Hi Chantel Crowie,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. Please do not make any further deposits until we have investigated this case.
Some casinos may require a verification deposit before processing a withdrawal. This is not unusual, as such deposits may be used for security purposes.
However, being asked to make another deposit raises some concerns. The amount requested for verification also seems unusually high, so we believe something may not be right.
Could you please send us the direct link to the casino website where you played? Based on the screenshots you provided, the website does not appear to match the official SunnyBet Casino. We noticed differences in both the logo and the website design.
Once you send us the link, we will investigate the website and see how we can assist you further.
Привет , Шантель Кроуи !
Благодарим вас за обращение и за то, что поделились своим опытом. Пожалуйста, не вносите никаких дальнейших депозитов, пока мы не проведем расследование этого дела.
В некоторых казино перед выводом средств может потребоваться внесение депозита для подтверждения личности. Это не редкость, поскольку такие депозиты могут использоваться в целях безопасности.
Однако просьба внести еще один депозит вызывает некоторые опасения. Сумма, запрошенная для подтверждения, также кажется необычно большой, поэтому мы считаем, что что-то может быть не так.
Не могли бы вы прислать нам прямую ссылку на сайт казино, где вы играли? Судя по предоставленным скриншотам, сайт не соответствует официальному сайту казино SunnyBet. Мы заметили различия как в логотипе, так и в дизайне сайта.
После того, как вы отправите нам ссылку, мы изучим веб-сайт и посмотрим, как можем вам помочь.
Перевод 
. 
