Недооценка продвижения

На прошлой неделе произошло два полных сбоя в работе новых казино или их программного обеспечения.
Я, конечно же, имею в виду недавнее внедрение казино Betus нового программного обеспечения Rival с бесплатным бонусом в 50 долларов, а также вчерашний полный управленческий провал в казино Cleopatra.

В ситуации с Betus руководство смогло выполнить первоначальное предложение по фишкам в течение первых 4-5 часов, прежде чем перейти к тактике, сделав 50 долларов «эксклюзивным». Справедливости ради, они также добавили бесплатный фишку на 25 долларов в качестве утешения... Даже этого оказалось недостаточно, чтобы остановить поток посетителей, и к середине дня они отменили оба предложения, оставив сотни (тысячи?) потенциальных новых клиентов ворчать и жаловаться на «плохое обслуживание», «недобросовестность» и другие неприятные комментарии на тех же самых форумах, где они изначально нашли это казино .

Казино Cleopatra пострадало ещё сильнее. В ходе поиска я обнаружил, что они получили лицензию 14 мая, и да... они уже находятся в «чёрном списке» из-за своей материнской компании. Шансы на успех с самого начала были огромными. В их случае всё пошло наперекосяк: от онлайн-поддержки, которая не имела актуальной информации или даже не знала о самой акции, до менеджеров зала, которые постоянно меняли решения, пытаясь сначала справиться с ситуацией, а затем остановить её, пока даже официанты не закричали: «Хватит!».
На форумах (конечно, не на LCB, мы здесь ведем себя цивилизованно...) разгорается буря негодования, и их до сих пор жестко критикуют... И даже сегодня днем их сервер с трудом справляется с трафиком, неоднократно превышая пропускную способность в течение дня.

Всё это плавно подводит нас к сути этого поста. Понимают ли казино, какое влияние могут оказывать на их бизнес такие сайты, как наш, и некоторые другие блоги о «бонусах»… в хорошем или плохом смысле? Я знаю, что у нас есть несколько представителей казино, которые являются частью нашего сообщества, и у нас довольно много постоянных игроков, которые вносят депозиты, а также тех, кто рассматривает бесплатный фишку не более чем как «игровые» деньги, научившись у недобросовестных казино, что шансы когда-либо получить хоть какой-то законный выигрыш… ну, ничтожно малы.

По моему опыту в продажах, из 100 холодных лидов возврат в 10% — это хорошая, повторяемая «норма». Даже целевой маркетинг редко приносит больше 20%. Я не могу с уверенностью сказать, какая часть из 1800 человек, посетивших этот сайт вчера, побывала в ресторане «Клеопатра», но могу сказать, что, вероятно, только первые 25% смогли насладиться блюдом, а 75% остались недовольны.

Я назову только эти два казино, но лишь для того, чтобы показать, что может пойти не так... За последний месяц или около того появилось еще несколько новых казино... о некоторых из которых мы все до сих пор восторженно отзываемся...

Так что поделитесь своим мнением...

Бесплатные чипы работают?

Привлекает ли вас больше вариант с 750% вероятностью выигрыша и невозможным прохождением, чем простой вариант со 100% вероятностью выигрыша, низкими выплатами и без ограничений по сумме?

Если вы читаете о прекрасном сервисе какого-либо казино, у вас больше желания внести там депозит?

Если вы слышите громкие жалобы и недовольных игроков... вы избегаете этого казино или считаете его «казино только для игры на виртуальные деньги», то есть берете фишки и играете, не рассчитывая на вывод средств или пополнение счета?

Кто-нибудь вообще читает условия использования, прежде чем нажать на ссылку для скачивания и начать крутить?

Привет, Джим!

Я думаю, что лучшая маркетинговая стратегия для казино, предлагающих бесплатные фишки, — это снять ограничения и позволить игроку выиграть небольшую сумму денег. Как мы все знаем... при использовании бесплатной фишки нам всем довольно хорошо везет в начале. Но по мере приближения к выполнению условий барабаны начинают «мертво вращаться».

Если спросить любого игрока, какое у него любимое казино... я уверен, что 10 из 10 выберут казино, в котором они выиграли. Какая же это была бы маркетинговая стратегия для казино — возвращать игрокам небольшую сумму денег в виде бесплатной фишки! Если бы игрок зашел на такой форум и сказал: «Я обналичил выигрыш с помощью бесплатной фишки», и это произошло бы со многими другими игроками... это бы резко увеличило прибыль казино.

В итоге игрок будет доволен, а казино заработает ещё больше, чем уже заработало. Не говоря уже о бесплатной рекламе, которую они получают от нас, игроков, о возможности воспользоваться промокодом на бесплатные фишки!

Губы

Помада,
Чем это отличается от большинства акций с бесплатными фишками (мы не будем вдаваться в подробности многократного использования фишек или нарушений условий), где устанавливается максимальная сумма вывода средств при использовании бесплатной фишки? Это позволяет игроку «выиграть» небольшую сумму, если будут выполнены условия отыгрыша.

Лично я бы разрешил именно это, за исключением джекпотов. Джекпоты — это золотое кольцо, выигрыш, который выпадает раз в жизни, и ажиотаж и рекламная шумиха вокруг этого выигрыша привлекают огромное количество людей к игре. Поэтому объявление о том, что выигрыш джекпота с использованием бесплатного фишки будет учтен, на мой взгляд, было бы разумным бизнес-ходом. Положительные отзывы и реклама, которые это вызовет, компенсируют выплату.