Это непрофессиональная служба поддержки казино/казино FOUR.

Пожалуйста, введите ваше ИМЯ в поле рядом с кнопкой ОК, а затем нажмите кнопку ОК. Вскоре с вами свяжется оператор.

Вы сейчас общаетесь с Нилом.

Нил: Привет, Моника! Добро пожаловать в команду программы лояльности! Как дела?

Моника: ....................

Моника:.....................

Моника: ..............................

Моника: ..................

Моника

Моника: .............

Нил: Спасибо.

Моника: 06........

Нил: Чем я могу вам помочь?

Нил: ?

Моника: Вчера мне начислили бонус в размере 20 долларов на VIP-баллы, но я не могу его использовать из-за проблем с историей депозитов.

Моника: Итак, теперь

Моника: Если я сейчас внесу 20 долларов, получу ли я бонус за пополнение счета и смогу ли я получить 20 долларов, которые уже зачислены на мои VIP-баллы?

Моника:

Нил: Хорошо

Нил: Дайте-ка посмотрю.

Нил: Моника, не могли бы вы подтвердить номер своего счета в казино?

Моника: xoxoxo

Нил: Спасибо.

Нил: Egalement

Моника:

Нил: Моника, не могли бы вы подтвердить номер своего счета в казино?

Моника: xoxoxox

Нил: Спасибо.

Нил: Кроме того

Моника:

Нил: В целях безопасности, пожалуйста, подтвердите ваше полное имя, дату рождения, почтовый индекс, адрес электронной почты и номер телефона, Моника.

Моника: Я просто даю тебе

Моника:

Нил: Да, конечно, извините.

Моника: нп

Нил: Подождите немного, я проверю данные вашей учетной записи.

Моника: Хорошо, я держусь

Нил: Моника, временная приостановка начисления VIP-баллов Casino Rewards основана на ряде факторов, включая всю вашу историю участия в сети Casino Rewards, и, как указано на вашей странице с наградами, мы не можем предоставить вам конкретные критерии, по которым будет снята приостановка.

Нил: Мы лишь просим вас продолжать демонстрировать намерение играть, вносить депозиты и делать ставки в казино в соответствии с условиями и положениями рекламных акций казино, после чего ваше право на обмен баллов будет восстановлено.

Нил:

Моника: То есть, если я внесу 20, то получу эти баллы на свой VIP-счет?

Моника: ?

Нил: Я не могу это подтвердить, Моника.

Моника: а?

Моника: Что это такое???

Нил: Извините, но это автоматизировано и контролируется нашей системой.

Моника: Могу ли я поговорить с голландской службой поддержки в режиме реального времени?

Моника: Это действительно выходит за пределы зоны действия.

Нил: В данный момент у нас нет специалистов, говорящих по-голландски. Вам нужно будет вернуться через 9 часов, чтобы получить поддержку на голландском языке.

Моника: Значит, я внесу депозит еще, может быть, 10 раз, и, возможно, все равно не буду иметь права на получение выплат?

Моника:

Моника: Ваш менеджер доступен?

Моника: Мне нужно это проверить, для дальнейшего развития наших отношений и потому что это важно для доверия.

Моника: Потому что я сейчас получаю несколько загадочных знаков от вашего казино.

Нил: Дайте мне минутку, пожалуйста.

Моника: Извините за это.

Нил: Не волнуйся, Моника.

Нил: Просто подожди

Нил: Минутку

Моника: Я ничем не могу помочь, спасибо за понимание, но это мои деньги, которые я отправила.

Моника: Мне нужно много работать, чтобы заработать деньги.

Моника: Для получения моих VIP-баллов и обещанного бонуса должно быть достаточно одного депозита. В противном случае, сможете ли вы продолжать начислять мне VIP-баллы, которые я не смогу использовать каждый раз? Это будет бесполезно.

Моника:

Моника: Пожалуйста, поговорите с менеджером и объясните ситуацию, чтобы он мог подтвердить.

Моника:

Нил: Я связался со своим менеджером, он сейчас занят. Наша система заблокировала ваш счет, потому что вы внесли 6 долларов и получили бонус в размере 60 евро.

Нил: Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь, Моника?

Моника: А, ты заблокировала аккаунт в казино?

Нил: Моника, временная приостановка начисления VIP-баллов Casino Rewards основана на ряде факторов, включая всю вашу историю участия в сети Casino Rewards, и, как указано на вашей странице с наградами, мы не можем предоставить вам конкретные критерии, по которым будет снята приостановка.

Нил: Мы лишь просим вас продолжать демонстрировать намерение играть, вносить депозиты и делать ставки в казино в соответствии с условиями и положениями рекламных акций казино, после чего ваше право на обмен баллов будет восстановлено.

Нил:

Моника: Да, я понимаю. Поэтому я и обращаюсь к тебе.

Моника: и сказать

Моника: Я внесу 20 долларов.

Моника: Это нормально, чтобы прояснить этот вопрос?

Нил: У меня нет информации по этому поводу, как я вам уже говорил.

Нил: Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь, Моника?

Моника: Я сейчас действительно в растерянности, пожалуйста, поймите меня и помогите мне решить эту проблему.

Моника: Думаю, мне лучше уйти.

Моника: Это выходит за рамки моих возможностей.

Моника: Спасибо, пока.

Моника: я обращаюсь за помощью на форумы казино.

Моника: и покажет этот разговор

Моника: Спасибо

Моника: Пока-пока

Надеюсь, кто-нибудь здесь сможет тебе помочь. Я тоже немного запуталась. Кажется, тебе дали 60 долларов за депозит в 6 долларов? Если это так, то это вина казино, так почему они заблокировали твой аккаунт? Надеюсь, у тебя все наладится, дорогая. Мне очень жаль, что это произошло.

Согласна с тем, что сказала Рена...

Насколько я понимаю, у них есть программа лояльности, но служба поддержки не смогла предоставить никакой конкретной информации? Вы хотели внести депозит, а она так и не смогла/не захотела предоставить вам конкретную информацию, и вдобавок ко всему... они заблокировали ваш аккаунт? Странно... Я бы поискал в другом месте.

Кроме того... меня ужасно раздражает, когда казино говорит: «У нас есть определенные критерии», но при этом не объясняет, что именно это за критерии.

Вы специально спросили, дадут ли вам право на участие еще 10 депозитов, и все равно получили ответ: «Я не знаю».

У меня тоже была проблема с пополнением счета и блокировкой баллов, но мне очень повезло, что представители службы поддержки помогли мне вернуть баллы. Они не понимают, почему я не смог получить свои баллы, хотя вносил депозиты около 12 раз по 20 долларов и так и не получил никаких бонусов. Так что вам следует продолжать их беспокоить. И еще я заметил, что некоторые представители службы поддержки в чате, увидев, что ваш английский не очень хорош, могут вас запутать и заявить, что ничего вам не должны. У моего друга ломаный английский, и когда я увидел, как он общается с представителем службы поддержки, я понял, сколько лжи и замечаний он ему делает. Поэтому я зашел в свой аккаунт в том же казино, где играл мой друг, и поговорил с ним о бонусе, который он пытался получить. Мне нужно было говорить так, будто я знаю, о чем говорю, иначе представитель не воспринял бы меня всерьез. В итоге... мой друг получил свой бонус, на который он имел полное право...

Вот несколько советов для тех, кто общается с представителями службы поддержки: жаль, что они не могут помочь, даже если ваш английский не очень хорош.

Не сдавайся, Ронрихе

Привет, Моника!
Во-первых, хочу сообщить, что я удалил номера ваших счетов, так как это личная информация.

Меня тоже смутило, как можно внести 6 долларов, ведь в большинстве казино минимальная сумма депозита превышает 20 долларов, но теперь я понял, что в казино группы Casino Rewards можно внести даже 1 доллар :)
Обычно я не оцениваю и не критикую службы поддержки казино, не имея достаточной информации, но должен сказать об одном моменте, который меня расстроил: сотрудник службы поддержки сказал, что поговорил со своим менеджером, и что мой аккаунт заблокирован, не дав достаточного объяснения и заявив, что он занят и не может сказать причину... и не дал никаких дальнейших указаний о том, что нужно делать дальше... Это меня беспокоит, потому что, на мой взгляд, это плохая служба поддержки.
Однако я предлагаю вам отправить электронное письмо, приложив копию переписки и пояснения, которые, как я надеюсь, помогут вам получить более развернутые ответы.
Удачи.

Прежде всего, хочу сказать, что я являюсь участником программы Casino Rewards почти 7 лет и никогда не сталкивался с проблемами, которые не решались бы терпением и четкой коммуникацией. У них лучшая поддержка среди всех групп казино, и, по крайней мере, для меня они сделали все возможное, чтобы я оставался очень довольным клиентом. Я предполагаю, что у них произошел сбой в системе, когда был сделан депозит в размере 6 долларов и начислен такой огромный бонус. Эти казино не начисляют такие большие бонусы за депозит. Думаю, максимальный бонус, который я получал, составлял 200%. Я также знаю, что отдел, который имеет право проверять историю бонусов и, возможно, отменять решение сотрудника службы поддержки, не доступен круглосуточно. Когда я регистрировался на одном из их партнерских сайтов, в их системе произошел сбой, и меня зарегистрировали как Flash-аккаунт вместо скачиваемого, что ограничило количество бонусов, которые я мог получить. Сотрудники службы поддержки видели только, что аккаунт был Flash, но им нужно было это исправить. Я смогла поговорить с кем-то из бонусного отдела, и они увидели, что произошел сбой, и их система ошибочно приняла мой аккаунт за Flash. Потребовалось около 24 часов и разговоров со службой поддержки по телефону, чтобы решить проблему, но они хорошо компенсировали мне неудобства. Аккаунт, вероятно, временно заблокирован, пока они не выяснят, что случилось с этим сумасшедшим бонусом. Терпение, Моника, и удачи.

Привет, Ронджи-) Я бы сделал так, как посоветовал Ванан. Отправь им электронное письмо с описанием своей проблемы и приложи к нему этот чат. Иногда помогает звонок в службу поддержки казино, чаще всего они оказываются более любезными и отзывчивыми. Международный номер: 1 888 942 7466, а если это не поможет, есть множество хороших казино Microgaming, которые относятся к игрокам честно. У меня каждый месяц были проблемы с Interwetten, они не зачисляли мой бонус автоматически. Каждый месяц они говорили мне разные вещи, почему я его не получаю. Я закрыл свой аккаунт с улыбкой. Не стоит из-за этого злиться :-)
Мой английский тоже не очень хорош, но с каждым днем учишься все больше и больше ;-) Удачи!!!

Эти бонусы казино Rewards Casino и вся компания Microgaming — сплошной обман...

Где прогресс джекпота? Кто-нибудь поймал Major, Mega? Эти джекпоты от 300 до 800 долларов?

Где же полноэкранный режим отображения символов?

Эти казино — настоящая шутка, может пройти месяц, прежде чем вы сможете что-нибудь выиграть.

Недавно играл в своё легальное онлайн-казино, управляемое правительством. Ладно, ладно, оно не идеально, но ВАУ!

Часто бывает так, что в итоге получаешь 0,10, а потом БУМ — 200 долларов... Бонус

На Microgaming мы такого никогда не видим, они такие чертовски грубые!!

Внесение депозитов в казино — это полная трата денег, крупная афера... Кто же эти крупные победители?

Затем миллионер играет в спин на 100 долларов?

В прошлый раз, когда я выиграл, я поставил 20 долларов, а в местном казино выиграл 4900 долларов, поставив 0,80.

Они забрали мои деньги, и вот уже МЕСЯЦ, МЕСЯЦ, МЕСЯЦ, НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, всё повторяется снова и снова.

Даже несмотря на наличие нескольких подарочных фишек с условием отыгрыша, мое местное казино дало мне 10, 15 долларов и т.д. БЕЗ УСЛОВИЙ ОТЫВКА. В прошлый раз я получил 200 долларов.

Серьезно, Microgameing в целом, вы отстой!!!

Хуже всего то, что вы пытаетесь связаться со службой поддержки... они так сильно фильтруют сообщения в своем роботизированном чате, что с ними невозможно поговорить. Кто это? Казино Quatro, но большинство из них — это один и тот же хлам.

Прекратите играть в эти нелегальные казино, переходите в местные онлайн-казино — они намного лучше!