Got an email today from Twist Casino. They offered me a 20.00 chip because todays my bday. I went to the site to claim it in chat like the email required me to do. I spoke with Andrew-sup, who told me I could only claim the chiip by sending me a photo ID that it was me. I told him that they should know it's me they sent me the email and that I didn't have a scanner, which I don't. He was kind enought to credit me anyway. Later that afternoon I decided to play my credits and low and behold they weren't there. I went to live chat and again, got Andrew. He told me that they appeared there for a few seconds and then disappeared because they would not give them to me without a valid ID.
Why would you send an email to your customer, ask them for their user name on chat, see that the email address I gave him and the user Id were infact one in the same customer, and then ask for proof????? 
I didn't realize I had to jump through hoops just to get a free chip........ pathetic 
Казино Твист
- 3,353
- просмотры
- 3
- ответы
- Автор темы
- gio400
-
Полноправный участник
107
Читателей этой темы также интересует:
-
Обзор процесса пополнения счета/вывода с...
2 1.04 K2 месяцев назад -
Бонусы и акции FiestaSlots
1 7422 месяцев назад -
Эксклюзивный бездепозитный бонус от Slot...
2 1.28 K2 месяцев назад
Топ 7 казино в Огайо
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- gio400
- в Jan 17, 12, 03:37:36 PM
-
Полноправный участник
107
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Сегодня получил электронное письмо от Twist Casino. Они предложили мне фишку на 20 долларов, потому что сегодня мой день рождения. Я зашел на сайт, чтобы получить ее через чат, как и требовалось в письме. Я поговорил с Эндрю, который сказал, что я могу получить фишку, только если пришлю мне удостоверение личности с фотографией, подтверждающее, что это я. Я сказал ему, что они должны знать, что это я, раз они прислали мне письмо, и что у меня нет сканера, которого у меня нет. Он все равно любезно зачислил мне деньги. Позже в тот же день я решил поиграть, и, к моему удивлению, фишек там не было. Я снова обратился в онлайн-чат и снова попал на Эндрю. Он сказал, что фишки появились на несколько секунд, а затем исчезли, потому что они не выдадут их мне без действительного удостоверения личности.
Зачем отправлять электронное письмо клиенту, запрашивать у него имя пользователя в чате, обнаруживать, что указанный мной адрес электронной почты и идентификатор пользователя принадлежат одному и тому же клиенту, а затем требовать доказательств???
Я и не подозревал, что нужно пройти через все эти препятствия, чтобы получить бесплатный чипс... жалкое зрелище. -
- Ответ от
- kattboots
- в Jan 17, 12, 09:26:49 PM
-
Могучий участник
2805
Well, first things first, HAPPY BIRTHDAY gio400.
I am sorry you had to get treated like that on your birthday... did you go to any of the other casinos to get a chip... you have to ask most of them that give them. There are some suggestions in a thread here somewhere... you can do a search for Birthday Chips or similar.
And finally, I have to say is that this is very TWISTED!
kattИтак, прежде всего, С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ, gio400!
Мне очень жаль, что с тобой так обошлись в твой день рождения... Ты ходил в другие казино, чтобы получить фишку? В большинстве казино, где их выдают, нужно спрашивать разрешения. Где-то здесь есть несколько советов... можешь поискать «фишки на день рождения» или что-то подобное.
И наконец, я должен сказать, что это очень ИЗВРАЩЕНО!
катт -
- Ответ от
- gio400
- в Jan 17, 12, 09:42:14 PM
-
Полноправный участник
107
Спасибо от:
Thanx Katt I'll give it a try
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
