Тема обсуждения поддержки и жалоб на bCasino, Boo Casino, GalacticWins Casino, MrFortune Casino

Всем привет,

Меня зовут Амнон, и я буду вашим представителем в bCasino .

bCasino — это новое (запущенное в феврале 2018 года) и регулируемое казино на рынке Великобритании, поэтому игроки из Англии могут смело попробовать наше новое казино.

Вы можете начать играть в такие популярные слоты, как Starburst, Gonzo's Quest, Jack Hammer 2, Guns 'N Roses, Jungle Spirit, Neon Staxx и десятки других от лучших поставщиков игр на рынке.

У нас нет дочерних казино или копий других брендов, это просто мы — bCasino.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно bCasino.

Большое спасибо!

Обновлено 26 июня 2019 г.: Boo Casino добавлено в LCB.

Обновлено 14 февраля 2022 г.: Казино GalacticWins добавлено в LCB.

Обновлено 18 февраля 2025 г.: Казино MrFortune добавлено в LCB.

Добро пожаловать на форум LCB, Амнон! Спасибо, что всегда готовы помочь нашим участникам!

Добро пожаловать на форум! Мы рады приветствовать вас здесь!

Привет, Амнон!

Добро пожаловать на форум!

Добро пожаловать на форум LCB, Амнон! Ваша помощь участникам будет очень ценна.

Добро пожаловать на лучший форум! Спасибо, что вы здесь, чтобы помочь всем участникам LCB.

Всем привет! Рад быть здесь.

Спасибо за теплый прием :)

Добро пожаловать на форум! Уверен, он вам понравится. Спасибо, что уделяете время мне и другим участникам форума, я это очень ценю.

Предупреждение другим игрокам bCasino: бонус удаляется после выполнения требований по отыгрышу. Они называют это "виртуальными деньгами".

Поэтому внимательно ознакомьтесь с условиями и положениями, прежде чем вносить депозит в таком казино, в отличие от других, где вы можете забрать весь свой выигрыш. Меня удивляет, что некоторые казино до сих пор используют такие нечестные правила.

Также вы можете найти небольшой текст по этому термину:

Ставки на одну из следующих запрещенных игр: Gemix, Play'n GO Gunslinger, Pearls of India, Rage of Riches, Eye of Kraken и Tower Quest.

Ставки на одну из следующих запрещенных игр: 300 Shields Extreme, Medusa Megawaysen и Tower Quest.

Если при проверке вашей игровой активности будет обнаружено, что вы совершили одно из вышеперечисленных действий, ваш выигрыш будет аннулирован .

Итак, выиграйте 1000 евро на каком-нибудь игровом автомате и сыграйте 0,20 евро на Gemix, а bcasino заберет весь ваш выигрыш.

Случайно вошел в систему и внес депозит.

Добрый день, я хотел бы задать вам пару вопросов по поводу невыплаты игрокам бонусов без депозита, которые вы предлагаете. На вас поступает много жалоб.

На вас поступает много жалоб. Я прошу администрацию форума LCB пригласить представителя, если таковой еще доступен, чтобы задать несколько вопросов.

Привет, coolka!

У вас возникли проблемы с бездепозитным бонусом в bCasino? Не могли бы вы предоставить более подробную информацию и отправить мне личное сообщение с вашим именем пользователя в казино, чтобы мы могли попросить представителя казино разобраться в ситуации?

Спасибо за ответ. У моего друга проблема, я попрошу его написать вам и предоставить всю необходимую информацию.

Пожалуйста, coolka.

В этом казино, куда я перешёл по вашей ссылке, я получил бонус в подарок на день рождения. После того, как я продолжил играть и получил ещё 2180 бат, они отказали мне в выводе средств и удалили деньги с моего реферального счёта. Я утверждал, что поставил более 10 процентов, но проверил купоны ставок, там этого нет. И они не могут указать на мой адрес электронной почты phongwut.w@gmail.com, ID Minmu01.

 bCasino Они не могут определить, какой номер купюры является ставкой на количество купюр?
Он забрал мои 2180 бат. Будьте осторожны с этим казино. Не поддавайтесь на их уловки, используя бонусы в размере 300-400%.

Привет, Minmu01 !

Спасибо за предоставленные данные. Мы постараемся связаться с представителем казино, чтобы проверить ваш аккаунт и предоставить нам обновленную информацию. Будем держать вас в курсе.

Привет, Minmu01 !

Мы всё ещё ждём ответа от казино. Мы отправим напоминание по электронной почте в надежде получить какие-либо обновления. Будем держать вас в курсе.

Привет, Minmu01 !

К сожалению, от казино ответа нет. Мы отправим вам еще одно напоминание, возможно, получим какие-то новости. Следите за обновлениями.

Привет, Minmu01 !

Нам сообщили, что для решения этой проблемы необходимо связаться со службой поддержки казино. Поэтому мы отправили вам электронное письмо с вашими вопросами и надеемся получить информацию в ближайшее время. Следите за обновлениями.

Привет, Minmu01 !

К сожалению, ответа от службы поддержки казино пока нет. Мы отправили им напоминание по электронной почте в надежде получить полезную информацию по вашему делу. Следите за обновлениями.

Привет, Minmu01 !

К сожалению, мы будем считать это дело НЕРЕШЕННЫМ из-за отсутствия ответа со стороны казино. Как только мы получим обновленную информацию, мы возобновим рассмотрение этой жалобы.

Добрый вечер, уважаемые участники форума! У меня проблемы с казино Galaxyno (ссылка удалена модератором Berks). Они не вывели мои деньги с 01.11.2022, и я до сих пор их не получил. Я написал им 4 письма, но не получил ответа. Каждый раз, когда я начинаю с ними переписку, они закрывают чат. Я отправил все документы для проверки. Прошу форум помочь в этой ситуации. Операторы постоянно лгут: один пишет, что мы отменили вывод средств, второй — что деньги поступят через пару часов.

имя пользователя casino fiti***

mail solomenn*****@mail.ru

Привет , filter99 !

Спасибо за обращение. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам. Как только получим ответ, обязательно свяжемся с вами. Держите нас в курсе.

Раньше я часто получал бесплатные подарки со всех этих сайтов, но сейчас ничего подобного нет, кажется, всё идёт наперекосяк...

Привет , filter99 !

Мы до сих пор не получили от казино никакой информации по поводу ваших претензий. Мы отправим вам напоминание по электронной почте в надежде получить полезные сведения. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Привет , filter99 !

Мы пока не получили никакой информации от казино, они не отвечают на наши запросы, но мы будем настойчивы и попытаемся связаться с ними. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Привет , filter99 !

Мы будем считать это дело неразрешенным из-за отсутствия ответа со стороны казино. Как только получим обновленную информацию, мы возобновим рассмотрение этого дела.

Уважаемые участники форума, они даже не отвечают на мои электронные письма. Прошло уже почти месяц, а деньги до сих пор не списаны. Это просто ужас, несмотря на то, что у них есть лицензия MGA.

Привет, filter99,

К сожалению, они не хотят сотрудничать и игнорируют наши электронные письма, поэтому мы вынуждены закрыть все жалобы.

Имя пользователя *****_ в Bcasino

Воспользовавшись промо-акцией, предоставляющей бонус в размере 225 рандов плюс 50 бесплатных вращений на Wolf Power при депозите в 75 рандов, я сыграл и получил в общей сложности бонусную сумму в 374 ранда, включая выигрыши от 50 бесплатных вращений в размере 149 рандов + 225 рандов, полученных в качестве бонуса. Затем я выполнил требования по отыгрышу и убедился, что моя максимальная ставка не превышает 10% от суммы бонуса в 374 ранда. После выполнения требований по отыгрышу моя общая доступная сумма составила 1188 рандов, и я смог вывести только 815 рандов, так как казино вычло из суммы бонуса в 374 ранда. Тем не менее, казино отклонило мой запрос на вывод средств, заявив, что сумма бонуса составляла всего 149 рандов. Затем я попросил предъявить доказательство наличия этих 149 рандов, но казино не смогло его предоставить. После этого я спросил, почему система вычла 374 ранда из суммы бонуса, и казино не смогло мне ответить. Казино ошибочно отклонило мой запрос на вывод средств, заявив, что я сделал ставки на сумму, превышающую 10% от суммы бонуса, что не соответствовало действительности. Казино полностью проигнорировало дополнительную сумму бонуса в размере 225 рандов, которая также была включена в акцию.

Привет , Чандре !

Не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли уточнить у представителя казино вашу проблему?

Заранее спасибо.

Привет, мой никнейм в bcasino — *****

Привет , Чандре !

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам в этом вопросе.

Буду держать вас в курсе всех обновлений.

Здравствуйте, получили ли вы уже какой-нибудь отзыв?

Привет , Чандре !

К сожалению, мы не получили от них никакого ответа. Мы отправим им напоминание по электронной почте.

Буду держать вас в курсе.

Привет, Чандре_,

Мы всё ещё ждём ответа от представителя казино. Пожалуйста, следите за этой темой.

Привет , Чандре !

Мы отправили еще одно напоминание в надежде получить ответ на этот раз. Будем держать вас в курсе.

Привет , Чандре !

К сожалению, мы закрываем эту жалобу, поскольку не получили ответа от казино по вашему делу.

Всегда находится отговорка, чтобы не выводить деньги. Это уже четвертый раз в этом году, и на этот раз я поговорил с ними о 1400 долларах, которые ожидались в четверг, 28 марта, и они сказали, что все в порядке и обработка займет до 5 дней, но сегодня, ВНИМАНИЕ, мой вывод был отклонен, и они вернули мне 10 долларов! ЧТО ЗА ЧУШЬ! ЭТО УЖЕ ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ. Я постоянно вношу деньги туда, в Boo и их дочерние казино, и уже в четвертый раз, когда я пытаюсь вывести более 1000 долларов, мои деньги просто исчезают через пару дней. Онлайн-чат — это настоящий кошмар, иногда приходится ждать часами. А когда я пытаюсь получить решение, чат некомпетентен. НЕ ИГРАЙТЕ ЗДЕСЬ, если хотите вывести больше 1000 долларов.

Здравствуйте , Тесс МакСквиззи !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Спасибо.

Здравствуйте , Тесс МакСквиззи !

В связи с неактивностью отправителя мы закроем эту жалобу. Если вы свяжетесь с нами, мы откроем ее снова.

Внесла 5 долларов по акции, которая предоставляла 77 бесплатных вращений. Бесплатные вращения я так и не получила, и после двух дней попыток связаться через онлайн-чат, дозвониться до оператора не удается. Письма игнорировались, а в ответ мне просто проигнорировали мою проблему и предложили обратиться в онлайн-чат. Вчера я просидела там два часа, ожидая ответа оператора. Так и не смогла ни с кем поговорить. Я просто хочу вернуть свои деньги.

Сумма убытков: 5$

Казино: GalacticWins Casino

Дело №: 2770

Уважаемая Нзшелл ,

Мы получили вашу жалобу и изучаем её. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой теме.

Спасибо.

Уважаемая Нзшелл ,

Мы получили ответ от представителя казино, в котором говорится, что, к сожалению, вы не имели права на получение бонуса, и что в настоящее время они связываются с вами по поводу возврата средств. Не могли бы вы подтвердить эту информацию?

Спасибо.

Уважаемая Нзшелл ,

Пожалуйста, сообщите нам, получили ли вы возврат средств.

Спасибо.

Привет, Нзшелл!

Не могли бы вы подтвердить?

Поскольку мы еще не получили ответа от участника, а также получили ответ от представителя казино, мы пометим этот случай как РЕШЕННЫЙ.

Здравствуйте. Казино не принимает мои паспортные документы, хотя паспорт еще действителен. Я несколько раз пытался отправить фотографии паспорта.

Казино: MrFortune Casino

Дело №: 3885

Проблема решена. Документы подтверждены, вывод средств прошел успешно.

Спасибо.

Привет, Europlayer !

Благодарим вас за обращение, и мы рады, что ваша проблема решена. Мы отметим вашу жалобу № 3885 как РЕШЕННУЮ.

Процедура KYC в казино MrFortune занимает 48 часов, но имейте в виду, что из-за выходных дней возможны задержки.