Тема обсуждения вопросов поддержки и жалоб в BlueChip

BlueChip — это первоклассное высокотехнологичное международное онлайн-казино, работающее с мая 2022 года. За один год оно добавило более 9000 игр от более чем 120 провайдеров и расширилось на 2 новых рынка.

Казино BlueChip начало свою работу в 2022 году . Теперь игроки могут наслаждаться игрой в лицензированном онлайн-казино и букмекерской конторе в Индии, Канаде и Новой Зеландии, и это только начало. Для игроков, использующих фиатные и криптовалюты, доступны лучшие развлечения: слоты (некоторые со скидками!), игры с живыми дилерами, моментальные игры, ставки на спорт, включая ставки в режиме реального времени. Лучшие матчи в BlueChip транслируются, поэтому все любители спорта могут смотреть игру и делать ставки одновременно.

Еженедельные бонусы, VIP-программы и специальные предложения BlueChip призваны разнообразить игровой процесс. А быстрые депозиты и выводы средств делают игру еще более приятной. BlueChip — лучший выбор.

Добро пожаловать на лучший форум BlueChip! Рады видеть вас здесь.

Добро пожаловать, BlueChip! Мы рады видеть вас среди наших участников и рады помочь им.

Добро пожаловать на форум LCB, представитель казино BlueChip!

Рады вас видеть :)

Рады приветствовать вас здесь, чтобы помочь нашим участникам и обеспечить максимальную прозрачность в работе вашего бренда Blue Chip Casino!

Добро пожаловать на форум. Я нахожусь в Германии и могу зарегистрироваться в казино. Мой вопрос: смогу ли я это сделать после 1 января 2023 года, или ваше казино закроется в Германии?

Добро пожаловать в LCB

Я зарегистрировался и внес свой первый депозит 11 января. За депозит я получил бесплатные вращения, но когда я их активировал и попытался запустить игру, мне не удалось войти. Я немедленно сообщил об этом в службу поддержки, и мне сказали, что проблему решат в срочном порядке. Однако я каждый день обращался в службу поддержки через чат, но безрезультатно, а также в их технический отдел по электронной почте, на что я даже не получил ответа, не говоря уже о том, чтобы получить хоть какой-то ответ. Я просто не понимаю, как в других казино, где я когда-либо играл, подобные ситуации решались за несколько минут, в то время как Bluechip тратит на это уже 6 дней и продолжает это делать? У меня есть все записи чата и электронные письма, которые я скоро опубликую, если проблема не будет решена.

Привет , Pritch66 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам.

Привет, Pritch66!

Мы очень сожалеем, что у вас возникла такая проблема. Но мы уверены, что есть логичное объяснение такой задержке в решении вашей проблемы. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте customercare@bluechip.io, используя адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации игрового аккаунта. Мы будем рады помочь вам разобраться в деталях.

Хорошо, но я ежедневно связывался со службой поддержки, и каждый день мне отвечали одно и то же: «Наберитесь терпения», просто перевыпустите вращения, и дело будет закрыто. Это должно было быть сделано 5 дней назад, когда я предложил это. Но я напишу еще раз и подожду.

Привет, Pritch66

У вас есть какие-либо новости по этому вопросу? Вы получили дополнительную информацию?

Привет, Pritch66

Как продвигается ваше дело? Есть новости?

Привет, Pritch66

Мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя и пометим ее как решенную.

Меня зовут Панкаджа Адхикари. 6 сентября 2024 года я зарегистрировалась в казино Bluechip, внесла депозит около 4000 в TRX (Tron), начала играть в слоты и выиграла 16000. Затем я запросила вывод средств, и мне пришло письмо с просьбой пройти KYC (верификацию личности). Я предоставила документы и селфи, но через некоторое время казино заблокировало мой аккаунт без объяснения причин. Когда я обратилась в службу поддержки, мне сказали, что мне меньше 18 лет и т.д., хотя по моему удостоверению личности мне 21 год, но они продолжают утверждать, что не могут разблокировать мой аккаунт. Я пишу эту жалобу, потому что это казино — полная подделка. Если вы внесете деньги и выиграете, вы никогда не получите вывод средств, они в конечном итоге заблокируют ваш аккаунт, приводя ложные причины. При необходимости я могу предоставить документы, подтверждающие, что мне 21 год, и что этот сайт заблокировал мой аккаунт по ложной причине.

Здравствуйте , Панкаджа Адхикари !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB.

Нам очень жаль, что у вас возникла такая проблема. Если хотите, можете отправить нам личное сообщение с подтверждением того, что вам больше 18 лет, и мы свяжемся с представителем казино по поводу вашей ситуации.

Спасибо.

Отличный опыт, разнообразие игр, быстрые пополнения. Но медленный вывод средств, обычно занимает 24 часа. Пожалуйста, поработайте над временем вывода средств.

Здравствуйте , Панкаджа Адхикари !

Есть ли какие-либо новости по вашему делу? Вам по-прежнему нужна наша помощь?

Здравствуйте , Панкаджа Адхикари !

Поскольку мы так и не получили от вас ответа, мы будем считать эту жалобу ЗАКРЫТОЙ в связи с неактивностью отправителя.