Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино Bet It All

11,451
просмотры
58
ответы
Последний пост создано 9 месяцев назад юзером njanjam
Bet it All Casino
  • Автор темы
  • Bet it All Casino
  • Представитель казино 15
  • последняя активность 8 месяцев назад

Читателей этой темы также интересует:

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi, members of the LCB community.

    My name is Daniel and I am the representative of Bet It All Casino. First of all, we are excited to be a part of this great community. Second, let me give you a short introduction on who we are and what we have to offer.

    The mission of Bet it All is to meet the needs of an ever-growing circle of customers who are always on the lookout for new ways to enhance their gambling experiences. The skills and experiences that the company’s founders bring with them are crucial in delivering what we have to offer with exceptional quality, efficiency and speed.

    We have more than 900 games in our casino lobby from Net Ent, Microgaming and Betsoft. We are currently adding BoomingGames, WorldMatch, Playson, MrSlotty, TomHorn and Amatic games which will boost our portfolio immensely.

    Apart from our welcome package, you get to reload your wallet with up to €100 every week. All year round we offer free spins, reloads, various deposit bonuses and other promotions to ensure an exciting gaming experience.

    Our loyalty program is based on a self-reward process in which you level up your jewel level by earning loyalty points. The loyalty points can be exchanged to cash prizes. The loyalty system has 9 levels. Each player starts at level 1. More than 13% cash-back is guaranteed when reaching the last level.

     

    Stay tuned for exclusive offers LCB’ers :)

    If you have any questions don’t hesitate to get in touch with me.

    For 24/7 support you can send an e-mail to support[at]betitall.com or chat with our live support.

    Kind regards,

    Daniel

    Привет, участники сообщества LCB.

    Меня зовут Даниэль, и я являюсь представителем казино Bet It All . Прежде всего, мы рады быть частью этого замечательного сообщества. Во-вторых, позвольте мне вкратце рассказать о том, кто мы и что можем предложить.

    Миссия Bet it All — удовлетворять потребности постоянно растущего круга клиентов, которые всегда ищут новые способы улучшить свой игровой опыт. Навыки и опыт основателей компании имеют решающее значение для предоставления наших услуг исключительного качества, эффективности и скорости.

    В нашем казино представлено более 900 игр от Net Ent, Microgaming и Betsoft. В настоящее время мы добавляем игры от BoomingGames, WorldMatch, Playson, MrSlotty, TomHorn и Amatic, что значительно расширит наш ассортимент.

    Помимо приветственного пакета, вы можете пополнять свой счет до 100 евро каждую неделю. Круглый год мы предлагаем бесплатные вращения, бонусы за пополнение, различные депозитные бонусы и другие акции, чтобы обеспечить вам захватывающий игровой опыт.

    Наша программа лояльности основана на системе вознаграждения, в которой вы повышаете свой уровень, зарабатывая бонусные баллы. Бонусные баллы можно обменять на денежные призы. Система лояльности имеет 9 уровней. Каждый игрок начинает с 1-го уровня. При достижении последнего уровня гарантируется возврат более 13% от суммы покупки.

    Следите за эксклюзивными предложениями, участники LCB :)

    Если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне.

    Для круглосуточной поддержки вы можете отправить электронное письмо по адресу support[at]betitall.com или пообщаться с нашей службой поддержки в чате.

    С уважением,

    Даниэль

    3.7/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to our forum Daniel! We are happy to have you here. 

    Добро пожаловать на наш форум, Даниэль! Мы рады видеть вас здесь.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to LCB Daniel! Thank you for being available to assist our members! smiley

    Добро пожаловать в LCB, Даниэль! Спасибо, что всегда готовы помочь нашим участникам! smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome Daniel for joining LCB as our representative for Bet it All. I have not registered yet, but will soon. Hoping you the best to assist the LCB Members.

    smiley

    Приветствуем Даниэля, который присоединился к LCB в качестве нашего представителя в Bet it All. Я еще не зарегистрировался, но скоро это сделаю. Желаю вам всего наилучшего в оказании помощи членам LCB.

    smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to the forum Daniel smiley

    Добро пожаловать на форум, Даниэль! smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome on board Daniel! smiley

    Добро пожаловать на борт, Даниэль! smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to the LCB community, Daniel! wink

    Добро пожаловать в сообщество LCB, Даниэль! wink

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you, it is my honor to serve the LCB community.

    Daniel

    Спасибо, для меня большая честь служить сообществу LCB.

    Даниэль

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Daniel,

    Your support agent said that tournaments will be available soon. And a couple of surprises for the players too. I would like to know if there is an exact date, when this will be done? I'm really looking forward to the tournaments!

    Thanks!

    Привет, Даниэль!

    Ваш агент службы поддержки сказал, что турниры скоро станут доступны. И ещё несколько сюрпризов для игроков. Хотелось бы узнать точную дату, когда это произойдёт? Я очень жду турниров!

    Спасибо!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Daniel,

    Welcome to our forum smiley

    Привет, Даниэль!

    Добро пожаловать на наш форум! smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский
    ZuuKa wrote:

    Hi Daniel,

    Your support agent said that tournaments will be available soon. And a couple of surprises for the players too. I would like to know if there is an exact date, when this will be done? I'm really looking forward to the tournaments!

    Thanks!

    Hi Zuuka,

    Indeed, we are currently doing a redesign of the site and implementing some new and sweet features. One of which is a completely new tournament functionality, we will have tournaments running every 30 minutes! Unfortunately we can't give you an exact date when our revamped site will be live. 

    Regards,

    Daniel

    ZuuKa написал:

    Привет, Даниэль!

    Ваш агент службы поддержки сказал, что турниры скоро станут доступны. И ещё несколько сюрпризов для игроков. Хотелось бы узнать точную дату, когда это произойдёт? Я очень жду турниров!

    Спасибо!

    Привет, Зуука!

    В настоящее время мы проводим редизайн сайта и внедряем несколько новых и интересных функций. Одна из них — совершенно новая система турниров: теперь турниры будут проходить каждые 30 минут! К сожалению, мы не можем назвать точную дату запуска обновленного сайта.

    С уважением,

    Даниэль

  • Оригинал английский Перевод Русский

    they send me every day sms that they miss me and want my money and give me 200 % bonus. it is withdrawalbe casino ? 

    Они каждый день присылают мне СМС, что скучают по мне, хотят мои деньги и предлагают 200% бонус. Это казино, где можно вывести деньги?

  • Оригинал английский Перевод Русский
    meczpl wrote:

    they send me every day sms that they miss me and want my money and give me 200 % bonus. it is withdrawalbe casino ? 

    Hi Meczpl,

    We are aiming to withdraw money instantly, mostly withdrawals take up to 24h depending on the payment method. 

    You can opt-out from the SMS notifications via account settings or contacting our customer support.

    Let me know if you have any other questions :)

    Regards,

    Daniel

    meczpl написал:

    Они каждый день присылают мне СМС, что скучают по мне, хотят мои деньги и предлагают 200% бонус. Это казино, где можно вывести деньги?

    Привет, Meczpl!

    Наша цель — мгновенный вывод средств, но обычно это занимает до 24 часов в зависимости от способа оплаты.

    Вы можете отказаться от получения SMS-уведомлений через настройки учетной записи или обратившись в нашу службу поддержки клиентов.

    Если у вас возникнут другие вопросы, дайте мне знать :)

    С уважением,

    Даниэль

  • Оригинал английский Перевод Русский

    so maybe you can give me some no deposit to try your games? 

    Может быть, вы могли бы предоставить мне бездепозитный бонус, чтобы я мог попробовать ваши игры?

  • Оригинал английский Перевод Русский
    meczpl wrote:

    so maybe you can give me some no deposit to try your games? 

    We can certainly give you some free spins to try our games out, that is no problem at all.

    Please contact the customer support via live chat or e-mail and they will reward you for your effort :)

    Regards,

    Daniel

    meczpl написал:

    Может быть, вы могли бы предоставить мне бездепозитный бонус, чтобы я мог попробовать ваши игры?

    Мы, безусловно, можем предоставить вам несколько бесплатных вращений, чтобы вы могли попробовать наши игры, это совершенно не проблема.

    Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов через онлайн-чат или электронную почту, и они вознаградят вас за ваши усилия :)

    С уважением,

    Даниэль

  • Оригинал английский Перевод Русский

    The Netherlands not accepting anymore..? I tried to login today but have no acces.. :'(

    Нидерланды больше не принимают..? Я пыталась войти сегодня, но у меня нет доступа.. :'(

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Yes, unfortunately, players from the Netherlands are restricted at Bet it All Casino.

    Да, к сожалению, игрокам из Нидерландов доступ в казино Bet it All ограничен.

    Рейтинг:

    3.9/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Canadians are also out of luck apparantly, can register, but support won't exchange the free spins away from netent.. at least the said they couldn't when I asked.. so.. not much help.

    Канадцам, по всей видимости, тоже не повезло: они могут зарегистрироваться, но служба поддержки не хочет обменивать бесплатные вращения на бонусы NetEnt... по крайней мере, они сказали, что не могут, когда я спросил... так что... особой помощи не получили.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Jackie,

    Unfortunately, players from the Netherlands are restricted to play at Bet it All Casino.

    Kind regards,

    Daniel

    Привет, Джеки!

    К сожалению, игрокам из Нидерландов играть в казино Bet it All запрещено.

    С уважением,

    Даниэль

    3.7/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Alright, i understand. Too bad, i like the casino very much.. Ive deposited once but too bad i didnt win anything, but yeaahh. Maybe in the future we will be able to play again? I hope so.. :)

    Хорошо, я понимаю. Жаль, мне очень нравится это казино... Я один раз внесла депозит, но, к сожалению, ничего не выиграла, но да. Может быть, в будущем мы сможем снова поиграть? Надеюсь, что да... :)

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi TheAverageGuy,

    Please PM me your Bet it All account details, I will take a look if there is a possibility to compensate for the inability to play Net Ent spins.

    I am sure we will find some way :)

    Regards,

    Daniel

    Привет, TheAverageGuy!

    Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения данные вашего аккаунта Bet it All, я посмотрю, есть ли возможность компенсировать невозможность использования бесплатных вращений Net Ent.

    Уверена, мы найдем какой-нибудь выход :)

    С уважением,

    Даниэль

  • Оригинал английский Перевод Русский
    JackieNL wrote:

    Alright, i understand. Too bad, i like the casino very much.. Ive deposited once but too bad i didnt win anything, but yeaahh. Maybe in the future we will be able to play again? I hope so.. :)

    Hi Jackie,

    Thank you for the positive feedback, we are very happy that you enjoyed playing at Bet it All Casino! :)

    If anything would change regarding players from the Netherlands we will inform these players immediately. 

    Kind regards,

    Daniel

    JackieNL написала:

    Хорошо, я понимаю. Жаль, мне очень нравится это казино... Я один раз внесла депозит, но, к сожалению, ничего не выиграла, но да. Может быть, в будущем мы сможем снова поиграть? Надеюсь, что да... :)

    Привет, Джеки!

    Спасибо за положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось играть в казино Bet it All! :)

    Если произойдут какие-либо изменения в отношении игроков из Нидерландов, мы немедленно сообщим им об этом.

    С уважением,

    Даниэль

    3.7/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi, I have got an issue with bet it all. I guess, a misled question which security section decided something unappropiate. 

    They understood I had duplicate account and blocked/closed it.

    My account had been verified 20 days before that.

    My user email is marbul1943@gmail.com

    Regards

    Marbul

    Здравствуйте, у меня возникла проблема с программой Bet it All. Полагаю, вопрос был задан не по теме, и какой отдел безопасности принял неподходящее решение.

    Они поняли, что у меня есть дублирующий аккаунт, и заблокировали/закрыли его.

    Мой аккаунт был подтвержден за 20 дней до этого.

    Мой пользовательский адрес электронной почты: marbul1943@gmail.com

    С уважением

    Марбул

  • Оригинал английский Перевод Русский

    We're going to notify the casino rep. Keep you posted.

    Мы уведомим представителя казино. Будем держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Melissa, thank you

    I played with no bonuses, they had sent a payment before this closure

    They required more pictures to verify my id and my request, I did

    marcos

    Мелисса, спасибо.

    Я играл без бонусов, они отправили мне платеж до закрытия игры.

    Для подтверждения моей личности и моего запроса им потребовалось больше фотографий, которые я и предоставил.

    Маркос

  • Оригинал английский Перевод Русский

    You're welcome. The casino has been notified. Hope we'll get the answers soon. 

    Пожалуйста. Казино уведомлено. Надеемся, скоро получим ответы.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Marcos,

    After a lengthy investigation by our security department, we conclude that:

    Your account has been blocked due to a breach of our T&C namely, point 2.1. "You may open only one account. If you open an other account Bet it All may void all bets made from this duplicate account. You declare that you are 18 years of age; it is your duty to know whether online gambling is allowed in your country of residence. It is strictly forbidden and is a criminal offense to gamble while being underage. You shall use your account only on your own behalf. You may use the games and services offered by Bet it All strictly for recreational an enjoyment purposes."

    Kind regards,

    Daniel

    Привет, Маркос!

    После длительного расследования, проведенного нашим отделом безопасности, мы пришли к выводу, что:

    Ваш аккаунт заблокирован из-за нарушения наших Условий и положений, а именно пункта 2.1. «Вы можете открыть только один аккаунт. Если вы откроете другой аккаунт, Bet it All может аннулировать все ставки, сделанные с этого дублирующего аккаунта. Вы заявляете, что вам 18 лет; вы обязаны знать, разрешены ли азартные игры в интернете в вашей стране проживания. Игра в азартные игры в несовершеннолетнем возрасте строго запрещена и является уголовным преступлением. Вы должны использовать свой аккаунт только от своего имени. Вы можете использовать игры и услуги, предлагаемые Bet it All, исключительно в развлекательных целях».

    С уважением,

    Даниэль

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Daniel, thank you very much for your reply.

    This reply was the same your security section sent to me last week

    Before it you required several pictures which I did

    How could I open more than my account at your casino? What is the purpose to open a 2bd account?

    I did not play with bonuses 

    A question: in case I decide to open a 2nd account it fails when I place my name and email because your system should recognise I am already registered

    You said I opened more than one account. How?

    Regards

    Marcos

    Здравствуйте, Даниэль, большое спасибо за ваш ответ.

    Этот ответ был тем же самым, который ваш отдел безопасности прислал мне на прошлой неделе.

    Перед этим вам потребовалось несколько фотографий, что я и сделал.

    Как я могу открыть в вашем казино более одного счета? Какова цель открытия счета на 2 депозита?

    Я не играл с бонусами.

    Вопрос: если я решу открыть второй аккаунт, при вводе моего имени и адреса электронной почты возникает ошибка, потому что ваша система должна распознавать, что я уже зарегистрирован.

    Вы сказали, что я открыл более одного счета. Как?

    С уважением

    Маркос

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Daniel, in which part of your 2,1 rule I missed? I didnot open another account but the only I had, I could send my docs to this forum section to check.

    I am 75, I know the lawas and I play  for recreational an enjoyment purposes."

    marcos

    Даниэль, в какой части вашего правила 2.1 я что-то упустил? Я не открывал другой аккаунт, а только тот, что у меня был, я мог бы отправить свои документы в этот раздел форума для проверки.

    Мне 75 лет, я знаю правила и играю ради удовольствия.

    Маркос

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Marcos,

    Unfortunately, we can't disclose any specific details of the investigation however the reasoning and proofs have been provided to the forum administrators.

    Furthermore, Bet it All does not speculate as to why a user has chosen to make a duplicate account (use two accounts to play at a casino etc.). 

    Kind regards,

    Daniel

    Привет, Маркос!

    К сожалению, мы не можем раскрыть какие-либо конкретные детали расследования, однако обоснование и доказательства были предоставлены администраторам форума.

    Кроме того, Bet it All не рассуждает о причинах, по которым пользователь решил создать дубликат аккаунта (например, использовать два аккаунта для игры в казино).

    С уважением,

    Даниэль

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Daniel, thank you very much for your answer.

    Could you tell us the process to open more than one account to play in your casino?

    If a customer has already an account in his name and makes an attemp to open a new one from his same ip or another ip or address, does your registering system detect that the name, address or personal details are trying to register?

    I would ask this forum administrators to know about this subject to prevent any future mistake that could damage my belongins. I undestand Bet it All cannot expose its security secrets. As I am sure I did not open another account nor played from another address but home , I wonder why was I punished?

    I realize Bet it all security section has decided I broke its rules. I guess, future or present player could be interested on the reason an account would be closed and online casino serious determinations. 

    Best regards

    Marcos

    Даниэль, большое спасибо за ваш ответ.

    Не могли бы вы рассказать нам о процедуре открытия нескольких учетных записей для игры в вашем казино?

    Если у клиента уже есть учетная запись на его имя, и он пытается открыть новую с того же IP-адреса или с другого IP-адреса, обнаруживает ли ваша система регистрации, что он пытается зарегистрироваться, используя имя, адрес или личные данные?

    Я хотел бы попросить администраторов этого форума обратить внимание на эту проблему, чтобы предотвратить любые будущие ошибки, которые могут нанести ущерб моему имуществу. Я понимаю, что Bet it All не может раскрывать свои секреты безопасности. Поскольку я уверен, что не создавал другой аккаунт и не играл с другого адреса, кроме домашнего, мне интересно, почему меня наказали?

    Я понимаю, что отдел безопасности Bet it all решил, что я нарушил их правила. Думаю, будущие или нынешние игроки могли бы заинтересоваться причиной закрытия аккаунта и серьезными решениями онлайн-казино.

    С наилучшими пожеланиями

    Маркос

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Betitall rep Daniel, my user email is nenepanno@gmail.com. I registered at you casino 2 month ago.

    I did not get any bonuses , deposited and played live dealers games. It was the first time I played and only 1 or 2 hours

    My balance were by 2000 usd and requested a withdrawal

    As I read in this same topic there is a member who had similar fate as I had.

    Why have you closed my account? 

    Nenelcb

    Здравствуйте, представитель Betitall Даниэль, мой личный адрес электронной почты: nenepanno@gmail.com. Я зарегистрировался в вашем казино 2 месяца назад.

    Я не получил никаких бонусов, внес депозит и играл в игры с живыми дилерами. Это была моя первая игра, и я провел за ней всего 1-2 часа.

    На моем счету оставалось 2000 долларов США, и я запросил вывод средств.

    Как я уже прочитал в этой же теме, у одного из участников была похожая ситуация, как и у меня.

    Почему вы закрыли мой аккаунт?

    Nenelcb

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Betitall rep, as your casino decide not to pay I ask you for my original deposits roll back

    marbul

    Здравствуйте, представитель Betitall! В связи с отказом вашего казино в выплате, я прошу вас вернуть мои первоначальные депозиты.

    марбул

  • Оригинал английский Перевод Русский

    In my case they have never sent a single payment

    В моем случае они ни разу не отправили ни одного платежа.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I opened my account last February 2019 on betitall.com.
    I have won earlier this month.
    My total winning amount is 16217 euros.
    I could not make a withdrawal to bitcoin and neteller I decided to contact support.
    Later on I found out that my account is disabled.
    I found an email requesting for documents and I complied.
    Since then after sending the documents, there is no feedback from the casino or support.
    Can you please help me communicate with the casino?

    I have messaged the casino representative but I did not get reply.

    Thank you!

    Я открыл свой счет на betitall.com в феврале 2019 года.
    Я одержал победу в начале этого месяца.
    Общая сумма моего выигрыша составляет 16217 евро.
    Я не смог вывести средства на счета Bitcoin и Neteller, поэтому решил обратиться в службу поддержки.
    Позже я обнаружил, что мой аккаунт заблокирован.
    Я нашла электронное письмо с просьбой предоставить документы и выполнила её просьбу.
    С тех пор, как были отправлены документы, от казино или службы поддержки никакой обратной связи не поступало.
    Не могли бы вы помочь мне связаться с казино?

    Я отправил сообщение представителю казино, но ответа не получил.

    Спасибо!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi xalel82,

    Please private message me your casino username so that we can ask the Casino Rep to look into your account. 

    Привет, xalel82,

    Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, чтобы мы могли попросить представителя казино проверить ваш аккаунт.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello xalel82,

    Thanks for sending your casino username. We've asked the Casino Rep to look into your account and reply here in the thread. Keep you posted. 

    Привет, xalel82,

    Спасибо за предоставленное имя пользователя в казино. Мы попросили представителя казино проверить ваш аккаунт и ответить здесь, в этой теме. Будем держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Tania wrote:

    Hello xalel82,

    Thanks for sending your casino username. We've asked the Casino Rep to look into your account and reply here in the thread. Keep you posted. 

    Hello Tania did the casino re-opened my account ?

    Таня написала:

    Привет, xalel82,

    Спасибо за предоставленное имя пользователя в казино. Мы попросили представителя казино проверить ваш аккаунт и ответить здесь, в этой теме. Будем держать вас в курсе.

    Здравствуйте, Таня, казино снова открыло мой счет?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello xalel82,

    We still haven't received a reply from the casino. We'll send them another reminder email.

    Привет, xalel82,

    Мы до сих пор не получили ответа от казино. Мы отправим им еще одно напоминание по электронной почте.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Sydney wrote:

    Hello xalel82,

    We still haven't received a reply from the casino. We'll send them another reminder email.

    Thank you Sydney, I will wait for the update!

    Сидней написал:

    Привет, xalel82,

    Мы до сих пор не получили ответа от казино. Мы отправим им еще одно напоминание по электронной почте.

    Спасибо, Сидни, я подожду обновления!

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Sydney wrote:

    Hello xalel82,

    We still haven't received a reply from the casino. We'll send them another reminder email.

    Hi Sydney , the casino did not contact or email me.

    What about you? Did they contact you?

    Сидней написал:

    Привет, xalel82,

    Мы до сих пор не получили ответа от казино. Мы отправим им еще одно напоминание по электронной почте.

    Привет, Сидни, казино со мной не связывалось и не отправляло электронные письма.

    А как насчет вас? С вами связались?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi xalel82, 

    We've asked the Casino Rep for an update on your case. Keep you posted. 

    Привет, xalel82,

    Мы запросили у представителя казино информацию о ходе вашего дела. Будем держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi xalel82, Your account has been closed and winnings confiscated since the winnings originated from abusing a game bug. The case in question has been reviewed and reported to us by BetSoft (https://betsoft.com) The decision is final and the account will not be reinstated. Kind regards, Daniel

    Здравствуйте, xalel82! Ваш аккаунт был закрыт, а выигрыш конфискован, поскольку он был получен в результате использования ошибки в игре. Дело было рассмотрено и передано нам компанией BetSoft (https://betsoft.com). Решение окончательное, и аккаунт не будет восстановлен. С уважением, Даниэль.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Unaware that this casino had lost its license, I deposited funds yesterday. Since I never play at casinos without a valid license, I'm requesting a refund. I have the distinct feeling that gaming manipulation occurred repeatedly during my session. And since no one is currently monitoring you, you can do whatever you want. I suggest resolving the matter amicably; otherwise, it will negatively impact Bet It All, as I'm not vain about this. The amount is small – I invite you to cooperate =)

    Не зная, что это казино лишилось лицензии, я вчера внес средства. Поскольку я никогда не играю в казино без действующей лицензии, я прошу вернуть деньги. У меня есть отчетливое ощущение, что во время моей игровой сессии неоднократно имели место манипуляции с игрой. И поскольку за вами сейчас никто не следит, вы можете делать все, что хотите. Я предлагаю урегулировать этот вопрос мирным путем; в противном случае это негативно скажется на Bet It All, так как я не тщеславен по этому поводу. Сумма небольшая – я приглашаю вас к сотрудничеству =)

  • Оригинал английский Перевод Русский

    This casino has lost its license, and all indications are that they're manipulating player sessions. They may be using AI software to intelligently steal players' funds. It starts with a winning streak that lasts a few minutes, then completely crashes, completely emptying their balance.

    Сумма убытков: 21€

    Казино: Bet It All Casino

    Дело №: 3626

    Это казино лишилось лицензии, и все указывает на то, что они манипулируют игровыми сессиями. Возможно, они используют программное обеспечение с искусственным интеллектом для интеллектуального хищения средств игроков. Все начинается с выигрышной серии, которая длится несколько минут, а затем полностью обрушивается, опустошая баланс игроков.

    Сумма убытков: 21€

    Казино: Bet It All Casino

    Дело №: 3626

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Michał K,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we are sorry to hear about your negative experience.

    We have forwarded your casino username to the casino rep so they can check your account. However, could you please provide us with a few more details about your issue?

    Also, thank you for noticing the license issue. We have contacted the casino rep, and they informed us that there’s a technical error with the displayed license, which will be fixed soon.

    We will also double-check this from our side to make sure everything is accurate and up to date.

    Привет, Михал К.

    Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB, и приносим свои извинения за негативные впечатления.

    Мы передали ваше имя пользователя в казино представителю казино, чтобы он мог проверить ваш аккаунт. Однако, не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию о вашей проблеме?

    Также благодарим вас за то, что вы обратили внимание на проблему с лицензией. Мы связались с представителем казино, и он сообщил нам, что произошла техническая ошибка с отображаемой лицензией, которая будет исправлена в ближайшее время.

    Мы также перепроверим это с нашей стороны, чтобы убедиться в точности и актуальности всей информации.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I don't know what more I could add. After my first deposit and first slot bonus, I immediately had an epic win of 1130x, and then it seemed as if the casino didn't want me to break the magical 116+ euro barrier from my balance, along with a series of dead spins and quick round endings in the Aviator game just as I was placing my bets. However, the most disturbing thing is the behavior of this game from the spribe provider and the message when you want to cash out -> too late or internet connection problems. Personally, for me, online casinos today, and certainly since 2025, have become something unimaginably unpleasant and greedy. I have the impression that our accounts are under constant surveillance by some advanced AI-based software that reads our tactics and playing style, predicting our next actions so that we lose not only our winnings but also our deposits. I'm also attaching a video illustrating that the casino currently has no license and is not subject to any jurisdiction. And obviously -> no license = no supervision. How do I know there's no manipulation going on? Who can guarantee this, since everything happens online? Nobody. Before making my deposit, I was aware that this casino had a license, as it's the same brand as Pledoo Casino, which I verified about two weeks ago for a valid license. After resetting my balance, I checked out of curiosity, and a red flag popped up. I uploaded a video confirming my words to the streaming service Krakenfiles. Check it out! https://krakenfiles.com/view/jbAZUUMguo/file.html

    Я не знаю, что еще добавить. После первого депозита и первого бонуса на слоты я сразу же получил эпический выигрыш в 1130 раз больше ставки, а затем, казалось, казино не хотело, чтобы я преодолел магический барьер в 116+ евро на моем балансе, сопровождавшийся серией «мертвых вращений» и быстрыми концовками раундов в игре «Авиатор» как раз в тот момент, когда я делал ставки. Однако больше всего меня беспокоит поведение этой игры от провайдера Spribe и сообщение о том, что при попытке вывести деньги слишком поздно или возникли проблемы с интернет-соединением. Лично для меня онлайн-казино сегодня, и уж точно с 2025 года, стали чем-то невообразимо неприятным и жадным. У меня создается впечатление, что наши счета находятся под постоянным наблюдением какого-то продвинутого программного обеспечения на основе ИИ, которое считывает нашу тактику и стиль игры, предсказывая наши следующие действия, чтобы мы теряли не только выигрыши, но и депозиты. Я также прилагаю видео, иллюстрирующее, что у казино в настоящее время нет лицензии и оно не подпадает под юрисдикцию какого-либо органа. И, очевидно, отсутствие лицензии означает отсутствие надзора. Откуда я знаю, что здесь нет никаких манипуляций? Кто может это гарантировать, ведь всё происходит онлайн? Никто. Перед внесением депозита я знал, что у этого казино есть лицензия, так как это тот же бренд, что и Pledoo Casino, действующую лицензию которого я проверил две недели назад. После сброса баланса я проверил его из любопытства, и тут возникли подозрения. Я загрузил видео, подтверждающее мои слова, на стриминговый сервис Krakenfiles. Посмотрите! https://krakenfiles.com/view/jbAZUUMguo/file.html

    3.8/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Michał K,

    Thank you once again for sharing the details. As we mentioned, we have forwarded your complaint to the casino representative and are currently waiting for their explanation.

    We’ll notify you as soon as we receive a response.

    Привет, Михал К.

    Еще раз благодарим вас за предоставленную информацию. Как мы уже говорили, мы передали вашу жалобу представителю казино и в настоящее время ожидаем от него объяснений.

    Мы уведомим вас, как только получим ответ.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I wrote on security@betitall.com and complaints@betitall.com 09.10.25 

    No answers :D 

    Я написала на адреса security@betitall.com и complaints@betitall.com 09.10.25

    Нет ответов :D

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Michał K,

    We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet.

    Has there been any progress on your end in the meantime?

    Thank you for your patience.

    Привет, Михал К.

    Мы отправили напоминание представителю казино, так как пока не получили от него ответа.

    За это время у вас появились какие-либо подвижки?

    Спасибо за ваше терпение.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Bixy
Bixy Serbia 1 месяц назад
40

Казино Weltbet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новым игрокам вход воспрещен! Сумма: 50 бесплатных вращений в игре «Книга волков» Как получить бонус: Игрокам необходимо Зарегистрируйтесь по нашей...
Казино Weltbet - Эксклюзивный бездепозитный бонус

Dzile
Dzile Serbia 26 дней назад
102

Привет, участники LCB! Ваши отзывы имеют значение! Поделитесь своим мнением и помогите нам улучшить ваш опыт использования сайта.
Конкурс на реальные деньги LCB на сумму 250 долларов в августе 2026 года: Давайте протестируем казино!

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026