BingoHall, VicsBingo, BingoCanada, SouthBeachBingo, InstantBingo, BingoForMoney

22,870
просмотры
109
ответы
Последний пост создано 6 лет назад юзером Feelin froggy
bingohallrep
  • Автор темы
  • bingohallrep
  • Netherlands Представитель казино 29
  • последняя активность 7 лет назад

Читателей этой темы также интересует:

  • Привет, команда LCB! Добро пожаловать в казино Fortunate Buddha , где удача, азарт и захватывающий игровой процесс объединяются в незабываемое приключение! Вдохновленное легендарным Буддой Счастливым...

    Читать
  • Казино Golden Euro - Эксклюзивный бездепозитный бонус Все игроки - никаких нас! Сумма: 50 евро Как получить бонус: Игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ссылке , подтвердить свой адрес...

    Читать
  • Попытался войти в систему и по ошибке воспользовался функцией быстрого входа через Google, случайно создав второй аккаунт с тем же адресом электронной почты!? Затем вошел в свой основной аккаунт, и...

    Читать

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi bingo friends,

    My name is Angela and I am happy to announce that I will be answering any questions you might have about BingoHall, VicsBingo, BingoCanada, SouthBeachBingo, InstantBingo and BingoForMoney. I am waiting for your feedback on this thread.

    Kind regards,
    Angela.  wink

    Привет, друзья-любители бинго!

    Меня зовут Анжела, и я рада сообщить, что буду отвечать на любые ваши вопросы о BingoHall, VicsBingo, BingoCanada, SouthBeachBingo, InstantBingo и BingoForMoney. Жду ваших отзывов в этой теме.

    С уважением,
    Анжела. wink

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome Angela  smiley

    Добро пожаловать, Анжела! smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome Angela!  cheesy

    We are happy to have you here with us.  thumbs_up

    Добро пожаловать, Анжела! cheesy

    Мы рады приветствовать вас здесь. thumbs_up

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi I tried to claim the no deposit bonus at instant bingo and was unable to, live support wanted a deposit and when I gave the code went to check and never returned d/c the chat?
    username dp1221

    Здравствуйте, я пытался получить бездепозитный бонус в Instant Bingo, но не смог. Служба поддержки потребовала внести депозит, я ввел код, проверил статус, но мне так и не ответили, чат отключился.
    имя пользователя dp1221

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear dsmurf,

    I'm sorry to hear you were disconnected. I will personally ensure you receive your no deposit bonus as soon as I have the information I requested via PM.

    Kind regards,
    Angela.  smiley

    Уважаемый dsmurf,

    Мне очень жаль, что связь прервалась. Я лично позабочусь о том, чтобы вы получили свой бездепозитный бонус, как только получу запрошенную мной в личном сообщении информацию.

    С уважением,
    Анжела. smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear dsmurf,

    We were able to track the bonus code and the $65 bonus has been successfully added to your Instant Bingo account. Enjoy the games and best of luck!

    Thank you for your understanding.
    Regards,
    Angela.  smiley

    Уважаемый dsmurf,

    Нам удалось отследить бонусный код, и бонус в размере 65 долларов успешно зачислен на ваш счет в Instant Bingo. Наслаждайтесь игрой и удачи!

    Благодарим за понимание.
    С уважением,
    Анжела. smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Angela,
    I was offline yesterday and just saw your message ..Thank you, Thank You exclamation I appreciate the effort and quick resolution to my issue!!
    Dana

    Привет, Анжела!
    Я вчера был вне сети и только что увидел ваше сообщение... Спасибо, спасибо! exclamation Я ценю ваши усилия и быстрое решение моей проблемы!
    Дана

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Ronald,

    Thank you for your feedback, we are happy you enjoyed your bonuses. Best of luck!

    Angela.  wink

    Привет, Рональд!

    Спасибо за ваш отзыв, мы рады, что вам понравились бонусы. Желаем удачи!

    Анжела. wink

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I have two complaints. First of all, at video poker jacks or higher game disconnected and had to be restarted. When I came back 25$ was gone. And also, about your promotion. I redeemed chips from LCB site, but found out that those money we receive on site is not able to be withdrawn at any point, since it is "practice money"

    У меня две претензии. Во-первых, в видеопокере на картах Jacks или выше произошёл разрыв соединения, и игру пришлось перезапускать. Когда я вернулся, 25 долларов уже не было. И ещё, по поводу вашей акции. Я обменял фишки на сайте LCB, но обнаружил, что эти деньги, полученные на сайте, нельзя вывести ни при каких обстоятельствах, так как это «тренировочные деньги».

  • Оригинал английский Перевод Русский

    The rep will have to address the game issue. As for the LCB chips you're referring to, do you mean the $65 Exclusive No Deposit Bonus? If so, you are able to withdraw up to $100 as long as you've made a deposit first. The $55 Free Chip in the LCB Shop works the same way.

    Please pm me your user name so I can have them take a look at your account.

    Представитель должен будет решить проблему с игрой. Что касается фишек LCB, о которых вы говорите, вы имеете в виду эксклюзивный бездепозитный бонус в размере 65 долларов? Если да, то вы можете вывести до 100 долларов, предварительно внеся депозит. Бесплатный бонус в размере 55 долларов в магазине LCB работает аналогично.

    Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваше имя пользователя, чтобы я мог попросить их посмотреть ваш аккаунт.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Froggy,

    Thank you for your speedy reply. We would be more than happy to assist Milaneli with the issue they have encountered and we would also like to apologize for the inconvenience caused.

    Please be so kind as to provide us with the username Milaneli holds with us so that we can make the necessary amends.

    Kind regards,
    Angela.  smiley



    Дорогой Лягушонок,

    Благодарим вас за быстрый ответ. Мы будем рады помочь компании Milaneli в решении возникшей проблемы и приносим свои извинения за причиненные неудобства.

    Просим вас любезно предоставить нам имя пользователя, которое Milaneli использует на нашем сайте, чтобы мы могли внести необходимые исправления.

    С уважением,
    Анжела. smiley



  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    Please be so kind as to submit the username you hold with our website via PM or at bingorep@ bingohall.ag, typed together, so that we can investigate your case and provide a resolution as soon as possible.

    Thank you for your understanding.

    Regards,
    Angela.  smiley

    Уважаемая Миланели,

    Пожалуйста, сообщите нам ваше имя пользователя на нашем сайте в личных сообщениях или по адресу bingorep@bingohall.ag, указав его полностью, чтобы мы могли изучить вашу ситуацию и как можно скорее найти решение.

    Благодарим за понимание.

    С уважением,
    Анжела. smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    Please be so kind as to submit the username you hold with our website via PM or at bingorep@ bingohall.ag, typed together, so that we can investigate your case and provide a resolution as soon as possible.

    Thank you for your understanding.

    Regards,
    Angela.  smiley


    I am sending you email right away. I will state issues that I said here aswell. Also, I will provide screenshot of our short conversation. Thanks.

    Уважаемая Миланели,

    Пожалуйста, сообщите нам ваше имя пользователя на нашем сайте в личных сообщениях или по адресу bingorep@bingohall.ag, указав его вместе с именем пользователя, чтобы мы могли изучить вашу ситуацию и как можно скорее найти решение.

    Благодарим за понимание.

    С уважением,
    Анжела. smiley


    Я немедленно отправлю вам электронное письмо. В нём я также изложу проблемы, которые озвучил здесь. Кроме того, я пришлю скриншот нашей короткой переписки. Спасибо.
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    We are sorry you got disconnected, however please note that we have refunded the $25 to your account.

    Also, you are able to withdraw up to $100 from the $65 Exclusive No Deposit Bonus as long as you've finished wagering your bonus and made a deposit after that. Please contact your account manager at BingoHall for information on the remaining wagering amount.

    Best of luck!

    Regards,
    Angela.  smiley

    Уважаемая Миланели,

    Приносим свои извинения за отключение связи, однако обращаем ваше внимание на то, что мы вернули вам 25 долларов на ваш счет.

    Кроме того, вы можете вывести до 100 долларов США из эксклюзивного бездепозитного бонуса в размере 65 долларов США, если вы отыграли бонус и внесли депозит после этого. Для получения информации об оставшейся сумме отыгрыша, пожалуйста, свяжитесь со своим менеджером в BingoHall.

    Желаю удачи!

    С уважением,
    Анжела. smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    We are sorry you got disconnected, however please note that we have refunded the $25 to your account.

    Also, you are able to withdraw up to $100 from the $65 Exclusive No Deposit Bonus as long as you've finished wagering your bonus and made a deposit after that. Please contact your account manager at BingoHall for information on the remaining wagering amount.

    Best of luck!

    Regards,
    Angela.  smiley


    Dear Angela,

    Another problem. Now even more money is missing from my account. If you go into games>video poker>jacks or better it says that "Milaneli won 450$ on this game" but after your refund of my 25$ I now have 270$. And all my stars for a level are gone. Contacted your support this moment, but this is really inconvenient.

    Уважаемая Миланели,

    Приносим свои извинения за отключение связи, однако обращаем ваше внимание на то, что мы вернули вам 25 долларов на ваш счет.

    Кроме того, вы можете вывести до 100 долларов США из эксклюзивного бездепозитного бонуса в размере 65 долларов США, если вы отыграли бонус и внесли депозит после этого. Для получения информации об оставшейся сумме отыгрыша, пожалуйста, свяжитесь со своим менеджером в BingoHall.

    Желаю удачи!

    С уважением,
    Анжела. smiley


    Дорогая Анжела,

    Ещё одна проблема. Теперь с моего счёта пропало ещё больше денег. Если зайти в игры > видеопокер > Jacks or Better, там написано, что "Миланели выиграл 450$ в этой игре", но после возврата моих 25$ у меня осталось 270$. И все мои звёзды за уровень исчезли. Я немедленно связался с вашей службой поддержки, но это действительно очень неудобно.
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    We have checked your game logs and the $450 win was credited played before the refund was added to your account. We have detected no abnormalities whatsoever.

    Best of luck,
    Angela.  smiley

    Уважаемая Миланели,

    Мы проверили ваши игровые журналы, и выигрыш в размере 450 долларов был зачислен на ваш счет до того, как сумма возврата была добавлена к вашему счету. Мы не обнаружили никаких отклонений.

    Желаю удачи!
    Анжела. smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    We have checked your game logs and the $450 win was credited played before the refund was added to your account. We have detected no abnormalities whatsoever.

    Best of luck,
    Angela.  smiley


    Yes it was credited but I'm 99% sure that I didn't  lose more 200$ after that win, quitted playing after few mins. Something is odd I don't know. Please double check, if money gone missing somewhere in the process. And stars for level got reset as I mentioned.

    Уважаемая Миланели,

    Мы проверили ваши игровые журналы, и выигрыш в размере 450 долларов был зачислен на ваш счет до того, как сумма возврата была добавлена к вашему счету. Мы не обнаружили никаких отклонений.

    Желаю удачи!
    Анжела. smiley


    Да, деньги были зачислены, но я на 99% уверен, что после этого выигрыша я не потерял больше 200 долларов, перестал играть через несколько минут. Что-то не так, я не знаю. Пожалуйста, перепроверьте, не пропали ли деньги где-нибудь в процессе. И звезды за уровень, как я уже упоминал, сбросились.
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    Please note that your level has not been reset and that you currently have 4 (four) store credits. As mentioned before, no abnormalities encountered on your account.

    Regards,
    Angela.  wink

    Уважаемая Миланели,

    Обратите внимание, что ваш уровень не был сброшен, и в настоящее время у вас 4 (четыре) бонусных балла магазина. Как уже упоминалось, никаких отклонений в работе вашего аккаунта не обнаружено.

    С уважением,
    Анжела. wink

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    Please note that your level has not been reset and that you currently have 4 (four) store credits. As mentioned before, no abnormalities encountered on your account.

    Regards,
    Angela.  wink


    Alright,

    Thanks Angela. Also one more question, is it possible to update my personal information, as I need to verify my ID but address I stated there isn't the same as my address on ID card.

    Thanks again.

    Уважаемая Миланели,

    Обратите внимание, что ваш уровень не был сброшен, и в настоящее время у вас 4 (четыре) бонусных балла магазина. Как уже упоминалось, никаких отклонений в работе вашего аккаунта не обнаружено.

    С уважением,
    Анжела. wink


    Хорошо,

    Спасибо, Анжела. И еще один вопрос: можно ли обновить мои личные данные, так как мне нужно подтвердить удостоверение личности, но указанный там адрес не совпадает с адресом в удостоверении личности?

    Еще раз спасибо.
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    Please submit your updated information in an email to security@ bingohall.ag - typed together.  wink

    That, or contact an account manager on Live Chat, whichever option suits you best.

    Kind regards,
    Angela.  smiley

    Уважаемая Миланели,

    Пожалуйста, отправьте обновленную информацию по электронной почте на адрес security@bingohall.ag, набрав ее в текстовом виде. wink

    Или же свяжитесь с менеджером по работе с клиентами через онлайн-чат — выберите наиболее удобный для вас вариант.

    С уважением,
    Анжела. smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I have tried depositing at these places and they will not let me, although I have deposited 100's at BingoMania, Casino Extreme, etc..but damn if these places will let me! I got sick of trying. If they don't want my money, I have other online casinos that will!! I will never try or reccommend these casinos, ever!

    Я пытался внести депозит в этих местах, но мне это не удается, хотя я уже вносил сотни долларов в BingoMania, Casino Extreme и т.д., но, черт возьми, эти места меня не принимают! Мне надоело пытаться. Если им не нужны мои деньги, у меня есть другие онлайн-казино, которые их примут! Я никогда больше не буду пользоваться этими казино и никому их не порекомендую!

    4.4/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear 4sure4sure,

    Please note that for security reasons, certain documents are required of members before receiving their CC deposits. Please contact one of our account managers on Live Chat so they can walk you through your first deposit with us. You could also submit an email to security@ bingohall.ag (typed together) for futher inquiries regarding this matter.

    Kind regards,
    Angela.  smiley

    Уважаемый 4sure4sure,

    Обратите внимание, что по соображениям безопасности для получения депозитов с кредитных карт от участников требуются определенные документы. Пожалуйста, свяжитесь с одним из наших менеджеров по работе с клиентами в онлайн-чате, чтобы он помог вам оформить первый депозит. Вы также можете отправить электронное письмо по адресу security@bingohall.ag (напишите все вместе) для получения дополнительной информации по этому вопросу.

    С уважением,
    Анжела. smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    Please submit your updated information in an email to security@ bingohall.ag - typed together.  wink

    That, or contact an account manager on Live Chat, whichever option suits you best.

    Kind regards,
    Angela.  smiley


    Dear Angela,

    It has been seven days since I have sent emails (for both changing personal information and asking how much more do I have to wager in order to be able to withdraw money) but still no respond what so ever. All I got was automated message that my ticket has been created. Just wondering how long does it takes for your support staff to respond.

    Thanks, Milaneli.

    Уважаемая Миланели,

    Пожалуйста, отправьте обновленную информацию по электронной почте на адрес security@bingohall.ag, набрав ее в текстовом виде. wink

    Или же свяжитесь с менеджером по работе с клиентами через онлайн-чат — выберите наиболее удобный для вас вариант.

    С уважением,
    Анжела. smiley


    Дорогая Анжела,

    Прошло семь дней с тех пор, как я отправлял электронные письма (как для изменения личных данных, так и с вопросом о том, сколько еще нужно поставить, чтобы иметь возможность вывести деньги), но до сих пор нет никакого ответа. Все, что я получил, это автоматическое сообщение о создании заявки. Просто интересно, сколько времени обычно требуется вашей службе поддержки для ответа.

    Спасибо, Миланели.
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    One of our Support reps will personally contact you via phone call later today, June 23rd, in order to further assist you with information regarding the remaining required documents.

    Thank you for your understanding.
    Kind regards,
    Angela.  smiley

    Уважаемая Миланели,

    Сегодня, 23 июня, один из наших сотрудников службы поддержки лично свяжется с вами по телефону, чтобы предоставить дополнительную информацию о необходимых документах.

    Благодарим за понимание.
    С уважением,
    Анжела. smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    One of our Support reps will personally contact you via phone call later today, June 23rd, in order to further assist you with information regarding the remaining required documents.

    Thank you for your understanding.
    Kind regards,
    Angela.  smiley


    Sorry but I didn't receive any phone call yet, I am patient, that's not the issue. Just wondering when will it come. I am going to be unavailable for calls later today tho, going on a concert cheesy.

    Anyway, I would prefer email but I guess that is how you people do business. Cheers.

    Уважаемая Миланели,

    Сегодня, 23 июня, один из наших сотрудников службы поддержки лично свяжется с вами по телефону, чтобы предоставить дополнительную информацию о необходимых документах.

    Благодарим за понимание.
    С уважением,
    Анжела. smiley


    Извините, но мне пока никто не звонил. Я терпелива, дело не в этом. Просто интересно, когда же он поступит. Однако сегодня позже я буду недоступна для звонков, так как иду на концерт.cheesy .

    В любом случае, я бы предпочёл электронную почту, но, думаю, у вас так принято вести дела. Всего доброго.
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    Please note that all of your emails were answered to up to this date. Unfortunately, the number you have provided us with is not valid, therefore our attempts at calling you both yesterday and today have been unsuccessful.

    Please be so kind as to provide us with a valid phone number in an email to bingorep@ bingohall.ag (typed together) and we will call you as soon as possible in order to assist you. In the meantime, one of our Support reps has emailed you regarding this matter.

    Thank you for your understanding.
    Regards,
    Angela.  smiley

    Уважаемая Миланели,

    Обращаем ваше внимание на то, что на все ваши электронные письма до настоящего момента были даны ответы. К сожалению, предоставленный вами номер телефона недействителен, поэтому наши попытки связаться с вами вчера и сегодня не увенчались успехом.

    Пожалуйста, укажите действующий номер телефона в электронном письме на адрес bingorep@bingohall.ag (напишите его полностью), и мы свяжемся с вами как можно скорее, чтобы помочь. Тем временем один из наших сотрудников службы поддержки уже отправил вам электронное письмо по этому вопросу.

    Благодарим за понимание.
    С уважением,
    Анжела. smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    Please note that all of your emails were answered to up to this date. Unfortunately, the number you have provided us with is not valid, therefore our attempts at calling you both yesterday and today have been unsuccessful.

    Please be so kind as to provide us with a valid phone number in an email to bingorep@ bingohall.ag (typed together) and we will call you as soon as possible in order to assist you. In the meantime, one of our Support reps has emailed you regarding this matter.

    Thank you for your understanding.
    Regards,
    Angela.  smiley


    Yes I received email with exact same words as you just said here and 1 and half hours ago. Both phones that I provided on your site are working, and next to me as I write this. Just add + on the start, since I am from Serbia smiley. Alright, I will send new email I guess.

    Уважаемая Миланели,

    Обращаем ваше внимание на то, что на все ваши электронные письма до настоящего момента были даны ответы. К сожалению, предоставленный вами номер телефона недействителен, поэтому наши попытки связаться с вами вчера и сегодня не увенчались успехом.

    Пожалуйста, укажите действующий номер телефона в электронном письме на адрес bingorep@bingohall.ag (напишите его полностью), и мы свяжемся с вами как можно скорее, чтобы помочь. Тем временем один из наших сотрудников службы поддержки уже отправил вам электронное письмо по этому вопросу.

    Благодарим за понимание.
    С уважением,
    Анжела. smiley


    Да, я получил электронное письмо с точно такими же словами, как вы только что написали здесь полтора часа назад. Оба телефона, которые я указал на вашем сайте, работают и находятся рядом со мной, пока я это пишу. Просто добавьте + в начале, так как я из Сербии.smiley Хорошо, я, пожалуй, отправлю новое письмо.
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    We would like to inform you that one of our Support reps has contacted you via phone call several times in the past hour and has only gotten background noise on the other end. Please confirm that you are receiving our phone calls.

    We kindly ask you to continue this conversation via telephone or email with our Support team in order to clarify this matter and to reach a positive resolution as soon as possible.

    Thank you for your understanding.

    Regards,
    Angela.  smiley

    Уважаемая Миланели,

    Мы хотели бы сообщить вам, что один из наших сотрудников службы поддержки несколько раз связывался с вами по телефону в течение последнего часа, но на другом конце провода был слышен только фоновый шум. Пожалуйста, подтвердите, что вы получаете наши звонки.

    Просим вас продолжить обсуждение по телефону или электронной почте с нашей службой поддержки, чтобы прояснить этот вопрос и как можно скорее найти положительное решение.

    Благодарим за понимание.

    С уважением,
    Анжела. smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    We would like to inform you that one of our Support reps has contacted you via phone call several times in the past hour and has only gotten background noise on the other end. Please confirm that you are receiving our phone calls.

    We kindly ask you to continue this conversation via telephone or email with our Support team in order to clarify this matter and to reach a positive resolution as soon as possible.

    Thank you for your understanding.

    Regards,
    Angela.  smiley


    Yes, just minute ago I recived phonecall from "Unknown". I cant hear him too. It is just buzzing. Dont know whats the issue, maybe just go back to emails.

    Уважаемая Миланели,

    Мы хотели бы сообщить вам, что один из наших сотрудников службы поддержки несколько раз связывался с вами по телефону в течение последнего часа, но на другом конце провода был слышен только фоновый шум. Пожалуйста, подтвердите, что вы получаете наши звонки.

    Просим вас продолжить обсуждение по телефону или электронной почте с нашей службой поддержки, чтобы прояснить этот вопрос и как можно скорее найти положительное решение.

    Благодарим за понимание.

    С уважением,
    Анжела. smiley


    Да, минуту назад мне позвонил "Неизвестный". Я его не слышу. Слышу только жужжание. Не знаю, в чем проблема, может, просто вернусь к электронной почте.
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    Please note that our numbers do not display as "Unknown", instead +1 702-919-7972 should appear on your screen. Our calls are getting answered to but the person on the other end refuses to speak. Please continue this conversation via email if you do not feel comfortable carrying this conversation over the telephone.

    Regards,
    Angela.  smiley

    Уважаемая Миланели,

    Обратите внимание, что наши номера не отображаются как «Неизвестно», вместо этого на экране должен отображаться +1 702-919-7972. На наши звонки отвечают, но человек на другом конце провода отказывается говорить. Пожалуйста, продолжите разговор по электронной почте, если вам неудобно вести его по телефону.

    С уважением,
    Анжела. smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    Please note that our numbers do not display as "Unknown", instead +1 702-919-7972 should appear on your screen. Our calls are getting answered to but the person on the other end refuses to speak. Please continue this conversation via email if you do not feel comfortable carrying this conversation over the telephone.

    Regards,
    Angela.  smiley


    I am not refusing to speak. Helloooo. I am also getting buzzing, aswell as you do. And it states your call as "Unknown"... I was saying "Hello, I cant hear you, its buzzing, helloooo"

    Уважаемая Миланели,

    Обратите внимание, что наши номера не отображаются как «Неизвестно», вместо этого на экране должен отображаться +1 702-919-7972. На наши звонки отвечают, но человек на другом конце провода отказывается говорить. Пожалуйста, продолжите разговор по электронной почте, если вам неудобно вести его по телефону.

    С уважением,
    Анжела. smiley


    Я не отказываюсь говорить. Привет! У меня тоже жужжит, как и у вас. И в сообщении указано, что ваш звонок "Неизвестный"... Я говорила: "Привет, я вас не слышу, жужжит, привет!"
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    We kindly ask you to continue this conversation via email with our Support rep in order for this case to reach a positive resolution as soon as possible.

    Regards,
    Angela.  smiley

    Уважаемая Миланели,

    Просим вас продолжить обсуждение по электронной почте с представителем нашей службы поддержки, чтобы как можно скорее добиться положительного решения этого вопроса.

    С уважением,
    Анжела. smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    We kindly ask you to continue this conversation via email with our Support rep in order for this case to reach a positive resolution as soon as possible.

    Regards,
    Angela.  smiley


    Yea sure, I was the one who suggested it first  tongue. Just saying that its not true that I "refused to speak" via phone, like you stated.

    Cheers, Milaneli.

    Уважаемая Миланели,

    Просим вас продолжить обсуждение по электронной почте с представителем нашей службы поддержки, чтобы как можно скорее добиться положительного решения этого вопроса.

    С уважением,
    Анжела. smiley


    Да, конечно, это я первым предложил это.tongue Просто хочу сказать, что это неправда, что я "отказался говорить" по телефону, как вы утверждали.

    Привет, Миланели!
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    If this was not the case, please accept our sincere apology. Upon your clarification, we understand that there might have been an error with the number or that we have reached the wrong person.

    We hope this case will reach a positive outcome shortly.

    Thank you for your understanding.

    Regards,
    Angela.  smiley

    Уважаемая Миланели,

    Если это не так, примите наши искренние извинения. После вашего уточнения мы понимаем, что могла произойти ошибка с номером или что мы связались не с тем человеком.

    Мы надеемся, что это дело в ближайшее время завершится положительным результатом.

    Благодарим за понимание.

    С уважением,
    Анжела. smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    If this was not the case, please accept our sincere apology. Upon your clarification, we understand that there might have been an error with the number or that we have reached the wrong person.

    We hope this case will reach a positive outcome shortly.

    Thank you for your understanding.

    Regards,
    Angela.  smiley


    No need to apology smiley. It was just a slight misunderstanding that's all. I hope too, that we will find mutual language. Cheers.

    Уважаемая Миланели,

    Если это не так, примите наши искренние извинения. После вашего уточнения мы понимаем, что могла произойти ошибка с номером или что мы связались не с тем человеком.

    Мы надеемся, что это дело в ближайшее время завершится положительным результатом.

    Благодарим за понимание.

    С уважением,
    Анжела. smiley


    Извиняться не нужно.smiley Это было всего лишь небольшое недоразумение, вот и всё. Я также надеюсь, что мы найдем общий язык. Всего доброго.
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello, my username on Vacbingo is Milaneli? May I know the reason why my chips got "denied" eventho I got chips on site. But you said to admin blue that request got denied. Cheers.

    Здравствуйте, мой ник на Vacbingo — Milaneli. Могу ли я узнать причину, по которой мои фишки были «отклонены», хотя я получил их на сайте? Но вы сказали администратору Blue, что запрос был отклонен. Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    We could not identify any Vic's Bingo account  by the name "Milaneli". However, the account "Milaneli" is an active BingoHall account with us, so we have investigated the matter you brought to our attention in connection to the BHL account.

    Please note that redeeming free chips is not possible while the account still has an active playable balance. For further information regarding this matter please contact an account manager on our Live Chat.

    Thank you for your understanding.

    Regards,
    Angela.  smiley

    Уважаемая Миланели,

    Нам не удалось идентифицировать ни один аккаунт Vic's Bingo под именем "Milaneli". Однако аккаунт "Milaneli" является активным аккаунтом BingoHall в нашей системе, поэтому мы провели расследование по вопросу, на который вы обратили наше внимание в связи с аккаунтом BHL.

    Обратите внимание, что использование бесплатных фишек невозможно, пока на вашем счету есть активный игровой баланс. Для получения дополнительной информации по этому вопросу, пожалуйста, свяжитесь с менеджером по работе с клиентами в нашем онлайн-чате.

    Благодарим за понимание.

    С уважением,
    Анжела. smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Milaneli,

    We could not identify any Vic's Bingo account  by the name "Milaneli". However, the account "Milaneli" is an active BingoHall account with us, so we have investigated the matter you brought to our attention in connection to the BHL account.

    Please note that redeeming free chips is not possible while the account still has an active playable balance. For further information regarding this matter please contact an account manager on our Live Chat.

    Thank you for your understanding.

    Regards,
    Angela.  smiley


    Oh alright, thanks smiley. When I tried to register at Vac's Bing it said to me that username Milaneli is already in use. I tried logging with my BigoHall creditentials and then I understood that its sisters sites smiley. Anyway I got 0 at my account now, hope I will get that 55$ chips soon smiley Cheers

    Уважаемая Миланели,

    Нам не удалось идентифицировать ни один аккаунт Vic's Bingo под именем "Milaneli". Однако аккаунт "Milaneli" является активным аккаунтом BingoHall в нашей системе, поэтому мы провели расследование по вопросу, на который вы обратили наше внимание в связи с аккаунтом BHL.

    Обратите внимание, что использование бесплатных фишек невозможно, пока на вашем счету есть активный игровой баланс. Для получения дополнительной информации по этому вопросу, пожалуйста, свяжитесь с менеджером по работе с клиентами в нашем онлайн-чате.

    Благодарим за понимание.

    С уважением,
    Анжела. smiley


    О, хорошо, спасибо.smiley Когда я попытался зарегистрироваться на сайте Vac's Bing, мне выдало сообщение о том, что имя пользователя Milaneli уже используется. Я попробовал войти, используя свои учетные данные BigoHall, и тогда понял, что это дочерние сайты.smiley В любом случае, сейчас у меня на счету 0, надеюсь, скоро получу фишки на 55 долларов.smiley Ваше здоровье
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Millaneli,

    We have credited your account with a $55 free chip. However, please note that unfortunately we will not be able to add more free bonuses until a deposit is made on your account.

    If you want to re-enable your free chips option, please contact us on Live Chat and claim your welcome package, that will get you an amazing 500% bonus for your first deposit with us, a 700% bonus on your second deposit and a mind-blowing 816% bonus on your third deposit with us. The real perks are yet to come, so join our community for an extra boost of fun!

    Thank you for your understanding.
    Best of luck and enjoy the games!

    Angela.  smiley

    Уважаемая Милланели,

    Мы зачислили на ваш счет бесплатный бонус в размере 55 долларов. Однако, к сожалению, мы не сможем добавить больше бесплатных бонусов, пока на ваш счет не будет внесен депозит.

    Если вы хотите снова активировать опцию бесплатных фишек, свяжитесь с нами через онлайн-чат и получите приветственный пакет, который принесет вам потрясающий бонус в размере 500% на первый депозит, 700% на второй депозит и невероятные 816% на третий депозит. Настоящие бонусы еще впереди, так что присоединяйтесь к нашему сообществу и получите дополнительную порцию удовольствия!

    Благодарим за понимание.
    Желаю удачи и приятного времяпровождения в играх!

    Анжела. smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Angela, good to see you here. Unfortunately I have a complaint. I don't play bingo that often due to the sites are not supported by my ipad. However, I checked today after receiving an email from BINGOHALL. Basically it states, we miss you,come back and receive a free $30. Just go to live chat with code &@&&$$&&. Also we will give you 700% on your next deposit of $7... I Did and asked "Brian" may I plz have this bonus code? He replied with, deposit $100 and I'll give you $800. I replied, no, I'd like the free $30 please and later I will deposit $7 to receive the 700%. After nearly 10 mins Brian replied with that's for the second deposit which you've made I'll credit the $30 but no more 700%. I replied with, no...I wish to have the promise in your mailer honoured and if you cannot I shall go to where they do please. Nearly another 10 mins lapsed , so I sent him the "mailer" I received from them, and he finally replied with...."I told you it's in $30, refresh" . I asked, what about your mailer please? And he replied..." I can do better than that, deposit $100 and play with $900. If not there's no 700%".  I then gave up and asked to have the chat emailed to me and he said "you can save it". Needless to say, I will not be depositing anymore there as he was rude,lazy and pushy. I expect the site to comply with there own emails. Attached is the email that was sent from them today. Just astounded! woo sleepy

    Здравствуйте, Анжела, рада вас видеть. К сожалению, у меня есть жалоба. Я не так часто играю в бинго, потому что сайты не поддерживаются моим iPad. Однако сегодня я проверила информацию после получения письма от BINGOHALL. В нем, по сути, говорится: «Мы скучаем по вам, возвращайтесь и получите бесплатные 30 долларов. Просто зайдите в онлайн-чат с кодом &@&&$$&&. Также мы дадим вам 700% на ваш следующий депозит в 7 долларов...» Я так и сделала и спросила у «Брайана», можно ли мне получить этот бонусный код? Он ответил: «Внесите 100 долларов, и я дам вам 800 долларов». Я ответила: «Нет, я хочу получить бесплатные 30 долларов, а позже внесу 7 долларов, чтобы получить 700%». Спустя почти 10 минут Брайан ответил: «Это за второй депозит, который вы сделали, я зачислю 30 долларов, но больше 700% не будет». Я ответила: «Нет... Я хочу, чтобы обещание из вашего письма было выполнено, и если вы не можете, я обращусь туда, где это делают». Прошло еще почти 10 минут, поэтому я отправил ему полученную от них "рекламную рассылку", и он наконец ответил: "Я же говорил, что это 30 долларов, обновите страницу". Я спросил: "А как насчет вашей рассылки?" И он ответил: "Я могу предложить лучше, внесите 100 долларов и играйте с 900. Иначе не будет 700%". Тогда я сдался и попросил выслать мне переписку по электронной почте, на что он ответил: "Можете сохранить". Само собой разумеется, я больше не буду там ничего вносить, так как он был груб, ленив и навязчив. Я ожидаю, что сайт будет выполнять свои собственные электронные письма. Прилагаю письмо, которое они прислали сегодня. Просто поражен! woosleepy

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear SnowAngel,

    Please be so kind as to provide us with the username you hold with our site in a private message here or in an email message to bingorep @ bingohall.ag (typed together), so that we can investigate your case. We are sorry to hear about your experience and we would like to assist you as soon as possible with this matter.

    Kind regards,
    Angela.  smiley

    Дорогая Снежная Ангел,

    Пожалуйста, сообщите нам ваше имя пользователя на нашем сайте в личном сообщении здесь или по электронной почте на адрес bingorep@bingohall.ag (напишите их вместе), чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации. Нам очень жаль, что у вас возникла такая проблема, и мы хотели бы помочь вам как можно скорее.

    С уважением,
    Анжела. smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Im registered to vicsbingo and deposited and won a litlle, and when i want to withdraw i had to ask for live support,they told me i i had to send my documents and i send all documents (vicsbingo voucher,front side credit card, ID front and back, utillity bill) to support@vicsbingo.ag and to security@vicsbingo.ag, because and i still didnt receive any answer after two weeks. Evrything is perfect untill you try or ask in live chat for withdraw evrything gets complicated. really unpleasent experiance that i have never experianced on any other casino or betting site?
    username:mannixxx

    Я зарегистрирован на Vicsbingo, внес депозит и немного выиграл, а когда захотел вывести деньги, мне пришлось обратиться в службу поддержки. Там мне сказали, что нужно отправить документы, и я отправил все документы (ваучер Vicsbingo, лицевую сторону кредитной карты, удостоверение личности (лицевая и обратная стороны), счет за коммунальные услуги) на support@vicsbingo.ag и security@vicsbingo.ag, но ответа так и не получил спустя две недели. Все идеально, пока не попытаешься обратиться в онлайн-чат для вывода средств, все усложняется. Это действительно неприятный опыт, с которым я никогда не сталкивался ни на одном другом казино или сайте ставок.
    имя пользователя:mannixxx

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Pero,

    We have looked into it and found that all the documents that you have sent were successfully received and approved. However, in order for us to be able to send the winnings your way, we will also need you to provide us with the payment account. After that you will be able to make a new payout request without any issues.

    Our colleague already gave you a call to inform you on all the details, and if there is anything else that you need help with, please do not hesitate to contact us on Live Chat.

    Kind regards,
    Angela

    Уважаемый Перо,

    Мы проверили информацию и убедились, что все отправленные вами документы были успешно получены и одобрены. Однако, чтобы мы могли перевести вам выигрыш, нам также потребуется информация о вашем платежном счете. После этого вы сможете без проблем отправить запрос на выплату.

    Наш коллега уже перезвонил вам, чтобы сообщить все подробности, и если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам через онлайн-чат.

    С уважением,
    Анджела

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Pero,

    We have looked into it and found that all the documents that you have sent were successfully received and approved. However, in order for us to be able to send the winnings your way, we will also need you to provide us with the payment account. After that you will be able to make a new payout request without any issues.

    Our colleague already gave you a call to inform you on all the details, and if there is anything else that you need help with, please do not hesitate to contact us on Live Chat.

    Kind regards,
    Angela


    I received your call, and thank you for your help, i send my skrill email to you mail:accounting@vicsbingo.ag, as i was told tru mobile call, i hope evreything will work from now. Best regards

    Уважаемый Перо,

    Мы проверили информацию и убедились, что все отправленные вами документы были успешно получены и одобрены. Однако, чтобы мы могли перевести вам выигрыш, нам также потребуется информация о вашем платежном счете. После этого вы сможете без проблем отправить запрос на выплату.

    Наш коллега уже перезвонил вам, чтобы сообщить все подробности, и если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам через онлайн-чат.

    С уважением,
    Анджела


    Я получил ваш звонок и благодарю за помощь. Я отправил вам свой адрес электронной почты Skrill: accounting@vicsbingo.ag, как мне и сказали по мобильному телефону. Надеюсь, теперь все будет работать. С уважением.
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Angela 

     

    My nick in Bingo hall is zenekk and I will start complaigning aggainst Bingohall in every site and every place in earth cause everybody should know what happend and what kind of answer i get from support Bingo hall!!

     

    So I had big lucky i was thinking whenBingohall called and say awesome news. Yes zenekk winning 1 prize and dreams can come true. I am polish living in Netherlands in Europe so in EU I needed only my ID. I never make passport cause I always make travels just in EU. In friday week before travel I started contact with polish ambasade to get new passport. Monday was this day when probably I can get temporary passport for now. Without ampointment You cannot even go in there and talk. Unfortunelly they didnt look individual before travel. In the day when I should have already everything ready. they start contacting but was already to late. I cant even watch Olympics in tv cause pain coming back everytime when start thinking what a shame for me. Till last moment I tried sell ceremony tickets.. prize 1500 euro each so I could be still happy but even that was to difficult. I winned 1 prize but I get nothing. Only huge dissapoint and questions without answers...

     

    Everywhere its standing 25 juli  like day of  giving award to winner but I I was awarded 3 days later 28 juli afternoon including weekend it was very short time to preper and be ready to go!  Support Bingohall just said to me thety could reach with me.... 

     

    I am definitelly sure I get info about win to late and nothing explain Bingohall in this case. I will keep searching of justice for this delay!!

    Дорогая Анжела

    Мой ник в бинго-холле — zenekk, и я начну подавать жалобы на бинго-холл на всех сайтах и во всех уголках земного шара, потому что все должны знать, что произошло и какой ответ я получаю от службы поддержки бинго-холла!!

    Мне невероятно повезло, я думала об этом, когда позвонили из Bingohall и сообщили потрясающую новость. Да, Zenekk выиграла 1 приз, и мечты могут сбыться. Я полька, живу в Нидерландах, в Европе, поэтому в ЕС мне нужен был только паспорт. Я никогда не оформляла паспорт, потому что всегда путешествовала только по ЕС. В пятницу за неделю до поездки я начала связываться с польским посольством, чтобы получить новый паспорт. В понедельник, вероятно, я могла бы получить временный паспорт. Без предварительной записи туда даже нельзя было зайти и поговорить. К сожалению, они не рассматривали меня лично перед поездкой. В тот день, когда у меня уже все должно было быть готово, они начали связываться, но было уже слишком поздно. Я даже не смогла посмотреть Олимпиаду по телевизору, потому что боль возвращалась каждый раз, когда я начинала думать, какой позор для меня. До последнего момента я пыталась продать билеты на церемонию... приз по 1500 евро каждый, чтобы хоть как-то радоваться, но даже это было слишком сложно. Я выиграла 1 приз, но ничего не получила. Только огромное разочарование и вопросы без ответов...

    Везде говорят, что награду получат 25 июля, но мне вручили её только 3 дня спустя, 28 июля после обеда, включая выходные. Времени на подготовку было очень мало! В службе поддержки Bingohall мне сказали, что они могут мне помочь...

    Я абсолютно уверена, что получила информацию о выигрыше слишком поздно, и ничто не объясняет ситуацию с Бингохоллом. Я буду продолжать добиваться справедливости в связи с этой задержкой!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    thanks for answer and everybody thanks for attention

    Спасибо за ответ и всем спасибо за внимание.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    The rep was alerted to your original post so I hope we hear a response on Monday.

    Представитель компании был уведомлен о вашем первоначальном сообщении, поэтому я надеюсь, что мы получим ответ в понедельник.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Pawel,

    It was an unfortunate situation that did not allow you to attend the Rio Olympics opening but this was not due to the fact that we did not try to contact you. We started calling you on the 25th of July, when the winners were announced, but unfortunately we could not get through to you until the 28th.

    Regarding the trouble you went through with the embassy, please try to understand that there was not way for us to know that you did not have a passport or that it would take so long for you to obtain one. We are very sorry that these situations prevented you from being at the festivities, but we are sure that many other ocassions will follow. 

    Last, but not least, we are confident that more and more winnings and amazing prizes will come your way so do not give up and try to enjoy the games. Luck strickes when you least expect it!

    Should you need any other information regarding your account or should you have any concerns, please do not hesitate to contact us on Live Chat or via email to bingohall @ bingohall . ag [typed together] and we will do everything in our power to fix any situation as soon as possible. 

    Warm regards,

    Angela

    Дорогой Павел,

    К сожалению, сложившаяся ситуация не позволила вам присутствовать на открытии Олимпийских игр в Рио, но это произошло не из-за того, что мы не пытались с вами связаться. Мы начали звонить вам 25 июля, когда были объявлены победители, но, к сожалению, смогли дозвониться только 28 июля.

    Что касается трудностей, с которыми вы столкнулись при общении с посольством, пожалуйста, поймите, что мы никак не могли знать, что у вас нет паспорта или что его получение займет так много времени. Мы очень сожалеем, что эти обстоятельства помешали вам присутствовать на торжествах, но уверены, что впереди нас ждет еще много других мероприятий.

    И наконец, мы уверены, что вас ждет еще больше выигрышей и потрясающих призов, поэтому не сдавайтесь и наслаждайтесь играми. Удача улыбается, когда вы меньше всего этого ожидаете!

    Если вам потребуется дополнительная информация о вашем аккаунте или у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через онлайн-чат или по электронной почте bingohall@bingohall.ag[напишите вместе], и мы сделаем все возможное, чтобы как можно скорее решить любую проблему.

    Теплые пожелания,

    Анджела

  • Оригинал английский Перевод Русский

    What kind of contact did You try to inform me? I already  contact with my mobile company to get help and some possibilietes www.lycamobile.nl. nobody try contact with me between 25 - 28 july. 

    Какую информацию вы пытались мне предоставить? Я уже связался со своим оператором мобильной связи, чтобы получить помощь и узнать о возможных вариантах решения проблемы. www.lycamobile.nl. Никто не пытался связаться со мной в период с 25 по 28 июля.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Pawel,

    We called you the day the winners were announced (25th of July) as well as the following 2 days. Unfortunately, we managed to get in contact with you only on the 28th.


    Please note that in case you changed specific information, such as your phone number, there is no way that we can tell. Therefore it is the customer's responsibility to let us know in order for the appropriate information to be updated.

    Best wishes,

    Angela

    Дорогой Павел,

    Мы звонили вам в день объявления победителей (25 июля), а также в течение следующих двух дней. К сожалению, нам удалось связаться с вами только 28 июля.


    Обратите внимание, что в случае изменения вами конкретной информации, например, номера телефона, мы не сможем это отследить. Поэтому ответственность за уведомление нас об изменении информации лежит на клиенте.

    С наилучшими пожеланиями,

    Анджела

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 26 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins