Казино BlueLions, Play7777

Привет, сообщество!
Приятно здесь находиться.
Меня зовут Саша, я менеджер по партнерским программам и совладелец казино BlueLions и Play7777.
Мы предлагаем нашим игрокам полный набор игр от Merkur/Bally (около 90 игр), а также контент от Microgaming.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, проблемы и т.д., пожалуйста, сообщите мне.

Обновление: 23 августа 2016 г. - Play7777 добавлен в список LCB.

Добро пожаловать, Саша!

Привет, Саша!
Добро пожаловать на борт. Мы очень рады видеть вас здесь, с нами.
Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами.

Удачи!

Добро пожаловать на форум, Саша! У меня вопрос: будете ли вы предлагать мобильную версию казино? 8'|

Да, мы это сделаем, игры готовы (17 штук), но нам нужно оптимизировать платформу для мобильных устройств, что займет следующие 2 недели.

Отлично, это замечательная новость! Кстати, отличное казино! Вы обязательно увидите меня ещё, когда мобильная платформа заработает.
Спасибо ещё раз.

Здравствуйте, Саша, и спасибо за ответы на наши вопросы. Несколько дней назад я открыл счет в bluelions и пытался связаться с оператором чата перед внесением депозита. В левой части экрана чат был отмечен как «онлайн», но никто не ответил на мои вопросы (я пытался связаться на немецком, английском и даже французском языках). Мои попытки, вероятно, отображаются в вашем журнале чата. Я чувствовал себя проигнорированным... и расстроенным. Но я продолжил и внес действительный депозит в размере 2 евро, чтобы получить акцию «купи 2, получи 20». Однако в моей банковской выписке теперь отображается списание в размере 2,06 евро вместо 2 евро. Почему такая разница? Вы взимаете комиссию? Я также хотел бы отметить еще одну проблему: при использовании кредитной карты онлайн мне всегда приходится заполнять короткую форму безопасности, в которой нужно ввести дату рождения или SMS-код. При внесении депозита такая форма безопасности не была сгенерирована. Безопасны ли наши данные при оплате в вашем казино? Большое спасибо!
P.S.: попробуйте добавить на свой сайт теплые цвета.

Привет, HER74,
Мне очень жаль, что у вас осталось такое неприятное впечатление. На самом деле, я пытаюсь восстановить картину произошедшего. Что касается чата, я просто упомянул в логах, что вы там были и несколько раз задавали вопросы, но сейчас я не понимаю, почему наша служба поддержки не "отреагировала" на ваш запрос.
Кроме того, я также сожалею, что на вашей карте были дополнительные списания. Насколько я вижу, мы получили от вас только 2 евро, поэтому мне нужно уточнить у нашего платежного процессора, что произошло. Что касается безопасности, конечно, у нас есть такие механизмы, которые работают скрытно... Вы упомянули, что указывали свою дату рождения при регистрации? :-) Также данные кредитной карты не сохраняются на нашей стороне, поэтому вам каждый раз нужно вводить данные карты при оплате (другие сервисы сохраняют ваши данные, чтобы ускорить оплату, но затем запрашивают PIN-код и/или дату рождения для подтверждения. Мы же получаем дату рождения, имя и страну при регистрации и используем их при обработке карты, но вам нужно вводить данные карты... потому что мы не хотим хранить данные карты, это создает больший риск для безопасности, чем сохранение имени и даты рождения, поэтому регистрация на нашей платформе с неверными данными и/или использование другой карты приведет к ошибке).

Вы упомянули, что указали свою дату рождения при регистрации? :-)

Когда я совершаю онлайн-покупки с помощью кредитной/дебетовой карты, во время оформления заказа всегда появляется всплывающее окно с короткой формой безопасности, которую нужно заполнить. Независимо от сайта и суммы, система всегда генерирует такие формы безопасности. Если я покупаю на 25 евро или меньше, мне нужно просто ввести свою дату рождения в форму. Если я трачу больше 25 евро, мне нужно ввести SMS-код, который отправляется на мой телефон. Но не тогда, когда я вношу депозит в вашем казино. Это впервые! И это может означать низкий уровень безопасности. Вот что я хотел узнать подробнее об этом.

Вот почему*, а не вот что...

Привет, Саша! Я так рада видеть больше представителей здесь, на LCB, это облегчает решение проблем и позволяет обмениваться добрыми советами. Я очень хотел поиграть на вашем сайте, потому что обожаю игры Merkur, но вижу, что латвийских игроков не принимают? Я прав?

Привет, Barebones!
Спасибо за теплые слова. Конечно, вы можете играть на bluelions-casino.com и из Латвии.
Если у вас возникнут вопросы, сообщите нам.

БР
Саша

Привет, Саша!

Я обновила свой отзыв. Думаю, казино заслуживает второго шанса (все заслуживают). Однако я была бы очень признательна, если бы вы объяснили, что произошло с моим депозитом. И, если говорить о более приятных вещах, пожалуйста, добавьте теплые цвета на свой сайт! Он выглядит таким грустным...

Vielen Dank

Привет, HER74,
Большое спасибо за ваше понимание и за предоставленную нам вторую возможность. Я очень это ценю. Также мы учтем вашу идею с теплыми цветами в следующий раз.

Привет. Я из Латвии и сейчас не могу войти в систему, вот это:
В некоторых немецкоязычных странах участие в онлайн-азартных играх с денежными ставками запрещено.

Пожалуйста, ознакомьтесь с действующими правовыми нормами по месту вашего жительства.


Значит, латвийских игроков нет?

Привет, Олег!
Вы указали неверный URL, пожалуйста, используйте bluelions-casino.com (другой URL также принадлежит нам, но не активирован).

Спасибо. Зашел в казино. Но акция "Внеси депозит 2, получи 20% бонуса" уже закончилась? У меня только 100% бонус.

Вот почему я сначала подумал, что вы не принимаете латвийских игроков. Я уже сделал один депозит, и мне очень нравится ваш сайт.

Привет, Олегс, похоже, ты уже получил другой первый бонус, поэтому ты не сможешь воспользоваться акцией «2 по цене 20».

Привет, Саша!

Спасибо за быструю выплату моего выигрыша (307 евро при депозите в 20 евро), и это произошло в тот же день, это просто потрясающе!

Я обновил свой отзыв и поставил вам 4 звезды. Поставлю 5 звезд, когда вы добавите настоящую рулетку и новые яркие цвета на сайт.

Однако ваша игра в рулетку просто великолепна! Я впервые играю в такую рулетку. Случайный множитель действительно поднимает уровень адреналина! И мне удалось трижды активировать множитель X100 (один раз при ставке в 1 евро и дважды при ставке в 0,5 евро).

Что касается ваших слотов, должен сказать, что я получил удивительное удовольствие, играя в Gold of Persia и Eye of Horus. Графика простая, не всегда привлекательная, но выигрыши действительно интересные.

Я обязательно порекомендую это казино.

Привет.
Я играл в казино Play7777, сначала получил бездепозитный бонус, выполнил требования по отыгрышу, отправил свой паспорт и получил деньги на свой электронный кошелек Skrill.
Затем я внесла депозит в размере 20 евро и выиграла 300 евро, это было 19.07.2016, я заказала выплату денег.
Я ждал 22.07.2016, но деньги не получил. Я отменил вывод средств, но всё равно продолжил играть, выиграл ещё 100 евро и запросил выплату в размере 400 евро. Potom отменил выплату ещё 100 евро. Теперь я запросил выплату в размере 500 евро.
Деньги не получены. Чат постоянно отключен. Мне удалось зайти в чат, но оператор сказал, что это не решает проблему.
Я отправил 2 электронных письма, но ответа нет уже 3 дня.
Уважаемый представитель, объяснивший, почему вы меня игнорируете. Не отвечайте на мои электронные письма и не выплачивайте мне выигрыш?
Прошло более 24 часов с момента первого запроса на оплату, и вы нарушаете собственные правила платежей.
Сколько ещё дней вам нужно подождать, пока мой выигрыш поступит на мой счёт в Skrill?

Привет,
Во-первых: это тема BlueLions, а не Play7777.
Во-вторых: мы более тщательно изучили ваши вращения и выигрыши и обнаружили, что вы пытались обмануть нас, используя открытые игровые сессии из вашего бездепозитного бонуса (6 игр с бесплатными вращениями). После внесения депозита вы завершили эти игры и получили выигрыш, который обычно относится к бездепозитному бонусу. Следовательно, весь выигрыш был получен нечестным путем и должен быть аннулирован.

Наверняка существовало ограничение на максимальную сумму вывода средств по этому бездепозитному бонусу? Так что выигрыш в 400 евро, по идее, не должен быть возможен.

@Представитель BlueLions — пожалуйста, уточните условия бездепозитного бонуса и подробно опишите, как игрок совершил мошеннические действия в игре. Вы можете отправить мне эту информацию личным сообщением здесь.

казино 7777 отличное.много бонусов и акций.только бы вейджер поменьше

 

Я использовал бонус за первый депозит в Play7777, получил бонус и начал играть.
Я выбрал существо из черного цвета лагуны и выиграл крупный приз около 3000 евро, после этого я переключился на Wild.
В играх Rockets, Elements и Reel Rush я всегда играю с максимальной ставкой 5e в Spin.

Условия:
Максимальная ставка при игре с бонусом составляет 0,50 евро на линию ставок, а общий максимальный размер ставки равен...
5,00 евро за спин.

Они заблокировали мой аккаунт, конфисковали деньги и через 4 дня придумали глупую отговорку.

Привет,
Что касается блокировки аккаунта, это было сделано из-за нерегулярной игры (игра в несколько игр одновременно).
играть в игры одновременно и превышать максимальную ставку, используя несколько игр одновременно.
время) и в соответствии с нашими бонусными условиями вы изменили правила игры после крупного выигрыша, который составляет всего лишь
Это справедливо, если вы переключитесь на похожую игру, на самом деле вы выиграли в Creature of the Black.
Lagoon, которая представляет собой игру на 20 линий, и Wild Rockets, которая представляет собой игру на 720 линий, и, следовательно, в общей сложности...
другой.

Это самый дешёвый и глупый ответ, который я когда-либо слышал, он никогда не ломал
правила, поскольку в правилах не запрещено играть в несколько игр одновременно.
В то же время, если такого положения не существует, почему казино не применяет свои собственные правила?

Существо «чёрный агон» — это совсем другое, это тоже слот.
После этого в правилах нет положений, которые бы не допускали такой способ.
играя.

Казино поступает несправедливо и закрывает счет только потому, что игрок сорвал крупный выигрыш.

Привет, SylwekPrus,

От имени вашей жалобы мы стремимся найти решение, которое устроит обе стороны.

Наш отдел свяжется с вами по электронной почте, чтобы дружественным образом решить эту проблему.

С наилучшими пожеланиями

Play7777

Казино разблокировало мой аккаунт и выплатило все деньги с моего счета, жалоба решена!

Спасибо

Из всех многочисленных казино я являюсь членом Play7777... Могу честно сказать, что Play7777 — это, безусловно, мое любимое казино.

Служба поддержки всегда вежлива и готова помочь. А поскольку сотрудников немного, вместо десятков разных людей, с которыми вы общаетесь, о каждом заботятся индивидуально и лично.

Проверка документов прошла максимально быстро. Я загрузил документы, и через несколько минут получил замечание.

Внесение и снятие средств происходит очень просто и буквально мгновенно.

Промокод на 5 евро без депозита могут использовать ВСЕ, кто еще его не получил.
Зайдите в казино Play7777, внесите депозит, выберите один из способов пополнения и введите бонусный код: GERMANY5
GERMANY5, потому что вы получаете 5 евро.
Затем свяжитесь со службой поддержки в онлайн-чате, и бонус будет доступен.

Всем привет!

Я зарегистрировался в Blue Lions в начале марта. Мне очень понравилось, я играл в свои любимые слоты — Tiara и Girls Wanna, хотя потом переключился на другой слот — Amazonia. Я выполнил все требования по отыгрышу за две недели, даже больше, чем нужно, примерно на 10 000 евро больше (я записывал это на бумаге), пока на моем счету не отобразилось, что отыгрыш завершен. В итоге я выиграл довольно приличную сумму — 7 000 евро. Во второй половине марта я был очень занят и много путешествовал. 6 апреля я проверил свой счет, и он был пуст. Я написал письмо в казино и получил ответ, что не выполнил требования по отыгрышу в срок — в течение тридцати дней. Это, конечно, неправда. Я подумал, что это может быть какое-то недоразумение, поэтому запросил историю игр, так как она была мне недоступна. После этого письма я не получил ответа от казино, и с тех пор прошло больше месяца...

О, мне очень жаль это слышать. Пожалуйста, пришлите мне личное сообщение с вашим ником в казино, и мы попросим их проверить ваш аккаунт. Надеюсь, вы скоро получите свой выигрыш.

Ваше имя пользователя отправлено в казино. Мы всё ещё ждём ответа.

Хорошее казино, извините, вы принимаете игроков из Мексики?

Если вы имеете в виду казино Bluelions, то игрокам из Мексики разрешено там играть.

Уважаемый Хукахи,

Мы уже отправили вам объяснение, почему ваш выигрыш был аннулирован. Странное поведение заключалось в том, что вы внесли депозит, сыграли, выиграли 6500 и покинули казино с неиспользованным бонусом/ожидающей отыгрышем. Если бы бонус был использован, вы смогли бы вывести средства, в противном случае наша система выдала бы вам сообщение о том, что у вас есть ожидающая отыгрыш сумма. Вы вернулись в казино через 3 недели, честно говоря, кто оставит баланс в 7000 на 3 недели, не сделав ни одного вывода средств и/или не отправив сообщение/вопрос в казино? Также мы не можем поверить, что вы записывали каждый спин/выигрыш на листе бумаги в течение 2 недель (как вы утверждаете)... это было с 7 по 15 марта, это «всего» 8 дней, а не 2 недели, похоже, ваши записи неверны.

Спасибо за ответ!

Итак, вы пишете, что не выполнили условия отыгрыша, и в следующем предложении спрашиваете, кто оставит 7000 долларов на счету в казино, не выведя их. Я совершенно запутался. Я не вывел деньги со своего счета после выполнения условий отыгрыша, так как был очень занят на работе. Что в этом такого странного? Зачем мне писать в казино с просьбой оставить выигрыш на счету после выполнения условий отыгрыша? Я написал вам электронное письмо с просьбой предоставить мне игровые записи, подтверждающие выполнение условий отыгрыша. К сожалению, ответа я не получил...

Прошло уже 2 месяца, а ответа до сих пор нет!!!

Мы постоянно связываемся с ними по разным адресам электронной почты, но безрезультатно. Сегодня им тоже прислали письма. Вы пробовали снова связаться с их службой поддержки?

Я написала им электронное письмо, ответа пока нет!!!

Нам удалось с ними связаться. По их словам, как уже заявил здесь представитель казино, вы не выполнили требования по отыгрышу и нарушили их условия:

Все бонусы действительны в течение 30 дней, если не указано иное. Если вы не выполните требования по отыгрышу бонуса в течение 30 дней, все выигрыши будут аннулированы, а баланс вашего счета будет уменьшен до суммы внесенных вами реальных денег.

Однако мы попросили их показать нам вашу историю игр. До сих пор ждём ответа.

Спасибо, Мелисса.

Именно об этом я их и спрашивал раньше.

Филипп