Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на казино 50Crowns, Lunubet и WonderLuck.

Всем здравствуйте,
Меня зовут Светлана, и я представляю казино 50Crowns.
Мы очень рады присоединиться к сообществу LCB🤩

Что мы предлагаем?
- Более 2600 игр
- Более 30 поставщиков игр
- Приветственный пакет до 2500 евро + 100 бесплатных билетов
- Регулярные бесплатные вращения, кэшбэк и турниры
- Круглосуточная поддержка

Если у вас возникнут вопросы, смело задавайте их здесь :)

Обновлено 22 декабря 2023 г.: Казино Lunubet добавлено в LCB.

Обновлено 3 октября 2025 г.: Казино WonderLuck добавлено в LCB.

Добро пожаловать, Светлана!! Спасибо, что пришли и представляете свой бренд на LCB. Мы очень это ценим!

Добро пожаловать на самый лучший и глубокий форум!

Здравствуйте, Светлана!

Добро пожаловать в LCB

Здравствуйте, мне срочно нужна помощь с казино 50crowns.

Они проигнорировали мое заявление об исключении из участия в программе из-за игровой зависимости и потребовали доказательства для отправки электронного письма. Я предоставил различные доказательства, но в казино заявили, что этого недостаточно.

Думаю, они просто не хотят мне помогать. Я предоставила все, что могла, но казино отклонило запрос на возврат средств и потребовало дополнительных доказательств. Не могли бы вы помочь мне, чтобы я могла отправить вам доказательства и описание ситуации, чтобы вы могли связаться с казино?

заранее спасибо

Здравствуйте, Pascal107 !

К сожалению, мы не можем вам помочь. Вы сообщили нам, что больше не будете подавать жалобы, утверждая, что вас не выгоняли из казино.

Вы заявили, что не будете вносить деньги ни в одно казино , полагая, что вас заблокировали. Мы предоставим вам подтверждение ваших слов по электронной почте.

Спасибо за понимание.

Здравствуйте, спасибо за ответ.

Это старая жалоба от октября 2023 года. Я несколько месяцев связывался с казино, чтобы предоставить все необходимые доказательства, но они все равно сказали мне: «Этого недостаточно».

Мне нужна помощь в предоставлении всей необходимой информации для проверки отправленного электронного письма. Поэтому мне нужна помощь в общении с казино. Возможно, также будет полезно привлечь третьего лица для оценки предоставленной мной информации, поскольку я сделал всё, что в моих силах.

Здравствуйте, Pascal107 !

Независимо от того, когда вы их опубликовали, все ваши жалобы сводятся к одному и тому же. Мы получим тысячи жалоб на одну и ту же проблему, если вы внесете деньги в казино, полагая, что вас заблокировали, а затем запросите возврат средств, если это не так. Вы не можете ожидать, что казино заблокируют человека, который даже не открыл счет, или вернут вам деньги, потому что вы запросили самоисключение, но не дождались уведомления о том, что вас действительно заблокировали, в соответствии с правилами и условиями.

Мы ценим ваше понимание.

Здравствуйте, как я уже говорил, это старое дело. Я поддерживаю связь с казино уже 3 месяца и мне просто нужна помощь в предоставлении некоторых доказательств.

Когда я обращаюсь в казино по поводу самоисключения, я ожидаю, что казино будет действовать в соответствии со своими условиями и исключит меня из числа посетителей. Но я понимаю вашу точку зрения. Однако я всё сделал правильно.

Я попробую поговорить с казино самостоятельно и надеюсь решить проблему с их помощью.

Спасибо.