10bet Casino, служба поддержки Betrally и тема для жалоб

Всем привет,

Меня зовут Доминик – менеджер казино в 10Bet – одном из самых популярных в мире сайтов, предлагающих игровые автоматы и классические игры с живыми дилерами.

Мы постоянно выпускаем новые игры, функции и акции, поэтому, если у вас возникнут какие-либо вопросы о том, как получить максимум удовольствия от использования 10Bet, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне.

А пока обязательно ознакомьтесь со всеми новыми популярными играми, розыгрышами бесплатных вращений, выгодными предложениями по возврату средств и бонусами за пополнение счета, которые мы для вас подготовили.

Наслаждаться!

Всего наилучшего,

Дом

Обновлено 6 июня 2018 г. - Betrally добавлен в LCB.

Привет, Дом!

Добро пожаловать на борт!

Добро пожаловать на наш форум, Дом. Надеемся, вы отлично проведете время с нами.

Добро пожаловать на лучший форум казино, Дом!

Добро пожаловать на LCB — один из самых популярных (возможно, лучший) сайтов в мире с бонусами и анализом азартных игр.

Здравствуйте, у меня проблемы с выводом средств. С 04.12 я получаю только обещания и ничего больше. С документами все в порядке, я прошла верификацию, но, похоже, они ничего не выплатят! Не могли бы вы проверить это? Пользователь Sanchya! Спасибо! :)

Привет, Санчья!

Мы уведомили казино о ваших проблемах с выводом средств. Ждем ответа. Будем держать вас в курсе.

Есть какие-нибудь новости? Я каждый день получаю один и тот же ответ!

Привет, Санчья!

Представитель казино только что сообщил нам, что они изучают ситуацию и отправят вам электронное письмо. Пожалуйста, сообщите нам, что произошло, как только вы его получите.

Большое спасибо!

Я получаю тот же ответ с среды... Честно говоря, я не верю, что они заплатят! Потому что не вижу причин для задержки!

Да, мне наконец-то заплатили, но я думаю, что для уважаемого казино это слишком долго! Спасибо за помощь, Сидней :)

Очень рада это слышать! Спасибо, что сообщили, Санчья!

Описание: Я сообщаю в 10bet о необоснованном закрытии аккаунта и конфискации 9200 юаней. Мой аккаунт (**) был заблокирован сразу после запроса на вывод средств, после того как 7-8 февраля я внес депозиты на сумму более 800 USDT (767 USDT подтверждены через блокчейн). +2 Ключевые доказательства: 1. Отказ от KYC: Несмотря на мои активные предложения предоставить удостоверение личности (Чен Цзявэй), 10bet пропустил все процедуры верификации и вынес «окончательное решение». 2. Любительское поведение: Я играю в азартные игры. 8 февраля я проиграл более 1000 юаней, играя в слоты (Mummy's Princess от Winfast). Профессиональный игрок не стал бы участвовать в такой игре с высокой волатильностью. 3. Предыдущее доверие: В прошлом я успешно вывел 2020 USDT, что доказывает, что мой аккаунт ранее был проверен и одобрен. +2 Я уже подавал жалобы в MGA. Я прошу LCB выступить посредником в этом споре, поскольку оператор удерживает мои средства, не предоставляя никаких конкретных доказательств нарушения.

Сумма убытков: 9200$

Казино: 10bet Casino

Дело №: 3988

Привет,单晓亮,

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB, и приносим свои извинения за негативные впечатления.

Мы свяжемся с казино по этому вопросу. Тем временем было бы очень полезно, если бы вы предоставили как можно больше подтверждающих доказательств в личном сообщении , например, скриншоты вашей переписки в онлайн-чате или любые электронные письма, полученные от казино относительно процедуры KYC и закрытия аккаунта.

Кроме того, не могли бы вы подтвердить, использовали ли вы какие-либо бонусы, или же выигрыш был получен исключительно за счет внесенных вами средств?

Буду держать вас в курсе событий в этой ветке.

Привет,单晓亮,

Мы всё ещё ждём от игрока подтверждающую информацию по его делу. Как только мы получим и рассмотрим все детали, мы приступим к оказанию дальнейшей помощи.

Привет,单晓亮,

Благодарим вас за предоставленные доказательства. Мы передали ваше дело представителю казино, но, к сожалению, адрес электронной почты, который мы использовали для связи с ними, больше не существует.

Мы постараемся связаться с ними по электронной почте службы поддержки и сообщим вам, как только получим ответ.

Привет,单晓亮,

Мы отправили напоминание в казино, так как пока не получили от них ответа. Есть ли какие-либо подвижки с вашей стороны за это время?

Спасибо за ваше терпение.

Привет,单晓亮,

Мы получили ответ от казино, в котором говорится, что им не удается найти вашу учетную запись по указанному вами адресу электронной почты.

Пожалуйста, подтвердите правильность адреса электронной почты, использованного при регистрации, а также точную ссылку на казино, где вы играли, отправив её в личном сообщении .

Привет,单晓亮,

Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать ваше дело № 3988 ЗАКРЫТЫМ в связи с неактивностью отправителя.

Однако, если вам все еще нужна наша помощь, пожалуйста, отправьте нам в личном сообщении правильный адрес электронной почты , который вы использовали при регистрации, а также точную ссылку на казино, где вы играли.

Привет, я здесь новенький. Я зашёл сюда, чтобы почитать отзывы и убедиться в их достоверности. Спасибо, что поделились своим мнением об этом казино. Я учту это, когда буду играть там.

Я играл здесь несколько раз и даже немного выиграл. Я был очень впечатлен. Я буду продолжать играть в онлайн-казино здесь. Мне также нравится сайт, потому что он простой и удобный в использовании.