Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на BitcoinCasino.us

Всем привет!

Здесь вы можете получить информацию и поддержку по адресу BitcoinCasino.us.

* ежедневные бонусы за пополнение счета
* еженедельные кэшбэка
* Поддержка 24/7
* Принимаются BTC / ETH / LTC / BCH / DOG

Добро пожаловать в Bitcoin Casino!

Добро пожаловать на форум BitcoinCasino_US. Спасибо, что присоединились к нам.

Добро пожаловать на форум LCB BitcoinCasino_US! Спасибо за вашу готовность помочь нашим участникам!

Добро пожаловать на форум BitcoinCasino_US!

Ах да, BitcoinCasino_US, добро пожаловать на форум!! С нетерпением жду возможности поиграть в вашем заведении!!

ВНИМАНИЕ: Любой, кто играл в этом казино, мог быть обманут, как и я, и потерять свой выигрыш. Я играл в сик бо (Макао) и поставил на то, что на трех кубиках выпадут 6, 6, 5, что равно 17. Само число 17 приносит выигрыш 50 к 1, как и ставка 6, 6, 5. Однако, по мнению «Марка», выигрыш должен выпадать именно в том порядке, который указан в записи игры: 5, 6, 6. Он не понимает, что ставки на 5, 6, 6 нет, и что ставка на 6, 6, 5 включает в себя как 5, 6, 6, так и 6, 5, 6, поскольку у этой ставки есть 3 возможных исхода. Таким образом, он обманул меня, не выплатив выигрыш, и потерял 50 к 1. Я прямо указал ему на это. А он решил проблему, отключив чат. Невежество, некомпетентность и воровство в этом казино следует избегать любой ценой. И если вы, как и я, хотите проверить все свои ставки в этом казино, убедитесь, что вам выплатили выигрыш должным образом, а не просто украли. BITCOINCASINO.US Надеюсь, этот пост обойдется вам дороже, чем украденные у меня биткоины.

Привет, kingmhyq!

Пожалуйста, пришлите мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, и мы постараемся связаться с представителем казино по поводу вашего аккаунта.

Пожалуйста, имейте в виду, что Bitcoincasino.us занесен в черный список на нашем сайте по следующим причинам: «Отсутствие лицензии, жалобы игроков, грубая служба поддержки клиентов, а представитель имел наглость отправлять личные сообщения членам LCB, предлагая им бесплатный чип за регистрацию напрямую через их сайт, а не через сайт LCB».

Полную информацию можно прочитать ЗДЕСЬ .

Привет, kingmhyq!

Спасибо за предоставленное имя пользователя в казино. Данные вашей учетной записи отправлены в казино. Будем держать вас в курсе.

У меня есть скриншоты, вы хотели их получить?

Вы также можете прислать скриншоты в личном сообщении.

Это фрагмент сыгранной игры. Обратите внимание на вторую снизу ставку: я поставил 665. Выпало 566. Должно быть ровно три этих числа: два x 6 и одно x 1. Марк говорит, что они должны быть в точном порядке, что не так. Выплата составляет 50 к 1. Точно так же, как если бы сумма чисел была 17. Эти три числа равны 17. 17 также выплачивается 50 к 1. Кроме того, для 566 нет точного числа, только 665. Это потому, что оно может быть в любом порядке, иначе шансы были бы 150 к 1.

Вот правила игры из интернета. Там сказано, что для этой ставки нужно выбросить ровно те же числа: 1x5 и 2x6. Именно такие числа были у меня, только в другом порядке. Я не понимаю, как можно одновременно бросить три белых кубика и определить их порядок. Но, как показано на следующем скриншоте, есть три способа выиграть: 566, 656 или 665.

У меня тоже есть их правила. Там написано, что для выигрыша ставки числа должны быть точными. И это именно эти числа. Там не сказано, что они должны быть в каком-либо порядке. Потому что нет ставки на 566 или 656 точно, так как 665 также охватывает эти броски. Но скриншоты слишком большие, чтобы отправить вам. Если вы зайдете на их сайт, нажмете на «крэпс» и выберете «сик бо макао», то увидите группу чисел в левом нижнем углу с коэффициентом 40 к 1, и вы поймете, что я имею в виду под группировкой чисел. Она применяется ко всем группам. Например, есть 224, но нет 242 или 422.

Спасибо за предоставленную информацию, посмотрим, получим ли мы какие-либо отзывы от казино.
Следите за обновлениями в этой ветке.

В инструкции к игре я также обнаружил следующее: «Конкретная комбинация из двух и одного числа xxy», «Два кубика выдадут конкретное дубль, а третий — другое конкретное число. Например, 2-2-4», «50 к 1». Таким образом, 6 и 6 — это конкретное дубль, а 5 — другое конкретное число. Но меня заблокировали в онлайн-чате и не отвечают на электронные письма. Я предполагаю, что это потому, что когда другие люди поймут, что это казино не выплачивает выигрыши по всем ставкам, это их точно разорит. Но, не выплатив мне выигрыш, они вынуждают меня раскрыть эту информацию, и я надеюсь, что другие тоже проверят, были ли им выплачены выигрыши должным образом.

Привет, kingmhyq!

В казино отправлено еще одно напоминание по вашему делу. Будем держать вас в курсе.

Небольшое обновление: игрок kingmhyq сообщил нам в личном сообщении, что его дело урегулировано и он получил свой выигрыш.

У меня возникла проблема с bitcoincasino.us. Я играю уже несколько месяцев, и они вывели мне небольшую сумму в течение 24 часов после запроса. Но я начал играть крупнее, с 4,5 МБТ до 22 МБТ. В итоге у меня оказалось более 9 биткоинов, я запрашивал по 1,2 МБТ, но потом возникла проблема: они не выплатили несколько биткоинов, а забрали не столько, сколько взяли, а 9 биткоинов с небольшим. Я не знаю, что делать, они закрыли мой аккаунт и забрали мои средства. Мне нужна помощь, я хочу узнать, где они находятся. Я спросил, кто они, и оказалось, что они зарегистрированы на домене в Чикаго, США. Я позвонил по их номеру, какой-то китаец, не англичанин. Мне нужна любая информация.

HI hflow,

Сожалеем, что так получилось. Обратите внимание, что это казино внесено в черный список LCB из-за многочисленных жалоб, отсутствия игровой лицензии, не отвечающих на запросы представителей казино и т.д. К сожалению, мы ничем не можем вам помочь. Вы можете ознакомиться с дополнительной информацией на нашей странице с обзорами .

Мы также советуем вам ознакомиться со списком казино, включенных в предупреждающий список LCB .

Компания hflow работает под управлением Direx NV, расположенной на Кипре. GL

Я был разочарован тем, что это казино не предоставило заслуженный VIP-бонус, который они обычно дают... 5 бесплатных вращений — это просто нехорошее отношение к VIP-игрокам, пользующимся доверием.

Мы советуем вам не играть там, так как этот бренд занесён в чёрный список LCB. Пожалуйста, ознакомьтесь со страницей отзывов .

Думаю, нужно предупредить некоторых игроков в bitcoin casino.us, что они могут получить неверные данные, играть там вредно для здоровья, уверяю вас!!!

Возможно, это казино станет жертвой мошенничества, я это чувствую, когда снова там играю.

Спасибо за ваш отзыв. Надеюсь, там будет не так много игроков, и вы избежите лишних хлопот.

У меня ужасный опыт общения с этим казино. На мой взгляд, это преступники.

Я внесла депозит и выиграла крупную сумму денег. Мне сказали, что я получу бонус за оборот, что я и сделала.

После того, как я отыграл бонус и вывел средства, появилось следующее сообщение:

Бонус из Швеции недоступен, поэтому мы конфискуем ваш выигрыш. Я сказал им, что не запрашивал никакого бонуса, и они признали, что начислили его мне случайно!!!

Это самая глупая вещь, которую я слышал: они не отдают мои деньги, хотя я всего лишь внес депозит, играл и выиграл. Они поступили неправильно! Они дали мне бонус, который я не просил!!

Больше ничего и говорить не нужно. Ни один нормальный человек не подумает, что это не преступление с его стороны.

Привет, Путрикен!

Сожалеем, что у вас возникли проблемы с этим казино. Обратите внимание, что оно внесено в черный список LCB из-за многочисленных жалоб, отсутствия игровой лицензии, не отвечающих на запросы представителей казино и т.д. К сожалению, мы ничем не можем вам помочь. Вы можете ознакомиться с дополнительной информацией на нашей странице с обзорами .

Мы также советуем вам ознакомиться со списком казино, включенных в предупреждающий список LCB .

Я с удовольствием играл и даже немного выигрывал. А потом меня внезапно выкинуло из игры, и мой аккаунт заблокировали. Я связался со службой поддержки, но они ничего не смогли мне сказать. Прилагаю скриншоты нашей переписки. Пожалуйста, помогите мне. Если вы собираетесь заблокировать мой аккаунт, хотя бы позвольте мне вывести выигрыш или вернуть внесенные средства.

Это очень расстраивает. Я играл с тобой много лет!!!

Я VIP-игрок, и я вас обожаю! Я приводил к вам других людей и хвастался тем, какие вы замечательные!!

Пожалуйста, посмотрите прикрепленные скриншоты и помогите мне. Деньги не растут на деревьях... особенно в наше время, поэтому, пожалуйста, позвольте мне хотя бы вернуть мои депозиты или хотя бы вывести остаток средств.

Джонатан Абду

Джонатан Абду, пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино, и мы запросим информацию о ходе вашего дела.

Моё имя пользователя @bitcoincasino.us

Здравствуйте, Таня Санчес !

Спасибо за обращение. Не могли бы вы описать, какие проблемы у вас возникли с этим брендом, чтобы мы могли помочь вам, связавшись с представителем Casino Rep?

Я совершил два депозита, первый — 20.07.23, и на моем счете он отображается как ожидающий обработки.

2-е письмо от 28.07.23, ни одно из которых я до сих пор не получил на свой счет.

Здравствуйте, Таня Санчес !

Спасибо, что поделились с нами своей проблемой. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам. Как только получим информацию, мы вам сообщим.

Буду держать вас в курсе.

Большое спасибо за помощь 😊

Здравствуйте, Таня Санчес !

Мы всё ещё ждём их ответа. Мы свяжемся с ними ещё раз в надежде получить обратную связь. Как только получим ответ, сообщим вам.

Буду держать вас в курсе.

Это так раздражает и неприемлемо с их стороны... У меня же есть доказательства депозитов, сделанных 20 июля (они находятся в статусе "ожидают обработки") и 28 июля (ещё один депозит). Ужас 😣😠🤬

Здравствуйте, Таня Санчес !

Мы понимаем ваше разочарование, но мы также делаем все возможное, чтобы получить информацию по этому делу. Как только мы получим ответ, мы свяжемся с вами.

Спасибо.

Здравствуйте, Таня Санчес !

К сожалению, в данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу из-за отсутствия ответа со стороны казино. Как только мы получим ответ, мы откроем жалобу снова и немедленно сообщим вам об этом.

Благодарим вас за понимание и терпение.

Привет. Я играю с этими ребятами уже довольно давно, недавно сделал несколько депозитов, в основном играя в их новую игру про Снуп Догга. Через некоторое время я понял, что они не выплачивают выигрыши по тем линиям, по которым должны были. Видите ли, когда я играю в слоты, я обычно просто устанавливаю ставку, затем включаю автоигру и довольно быстро останавливаю её. Когда я понял, что мне мало платят, я остановился и сделал 3 последних вращения. На всех из них были выигрышные линии выплат. Однако они не принесли выигрыша. Дело в том, что в этой игре достаточно, чтобы 5 или более символов соприкасались горизонтально или вертикально, чтобы они взорвались, и появились новые. Я предоставил им скриншоты ошибки игры, и уже больше месяца они меня обманывают. Всегда говорят: «Мы ждём ответа от игрового провайдера» или «Нам нужна дополнительная информация об устройстве, на котором вы играли», хотя они никогда не удосуживаются написать мне и спросить. И только когда я начинаю жаловаться на то, насколько это нелепо. Короче говоря, я потребовал возврата всех своих депозитов, внесенных в тот день во время игры. Примерно 400 долларов. Теперь они даже не позволяют мне общаться в чате. Я просто сижу в очереди целую вечность. Может кто-нибудь мне помочь? Я предоставил им доказательства. Даже менеджер Vio говорит, что я абсолютно прав и понимает мое разочарование. Но НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ, И МНЕ ЭТО НАДОЕЛО. Мой никнейм: colecarroll130. Электронная почта: colecarroll130@gmail.com

Привет. Я играю с этими ребятами уже довольно давно, недавно сделал несколько депозитов, в основном играя в их новую игру про Снуп Догга. Через некоторое время я понял, что они не выплачивают выигрыши по тем линиям, по которым должны были. Видите ли, когда я играю в слоты, я обычно просто устанавливаю ставку, затем включаю автоигру и довольно быстро останавливаю её. Когда я понял, что мне мало платят, я остановился и сделал 3 последних вращения. На всех из них были выигрышные линии выплат. Однако они не принесли выигрыша. Дело в том, что в этой игре достаточно, чтобы 5 или более символов соприкасались горизонтально или вертикально, чтобы они взорвались, и появились новые. Я предоставил им скриншоты ошибки игры, и уже больше месяца они меня обманывают. Всегда говорят: «Мы ждём ответа от игрового провайдера» или «Нам нужна дополнительная информация об устройстве, на котором вы играли», хотя они никогда не удосуживаются написать мне и спросить. И только когда я начинаю жаловаться на то, насколько это нелепо. Короче говоря, я потребовал возврата всех своих депозитов, внесенных в тот день во время игры. Примерно 400 долларов. Теперь они даже не позволяют мне общаться в чате. Я просто сижу в очереди целую вечность. Может кто-нибудь мне помочь? Я предоставил им доказательства. Даже VIP-менеджер говорит, что я абсолютно прав и понимает мое разочарование. Но НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ, И МЕНЯ ЭТО УЖЕ ДОСТАЛО. Мой никнейм ****. Электронная почта ****. Обновление: Я только что снова обратился в службу поддержки в чате, и мне сообщили, что, по-видимому, провайдер игры заявил, что мне правильно выплатили деньги. Ошибок не было. Это просто безумие. Я даже не могу передать, насколько я сейчас зол. Видите ли, игра про Снуп Догга, о которой я говорю, — это одна из тех игр с выпадающими символами, где, если вы получаете выигрышную комбинацию, символы взрываются, и появляются новые. Я даже не могу поверить, что они пытаются сказать, что я неправ, когда я предоставил скриншоты. Подумайте об этом. Как, чёрт возьми, я мог показать им выигрышную линию, которая не принесла выигрыша? Если бы она принесла выигрыш, символов бы уже не было. Я прав? Это просто полная чушь. И, к сожалению, мне пришлось ждать этот жалкий ответ больше месяца. Я даже обвёл на скриншотах пикающие выигрышные комбинации, о которых говорил. Нельзя отрицать, что игра не выплатила выигрыш должным образом. И Бог знает, как долго. Вот почему я хочу вернуть свои 400 долларов.

Здравствуйте, Colecarroll130 !

Мы получили вашу жалобу и занимаемся ее рассмотрением.

Обращаем ваше внимание на то, что BitcoinCasino.us занесен в черный список LCB:

В чёрном списке — нет лицензии, жалобы игроков, грубая служба поддержки, а представитель имел наглость отправлять личные сообщения членам LCB, предлагая им бесплатный чип за регистрацию напрямую на их сайте, а не на сайте LCB.

Однако мы связались с ними и сообщим вам, если получим от них ответ.

Спасибо.

Здравствуйте, Colecarroll130 !

Мы отправили напоминание представителю казино, так как пока не получили ответа. Будем держать вас в курсе событий в этой ветке.

Спасибо за ваше терпение.

Здравствуйте, Colecarroll130 !

Мы пока не получили ответа от казино, поэтому отправили им еще одно напоминание по электронной почте. Вы получили от них ответ за это время?

Спасибо.

Поскольку мы не получили ответа ни от участника, ни от казино, мы считаем это дело закрытым.

Я внесла депозит БЕЗ каких-либо бонусов, и они закрыли мой счет без объяснения причин и отказываются вернуть мне деньги, которые еще были на счету… Что происходит с этими казино, которые вдруг стали откровенными ворами? Это именно то, что происходит, и другого объяснения нет… НИ ОДНОГО бонуса не использовалось, а они удерживают мои деньги. Это недопустимо ни при каких обстоятельствах!!!

Сумма убытков: 18$

Казино: BitcoinCasino.us

Дело №: 3217

Уважаемый Tonymoach4 ,

Обращаем ваше внимание на то, что BitcoinCasino.us занесен в черный список LCB:

В чёрном списке — нет лицензии, жалобы игроков, грубая служба поддержки, а представитель имел наглость отправлять личные сообщения членам LCB, предлагая им бесплатный чип за регистрацию напрямую на их сайте, а не на сайте LCB.

Пожалуйста, сообщите, получили ли вы какое-либо объяснение от казино по поводу закрытия вашего аккаунта? Упоминалось ли в нем возможное нарушение условий использования или что-то подобное? Также, был ли ваш аккаунт полностью верифицирован до деактивации?

Благодарим за сотрудничество.

Никаких нарушений не упоминалось. Никаких объяснений вообще… Это БУКВАЛЬНО кража!! Другого объяснения нет… На этом аккаунте НИКОГДА не использовались никакие бонусы. Даже если бы у них была причина закрыть мой аккаунт (чего нет), они не имеют абсолютно никакого права конфисковать мои деньги. И нет, моя учетная запись не была полностью верифицирована.

Куда я могу переслать эти две стенограммы из двух чатов службы поддержки, которые я только что провел с этими ребятами? Я просто не могу понять, насколько это невероятно. У меня нет слов! Мне нужно, чтобы кто-нибудь просмотрел мои разговоры с этим казино.

Уважаемый Tonymoach4 ,

Пожалуйста, проверьте личные сообщения, мы отправили вам инструкции по загрузке скриншотов.

Уважаемый Tonymoach4 ,

Благодарим вас за предоставленные скриншоты. Судя по стенограмме, вы неоднократно запрашивали конкретное объяснение, но единственным ответом было то, что действия с учетной записью и снятие средств были частью «административного решения», без каких-либо дополнительных подробностей. Неясно, какие именно условия предположительно были нарушены, поскольку в полученных вами ответах не был указан конкретный пункт.

Не могли бы вы сообщить нам, получили ли вы какое-либо официальное электронное письмо с разъяснениями?

Как уже упоминалось, BitcoinCasino.us находится в черном списке LCB. Мы все равно отправим им электронное письмо с просьбой предоставить подробное объяснение вашей ситуации. Если мы получим от них какой-либо ответ, мы вам сообщим.

Спасибо.