Тема обсуждения службы поддержки и жалоб betObet

Отправил тебе, брат, пожалуйста, помоги мне, мне нужно вернуть мои честно заработанные деньги.

Привет , Санааане , Янал221 и Кадзу Уэмура ,

К сожалению, мы вынуждены закрыть эту жалобу из-за бездействия казино.

Как только мы получим ответ, мы возобновим рассмотрение этого дела.

Спасибо за понимание.

Пожалуйста, помогите мне подать иск против этого казино.

Привет, sanaaane ,

У вас есть возможность подать жалобу лицензиару бренда. К сожалению, мы не можем вам помочь, так как они нам вообще не отвечают.

Привет, это нормально?

Посмотрите скриншот и скажите, что вы думаете.

Привет, Yanal221 !

К сожалению, мы не можем вам помочь, так как представители казино не отвечают на ваши запросы. Если вы считаете, что с вами поступили несправедливо, вы можете подать жалобу в орган, выдавший лицензию казино.

Подскажите, пожалуйста, кто является лицензиаром бренда?

Данный бренд имеет лицензию Кюрасао.

Привет, лицензиар Curaco ответил мне, что нужно связаться с оператором? Что теперь делать?

Привет, sanaaane ,

Судя по их ответу, вы играли на нелицензированном домене казино (betobet6), поэтому лицензиар не может вам помочь. Лицензия Кюрасао распространяется только на оригинальный домен этого бренда.

К сожалению, мы не можем вам помочь, так как казино отказывается сотрудничать с нами в решении жалоб. Мы вынуждены пометить вашу жалобу как НЕРЕШЕННУЮ.

Betobet обманывает людей, потому что домены их сайтов совпадают, но они зарегистрировали разные домены у лицензиара. Пожалуйста, пометьте этот сайт как спам.

Привет, участники LCB!

Bet O Bet внесена в список предупреждений LCB (Кюрасаоской букмекерской конторы) из-за многочисленных жалоб игроков. Мы не можем помочь игрокам, поскольку Bet O Bet отказывается сотрудничать с нашей командой по работе с жалобами. Жалобы игроков включают блокировку учетных записей, отсутствие или задержку платежей. Игроки также должны убедиться, что регистрируются на правильном домене сайта, а именно https://betobet.com/ . Другие домены, такие как https://betobet6.com/ , не авторизованы и не лицензированы в соответствии с законодательством Кюрасао. Поэтому любые проблемы, возникающие в связи с использованием таких доменов, могут не подпадать под действие лицензионных правил и не подлежать рассмотрению в качестве жалобы лицензиару.

Прочитав комментарии в этой теме, я в полном ужасе. У меня есть ожидающий вывод средств запрос, который находится в обработке с прошлого вторника. Я пытался связаться с ними, но они постоянно говорят, что свяжутся со мной, как только у них появится информация. Я в ужасе, потому что мне отчаянно нужны эти деньги. Есть ли какая-нибудь помощь? Мой никнейм ntm*** (пожалуйста, скройте его), и я делал ставки и играл только на оригинальном и лицензированном сайте: betobet.com

Уважаемый ntm1993 ,

Обращаем ваше внимание на то, что казино Bet O Bet внесено в наш список предупреждений из-за многочисленных жалоб игроков. Мы не можем помочь игрокам, поскольку Bet O Bet отказывается сотрудничать с нашей службой по работе с жалобами, поэтому наши возможности в этой ситуации ограничены.

Однако мы постараемся связаться с ними и посмотреть, не будет ли на этот раз с их стороны возможного сотрудничества.

Большое спасибо за попытку. Я это ценю. Надеюсь, на этот раз они ответят.

Уважаемый ntm1993 ,

Мы отправили напоминание представителю казино, так как до сих пор не получили от него ответа. Надеемся получить обратную связь на этот раз, чтобы продолжить оказывать вам помощь в вашем деле.

Уважаемый ntm1993 ,

К сожалению, ответа от казино пока нет. Однако мы попробуем связаться с ними еще раз и надеемся получить на этот раз какой-нибудь ответ. Мы будем держать вас в курсе в этой теме.

Уважаемый ntm1993 ,

После многочисленных попыток связаться с казино и получить помощь в вашем деле, они до сих пор не ответили. Обращаем ваше внимание на то, что именно поэтому казино Bet O'Bet находится в нашем списке предупреждений, и, к сожалению, мы вынуждены закрыть эту жалобу из-за бездействия казино.

Если они когда-нибудь с нами свяжутся, мы возобновим дело.

Благодарим за понимание.

Здравствуйте, уважаемая команда Bet-O-Bet! У меня возникла проблема с запросом на вывод средств № 100740205745358079 от 16 октября, и я до сих пор не получил свои деньги. Сегодня 22 октября, и каждый раз, когда я пытаюсь связаться со службой поддержки, мне говорят, что мой аккаунт находится на стадии проверки на предмет риска. Мне очень нравится Bet-O-Bet, но эта проблема доставляет мне слишком много стресса и неудобств. Ниже приведены данные моего аккаунта для вашего сведения:

ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ: w***

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: W***

Надеюсь, эта проблема скоро решится. Спасибо.

Здравствуйте, Waseem919 !

Обратите внимание, что казино Bet O Bet внесено в список предупреждений LCB из-за многочисленных жалоб игроков. Не могли бы вы предоставить более подробную информацию? Это ваш первый вывод средств в этом казино? Ваш аккаунт подтвержден?

Благодарим вас за предоставленные учетные данные казино. Мы свяжемся с ними и постараемся оказать вам дальнейшую помощь.

Буду держать вас в курсе.

Здравствуйте, Waseem919 !

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино, поэтому отправили им напоминание. Будем держать вас в курсе.

Привет,

Они не выплачивают мне сумму в размере 2500 евро, запрошенную для вывода средств, начиная с 11 октября (через Skrill).

Я уже несколько раз связывался с ними, но каждый раз получаю один и тот же шаблонный ответ:

Привет!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Обращаем ваше внимание на то, что ваш аккаунт находится на проверке в отделе управления рисками, и как только у нас появится информация о ходе проверки, мы уведомим вас по электронной почте.

Мы понимаем ваше стремление получить информацию, но хотели бы сообщить, что не можем назвать конкретные сроки завершения расследования.

Спасибо за понимание.

С уважением.

|Команда поддержки клиентов

|Следите за нами на www.betobet.com

Дело в том, что мой первый запрос на вывод средств в конце сентября на сумму 2530 евро (также через Skrill) был обработан и выплачен через 6 дней.

Мне очень нужны деньги, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с ними. По крайней мере, они до сих пор не заблокировали мой аккаунт, что вселяет в меня надежду, что в итоге они мне заплатят.

Имя пользователя: pa***

Почта — это дерьмо

Здравствуйте, panevu ,

Обратите внимание, что компания bet O bet внесена в список нарушителей LCB из-за многочисленных жалоб игроков и отсутствия реакции со стороны компании.

Мы связались с ними по этому вопросу и сообщим вам, как только получим от них какой-либо ответ.

Спасибо.

Спасибо. Я отправил вам личное сообщение на "нашем" языке по поводу этого дела, поэтому, пожалуйста, проверьте и его, если у вас будет время.

Здравствуйте. Не могли бы вы удалить изображение, которое я загрузила в процитированном мною сообщении, отправленном в августе? На нем был указан мой адрес электронной почты, и кто-то, увидевший его, просто отправил мне письмо, чему я была не рада. Приношу извинения, если это доставило неудобства, так как ошибка была моей. Что касается моего вывода средств, он был обработан спустя несколько месяцев.

Уважаемый ntm1993 ,

Мы удалили изображение. Рады слышать, что ваш запрос на вывод средств наконец-то был обработан. Теперь мы пометим это дело как РЕШЕННОЕ.

Я попытался связаться с ними еще раз, но снова получил то же самое скопированное и вставленное сообщение.

Совершенно очевидно, что они пытаются заставить меня отменить запрос на вывод средств, поскольку я уже несколько раз отменял такие запросы в прошлом, но я ни за что не сдамся.

Ожидание платежа, после чего счет будет закрыт навсегда.

Здравствуйте, panevu ,

Как уже упоминалось ранее, казино Bet o Bet находится в нашем списке предупреждений из-за нежелания участвовать в разрешении жалоб. Тем не менее, мы связались с ними, чтобы попытаться помочь вам, и все еще ждем их ответа.

Мы сообщим вам, как только у нас появятся какие-либо новости.

Уважаемый Паневу ,

Поскольку мы так и не получили ответа от представителей казино, нам пришлось бы закрыть жалобу из-за бездействия казино.

Если они ответят, мы вам сообщим.

Спасибо за понимание.

Но мне так и не выплатили, теперь я жду вывода средств на Betobet уже 36 дней!

Они не отвечают на письма, отправленные на support@betobet.com, и закрывают онлайн-чат, когда видят мое имя пользователя.

Однако аккаунт по-прежнему разблокирован, его не заблокировали.

Всех людей следует информировать о способах задержки платежей, и ни в коем случае нельзя вносить ни единого евро на мошеннические сайты!

Уважаемый Паневу ,

Нам очень жаль это слышать, и мы не можем оказать вам дальнейшую помощь. Как указано на странице отзывов :

Компания Bet O Bet внесена в список предупреждений LCB из-за многочисленных жалоб игроков. Мы не можем помочь игрокам, поскольку Bet O Bet отказывается сотрудничать с нашей командой по работе с жалобами.

Если за это время что-то изменится, и они решат ответить, мы вам сообщим.

Спасибо за понимание.

BetoBet — это спам- сайт! Не пользуйтесь этим сайтом больше!

Здравствуйте, дорогие друзья! Надеюсь, у вас всё хорошо! Не могли бы вы помочь мне с моей заявкой на вывод средств от 8 апреля, которая находится на рассмотрении, но сайт BetoBet отказывается её одобрить, хотя я выиграл 30000.

Это сплошной спам, никто не отвечает на электронные письма службы поддержки, и каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки, мне говорят, что они все еще расследуют мою проблему и свяжутся со мной!

Это сплошной спам!

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ВНОСИТЬ ДЕНЬГИ НА ЭТОТ САЙТ!

СПАМ, СПАМ, СПАМ!!!!
Спасибо

Уважаемый Utkarsh_10

Добро пожаловать в LCB

Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы. Обратите внимание, что это казино внесено в наш список предупреждений (вы можете ознакомиться с ним на странице отзывов ):

Компания Bet O Bet внесена в список предупреждений LCB из-за многочисленных жалоб игроков. Мы не можем помочь игрокам, поскольку Bet O Bet отказывается сотрудничать с нашей командой по работе с жалобами.

Но мы постараемся с ними связаться. Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и оказать вам дальнейшую помощь.

Спасибо за понимание.

Я отправил вам своё имя пользователя.

Уважаемый Utkarsh_10

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Мы связались с казино и надеемся получить от них ответ, чтобы оказать вам дальнейшую помощь.

Спасибо.

Уважаемый Utkarsh_10

К сожалению, от казино не поступило никакого ответа по вашему делу. Мы связались с ними еще раз в надежде получить от них обратную связь, чтобы оказать вам дальнейшую помощь.

Вы получили от них какие-либо известия за это время? Есть ли какие-либо новости с вашей стороны?

Спасибо.

Поскольку мы не получили ответа ни от представителя казино, ни от игрока, мы считаем эту жалобу ЗАКРЫТОЙ.

Привет! Думаю, у меня та же проблема, что и у всех остальных. Я начал играть на этом сайте, потому что его рекомендовал надежный сайт. Сначала сайт был отличным, с множеством привлекательных опций. Конечно, у меня были взлеты и падения, но мне повезло, и я выиграл крупную сумму. Я решил вывести около 1218 долларов 31 октября 2025 года. Меня уведомили, что вывод средств займет 3-5 рабочих дней, я также получил электронное письмо с документами и подтверждением своей учетной записи. Однако до 17 ноября 2025 года я не получил никакой информации о своем запросе. В то время я думал, что получу свои деньги, поэтому продолжал играть. Я решил отменить запрос и создал новый запрос на вывод средств до 3000 долларов. До сих пор, 21 ноября 2025 года, ответа нет. Подскажите, пожалуйста, что мне делать в этой ситуации.

Для Betobet: Мой ник: du**** Мой ID запроса: #1*********

Привет , IslandMonkee !

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB, и приносим свои извинения за негативные впечатления.

Обратите внимание, что это казино внесено в наш список предупреждений (вы можете ознакомиться с ним на странице обзоров ):

Компания Bet O Bet внесена в список предупреждений LCB из-за многочисленных жалоб игроков. Мы не можем помочь игрокам, поскольку Bet O Bet отказывается сотрудничать с нашей командой по работе с жалобами.

Однако, не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию по вашему делу?

• Ваш аккаунт подтвержден?
• Это ваш первый вывод средств в казино Bet O'Bet?
• Вы запрашивали какие-либо бонусы? Если да, то какой?

Привет, Ньянджам:

Спасибо, что уделили время и ознакомились с моим комментарием! Я знаю, что сайт вызывает много подозрений, но сейчас на моем счету застряло около 4500 долларов, и я отчаянно пытаюсь их вернуть.

Мой аккаунт полностью верифицирован, я получил уведомление по электронной почте documents@betobet.com.

Это моя третья попытка вывести средства. Два предыдущих раза я отменял запрос, потому что слишком долго ждал и думал, что что-то не так с моим аккаунтом, и просто хочу обновить запрос.

Я запросил приветственный спортивный бонус в размере 100% до 150 CAD, и он был успешно конвертирован 18 октября 2025 года.

Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать в этой ситуации, или мне следует прекратить преследование, раз это просто мошеннический сайт?

Привет , IslandMonkee !

Спасибо, что поделились с нами более подробной информацией. Возможно, вы продолжили играть на бонусные выигрыши и увеличили сумму выигрыша?

Или вы вывели эти деньги сразу после отыгрыша бонуса?

Если вы продолжили играть на средства, выигранные с помощью бонуса, возможно, казино расценило это как нарушение условий максимального вывода средств с бонуса.

Да, я уже давно конвертировал выигрыш, полученный с бонуса, в реальные деньги. Поэтому я продолжал играть пару недель, а затем сделал первый вывод средств. Это ни в коем случае не должно вызвать конфликтов.

Привет , IslandMonkee !

Судя по вашему объяснению, вы так и не произвели вывод средств сразу после выполнения условий отыгрыша бонуса. Вместо этого вы продолжали играть на конвертированные бонусные средства в течение нескольких недель, и только потом предприняли первую попытку вывода средств.

Когда вы говорите, что «конвертировали бонус в реальные деньги», это не отменяет и не обнуляет правила использования бонуса. Условия использования бонуса остаются в силе до момента вывода выигрыша.

Согласно условиям использования Bet O Bet, даже после завершения отыгрыша и превращения баланса в «реальный», бонус по-прежнему подлежит ограничениям по максимальной конвертации/максимальной сумме вывода средств.

7.9. В случае начисления клиенту регулярного бонуса, максимальная сумма конвертации бонуса составляет 5-кратный размер начисленного бонуса, если иное не указано в Условиях и положениях бонуса.

Это объясняет, что максимальная сумма, которую можно вывести с обычного бонуса, составляет 5-кратный размер начисленного бонуса, независимо от того, как долго вы играли после этого или насколько увеличился ваш баланс позже.

Многие казино рассматривают эту ситуацию как нарушение, поскольку выигрыш не был выведен сразу после завершения ставок, а был использован в качестве обычного игрового баланса.

Однако мы все равно передадим ваше дело и всю информацию в казино, чтобы они могли точно подтвердить, какое именно правило было применено.

Обращаем ваше внимание на то, что, судя по нашему предыдущему опыту, это казино, к сожалению, не проявляет должной отзывчивости и не идет на сотрудничество в рассмотрении жалоб, поступающих через нашу платформу.

Привет, Ньянджам! Думаю, ты неправильно понял правило. Я читал правило перед тем, как внести депозит. Мне начисляют «бонусные деньги» во время процесса начисления бонуса. Это значит, что я могу выиграть не более 5 раз больше начисленного бонуса. Например, мой бонус составляет 150$ -> Мой максимальный выигрыш будет: 150$ x 5 = 750$.

Допустим, в конце я выполнил все требования по отыгрышу и у меня есть 1000 долларов бонусных денег -> всё равно я получу только 750 долларов.

Откуда я это знаю? Потому что у них буквально есть пример в условиях бонуса, и я выиграл более 750 долларов бонусных денег, но получил только около 700, потому что превысил лимит. Это не имеет смысла, если я продолжаю играть, а потом не могу вывести деньги. Что мне делать, чтобы потом вывести деньги, а затем пополнить счет? Главная цель казино — выкачать из нас деньги, почему бы им не захотеть, чтобы мы использовали все их средства? Я пользовался более чем 10 букмекерскими конторами, и ни в одной из них не было такой же ситуации. Я начал пользоваться Bet-o-Bet буквально потому, что меня порекомендовал надежный сайт, и у них действительно были варианты ставок, которые мне нужны.

Ничего не было сказано о максимальной сумме вывода средств. Мой вывод прошел гладко, проверка документов KYC тоже прошла без проблем. Мне сказали подождать, но это затянулось на очень долгое время, и я начал читать кучу плохих отзывов об этом сайте. Поэтому я действительно сомневаюсь, что получу хоть цент, сейчас у меня на счету более 5000 долларов.

Тем не менее, я хочу поделиться своим опытом использования этого сайта! Если мне в итоге удастся успешно вывести средства, я также сообщу вам об этом. Спасибо за ваше время и поддержку! Я очень ценю ваше время и усилия, это вселяет в меня хоть какую-то надежду. Сейчас мне остается только ждать. Прошло уже 8 рабочих дней, и я свяжусь с ними еще раз через 7 дней, если ответа так и не получу.

С наилучшими пожеланиями.

Привет , IslandMonkee !

К сожалению, мы пометим эту жалобу как ЗАКРЫТУЮ, поскольку, несмотря на многочисленные попытки, мы не получили ответа от казино.

Нам очень жаль, что мы не можем вам помочь или предоставить какие-либо объяснения без сотрудничества со стороны казино. Как вы можете видеть на нашей странице с обзорами , это отсутствие связи также было отмечено и отмечено как предупреждение.

Не стесняйтесь ознакомиться с отзывами о других казино на сайте. Мы надеемся, что вы найдете то, которое заслуживает доверия и соответствует вашим потребностям.

Если за это время что-либо изменится и казино решит отреагировать, мы немедленно сообщим вам об этом.

Благодарим за понимание.

17 ноября 2025 года я запросил вывод 3000 канадских долларов через Interac e-Transfer. Мой аккаунт полностью верифицирован по KYC, все требования по отыгрышу выполнены, и на моем аккаунте нет никаких ограничений. Вот что произошло с тех пор: более 21 дня задержек без каких-либо действий. Служба поддержки только повторяет одну и ту же фразу: «Ваш запрос передан в соответствующий отдел». Нет подтверждения платежа, нет идентификатора транзакции, нет даты вывода. Электронные письма и официальные уведомления о передаче запроса полностью игнорируются. Служба поддержки утверждает, что задержки связаны с тем, что «декабрь — это напряженный месяц», что совершенно неприемлемо. Я отправил два настойчивых письма с требованием либо подтверждения платежа, либо фиксированной даты вывода, либо немедленного возврата моих денег. Оба письма были проигнорированы. Я продолжал делать ставки, потому что не знал, что они проигнорируют мой запрос на вывод средств — и, к сожалению, продолжал выигрывать. Я просто пытался наслаждаться сайтом. На данном этапе я начал внешнее разбирательство: сообщил о проблеме в службы защиты прав потребителей и борьбы с мошенничеством; подготовил документацию для платежных систем и банков; опубликовал жалобы на форумах и сайтах отзывов. Это не просто «задержка» — это серьезная проблема с выплатами. BetOBet систематически удерживает средства, игнорирует проверенных клиентов и не обеспечивает никакой прозрачности. Я публикую это, чтобы предупредить других игроков: избегайте внесения депозитов, пока они не решат проблемы с выводом средств; документируйте все, что вы делаете, если играете — возможно, вам потребуется обратиться в вышестоящую инстанцию; не доверяйте их обещаниям службы поддержки. Пока мои 3000 долларов не будут выплачены, BetOBet остается ненадежным и опасным для игроков. Номер дела: 3000 канадских долларов в ожидании с 17 ноября 2022 года.

Сумма убытков: 3000C$

Казино: Bet O bet

Дело №: 3780

Привет , IslandMonkee !

Обращаем ваше внимание на то, что вы повторно отправили ту же жалобу, хотя она уже была закрыта. Как мы уже упоминали в предыдущем сообщении, казино не сотрудничает с нами, и мы не можем оказать вам дальнейшую помощь.

К сожалению, казино не желает помочь нам в разрешении жалоб игроков, а это значит, что у нас связаны руки. Мы неоднократно связывались с их представителями, но они не ответили ни на один из наших запросов. Без их сотрудничества мы не можем продвинуться в рассмотрении этой жалобы.

Если за это время что-либо изменится и казино решит отреагировать, мы немедленно сообщим вам об этом.

Благодарим за понимание.

Ты получил свои деньги, братан?

Привет, брат, я отправил тебе сообщение, можешь ответить, пожалуйста? У меня та же проблема.

Привет , Линди Бега !

Обратите внимание, что казино BetOBet внесено в наш список предупреждений:

Bet O Bet внесена в список предупреждений LCB из-за многочисленных жалоб игроков. Мы не можем помочь игрокам, поскольку Bet O Bet отказывается сотрудничать с нашей командой по работе с жалобами. Жалобы игроков включают блокировку учетных записей, отсутствие или задержку платежей. Игроки также должны убедиться, что регистрируются на правильном домене веб-сайта, а именно https://betobet.com/. Другие домены, такие как https://betobet6.com/, не авторизованы и не лицензированы в соответствии с законодательством Кюрасао. Поэтому любые проблемы, возникающие в связи с использованием таких доменов, могут не подпадать под действие лицензионных правил и не подлежать рассмотрению в качестве жалобы лицензиару.

Однако, пожалуйста, предоставьте более подробную информацию о возникшей проблеме и отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением, если вы хотите, чтобы мы связались с казино и попытались вам помочь.

Спасибо.