздел «Касса» и следуйте предоставленным инструкциям, чтобы завершить мгновенный вывод средств. Конечно, если вам потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам через онлайн-чат, по электронной почте или здесь, на LCB.

    С уважением,
    Майки
    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi BrennaBotany,

    I hope you're well.

    Please note that according to the Terms & Conditions of Casino Brango, to which you have agreed upon joining, Account Verification can be requested at any point should the Casino have a reason for doing so.
    Having said that, please provide your username to @bixy, so we can expedite the Verification procedure.

    Thank you for your understanding!

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Привет, BrennaBotany!

    Надеюсь, у вас всё хорошо.

    Обратите внимание, что в соответствии с Условиями использования Casino Brango, с которыми вы согласились при регистрации, запрос на подтверждение учетной записи может быть подан в любой момент, если у казино будет для этого основания.
    В связи с этим, пожалуйста, сообщите @bixy ваше имя пользователя, чтобы мы могли ускорить процедуру верификации.

    Спасибо за понимание!

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

    Рейтинг:

    5/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    so I have a question for some reason I stopped getting promotional emails is there a way to enable that again?

     

    У меня вопрос: по какой-то причине я перестал получать рекламные письма. Можно ли как-нибудь снова их включить?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Raditc,

    I hope all is well.

    Please provide your Casino username to LCB's representatives so we can review your account and see if everything is in order.

    Kind Regards,
    Mikey
    Casino Management

    Привет, Raditc!

    Надеюсь, у вас всё хорошо.

    Пожалуйста, сообщите представителям LCB ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли проверить ваш аккаунт и убедиться, что все в порядке.

    С уважением,
    Майки
    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Raditc wrote:

    so I have a question for some reason I stopped getting promotional emails is there a way to enable that again?

     

    Hi Raditc,

    Please private message us your casino username so that our casino reps may check your subscription issue.

    Thank you.

    Raditc написал:

    У меня вопрос: по какой-то причине я перестал получать рекламные письма. Можно ли как-нибудь снова их включить?

    Привет, Raditc!

    Пожалуйста, отправьте нам личное сообщение с вашим именем пользователя в казино, чтобы наши представители могли проверить вашу проблему с подпиской.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I say we boycott this site. Deposit elsewhere that we are actually appreciated and they value PAYING PLAYERS

    Предлагаю бойкотировать этот сайт. Вносите депозиты на других сайтах, где нас действительно ценят и где ценят ПЛАТЯЩИХ ИГРОКОВ.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Mikey13 wrote:

    Hello Jay,

    I'm delighted to hear that everything went well!
    I must apologize for not having everyone introduced with the agreement we made here, but the important thing is that the Management knew about it.
    The 60 day timeframe for the deposit recovery is almost there and we'll make sure to contact you as soon as it is completed.

    In the meantime I wish you all the best while playing at Casino Adrenaline and plenty of big wins!

    Sincerely,
    Mikey

    Hi Mikey, Thank you so much for everything. Like you said the deposit should be recovered soon and I look forward to hearing from you an update of hopefully good news. Is there an eta available from coinspaid by chance?

    Mikey13 написал:

    Привет, Джей!

    Я очень рад(а) слышать, что всё прошло хорошо!
    Приношу свои извинения за то, что не всех ознакомили с достигнутым здесь соглашением, но важно, чтобы руководство было о нём в курсе.
    Срок возврата депозита, составляющий 60 дней, почти истек, и мы обязательно свяжемся с вами, как только этот процесс завершится.

    А пока желаю вам всего наилучшего в игре в Casino Adrenaline и множества крупных выигрышей!

    Искренне,
    Майки

    Привет, Майки! Большое спасибо за всё. Как ты и сказал, депозит должен быть возвращен в ближайшее время, и я с нетерпением жду от тебя новостей, надеюсь, хороших. Есть ли у Coinspaid примерная дата возврата?

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Bixy wrote:
    Raditc wrote:

    so I have a question for some reason I stopped getting promotional emails is there a way to enable that again?

     

    Hi Raditc,

    Please private message us your casino username so that our casino reps may check your subscription issue.

    Thank you.

    Thanks for sending your casino username. Please keep an eye on this thread for updates.

    Бикси написала:
    Raditc написал:

    У меня вопрос: по какой-то причине я перестал получать рекламные письма. Можно ли как-нибудь снова их включить?

    Привет, Raditc!

    Пожалуйста, отправьте нам личное сообщение с вашим именем пользователя в казино, чтобы наши представители могли проверить вашу проблему с подпиской.

    Спасибо.

    Спасибо за предоставленное имя пользователя казино. Следите за обновлениями в этой теме.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello thanks for getting.back to me I am waiting verification I sent all documents that were asked for I'm pretty sure so now what?

    Здравствуйте, спасибо за ответ. Я жду подтверждения. Я отправил все запрошенные документы, насколько я помню. Что дальше?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Jay,

    You are most welcome. My Team and I are here to try and help with everything we can.
    As for your deposit, we received a message from Coinspaid stating that the deposit should be recovered on July 1st. However, should they succeed and recover it sooner, they will immediately notify us. 

    Sincerely,
    Mikey

    Casino Management

    Привет, Джей!

    Добро пожаловать. Моя команда и я здесь, чтобы помочь вам всем, чем можем.
    Что касается вашего депозита, мы получили сообщение от Coinspaid о том, что депозит должен быть возвращен 1 июля. Однако, если им это удастся и депозит будет возвращен раньше, они немедленно уведомят нас.

    Искренне,
    Майки

    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Raditc,

    I hope you're well.

    Please note that we have reviewed your accounts and have found nothing out of ordinary. Therefore, all promotional e-mails should be coming your way.
    I do have to mention that due to your current deposit to bonus ratio, you might not be eligible for all no-deposit promotions, however, please make sure to contact our Customer service to see if there is anything available for your account.
    In the meantime, please make sure to check your Spam and Junk folders to see if some of our e-mails didn't end up there.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Привет, Raditc!

    Надеюсь, у вас всё хорошо.

    Обращаем ваше внимание на то, что мы проверили ваши учетные записи и не обнаружили ничего необычного. Поэтому все рекламные письма должны приходить вам.
    Хочу отметить, что из-за вашего текущего соотношения депозита к бонусам вы можете не иметь права на участие во всех бездепозитных акциях. Однако, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы узнать, есть ли какие-либо предложения для вашего аккаунта.
    А пока, пожалуйста, проверьте папки «Спам» и «Нежелательная почта», чтобы убедиться, что наши письма не попали туда.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Nicholekane,

    I hope all is well.

    Can you please provide your casino username to Bixy from LCB so we can check the status of your account verification?
    Thank you!

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Привет, Николакан!

    Надеюсь, у вас всё хорошо.

    Пожалуйста, сообщите Bixy из LCB ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли проверить статус подтверждения вашей учетной записи.
    Спасибо!

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Agreeed they don't value the customers anymore it's messed up that an account who never made a deposit can redeem codes but depositing accounts can't redeem any 

    Согласен, они больше не ценят клиентов, это ужасно, что аккаунт, с которого никто не вносил депозит, может активировать коды, а аккаунты, которые внесли депозит, — нет.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Dayyzzed,

    Can you please advise whether you have experienced any issues with claiming bonuses with Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline or Yabby Casino?

    Привет, Dayyzzed !

    Пожалуйста, сообщите, сталкивались ли вы с какими-либо проблемами при получении бонусов в Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline или Yabby Casino?

    3.8/ 5

    Рейтинг:

    5/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Pls help I have deposited using skrill to my adrenaline casino account, the payment left my skrill but didn't show up in adrenaline casino account. I messaged them to ask why and they said no payments have been made. I checked adrenaline casino transaction history and it shows my payment was rejected. They are not going to add it or help me. Pls help I have screenshots of everything

    Пожалуйста, помогите! Я пополнил свой счет в казино Adrenaline через Skrill, платеж списался с моего счета, но не отобразился в аккаунте. Я написал им, чтобы узнать причину, и они ответили, что никаких платежей не было. Я проверил историю транзакций в казино Adrenaline, и там указано, что мой платеж был отклонен. Они не собираются его зачислять или мне помогать. Пожалуйста, помогите, у меня есть скриншоты всего.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Lathanial27,

    This can be the issue related to Skrill. Can you please check again your Skrill account and send us the screenshot that the payment has left?

    Thank you.

    Привет, Lathanial27 !

    Возможно, проблема связана со Skrill. Не могли бы вы еще раз проверить свой аккаунт Skrill и прислать нам скриншот подтверждения оплаты?

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    How do i update my post to "PROBLEM SOLVED. ABOUT 6PM last night I received an email saying the balance has arrived and credited to my account 

    Как мне обновить свой пост, добавив надпись «ПРОБЛЕМА РЕШЕНА». Примерно в 18:00 вчера вечером я получил электронное письмо о том, что баланс поступил и зачислен на мой счет.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Lathanial27,

    Great news, happy you resolved your issue regarding depositing.

    Good luck and have fun money

    Привет, Lathanial27 !

    Отличные новости, рад, что вы решили свою проблему с пополнением счета.

    Удачи и хорошего настроения! money

  • Оригинал английский Перевод Русский

    hello i made over $140 in deposits on adrenaline from tue to sun n was told by support and the pitboss that im not eligible for my monday cash back cause i had a bonus free withdrawal before i made all my deposits after my withdrawal how can this be i never heard of this nor has it ever happen before in my years of online casinos

    Здравствуйте, я внес более 140 долларов на счет Adrenaline со вторника по воскресенье, и служба поддержки и питбосс сказали мне, что я не имею права на возврат средств в понедельник, потому что у меня был бонусный бесплатный вывод средств до того, как я внес все депозиты, после чего я сделал вывод. Как такое возможно? Я никогда о таком не слышал и никогда раньше не сталкивался за все годы игры в онлайн-казино.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    if needed i downloaded the chat and the email from trhe pitboss

    При необходимости я скачал чат и электронную почту от Питбосса.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Damann25,

    Can you please private message us your casino username so that we could contact the casino rep and check your account?

    Thank you.

    Привет, Damann25 !

    Пожалуйста, отправьте нам в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить ваш аккаунт.

    Спасибо.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 27 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins