BingoHall, VicsBingo, BingoCanada, SouthBeachBingo, InstantBingo, BingoForMoney

Я отправил лицевую сторону своей кредитной карты и ваучер на адрес security@vicsbingo.com 18 и 22 января, но до сих пор не получил ответа. Можете ли вы мне помочь?
имя пользователя:mannixxx

Привет, mannixxx,

После проверки вашей учетной записи мы обнаружили, что ваши документы уже одобрены. Если в будущем возникнет подобная проблема, пожалуйста, свяжитесь с нами через онлайн-чат, указав номер заявки, который вы получите в автоматическом ответе от нас.

С уважением,

Команда VicsBingo

Я надеялся получить ответы на вопросы о сайте "Bingo for Money". Мой никнейм KBRI73, и я играю на этом сайте уже около года. Я много раз вносил депозиты и всегда получал помощь в чате, где мне рассказывали о бонусах и других бонусах. Недавно я выиграл крупную сумму — более 28 000 долларов. Теперь я могу выводить только 1000 долларов в неделю, как я читал, но по какой-то причине после выигрыша функция чата исчезла. Возможно, я даю им шанс, и это просто сбой, но последнюю неделю я не могу связаться ни с кем по поводу своего выигрыша и задать вопросы. Я отправлял электронные письма в службу безопасности, спрашивая о статусе моего вывода средств, но они мне не отвечают. Я сохранил все логи чата и номер заявки. Я отправил им все необходимые документы, но уже две недели они говорят, что их не получили, поэтому я очень боюсь, что они меня обманывают. Как я уже говорил, я вложил на этот сайт много денег и чувствую, что меня игнорируют. Может кто-нибудь мне помочь? Спасибо.

Внесение депозита в эти казино — это то, что никогда не вернешь, никогда. Помню, как пытался сделать ставки в Todefat, и видел, что они писали в чате, когда я поставил почти 30 000 долларов. В итоге я узнал, что получу только 5%, потому что это бонусная сумма!!!!!!!!!!! Bingohall заблокировал мой аккаунт без объяснений??? У меня уже был платиновый VIP-уровень и баллы лояльности, которые позволили получить приятный физический подарок, например, хороший ЖК-телевизор. Но кого это волнует?

Здравствуйте, господин Покорный.

Благодарим вас за выбор игры Bingo for Money и за ваш отзыв.

Прежде всего, мы хотели бы поздравить вас с выигрышем!

Мы видим, что вы сегодня участвовали в онлайн-мероприятии, но за последние 6 дней мы не зафиксировали никаких разговоров с нашими агентами. Просим вас принять к сведению, что это не наша вина. Просим вас очистить кэш и файлы cookie или использовать другой браузер для доступа к нашему сайту.

Во-вторых, я хотел бы заверить вас, что мы получили все ваши документы, и ваш запрос будет рассмотрен в следующий понедельник.

С наилучшими пожеланиями,

Команда «Бинго за деньги»

Но вы теперь представляете бинго за деньги или Bingohall??? Это всё одно и то же? Удачи с этим запросом, может быть, он понадобится.

Благодарю за быстрый ответ. Причина, по которой я не общался с вашими агентами в чате, заключается в том, что функция чата у меня по какой-то причине больше не работает, но я сделаю то, что вы сказали, в надежде, что это решит проблему.

Так что, как мне сказали, выплаты должны производиться каждый понедельник. Я предполагал, что получу электронное письмо о том, что все в порядке, но нет. Вот письмо, которое я получил вместо этого...

Дорогой Брайан,

Спасибо, что выбрали Bingo For Money в качестве поставщика онлайн-развлечений!

Обращаем ваше внимание на то, что ваш запрос на выплату был отклонен, поскольку ваш аккаунт был выбран случайным образом для прохождения процедуры верификации.

Это стандартная процедура, которую отдел бухгалтерского учета и безопасности применяет выборочно, и она заключается в проверке учетной записи и запрошенных документов, информации об игроках и игровых сессиях.

Как уже упоминалось выше, это случайная процедура, поэтому невозможно заранее предсказать, кто будет подвергнут проверке; однако, пожалуйста, имейте в виду, что это также процедура обеспечения безопасности; вам не о чем беспокоиться, средства находятся на вашем счете, и выплата должна быть произведена на следующей неделе, если вы по-прежнему соблюдаете все правила вывода средств.

Благодарим вас за понимание данного вопроса. Просим вас ознакомиться с нашими Условиями выплат.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы с удовольствием вам поможем.

Бинго за деньги
Бухгалтерский отдел
customerservice@bingoformoney.ag
Бесплатный номер: 1-800-274-7345
Бесплатный факс: 703-991-8879

И вот они уже целую неделю тянут с выплатой, а на этом сайте, чем дольше ты не вносишь деньги, тем меньше можешь вывести каждую неделю. И, конечно же, я пыталась позвонить по указанному номеру, но безрезультатно. Я просто в шоке от того, как этим сайтам это сходит с рук. К тому же, месяц назад мне одобрили выплату, а спустя 30 дней я до сих пор ничего не получила. Они постоянно говорят, что это может занять до 20 дней, и просят меня ознакомиться с их правилами. Несправедливо, что они могут без проблем забирать мои деньги, но когда приходит время выплаты, они устраивают такую ерунду. Это не круто.

Вот увидите, я готов поспорить, что они найдут в своих правилах пункт о нарушении мной какого-нибудь условия соглашения, и поэтому им не придётся мне платить. Интересно, ответят ли они теперь на этот пост.

Здравствуйте и спасибо, что ответили!

Мы должны отметить, что процесс верификации является частью нашей процедуры вывода средств. Вы не нарушили ни одно из наших правил, напротив, мы благодарны вам за то, что вы сообщили нам о своих опасениях.

Отдел безопасности и управления оставляет за собой право случайным образом выбирать учетные записи с ожидающими выплатами для дополнительной проверки. Эта процедура включает, помимо прочего, проверку и подтверждение подлинности полученных документов; проверку соответствия информации об учетной записи имеющимся документам; и тщательный анализ игровых сессий. Эта процедура может проводиться до двух раз в год и в значительной степени зависит от уровня безопасности, установленного нашим отделом рисков и безопасности.

Что касается выплаты от 30 января, она была одобрена 6 февраля, с нашей стороны все в порядке, и вы должны были получить первую транзакцию. Если вы ее не получили, пожалуйста, отправьте нам свою банковскую выписку за февраль по адресу accounting@bingoformoney.ag, чтобы мы могли проверить это для вас.

С наилучшими пожеланиями,
Команда «Бинго за деньги»

Ну, дело ведь не в том, что я выиграл крупную сумму на вашем сайте, правда? Почему мне одобрили первую выплату, которую я до сих пор не получил, а теперь вдруг не одобрили и эту? Вы понимаете, о чём я? Это даёт вам ещё неделю, чтобы не платить мне, зная, что я теряю немного денег каждый день своего VIP-статуса, что, в свою очередь, сокращает сумму, которую я могу вывести с вашего сайта, до одного раза в неделю, до одного раза в две недели и так далее.

Мне не очень комфортно отправлять вам выписку из банка, чтобы доказать, что я не получил платеж. Вы же знаете, отправили ли вы платеж, но он еще не поступил. И еще один вопрос: почему указанный номер телефона недействителен? Спасибо.

Привет,

Благодарим вас за отзыв!

Обратите внимание, что ваш последний запрос на выплату был отклонен в связи с тем, что ваш аккаунт был случайным образом выбран для прохождения процедуры верификации. Процедура верификации может проводиться не более двух раз в год, поэтому не беспокойтесь, она не повторится в ближайшее время после этой. Процедура проводится руководством на случайно выбранных аккаунтах в целях безопасности и включает в себя проверку всех данных, относящихся к данному аккаунту, таких как игровая активность и документы.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за понимание в отношении наших условий!

Что касается последней выплаты, утвержденной 6 февраля, мы искренне понимаем ваши опасения. Для получения более подробной информации по этому вопросу, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу accounting@bingoformoney.ag, и мы предоставим вам необходимую информацию в кратчайшие сроки.

С наилучшими пожеланиями,

Команда «Бинго за деньги».

Я отправил вам электронное письмо сегодня утром, но ответа так и не получил. Я очень терпеливо ждал и соблюдал все ваши условия, но прошло уже более 20 дней, которые мне обещали. Я ценю, что вы поддерживаете со мной связь, но всё же.

@bingoformoneyrep, я думаю, ваша обязанность — предоставить игроку доказательства отправки первого платежа. Беспорядочная переписка, когда служба поддержки не отвечает на электронные письма, не работает. Кто-то должен вмешаться и взять на себя ответственность за это дело, отвечать на электронные письма игрока и убедиться, что ожидающий платеж произведен. Пора заканчивать.

Спасибо, Feelin froggy, за понимание ситуации. Я только что отправил им еще одно письмо, так как прошел еще один день, и все равно ничего. У меня странное предчувствие, что я от них ничего не получу. Прошел уже почти месяц.

Не волнуйтесь, мы делаем все возможное, чтобы уладить этот вопрос. Мы еще ни разу не видели, чтобы они без причины отказывали кому-либо в выигрыше. Возможно, это займет некоторое время, но я думаю, мы справимся.

Привет,

Благодарим вас за терпение и понимание в этом вопросе. Приглашаем вас в онлайн-чат и просим сообщить номер заявки, которую вы отправили в наш бухгалтерский отдел по электронной почте, чтобы мы могли оперативно решить проблему.

С наилучшими пожеланиями,

Команда «Бинго за деньги».

Ха-ха. Ладно, я сыграю в твою игру и сообщу тебе номер заявки позже сегодня вечером, но мне просто любопытно, почему? Ты в курсе ситуации, но до сих пор не решил её или не дал мне номер телефона, который не отключен.

Знаете, это так иронично, что я не могу использовать функцию чата на вашем сайте с тех пор, как запросил вывод средств. Я считаю себя довольно грамотным пользователем компьютера, удалил файлы cookie и все такое, но я никак не могу связаться ни с кем через чат. И вообще, зачем мне обращаться в чат, если вы точно знаете, в чем дело, и все равно не даете мне рабочий номер телефона? Можете еще раз объяснить, почему вы не выплачиваете мне деньги, которые я должен был бы вывести? Спасибо.

А ещё я отправил вам третье письмо, и до сих пор никто не ответил, а номер заявки...

1) Билет № PBT9U

Спасибо

Похоже, связь со всеми представителями Bingo for Money внезапно прекратилась по какой-то причине. Я до сих пор жду ответа на свои электронные письма и сообщения здесь. Не слишком ли многого я прошу объяснений, почему они не выплатили мне ни одного из моих выигрышей?

К сожалению, за выходные мы, вероятно, ничего не добьемся. Надеемся получить ответ в начале следующей недели, в понедельник.

В итоге за выходные я так и не добился никакого результата. Я позвонил и поговорил с кем-то, но, конечно же, не смог дать мне внятного ответа по поводу ожидающего платежа и почему процесс проверки так затянулся, хотя, по их словам, должен был занять всего неделю. Я не понимаю, почему они считают, что не обязаны производить выплаты, ведь я следовал всем их инструкциям.

Начинается новая неделя, и вместе с ней — отговорки. Позвольте мне объяснить, почему они затягивают с выплатой. На этом сайте ваш VIP-уровень определяется по сумме депозита, то есть чем больше вы вносите, тем выше ваш уровень. Сейчас я на бронзовом уровне, а это значит, что я могу вывести только 1000 долларов в неделю. Мне не нужно вносить депозиты из-за выигрышей, и происходит следующее: каждую неделю, если вы не вносите депозит, ваш статус понижается, и в итоге вы можете вывести только 500 долларов каждые две недели. Таким образом, каждую неделю, пока они затягивают, я теряю свой статус, и мне повезет, если я получу хотя бы 10% обратно от выигрыша. Я вижу, что представитель больше не заходит сюда, чтобы меня успокоить, потому что они знают, что делают. Я прикрепил скриншот с объяснением причин задержки и последнюю переписку с ними, которая состоялась несколько часов назад. Мне пришло письмо от их отдела безопасности, в котором говорилось, что обработка займет не более недели, а сейчас прошло уже три недели. Кроме того, сегодня я пытаюсь вывести еще 1000 долларов, но система мне не позволяет это сделать. На этот раз мне повезло, и я это заслужил, потому что за год я внес на этот сайт довольно много денег и я не какой-то там везунчик-однодневка. Я усвоил урок благодаря этому сайту.

Я попросил представителя ответить здесь, чтобы кто-то взялся за это дело и связался с вами напрямую, предоставить доказательства того, что вам выплатили деньги 6 февраля, а также попросил их соблюдать лимит вывода средств на момент вашего последнего запроса на вывод. Их служба поддержки не самая лучшая, но раньше у нас никогда не было проблем с неплатежами у этой компании. Тем не менее, это может занять больше времени, чем нам бы хотелось, но я думаю, в итоге мы справимся.

Отличные новости! Наконец-то я получила выплату по первому запросу!!!! Теперь мне нужно только объяснение, почему они постоянно задерживают остальные мои выплаты. Сегодня позвоню им. Спасибо тебе ещё раз, Froggy, за всю твою помощь и настойчивость.

Отличные новости! Один шаг сделан, остался еще один.

Похоже, они сделают все возможное, чтобы выплатить мне как можно меньше. Сегодня я получил от них электронное письмо, в котором говорится...

Ваш аккаунт находится в процессе верификации, и вы сможете подать заявку на выплату на следующей неделе, 6 марта, после завершения процесса верификации.

Итак, прошла еще одна неделя, хотя я получил от них электронное письмо от 20 февраля 2017 года, в котором говорилось, что это займет не более недели, как указано ниже. Это означает, что они не собираются одобрять мои еженедельные снятия по 1000 долларов, которые я совершал последние 3 недели, и поэтому, когда придет время окончательного одобрения вывода средств, мой VIP-статус еще больше упадет, и, следовательно, я больше не смогу выводить столько денег. Я знал, что именно так они затягивают процесс.

Дорогой Брайан,

Спасибо, что выбрали Bingo For Money в качестве своего онлайн-развлечения.
поставщик!

Обращаем ваше внимание на то, что ваш запрос на выплату был отклонен по следующей причине:
Ваш аккаунт был случайным образом выбран для прохождения процедуры верификации.

Это стандартная процедура, которую выполняют специалисты по бухгалтерскому учету и управлению безопасностью.
применяется случайным образом, что заключается в проверке учетной записи и запросах.
Оформление документов, информация об игроках и расписание игр.

Как уже упоминалось выше, это случайная процедура, поэтому нет никакой возможности...
чтобы заранее определить, кто будет подвергнут расследованию; однако, пожалуйста, имейте в виду следующее:
Имейте в виду, что это также процедура обеспечения безопасности; беспокоиться не о чем.
Средства находятся на вашем счете, и *выплата должна быть обработана*.
на следующей неделе *соответственно, если вы по-прежнему соблюдаете все требования
Правила вывода средств.

Благодарим вас за понимание данного вопроса. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Пересмотрите наши Условия и положения выплат.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы с удовольствием вам поможем.
помочь вам.

Бинго за деньги
*Бухгалтерский отдел*
customerservice@bingoformoney.ag
Бесплатный номер: 1-800-274-7345 <(800)%20274-7345>
Бесплатный факс: 703-991-8879 <(703)%20991-8879>

Я попытался позвонить им, чтобы поговорить с бухгалтерией, но связаться можно только по электронной почте, поэтому я попросил соединить меня с отделом безопасности, и получил тот же ответ.

Просто хочу высказать всё, как ужасно меня обманывают эти люди. Забавно, что представитель компании больше не заходит сюда, потому что он неправ, и позвольте мне вам это показать. Почти месяц они затягивают с выплатой из-за своих правил безопасности, которые сводятся к «проверке аккаунта и запросу».
«Документы, информация об игроках и игровые сессии». Хорошо, смотрите ниже...

Номер заказа Дата Способ оплаты Сумма
3880321 30/01/2017 УТВЕРЖДЕНО 1000.0
3900567 20.02.2017 В ОЖИДАНИИ 1000.0
3892661 11.02.2017 ОТКЛОНЕНО 1000.0

30 января 2017 года мой запрос на вывод средств был одобрен, что означало, что с документами все в порядке, и я был счастливчиком. Затем 11 февраля 2017 года мне отказали, и тогда мне сказали, что им нужно проверить свою систему безопасности. Поэтому на следующей неделе я вывел еще 1000 долларов, что разрешено в соответствии с их условиями, и запрос находится в обработке. Теперь я не могу больше ничего выводить, потому что мне заблокировали эту возможность.

А вот в чем загвоздка и что они делают... Согласно их условиям, у них есть вот что...

15.3.1 Владельцы счетов, не пополнявшие их в течение последних 60 дней, смогут снимать максимум 500 долларов США в месяц.

Так Они задерживают вывод моих средств как минимум на месяц, это даёт им время, благодаря которому мне в итоге разрешат снимать по 500 долларов в месяц, и это разрешено только в течение 2 месяцев!!!!!!

Это несправедливо, это подлый и коварный способ ведения бизнеса, и они это знают. Я редко жалуюсь в жизни, но когда я понимаю, что меня обманывают из-за чего-то, что я сделал законным путем, вложив на этот сайт огромные деньги, а они так обращаются со своими игроками.

Забавно, что представитель Bingo for Money перестал заходить сюда и уверять меня, что все будет хорошо, потому что они знают, что ошибаются. Они игнорируют мои электронные письма, и я не могу позвонить и поговорить ни с кем, потому что они не позволяют этого сделать!!!

Сказать, что я разочарован, — это ничего не сказать. Учитывая, что приближаются выходные, мы, скорее всего, никуда не продвинемся до следующей недели. Я понимаю, что это легче сказать, чем сделать, но, пожалуйста, потерпите еще немного, и я продолжу работать над этим для вас.

Здравствуйте и спасибо, что ответили!

Следует отметить, что процесс верификации является частью наших процедур вывода средств.

Служба безопасности и руководство оставляют за собой право случайным образом выбирать учетные записи с ожидающими выплатами для дополнительной проверки. Эта проверка включает, помимо прочего, проверку и подтверждение подлинности полученных документов; проверку соответствия информации об учетной записи имеющимся документам; и тщательный анализ игровых сессий, поэтому она может занять некоторое время.

Обращаем ваше внимание на то, что сегодня ваш запрос на вывод средств будет обработан, и вскоре вы получите свой выигрыш.

С уважением,

Команда «Бинго за деньги».

Эй, Лягушонок,

Я испытываю огромную благодарность за всё, что вы сделали до сих пор. Я буду терпелив и позволю вам делать то, что вы делаете. Меня просто расстраивает, что я не могу вывести 1000 долларов, которые мне разрешено выводить каждую неделю, потому что теперь они мне этого не позволяют. Так что это уже две недели, когда им это сходит с рук, и кто знает, выплатят ли они мне вообще ожидающие выплаты. Скрестим пальцы.

Ну, как я и предсказывал!!! Похоже, они закончили свою якобы проверку безопасности, которая, конечно же, заняла целый месяц, и, как я и предсказывал, я потерял свой VIP-статус и теперь могу выводить только 500 долларов в неделю, а через несколько недель — 0 долларов из-за их условий. Это было спланировано с их стороны.

Мы попросили их удовлетворить ваш первоначальный запрос на вывод средств, а не снизить лимит, поскольку задержка произошла не по вашей вине.

Они одобрили платеж в вашу пользу? Нам сообщили, что платеж был произведен 3 марта.

Нет, они этого не сделали.

Прошел еще один день, а платеж так и не поступил. Пытаюсь дозвониться, но не могу связаться с бухгалтерией. Отправляю электронные письма, но они не отвечают. Меня просто бесит, что им это сходит с рук.

Привет, Анджела!!

Прошла еще одна неделя, а я до сих пор ничего не получил, и от них я не получу ни копейки. Я выиграл более 50 000 долларов, и мне повезет, если я получу хотя бы 1000, потому что они специально затягивают процесс, зная, что каждая неделя, в течение которой они могли бы меня задерживать, означала бы, что они выплатят мне на 1000 долларов меньше. Дело в принципе, и мне трудно поверить, что нет других людей в такой же ситуации. Мой VIP-статус на сайте аннулирован, поэтому я больше не смогу вывести деньги.

Как раз когда я думала, что они уже не могут опуститься ниже, они уменьшили мой выигрыш с 54 365,51 долларов до 185,40 долларов!!!!!!! См. приложение. Я чувствую, что больше не получу здесь никакой помощи и не позволю им сойти с рук. Это просто неправильно, и теперь они воруют мой выигрыш.

Представитель компании сказал, что последний вывод средств был одобрен 3-го числа, но зачисление на счет может занять до 12 рабочих дней. :/

Я переслал вам прикрепленный файл с информацией о балансе и поинтересовался, что происходит.

Мы будем держать вас в курсе.

Привет,

Спасибо за ответ!

Приносим извинения за неудобства, в связи с обновлениями на сайте баланс отображался некорректно, это была всего лишь визуальная ошибка.

Пожалуйста, зайдите в интернет, и вы увидите правильный баланс.

С наилучшими пожеланиями,

Команда «Бинго за деньги».

А что насчет VIP-статуса? Игрок потерял возможность вывести максимальную сумму из-за многонедельной задержки.

Привет,

Изменение VIP-статуса не является результатом каких-либо задержек. В соответствии с нашими Условиями, звезды вычитаются за дни бездействия (звезды будут вычитаться с вашего счета начиная с первого дня бездействия) на сайте и за одобренные выводы средств (за каждый успешно выведенный с вашего счета 1 доллар будет вычтено 2 звезды). Сроки вывода средств никак не связаны с условиями.

С уважением,

Команда Bingo For Money

Как я и предполагал, они так и поступят. Они отказываются выплачивать мне дальнейшие выигрыши. Они отклонили мои последние три запроса без объяснения причин. Это подло и несправедливо.

Наконец, они ответили на мои электронные письма, и вот их ответ...

Привет,
Спасибо за обращение!

Обратите внимание, что ваши платежи были отклонены по следующим причинам:

-Первый и второй запрос были отклонены, поскольку ваш аккаунт находится на стадии верификации.
— Последний вариант, потому что у вашего аккаунта уровень «НОВИЧОК В БИНГО», поэтому, как клиент, вы можете получать выплаты каждые 2 недели.

Спасибо за понимание. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, просто дайте мне знать, и я с удовольствием вам помогу.

С уважением!
Винс

Они специально затянули процесс проверки более чем на месяц, чтобы не выплачивать мне компенсацию!!!!!!!!!

Ну, я понимаю, что никаких объяснений от них не получу, и им это сойдет с рук. Было совершенно очевидно, что они так со мной поступят, и они это сделали.

В их условиях и положениях есть пункты, которые мы просили их изменить. Мы все еще пытаемся найти взаимоприемлемое решение, но их правила поддерживают их действия — какими бы неправильными они ни были! В результате этой ситуации мы больше не указываем Bingo for Money или какие-либо дочерние бренды в качестве лучших вариантов для игроков из США.

Они испортили вам потрясающую победу. Мне искренне жаль, что вам пришлось через это пройти, когда вы должны были бы праздновать выигрыш в 56 тысяч долларов. Я могу только представить, что вы чувствуете, и, повторюсь, мы все еще надеемся хотя бы восстановить ваш VIP-статус.

Поверьте, я знал, что не получу 56 тысяч. Я был рад, если бы хотя бы 5000 долларов получил, что, технически, я и должен был получить. Мне плевать на мой VIP-статус, я больше никогда там играть не буду, и поверьте, я не уйду тихо. Это кучка трусов и лжецов, и я буду везде, куда бы ни пошел, рассказывать об этом сайте и их этике. Я ценю все, что ты для меня сделал, Фрогги, и очень жаль, что все закончилось не так. Они пожалеют о своем поступке, потому что, как я уже сказал, я не уйду тихо.