Тема обсуждения поддержки и жалоб на казино Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino.

Привет, Berks, есть ли возможность разослать предупреждение участникам по электронной почте? Все 5 казино (Brango, Extreme, Limitless, Yabby и Bonus Blitz) заявляют о проблемах с депозитами и выводом средств, однако, похоже, некоторые депозиты проходят и поступают на счета, а некоторые нет. Каким-то образом раздел «Депозиты» во всех казино работает нормально, то есть загружаются опции, генерируются адреса и т. д., но загадочным образом, при нажатии на «Вывод средств» НИКАКИЕ опции не появляются. Напоминает мошенничество на сайтах или биржах. Деньги поступают, но нет никакой возможности их вывести... выглядит подозрительно...

Есть ли возможность разослать предупреждение участникам по электронной почте? Все 5 казино (Brango, Extreme, Limitless, Yabby и Bonus Blitz) заявляют о проблемах с депозитами и выводом средств, однако, похоже, некоторые депозиты проходят проверку и поступают на счета, а некоторые нет. Каким-то образом раздел «Депозиты» во всех казино работает нормально, то есть загружаются опции, генерируются адреса и т. д., но, как ни странно, при нажатии на кнопку «Вывод средств» НИКАКИЕ опции не появляются. Напоминает мошеннические схемы вывода средств на сайтах или биржах. Деньги поступают, но нет никакой возможности их вывести... выглядит подозрительно...

Мне показалось это довольно забавным... Ябби... лол. "Время вывода средств в режиме реального времени" — полная чушь! Как может "время в режиме реального времени" составлять 8 минут и 31 секунду, но никто не может вывести средства уже несколько часов? Видимо, со вчерашнего дня. Варианты вывода средств даже не отображаются в кассе.

Добавьте Casino Adrenaline в этот список. Они до сих пор утверждают, что их сайт находится на техническом обслуживании, и у них проблемы с пополнением счета. Жаль, что нет возможности пожаловаться на них в Комиссию по азартным играм Кюрасао.

У меня проблемы с Extreme, они каждый день отказываются платить, придумывают новые отговорки, а теперь еще и говорят, что их сайт не работает, это полная чушь, каждый день новые отговорки.

Здравствуйте, bry60195 , Will90 , Msarcione !

Благодарим вас за то, что обратили на это наше внимание. Мы уведомим представителя казино об этой проблеме. Уверены, он ответит на ваши сообщения в кратчайшие сроки.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо.

Всем привет,

Надеемся, у вас всё хорошо.

Мы должны сообщить вам, что в настоящее время наш криптокошелек испытывает технические неполадки, которые приводят к сбоям в криптовалютных транзакциях. Мы понимаем, какие неудобства это может вызывать, и хотим заверить вас, что команда нашего кошелька прилагает все усилия для скорейшего решения проблемы. Разумеется, мы оказываем всю необходимую помощь для успешного устранения возникшей проблемы.

Технические неполадки повлияли на бесперебойную обработку транзакций на нашей платформе. В результате вы можете столкнуться с задержками, сбоями или ошибками при попытке совершать операции с криптовалютой, такие как пополнение и вывод средств. Будьте уверены, что ваши средства в безопасности, и мы принимаем все необходимые меры для скорейшего устранения ситуации.

Мы гарантируем, что все ожидающие обработки запросы на вывод средств будут обработаны и завершены в тот же момент, когда проблема будет решена.

Мы приносим искренние извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и благодарим вас за терпение и понимание.

Если у вас возникли срочные вопросы или вам нужна помощь с вашей учетной записью, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов через онлайн-чат или по электронной почте.

Благодарим вас за неизменное доверие и поддержку.

С уважением,

Майки

Управление казино

Brango не выплачивает деньги, и, как я вижу, так продолжается уже давно. Только что поговорил со службой поддержки, они сказали, что ориентировочное время устранения неполадок — около 10 утра по центральному времени США. Brango снова обманул меня, лишив бонусов за лояльность, возможно, это мой последний депозит на этом сайте.

Привет, moralensvogter!

Мы надеемся, что у вас всё хорошо.

Обратите внимание, что проверка вашего аккаунта показала, что вы уже максимально использовали акцию EXTRA75. Бонус можно активировать до 6 раз с одного аккаунта.

Акция с кэшбэком, проводимая раз в две недели, начнётся 1 августа. Вы можете ожидать зачисления бонусов на счета игроков даже за несколько дней до 1 августа.

Благодарим за понимание.

С уважением,

Майки

Управление казино

Рад, что это обсуждается. Я тоже не мог вывести средства последние 8 часов, надеюсь, скоро все наладится.

ВНИМАНИЕ!!!!! НЕ ВНОСИТЕ ДЕПОЗИТЫ В ЭТИ КАЗИНО!!!! ВЫВОДЫ СРЕДСТВ НЕ ОБРАБАТЫВАЛИСЬ В ТЕЧЕНИЕ ПОСЛЕДНИХ 24-48 ЧАСОВ!!!

Я считаю, что это должно стать ОГРОМНЫМ ТРЕВОЖНЫМ СИГНАЛОМ и должно быть отмечено во всех темах форума, касающихся Yabby, Brango, Extreme, Limitless, Timeless и Firefox.

Возможно, владельцы собак пытаются максимизировать прибыль и минимизировать убытки, учитывая падение BTC на 3%? Или же мы все уже видели подобные тревожные сигналы, когда казино готовятся к крупному «выходу» и забирают все деньги...

Насколько я понимаю, у них нет проблем со своими кошельками в блокчейне, они владеют сторонним процессором, которым являются они сами, поэтому, по справедливости, не должно быть причин, по которым они не могут осуществлять вывод средств. Прошло уже более 24 часов, и скоро будет 48 часов, а исходящих платежей нет.

Любое онлайн-казино, вложившее столько средств в маркетинг и создание бренда, просто использовало бы свою резервную систему обработки платежей, вместо того чтобы обманывать игроков в течение 24-48 часов ложью и нелепыми отговорками.

Это не имеет никакого смысла...

Важно как можно быстрее распространить эту информацию: НЕ ВНОСИТЕ ДЕПОЗИТЫ НИ В ОДНО ИЗ ЭТИХ КАЗИНО!!!!!! СОХРАНИТЕ ВСЕ ДЕПОЗИТЫ!!

Это довольно неплохая попытка предупреждения! Я не могу говорить за эту группу, так как закрыл все свои аккаунты, когда они внесли серьезные изменения около года назад. Но для меня это все равно было бы шоком, если бы это оказалось правдой.

Кажется, они наконец-то исправили проблему с выводом средств на Brango, ха-ха. Я только что отправил запрос на вывод средств, посмотрим, сколько времени это займет. Я напишу еще раз, когда получу выплату. Удачи и продолжайте играть!

Итак, я получил свои биткоины на сумму 333, так что не так уж и плохо. Я до сих пор не понимаю, как их процессор сломался только в одном направлении, и очевидно, что деньги ушли из их кармана. Меня также смутило, почему мне пришлось изменить свой адрес электронной почты, ведь я не мог ответить на письмо с запросом на вывод средств после моей первой победы. Странно, что мне разрешали регистрироваться и общаться с Brango по этому адресу электронной почты до того момента, как я захотел получить часть их денег. Но всё уже сделано. Удачи и продолжайте крутить барабаны.

У кого-нибудь ещё возникают проблемы с пополнением и выводом средств в Casino Adrenaline? Я ждал почти 24 часа, пока поступят мои 70 долларов, и когда они наконец поступили, я сыграл и выиграл. Попытался вывести деньги, и прошло уже почти 24 часа, а они всё время говорят, что у их платежного процессора техническое обслуживание, и, надеюсь, он заработает сегодня. То же самое они говорили и вчера. Они просто повторяют одно и то же, никакой информации. Никаких сроков, кроме сегодняшнего, но опять же, они говорили то же самое вчера. Просто ужасно расстроен. Пополнение и вывод Litecoin — это как вырывать зубы. Я просто хочу свои деньги. Интересно, у кого-нибудь ещё есть такие же проблемы?

Судя по тому, что я видела, да, у людей возникают трудности с этим брендом. Я знаю, что со мной такое случалось, и мне пришлось ждать около 6 часов, пока мой депозит зачислился! Следите за блокчейном... 😊

Всем привет,

Надеемся, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Обращаем ваше внимание на то, что функция мгновенного вывода средств возобновила свою работу!

Наша техническая команда работала сверхурочно, чтобы найти решение, и мы рады сообщить, что дальнейших задержек не ожидается.

Мы хотели бы поблагодарить вас всех за доверие и терпение!

С уважением,

Майки

Управление казино

Майк,

Мне известно о некоторых игроках, у которых до сих пор не обработаны запросы на вывод средств с выходных.

Тем не менее, новые запросы на вывод средств обрабатываются менее чем за час.

Можете это подтвердить?

Также не могли бы вы ответить на некоторые вопросы, которые задают другие члены LCB?

Вполне нормально быть представителем казино и получать прибыль от большого сообщества LCB, что стало возможным только благодаря всем участникам этого форума. Однако в партнерском маркетинге важно публично и правдиво освещать все проблемы, особенно в этой отрасли.

Небольшая пиар-кампания может многое изменить, и я думаю, что у того, кто обеспечит такой уровень коммуникации и доверия, есть огромная возможность. Тот, кто это сделает, безусловно, будет вознагражден депозитами игроков.

Что мне делать, если они просто не хотят начислять мне мгновенный кэшбэк за первый депозит???

спасибо заранее

Ха-ха, извините, но это не с выходных, это было больше недели назад, но они продолжают отрицать, что у них вообще был запланирован кэшбэк.
А потом они начинают говорить, что я не имею права на это, и, конечно же, я не имею права сейчас, потому что они отказывали мне так долго :/ .... а потом служба поддержки просто выходит из системы и закрывает сообщения :( Я действительно считаю, что это ужасная служба поддержки.

Привет, приятель!

Я просто хочу сказать, что Extreme — это отличная компания, и они выполняют свои обещания, по крайней мере, по моему опыту...

У меня никогда не было серьезных проблем, которые бы они не решили...

Здравствуйте, moralensvogter !

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать о вашей проблеме.

Пожалуйста, буду держать вас в курсе.

Привет, moralensvogter!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

После проверки вашего аккаунта я вижу, что ваш последний депозит был внесен 07.03.2023 в 07:36. Также обратите внимание, что вы использовали бонус за пополнение счета.

Обратите внимание, что в соответствии с нашими Условиями и положениями, кэшбэк не начисляется за депозиты, совершенные более 7 дней назад. Кроме того, кэшбэк начисляется только за депозиты, по которым ранее не использовался бонус. К сожалению, ваш последний депозит превышает 7-дневный лимит и не начисляется, так как для него был использован бонус. Приносим извинения за доставленные неудобства и рекомендуем вам ознакомиться с полными Условиями и положениями на нашем сайте в удобное для вас время. Вы можете найти их здесь: https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions .

Большое спасибо за ваше понимание и терпение.

С уважением,
Майки
Управление казино

Я отправил свое имя пользователя личным сообщением, как и было запрошено, но до сих пор не получил никакого ответа. Не могли бы вы сообщить мне о каких-либо обновлениях?

Привет , CornBaby !

Мы свяжемся с ними еще раз по поводу вашего дела. Надеемся, что вы очень скоро получите ответ от Майки.

Буду держать вас в курсе.

Спасибо.

Привет , CornBaby !

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Обратите внимание, что при вашем последнем пополнении счета (14.07.2023) вы использовали бонус за депозит и произвели вывод средств. После этого ваши последние два действия — это акции с бесплатными вращениями, между которыми не было внесено никакого депозита. К сожалению, на данный момент ничего не может быть обработано, так как для получения бесплатного бонуса требуется внесение депозита. Мы предлагаем программы лояльности и бесплатные бонусы в зависимости от ваших депозитов.

Большое спасибо за ваше понимание.

С уважением,
Майки
Управление казино

год извините, написал неправильно.... конечно же, имел в виду
Возврат денег каждые две недели

Здравствуйте, moralensvogter !

Мы советуем вам снова обратиться в службу поддержки клиентов, там вы получите всю информацию о кэшбэке. Представитель казино уже ответил на ваше сообщение и разъяснил все условия получения подобных бесплатных акций.

Благодарим за понимание.

Спасибо. Я очень ценю вашу помощь.

Я получил право на бесплатные вращения только после публикации на этом форуме. Первое — через эксклюзивный промокод LCB, а второе — два дня назад, мне начислили 20 вращений, потому что в моем аккаунте не было активности более 8 дней. Что касается бонусов за лояльность, как я уже говорил, я не получал никаких бонусов за лояльность, по крайней мере, за три депозита.

Привет , CornBaby !

Мы очень рады сообщить, что вы получили свои бесплатные вращения. Пожалуйста, сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо дальнейшие трудности с этим брендом.

Спасибо, что держите нас в курсе.

Кто-нибудь уже получал ежемесячный или двухнедельный кэшбэк на свой счет в каком-либо казино за июль?

Послушайте, я выполнил требования по отыгрышу бесплатных вращений в Casino Extreme. После выполнения требований по отыгрышу все игры разблокировались, и я смог играть в видеопокер на свои 50 долларов, которые выиграл после выполнения требований по отыгрышу в 400 долларов. Из-за того, что я играл в видеопокер, мне полностью отказали в выводе средств и аннулировали деньги. Я могу понять, если бы я играл в видеопокер до выполнения требований по отыгрышу, но я этого совсем не делал!!! Это так расстраивает!

Имя пользователя в Casino Extreme: Austin5592

Здравствуйте, AustinSheppard569 !

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам в этом вопросе. Надеемся, что Майки ответит на ваше сообщение с разъяснениями.

Буду держать вас в курсе.

Здравствуйте, AustinSheppard569!

Надеемся, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Обратите внимание, что в условиях полученного вами бонуса указано, что разрешены только непрогрессивные слоты. К сожалению, поскольку вы играли в видеопокер, выигрыш пришлось вывести. Также хотим подчеркнуть, что, несмотря на то, что вы начали играть в видеопокер после выполнения требований по отыгрышу, условия акции остаются в силе до момента вывода средств и полного погашения баланса.

https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions

7.1.w. « После активации бонуса его условия вступают в силу немедленно. Эти условия остаются в силе до тех пор, пока на ваш счет не будет произведено новое пополнение (депозит или бонус) и бонус не будет списан с вашего баланса. Условия бонуса остаются в силе после выполнения требований по отыгрышу. Условия бонуса остаются в силе после обработки запроса на вывод средств. Условия бонуса остаются в силе после того, как игровой баланс опустится ниже 1 $/€. Внесение депозита сверх существующего бонусного баланса не аннулирует условия бонуса. Любые нарушения условий в период их действия могут привести к аннулированию всех выигрышей в соответствии с Условиями и положениями. Условия акции не вступают в силу после совершения нового пополнения (депозита или бонуса) в момент, когда игровой баланс опускается ниже 1,00 $. См. пункт 7.1.j. »

Мы понимаем, что аннулирование выигрыша — это неприятно, поэтому мы добавили на ваш счет бесплатный бонус , чтобы вы могли еще раз испытать удачу и, надеемся, выиграть!

Спасибо за понимание и удачи!

С уважением,

Майки

Управление казино

После внесения депозита мне не разрешают войти в систему и посмотреть историю.

Я играю с марта.

Пожалуйста, отправьте мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино. Мы свяжемся с представителем казино и выясним, в чем дело.

Я попытался найти представителя казино, но не смог сделать это с помощью поисковой строки. Я несколько раз общался со службой поддержки через чат и электронную почту.

Я нашел это казино по ссылке здесь, на LCB, с бонусным предложением, которое гласит о 500% бонусе на первый депозит. Я прочитал условия, и там объяснялось, что существует требование по отыгрышу депозита в размере 1000% от суммы, которая активирует бонус. Я воспользовался реферальной ссылкой здесь, на этом сайте.

Я внес депозит в размере 100 долларов... мне начислили бонус в размере 500 долларов, в результате чего мой банкролл составил 600 долларов, после чего я отыграл более тысячи долларов, сделав ставки на непрогрессивные онлайн-слоты в соответствии с условиями.

В итоге мне удалось одержать несколько неплохих побед, и по завершении отыгрыша средств... мой "фактический баланс" по данным сайта составил 351 доллар. Моя учетная запись прошла верификацию (потребовалось несколько попыток для одобрения). Затем я попытался осуществить "мгновенный вывод средств", которым, как они утверждают, они славятся.

Запрос на вывод средств был отклонен. И мне сказали, что это потому, что я "вывожу бонус". Я ответил, что не запрашиваю вывод бонуса... Вместо этого я использовал бонус для ставок в их игре и выполнил требования по отыгрышу в соответствии с условиями бонусного предложения.

Служба поддержки в чате ответила, что «сумма бонуса должна быть на счету до запроса на вывод средств». Таким образом, для запроса на вывод средств мой фактический баланс должен составлять 550 долларов или больше, и вывести можно будет только сумму, превышающую эту сумму (и это в дополнение к требованию по отыгрышу).

Я попросил ее прислать мне условия бонусного предложения, чтобы мы могли ознакомиться с ними вместе, и она это сделала... но когда я указал, что ее выдуманное правило не содержится ни в условиях бонусного предложения, ни в их общих условиях (которые я внимательно прочитал, прежде чем решить попробовать это казино)... она просто проигнорировала мою логику и повторила свое выдуманное правило.

Похоже, я просто потерял 100 долларов... но я решил написать здесь, чтобы у других была возможность заранее ознакомиться с их правилами, поскольку нигде на видном месте они четко не указаны.

Моё мнение таково: онлайн-казино могут устанавливать любые правила или требования, какие захотят... но эти правила должны быть чётко и в письменном виде доведены до сведения пользователя заранее, а не "разоблачаться" "только во время вывода средств".

Если у кого-то был подобный опыт или есть советы, как избежать подобных ситуаций в будущем, пожалуйста, поделитесь.

Спасибо,

Привет, Стивен!

Представитель казино уведомлен. Следите за развитием событий.

Привет, Стивен!

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Спасибо, что обратились к нам и изложили свои опасения.

Мы рады, что вы нашли наше казино через LCB, поскольку это один из самых надежных сайтов.
Как и LCB, наши казино также являются самыми надежными онлайн-казино, которые вы можете найти в интернете. Главная причина, по которой мы можем сделать такое смелое заявление, заключается в том, что мы неукоснительно соблюдаем наши Условия и положения.
Согласно нашим Условиям и положениям, сумма бонуса предназначена исключительно для отыгрыша и не может быть выведена.
С нашими Условиями использования вы можете ознакомиться в любое время:

7 бонусов и акций

1. Общие правила начисления бонусов и продвижения по службе
   
   e. «Все бонусы за депозит предназначены исключительно для отыгрыша и не подлежат выводу».
   

Мы надеемся, что наша команда объяснила рассматриваемый термин, и он полностью понятен. В мире онлайн-казино принято считать сумму бонуса «непогашаемой».

Если вам потребуется помощь нашей команды, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,

Майки

Управление казино

Как получить право на это предложение по возврату денежных средств, и каковы его условия, или, пожалуйста, подскажите, где их можно найти? Я никогда о таком не слышала, тем более не получала! Но мне очень нужна дополнительная информация, чтобы я могла этим воспользоваться и каждый день узнавать что-то новое. Вот, пожалуй, моя главная мысль на сегодня... Спасибо!!

Привет, малышка Корн!

Если вас интересует эксклюзивный кэшбэк от Casino Extreme, пожалуйста, перейдите по этой ССЫЛКЕ для получения более подробной информации. Внимательно ознакомьтесь с условиями и положениями, и если вы соответствуете требованиям, укажите свой логин в казино по ссылке выше.

В этом плане я не очень хорош, но казино Yabby отказывается выполнять свои собственные рекламные обещания. После внесения депозита в 30 долларов я обратился в службу поддержки за бонусом, получил его, но требования по отыгрышу составили 1900, а выигрыш — всего 5x. Условия не были оговорены до предоставления бонуса, хотя в рекламе указано минимальное требование по отыгрышу в 10x с мгновенным выводом средств, но я даже не смог вывести выигрыш. После обращения в службу поддержки началось трехдневное разбирательство, в ходе которого сначала приходили извинения за неудобства, а затем говорилось о новой политике казино: они не выплачивают ничего, кроме бонусов, указанных в разделе акций Yabby. Что бы это ни было, потому что условия, подобные тем, что я получил, нигде на сайте не указаны, только в рекламе. В итоге они не захотели платить по рекламным ставкам и предложили 20 фишек с требованием отыгрыша в 800 в качестве компенсации за неудобства.

Привет, Вилли!

Спасибо, что сообщили нам. Мы передадим это представителю казино для выяснения обстоятельств произошедшего. Также, пожалуйста, сообщите мне ваше имя пользователя в казино.

Я проверил этот форум, прежде чем внести депозит в Litecoin в Casino Adrenaline, потому что в прошлый раз, когда я здесь играл, мои деньги не поступали около двух дней. И знаете что? Сегодня я решил сыграть у них впервые, так как у них были проблемы с криптовалютой, и на этот раз я так и не получил свой депозит в Litecoin. Я обратился в службу поддержки, но они ничего не сделали. ПОЖАЛУЙСТА, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ И НЕ ВНОСИТЕ ДЕПОЗИТЫ СЮДА!!

Здравствуйте, bry60195 !

Не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам свой логин в казино личным сообщением , чтобы мы могли разобраться с проблемой, связанной с пополнением счета?

Заранее спасибо.

Всем здравствуйте,
У меня вопрос: я получил рассылку с бонусом 100% без правил и воспользовался им. Я внес депозит в размере 33 евро с помощью VisaCard. На мой счет в Casino Extreme было зачислено 53 евро. Я начал играть, и через некоторое время (то есть 53 евро были конвертированы как минимум 1x) у меня осталось 120 евро. Затем баланс снизился до 75 евро, которые я хотел вывести, потому что, как вы понимаете, иначе все закончится... В обзоре моего счета также подтвердилось, что бонусных денег на счету больше нет (см. скриншот). К сожалению, запрос на вывод средств был отклонен с пометкой «Begründing», я должен был оставить 26,50 евро на счету для вывода. Таким образом, мой баланс составил 48,50 евро, а вывод возможен только с 50 евро. Лимит в 50 евро, несмотря на минимальные ставки, к сожалению, больше не был превышен. Теперь мой вопрос: это правильно? Бонус был отыгран, и в обзоре моего аккаунта он также отображался как реальные деньги! Я в замешательстве. Спасибо за помощь.
Привет, Thomasch84!

Возникли проблемы с Yabby: они задерживают выплату из-за проверки. Депозит прошел успешно, а теперь утверждают, что... работают над этим. 🙄

Имя пользователя keykeyslots

Здравствуйте, Thomasch84 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам решить эту проблему.

Заранее спасибо.