Тема обсуждения поддержки и жалоб в казино BetBeast и Riviera.

Здравствуйте, JovanaV. После долгого ожидания BetBeast конфисковал мой баланс за «игру против преимущества казино». 90% моих ставок приходится на топ-5 футбольных лиг, а суммы ставок двузначны, так что, само собой разумеется, преимущества казино нет. У них есть условия, позволяющие им делать все, что угодно. Я крайне разочарована тем, что попалась на удочку регистрации в этом нелегальном казино. На других сайтах, подобных вашему, полно жалоб, где произошло то же самое. Каждый раз, когда пользователь выигрывает, он ссылается на условие — игра против преимущества казино. Тот факт, что я из страны с ограничениями, не является проблемой. Вы можете легко зарегистрироваться в большинстве стран из этого списка, и, судя по моим исследованиям, многие игроки онлайн — из этих стран. Они принимают всех и обманывают тех, кто выигрывает. Я отправляю вам свой логин в личных сообщениях. Надеюсь, вы сможете помочь. У меня на счету было 1080 евро, которые были удалены, включая мой депозит в 250 евро!

Уважаемый ickovci ,

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Мы связались с представителем казино для получения дополнительных разъяснений.

Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке обсуждения.

Спасибо.

Большое спасибо, JovanaV. С нетерпением жду вашего ответа.

JovanaV, могу ли я также спросить, следует ли мне подать жалобу на этой странице: https://lcb.org/casinos/betbeast-casino

Или достаточно того, что я написал здесь, на форуме.

Здравствуйте, ickovci ,

Представитель казино подтвердил, что ваша учетная запись была помечена администрацией платформы букмекерской конторы как содержащая ставки, которые могут дать несправедливое преимущество, включая действия на других платформах того же бренда.

Кроме того, они подчеркнули, что это решение принято самой платформой и, следовательно, находится вне их контроля.

Они также подчеркнули, что, согласно их Условиям и положениям, если будет обнаружено, что игрок использует какие-либо признанные методы ставок для обхода стандартного преимущества казино, казино оставляет за собой право конфисковать любые выигрыши, связанные с запрещенной деятельностью, и ограничить функциональность учетной записи.

Они предоставили доказательства, подтверждающие эти выводы. Учитывая все это, к сожалению, мы не можем вмешиваться дальше и с нашей стороны пометим эту жалобу как урегулированную.

Благодарим за понимание.

Можете ли вы подтвердить, видели ли вы это «доказательство», что оно показывает и как администрация платформы заблокировала мой аккаунт? В наше время сайтам очень легко скрываться за условиями использования. Я понимаю ограничения аккаунтов и особенности платформ, и могу подтвердить, что у меня никогда не конфисковывали деньги с этой платформы. Единственное преимущество, которое я получил, — это использование бонуса, а выигранные деньги поступили с реального баланса, то есть с реальных денег, поэтому я категорически не согласен с этим утверждением.

JovanaV - за последний месяц на сайтах Casino Guru и Trustpilot было как минимум 5 жалоб, подобных моей. К сожалению, Casino Guru не помогает, поскольку отвечает только на жалобы, связанные с казино. Betbeast придумывает отговорки для игроков, которые выиграли. Я делаю ставки на небольшие суммы на топовые соревнования. Никакого манипулирования коэффициентами нет, и блокировка на спортивной платформе — это та же самая чушь, которую они приводят другим игрокам. Betbeast просто заблокировал законных победителей спортивных соревнований и решил не выплачивать выигрыш.