Тема обсуждения поддержки и жалоб на казино Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino.

Есть ли какие-нибудь новые сведения о том, почему к мне привязаны два аккаунта? Я действительно в замешательстве.

Представитель казино свяжется с вами в ближайшее время.

Привет, BigDoinks,

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Обращаем ваше внимание на то, что мы еще раз проверили ваш аккаунт и удалили из него все дубликаты.

В данный момент на ваш аккаунт не наложено никаких ограничений, и вы сможете войти в систему без каких-либо проблем.

Пожалуйста, сообщите нам, если вам потребуется дополнительная помощь.

С уважением,

Майки

Управление казино

Я пытаюсь получить кэшбэк. Я внесла 39,94, и написано, что возвращается 20% с чистого депозита. Я сделала 2 депозита по 11 долларов и 1 депозит по 18 долларов. Как-то так получилось, что я не достигла минимальной суммы в 5 долларов для обработки платежа, хотя я пыталась сделать это через Sunday Fiesta. Понимаю, я не набрала 50 долларов. Всё хорошо, но я всё ещё не понимаю математику. Она даже есть в правилах и условиях. daddyman1209 — это мой никнейм? Мне кажется, они используют перевёрнутую математику времён пещерных людей. Есть какие-нибудь идеи? Я схожу с ума, пытаясь это понять. 10+10+18 — это 38? Они всё время говорят, что я внесла только 29, и если это так, то время вывода средств не имеет лимита. В Sunday Fiesta тоже не должно быть лимита, если мы пропустили платеж на неделю или забыли связаться с ними через чат для его использования. Так что, если мы пропустили платеж или не достигли порога, то он должен переноситься, если они так рассчитывают кэшбэк. С момента последнего бесплатного вывода средств лимит для них не установлен, что, на мой взгляд, технически неверно.

Просто интересно, приходилось ли кому-нибудь еще долго ждать подтверждения и получения выигрыша..?

Как долго вы ждете вывода средств? Если вы хотите, чтобы мы уведомили представителя казино о статусе вашего вывода, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим именем пользователя в казино.

привет

Я немного запутался в процессе KYC в Extreme Casino. Я загрузил свои документы в казино, а также отправил их по электронной почте, но не получил ответа, а в онлайн-чате говорят, что доступа к информации для верификации нет. Я хотел бы, чтобы представитель казино смог прояснить ситуацию с моими документами и верификацией аккаунта.

Моё имя пользователя: passaloze

Спасибо

Привет, Сомья!

Спасибо за предоставленную информацию. Мы уведомим представителя казино. Будем держать вас в курсе.

Это старый пост, но я просто хотел поблагодарить вас за помощь в решении проблемы.

Пожалуйста. Рады, что смогли вам помочь.

Привет, MelissaN!

У вас есть какая-нибудь информация? Прошло уже много дней, они не отвечают на электронные письма и грубят в чате... похоже, они хотят как можно быстрее закончить разговор.

Привет, Сомья!

Представитель казино свяжется с вами в ближайшее время.

Привет, WatkinsKen30967,

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Обратите внимание, что для получения мгновенного кэшбэка учитываются только потерянные депозиты, не пополненные бонусом. Также просим вас воздержаться от попыток активировать слишком много бесплатных бонусных кодов, поскольку это делает журнал событий в вашем аккаунте практически нечитаемым.
Если вам потребуется помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов через онлайн-чат.

С уважением,

Майки

Управление казино

Привет, Сомья!

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что ваш счет и предоставленные вами документы были проверены нашим банковским отделом.
Для начала я хотел бы подчеркнуть, что вы предоставили документы 23 апреля, поэтому вы все еще находитесь в пределах ожидаемых сроков завершения процедуры проверки.
Что касается процедуры проверки, наш банковский отдел сообщил мне, что предоставленные вами документы, к сожалению, не могут быть приняты, поскольку, по всей видимости, они недействительны из-за серьезных сомнений в их подлинности.
По результатам расследования ваш аккаунт был заблокирован, а выигрыш аннулирован.

Пожалуйста, предоставьте действительные, заверенные документы (паспорт, удостоверение личности или водительское удостоверение), и банковский отдел может повторно проверить их и восстановить ваш выигрыш, если сочтет документы приемлемыми.

Благодарим за понимание.

С уважением,

Майки

Управление казино

Теперь они хотят видео, где я держу удостоверение личности и табличку со всей моей информацией!!!!! Это просто смешно!!! Что дальше? Вам нужна моя карта социального страхования и остальная информация, чтобы украсть мою личность? Майки, это уже перебор. Ты должен что-то с этим сделать. Я совершенно потрясен уровнем неуважения, которое проявила ко мне ваша банковская команда, и я собираюсь подать жалобы в вашу игровую комиссию и оставить отзывы везде только из-за ожидания. Прошла уже больше недели, а теперь мне все еще приходится ждать все выходные, это просто чушь!!!!!!

Привет, Брейклбад!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Приношу свои извинения, но я не обнаружил никаких предыдущих сообщений по этому вопросу с вашей стороны. Чтобы я мог выяснить точную причину этого запроса, пожалуйста, предоставьте свой адрес электронной почты или имя пользователя представителю LCB.org или в личном сообщении.

Тем не менее, я также должен упомянуть тот факт, что банковский департамент имеет право запросить видеоверификацию в случае возникновения каких-либо неясностей относительно процедуры верификации. Единственная причина таких требований — обеспечение безопасности вашего счета и будущих платежей.

Благодарим за понимание.

С уважением,

Майки

Управление казино

Ого. Видео, где мы держим в руках удостоверения личности? Вы шутите? Весь смысл в том, что это должно быть анонимно, а теперь мы рискуем не только попасть в неприятности из-за незаконных азартных игр (в большинстве штатов есть законы против этого), но и из-за уклонения от уплаты налогов?

Не могу поверить, что вы так сильно зациклились на этом. Мужчина сказал, что предоставил 4 фотографии и счёт за электроэнергию? Этого недостаточно? Да пошли вы к чёрту. Я вами разочарован. И всё это после недели отказов в выплатах? Здесь нет никаких проблем с его личностью, вы просто не хотите ему платить. Это просто ужасно. В Штатах сейчас время уплаты налогов, и мне кажется, это явный случай попытки получить дополнительную информацию для повышения ценности клиентских файлов.

Майк... Пойми меня правильно, это уже слишком, и это станет переломным моментом для всех нас. Особенно для этого человека. Настоятельно рекомендую утвердить этого человека до конца дня. Очень настоятельно рекомендую.

Да, сэр, мой ник на Brango — bradBreak, а на Bonus Blitz — BradBreakle.

Предполагалось, что это будет что-то вроде «Во все тяжкие», моего любимого сериала, но с моими именем и фамилией, ха-ха.

Может кто-нибудь помочь мне пройти верификацию в казино Brango? Буду очень благодарен!

Я отчаянно надеюсь на хоть какое-то облегчение сегодня вечером. Я получаю пособие по инвалидности, и у меня не очень хорошо складываются отношения. Я живу одна. Ко мне раз в месяц приходит уборщица, и на днях, когда она была у меня, она сделала для меня фотографии.

У меня нет возможности попросить кого-нибудь снять меня и необходимые документы на видео. Я отправила 3 разных селфи и крупный план своего удостоверения личности, я не понимаю, почему это так сложно. Друг уговорил меня попробовать ваше казино, и после волнения от выигрыша меня постигло сплошное разочарование.

Мне кажется, вы пользуетесь моей инвалидностью и тем фактом, что я живу одна, чтобы обманом лишить меня денег. Это несправедливо.

Привет, Берент!

Спасибо, что связались с нами.

Вы обращались в их службу поддержки, чтобы вашу заявку на верификацию одобрили?

Мой никнейм — colonisethemoon. Я выиграл более 50 долларов на сайте Casino Extreme, выполнил требования правил отыгрыша и попытался вывести деньги. Мне сказали, что нужно подтвердить свою личность, я отправил свои документы, и меня подтвердили. Теперь сайт не показывает мой баланс, но в журнале транзакций отображается: Журнал транзакций Все ваши транзакции за последние 7 дней. Дата и время Сумма Тип 2024-04-29 10:32:41 $-55.94 Событие вывода: Промо-кредит - Вывод - Транзакция одобрена Нарушение правил использования нескольких аккаунтов Баланс после транзакции: $0.00 У меня нет другого аккаунта. Похоже, меня обманул Casino Extreme. Пожалуйста, объясните, что происходит и как я могу получить деньги, которые я выиграл на этом сайте. Я не хотел подавать жалобу куда-либо еще, я просто хочу получить то, что выиграл, играя по правилам сайта. Надеюсь, это будет исправлено.

Обновление: Я получил электронное письмо, в котором говорилось:

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

К сожалению, наша система обнаружила несколько учетных записей по вашему адресу. Обратите внимание, что это недопустимо в соответствии с нашими Условиями. Ваш выигрыш будет аннулирован в связи с этим нарушением, и ваша учетная запись будет заблокирована для использования всех купонов до внесения первого депозита.

Спасибо за понимание!

С уважением,

Мила

Экстремальная поддержка

Номер вашего запроса: 4146737

У меня нет другого аккаунта в Extreme Casino, и, похоже, они просто не хотят выплачивать такую мизерную сумму. А потом ещё и просят внести депозит! Почему я должен им доверять, когда они делают всё возможное, чтобы не выплачивать такие малые деньги, как 50 долларов? Надеюсь, эта ситуация разрешится.

Может кто-нибудь мне помочь с этим?

Привет, colonisethemoon !

Мы уведомили представителя казино, он проверит ваш аккаунт, и мы сообщим вам о результатах здесь, в этой теме.

Спасибо. Я до сих пор ничего не слышал. Это просто безумие, как сайт может отказаться выплатить 50 долларов. Такая мизерная сумма для казино, которое запрашивает депозиты несколько раз в день.

Привет, colonisethemoon!

Пожалуйста, наберитесь терпения, так как в Сербии до вторника православная Пасха.

Буду держать вас в курсе.

Привет, colonisethemoon!

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что мы рассмотрели ваш аккаунт и вашу жалобу. Причиной аннулирования вашего выигрыша является то, что с одного и того же IP-адреса зарегистрировано более 10 аккаунтов с одинаковым адресом. Как вы, вероятно, знаете, игрок может иметь только один аккаунт в казино. Это очень распространенное правило во всех онлайн-казино. Тот факт, что ваш выигрыш был получен с помощью бездепозитного приветственного бонуса, представляет собой еще одно нарушение Условий и положений, с которыми вы согласились при регистрации.

https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions

5 УЧЕТНЫХ ЗАПИСЕЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

5.1.b. «Вам разрешена только одна учетная запись пользователя. Если у вас более одной учетной записи, все выигрыши будут аннулированы. Если вы откроете более одной учетной записи пользователя, казино может закрыть все учетные записи, а любые бонусы и выигрыши могут быть аннулированы».

7 бонусов и акций

7.1. Общие правила начисления бонусов и продвижения по службе

7.1.c. «Все акции ограничены одной акцией на одного Игрока, семью, адрес, номер кредитной карты, компьютер и компьютеры общего пользования (например, университет, братство, школа, публичная библиотека или рабочее место), если иное не оговорено заранее с руководством Казино. Личность Игрока будет определяться на основе всех или любой комбинации следующих данных: имя Игрока, почтовый адрес, электронная почта, IP-адрес, номер кредитной или дебетовой карты, компьютер, номер телефона или любые другие формы идентификации, которые могут потребоваться. В случаях, когда допускается участие нескольких лиц, Казино или его уполномоченный агент оставляют за собой право ограничить количество бонусов, которые могут быть предоставлены одному участнику».

К сожалению, в связи с нарушением вышеуказанных условий, выигрыш, полученный с помощью бесплатного бонуса, был аннулирован.

Если вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов.

С уважением,

Майки

Управление казино

Я использую свой мобильный телефон, телефон Verizon, IP-адреса используются и переиспользуются другими мобильными операторами, как вы, я уверен, знаете. Если вам действительно интересно, посмотрите IP-адрес в этом сообщении и в любое время, когда я заходил на ваш сайт. Изучите IP-адреса мобильных телефонов. Кто знает, скольким людям вы отказались выплатить деньги из-за этого неубедительного предлога.

Кроме того, домашний адрес в моем удостоверении личности — это старый адрес, с которого я недавно переехал, что я могу подтвердить счетом за телефон или чем-либо еще. Но по моему нынешнему или прежнему адресу никто не имеет аккаунта на вашем сайте, и у меня, конечно же, нет больше одного аккаунта в Extreme Casino. Но вас, похоже, не волнует выяснение правды, вас больше беспокоит то, что вы не заплатите небольшую сумму в 50 долларов. Для легального казино это не было бы большой проблемой. Верно?

Я не понимаю, почему вы отказываетесь выплатить такую мизерную сумму в 50 долларов, но при этом продолжаете присылать мне электронные письма с просьбой внести депозит. Это выходит за рамки просто подозрительного поведения.

Можно ли получить кэшбэк на Yabby?

Здравствуйте, надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности. Я хотел бы узнать, куда можно отправить электронное письмо. Начальник Питта сказал мне, что проверка цены турнира в казино Brango ещё не завершена, и за это отвечает отдел турниров. Но прошло уже 6 дней, а я до сих пор ничего не получил. Интересно, в какой отдел мне следует написать, потому что в службе поддержки не знают. Спасибо.

Получил приз, спасибо!

Есть пара новых событий и пара-тройка неприятностей. Во-первых, похоже, что во время уборки в прошлом месяце она украла мой кошелёк, потому что я нигде не могу его найти, и больше здесь никого не было. Завтра пойду в BMV (Бюро регистрации транспортных средств), чтобы заказать новый. К счастью, в штате Индиана выдают официальные бумажные копии, пока ждёшь долгие 8-10 дней, пока придут бумажные. Я до сих пор не уверен, как сниму видео, как я буду держать две вещи, одновременно держа телефон. Но об этом я расскажу завтра.

Ещё один тревожный момент, о котором я должен сообщить: мой первый аккаунт на LCB был заблокирован. Это заставляет меня задуматься, насколько эффективно вы работаете вместе? Сейчас у меня есть аккаунт в Brango с 2800 долларами, и мы пытались решить эту проблему, а теперь, когда я её решил, мой аккаунт на форуме почему-то заблокирован? Не хотелось бы думать, что такой уважаемый сайт напрямую сотрудничает с казино… Я предпочту верить, что здесь замешано что-то ещё, не имеющее к этому отношения. Я отправлю свои видео, как только вернусь домой завтра. Надеюсь, мой племянник сможет помочь мне сделать фотографии или видео, или что-то ещё, что вам нужно. Может быть, вы не будете блокировать этот аккаунт, пока я этим занимаюсь?

Привет, BrkljacBrad !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить ваш аккаунт в Casino Brango.

Полагаю, мне никто не поможет в этой ситуации. Я связался с другой группой, чтобы она мне помогла.

Мне пришлось сходить в ГИБДД за новым удостоверением личности.

И это произошло уже после того, как я отправила им копии своих налоговых деклараций и карты социального страхования.

Они сказали, что мои фотографии в удостоверении личности были отредактированы в фотошопе. Поэтому я получил новые фотографии в удостоверении личности и водительских правах в ГИБДД.

И они обработали мой запрос на вывод средств. 4 месяца и почти 50 долларов в виде дубликатов удостоверений личности.

Мне нравится, что вы полностью проигнорировали все, что я сказал по существу, в пользу какой-то расплывчатой, плохо продуманной попытки меня успокоить.

Позвольте мне еще раз подчеркнуть наиболее важную информацию:

Сумма, которую я отправил в казино, превышала сумму, запрошенную системой пополнения счета казино. Сумма на скриншоте НЕ ВКЛЮЧАЕТ КОМИССИЮ МОЕГО ФИНАНСОВОГО УЧРЕЖДЕНИЯ.

Итак, я обращался в вашу службу поддержки клиентов ЧЕТЫРЕ РАЗА. Это будет уже ТРЕТИЙ раз:

СКОЛЬКО БИТКОИНОВ ПОЛУЧИЛО ОТ МЕНЯ КАЗИНО?

Кроме того, все бонусы и вознаграждения, которые я получал по электронной почте, система отклоняла, потому что «мой депозит не соответствует» или по какой-то другой причине. В прошлый раз, когда я пополнял счет, я ничего не получил, потому что вы заблокировали мой аккаунт на 3 месяца.

У меня совсем не осталось причин продолжать скрещивать пальцы и надеяться, что это место не превратилось в очередной трущобный район с онлайн-казино...

Но, по крайней мере, ты перестала искать оправдания. Мне кажется, мы движемся в правильном направлении.

Спасибо.

Это BREAKBRAD в Brango. Клянусь, вы все просто невыносимы. Я снимаю видео сегодня вечером. Вам лучше одобрить меня до выходных, иначе я сорвусь.

Привет, LauraGauthier241 !

Пожалуйста, пришлите нам ее логин в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем и попытаться вам помочь.

Спасибо.

Привет, colonisethemoon !

Поскольку мы получили от представителя казино сообщение о том, что, к сожалению, из-за нарушения условий и положений казино выигрыш, полученный с помощью бесплатного бонуса, был аннулирован, мы не можем оказать вам дальнейшую помощь и пометим эту жалобу как РЕШЕННУЮ.

Привет, BrkljacBrad !

Мы всё ещё ждём данные вашей учётной записи.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить ваш аккаунт в Casino Brango.

Спасибо.

Привет, Берент!

Есть какие-нибудь новости по этому поводу? Спасибо.

Вы серьёзно? Я же вам только что сказал. Мой никнейм — Breakbrad, и я уже знаю, чего они хотят: видео, где я держу своё удостоверение личности на вывеске с надписью «их казино» и сегодняшней датой, что я сейчас и собираюсь сделать. Мне пришлось сходить в BMV (Бюро регистрации транспортных средств) и заказать новые права, а также у меня есть официальное временное удостоверение на 30 дней, которое я покажу в видео вместе с вывеской и своими яйцами.

Я просто пытаюсь понять, как снять видео, на котором я одновременно держу в руках еще два предмета. В одиночку. Это сложно.

То же самое и в бонусном блице, но это неважно.

Привет, BrkljacBrad !

Извините, я как-то это пропустил. Мы отправили это представителю казино, но он ответил, что имя пользователя отсутствует в их системе в Casino Brango. Не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам в личном сообщении адрес электронной почты, который вы указали при регистрации в Casino Brango? Спасибо.

Извините, это ******* из Brango, и я сейчас пытаюсь найти кого-нибудь, кто мог бы помочь с видео.

Меня ужасно раздражает тот факт, что меня, по сути, обвинили в том, что я не я.

Моё имя указано не только в удостоверении личности и свидетельстве о рождении, но и во всей моей почте, счетах и даже в моих прошлых... проблемах с законом.

В общем, суть в том, что, похоже, это выходит далеко за рамки нормы — заставлять меня снимать себя на видео со своими документами и подписью. Это раздражает и затрудняет понимание, и кажется, что они просто пытаются создать проблемы и заблокировать мой вывод средств.

Меня раздражает, что мне приходят электронные письма от казино с кодами на бесплатные вращения, а когда я пытаюсь их активировать, они мне не позволяют это сделать. Может, лучше просто перестаньте мне писать? Это действительно неприятно и меня очень расстраивает.

Я попытался подтвердить свой аккаунт перед тем, как запросить вывод средств, после того как выполнил все условия отыгрыша по бездепозитному коду, который использовал во время игры.

Недавно немного поиграл на своем аккаунте, и после выполнения требований по отыгрышу, Extreme Casino показало мне всплывающее окно с уведомлением о возможности вывода выигрыша.

Итак, зайдя на страницу кассы на сайте Extremes и перейдя по ссылке для вывода средств, я обнаружил, что на странице вывода нет возможности мгновенного вывода средств с помощью моего криптовалютного кошелька, как я делал раньше. Я увидел только красный баннер, сообщающий о необходимости заполнить форму подтверждения аккаунта, поэтому я загрузил свои документы, удостоверяющие личность (водительские права, лицевая и обратная стороны, селфи, где я держу права).

Затем я обновил некоторые данные своей учетной записи, которые, по словам Extreme, отсутствовали, и сделал это. После этого я внес депозит в Litecoin для подтверждения. Litecoin были зачислены, но я так и не смог получить ответ от службы поддержки. Когда они наконец ответили, примерно через 48 часов, они заявили, что у меня более одной учетной записи, и закрыли мою учетную запись, которой я пользовался. Они забрали мой депозит в Litecoin и с тех пор не отвечают, обвиняя меня в этом вчера. Я дважды пытался связаться с ними по электронной почте после этих обвинений, но ничего не получил. В своем ответе службе поддержки я даже указал адрес своего кошелька Litecoin, на который они должны перевести мне деньги. Но ответа так и не получил, поэтому я открыл две жалобы на двух их партнерских сайтах.

Привет, BrkljacBrad !

Спасибо за предоставленное имя пользователя. Мы переслали его представителю казино и надеемся получить от него обратную связь по вашей проблеме.

Привет, Mr_Jackpotz !

Обратите внимание, что наличие нескольких учетных записей при игре в казино строго запрещено. Однако, пожалуйста, напишите мне личное сообщение, чтобы я связался с представителем казино и попытался вам помочь.