Тема обсуждения поддержки и жалоб на казино Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino.

521,719
просмотры
3,584
ответы
Последний пост создано 6 часов назад юзером njanjam
Mikey13
  • Автор темы
  • Mikey13
  • Serbia Представитель казино 797
  • последняя активность 15 дней назад

Топ бонусов

Читателей этой темы также интересует:

  • FiestaSlots - Выигрыши и падения Акция действует: 04.03.2026. (19:01 по центральноевропейскому времени). - 03.03.2027. (18:59 по центральноевропейскому времени).

    Читать

    Турниры FiestaSlots

    3 693
    2 месяцев назад
  • На этом сайте утверждают, что все процессы в Magicianbet выполняются с помощью искусственного интеллекта, поэтому проверка, верификация KYC и вывод средств занимают всего несколько минут, хотя они...

    Читать
  • Здравствуйте, я хотел бы сообщить всем, что все казино, управляемые Inclave, связаны между собой и обмениваются информацией о депозитах, выигрышах и вашем ранге или классе игрока, как они это...

    Читать

    Инклав кривой

    2 923
    2 месяцев назад

Топ бонусов

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Kellie072087 wrote:

    It's annoying that I get emails from the casinos for free spin codes and then when I try to redeem they won't let me redeem them so how about just not email me then ..because it's really not cool and makes me so upset 

    Hi Kellie072087,

    Have you checked with their support team why you are not able to redeem the codes?

    Kellie072087 написала:

    Меня раздражает, что мне приходят электронные письма от казино с кодами на бесплатные вращения, а когда я пытаюсь их активировать, они мне не позволяют это сделать. Может, лучше просто перестать мне писать? Это действительно неприятно и очень расстраивает.

    Привет, Kellie072087 !

    Вы обращались в их службу поддержки по поводу того, почему вам не удается активировать коды?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello BrkljacBrad,

     

    I trust that you're well and safe.

     

    Please note that due to certain irregularities recorded by our Risk System, the Banking Department of Casino Brango was obliged to request additional verification documents, including the video. 
    We can assure you that any documents you provide will remain confedential and are not shared or used in any other place. Casino Brango, as part of a larger organization that includes Casino Extreme and Casino Adrenaline, is one of the most reputable online casinos available. This reputation is built on trust, security, and determination to provide the best experience possible. In order to do so, we must be absolutely positive that our Terms & Conditions are met and that real account owners receive their winnings.
    Please note that your winnings will remain on your account and will be cleared for withdrawal at the very moment the requested documents are provided from your side.

     

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management 

    Привет, BrkljacBrad!

    Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

    Обращаем ваше внимание на то, что в связи с определенными нарушениями, зафиксированными нашей системой управления рисками, банковский отдел казино Brango был вынужден запросить дополнительные документы для проверки, включая видеозапись.
    Мы можем заверить вас, что все предоставленные вами документы останутся конфиденциальными и не будут переданы или использованы где-либо еще. Казино Brango, являясь частью более крупной организации, в которую входят Casino Extreme и Casino Adrenaline, — одно из самых авторитетных онлайн-казино. Эта репутация основана на доверии, безопасности и стремлении обеспечить наилучший возможный игровой опыт. Для этого мы должны быть абсолютно уверены в соблюдении наших Условий и положений и в том, что владельцы реальных аккаунтов получают свои выигрыши.
    Обратите внимание, что ваш выигрыш останется на вашем счете и будет готов к выводу средств в момент предоставления вами запрошенных документов.

    Благодарим за понимание.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

    Рейтинг:

    5/ 5

    5/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Yes no problem. I already submitted my videos to bonus blitz and brango and have successfully cashed out my bonus blitz win.

    Still waiting on brango to approve it but it seems like we've finally taken care of it all.

     

    Assuming that I get paid by bringo we can work it as a result and you guys can have a great day

    Да, без проблем. Я уже отправил свои видео в Bonus Blitz и Brango и успешно обналичил свой выигрыш в Bonus Blitz.

    Мы всё ещё ждём одобрения от Brango, но, похоже, наконец-то всё уладилось.

    Предположим, мне заплатит Bringo, тогда мы сможем всё уладить, и у вас будет отличный день.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Video's been there for like an hour though man so.....her3w a screen cP from it 

    Видео висит там уже около часа, так что... вот скриншот с детским видео.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thanks for letting us know BrkljacBrad. Please update us when you get your funds at Casino Brango.

    Спасибо, что сообщили нам, BrkljacBrad . Пожалуйста, сообщите нам, когда получите свои средства в Casino Brango.

    3.8/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Mr_Jackpotz,

    We have just informed the casino rep and sent them your casino credentials. Please keep an eye on this thread.

    Привет, Mr_Jackpotz !

    Мы только что уведомили представителя казино и отправили ему ваши учетные данные. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Mr_Jackpotz,

     

    I hope you're well and safe.

     

    Thank you for reaching out to us through LCB.org regarding the issue you encountered at Casino Extreme.

    Please note that I have reviewed your account and, unfortunately, it is evident that you have registered multiple accounts at the Casino. According to the Terms & Conditions of Casino Extreme, to which all players agree upon joining, only one account is allowed per player. Having multiple accounts is a direct breach of said Terms & Conditions. Furthermore, we can also confirm that you took advantage of no-deposit bonuses on both accounts, thus gaining an unfair advantage and breaching the Terms yet again.

    https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions

     

    5 USER ACCOUNT

    5.1. Opening a User Account

     

    b. "You are allowed only one User Account. If you have more than one account, all winnings will be void. If you open more than one User Account, the Casino may close all accounts and any bonuses and winnings may be voided."

     

    7. BONUSES AND PROMOTIONS

    7.1. General Bonus and Promotion Rules

     

    c. "All promotions are limited to one per Player, family, address, credit card number, and computer and shared computers (i.e. university, fraternity, school, public library or workplace), unless there is a prior agreement with the Casino management. The identity of a Player will be determined based on all or any combination of the following: Player name, mailing address, e-mail, IP address, credit or charge card number, computer, telephone number or any other forms of identification that may be required. Where multiple participation is permitted, the Casino or its authorized agent reserve the right to limit the number of bonuses that may be given to any one participant."

     

    Your deposit is currently pending at the moment and is waiting for your documents to be approved by our Banking Department before the deposit is credited. 
    As soon as the Verification procedure is completed, you will be contacted by e-mail.

     

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

     

    Здравствуйте, Mr_Jackpotz!

    Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

    Благодарим вас за обращение к нам через сайт LCB.org по поводу проблемы, с которой вы столкнулись в казино Extreme.

    Обращаем ваше внимание на то, что я проверил ваш аккаунт, и, к сожалению, очевидно, что вы зарегистрировали несколько аккаунтов в казино. Согласно Условиям и положениям казино Extreme, с которыми соглашаются все игроки при регистрации, каждому игроку разрешен только один аккаунт. Наличие нескольких аккаунтов является прямым нарушением указанных Условий и положений. Кроме того, мы можем подтвердить, что вы воспользовались бездепозитными бонусами на обоих аккаунтах, получив таким образом несправедливое преимущество и снова нарушив Условия.

    https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions

    5 УЧЕТНЫХ ЗАПИСЕЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

    5.1. Создание учетной записи пользователя

    б. «Вам разрешена только одна учетная запись пользователя. Если у вас более одной учетной записи, все выигрыши будут аннулированы. Если вы откроете более одной учетной записи пользователя, казино может закрыть все учетные записи, а любые бонусы и выигрыши могут быть аннулированы».

    7. Бонусы и акции

    7.1. Общие правила начисления бонусов и продвижения по службе

    c. «Все акции ограничены одной акцией на одного Игрока, семью, адрес, номер кредитной карты, компьютер и компьютеры общего пользования (например, университет, братство, школа, публичная библиотека или рабочее место), если иное не оговорено заранее с руководством Казино. Личность Игрока будет определяться на основе всех или любой комбинации следующих данных: имя Игрока, почтовый адрес, электронная почта, IP-адрес, номер кредитной или дебетовой карты, компьютер, номер телефона или любые другие формы идентификации, которые могут потребоваться. В случаях, когда допускается участие нескольких лиц, Казино или его уполномоченный агент оставляют за собой право ограничить количество бонусов, которые могут быть предоставлены одному участнику».

    В данный момент ваш депозит находится в обработке и ожидает одобрения ваших документов нашим банковским отделом, после чего средства будут зачислены на счет.
    Как только процедура проверки будет завершена, с вами свяжутся по электронной почте.

    Благодарим за понимание.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

    Рейтинг:

    5/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I assume that it'll be validated tonight when everybody gets back in the office overseas or whatever but if not I'll let you guys know hopefully I'll be three grand richer by morning time

    Предполагаю, что это подтвердится сегодня вечером, когда все вернутся в офис за границу или куда-нибудь ещё, но если нет, я вам сообщу. Надеюсь, к утру я стану богаче на три тысячи долларов.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Like bruh how much more do I have to beg y'all to give me my money wtf 

    Also I would love to know exactly what type of risk system you're talking about that says that I'm not a real person or whatever the hell it was.

    Да ну, блин, сколько ещё мне нужно вас умолять отдать мне мои деньги, какого хрена?

    А ещё мне очень хотелось бы узнать, о какой именно системе оценки рисков вы говорите, которая утверждает, что я не реальный человек или что-то в этом роде.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi BrkljacBrad,

    We have notified the rep, please be patient. You will get a reply as soon as they look into your account.

    Привет, BrkljacBrad !

    Мы уведомили представителя, пожалуйста, подождите. Вы получите ответ, как только они проверят ваш аккаунт.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Ok thanks. Again I'm not trying to antagonize but if I'm told "we'll do this right after" I expect it to happen right after. My opinion is that if bonus boards can do it in an hour because they don't have any customers and then bring us should be able to do it at least within a day? Is that unfair? After waiting what 2 weeks now and jumping through 20 hoops? Corne on man. 

    Окей, спасибо. Повторюсь, я не пытаюсь спровоцировать конфликт, но если мне говорят: «Мы сделаем это сразу после», я ожидаю, что это произойдет сразу же. Мое мнение таково: если Bonus Boards могут сделать это за час, потому что у них нет клиентов, а потом приводят нас, то они должны быть в состоянии сделать это хотя бы за день? Это несправедливо? После двух недель ожидания и преодоления двадцати препятствий? Ужас!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi BrkljacBrad,

    We understand waiting can be challenging and a bit frustrating, but let's ensure they address the issue properly and find the resolution.

    Please be patient. We will remind the rep again and hope to receive the feedback soon.

    Привет, BrkljacBrad !

    Мы понимаем, что ожидание может быть сложным и немного утомительным, но давайте убедимся, что они должным образом рассмотрят проблему и найдут решение.

    Пожалуйста, наберитесь терпения. Мы еще раз напомним представителю и надеемся вскоре получить от него обратную связь.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello BrkljacBrad,

    I hope you're well and safe.

    I'm happy to inform you that your account has now been fully verified by our Banking Department. You should have also received an e-mail from the Banking Department informing you about the success of the Verification procedure.
    In order to finalize your withdrawal, please contact our Customer Service. Congratulations on your win and should you need any additional assistance, please do not hesitate to contact us.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Привет, BrkljacBrad!

    Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

    Рады сообщить вам, что ваш счет полностью подтвержден нашим банковским отделом. Вы также должны были получить электронное письмо от банковского отдела с уведомлением об успешном завершении процедуры подтверждения.
    Для завершения вывода средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Поздравляем вас с выигрышем! Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Resolved! Just got paid!!!! Party at Mikeys house!

    Проблема решена! Только что получили зарплату!!!! Вечеринка в доме Майки!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Great news BrkljacBrad smiley

    Thanks for informing us!

    Отличные новости , BrkljacBrad! smiley

    Спасибо за информацию!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Mikey

    I would like to ask for your help to speed up the process of verification account brango casino as it is taking a long time to complete....     

    thanks

     

     

    Привет, Майки!

    Я хотел бы попросить вашей помощи в ускорении процесса верификации аккаунта в казино Brango, так как он занимает очень много времени...

    Спасибо

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi riccardo,

    Sorry to hear you experienced the verification delay at Casino Brango.

    Can you please inform us how long you've been waiting for the account verification? Have you contacted their support team, any explanation from their side?

    Привет, Риккардо !

    Мне очень жаль, что вы столкнулись с задержкой при подтверждении данных в казино Brango.

    Пожалуйста, сообщите, как долго вы ждете подтверждения аккаунта? Вы связывались с их службой поддержки? Есть ли у них какие-либо объяснения?

    3.8/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Bixy wrote:

    Hi riccardo,

    Sorry to hear you experienced the verification delay at Casino Brango.

    Can you please inform us how long you've been waiting for the account verification? Have you contacted their support team, any explanation from their side?

    hi,  today completed 5 days since I sent my paperwork, the customer service agent says that cannot possible access the account verification information because it is from another department.

    Бикси написала:

    Привет, Риккардо!

    Мне очень жаль, что вы столкнулись с задержкой при подтверждении данных в казино Brango.

    Пожалуйста, сообщите, как долго вы ждете подтверждения аккаунта? Вы связывались с их службой поддержки? Есть ли у них какие-либо объяснения?

    Здравствуйте, сегодня прошло 5 дней с момента отправки моих документов, и сотрудник службы поддержки клиентов сообщил, что не может получить доступ к информации для подтверждения учетной записи, поскольку она находится в другом отделе.

    3.8/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi riccardo,

    Thanks for your reply. We've contacted the casino rep, they will check your verification request.

    Привет, Риккардо !

    Спасибо за ответ. Мы связались с представителем казино, они проверят ваш запрос на подтверждение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi riccardo,

    Can you please check your casino username at Casino Brango and send me via private message?

    The one you shared with us was not found in the system of Casino Brango.

    Thank you.

    Привет, Риккардо !

    Пожалуйста, проверьте свой логин в казино Brango и отправьте мне его личным сообщением .

    Информация, которой вы поделились, не была найдена в системе казино Brango.

    Спасибо.

    3.8/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Bixy wrote:

    Hi riccardo,

    Can you please check your casino username at Casino Brango and send me via private message?

    The one you shared with us was not found in the system of Casino Brango.

    Thank you.

    Hi Bixy

    I sent you my username

    thanks

    Бикси написала:

    Привет, Риккардо!

    Пожалуйста, проверьте свой логин в казино Brango и отправьте мне его личным сообщением .

    Информация, которой вы поделились, не была найдена в системе казино Brango.

    Спасибо.

    Привет, Бикси!

    Я отправил вам свой логин.

    Спасибо

    3.8/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi riccardo,

     

    I hope you're well and safe.

     

    Please note that your account and documents have been reviewed and as I can see, the Banking Department has asked for a selfie (photo of yourself) with you holding your ID so that all the details on the ID are visible.
    When you provide the requested document, please make sure to contact us here so we can expedite the procedure.

     

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Привет, Риккардо!

    Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

    Обращаем ваше внимание на то, что ваш счет и документы были проверены, и, как я вижу, банковский отдел запросил у вас селфи (фотографию, на которой вы держите удостоверение личности, чтобы все данные на нем были видны).
    После предоставления запрошенного документа, пожалуйста, свяжитесь с нами здесь, чтобы мы могли ускорить процедуру.

    Благодарим за понимание.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Mikey13 wrote:

    Hi riccardo,

     

    I hope you're well and safe.

     

    Please note that your account and documents have been reviewed and as I can see, the Banking Department has asked for a selfie (photo of yourself) with you holding your ID so that all the details on the ID are visible.
    When you provide the requested document, please make sure to contact us here so we can expedite the procedure.

     

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    hi Mikey

    They asked me to send a selfie holding my document and then I received a response saying that my selfie with the document was photoshop and my account was suspended, are they going crazy? If you wish, I can send a VIDEO or make a video call to prove that I am me.. what you are doing is something extremely immoral and I confess that I have lost trust in you..

    Mikey13 написал:

    Привет, Риккардо!

    Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

    Обращаем ваше внимание на то, что ваш счет и документы были проверены, и, как я вижу, банковский отдел запросил у вас селфи (фотографию, на которой вы держите удостоверение личности, чтобы были видны все данные на нем).
    После предоставления запрошенного документа, пожалуйста, свяжитесь с нами здесь, чтобы мы могли ускорить процедуру.

    Благодарим за понимание.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

    Привет, Майки!

    Они попросили меня прислать селфи с документом, а затем я получил ответ, что мое селфи с документом было отредактировано в фотошопе, и мой аккаунт заблокирован. Они что, с ума сошли? Если хотите, я могу прислать ВИДЕО или совершить видеозвонок, чтобы доказать, что я — это я. То, что вы делаете, крайне аморально, и я признаюсь, что потерял к вам доверие.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi riccardo,

    I hope you're well.

     

    Please note that the Anti-Fraud system used by the Banking Department detected certain irregularities and therefore it was determined that the documents you provided were edited using a photo editing tool. 
    When sending Verification documents, please make sure not to enhance the photos in any way, otherwise, they might not be accepted.

    If possible, please provide a video of yourself holding your ID so the Banking Department can clear any suspicions of photo editing.

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management
     

    Привет, Риккардо!

    Надеюсь, у вас всё хорошо.

    Обращаем ваше внимание на то, что система противодействия мошенничеству, используемая банковским департаментом, выявила определенные нарушения, в связи с чем было установлено, что предоставленные вами документы были отредактированы с помощью программы для редактирования фотографий.
    При отправке документов для верификации, пожалуйста, убедитесь, что фотографии не подвергались никакой обработке, иначе они могут быть не приняты.

    По возможности, пожалуйста, предоставьте видео, на котором вы держите в руках удостоверение личности, чтобы банковский отдел мог развеять любые подозрения в редактировании фотографий.

    Благодарим за понимание.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Mikey13 wrote:

    Hi riccardo,

    I hope you're well.

     

    Please note that the Anti-Fraud system used by the Banking Department detected certain irregularities and therefore it was determined that the documents you provided were edited using a photo editing tool. 
    When sending Verification documents, please make sure not to enhance the photos in any way, otherwise, they might not be accepted.

    If possible, please provide a video of yourself holding your ID so the Banking Department can clear any suspicions of photo editing.

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management
     

    Hi Mikey

    My intention was not to be rude but I was irritated by this confusion
    This is all very embarrassing and I don't remember ever going through something like this, but I have no reason to lie or hide.
    my selfie is not photoshopped, I just made the photo a little clearer to improve the image because in the previous photo you had complained that the previous photo was blurred,,, 

    I'm going to make the video and send it to prove my defense on this matter

    thanks

    Mikey13 написал:

    Привет, Риккардо!

    Надеюсь, у вас всё хорошо.

    Обращаем ваше внимание на то, что система противодействия мошенничеству, используемая банковским департаментом, выявила определенные нарушения, в связи с чем было установлено, что предоставленные вами документы были отредактированы с помощью программы для редактирования фотографий.
    При отправке документов для верификации, пожалуйста, убедитесь, что фотографии не подвергались никакой обработке, иначе они могут быть не приняты.

    По возможности, пожалуйста, предоставьте видео, на котором вы держите в руках удостоверение личности, чтобы банковский отдел мог развеять любые подозрения в редактировании фотографий.

    Благодарим за понимание.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

    Привет, Майки!

    Я не хотел быть грубым, но меня раздражала эта неразбериха.
    Всё это очень неловко, и я не помню, чтобы когда-либо сталкивалась с чем-то подобным, но у меня нет причин лгать или что-либо скрывать.
    Моё селфи не обработано в фотошопе, я просто немного улучшила чёткость изображения, потому что вы жаловались на то, что предыдущая фотография была размытой...

    Я собираюсь снять видео и отправить его, чтобы доказать свою правоту в этом деле.

    Спасибо

  • Оригинал английский Перевод Русский

    hi Mikey

    Just for your information

    I received an email today requesting the video and some additional information, I sent the video according to the specified specifications and now I'm waiting for the answer.

     

    thanks

    Привет, Майки!

    Просто к вашему сведению

    Сегодня я получил электронное письмо с просьбой прислать видео и некоторую дополнительную информацию. Я отправил видео в соответствии с указанными требованиями и теперь жду ответа.

    Спасибо

  • Оригинал английский Перевод Русский

    hi

    I sent the VIDEO yesterday as proof of my identity and image, However, I cannot understand the silence on their part... Will they not correct this nonsense??

    привет

    Я вчера отправил видео в качестве доказательства своей личности и фотографии, однако я не понимаю их молчания... Неужели они не исправят эту чепуху??

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi riccardo,

    We will remind the casino rep, please be patient. As soon as they can, they will respond on this thread.

    Привет, Риккардо !

    Мы напомним представителю казино, пожалуйста, проявите терпение. Как только у них появится возможность, они ответят в этой ветке обсуждения.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Mikey

    after I sent the video I received an email saying that my document was photoshopped even though they filmed my face and my documentation... it's unfortunate when someone can't admit they made a mistake... I don't understand what tool or criteria you used to claim that my document was photoshopped , you made a mistake.
    unfortunately nothing I say will change this decision but remember that today you can harm me but tomorrow you end up being harmed too..

    thanks

    Привет, Майки!

    После того, как я отправил видео, я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мой документ был отредактирован в фотошопе, хотя они сняли на видео и мое лицо, и мои документы... Это очень неприятно, когда кто-то не может признать свою ошибку... Я не понимаю, какой инструмент или критерии вы использовали, чтобы утверждать, что мой документ был отредактирован в фотошопе, вы допустили ошибку.
    К сожалению, ничто из того, что я скажу, не изменит этого решения, но помните, что сегодня вы можете причинить вред мне, но завтра вред может быть причинен и вам.

    Спасибо

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello riccardo,

    I hope you're well.

    Please note that I have reached out to our Banking Department to see what is the reason behind their decision.
    After a detailed investgiation, the conclusion is that the ID you have provided is not genuine. This was suspected with the initial photos you have provided, and was later confirmed in the video.

    Unfortunately, in such cases, the account is suspended and all winnings acquired from a free bonus are voided. Please see more in our General Terms & Conditions.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Привет, Риккардо!

    Надеюсь, у вас всё хорошо.

    Обращаю ваше внимание на то, что я связался с нашим банковским отделом, чтобы выяснить причину их решения.
    После тщательного расследования был сделан вывод, что предоставленное вами удостоверение личности не является подлинным. Это подозревалось на основании первоначальных фотографий, которые вы предоставили, и впоследствии подтвердилось на видео.

    К сожалению, в таких случаях учетная запись блокируется, а все выигрыши, полученные с помощью бесплатного бонуса, аннулируются. Подробнее см. в наших Общих условиях.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello,

    I hope everyone is doing well and that I am puting thing in the correct area and in front of the right people to be able to help me. I apologize if I have placed this inquiry in the wrong spot in advance. This is where the LCB's Casino Adrenaline Review took me after clicking on the casino rep link.

    I have a two part issue with my account at Casino Adrenaline. I have reached out to their support through chat and email about each. I have not been able to get ether resolved and I am two months into trying to resolve this. I have a lot of love for this place so I don't want to make this post/request for help into a negative review of the casino or it's sisters and brand. However getting these resolved has been a nightmare and major lack of communication. That is that 90 % of my emails sent to address this or get answers have gone unresponded to. Dating back over two months.

    So down to brass tax. Here they are:

    (Part 1)

    Un-able to update email address that is registered to my account.

    Reason:

     I no longer have access to the email address

    Issue:

    I will not be able to receive codes to validate payout addresses during the payout procedure. As once a request for one is made it immediately sends a verification code to the account registered email address that contains a link that must be clicked to validate the transaction and the address the funds are to be sent to.

    Casino's Response:

    " " Hi Jay, Hope that you are well and safe.We are very sorry to inform you that an email cannot be updated once the account is registered with the Casino. Once the account is registered, the email will remain permanently linked to the account without the possibility of change. Thank you for your understanding. Kind Regards, Adrenaline Support " "

    I asked for an alternative avenue / way to fix this problem to maintain the ability to deposit, play and withdraw but they don't give one or respond beyond this point.

     

    (Part 2)

     

    I deposited funds of exactly 1.16187542 LTC have not been credited to my account. I made this deposit 2 months ago. Date: 07 Mar 2024 Time: 16:53:54 UTC

    Reason:

    The Bitcoin addresses they provide to send btc to are legacy addresses that start with the number 3. This means they work and have a litecoin counterpart. Meaning if you scan the QR code or copy and paste the address, such as I did, it will allow you to send litecoin to it. Because this is a Litecoin address. The addresses are both Bitcoin/Litecoin crosschain address. They work off the the same wallet KEYS* (Usually 12-24 Words) However they don't register the Litecoin version of the address to you account. Meaning when I scan the QR code with my wallet and sent Litecoin to it, they never seen or received it on their side bevause their processor didn't assign it's counterpart to my casino account.

    Issue:

    After a lot of being told no and being asked to reach out to the wallet providers and the wallet providers telling me that only the merchant, in this case Casino Adrenaline, would have to be the one to reach out as they are the ones that control the KEYS* to the btc addrress assigned to my account. The casino finally agreed to reach out to Coinspaid, their wallet service provider and received confirmation that the funds are recoverable with of course a 10% of the original amount of the transaction fee applies. I agreed. However the avenue I was using to communicate with the casino was closed by my request due to extraordinary long systematic delay tactics put in place. That was only allowing me to receive a response from them once every three to four weeks. I have sense been trying, all be it, ineffectively, to communicate with thrm and receive my funds back or really even an update or response. 

    Casino Response:

    Live chat directs me to send all inquiries to email support. Email support doesn't respond, confirm they've received/recognize or ignores my inquiries to resolve this.

     

     As you can see even though this is a two part issue. I can't resolve one without resolving the other. Example: They recover my coins to my account from the ltc deposit. But then I am unable to withdraw it because I can't click the link they send through email to confirm withdrawal. This because I can't update my email address registered to the account.

     

    Please, as I do cherish the time I have had playing at their casino, help me resolve this. I have no more time to waste on letting this issues continue to go unresolved. Please help me! 🙏

    Thanks to everyone and to LCB in advance for all you help and hopefully getting this resolved.

     

    - Jay

     

    Привет,

    Надеюсь, у всех всё хорошо, и я размещаю запрос в правильном разделе и перед нужными людьми, чтобы они смогли мне помочь. Заранее прошу прощения, если я разместил этот запрос не в том разделе. Вот куда меня перенаправил обзор Casino Adrenaline от LCB после перехода по ссылке представителя казино.

    У меня возникла проблема с аккаунтом в Casino Adrenaline, состоящая из двух частей. Я обращался в их службу поддержки через чат и электронную почту по каждому из вопросов. Мне не удалось решить ни один из них, и я уже два месяца пытаюсь это сделать. Я очень люблю это место, поэтому не хочу, чтобы этот пост/просьба о помощи превратился в негативный отзыв о казино или его филиалах и бренде. Однако решение этих проблем стало настоящим кошмаром из-за серьезного отсутствия связи. Дело в том, что 90% моих писем, отправленных с просьбой о помощи или ответах, остались без ответа. И это за последние два месяца.

    Итак, перейдем к сути дела. Вот они:

    (Часть 1)

    Не удается обновить адрес электронной почты, зарегистрированный в моей учетной записи.

    Причина:

    У меня больше нет доступа к этому адресу электронной почты.

    Проблема:

    Я не смогу получать коды для подтверждения адресов выплат во время процедуры вывода средств. После запроса на получение кода подтверждения он немедленно отправляется на зарегистрированный адрес электронной почты, содержащий ссылку, по которой необходимо перейти для подтверждения транзакции и адреса, на который должны быть отправлены средства.

    Ответ казино:

    Привет, Джей! Надеюсь, у тебя всё хорошо и ты в безопасности. С сожалением сообщаем, что после регистрации аккаунта в казино изменить адрес электронной почты невозможно. После регистрации аккаунта адрес электронной почты навсегда останется привязанным к нему без возможности изменения. Спасибо за понимание. С уважением, служба поддержки Adrenaline.

    Я просил предложить альтернативный способ решения этой проблемы, чтобы сохранить возможность пополнения счета, игры и вывода средств, но они ничего не предлагают и не отвечают дальше.

    (Часть 2)

    Я внесла средства в размере 1,16187542 LTC, но они до сих пор не поступили на мой счет. Я внесла этот депозит 2 месяца назад. Дата: 07 марта 2024 г. Время: 16:53:54 UTC

    Причина:

    Предоставляемые ими биткоин-адреса для отправки BTC — это устаревшие адреса, начинающиеся с цифры 3. Это означает, что они работают и имеют аналог в Litecoin. То есть, если вы отсканируете QR-код или скопируете и вставите адрес, как это сделал я, вы сможете отправить на него Litecoin. Потому что это адрес Litecoin. Оба адреса являются кроссчейн-адресами Bitcoin/Litecoin. Они работают с одними и теми же ключами кошелька* (обычно 12-24 слова). Однако они не регистрируют версию адреса в Litecoin на вашем аккаунте. Это означает, что когда я сканирую QR-код своим кошельком и отправляю на него Litecoin, они его не видят и не получают, потому что их платежный процессор не присвоил аналог моему аккаунту в казино.

    Проблема:

    После многочисленных отказов и просьб связаться с поставщиками кошельков, которые, как мне сказали, должны были связаться только с продавцом, в данном случае с Casino Adrenaline, поскольку именно они контролируют КЛЮЧИ* к BTC-адресу, присвоенному моему аккаунту, казино наконец согласилось связаться с Coinspaid, своим поставщиком услуг кошелька, и получило подтверждение, что средства подлежат возврату, разумеется, с удержанием 10% от первоначальной суммы комиссии за транзакцию. Я согласился. Однако канал связи с казино был закрыт по моей просьбе из-за чрезвычайно длительной систематической задержки. Это позволяло мне получать от них ответ только раз в три-четыре недели. С тех пор я безуспешно пытаюсь связаться с ними и получить свои средства обратно или хотя бы обновление информации или ответ.

    Ответ казино:

    В онлайн-чате мне предлагают отправлять все запросы в службу поддержки по электронной почте. Служба поддержки по электронной почте не отвечает, не подтверждает получение/распознавание моих запросов и не игнорирует их.

    Как видите, хотя это и проблема из двух частей, я не могу решить одну, не решив другую. Например: они вернули мои монеты на счет после депозита LTC. Но затем я не могу их вывести, потому что не могу перейти по ссылке, которую они прислали по электронной почте для подтверждения вывода. Это происходит потому, что я не могу обновить адрес электронной почты, зарегистрированный в аккаунте.

    Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему, ведь я очень дорожу временем, проведенным в их казино. У меня больше нет времени, чтобы позволять этим проблемам оставаться нерешенными. Пожалуйста, помогите мне! 🙏

    Заранее благодарю всех и компанию LCB за помощь и надеемся на скорейшее решение этой проблемы.

    - Джей

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Jayweaver,

    Sorry to hear you experienced issues when playing at Casino Adrenaline.

    Regarding email address update, if this is defined in their T&Cs, there's nothing to be done. However, we can check what has happened with your funds, please private message me your casino username so that we could get in touch with the casino rep.

    Привет, Джейвивер !

    Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы во время игры в казино Adrenaline.

    Что касается обновления адреса электронной почты, если это указано в их условиях и положениях, то ничего делать не нужно. Однако мы можем проверить, что произошло с вашими средствами, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, чтобы мы могли связаться с представителем казино.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Please check you inbox for the username for the account. I don't mind putting it on here as I don't have access to it anyways anymore. It's 4dawin888@gmail.com

    I double checked and I will paste the terms they provide so that you can check and find out if I missing it but there is nothing that can be found or I personally see stating the email address can't be updated. In fact it doesn't state anything about email addresses being involved or z requirement of any kind at all. Just talks about usernames and passwords. Which the username is the email used to register the account. However even further it doesn't state, again from what I can see, that usernames can't be updated ether. I am very curious as I find myself confused 🤔 There also was nothing stated that says after a withdrawal/payout request players have to click the link provided in the email that's sent to verify payout request and address funds are to be sent to. I know this is a requirement made by there payments processor but that doesn't mean that it shouldn't be stated here in there terms. By extension whatever there processors terms are would have to be there terms as well. Ether that or leave out the entire section about banking and state that all banking is done by a third party and to refer to them for terms and conditions for all financial transactions and relations. I know from having played and requested an abundance of deposits and withdrawals/payout requests that the link needs to be initiated by the requester and manual verifications are available to push the payout through. At least at the time shortly after registering and I had to wait to regain access to my email to finally verify and get the payout I had requested. 

     

     

     

    Here are the terms copy and pasted directly from their site at of 9:30 pm EST on 5/28/24

     

    Terms and conditions

    1. GENERAL

    2. DEFINITIONS

    3. ACCEPTANCE AND CHANGES OF TERMS AND CONDITIONS

    4. WHO CAN PLAY

    5. AVAILABILITY OF GAMES

    6. GAME RULES

    7. DISCLAIMER OF LIABILITIES

    8. USER ACCOUNT

    9. DEPOSITS AND WITHDRAWALS

    10. COMPLAINTS

    11. ANTI-FRAUD POLICY

    12. REFUND POLICY

    13. KYC

     

    1. GENERAL

    Before using our website, please read these Terms and Conditions carefully. By registering a Player Account with the website, you confirm your consent with the Terms and Conditions.

     

    1.1 The websitewww.casinoadrenaline.com(“Casino”, “Website”, “Company”, “We”, “Us”, “Our”) is owned and operated by Anden Online N.V., a registered company in Curacao. The service operates under license no. 1668/JAZ issued to Curacao eGaming, authorized and regulated by the Government of Curacao.

     

    1.2 The Terms of Service contained herein, together with all additional rules and regulations, including but not limited to the “Privacy Policy”, represent the complete and final agreement between you and Casino Adrenaline.

     

    2. DEFINITIONS

    2.1. “Terms” refers to Terms of Service.

     

    2.2. “Website” refers to Casino Adrenaline’s website atwww.casinoadrenaline.com

     

    2.3. “Services” refers to services available on the Casino Adrenaline website.

     

    2.4. “We” or “Casino” refers to Casino Adrenaline

     

    2.5. “You” or “Player” refers to any individual who uses any of the services provided by Casino Adrenaline.

     

    2.6. “Games” refers to the casino games offered by the Casino Adrenaline website.

     

    2.7. “Software” refers to the software Casino Adrenaline provides for playing casino games, which is available in either download able or non-download forms.

     

    3. ACCEPTANCE AND CHANGES OF TERMS AND CONDITIONS

    3.1. It is your obligation to understand, agree and abide by all rules and regulations provided in the Terms.

     

    3.2. It is your obligation to regularly check for any modifications of the Terms as they may change from time to time.

     

    3.3. The title, ownership and all intellectual property rights of the content, including images, photographs, animations, video, audio, music and text belong solely to the Casino. Copying, redistribution or publication of any content or part of the Website and Software is strictly prohibited.

     

    3.4 These Terms and Conditions may be changed by the Casino when such need occurs. We will do our best to notify our players of any significant changes by email. However, we do recommend all players to revisit this page regularly and check for possible changes.

     

    3.5. These Terms are the full and final expression of your relationship with the Casino. They constitute the entire agreement between you and the Casino, and supersede any prior understandings, agreements or commitments, whether written or oral between the parties.

     

    No employee, officer or agent of the Casino, or anyone else involved in creating, producing or delivering the Casino, may verbally alter, modify or waive any provision of this agreement.

     

    By entering the Website, opening a User Account with the Casino, using or reusing any such User Account, or the acceptance of any cash-in, you hereby agree to all rules given in the Terms, as amended from time to time.

     

    4. WHO CAN PLAY

    4.1 The Casino accepts players only from those countries and geographic regions where online gambling is allowed by law. It is the player’s sole responsibility to inquire about the existing gambling laws and regulations of the given jurisdiction before placing bets on the website.

     

    4.2 The Casino accepts strictly adult players (the minimal age is 18) and players who have reached the age specified by the jurisdiction of player’s place of residence as eligible for online gaming. It is the player’s sole responsibility to inquire about the existing laws and regulations of the given jurisdiction regarding age limitations for online gambling.

     

    4.3 It is entirely and solely your responsibility to enquire and ensure that you do not breach laws applicable to you by participating in the games. Depositing real funds and playing for real money is subject to the laws of your country, and it is your sole responsibility to abide by your native regulations.

     

    4.4 The Company reserves the right to ask for the proof of age from the player and limit access to the Website or suspend the Player Account to those players who fail to meet this requirement.

     

    4.5 You must provide complete and accurate User Account information to the Casino.

     

    4.6 You cannot be an employee, consultant, licensee, distributor, media partner, promoter, retailer of the Casino, including members of their immediate families.

     

    4.7 You must abide by the rules of the Casino.

     

    4.8 You cannot play on behalf of an individual that is not allowed to play at the Casino.

     

    4.9 Players from the following countries are forbidden to play for real wagers where online gambling is legally allowed: Afghanistan, Albania, Armenia, Australia, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Costa Rica, Estonia, France, French Guyana, Germany, Guadeloupe, Iran, Iraq, Israel, Kosovo, Montenegro, Macedonia, Martinique, Mayotte, Reunion, Moldova, Myanmar, Netherlands, Pakistan, Romania, Serbia, Slovakia, United Kingdom, Zimbabwe.

    5. AVAILABILITY OF GAMES

    Please bear in mind some games may be unavailable in certain jurisdictions, as required by policies of game providers which may change from time to time.

     

    NetEnt games are unavailable for Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Cambodia, Ecuador, Ethiopia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Lao, Myanmar, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Philippines, Sri Lanka, Singapore, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, Yemen, Zimbabwe, as well as Belgium, Bulgaria, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Italy, Latvia, Lithuania, Mexico, Portugal, Romania, Serbia, Spain, Sweden, Switzerland, United States of America and the United Kingdom.

     

    In addition to the above, Jumanji, emojiplanet, Guns & Roses, Jimi Hendrix, Motörhead and Conan are not available in the following territories: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Cambodia,China, Ecuador, Ethiopia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Philippines, Singapore, Sri Lanka, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, Yemen, Zimbabwe. Belgium, Bulgaria, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Italy, Latvia, Lithuania Mexico, Portugal, Romania, Serbia, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom, United States of America.

     

    Planet of the Apes Video Slot is not available in the following territories:Azerbaijan, China, India, Malaysia, Qatar, Russia, Thailand, Turkey, Ukraine.

     

    Vikings Video Slot is not available in the additional jurisdictions: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Azerbaijan, Cambodia, Canada, China, Ecuador, France, Guyana, Hong Kong, India, Indonesia, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Laos, Malaysia, Myanmar, Namibia, North Korea, Pakistan, Papua New Guinea, Philippines, Qatar, Russia, Singapore, South Korea, Sudan, Syria, Taiwan, Thailand, Tunisia, Turkey, Ukraine, United States of America, Uganda.

     

    Narcos Video Slot is not available in the following territories: China, Indonesia, South Korea.

     

    Additionally, Universal Monsters (Frankenstein, the Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon and The Invisible Man), are only available in the following territories: Andorra, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Brazil, Georgia, Iceland, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegro, Norway, Russia, San Marino, Serbia, Switzerland, Ukraine, Croatia, Macedonia, Turkey, Austria, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Peru, Poland, Slovakia, Slovenia, and Sweden.

     

    Aliens are unavailable in Japan, Canada.

     

    6. GAME RULES

    By accepting these Terms and Conditions you confirm that you know and understand the rules of the games offered on the Website.

     

    6.1. game server has been checked by a third-party User Accounting firm and was found to supply fair odds and to comply with the laws and the regulations.

     

    6.2. The Casino may, at its absolute discretion, alter, amend or withdraw any Game from the Casino at any time, and may alter prices, features, specifications, capabilities, functions or other characteristics of Services and/or Games.

     

    6.3. You accept all outcomes of Game results as received in the client application from the Casino’s game server. You fully accept and agree that the Casino’s random number generator software will determine the outcome of the Games.

     

    6.4. The Casino reserves the right to limit pending Games (games which have been quit without a required action from you) to one pending Game per Player.

     

    6.5. The Casino reserves the right to terminate any pending Games after 30 days without any action by you.

     

    7. DISCLAIMER OF LIABILITIES

    7.1 The Casino is not liable in any way for any malfunctions relating to hardware (yours or the Casino’s), network, telephone line or system or Internet malfunction.

     

    7.2 In the event that the gaming computer hardware or the gaming server does not properly implement the rules of a Game, or does not properly implement the random number generator, or does not make a proper User Account for the play or if a human error is made by the Casino, any of its suppliers, or anyone else involved in creating, producing or delivering the Casino, the Casino will not be liable for any winnings that result from these errors. You will forfeit any winnings that result from any error whatsoever. In the event of any dispute regarding a wager or winnings, the decision of the Casino shall be final and binding.

     

    7.3 You indemnify and hold harmless the Casino, its software provider (Real Time Gaming), and their respective licensees, distributors, parent, subsidiaries, affiliates and all of their officers and directors, advertising, promotion or other agencies, media partners and others from any suit, demand, cause of action, claim, liability, costs, expenses (including reasonable legal fees), liabilities, damages, fines, penalties, fees or any other charges whatsoever that may arise as a result of the use or re-use of any or all of the following: the Website, the Games, gaming with or through us, or receipt of winnings from us.

     

    7.4 If we mistakenly credit your Player Account with winnings that do not belong to you, whether due to a technical issue, error in the pay tables, human error or otherwise, the amount will remain our property and will be deducted from your Player Account. If you have withdrawn funds that do not belong to you prior to us becoming aware of the error, the mistakenly paid amount will (without prejudice to other remedies and actions that may be available at law) constitute a debt owed by you to us. In the event of an incorrect crediting, you are obliged to notify us immediately by email.

     

    8. USER ACCOUNT

    8.1. Opening a User Account

     

    In order to play Games and place wagers on the Website, you first must register with the Casino and open a User Account.

     

    You are allowed only one User Account. If you have more than one account, all winnings will be void. If you open more than one User Account, the Casino may close all accounts and any bonuses and winnings may be voided.

     

    As part of the registration process, you will have to choose a Username and Password for your login into the Website. You are obliged to keep your Username and Password secret and confidential. Any use of the Software application through your Username and Password is your sole responsibility.

     

    You acknowledge that if any of the information that you provide to the Casino is untrue, your agreement with the Casino will be void, and you will be liable to the Casino for any damages and costs suffered as a result.

     

    We reserve the right to request from you a copy of your proof of identity, address, copies of credit cards, an approval signed purchase history and/or other appropriate documentation when withdrawing credits, so as to provide fast payout, prevent fraud and make all financial transactions secure. If you fail to provide the requested documentation within 4 weeks, or submit fraudulent documentation, we reserve the right to cancel the payout and/or close or lock your User Account.

     

    8.2 Closing your User Account

     

    You may close your User Account at any time.

     

    To close your User Account, simply send an email to pitboss@casinoadrenaline.com stating your account details and intention to close the account.

     

    Any outstanding amount on your User Account after closure will be refunded subject to applicable deductions and may not be less than EUR 20 / USD 20 / AUD 20 / CAD 20 / BTC 0.004 / ETH 0.12 / LTC 0.5 / BCH 0.05 / DOGE 7500 / ZAR 300.

     

    The method of repayment will be at our absolute discretion.

     

    8.3. User Account General Rules

     

    You can use your User Account for personal use only. Commercial use of the Casino is strictly forbidden. You will play only for private and non-professional purposes.

     

    You will not allow any third party, including but without limitation to minors, to use your User Account to place wagers or participate in the Games in any way. You are solely liable for any losses, costs or expenses associated with the use of your User Account.

     

    The Casino is not liable in any way for your participation or attempted participation in any act outside of the rules given herein, or outside of the normal course of on-line casino operations.

     

    The Casino reserves the right to cancel your Account at any time without prior notice should the Casino confirm that the user breached the Terms & Conditions. In this case the Casino will refund any balance on your User Account or deposit, whichever is the lesser amount. The Casino reserves the right to close or lock your User Account at any time. The Casino will always provide the reason for doing so.

     

    The Casino fully reserves the right to refuse or terminate the User Account of any person who is found cheating or attempting to defraud the Casino Software or making untrue and or malicious comment in regard to the Casino’s operation or who unfairly exploits the spirit of the promotions offered by the Casino.

     

    The Casino reserves the right to publicize cheating and defrauding actions of Players, together with their identities and email addresses. These will be circulated to other casinos, banks and credit card companies and any other appropriate agencies.

     

    9. DEPOSITS AND WITHDRAWALS

    9.1. Depositing to your User Account

     

    The minimum amount for deposit is EUR 20 / USD 20 / CAD 30 / ZAR 350 or cryptocurrency equivalent.

     

    You cannot make a new deposit until you have played through the balance of a current deposit and bonus and your balance is below USD/EUR/AUD/CAD/ZAR 1 or equivalent amount in Cryptocurrency.

     

    You acknowledge that any funds used for playing Games must be legal.

     

    The Company does not accept third party payments. You must make deposits only from a bank account, bank cards, e-wallets or other payment methods that are registered in your own name.

     

    If we determine during the security checks that you have violated this condition, your winnings will be confiscated, and the original deposit will be returned to the owner of the payment account.

     

    The Company is not responsible for the lost funds deposited from third party accounts.

     

    Once you place a bet, the bet is irrevocable, and you cannot undo or “charge back” the transaction. You cannot get your stake money back if you lose your bet.

     

    The Casino reserves the right to limit and/or refuse your wager without prior notice. The Casino is not obligated to accept your bet.

     

    In the event of any dispute regarding a wager or winning, the decision of the Casino shall be final and binding.

     

    Kindly note that due to the nature of cryptocurrencies, deposit limits cannot be applied to the deposits made through CoinsPaid payment system. If you want to limit your gambling in the casino, please, use any other available option

     

    9.2. Withdrawing from your User Account

     

    Withdrawals must be made back to the User Account that the deposit originated from. This may not be possible in the event of a credit card deposit, in which case an alternative withdrawal method may need to be used.

     

    If you deposit and withdraw without wagering at least 1 x the value of the deposit, you may be subject to a transaction fee that cannot exceed 10% of the transaction amount.

     

    This can only be done once the deposit has been reviewed and determined that financial system manipulation and or money laundering activity has not taken place.

     

    The minimal amount for withdrawal is EUR 50 / USD 50 or cryptocurrency equivalent. A maximum of EUR 4000 / USD 4000 cryptocurrency equivalent will be sent per week. All remaining balance will be sent on the following week(s) as per the casino rule. The withdrawal limits may vary according to your VIP status.

     

    Only 1 instant withdrawal is permitted per Player per day and is only available if you have deposited via Cryptocurrency methods, Neteller, Skrill or EcoPayz.

     

    Withdrawal cannot be processed before the deposited amount was wagered at least 1 time.

     

    New players who are depositing and playing, must note that the Bonus amount is non-withdrawable and will be deducted from the balance once they have fulfilled their wagering requirements

     

    Players depositing using any available Cryptocurrency Method need to play through active deposited funds at least 1 times prior to withdrawing due to higher risk of fraud.

     

    If you are a table games player, the deposit needs to be wagered 1x, regardless of currency. This procedure is in line with anti money laundering practices.

     

    Account verification is not required for players using cryptocurrencies. Other players are obliged to provide documents for account verification before first withdrawal. They can do it by uploading documents directly to casino account.

     

    We reserve the right to request appropriate documentation for account verification even for players using cryptocurrencies if we notice some irregularities regarding account, gameplay, similar accounts, fraudulent activities, abuse etc.

     

    9.3. We guarantee not to sell, give away, or otherwise communicate your personal information to any third party. We will only disclose personal data when ordered to do so by any Governing Authority and/or under any legal provision contained in the Governing Law.

     

    9.4. Your personal identity and details will remain confidential and we will never report wagering information on behalf of any player.

     

    9.5. All email and other communication or correspondence between you and the Casino is private and not for distribution or publication on Internet forums.

     

    9.6. General Deposit and Withdrawal Rules

     

    To protect ourselves and the interests of our financial processors we reserve the right, should we become aware or suspicious of any combination of deposit and withdrawal manipulation or money laundering activity that constitutes fraud, to withhold payment of funds and notify relevant authorities and the payment processor(s) of your actions for further investigation.

     

    The Casino employs various active anti-fraud safety devices for your protection. All transactions are confidential and are monitored solely for your protection. Criminal acts or attempted criminal acts are automatically reported to the appropriate authorities.

     

    All materials relating to the Casino are automatically voided without notice if you alter, mutilate, forge, tamper with, or otherwise alter such materials in any way whatsoever or if you attempt or cause others to attempt any such act.

     

    Any gaming or attempted gaming or purported winnings during or following such alteration, mutilation, forgery, tampering or similar such acts or attempted acts shall automatically and without notice, be void. Any fraud (whether actual or 

    Пожалуйста, проверьте свою почту, там указан логин для аккаунта. Я не против указать его здесь, так как у меня всё равно нет к нему доступа. Это 4dawin888@gmail.com

    Я всё перепроверил и скопирую предоставленные ими условия, чтобы вы могли проверить, не упустил ли я чего-то, но там нет ничего, что указывало бы на невозможность обновления адреса электронной почты. На самом деле, там вообще ничего не говорится об использовании адресов электронной почты или каких-либо других требований. Там говорится только об именах пользователей и паролях. Имя пользователя — это адрес электронной почты, использованный для регистрации аккаунта. Однако, насколько я вижу, там также не указано, что имена пользователей нельзя обновлять. Мне очень любопытно, потому что я в замешательстве 🤔 Также нигде не сказано, что после запроса на вывод средств игроки должны перейти по ссылке, указанной в отправленном электронном письме, чтобы подтвердить запрос на вывод средств и адрес, на который должны быть отправлены деньги. Я знаю, что это требование их платежного процессора, но это не значит, что это не должно быть указано в их условиях. По аналогии, условия их процессора должны быть и их условиями. Либо же, полностью исключите раздел о банковских операциях и укажите, что все банковские операции осуществляются третьей стороной, и что за условиями всех финансовых транзакций и отношений следует обращаться к ней. Из собственного опыта игры и многочисленных запросов на пополнение счета и вывод средств я знаю, что связь должна быть инициирована запрашивающим лицом, а для осуществления выплаты доступны ручные проверки. По крайней мере, так было в тот момент, вскоре после регистрации, и мне пришлось ждать, пока восстановится доступ к моей электронной почте, чтобы наконец подтвердить свой запрос и получить запрошенную выплату.

    Вот условия, скопированные и вставленные непосредственно с их сайта по состоянию на 21:30 по восточному времени 28.05.2024.

    Условия и положения

    1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

    3. ПРИНЯТИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

    4. КТО МОЖЕТ ИГРАТЬ?

    5. ДОСТУПНОСТЬ ИГР

    6. ПРАВИЛА ИГРЫ

    7. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

    8. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

    9. ВНЕСЕНИЕ И СНЯТИЕ СРЕДСТВ

    10. ЖАЛОБЫ

    11. ПОЛИТИКА ПРОТИВ МОШЕННИЧЕСТВА

    12. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

    13. KYC

    1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    Перед использованием нашего веб-сайта внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями использования. Регистрируя учетную запись игрока на веб-сайте, вы подтверждаете свое согласие с Условиями использования.

    1.1 Веб-сайт www.casinoadrenaline.com («Казино», «Веб-сайт», «Компания», «Мы», «Нас», «Наш») принадлежит и управляется компанией Anden Online NV, зарегистрированной в Кюрасао. Сервис работает на основании лицензии № 1668/JAZ, выданной Curacao eGaming, авторизованной и регулируемой правительством Кюрасао.

    1.2 Настоящие Условия предоставления услуг, вместе со всеми дополнительными правилами и положениями, включая, помимо прочего, «Политику конфиденциальности», представляют собой полное и окончательное соглашение между вами и Casino Adrenaline.

    2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

    2.1. «Условия» означают Условия предоставления услуг.

    2.2. Под «Веб-сайтом» понимается веб-сайт Casino Adrenaline по адресу www.casinoadrenaline.com.

    2.3. «Услуги» относятся к услугам, доступным на веб-сайте Casino Adrenaline.

    2.4. «Мы» или «Казино» относится к Casino Adrenaline.

    2.5. Под «Вы» или «Игрок» понимается любое лицо, пользующееся любыми услугами, предоставляемыми Casino Adrenaline.

    2.6. Под «Играми» подразумеваются игры казино, предлагаемые на сайте Casino Adrenaline.

    2.7. Под «программным обеспечением» понимается программное обеспечение, предоставляемое Casino Adrenaline для игры в казино, которое доступно как в загружаемом, так и в не загружаемом виде.

    3. ПРИНЯТИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

    3.1. Вы обязаны понимать, соглашаться и соблюдать все правила и положения, изложенные в настоящих Условиях.

    3.2. Вы обязаны регулярно проверять наличие изменений в настоящих Условиях, поскольку они могут время от времени изменяться.

    3.3. Все права собственности и интеллектуальная собственность на контент, включая изображения, фотографии, анимацию, видео, аудио, музыку и текст, принадлежат исключительно Казино. Копирование, распространение или публикация любого контента или его части на Веб-сайте и в Программном обеспечении строго запрещены.

    3.4 Настоящие Условия могут быть изменены Казино при необходимости. Мы приложим все усилия, чтобы уведомить наших игроков о любых существенных изменениях по электронной почте. Однако мы рекомендуем всем игрокам регулярно посещать эту страницу и проверять наличие возможных изменений.

    3.5. Настоящие Условия являются полным и окончательным выражением ваших отношений с Казино. Они представляют собой полное соглашение между вами и Казино и заменяют любые предыдущие договоренности, соглашения или обязательства, как письменные, так и устные, между сторонами.

    Ни один сотрудник, должностное лицо или агент Казино, а также любое другое лицо, участвующее в создании, производстве или предоставлении услуг Казино, не имеет права устно изменять, модифицировать или отказываться от каких-либо положений настоящего соглашения.

    Заходя на Веб-сайт, открывая Учетную запись пользователя в Казино, используя или повторно используя любую такую Учетную запись пользователя, или принимая любые пополнения счета, вы тем самым соглашаетесь со всеми правилами, изложенными в Условиях, с учетом изменений, вносимых время от времени.

    4. КТО МОЖЕТ ИГРАТЬ?

    4.1 Казино принимает игроков только из тех стран и географических регионов, где азартные игры в интернете разрешены законом. Игрок несет полную ответственность за ознакомление с действующими законами и правилами азартных игр в соответствующей юрисдикции перед размещением ставок на сайте.

    4.2 Казино принимает исключительно совершеннолетних игроков (минимальный возраст — 18 лет) и игроков, достигших возраста, установленного юрисдикцией места жительства игрока, для участия в онлайн-играх. Игрок несет полную ответственность за ознакомление с действующими законами и правилами соответствующей юрисдикции относительно возрастных ограничений для онлайн-азартных игр.

    4.3 Вы несете полную и исключительную ответственность за ознакомление с действующим законодательством и обеспечение соблюдения применимых к вам законов при участии в играх. Внесение реальных средств и игра на реальные деньги регулируются законодательством вашей страны, и вы несете единоличную ответственность за соблюдение местных правил.

    4.4 Компания оставляет за собой право запросить у игрока подтверждение возраста и ограничить доступ к Веб-сайту или приостановить действие учетной записи игрока, не выполнившего это требование.

    4.5 Вы обязаны предоставить Казино полную и достоверную информацию о своем пользовательском аккаунте.

    4.6 Вы не можете быть сотрудником, консультантом, лицензиатом, дистрибьютором, медиа-партнером, промоутером, розничным продавцом казино, включая членов их ближайших семей.

    4.7 Вы обязаны соблюдать правила казино.

    4.8 Вы не можете играть от имени лица, которому запрещено играть в казино.

    4.9 Игрокам из следующих стран запрещено делать реальные ставки в странах, где азартные игры в интернете разрешены законом: Афганистан, Албания, Армения, Австралия, Беларусь, Босния и Герцеговина, Болгария, Коста-Рика, Эстония, Франция, Французская Гвиана, Германия, Гваделупа, Иран, Ирак, Израиль, Косово, Черногория, Македония, Мартиника, Майотта, Реюньон, Молдова, Мьянма, Нидерланды, Пакистан, Румыния, Сербия, Словакия, Великобритания, Зимбабве.

    5. ДОСТУПНОСТЬ ИГР

    Пожалуйста, имейте в виду, что некоторые игры могут быть недоступны в определенных юрисдикциях в соответствии с политикой поставщиков игр, которая может время от времени меняться.

    Игры NetEnt недоступны в следующих странах: Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Багамы, Ботсвана, Камбоджа, Эквадор, Эфиопия, Гана, Гайана, Гонконг, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Лаос, Мьянма, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Филиппины, Шри-Ланка, Сингапур, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Йемен, Зимбабве, а также в Бельгии, Болгарии, Чехии, Дании, Эстонии, Франции, Италии, Латвии, Литве, Мексике, Португалии, Румынии, Сербии, Испании, Швеции, Швейцарии, Соединенных Штатах Америки и Соединенном Королевстве.

    Помимо вышеперечисленного, игры Jumanji, emojiplanet, Guns & Roses, Jimi Hendrix, Motörhead и Conan недоступны на следующих территориях: Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Багамы, Ботсвана, Камбоджа, Китай, Эквадор, Эфиопия, Гана, Гайана, Гонконг, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Лаос, Мьянма, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Филиппины, Сингапур, Шри-Ланка, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Йемен, Зимбабве, Бельгия, Болгария, Чехия, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Сербия, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания, Соединенные Штаты Америки.

    Видеослот Planet of the Apes недоступен на следующих территориях: Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Россия, Таиланд, Турция, Украина.

    Видеослот Vikings недоступен в следующих странах: Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Азербайджан, Камбоджа, Канада, Китай, Эквадор, Франция, Гайана, Гонконг, Индия, Индонезия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Лаос, Малайзия, Мьянма, Намибия, Северная Корея, Пакистан, Папуа-Новая Гвинея, Филиппины, Катар, Россия, Сингапур, Южная Корея, Судан, Сирия, Тайвань, Таиланд, Тунис, Турция, Украина, Соединенные Штаты Америки, Уганда.

    Видеослот Narcos недоступен на следующих территориях: Китай, Индонезия, Южная Корея.

    Кроме того, фильмы Universal Monsters (Франкенштейн, невеста Франкенштейна, Дракула, Мумия, Человек-волк, Существо из Чёрной лагуны и Человек-невидимка) доступны только на следующих территориях: Андорра, Армения, Азербайджан, Беларусь, Босния и Герцеговина, Бразилия, Грузия, Исландия, Лихтенштейн, Молдова, Монако, Черногория, Норвегия, Россия, Сан-Марино, Сербия, Швейцария, Украина, Хорватия, Македония, Турция, Австрия, Болгария, Кипр, Чехия, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Перу, Польша, Словакия, Словения и Швеция.

    Иностранные граждане недоступны в Японии и Канаде.

    6. ПРАВИЛА ИГРЫ

    Принимая настоящие Условия, вы подтверждаете, что знаете и понимаете правила игр, предлагаемых на Веб-сайте.

    6.1. Игровой сервер был проверен сторонней компанией, занимающейся учетом пользователей, и было установлено, что он предоставляет справедливые коэффициенты и соответствует законам и правилам.

    6.2. Казино может по своему усмотрению в любое время изменять, дополнять или удалять любую Игру из Казино, а также изменять цены, характеристики, спецификации, возможности, функции или другие параметры Услуг и/или Игр.

    6.3. Вы принимаете все результаты Игр, полученные в клиентском приложении с игрового сервера Казино. Вы полностью принимаете и соглашаетесь с тем, что результаты Игр будут определяться программным обеспечением генератора случайных чисел Казино.

    6.4. Казино оставляет за собой право ограничить количество незавершенных игр (игр, которые были прерваны без вашего участия) до одной незавершенной игры на игрока.

    6.5. Казино оставляет за собой право прекратить любые незавершенные Игры по истечении 30 дней без каких-либо действий с вашей стороны.

    7. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

    7.1 Казино ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любые неисправности, связанные с оборудованием (вашим или казино), сетью, телефонной линией или системой, а также за сбои в работе Интернета.

    7.2 В случае, если игровое компьютерное оборудование или игровой сервер ненадлежащим образом реализуют правила Игры, или ненадлежащим образом реализуют генератор случайных чисел, или не создают надлежащую учетную запись пользователя для игры, или если Казино, любой из его поставщиков или кто-либо еще, участвующий в создании, производстве или предоставлении Казино, допустил ошибку, Казино не несет ответственности за любые выигрыши, полученные в результате этих ошибок. Вы теряете любые выигрыши, полученные в результате любой ошибки. В случае любого спора относительно ставки или выигрыша, решение Казино является окончательным и обязательным.

    7.3 Вы обязуетесь возместить убытки и оградить Казино, его поставщика программного обеспечения (Real Time Gaming) и их соответствующих лицензиатов, дистрибьюторов, материнскую компанию, дочерние компании, аффилированные лица и всех их должностных лиц и директоров, рекламные, маркетинговые или другие агентства, медиа-партнеров и других лиц от любых исков, требований, оснований для иска, претензий, ответственности, затрат, расходов (включая разумные юридические издержки), обязательств, убытков, штрафов, пеней, сборов или любых других платежей, которые могут возникнуть в результате использования или повторного использования любого или всего из следующего: Веб-сайта, Игр, игры с нами или через нас, или получения выигрышей от нас.

    7.4 Если мы по ошибке зачислим на ваш игровой счет выигрыши, которые вам не принадлежат, будь то из-за технической проблемы, ошибки в таблицах выплат, человеческой ошибки или по иным причинам, эта сумма останется нашей собственностью и будет вычтена с вашего игрового счета. Если вы вывели средства, которые вам не принадлежат, до того, как мы узнали об ошибке, ошибочно выплаченная сумма (без ущерба для других средств правовой защиты и действий, которые могут быть доступны по закону) будет представлять собой вашу задолженность перед нами. В случае неправильного зачисления вы обязаны немедленно уведомить нас по электронной почте.

    8. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

    8.1. Создание учетной записи пользователя

    Для того чтобы играть в игры и делать ставки на сайте, вам сначала необходимо зарегистрироваться в казино и создать учетную запись пользователя.

    Вам разрешена только одна учетная запись пользователя. Если у вас будет более одной учетной записи, все выигрыши будут аннулированы. Если вы откроете более одной учетной записи пользователя, казино может закрыть все учетные записи, а все бонусы и выигрыши могут быть аннулированы.

    В процессе регистрации вам потребуется выбрать имя пользователя и пароль для входа на веб-сайт. Вы обязаны хранить свои имя пользователя и пароль в секрете и конфиденциальности. Любое использование программного приложения с использованием вашего имени пользователя и пароля осуществляется исключительно на вашу ответственность.

    Вы подтверждаете, что если какая-либо информация, предоставленная вами Казино, окажется неверной, ваше соглашение с Казино будет недействительным, и вы будете нести ответственность перед Казино за любые убытки и расходы, понесенные в результате этого.

    Мы оставляем за собой право запросить у вас копию документа, удостоверяющего личность, адрес, копии кредитных карт, подписанное подтверждение истории покупок и/или другую соответствующую документацию при выводе средств, чтобы обеспечить быструю выплату, предотвратить мошенничество и обеспечить безопасность всех финансовых транзакций. Если вы не предоставите запрошенную документацию в течение 4 недель или предоставите мошеннические документы, мы оставляем за собой право отменить выплату и/или закрыть или заблокировать ваш пользовательский аккаунт.

    8.2 Закрытие вашей учетной записи пользователя

    Вы можете закрыть свой пользовательский аккаунт в любое время.

    Чтобы закрыть свою учетную запись, просто отправьте электронное письмо на адрес pitboss@casinoadrenaline.com, указав данные своей учетной записи и намерение закрыть ее.

    Любая непогашенная сумма на вашем пользовательском счете после его закрытия будет возвращена с учетом применимых вычетов и не может быть меньше, чем EUR 20 / USD 20 / AUD 20 / CAD 20 / BTC 0.004 / ETH 0.12 / LTC 0.5 / BCH 0.05 / DOGE 7500 / ZAR 300.

    Способ погашения задолженности определяется исключительно по нашему усмотрению.

    8.3. Общие правила учетной записи пользователя

    Вы можете использовать свой пользовательский аккаунт только в личных целях. Коммерческое использование казино строго запрещено. Вы будете играть только в личных и непрофессиональных целях.

    Вы обязуетесь не разрешать третьим лицам, включая, помимо прочего, несовершеннолетних, использовать вашу учетную запись для размещения ставок или участия в Играх каким бы то ни было образом. Вы несете единоличную ответственность за любые убытки, затраты или расходы, связанные с использованием вашей учетной записи.

    Казино ни в коем случае не несет ответственности за ваше участие или попытку участия в каких-либо действиях, выходящих за рамки правил, изложенных здесь, или за рамки обычной деятельности онлайн-казино.

    Казино оставляет за собой право аннулировать вашу учетную запись в любое время без предварительного уведомления, если подтвердит нарушение пользователем Условий и положений. В этом случае Казино вернет остаток средств на вашей учетной записи или депозит, в зависимости от того, какая сумма меньше. Казино оставляет за собой право закрыть или заблокировать вашу учетную запись в любое время. Казино всегда укажет причину такого решения.

    Казино оставляет за собой полное право отказать в доступе или заблокировать учетную запись любого пользователя, уличенного в мошенничестве или попытке обмана программного обеспечения казино, в предоставлении ложных и/или злонамеренных комментариях относительно работы казино, а также в неправомерном использовании преимуществ предлагаемых казино акций.

    Казино оставляет за собой право публиковать информацию о мошеннических действиях игроков, а также их личные данные и адреса электронной почты. Эта информация будет передана другим казино, банкам, компаниям, выпускающим кредитные карты, и любым другим соответствующим органам.

    9. ВНЕСЕНИЕ И СНЯТИЕ СРЕДСТВ

    9.1. Внесение средств на ваш пользовательский счет

    Минимальная сумма депозита составляет 20 евро / 20 долларов США / 30 канадских долларов / 350 южноафриканских рандов или эквивалент в криптовалюте.

    Вы не сможете внести новый депозит, пока не отыграете остаток текущего депозита и бонуса, и ваш баланс не станет ниже 1 USD/EUR/AUD/CAD/ZAR или эквивалентной суммы в криптовалюте.

    Вы подтверждаете, что любые средства, используемые для участия в Играх, должны быть законными.

    Компания не принимает платежи от третьих лиц. Вы должны вносить средства только с банковского счета, банковских карт, электронных кошельков или других платежных систем, зарегистрированных на ваше имя.

    Если в ходе проверки безопасности будет установлено, что вы нарушили это условие, ваш выигрыш будет конфискован, а первоначальный депозит будет возвращен владельцу платежного счета.

    Компания не несет ответственности за утерянные средства, внесенные со счетов третьих лиц.

    После размещения ставки она становится безотзывной, и вы не можете отменить или «отменить» транзакцию. Вы не сможете вернуть поставленные деньги, если проиграете ставку.

    Казино оставляет за собой право ограничить и/или отказать в вашей ставке без предварительного уведомления. Казино не обязано принимать вашу ставку.

    В случае возникновения каких-либо споров относительно пари или выигрыша, решение Казино является окончательным и обязательным для исполнения.

    Обратите внимание, что в связи со спецификой криптовалют, лимиты на депозиты, внесенные через платежную систему CoinsPaid, не применяются. Если вы хотите ограничить свои азартные игры в казино, пожалуйста, воспользуйтесь любым другим доступным вариантом.

    9.2. Выход из учетной записи пользователя

    Вывод средств должен осуществляться на тот же пользовательский счет, с которого был произведен депозит. В случае пополнения счета с помощью кредитной карты это может быть невозможно, и тогда может потребоваться использование альтернативного способа вывода средств.

    Если вы вносите и выводите средства, не сделав ставок на сумму, равную как минимум 1-кратному размеру депозита, с вас может быть взыскана комиссия за транзакцию, которая не может превышать 10% от суммы транзакции.

    Это можно сделать только после проверки депозита и установления отсутствия манипуляций с финансовой системой и/или отмывания денег.

    Минимальная сумма для вывода составляет 50 евро / 50 долларов США или эквивалент в криптовалюте. Максимальная сумма, которая будет выведена в неделю, составляет 4000 евро / 4000 долларов США в криптовалюте. Весь оставшийся баланс будет выведен на следующей (или следующих) неделе (неделях) в соответствии с правилами казино. Лимиты на вывод средств могут варьироваться в зависимости от вашего VIP-статуса.

    Игроку разрешен только один мгновенный вывод средств в день, и он возможен только при пополнении счета с помощью криптовалюты Neteller, Skrill или EcoPayz.

    Вывод средств невозможен до тех пор, пока внесенная сумма не будет использована в качестве ставки хотя бы один раз.

    Новым игрокам, пополняющим счет и начинающим играть, следует учитывать, что сумма бонуса не подлежит выводу и будет вычтена из баланса после выполнения требований по отыгрышу.

    Игрокам, пополняющим счет с помощью любого доступного криптовалютного метода, необходимо отыграть активные средства на счете как минимум 1 раз, прежде чем выводить их, из-за повышенного риска мошенничества.

    Если вы играете в настольные игры, депозит необходимо отыграть 1 раз, независимо от валюты. Эта процедура соответствует правилам борьбы с отмыванием денег.

    Для игроков, использующих криптовалюты, верификация аккаунта не требуется. Остальные игроки обязаны предоставить документы для верификации аккаунта перед первым выводом средств. Они могут сделать это, загрузив документы непосредственно в свой аккаунт в казино.

    Мы оставляем за собой право запрашивать соответствующие документы для верификации аккаунта, даже у игроков, использующих криптовалюты, в случае обнаружения каких-либо нарушений, касающихся аккаунта, игрового процесса, аналогичных аккаунтов, мошеннических действий, злоупотреблений и т. д.

    9.3. Мы гарантируем, что не будем продавать, передавать или иным образом сообщать вашу личную информацию третьим лицам. Мы будем раскрывать персональные данные только по распоряжению соответствующего регулирующего органа и/или в соответствии с любым положением применимого законодательства.

    9.4. Ваши личные данные и информация останутся конфиденциальными, и мы никогда не будем передавать информацию о ставках от имени какого-либо игрока.

    9.5. Вся электронная почта и другая переписка между вами и Казино носят конфиденциальный характер и не предназначены для распространения или публикации на интернет-форумах.

    9.6. Общие правила внесения и снятия средств

    В целях защиты себя и интересов наших финансовых процессоров мы оставляем за собой право, если нам станет известно или возникнут подозрения в каких-либо манипуляциях с внесением и снятием средств или отмыванием денег, представляющих собой мошенничество, приостановить выплату средств и уведомить соответствующие органы и платежного процессора(ов) о ваших действиях для дальнейшего расследования.

    Казино использует различные активные средства защиты от мошенничества для вашей безопасности. Все транзакции конфиденциальны и отслеживаются исключительно в целях вашей защиты. О любых преступных действиях или попытках совершения преступлений автоматически сообщается соответствующим органам.

    Все материалы, относящиеся к Казино, автоматически аннулируются без предварительного уведомления, если вы изменяете, повреждаете, подделываете, вмешиваетесь или иным образом изменяете такие материалы, а также если вы пытаетесь совершить подобное действие или побуждаете других к этому.

    Любые азартные игры, попытки азартных игр или предполагаемые выигрыши во время или после таких изменений, искажений, подделок, фальсификаций или подобных действий или попыток таких действий автоматически и без предварительного уведомления признаются недействительными. Любое мошенничество (будь то фактическое или иное)

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Please check you inbox for the username for the account. I don't mind putting it on here as I don't have access to it anyways anymore. It's **************

     
    I double checked and I will paste the terms they provide so that you can check and find out if I missing it but there is nothing that can be found or I personally see stating the email address can't be updated. In fact it doesn't state anything about email addresses being involved or z requirement of any kind at all. Just talks about usernames and passwords. Which the username is the email used to register the account. However even further it doesn't state, again from what I can see, that usernames can't be updated ether. I am very curious as I find myself confused 🤔 There also was nothing stated that says after a withdrawal/payout request players have to click the link provided in the email that's sent to verify payout request and address funds are to be sent to. I know this is a requirement made by there payments processor but that doesn't mean that it shouldn't be stated here in there terms. By extension whatever there processors terms are would have to be there terms as well. Ether that or leave out the entire section about banking and state that all banking is done by a third party and to refer to them for terms and conditions for all financial transactions and relations. I know from having played and requested an abundance of deposits and withdrawals/payout requests that the link needs to be initiated by the requester and manual verifications are available to push the payout through. At least at the time shortly after registering and I had to wait to regain access to my email to finally verify and get the payout I had requested. 

    Пожалуйста, проверьте свою почту, там будет имя пользователя для вашей учетной записи. Я не против указать его здесь, так как у меня все равно больше нет к ней доступа. Это **************

    Я всё перепроверил и скопирую предоставленные ими условия, чтобы вы могли проверить, не упустил ли я чего-то, но там нет ничего, что указывало бы на невозможность обновления адреса электронной почты. На самом деле, там вообще ничего не говорится об использовании адресов электронной почты или каких-либо других требований. Там говорится только об именах пользователей и паролях. Имя пользователя — это адрес электронной почты, использованный для регистрации аккаунта. Однако, насколько я вижу, там также не указано, что имена пользователей нельзя обновлять. Мне очень любопытно, потому что я в замешательстве 🤔 Также нигде не сказано, что после запроса на вывод средств игроки должны перейти по ссылке, указанной в отправленном электронном письме, чтобы подтвердить запрос на вывод средств и адрес, на который должны быть отправлены деньги. Я знаю, что это требование их платежного процессора, но это не значит, что это не должно быть указано в их условиях. По аналогии, условия их процессора должны быть и их условиями. Либо же, полностью исключите раздел о банковских операциях и укажите, что все банковские операции осуществляются третьей стороной, и что за условиями всех финансовых транзакций и отношений следует обращаться к ней. Из собственного опыта игры и многочисленных запросов на пополнение счета и вывод средств я знаю, что связь должна быть инициирована запрашивающим лицом, а для осуществления выплаты доступны ручные проверки. По крайней мере, так было в тот момент, вскоре после регистрации, и мне пришлось ждать, пока восстановится доступ к моей электронной почте, чтобы наконец подтвердить свой запрос и получить запрошенную выплату.
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Jayweaver,

    We have forwarded your account details to the casino rep. They will look into your account and provide us with feedback. 

     

    Привет, Джейвивер !

    Мы передали данные вашей учетной записи представителю казино. Он проверит вашу учетную запись и предоставит нам ответ.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    BRANGO IS SUCH A SCAM...SO SICK OF THIS HAPPENING: I complete the wager with more than the max cashout amount...but when I'm told i complete the wager I'm under the 50 (meaning they took the amount over 50 out, let me spin again, then tell me I'm done wagering). AND OF COURSE, YOOU CAN NEVER GET BACK TO 50 (THE MIN TO CASHOUT). 

     

    F BRANGO AND F EXTREME....STAKE.COM BABY.....(OR STAKE.US) FOR THE WIN.

     

    BRANGO — ЭТО ТАКОЙ ОБМАН... УЖЕ НАДОЕЛО, ЧТО ВСЕ ЭТО ДЕЛАЕТ: я делаю ставку на сумму, превышающую максимальный лимит вывода... но когда мне говорят, что я завершила ставку, у меня меньше 50 (то есть они вычли сумму свыше 50, дали мне снова покрутить барабаны, а потом сказали, что я закончила ставку). И, КОНЕЧНО ЖЕ, ВЫ НИКОГДА НЕ СМОЖЕТЕ ВЕРНУТЬСЯ К 50 (МИНИМАЛЬНЫЙ ЛИМИТУ ДЛЯ ВЫВОДА).

    F BRANGO И F EXTREME....STAKE.COM, ДЕТКА.....(ИЛИ STAKE.US) ДЛЯ ПОБЕДЫ.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Jayweaver,

    I hope you're well and safe.

    To start off, I'm very sorry to hear that you have ran into these issue at Casino Adrenaline.

    After reviewing your correspondence with our representatives, I must say that all information that was provided is correct.
    Unfortunately, at Casino Adrenaline, due to system restrictions imposed by Softswiss, the software provider, e-mail address update is not possible. Believe me, we would gladly oblige to your request, unfortunately, we simply have no option of doing so.
    The solution to this issue is to register a new account using a new e-mail address. Of course, this would be done with assistance from our Management in order to maintain account security and avoid any possible duplications.

    Secondly, as I understand, you have deposited your LTC to a Bitcoin cryptoaddress. Our Team has sent a request to recover the funds, however, I'm afraid that in this case, this is not possible.
    Although LTC can be sent to a BTC cryptoaddress, the cryptoaddress is not corresponding if  a different currency is sent to it. 
    Simply put, the cryptoaddress you have sent your LTC to does not belong to us and unfortunately, the funds cannot be recovered.

    Please let us know if you wish to register your new account and if so, please make sure to contact us at pitboss@casinoadrenaline.com.

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Привет, Джейвивер!

    Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

    Для начала, мне очень жаль слышать, что вы столкнулись с этими проблемами в казино Adrenaline.

    После ознакомления с вашей перепиской с нашими представителями я должен заявить, что вся предоставленная информация верна.
    К сожалению, в казино Adrenaline из-за системных ограничений, установленных компанией Softswiss, поставщиком программного обеспечения, обновление адреса электронной почты невозможно. Поверьте, мы с удовольствием выполнили бы вашу просьбу, но, к сожалению, у нас просто нет такой возможности.
    Решение этой проблемы заключается в регистрации новой учетной записи с использованием нового адреса электронной почты. Разумеется, это будет сделано с помощью нашей администрации для обеспечения безопасности учетной записи и предотвращения возможных дублирований.

    Во-вторых, насколько я понимаю, вы внесли свои LTC на криптовалютный адрес Bitcoin. Наша команда отправила запрос на возврат средств, однако, боюсь, в данном случае это невозможно.
    Хотя LTC можно отправить на криптоадрес BTC, этот криптоадрес не будет соответствовать BTC, если на него отправлена другая валюта.
    Проще говоря, криптоадрес, на который вы отправили свои LTC, нам не принадлежит, и, к сожалению, средства вернуть невозможно.

    Пожалуйста, сообщите нам, если вы хотите зарегистрировать новую учетную запись, и в этом случае свяжитесь с нами по адресу pitboss@casinoadrenaline.com.

    Благодарим за понимание.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Phildough,

    This is a friendly forum and I would like to ask you to use appropriate language on this thread. 
    We will, of course, do everything in our power to assist you and any other user that has any issues while playing at our Casinos. However, in order to do so, we must ask for patience and understanding.

    Thank you for Your understanding and I will contact you as soon as your account and grievance are reviewed.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Привет, Филдоу!

    Это дружелюбный форум, и я хотел бы попросить вас использовать соответствующий язык в этой теме.
    Разумеется, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам и любому другому пользователю, у которого возникнут проблемы во время игры в наших казино. Однако для этого мы просим вас проявить терпение и понимание.

    Благодарим вас за понимание. Я свяжусь с вами, как только ваш аккаунт и жалоба будут рассмотрены.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Mikey13 wrote:

    Hi Jayweaver,

    I hope you're well and safe.

    To start off, I'm very sorry to hear that you have ran into these issue at Casino Adrenaline.

    After reviewing your correspondence with our representatives, I must say that all information that was provided is correct.
    Unfortunately, at Casino Adrenaline, due to system restrictions imposed by Softswiss, the software provider, e-mail address update is not possible. Believe me, we would gladly oblige to your request, unfortunately, we simply have no option of doing so.
    The solution to this issue is to register a new account using a new e-mail address. Of course, this would be done with assistance from our Management in order to maintain account security and avoid any possible duplications.

    Secondly, as I understand, you have deposited your LTC to a Bitcoin cryptoaddress. Our Team has sent a request to recover the funds, however, I'm afraid that in this case, this is not possible.
    Although LTC can be sent to a BTC cryptoaddress, the cryptoaddress is not corresponding if  a different currency is sent to it. 
    Simply put, the cryptoaddress you have sent your LTC to does not belong to us and unfortunately, the funds cannot be recovered.

    Please let us know if you wish to register your new account and if so, please make sure to contact us at pitboss@casinoadrenaline.com.

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

     

     

    Hi Mikey!

     

    Thanks for getting back to me and for helping me try to get this all figured out finally. I definitely will want to make another account for sure. I figured this might be what was needed but I definitely wasn't going to do so without and at the direct instruction of the casino. Please let me know if my emailed request to get help setting up the account has been received or not. I sent it out directly prior to replying to you to pitboss@casinoadrenaline.com Now for the LTC deposit, I have attached a screenshot of the last correspondence I received through my previous means of communication over this, and in it you can see that it's said Coins Paid is able to recover the funds and will do so for a 10% fee. I was asked if I accept and I did. Is this not the case anymore?

     

     

    Thanks again for all the help

    - Jay

    Mikey13 написал:

    Привет, Джейвивер!

    Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

    Для начала, мне очень жаль слышать, что вы столкнулись с этими проблемами в казино Adrenaline.

    После ознакомления с вашей перепиской с нашими представителями я должен заявить, что вся предоставленная информация верна.
    К сожалению, в казино Adrenaline из-за системных ограничений, установленных компанией Softswiss, поставщиком программного обеспечения, обновление адреса электронной почты невозможно. Поверьте, мы с удовольствием выполнили бы вашу просьбу, но, к сожалению, у нас просто нет такой возможности.
    Решение этой проблемы заключается в регистрации новой учетной записи с использованием нового адреса электронной почты. Разумеется, это будет сделано с помощью нашей администрации для обеспечения безопасности учетной записи и предотвращения возможных дублирований.

    Во-вторых, насколько я понимаю, вы внесли свои LTC на криптовалютный адрес Bitcoin. Наша команда отправила запрос на возврат средств, однако, боюсь, в данном случае это невозможно.
    Хотя LTC можно отправить на криптоадрес BTC, этот криптоадрес не будет соответствовать BTC, если на него отправлена другая валюта.
    Проще говоря, криптоадрес, на который вы отправили свои LTC, нам не принадлежит, и, к сожалению, средства вернуть невозможно.

    Пожалуйста, сообщите нам, если вы хотите зарегистрировать новую учетную запись, и в этом случае свяжитесь с нами по адресу pitboss@casinoadrenaline.com.

    Благодарим за понимание.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

    Привет, Майки!

    Спасибо за ответ и помощь в решении этой проблемы. Я обязательно создам ещё один аккаунт. Я предполагал, что это может быть необходимо, но я точно не собирался делать это без прямого указания казино. Пожалуйста, сообщите мне, получен ли мой запрос по электронной почте о помощи в создании аккаунта. Я отправил его непосредственно перед ответом вам на адрес pitboss@casinoadrenaline.com. Теперь о депозите LTC: я прикрепил скриншот последнего сообщения, которое я получил по предыдущему способу связи, и на нём видно, что Coins Paid может вернуть средства и сделает это за комиссию в размере 10%. Меня спросили, согласен ли я, и я согласился. Изменилось ли это сейчас?

    Ещё раз спасибо за всю помощь.

    - Джей

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Jayweaver,

    I hope you are well.

    Please allow me to apologize for the misinformation. 
    The situation I described is not for your case but from a different ongoing case. I have reviewed your account again and indeed our Manager Thomas has initiated the recovery procedure with Coinspaid.
    We have reached out to them again, and we have been informed the recovery procedure is still ongoing. The estimated timeframe for the completion of the procedure is 60 days.

    We will make sure to contact you as soon as we receive confirmation from Coinspaid.

    In the meantime, should you need any additional assistance from my side in setting up your new account, please let me know and I'll make sure to make myself available.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Привет, Джейвивер!

    Я надеюсь, что с тобой все в порядке.

    Позвольте мне извиниться за предоставленную неверную информацию.
    Описанная мной ситуация не относится к вашему случаю, а касается другого текущего дела. Я еще раз проверил ваш аккаунт, и действительно, наш менеджер Томас инициировал процедуру восстановления через Coinspaid.
    Мы снова связались с ними, и нам сообщили, что процедура восстановления все еще продолжается. Ориентировочный срок завершения процедуры составляет 60 дней.

    Мы обязательно свяжемся с вами, как только получим подтверждение от Coinspaid.

    В то же время, если вам потребуется дополнительная помощь с моей стороны при создании новой учетной записи, пожалуйста, сообщите мне об этом, и я обязательно буду к вам доступен.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Mikey13 wrote:

    Hi Jayweaver,

    I hope you are well.

    Please allow me to apologize for the misinformation. 
    The situation I described is not for your case but from a different ongoing case. I have reviewed your account again and indeed our Manager Thomas has initiated the recovery procedure with Coinspaid.
    We have reached out to them again, and we have been informed the recovery procedure is still ongoing. The estimated timeframe for the completion of the procedure is 60 days.

    We will make sure to contact you as soon as we receive confirmation from Coinspaid.

    In the meantime, should you need any additional assistance from my side in setting up your new account, please let me know and I'll make sure to make myself available.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hello,

    I hope everyone is well and you are doing good today.

    That's great news to hear and no need to apologize!

    I wasn't even sure if you guys had ask them to proceed and start yet. So its really good news to hear that and knowing that this procedure is already been started.

    Also I sent an additional email again right before writing this reply and I sent it to pit Boss at casino adrenaline.com and I quoted your last post in reference to you in the subject of the email in hopes that it might get to you or someone that knows or is involved with this for helping me and the creation of a new account with the updated email address.

     

    If this is something that we can just get figured out here through the forum or you can also reply to my email address or I can give you my phone number and you can call me when you're available. It doesn't matter just trying to make it so that way it's easiest on us to get it done. 

     

    By the way I'm going to go back and update all my reviews so that it reflects positively.

     

    Truly appreciate you doing all this for me.

    I hope to hear from you soon

     

     

    - Jay

    Mikey13 написал:

    Привет, Джейвивер!

    Я надеюсь, что с тобой все в порядке.

    Позвольте мне извиниться за предоставленную неверную информацию.
    Описанная мной ситуация не относится к вашему случаю, а касается другого текущего дела. Я еще раз проверил ваш аккаунт, и действительно, наш менеджер Томас инициировал процедуру восстановления через Coinspaid.
    Мы снова связались с ними, и нам сообщили, что процедура восстановления все еще продолжается. Ориентировочный срок завершения процедуры составляет 60 дней.

    Мы обязательно свяжемся с вами, как только получим подтверждение от Coinspaid.

    В то же время, если вам потребуется дополнительная помощь с моей стороны при создании новой учетной записи, пожалуйста, сообщите мне об этом, и я обязательно буду к вам доступен.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

    Привет,

    Надеюсь, у всех всё хорошо и вы сегодня в порядке.

    Это отличная новость, и извиняться не нужно!

    Я даже не был уверен, дали ли вы им разрешение на начало работ. Поэтому очень приятно слышать об этом, зная, что эта процедура уже начата.

    Также я отправил еще одно электронное письмо непосредственно перед написанием этого ответа, отправив его на адрес pit Boss@casinoadrenaline.com, и в теме письма процитировал ваше последнее сообщение, в котором упоминал вас, в надежде, что оно дойдет до вас или до кого-то, кто знает или имеет отношение к этому, с просьбой помочь мне и создать новую учетную запись с обновленным адресом электронной почты.

    Если это можно решить здесь, на форуме, или вы можете ответить на мой электронный адрес, или я могу дать вам свой номер телефона, и вы позвоните мне, когда будете свободны, — неважно, главное, чтобы нам было проще всего это сделать.

    Кстати, я собираюсь вернуться и обновить все свои отзывы, чтобы они отражали положительную атмосферу.

    Я искренне благодарю вас за всё, что вы для меня сделали.

    Надеюсь на скорый ответ.

    - Джей

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Yea I'm having issues with my validation at extreme and for some reason they're telling me that my ID is not real even though I drive with it every single day I have posted numerous pictures including numerous selfies of myself holding the damn ID and there's nothing wrong with any of my pictures and they keep telling me to send invalid documents My fucking ID doesn't expire till 2025 this is a valid document and I demand my account be validated right now this is bullshit. 

    Да, у меня проблемы с подтверждением в Extreme, и по какой-то причине они говорят, что мой ID не настоящий, хотя я езжу с ним каждый день. Я разместил множество фотографий, включая селфи, где я держу этот чертов ID, и ни с одной из моих фотографий все в порядке, а они продолжают просить меня присылать недействительные документы. Мой чертов ID не истекает до 2025 года, это действительный документ, и я требую подтверждения моего аккаунта прямо сейчас. Это полная чушь.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I know this is all a stallin tactic hoping to get through the weekend so that way I'll place you my money but I'm not going to do it you need to validate my account and give me my fucking money now

    Я понимаю, что это всё лишь тактика затягивания, чтобы пережить выходные и таким образом перевести вам свои деньги, но я этого делать не буду. Вам нужно подтвердить мой аккаунт и немедленно вернуть мне мои деньги.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    My bad it's brango not extreme 

    Извините, это «бранго», а не «экстрем».

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Hackneric,

    Sorry to hear that you've experienced issues with your account verification.
    Could you please send us your Casino Brango username via private message so that we can get in touch with the casino rep and inquire about this matter?

    Thank you.

    Привет , Hackneric !

    Сожалеем, что у вас возникли проблемы с подтверждением учетной записи.
    Не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам ваше имя пользователя в Casino Brango личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и уточнить этот вопрос?

    Спасибо.

    3.8/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    ******** is my username and now they are making up lies about this not being my id this is a government issued photo ID directly from the bureau of motor vehicles in Indiana I use it every single day to drive my car and I use it as identification anytime and I get asked for it The fact that they're telling me that this is not real is fucking  ridiculous they are trying to steal the money I won fair and square because they don't like the fact that they screwed me once and I stikkcwss able to get it to 50 dollars. 

     

     

     

    CASINO BRANGO AND EXTREME STEAL PEOPLE'S MONEY AND THEY SELL CUSTOMER INFORMATION BEHIND THEIR BACKS WITHOUT THEIR CONSENT. 

    KEEP IT UP and we'll see how far the rabbit hole goes 

    ******** — это мой никнейм, и теперь они выдумывают ложь о том, что это не мой документ, удостоверяющий личность. Это удостоверение личности с фотографией, выданное государственным органом по регистрации транспортных средств в Индиане. Я использую его каждый день, чтобы водить машину, и всегда предъявляю его в качестве удостоверения личности. Тот факт, что они говорят мне, что это неправда, просто смешно. Они пытаются украсть деньги, которые я выиграл честным путем, потому что им не нравится, что они обманули меня один раз, а я все равно смог получить 50 долларов.

    Казино Brango и Extreme воруют деньги у людей и продают информацию о клиентах за их спиной без их согласия.

    Продолжайте в том же духе, и мы увидим, как далеко зайдет эта кроличья нора.

    3.8/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Hackneric,

    Thanks for sending your casino username, we will contact the rep and get back to you. Keep you posted.

    Привет , Hackneric !

    Спасибо за предоставленное имя пользователя в казино. Мы свяжемся с представителем и сообщим вам результат. Будем держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I realize it's a weekend but I expect nothing to be done today either. They are claiming my ID isn't real?!?!?  How the hell could they say that? I got it directly from the state of Indiana and now they are asking for another picture id? Like a passport? I can't get a fucking passport I have felonies 

    They also don't issue another ID to me just because YOU decided it wasn't real. You fucked up. I sent 6 different pictures and a picture of me holding my ID with my vehicle registration (which is acquired with THIS ID) And they STILL haven't approved me. What the hell man. 

    Я понимаю, что сегодня выходные, но я и сегодня ничего не ожидаю. Они утверждают, что мой документ, удостоверяющий личность, поддельный?!?!? Как они вообще могли такое сказать? Я получил его напрямую из штата Индиана, а теперь они просят еще один документ с фотографией? Что-то вроде паспорта? Я не могу получить чертов паспорт, у меня судимость за тяжкие преступления.

    Они также не выдают мне другое удостоверение личности только потому, что ВЫ решили, что оно не настоящее. Вы облажались. Я отправил 6 разных фотографий и фотографию, где я держу свое удостоверение личности с регистрационным свидетельством на автомобиль (которое было получено с ЭТИМ удостоверением), и они ДО СИХ ПОР меня не одобрили. Что за чертовщина.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello I was given the 20 dollar chip from lcb but the customer support at casino extreme is telling me that they see no such credit for my account. What do I need to do 

    Здравствуйте! Мне выдали фишку на 20 долларов от LCB, но служба поддержки Casino Extreme сообщает, что они не видят этого пополнения на моем счету. Что мне нужно сделать?

    Рейтинг:

    5/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dude. This is ridiculous 

     I have submitted all of these items. None of them are sufficient. I am not stupid. I know they are mad about me ACCIDENTALLY mixing funds and then when they put my deposit back on my account I was able to play it up to 50. 

     

    Sucks for them. But the fact is that this is a government issued id and they keep denying it. I have submitted ALL OF THESE PICS and more. 

     

    Чувак. Это же абсурд.

    Я предоставил все эти документы. Ни один из них не является достаточным. Я не глуп. Я знаю, что они злятся из-за того, что я СЛУЧАЙНО перепутал средства, а потом, когда они вернули мне деньги на счет, я смог поиграть на них до 50.

    Не повезло им. Но дело в том, что это удостоверение личности государственного образца, и они продолжают отказывать. Я предоставил ВСЕ ЭТИ ФОТОГРАФИИ и многое другое.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 26 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins